Arquitectura de información

Arquitectura de informaciónArquitectura de información

USABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNUSABILIDAD Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

ELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEBELEMENTOS DE EXPERIENCIA DE LOS USUARIOS WEB

SUPERFICIE

ESQUELETO

ESTRUCTURA

ALCANCE

ESTRATEGIA

Hace concreta la estructura: ¿qué componentes son necesarios?

Une todo de manera visual: ¿cómo se verá el sitio?

Da forma al alcance: ¿cómo se unirán las piezas del sitio?

Cambia la estrategia en requerimientos: ¿qué elementos debe incluir el sitio?

Donde todo comienza: ¿qué quiero lograr? ¿para quienes?


PASOS CAUSALES DE UN SITIO WEBPASOS CAUSALES DE UN SITIO WEB

1. Buscabilidad

2. Visibilidad y accesibilidad

3. Contenido

4. Estética

5. Fidelidad

Arquitectura

Ubicuidad

Usabilidad


ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

• El diseño estructural de ambiente de información

compartidos.

• El arte y ciencia de organizar y rotular sitios web,

intranets, comunidades virtuales y softwares bajo los

criterios de usabilidad y ubicuidad.

• Una emergente comunidad de práctica enfocada a

traer principios de la comunicación, el diseño y la

arquitectura al paisaje digital.


ARQUITECTURA DE INFORMACIÓNARQUITECTURA DE INFORMACIÓN

Los servicios de arquitectura de la información incluyen:

• Análisis de las características y requisitos del mercado objetivo en el sitio web.

• Análisis de las acciones que realizará el usuario en el sitio web.

• Análisis de la lógica de navegación.

• Conceptualización, diseño de la interfaz y señas gráficas que un sitio debe tener para una correcta navegación.


ESQUEMAS DE ORGANIZACIÓNESQUEMAS DE ORGANIZACIÓN

• Exactos• Alfabético

• Cronológico

• Geográfico

• Ambiguos• Tema o materia

• Tareas

• Estilos

• Híbridos



¿Cuál es el criterio más adecuado para clasificar estas sillas?



• Taxonomía Reino > Tipo > Clase > Orden > Familia > Género > Especie

• Polijerarquía

Ciencias > Física > Física Teórica > Nicanor Parra

Artes > Literatura > Poesía > Nicanor Parra

• Clasificación facetada

Búsqueda de vinos por

Tipo / Cepa / Región / Precio / Ranking


ESTRUCTURA DE CONTENIDOSESTRUCTURA DE CONTENIDOS


ESQUEMA GRÁFICO O ESQUEMA GRÁFICO O LAYOUTLAYOUT


DISEÑO GRÁFICODISEÑO GRÁFICO


ROTULADOROTULADO

• Rótulo: Término que representa un trozo mayor de

información.

• Textual / Icónico / Mixto

• Aplicaciones de rótulos

• Links contextuales

• Titulares

• Menús de navegación

• Botones de aplicación

http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0

http://news.google.cl/

http://www.acauch.uchile.cl/

http://www.desdeguate.com/blog/wp-content/blog/noviembre/firefox-like-internet-explorer-toolbar.gif

http://images.google.cl/imgres?imgurl=http://www.televisionapagada.com.ar/web/images/topics/portada.gif&imgrefurl=http://www.televisionapagada.com.ar/web/index.php&h=25&w=85&sz=2&hl=es&start=16&tbnid=nDKKR_CpcLWVaM:&tbnh=22&tbnw=76&prev=/images%3Fq%3Dportada%26imgsz%3Dicon%26svnum%3D10%26hl%3Des%26lr%3D%26rls%3DGGLJ,GGLJ:2006-42,GGLJ:es

http://images.google.cl/imgres?imgurl=http://www.brilliantimage.net/images/contct.jpg&imgrefurl=http://www.brilliantimage.net/craft.html&h=47&w=49&sz=2&hl=es&start=6&tbnid=D1BaqxIvZ_kjLM:&tbnh=47&tbnw=49&prev=/images%3Fq%3Dcontct%26imgsz%3Dicon%26svnum%3D10%26hl%3Des%26lr%3D%26rls%3DGGLJ,GGLJ:2006-42,GGLJ:es


NAVEGACIÓNNAVEGACIÓN

• Browser

• Principal• Global• Local • Contextual• Paginación

• Suplementaria• Mapa del sitio• Índices• Guías


NAVEGACIÓNNAVEGACIÓN Browser Global Guías (breadcrumbs) Rótulos icónicos

Local Hipertextual Paginación Relacionada Contextual


DISEÑO DE SISTEMAS DE NAVEGACIÓNDISEÑO DE SISTEMAS DE NAVEGACIÓN

Una buena navegación debe: • Ser fácilmente aprendida• Permanecer consistente• Entregar retroalimentación• Aparecer en contexto• Ofrecer alternativas• Económica en cuanto a acción y tiempo• Usar rótulos claros y entendibles• Diseñada para los propósitos del sitio• Apoyar las metas y conductas de los usuarios

UsabilidadUsabilidad


USABILIDADUSABILIDAD

• Evalúa si un sitio es suficientemente bueno para

satisfacer las necesidades de los usuarios

• Es una medida para evaluar la calidad de la

experiencia del usuario al interactuar con un sistema.

EFICIENCIAEFICIENCIAEFECTIVIDADEFECTIVIDAD SATISFACCIÓNSATISFACCIÓN


TRES PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA USABILIDAD EN LA WEBTRES PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA USABILIDAD EN LA WEB

• Facilidad de aprendizaje: la facilidad con la que nuevos usuarios pueden tener una interacción efectiva con su web. Está relacionada con la predicibilidad, sintetización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la consistencia.

• Flexibilidad: es la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información.También abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimización entre el usuario y el sistema.

• Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Está relacionada con la capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.


MODELOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIOMODELOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO


CLAVES DE USABILIDADCLAVES DE USABILIDAD

• Visibilidad del nivel de avance en navegación

• Similitud entre el lenguaje del sitio y el mundo real

• Control y libertad por parte del usuario

• Consistencia y cumplimiento de estándares

• Prevención de errores

• Reconocimiento antes que memorización

• Flexibilidad y eficiencia de uso

• Estética y diseño minimalista

• Ayuda y documentación

http://www.uchile.cl/uchile.portal?_nfpb=true&_pageLabel=conUrl&url=5025

http://www.minagri.gov.cl/

http://www.iglesiasdechiloe.uchile.cl/


DISEÑAR PENSANDO EN LOS USUARIOSDISEÑAR PENSANDO EN LOS USUARIOS

• Compatibilidad del navegador

• Diseñar para la diversidad

• Optimizar para una descarga rápida

• Diseñar para diversos tamaños de monitor

• Controlar la cantidad de scrolling


BENEFICIOS DE LA USABILIDADBENEFICIOS DE LA USABILIDAD

• Reducción de los costos de aprendizaje, asistencia y ayuda al usuario.• Optimización de los costos de diseño, rediseño y mantención de los sitios.• Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes del sitio web.• Mejora la imágen y el prestigio del sitio web.• Mejora la experiencia de los usuarios del sitio, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad.

Ejemplo: después de ser rediseñado prestándose especial atención a la usabilidad, el sitio web de IBM incrementó sus ventas en un 400% (InfoWorld, 1999).


PRINCIPALES AUTORES SOBRE EL TEMAPRINCIPALES AUTORES SOBRE EL TEMA

• ROSENFELD, Louis (www.louisrosenfeld.com)

• MORVILLE, Peter (www.semanticstudios.com)

• NIELSEN, Jacob (www.useit.com)

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