Apuntes Reclutamiento y Seleccion de Personal 2011 Corregido (Reparado)

Click here to load reader

  • date post

    30-Jul-2015
  • Category

    Documents

  • view

    695
  • download

    16

Embed Size (px)

Transcript of Apuntes Reclutamiento y Seleccion de Personal 2011 Corregido (Reparado)

Universidad Autnoma de NayaritUnidad Acadmica de Contadura y Administracin

Mdul o:

RECLUTAMIENTO eficaz para la competitividad

M.A. Lidia Gutirrez VillarrealJUNIO-2012

Reclutamiento y Seleccin de personal eficaz para la competitividad

CONTENIDO PROGRAMTICO

I.

IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE PERSONAL 14 1.1 La cultura de la empresa 1.2 Las necesidades de personal 1.3 Gua para formular las necesidades de personal

II.

EL NALISIS DE PUESTO. 2.1 Descripcin de puesto. 2.2 Anlisis de puesto 2.3 Los mtodos para recabar informacin para el anlisis de puesto y la descripcin de puesto 2.4 Etapas del anlisis de puesto 2.5 Objetivos de la descripcin y anlisis de puesto

III. RECLUTAMIENTO 3.1 3.2 3.3 3.4 Investigacin interna de las necesidades Investigacin externa del mercado El proceso de reclutamiento Medios de reclutamiento

IV.

SELECCIN DE PERSONAL 4.1 Definicin y caractersticas del proceso 4.2 Bases para la seleccin de personal 4.3 Entrevista de seleccin 4.4 Proceso de seleccin

V.

INDUCCIN. 5.1 Programa de induccin

M. A. Sara Lidia Gutirrez Villarreal

Junio 2012

Reclutamiento y Seleccin de personal eficaz para la competitividad

OBJETIVO GENERAL: Que los participantes actualicen la informacin relativa al reclutamiento y seleccin de personal, y lo lleven en prctica OBJETIVOS ESPECIFICOS: 14 Identificar las manifestaciones culturales como aspecto

importante en el reclutamiento de personal. Escoger los canales ms adecuados para buscar al personal idneo. Elaborar una requisicin de puesto Redactar adecuadamente un anuncio para localizar personal Utilizar los medios que estn a tu alcance para localizar personal Eleccin al mejor candidato para que ocupe un puesto vacante en la empresa Identificar los datos significativos en una entrevista Conocer los elementos del manual de induccin

BIBLIOGRAFIA: William B. Werther/Keith Davis. edicin 2008 Adalberto Chiavenato. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: ADMINISTRACIN DE RECURSOS

HUMANOS. El capital humano de las organizaciones. McGraw Hill. Sexta

Editorial McGraw Hill octava edicin.2007 Gary Dessler. ADMINISTRACION DE PERSONAL. Editorial Pearson Prentice Hall. Octava edicin. 2001 Mxico. Bohlander, Snell, Sherman. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. Editorial. Thomson Learning. Duodcima edicin. 2001 Mxico.

M. A. Sara Lidia Gutirrez Villarreal

Junio 2012

Reclutamiento y Seleccin de personal eficaz para la competitividad

Martn Gonzlez. Socorro Olivares. ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS Diversidad-caos. Editorial CECSA. Primera edicin. 2005. Mxico. INTRODUCCION. Es indudable que vivimos en una poca de mltiples, variados y rpidos cambios, que exigen de los seres humanos una constante superacin. Como reflejo de este mundo dinmico, las prcticas administrativas en las empresas no son estticas, sino que se modifican segn lo demandan los cambios en la sociedad. 14

Las organizaciones modernas constituyen la innovacin mas importante de nuestra era, porque de su xito o fracaso depende el bienestar de los habitantes del planeta. Las organizaciones logran sus objetivos mediante la combinacin efectiva y eficiente de sus recursos, para poner en prctica sus estrategias. Uno de los recursos ms valiosos que posee lo constituye el capital humano que prepara y lleva a cabo dicha estrategia. En trminos sencillos, la forma en que una organizacin obtenga, mantenga y retenga sus recursos humanos equivale a un factor decisivo de su xito o fracaso. La administracin de recursos humanos es un buen ejemplo de ello, puesto que esta funcin ha evolucionado mucho, tanto en conceptualizacin. La nueva forma de administrar los recursos humanos, otorga a las personas el valor que merece dentro de una empresa, esto es, que se les considera el recurso ms valioso con que cuentan, por lo cual es muy importante que se les cultive y desarrolle a fin de crecer juntos con la empresa, y que sta ltima obtenga beneficios como son: productividad, calidad y mayor rentabilidad. Los departamentos de recursos humanos desempean una funcin fundamental en el proceso de asegurar el xito de organizaciones, tanto a nivel nacional como internacional. M. A. Sara Lidia Gutirrez Villarreal Junio 2012 su prctica como en su

Reclutamiento y Seleccin de personal eficaz para la competitividad

I. IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE PERSONAL. 1.1 La cultura de la empresa 1.2 Las necesidades de personal 1.3 Gua para formular las necesidades de personal 14 Cuando acudimos a solicitar un servicio, o comprar algn producto, los consumidores nos inclinamos por un tipo de marca, por un lugar en especial o por alguna caracterstica que no siempre es obvia, pero que nos hace sentir que estamos adquiriendo algo de calidad. Estos aspectos pueden ser tan variados como: la limpieza de un lugar, la amabilidad en el trato, las garantas que nos ofrecen, o algo tan difcil de medir como la pltica tan agradable del dueo del negocio, etc. Tambin cuando buscamos en dnde trabajar, preferimos hacerlo en lugares donde hay algo que nos agrada: percibimos un ambiente agradable, sentimos confianza, parece un lugar a gusto, se ve seriedad y formalidad en la gente. Esto desde un inicio nos lo transmite la empresa o el negocio. Si nos identificamos con stas u otras caractersticas, desde el principio nos sentimos parte de ese negocio. Todo lo anterior se encuentra determinado por diversos factores tanto humanos como tcnicos, que influyen en dar un sello personal de tu empresa a la empresa. Conocer cmo es el sello personal de tu empresa, te permitir tener mayor claridad acerca del tipo de personal que debes contratar y cmo apoyar su desarrollo en el trabajo. M. A. Sara Lidia Gutirrez Villarreal Junio 2012

Reclutamiento y Seleccin de personal eficaz para la competitividad

LA CULTURA DE LA EMPRESA. As como en una familia existen normas, valores creencias, conductas o actividades propias de ella, tambin las hay en todo negocio o empresa. CULTURA DE UNA EMPRESA: es el sistema comn de valores y creencias compartidas por las personas que la integran y que la distingue de otras empresas. La cultura de una empresa es un conjunto de elementos compartidos por las personas que la integran, tanto empleados como autoridades y que se manifiesta en actitudes, en comportamientos, en maneras especficas de hacer las tareas. La cultura dice que se permite y que no se permite hacer en la empresa y cmo hacerlo. Ejemplo. La carpintera Tablitas se pinta dos veces al ao para dar una imagen de cuidado. En la fonda La buena Sopa todos los meseros usan un uniforme de manta blanca y paliacate para que los clientes los identifiquen, adems, de imprimirle un sello tpico. En la editorial Recuerdos el da 12 de diciembre se celebra siempre una misa en honor a la virgen de Guadalupe. Cada empresa tiene su sello personal que la identifica, que la distingue de las otras, que le da un estilo caractersticas para hacer sus funciones.

MANIFESTACIONES DE LA CULTURA. Para identificar la cultura de una empresa es necesario observar sus manifestaciones. Estas son de cuatro tipos: Manifestaciones simblicas. Manifestaciones conductuales. Manifestaciones estructurales. Manifestaciones materiales.

M. A. Sara Lidia Gutirrez Villarreal

Junio 2012

14

Reclutamiento y Seleccin de personal eficaz para la competitividad

Las manifestaciones simblicas corresponden a las imgenes que identifican al negocio en algn aspecto esencial, por ejemplo, el pelicano es el smbolo de la Comercial Mexicana. Otra manifestacin simblica y muy importante, es la historia del fundador y de la empresa. En los negocios se cuentan historias de cmo ha sido creciendo y tambin se cuentan historias del empresario, de su estilo, de sus ambiciones, etc. Las manifestaciones conductuales se refieren al comportamiento de las personas que integran la empresa y pueden darse en el uso del lenguaje, en su manera de vestir, en sus movimientos, y en rituales como las ceremonias. Por ejemplo, cuando abri su tienda don Porfirio, llev a un sacerdote para que la bendijera y cada aniversario hay una celebracin religiosa. Las manifestaciones estructurales corresponden al marco normativo de la empresa que busca asegurar el cumplimiento de la tarea y son: Las polticas y procedimientos Las normas Las jerarquas de las personas en la empresa Los niveles de decisin. Ejemplos: Las empleadas de Don Porfirio usan falda para atender a la clientela, o que los hijos del dueo del mini sper en un dos por tres tengan horarios y das especficos para ir al trabajo. Las manifestaciones materiales son todos los recursos fsicos con los que cuenta la empresa, entre otros, las instalaciones, el equipo, el mobiliario, etc. Por ejemplo, la tienda de don Porfirio tiene estantes de madera y usa caja registradora manual; el mini sper tiene estantes de metal y la caja registradora es elctrica. Es importante que notes que aunque la cultura de una empresa le proporciona su sello propio, esto no significa que necesariamente la cultura apoye los objetivos del negocio. Por ejemplo, los empleados de la zapatera la zapatilla mgica se llevan muy bien entre ellos pero a veces, con tal de platicar, no atienden a la clientela. Su lema TODOS COOPERAMOS PARA SERVIRLE

M. A. Sara Lidia Gutirrez Villarreal

Junio 2012

14

Reclutamiento y Seleccin de personal eficaz para la competitividad

Conocer la cultura de tu empresa te permite identificar el sello personal que distingue a tu negocio de otros. Tambin te permite identificar, entre otras cosas, el tipo de personas que quieres que trabajen para ti. Despus de identificar la cultura de tu empresa y de definir las caractersticas mas importantes que debe tener una persona para laborar contigo, necesitas determinar con detalle tus necesidades de p