18 de mayo de 2014

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Lista de Cotejo para artículo informe final de investigación

Materia: Nombre del maestro:

Fecha: Nombre del estudiante (s):

Grupo: Carrera: Nombre de la investigación:

Elemento Puntuación Puntuación Obtenida

SI NO Observaciones

Resumen o Abstracen inglés y español en máximo un párrafo de 9 renglones y mínimo de 5 (se explica el tema, los autores que se utilizaron, la metodología, evidencias, algunos resultados y posibles recomendaciones)

3pts

Palabras claves en español e inglés que expresen ideas concretas entre 3 y 5

2pts

Introducción en la cual se redactará y explicará la delimitación, la justificación, los objetivos, las preguntas de investigación y la hipótesis

3 pts

Marco teórico donde se presenten los siguientes puntos Antecedentes • Contexto • Definición de conceptos • Evaluación o comparación teórica • Toma de una perspectiva

3 pts

Metodología que especifique: • Diseño • Enfoque • Técnicas • Procedimientos • Muestra

2 pts

Resultados de la investigación • Redacción combinada con gráficas, fotos y esquemas obtenidos durante la investigación, se debe contrastar la información de campo es decir encuestas, observación y entrevistas, con los artículos leídos

10 pts

Conclusión • Que exprese el cumplimiento de objetivos, preguntas de investigación e hipótesis

5 pts

Bibliografíacon formato APA, en orden alfabético a partir del apellido del autor

1pt

Anexos (entrevistas transcritas, imágenes o gráficas que no puedan integrarse en el contenido por espacio y redacción)

1pt

Total 30pts

Elementos a Calificar del formato (Obligatorio)

1. Letra Arial o Times New Roman 12 2. Interlineado 1.5 3. Márgenes 2.5 4. Paginado 5. Justificado 6. Títulos en negritas 7. Datos personales en la primera página:

Investigación:

Preferencia en las marcas extranjeras que en las propias

Semestre: 2

Profesor: Guadalupe Del Socorro Palmer de los Santos

Integrantes:

Belland Torres Alejandra

Curiel Ventura Isabel

Zepeda Berumen Lisset

RESUMEN

El objetivo de dicha investigación fue estudiar al consumidor para saber las causas

que provocan que la gente prefiera elegir marcas provenientes del extranjero.

Utilizamos artículos de autores como: Kopler, Dovskin y Manning ya que hablan

acerca del comportamiento del consumidor al momento de comprar. La

metodología que se utilizo fue de enfoque cuantitativo, de tipo no experimental y

transeccional causal. Se utilizó la técnica de encuestas realizadas al público en

general. De los resultados obtenidos se observó que la publicidad influye en el

consumidor al momento de la compra. Es recomendable revisar donde están

hechos los productos antes de comprarlos y recordar que comprar un producto

hecho en México aporta a la economía del país.

Palabras clave

Marcas, precios, calidad, producto, extranjeros

ABSTRACT

The aim of this research was to study the consumer to know the causes people to

prefer choose brands coming from abroad. We use articles from authors such as:

Kopler, Dovskin and Manning since they talk about the consumer behavior at the

time of purchase. The methodology that was used was with a quantitative

approach, non-experimental, transactional causal; this indicates that we used the

technique of surveys to the general public. Based on the results obtained, we

noticed that the advertising affects the consumer´s mind at the time of purchase. It

is recommended that you check where are products made before you buy them

and remember to buy a product made in Mexico helps to increase the economy of

the country.

Keywords

Brands, Price, quality, product, foreign

INTRODUCCIÓN

Elegir una marca lleva bastante tiempo ya que tenemos que usarla por un tiempo

determinado para darnos cuenta de la calidad y de lo que nos ofrece. De igual

manera nos dejamos llevar por el precio o por lo que está de moda. El problema

es que nuestra compra puede causar un impacto ya sea positivo o negativo en la

economía de nuestro país.

Un tema que da bastante a hablar es la preferencia de marcas extranjeras sobre

las propias. En esta investigación queremos dar a conocer las causas que originan

a que la gente compre marcas extranjeras. Queremos también que la gente tenga

una mejor toma de decisión a la hora de comprar.

Demostrar que la economía del país puede mejorar si ponemos nuestro granito de

arena comprando marcas hechas en México. Jumex, Provi y Constanzo serán

nuestras marcas mexicanas. Mientras que Ocean Spray, Pringles y Ferrero

Rocher serán nuestras marcas extranjeras.

En esta investigación queremos comparar productos extranjeros con productos

mexicanos para conocer las diferencias de ambas y partiendo de eso se podrá

concluir la razón de porqué se consuman más las marcas extranjeras que las

propias, ya que la mayoría de los consumidores mexicanos tienen mayor

preferencia a los productos extranjeros y esto le quita mercado a marcas

mexicanas, como así también afecta a la economía de nuestro país, se prefieren

aquellas marcas debido a diferentes factores, ya sea por su calidad, precio,

estereotipos sociales u otros factores.

El tema será la preferencia de marcas extranjeras sobre las propias. El territorio

donde se llevara a cabo será San Luis Potosí, S.L.P., México. En un tiempo

determinado ya que comenzara desde el día 20 de Enero y terminara el día 14 de

Mayo. La teoría será el mercado, las marcas, los precios, la calidad y la

distribución. Nuestra unidad de análisis será la competencia de marcas extranjeras

y mexicanas. El objeto de estudio serán las marcas extranjeras y el sujeto de

estudio serán los clientes.

Se desarrollaron las siguientes preguntas: ¿Qué tipo de publicidad usan las

marcas extranjeras? ¿Qué productos mexicanos son los que tienen mayores

ventas? ¿Qué accesibilidad se tiene en México para adquirir productos del

extranjero? ¿Por qué las empresas mexicanas no tienen la misma demanda que

las extranjeras? ¿Qué le faltan a los productos mexicanos para elevar sus ventas?

Cada una es acerca de nuestra investigación y son las que más nos podían

ayudar a realizar los objetivos.

Evaluar los productos mexicanos para saber porque se prefieren los extranjeros,

fue el objetivo general. Se generaron también dos objetivos específicos. Comparar

las estrategias de publicidad que utilizan las empresas extranjeras en base a las

mexicanas fue uno de los objetivos específicos, ya que para hablar de preferencia

de marca primero hubo una comparación entre ellas. Identificar las causas que

provocan que un mexicano consuma más las marcas extranjeras es también

importante en nuestros objetivos porque para saber por qué eligieron dicho

producto tenemos que primero saber cuál fue la causo que origino que el

consumidor lo eligiera.

La hipótesis de la investigación tuvo un sujeto de estudio el cual fueron los

clientes. La variable dependiente fue la palabra prefieren. Marcas extranjeras es el

objeto de estudio y las variables independientes son calidad, precio y publicidad.

Los clientes prefieren las marcas extranjeras sobre las mexicanas por la calidad, el

precio y la publicidad es la hipótesis que manejaremos en la investigación.

MARCO TEÓRICO

Para una mejor comprensión acerca de nuestra investigación comenzaremos a

mencionar las empresas que vamos a investigar. Donde separaremos las

empresas por extranjeras y mexicanas.

Antecedentes

La empresa Ocean Spray, inició como un pequeño grupo de productores de

arándano en 1930 y se transformó en un ícono de los EU. En 1963, revolucionó el

mercado con la primera mezcla de jugos de esta industria. Cuando se introdujo en

México fue aceptado de inmediato. (Grupo Herdez, 2009)

Pringles salió por primera vez a la venta en los Estados Unidos en octubre

de 1967. La multinacional Procter & Gamble (P&G) quería crear una marca de

patatas fritas distinta a las que entonces se comercializaban. El ingeniero químico

en alimentos Fred Baur fue quien diseñó un aperitivo de patata deshidratada, con

forma de paraboloide hiperbolica, y un envase de lata en vez de una bolsa, para

evitar que se rompieran. Pero no acertó con el sabor adecuado y fue apartado del

proyecto. A mediados de la década de 1960 fue retomado por otro investigador de

la corporación, Alexander Liepa, que partió del trabajo original y mejoró los

resultados. (Almargo, 2007)

Ferrero es una empresa agroalimentaria italiana creada

en 1946 en Piamonte (Italia). Con 60 años de experiencia, el grupo Ferrero es el

tercer productor europeo de dulces y el sexto del mundo en el sector de dulces y

chocolatería.

El propietario actual es Michele Ferrero, que se ha convertido en el hombre más

rico de Italia con un patrimonio que Forbes estima en 19.000 millones de dólares.

En 1946 Pietro Ferrero inventó una crema de avellana y cacao, pensó que podía

ser extendida sobre el pan, y la llamó " Pasta Gianduja". El producto tuvo un gran

éxito y por lo tanto Ferrero pasó desde la producción artesanal a la producción

industrial creando la nueva empresa que lleva su nombre. (Ferrero S.p.A, 2013)

Proseguiremos con los antecedentes de las empresas que nosotras consideramos

como competencia de las marcas extranjeras.

La empresa Jumex fue fundada en 1961. Tienen el objetivo de mantenerse siendo

los líderes de jugos y néctares en nuestro país.(Grupo Jumex, 2009)

La empresa potosina de botanas llamas Provi nos dice que comenzó con un

pequeño negocio al preparar papas para una fiesta, y fue un éxito entre amigos y

conocidos y fue una idea para comenzar y motivación para iniciar el negocio en

los años 60´s, elaborando botanas en el hogar y vendiéndolas entre amigos y

tiendas cercanas.

En sus inicios contaba con 6 empleados y al paso del tiempo contamos con más

de 80 empleados entre administrativos, vendedores y producción. (Productos V y

L, 2013)

Don José Constanzo Navazzotti nació en Turin, Italia el 4 de Junio de 1890. A

fines de la década de los 20’s llega a S.L.P, México y gracias a sus amplios

conocimientos en la elaboración de caramelos, colabora en la fábrica de dulces La

Victoria, actualmente Chicles Canel’s.

En el año de 1930 inicia su propia microempresa, ubicada en un domicilio.

El éxito de la empresa se debe ante todo al trabajo, tesón y férrea voluntad de su

fundador, así como a la alta calidad de las materias primas, y a sus productos

100% naturales, elaborados en base a las recetas del Sr. Constanzo (Costanzo,

1935)

Contexto

Grupo Jumex es la empresa que en la actualidad tiene consumidores a lo largo de

todo Centroamérica. Tiene una planta de producción en El Salvador y operaciones

de distribución y comercialización propias en Guatemala, El Salvador, Honduras,

Costa Rica, Panamá y República Dominicana. La planta Jumex comienza su

primera producción en Julio de 2008.

Mientras que Ocean Spray está distribuida alrededor del mundo, ya que la

podemos encontrar en los continentes de África, América, Asia y Europa.

Provi es una empresa de botanas la cual fue instituida en el estado de San Luis

Potosí. En la actualidad esta empresa es distribuida solamente en ese estado ya

que no tiene más plantas de producción. De igual manera cuenta con servicio a

domicilio. Es una empresa que no tiene mucho tiempo establecida. Esto provoca

que la gente alrededor del país no la conozca.

A diferencia de la marca Pringles la cual se dedica a hacer papas también.

“Pringles se ha convertido en una de las marcas de botanas consentidas a nivel

mundial. Sus mercados abarcan: Norte América, Europa Occidental, Rusia, Asia y

Latinoamérica”. (García) Hace un año que Pringles lanzo un nuevo producto

exclusivo para México. Ya que según los estudios de mercado en México se

consumen las botanas con chile y limón. Así que esto les produjo nuevas

ganancias y ganar más mercado en este país.

Costanzo es una empresa que se dedica a vender chocolates. Es una empresa

que solamente se localiza en el país de México. Está distribuida alrededor del país

y solo en algunos estados. Aguascalientes, Guadalajara, Monterrey, Querétaro,

Zacatecas y Distrito Federal son los estados donde podemos encontrar dicho

producto.

Costanzo tiene muchas competencias ya que existen muchos productos que

venden chocolates al igual que ellos. En nuestra investigación Ferrero Rocher es

la empresa extranjera con la que compite. Actualmente, Ferrero Rocher es una

empresa que cuenta con 24 puntos de distribución y venta (6 sucursales y 18

satélites). Sus oficinas corporativas están ubicadas en Guadalajara, Jalisco, y su

oficina sede de Relaciones Publicas para Latinoamérica, se localiza en México,

D.F. Estos datos son solo en México, ya que Ferrero en el mundo dispone de 38

polos comerciales y de 18 polos de producción repartidos principalmente en

Europa, en América del Norte y del Sur y en el Sudeste Asiático. Tiene

“crecimiento en otros países europeos como Bélgica, Países-Bajos, Austria, Suiza,

Suecia, Reino-Unido, Irlanda, España, Portugal, Grecia y Polonia". (Ferrero

Rocher)

Definición de conceptos

Para poder identificar las competencias entre marcas es necesario conocer ciertos

conceptos básicos acerca de la mercadotecnia.

Donde encontramos que calidad es aquel conjunto de características de una

entidad, que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y

las implícitas. «Norma ISO 8402.» 1986.

Otra palabra de suma importancia en nuestra investigación es competencia la cual

es una síntesis de las experiencias que el sujeto ha logrado construir en el marco

de su entorno vital amplio, pasado y presente.

Así como consumidor, que se define como persona u organización que demanda

bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o

servicios. Según Gerald Manning.

Identificamos también la costumbre como un factor por el cual inclinarse hacia un

producto, por lo que investigamos cual era la definición la cual es mencionada por

el autor Daniel Alvarez y es la manera de actuar que se repite con frecuencia o

con regularidad.

Identificamos la demanda como un bien que los compradores quieren y pueden

comprar.

Buscamos también el concepto de distribución, ya que nos parece importante para

una mayor facilidad de obtener el producto. Encontramos que la distribución es

aquel conjunto de actividades, que se realizan desde que el producto ha sido

elaborado por el fabricante hasta que ha sido comprado por el consumidor final, y

que tiene por objeto precisamente hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta

el consumidor. Lo anterior lo encontramos en el libro “Dirección de la

Mercadotecnia” de Phillip Kotler

Se definió extranjero como algo que es o procede de otro país, o se fabrica en él.

El concepto de marca fue definido por Jorge González y nos dice que es un

nombre, signo, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, cuyo fin es

identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y

diferenciarlos de su competencia.

Encontramos que mercado es la presencia de uno o varios individuos con

necesidades y deseos por satisfacer.

La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades.

La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.

La presencia de uno o varios individuos con necesidades y deseos por satisfacer.

La presencia de un producto que pueda satisfacer esas necesidades.

La presencia de personas que ponen los productos a disposición de los individuos.

Según Laura Fisher y Jorge Espejo.

La oferta es un bien que los vendedores quieren y pueden vender, según Mankiw.

Dvoskin no dice que plaza se refiere a lo relacionado con la distribución y la

generación de oportunidades de compra: Es el lugar donde se concreta el

intercambio, el famoso “momento de la verdad”. Comprende dos áreas muy

definidas, la primera, es el lugar concreto donde se vinculan la oferta y la

demanda; la segunda es el proceso necesario para que el producto llegue al lugar

de compra: nos referimos a la logística.

Por otra parte se considera que el precio es una variable dentro de la mezcla

comercial.

El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un

determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos.

Es el aspecto de naturaleza tangible del bien. Según Bonta y Farber

De igual manera nos definen promoción como aquel conjunto de técnicas

integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos a

través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el

espacio, orientados a públicos determinados.

Se define ventas como aquella función que forma parte del proceso sistemático de

la mercadotecnia. Es toda actividad que genera en los clientes el último impulso

hacia el intercambio. De acuerdo a los autores Espejo y Fischer.

Evaluación o comparación teórica

Hay que tener un amplio conocimiento acerca del tema, por lo que investigamos lo

que diferentes autores opinan y saben acerca del tema.

Según Phillip Kopler, el proceso de la decisión de compra se desarrolla en cinco

etapas.

Reconocimiento de la necesidad. Búsqueda de información. Evaluación de

alternativas. Decisión de compra y por último el comportamiento poscompra.

Nos explica cada una de las etapas que comprenden de este importante proceso.

Reconocimiento de la necesidad: Es donde el individuo reconoce la necesidad y

esto le plantea un problema. Identifica su estado actual de insatisfacción y lo

compara con el que desea conseguir.

Búsqueda de información: El consumidor tiende a buscar información. Suele

hacerlo de dos maneras: De forma prácticamente pasiva o de forma activa.

Dovskin, (2004) nos menciona en un capítulo del libro que los consumidores no se

enfocan en algún aspecto en especial a la hora de la venta de un producto,

simplemente valoran todo aquello que en ellos influye para adquirir un nuevo

producto o servicio.

Nos menciona también que no nos dejamos llevar tanto por su origen, sino por los

factores que en él intervienen para que el producto nos sea más útil y atractivo.

Para tener un mayor conocimiento sobre esto, nos dimos a la tarea de investigar el

comportamiento del consumidor, el cual es de suma importancia para saber los

factores.

Gerald Manning (1997) destaca en su libro el estudio del comportamiento del

consumidor y el conocimiento de sus necesidades, nos menciona que es una

cuestión básica y un punto de partida inicial para poder implementar

con eficacia las acciones de marketing por parte de las empresas.

“Se conoce como consumidor a aquella persona que consume un bien o utiliza

un producto o servicio para satisfacer una necesidad.” Pág. 76

El comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento de las

personas y las decisiones que ello implica cuando están adquiriendo bienes o

utilizando servicios para satisfacer sus necesidades.

En el libro Direccion de la Mercadotecnia encontramos que el consumidor es

considerado desde el marketing como el "rey", ya que de en cierto modo las

empresas tienen que cubrir sus necesidades en un proceso de adaptación

constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan

las estrategias que procedan para satisfacerlas. Por tanto, existen una serie de

cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar

al consumidor:

Hay que añadir además que el consumidor tomará más o menos conciencia en el

proceso de decisión en función de la duración del bien, y acentuará su análisis en

aquellos bienes que, por sus características van a necesitar de un servicio

de mantenimiento para poder ser utilizados durante el período de su vida normal.

Así como los motivos de atracción del producto o servicio.

En un importante artículo de la revista Merca2.0 encontramos alguna información

relevante que nos sería de mucha utilidad para nuestro tema.

Preferencia de marcas en México.

Merca2.0 se dio a la tarea de realizar una encuesta entre consumidores para

conocer cuáles son las marcas más amadas de nuestro país. Al final, obtuvimos

un sólido Top Ten que muestra a las 10 indiscutibles.

Hoy en día las marcas juegan un papel importante en la vida del consumidor ya

que con el deseo de cubrir algunas necesidades muchas se vuelven favoritas y

amadas por los usuarios, encontrando identificación y sentido de pertenencia, pero

sobretodo una percepción positiva en la relación costo-beneficio.

El apego a las marcas no es gratuito y no es el resultado de uno o lanzamientos

exitosos, es la suma de cúmulo de variables a lo largo del tiempo. En este sentido,

el estudio refleja que los consumidores vienen siguiendo en promedio a sus

marcas favoritas, desde hace 8.8 años, mientras que 8 de cada 10 consumidores

recomiendan con mucha frecuencia su marca favorita.

Toma de una perspectiva

El artículo que encontramos citado por Gerald Manning es de suma importanica, o

nos llamó más la atención que los demás ya que dentro de su trabajo

encontramos varios factores que con algunos otros autores no eran interesantes o

no los explicaban de la manera correcta.

El artículo tiene coherencia y gracias a ello podemos retener más información, ya

que Manning lo expresa de una manera muy fácil, para así poder entenderlo de

mejor manera.

Nos menciona que es una cuestión básica y un punto de partida inicial

para poder implementar con eficacia las acciones de marketing por parte de

las empresas, anexando también los motivos de atracción hacia un producto o

servicio.

METODOLOGÍA

El diseño de la investigación fue no experimental, de enfoque tipo cuantitativo. A

su vez fue transeccional causal ya que analizamos algunas de las causas que

originan a que las personas consuman productos de tipo extranjero. Las

encuestas se aplicaron entre las fechas 21 y 27 de Abril del 2014.

Para las técnicas de investigación se consultó a Daniel Álvarez (2004), Dovskin

(2004) y Gonzalez (2012) y se utilizaron las siguientes para la investigación:

Recopilación documental en la biblioteca de la Universidad Politécnica de San Luis

Potosí, al igual que encuestas al público. Las encuestas se aplicaron entre las

fechas 21 y 27 de Abril del 2014.

Para poder aplicar las encuestas tuvimos que primero sacar una muestra del

universo según el Inegi. La formula que se utilizo fue la que se encuentra abajo.

Fórmula:

𝑛′ =𝑛′

1 + 𝑛/𝑁

𝑆2 = 𝑝(1 − 𝑝) = .9 (1 − .9) = .09

𝑉 = (.015)2 = .00025

𝑛′ =𝑆2

𝑉2=

. 09

. 000255

𝑛′ =400

1+400/500= 222 Casos

Muestra:

𝑓ℎ = 𝑛

𝑁= 𝐾𝑆ℎ

𝐾𝑆ℎ =222

500= .444

La actual investigación trata acerca de la preferencia que se tiene hacia algunos

productos extranjeros, tener conocimiento acerca de los factores que pueden

influir en que los consumidores compren estos productos.

Se encuestará a personas que asistan al súper, las cuales consuman algunas de

las marcas a evaluar (Costanzo, Jumex, Papas Provi, Ocean Spray, Chocolates

Ferrero), para posteriormente hacer un análisis del porque los clientes se inclinan

más hacia ciertos productos y cuál es la razón por la que lo hacen.

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

Una de las primeras preguntas de la encuesta fue la siguiente: Cuando vas al

supermercado, ¿Prefieres los productos mexicanos sobre los extranjeros? El 57%

de las personas encuestadas contesto que a veces. Mientras que el 29% contesto

un si inmediato y el 14% contesto un no. La mayoría de la gente contesto un a

veces lo cual nos hace pensar que solo con algunas marcas se fijan en donde se

realizo el producto.

De los siguientes productos mexicanos, ¿Cuáles compras? Fue esta la segunda

pregunta de la encuesta. Las opciones que había en dicha encuesta eran: Jumex,

Provi, Costanzo. Estas fueron las marcas en las cuales nos basamos en la

investigación. Jumex y Provi fueron las mas similares con una diferencia del 3%.

Jumex obtuvo un 38%, Provi 35% y Costanzo 27%.

Al realizar la encuesta en la pregunta número cuatro nos dimos cuenta que la

gente prefiere calidad que precios. Ya que el 56% de las personas nos dijo preferir

la calidad y después fijarse en el precio. Esta puede ser una de las principales

razones por las cuales la gente prefiere comprar productos extranjeros ya que la

calidad es mucho mejor en aquel pais

que en el de aquí.

La publicidad influye mucho en el consumidor. Al tomar una decisión de compra el

73% de nuestros encuestados considero la publicidad como un punto a favor en la

compra final.

El 57% de las personas dijo no comprar otra marca simplemente por una

promoción que se encuentre en el lugar. Esto indica que las personas si se casan

con la marca ya que ofrecen mejor calidad.

El 93% de las personas dijo haber tenido una compra satisfecha. Esto indica que

en su mayoría las personas tienen una buena compra ya que solo el 7% de las

personas no lo tiene.

CONCLUSIÓN

En el presente artículo se analizaron los distintos factores que influyen en la

decisión de compra de un consumidor.

Concluyendo podemos decir que los artículos mexicanos muchas veces los

relacionan o los relacionamos como productos no muy buenos, con el simple

hecho de ser de México, creemos que la mayoría de la gente subestima los

productos hechos en México.

A pesar de que los productos nacionales están repuntando en el mercado, en

ciertas categorías los productos extranjeros siguen teniendo la preferencia del

consumidor. En la canasta de bebidas, por ejemplo, hay marcas que dominan con

altos porcentajes. Tal es el caso de Ocean Spray que lidera el segmento de jugos

en el país, según nuestra encuesta.

Finalmente podemos concluir que en la encuesta aplicada la gente prefiere la

calidad antes que el precio y que muchas veces adquieren un producto o compran

de cierta marca por la lealtad hacia la misma.

BIBLIOGRAFÍA

Aaker, D. A. (2002). Estrategia de la cartera de marcas. Nueva York: Gestión

2000.

Al Ries, L. R. (2000). Las 22 leyes inmutables de la marca. México: Mcgraw-Hill.

Cheverton, P. (2007). Cómo funcionan las marcas. Barcelona: The sunday times.

Simon, Rodolfo Schmal. A Management Model for a Competence Development

Focus University School. (English). Chile: Cuadernos de Administracion, 2009.

Espejo, Laura Fisher y Jorge. Mercadotecnia . Mc Graw Hill, s.f.

González, Jorge. Think & Sell. 19 de Junio de 2012. 24 de Marzo de 2014

<http://thinkandsell.com/blog/las-7-dimensiones-del-branding-i-el-concepto-de-

marca/>.

ANEXOS

41%

10%

49%

6. Cuando vas al supermercado, ¿Te fijas en marcas mexicanas?

Si

No

A veces

Encuestas que se realizaron:

45%

42%

13%

7. Cuando piensas en productos hechos en

México, ¿Con que los relacionas?

TradiciónSaborEmociones

42%

58%

10. ¿Al momento de comprar la publicidad

hace que cambie de decisión?

Si

No