Aprendizaje
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Aprendizaje.
La forma en que aprenden los individuos es un tema de mucha importancia para los mercadlogos.
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Según Shiffman 1991 “el aprendizaje del consumidor es el proceso por el medio adquieren el conocimiento de compra y de consumo.
Kotter 1991 define como “cambios en el comportamiento individual derivados de la experiencias”.