Artículo IKEA
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Os he añadido más parte del articulo para facilitaros las respuestas del ejercicio IKEA Empezáis a leer aquí: En Ikea, el cliente hace buena parte del trabajo, como el de transportar los muebles de la tienda a casa. ¿Esto es un inconveniente o una ventaja? Yo creo que es más una ventaja. Una parte del éxito de Ikea es el concepto de Ikea. Y ese concepto parte de la colaboración del cliente. Nosotros diseñamos los muebles pensando en su precio final, en cómo transportarlos, en que sean útiles para la gente, en la calidad... Los compramos en grandes cantidades y eso nos permite aplicar los mejores precios. Pero, a cambio, hay otra parte que tiene que hacer el usuario. Nosotros llevamos los productos a la tienda, el cliente va a la tienda, mira cuál le gusta, lo recoge en el autoservicio, se lo lleva a su casa y lo monta. Creo que tiene ventajas clarísimas: primero, porque el usuario se puede beneficiar de unos precios mucho mejores porque hace él una parte del trabajo y, segundo, porque puede disfrutar inmediatamente de ese artículo. Pensando en productos como los muebles, que generalmente ocupan mucho espacio, si no hubiéramos diseñado este sistema de embalaje sería imposible tener unos lugares donde almacenarlos y permitir que el cliente pueda llevárselos a casa. Es parte del éxito de Ikea . ¿De dónde proceden y cómo llegan a las tiendas Ikea los materiales y complementos que componen esos muebles? Nuestros diseñadores crean nuestros productos a partir de unos objetivos: qué función tiene que cumplir ese artículo, qué estilo, a qué público se dirige, a qué precio lo vamos a vender... A partir de ahí, tenemos 43 oficinas de compras repartidas por 33 países que se ponen en contacto con los fabricantes e identifican cuáles tienen la capacidad para producir nuestros productos cumpliendo todos los requisitos sobre materiales, calidad, funcionalidad, precio... Luego, Ikea estudia los mejores sistemas de producción de ese artículo; incluso, hay veces que es necesario invertir en tecnología o hacer adaptaciones adicionales en las instalaciones del fabricante. Después, los productos salen del fabricante y se distribuyen: bien directamente a las tiendas, bien a través de nuestros propios almacenes de distribución, como el que tenemos en Valls (Tarragona) Supongo que Ikea no nació con los conceptos tan claros. ¿Cómo se llegó a este sistema? Cuando Ingvar Kamprad, el fundador de Ikea, comienza a vender muebles lo primero que hace es llegar a un acuerdo con el lechero de su pueblo para que le ayude en la distribución. Luego vienen las innovaciones posteriores, como que el cliente coja los paquetes del autoservicio o que sean planos. La idea de que los clientes accedan al autoservicio fue debida a la inauguración de la tienda de Estocolmo; resultó un éxito
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Comercio
Transcript of Artículo IKEA
Os he añadido más parte del articulo para facilitaros las respuestas del ejercicio IKEA
Empezáis a leer aquí:En Ikea, el cliente hace buena parte del trabajo, como el de transportar losmuebles de la tienda a casa. ¿Esto es un inconveniente o una ventaja?Yo creo que es más una ventaja.Una parte del éxito de Ikea es el concepto de Ikea. Y ese concepto parte de lacolaboración del cliente. Nosotros diseñamos los muebles pensando en su preciofinal, en cómo transportarlos, en que sean útiles para la gente, en la calidad...Los compramos en grandes cantidades y eso nos permite aplicar los mejores precios.Pero, a cambio, hay otra parte que tiene que hacer el usuario. Nosotros llevamos losproductos a la tienda, el cliente va a la tienda, mira cuál le gusta, lo recoge en elautoservicio, se lo lleva a su casa y lo monta.Creo que tiene ventajas clarísimas: primero, porque el usuario se puede beneficiar deunos precios mucho mejores porque hace él una parte del trabajo y, segundo, porquepuede disfrutar inmediatamente de ese artículo. Pensando en productos como losmuebles, que generalmente ocupan mucho espacio, si no hubiéramos diseñado estesistema de embalaje sería imposible tener unos lugares donde almacenarlos y permitirque el cliente pueda llevárselos a casa.Es parte del éxito de Ikea .
¿De dónde proceden y cómo llegan a las tiendas Ikea los materiales ycomplementos que componen esos muebles?Nuestros diseñadores crean nuestros productos a partir de unos objetivos:qué función tiene que cumplir ese artículo, qué estilo, a qué público se dirige, a quéprecio lo vamos a vender... A partir de ahí, tenemos 43 oficinas de compras repartidaspor 33 países que se ponen en contacto con los fabricantes e identifican cuáles tienenla capacidad para producir nuestros productos cumpliendo todos los requisitos sobremateriales, calidad, funcionalidad, precio... Luego, Ikea estudia los mejores sistemasde producción de ese artículo; incluso, hay veces que es necesario invertir entecnología o hacer adaptaciones adicionales en las instalaciones del fabricante.Después, los productos salen del fabricante y se distribuyen: bien directamente a lastiendas, bien a través de nuestros propios almacenes de distribución, como el quetenemos en Valls (Tarragona)
Supongo que Ikea no nació con los conceptos tan claros. ¿Cómo se llegó a estesistema?Cuando Ingvar Kamprad, el fundador de Ikea, comienza a vender muebles lo primeroque hace es llegar a un acuerdo con el lechero de su pueblo para que le ayude en ladistribución. Luego vienen las innovaciones posteriores, como que el cliente coja lospaquetes del autoservicio o que sean planos. La idea de que los clientes accedan alautoservicio fue debida a la inauguración de la tienda de Estocolmo; resultó un éxito
tal que no daban abasto. Entonces se les ocurrió la idea de abrir las puertas delalmacén para que los compradores se presentasen y cogieran las cosas. Fue casual,pero yo creo que la inteligencia está en encontrar soluciones cuando te surge unproblema . La innovación de los paquetes planos llega cuando el cliente ya ha cogidoesa mesa del almacén, intenta llevársela a casa, pero no le cabe en el coche. Entoncespiensas:"Si le corto las patas, de tal forma que luego las pueda volver a poner..."Las innovaciones se van añadiendo, no nacen desde el principio. Lo que sí nace es laconcepción de la logística y el transporte como una pata fundamental del concepto deIkea porque es una parte capital del precio final
Ahora continuáis con la logística es la clave ….del libro
Luego este trozo del artículo:I kea realiza una parte notable de su transporte por tren y por barco ¿Es máseficiente que por carretera?Lo que se intenta buscar siempre son medios de transporte que garanticen que no tendremos un impacto negativo en los costes, dado que la mayoría de nuestras comprasprocede de fabricantes de Europa; pero también que sean amigables desde el punto devista medioambiental.
Continuáis leyendo en el libro y luego este trozo del artículo:
Cuál es la estructura de Ikea como grupo empresarial? A partir de lo quellamamos The system, el sistema Ikea, que lo forman, diríamos, los propietarios delconcepto, hay cuatro patas: la primera es toda la parte donde se crean y se diseñan losproductos Ikea. Luego está la parte de trading, que es la que se encarga de lascompras, de buscar los mejores fabricantes para nuestros productos; después, la partede retail o distribución: las tiendas propias. Y, finalmente, la parte de logística.
