RECURSOS HUMANOS

INTRODUCCIÓN

El siguiente articulo trata sobre el tema de Recursos Humanos, es

el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del

esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades,

etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la

propia organización y del país en general.

Es el proceso de ayudar a los empleados a alcanzar un nivel

de desempeño y una calidad de conducta personal y social que cubra sus

necesidades.

En este trabajo haremos un introductorio a la Administración de recursos

humanos; y los pasos con que se lleva a cabo dentro de

las organizaciones; con el objeto de reconocer la importancia que posee en

la actualidad, y conocer en cierta medida la complejidad que pudiera

poseer su ejecución en las organizaciones, y el grado de planeación que

requiere

CONTENIDO

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1. RECURSOS HUMANOS.

En la administración de empresas, se denomina recursos

humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados

o colaboradores de esa organización. Pero lo más frecuente es llamar

así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar,

formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización.

Estas tareas las puede desempeñar una persona o departamento en

concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los

directivos de la organización.

El objetivo básico que persigue la función de Recursos Humanos con

estas tareas es alinear las políticas de RRHH con la estrategia de la

organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las

personas, quienes son consideradas como los únicos recursos vivos e

inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los

desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia mundial.

Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos

humanos, sino que se administra con las personas viéndolas como

agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y

habilidades intelectuales.1

Generalmente la función de Recursos Humanos está compuesta por

áreas tales como reclutamiento y selección, contratación,

capacitación, administración o gestión del personal durante la

permanencia en la empresa. Dependiendo de la empresa o institución

donde la función de Recursos Humanos opere, pueden existir otros

grupos que desempeñen distintas responsabilidades que pueden

tener que ver con aspectos tales como la administración de la nómina

de los empleados o el manejo de las relaciones con sindicatos, entre

otros. Para poder ejecutar la estrategia de la organización es

fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual

1 Chiavenato, Idalberto. (2001). Administración de Recursos Humanos.Colombia: Nomos

S.A

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se deben considerar conceptos tales como la comunicación

organizacional, el liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la

cultura organizacional.2

2. FUNCIÓN DEL ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

La administración de recursos humanos se puede definir como el

proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación

del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las

habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio

del individuo, de la propia organización y del país en general. 

2.1. SUPERVISIÓN DE PERSONAL: 

Es todo aquel que tiene personal a su cargo: al de trabajo que

supervisa, el de la dirección de que es representante inmediato y

de supervisores que es compañero. Consiste en ayudar y guiar a

los subordinados de tal forma que las actividades se realicen

adecuadamente.

2.2. ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL:

Es el proceso de Admón. Aplicado al acrecentamiento y

conservación del esfuerzo, la experiencia, la salud, los

conocimientos, las habilidades, etc. de los miembros de la

organización, en beneficio del individuo, de la propia organización

del país en general. Consiste en desarrollar y administrar

políticas, programas y procedimientos para prever una estructura

administrativa, eficiente, trabajadores capaces, oportunidades de

progreso, satisfacción en el trabajo y una adecuada seguridad en

sí mismo 

2.3. RELACIONES INDUSTRIALES:

El término queda reducido a la industria que evidentemente

organizaciones bancarias, gubernamentales, educativas, de

2 Bohlander, George, Sherman, Arthur, & Snell, Scott. (2001). Administración de

recursos humanos. Cengage Learning Editores.

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beneficencia, etc., donde se requieren también los recursos

humanos además entre los proveedores y la fabrica y entre está

sus clientes, también se establecen relaciones. 

2.4. RELACIONES HUMANAS: 

Cualquier interacción de dos o más personas, la cual no se da

solo en la organización sino en todas partes. 

2.5. RELACIONES LABORALES: 

Este término se ha reservado por costumbre a los aspectos

jurídicos de la administración de Recursos Humanos se emplea

frecuentemente asociado a las relaciones obreras patronales. 

2.6. OTRAS DENOMINACIONES:  MANEJO DE PERSONAL: 

Es una fase de la administración que se ocupa de la utilización de

las energías, intelectuales y físicas, en el logro de los propósitos

de una empresa organizada.

3. LAS PRINCIPALES FUNCIONES DEL ÁREA DE RECURSOS

HUMANOS

3.1. PLANEACIÓN DE PERSONAL: 

Determina las necesidades de personal en la empresa, determina

los objetivos, políticas, procedimientos y programas de

administración de personal dentro de la empresa. Consiste en

realizar estudios tendientes a la proyección de la estructura de la

organización en el futuro, incluyendo análisis de puestos

proyectados y estudio de la posibilidades de desarrollo de los

trabajadores para ocupar estas, a fin de determinar programas de

capacitación y desarrollo, llegado el caso de reclutamiento y

selección. 3

3 Alles,Martha. (2005). Desarrollo del talento humano basado en competencias. Ediciones

Granica S.A.

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3.2. EMPLEO RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN E

INDUCCIÓN: 

Lograr que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo,

de acuerdo a una adecuada planeación de recursos humanos:

* RECLUTAMIENTO: 

Buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las vacantes que

se presente: Técnica encaminada a proveer de recursos humanos

a la empresa u organización en el momento oportuno. 

* SELECCIÓN:

Analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes a fin de

decidir, sobre bases objetivas, cuál tienen mayor potencial para el

desempeño de un puesto y posibilidades de un desarrollo futuro,

tanto personal como de la organización. Proceso que trata no

solamente de aceptar o rechazar candidatos, sino conocer sus

aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en el puesto más fin

a sus características. 

* CONTRATACIÓN: 

Formalizar con apego a la Ley la futura relación de trabajo para

garantizar los intereses, derechos y deberes tanto del trabajador

como de la empresa. 4

* INDUCCIÓN:

Dar toda la información necesaria al nuevo trabajador ay realizar

todas las actividades pertinentes para lograr su rápida

incorporación a los grupos sociales que existan en su medio de

trabajo, a fin de lograr una identificación entre el nuevo miembro y

la organización viceversa. : Consiste en llevar al individuo al puesto

que va a ocupar, presentarlo con su superior y compañeros con el

objeto de lograr una adaptación de grupo que evite una baja en el

4 "Los Recursos Humanos en mantenimiento", editado por RENOVETEC.

(2011).

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rendimiento, que obtenga una visión de la empresa. Así mismo se

le mostraran las instalaciones donde de la empresa y

principalmente de su área de trabajo. Empleo (reclutamiento,

selección, contratación e inducción) 5

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO:

Tiene por objeto ampliar, desarrollar y perfeccionar al hombre para

su crecimiento profesional en determinado puesto en la empresa o

para estimular su eficiencia y productividad. Debe basarse en el

análisis de necesidades que parta de una comparación del

desempeño y la conducta actual con la conducta y desempeño que

se desean. Con base a este análisis, se identifican los métodos y

necesidades de capacitación para superar las delicias.  

3.3. ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS

Parte de la Admón., de personal que estudia los principios o

técnicas para lograr que la remuneración global que recibe el

trabajador sea adecuado a la importancia de su puesto, a su

eficiencia personal, a sus necesidades ya las posibilidades de la

empresa. Consiste en asignar valores monetarios a los puestos,

en tal forma que sean justos y equitativos en relación a otras

posiciones de la organización y a puestos similares en el

mercado de trabajo. 

3.4. PRESTACIONES Y SERVICIO DE PERSONAL:

Son todas aquellas actividades que realiza la empresa

enfocadas a proporcionar al trabajador un beneficio, ya sea en

dinero o en especie. Satisfacer las necesidades de los

trabajadores que laboran en la organización y tratar de ayudarles

5 Licha, Isabel (2000) El enfoque de gerencia social. En diseño y gerencia de políticas y

programas sociales. Washington DC:Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Instituto

Interamericano para el Desarrollo Social (INDES).

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en los problemas relacionados a su seguridad y bienestar

personal.

3.5. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO: 

Es el conjunto de conocimientos y técnicas dedicadas a

reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente,

psicológicos o tensiónales, que provienen del trabajo y pueden

causar enfermedades, accidentes o deteriorar la salud.

Desarrollar y mantener instalaciones y procedimientos para

prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. 

3.6. RELACIONES LABORALES:

Parte de la Administración de Recursos Humanos que se ocupa de

negociar con el sindicato los términos del contrato o convenio de

trabajo, interpretar la Ley Laboral en lo que se refiere a las políticas

y prácticas de la organización, así como el arreglo arbitrario de

cualquier agravio que surja de tales contratos.

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CONCLUSIÓN

La administración de los recursos humanos busca construir y

mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a

la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de

desempeño operativo de la empresa.

Para un gerente es importante conocer las herramientas de recursos

humanos porque no es bueno: tomar a la persona equivocada, tener

alta rotación de personal o personal insatisfecho, que la gente no esté

comprometida, entre otras cosas.

Un gerente debe transmitir valores, Respeto por las personas,

Confianza y apoyo, Igualdad de poder, Confrontación, Participación.

Es el proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y

conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los

conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la

organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y

del país en general.

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BIBLIOGRAFÍA

Bohlander, George, Sherman, Arthur, & Snell, Scott. (2001).

Administración de recursos humanos. Cengage Learning Editores.

Alles,Martha. (2005). Desarrollo del talento humano basado en

competencias. Ediciones Granica S.A.

Licha, Isabel (2000) El enfoque de gerencia social. En diseño y gerencia

de políticas y programas sociales. Washington DC:Banco Interamericano

de Desarrollo (BID), Instituto Interamericano para el Desarrollo Social

(INDES).

Cook, Marshall: "Coaching efectivo". Mc. Grawhill. Bogotá. 2000

Ulrich, Dave, & Zadunaisky, Gabriel. (1997). Recursos humanos

champions. Ediciones Granica S.A.

Chiavenato, Idalberto. (2001). Administración de Recursos

Humanos.Colombia: Nomos S.A

Administración de remuneraciones, Sergio Vadillo Bueno , México,

Editorial Limusa, S.A. de C.V., ISBN 968-18-5658-9

"Claves para orientar el desarrollo laboral", Guillermo Ezquiaga, Editorial

Ziur, ISBN 987-95909-2-9

"Los Recursos Humanos en mantenimiento", editado por RENOVETEC.

(2011).

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ANEXOS

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