Apuntes de Clase Alba

8/15/2019 Apuntes de Clase Alba

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L a i m a g e n d e u n a e m p r e s

a e s u n á r e a d e o p o r t u n i d a d e s

APUNTES DE CLASE UNIDAD 2: IMAGOLOGIA

IMAGENigura! representa"i#n seme$an%a o aparien"ia de a&go

IMAGOLOGIADis"ip&ina 'ue estudia &a imagen de &as empresas ( &as personas!apartando ideas ( so&u"iones para "rear! me$orar ( poten"iar &aapre"ia"i#n 'ue se tiene )a"ia un indi*iduo u organi%a"i#n

CLA+E DE UNA ,UENA IMAGENProfesionalismo Calidad

Servicio -esponsa.i&idad /ti"a

PSICOLOGIA DE IMAGENSe de0ne "omo e& sa.er "ient10"o ne"esario para "rear! desarro&&ar (mantener una imagen pu.&i"a

Imago de& &at1n imagenLogia 'ue signi0"a"ien"ia de a&go

Se .asa en e& estudio ( aná&isis de &a imagen


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IMAGOL

OGIA

IMAGEN

ISICA

IMAGEN

+E-,AL

IMAGEN

AM,IENT

AL

IMAGEN

P-OESI

ONAL

IMAGEN

+I-TUAL

A ' u e & & a

' u e s e e n " a r g a d e e s t u d i a r a & " o n $ u n t o d e " o n o " i m i e n t o s ( t / " n i " a s

p s i " o & # g i " a s a p & i " a . & e s a & a e m i s i # n

PA-ADIGMA DE LA PE-CEPCIONLos paradigmas son &os supuestos undamenta&es 'ue e3p&i"an "#moun"ionan &os nego"ios ( esta.&e"en &a orma de "ompetir &os integrantesde una dis"ip&ina determinada4

Pro*iene de& griego 'ue 'uiere de"ir mode&o! patr#n4

AUDITO-IA DE LA IMAGEN

Pro"edimiento para &a identi0"a"i#n! aná&isis e*a&ua"i#n4Auto imagen(es)

Imagen interna(dice)Imagen pública(cree)


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EICACIA DELA

D-AMATI5ACION DE LA-EALIDAD

ESTIMULA LA

IMAGINACION

-EUE-5

A LAC-EDI,IL

IDAD

LOG-ADA-

MENSA6ES A LAS

AUDIENCIAS

C-EAIDENTIICACION

AUMENTA ELINTE-ES

PE-SUACIONEs una orma de

"omuni"a"i#n so"ia& 'ue se.asa en e& "on*en"imiento'ue se e$er"e desde unemisor a un re"eptor4

IDENTIDADConsiste en un "on$unto*a&ores tradi"iones"reen"ias s1m.o&os (maneras de "omportamiento 'ue e3isten dentro de un grupo so"ia& ('ue a"t7an "on &a misi#n 'ue 'uienes pertene"en &os re"ono%"an "omopropios &os respeten ( &os diundan4

TIPOLOGIA DE LA IMAGENIMAGEN ISICA! es generada por todos los miembros "uetraba#an

IMAGEN P$%ESI%NA&! como se interactúan ' se comportanlos miembros dentro de las empresasIMAGEN E$A&! como se e*presan los empleados

IMAGEN IS+A&! mane#o del dise,o de eti"uetas logotiposs-mbolos. etc/ para diferenciar su bien o servicioIMAGEN AMIEN0A&! es el escenario ambiental en "ue se"uiere presentar lo "ue se ofrece involucra colores músicaolores etc/

APUNTES DE CLASE UNIDAD 8: ENDOMA-9ETING

a"er mar;eting a& interior de &a empresa4 Esto signi0"a 'ue "ua&'uier

ini"iati*a es su$eta de promo*erse entre &os emp&eados ( "o&a.oradoresde manera 'ue todos &os esuer%os est/n a&ineados

TEO-IA DE LOS SENTIMIENTOSSe e3pone enton"es es e& pro"eso de simpat1a


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A NI+EL

INDUST-IAL

> DE

NACIMIENT

O

A NI+EL DE

G-UPO

> PO-

CONTACT

A NI+E9

SISTENA DE

O-GANI5ACIO

N

> PO-

CONO-MAC

ION

Grupos medioam.iente

"omportamiento de &as

personase0"ien"ia

SENTIMIENTOSEl

resentimiento

&a vengan1a

&a virtud La

administra"i#n&a

corrupci2nLa $usti"ia

CONDUCTA O-GANI5ACIONAL

Indi*iduos


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E & s i g n i 0 " a d o d e & a r o p a e s e s e n " i a & e n

" u a & ' u i e r " r e a

" i # n d e u n a i m a g e n

SEMIOTICA DEL +ESTUA-IOSemi#ti"a "ien"ia 'ue estudia &os dierentes sistemas de signos 'uepermiten &a "omuni"a"i#n entre indi*iduos! sus mode&os de produ""i#nde un"ionamiento ( de re"ep"i#n

La imagen es re&ati*a .asada en 8 premisas

?4 La esen"ia24 e& o.$eti*o84 Las ne"esidades de tu audien"ia

DISE@O ESTILO DE LA PE-SONAE& esti&o es &a manera de e3presar en su "ará"ter origina& una personapuede reBe$ar un esti&o propio seg7n su manera de *estir supersona&idad ( su esti&o de *ida4 E3isten dierentes maneras de *estir de&as 'ue se di*iden en tres ormas .ási"as

?4 E& esti&o "&ási"o24 E& esti&o "ontemporáneo84 E& esti&o *anguardista


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S e d i r i g e a & e 3 t e r i o r p r o ( e " t a n d o u n m e n s a $ e p o s i t i * o

E s & a i m a g e n 0 e & ( e 3 a " t a d e & a e

m p r e s a

APUNTES DE CLASE UNIDAD : -ELACIONES P,LICAS ETE-NAS

-e&a"iones p7.&i"as! *in"u&a"i#n "on e& p7.&i"o4

IN0E$NAS E30E$NAIn*ersionistas

-e"urso)umano de &aorgani%a"i#nPro*eedores

Opini#n pu.&i"aEs &a "reen"ia de &as ma(or1as

A&ian%a insepara.&e entre &a gente re"eptora de &os propios medios ( &asen"uestas o sondeos de opini#n4

IMAGEN ISICA: "omo nos *emos ante una persona IMAGEN +E-,AL: trato de& )a.&a )a"ia e& "&iente


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IMAGEN PE-SONAL: ES LA IP-ESION FUE EO-MA DE LA MANE-AEN FUENOS COMUNICAMOS

CA,IELDEO

Entrada o sa&a de espera! grupo de presi#n en "ampaas! e& proto"o&o deentrada antes de )a.&ar "on una persona en espe"10"o de &a po&1ti"apreerentemente4

UND-AISING-e"auda"i#n de ondos "on destino ( 0na&idad no &u"rati*a4 unda"iones

APUNTES DE CLASE UNIDAD H: P-OTOCOLO CE-EMONIAL

CE-EMONIALA""i#n o a"to e3terior arreg&ado por &a &e( estatuto o "ostum.re para dar"u&to a &as "oas di*inas! o re*eren"ia ( )onor

P-ECEDENCIAEs e& orden en e& 'ue se sientan &as personas en una mesa de )onor o en

un pane& de $uradosSe pueden ordenar $erár'ui"amente o a&a./ti"amente si todas &aspersonas tienen e& mismo ni*e& (a sea edu"ati*o o dentro de &a empresa4


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s impongan4 a 'ue e3isten internas ( e3ternas &as "ua&es )a"en 'ue desde dentro de &a em

UNIDAD ? ANTECEDENTES DE LAS -ELACIONES P,LICAS

esta )a.&a por s1 so&a de uno "omo persona as1 "omo de &a imagen 'ue pro(e"tamos de &a e

UNIDAD 2 IMAGOLOGIA

dentro de &a misma 'ue tenga 'ue *er "on mer"adote"nia! &a teor1a de &os sentimientos e& di

UNIDAD 8 ENDOMA-9ETING

+EILOLOGIAEs &a "ien"ia 'ue estudia a &os pendones o .anderas de "ada pa1s!tipo&og1a! usos! des"rip"i#n! origen! )istoria et"4

DE-ECO DE LEGACIONEs e& a"to de e&egir un representante para 'ue sea e& 'ue oeste a& renteen "ua&'uier ám.ito 'ue &o ne"esite! &os "ua&es &os pueden en*iar (re"i.ir4

LENGUA6E DIPLOMTICO

Es e& &engua$e orma& 'ue se )a.&a en "ua&'uier e*ento! "eremonia& et"4esto "on e& 0n de )a"er&o armonioso (a 'ue sin esto toda reuni#n paraa"&arar temas importantes terminar1a siendo un "aos4

APUNTES DE CLASE UNIDAD -ET-OALIMENTACION


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nistas ( todos a'ue&&os 'ue est/n a&rededor de &a misma as1 "omo &a imagen 'ue )a( 'ue "u

UNIDAD -ELACIONES P,LICAS ETE-NAS

donde se rea&i%a di")a "eremonia! es e& estudio tam.i/n de sus &ogotipo as1 "omo de sus .a

UNIDAD H P-OTOCOLO CE-EMONIAL

Apuntes de Clase Alba

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