Aprender las claves del lenguaje Corporal · Web viewVe a la vida como un escenario cooperativo y...

LOS 7 HÁBITOS DELA GENTE ÁLTAMENTE EFECTIVACovey Leadership Centre

Autores: Stephen R. Covey.Editorial: Paidós PluralPáginas: 383Año: 1989 (Ingl), 1997 (Castellano)Leído: Octubre 04Rating 4/5

Hábito Descripción Resultado1. Proactividad Hábito de la responsabilidad Libertad

2. Empezar con un fin en la mente

Hábito del liderazgo personal

Sentido a la vida

3. Establecer primero lo primero

Hábito de la administración personal

Priorizar lo importante vs lo urgente

4. Pensar en ganar/ganar Hábito del beneficio mutuo Bien común. Equidad

5. Procurar primero comprender y después ser comprendido

Hábito de la comunicación efectiva

Respeto Convivencia

6. Sinergizar Hábito de la interdependencia

Logros Innovación

7. Afilar la sierra Hábito de la mejora continua

Balance de renovación

Es un libro muy bueno, aunque al principio un poco duro de leer. Explica con detalle cada uno de los hábitos arriba expuestos.Tras leer este libro, uno se da cuenta de la multitud de cosas que hace mal, y cómo muchas de ellas son fácilmente de cambiar, si se pone empeño en cambiar los hábitos.

Siempre se cosecha lo que se siembra, no hay ningún tipo de atajo.

El carácter (lo que somos) influye en el éxito a largo plazo. Las técnicas de la personalidad (sonreír, hacer que me intereso por el otro...) dan sólo resultado a corto.

Dos personas pueden estar viendo la misma cosa y ver cosas distintas. Además, los dos podrían estar en lo cierto (ejemplo del dibujo de una joven/anciana).

El condicionamiento tiene un gran efecto sobre las percepciones.

www.luisarimany.com 1/17

http://www.luisarimany.com/

No vemos el mundo como es, no lo vemos objetivamente, lo vemos según somos nosotros o según se nos ha condicionado. Cada uno mira el mundo a través del cristal de su experiencia.

Paradigma: forma en que vemos las cosas.

Para hacer grandes cambios en nuestras vidas, hemos de cambiar nuestros paradigmas. Hasta que no vemos las cosas de otro modo, no podemos hacer grandes cambios en nosotros o en la situación. Ser es ver, vemos lo que somos.Para cambiar la forma de ver las cosas, cambiamos nosotros.

La integridad y la honestidad son los cimientos de la confianza.

“El modo en que vemos el problema es el problema”

Aristóteles: “ Somos lo que hacemos día a día. De modo que la excelencia no es un acto, sino un hábito”.

Ser independiente es mejor que ser dependiente. Pero para conseguir grandes logros hay que ser interdependiente (trabajar en grupos). La interdependencia es una elección que sólo está al alcance de las personas independientes.


Capacidades(cómo)

Conocimiento(qué, por qué)

Deseo(querer)

HÁBITOS

Hábitos efectivos


Efectividad

No consiste en producir más. La verdadera efectividad depende de (ej gallina de los huevos de oro que el granjero mató para obtener más rápidamente los huevos y al final se quedó sin los huevos):1. Lo que se produce (huevos de orp) (P)2. Capacidad de producción (gallina) (CP)

Ha de haber un equilibrio entre P y CP. Centrarse en P (ej: máquina que está produciendo al 100% sin parar para hacer mantenimiento) funciona a corto, pero a largo plazo se paga (hay que comprar nueva máquina).

1. Primer Hábito. Sea Proactivo

Ante un estímulo, nosotros damos una respuesta, pero nosotros podemos elegir la respuesta.

La proactividad significa no sólo tomar la iniciativa, sino que nosotros somos responsables de nuestras vidas, no somos reactivos. “Soy lo que soy como consecuencia de mis elecciones de ayer”.



Hemos de tomar la iniciativa, reconociendo nuestra responsabilidad de hacer que las cosas sucedan.

Lo que nos hiere o daña no es lo que nos sucede, sin no nuestra respuesta a lo que nos sucede. Hay que aceptar la realidad (por mala que sea), podemos elegir nuestra respuesta a las circunstancias y proyecciones.

Lenguaje reactivo Lenguaje activoNo puedo hacer nada Examinemos nuestras alternativasYo soy así Puedo optar por un enfoque distintoMe vuelve loco Controlo mis sentimientosNo lo permitirán Puedo elaborar una exposición efectivaTengo que hacer eso Elegiré una respuesta adecuadaNo puedo ElijoDebo. PrefieroSi.. Pase lo que pase

Las personas preactivas aman en el sentido del verbo (se preocupan por el otro, se sacrifican...), luego viene el sentimiento. Las reactivas simplemente se dejan llevar por el sentimiento.

Las personas reactivas se preocupan por las cosas sobre las que pueden influir, no sobre las que no. Si nos centramos en las cosas sobre las que no tenemos influencia, gastamos energía.Ej: Un ejecutivo con un jefe despótico y que no pedía opinión a nadie. El ejecutivo empezó a darle informes con análisis, según las preocupaciones del jefe y recomendaciones. Al final el jefe empezó a preguntarle su opinión.


Círculo de influencia

Círculo de preocupación


El círculo de preocupación está lleno de tener (ej, si tuviera...). Se ven las cosas como si estuvieran fuera, y para que yo cambie, ha de cambiar la situación de fuera.Por el contrario, el círculo de influencia está lleno de ser (ej: ser sensato, ser cariñoso..). Veo las cosas de dentro hacia fuera. Si cambio yo, cambio la situación.

Siendo preactivos elegimos nuestras acciones, pero no elegimos las consecuencias de las acciones (estas vienen dadas por leyes naturales). Ej. Si defraudo, me pueden pillar o no.

Al elegir a veces nos equivocamos. El enfoque proactivo de un error, consiste en reconocerlo, corregirlo y aprender de él.

Los compromisos con nosotros mismos y con los demás y la integridad con que mantenemos los compromisos son la esencia de nuestra proactividad.

Hemos de comprometernos con nosotros mismos.

Cuando pienso que el problema está ahí fuera (ej, en otra persona), detente. Ese pensamiento es el problema.

Paginas 108 y 109, sugerencias prácticas sobre la proactividad.

2. Segundo hábito. Empiece con un fin en mente

Empezar con un fin, significa saber a dónde se está yendo, de modo que se pueda comprender mejor dónde se está y así dar pasos adecuados en la dirección correcta.

Todas las cosas se crean dos veces:1. Creación mental2. Creación física. Si empiezo con la segunda, sin planificar, tendré que hacer

costosos cambios cuando las cosas salgan mal

Lo que ahora somos es consecuencia de nuestro propio designio proactivo o consecuencia de las agendas de otros, de las circunstancias y hábitos del pasado. Con autoconciencia y la imaginación, podemos escribir nuestro guión.

Primero va el liderazgo, que es la creación mental, ¿cuáles son las cosas que quiero realizar?. Luego viene la administración ¿cómo puedo hacer las cosas mejor?.Ej muchas veces estamos tan ocupados quitando maleza que no vemos que nos hemos equivocado de selva. El líder se sube al árbol, ve si es la selva correcta y por dónde se debería ir. El administrador, optimiza la forma de quitar la maleza, sin saber dónde está. El liderazgo se ocupa de ver si la selva es correcta, la administración se ocupa de resolver los problemas de hacer más efectivo el corte de la maleza.

La proactividad se basa en la autoconciencia. Los otros dos pilares son la imaginación y la conciencia moral.



Con la imaginación podemos visualizar los mundos potenciales que hay en nuestro interior. Con la conciencia moral podemos entrar en contacto con leyes o principios universales, con nuestros talentos..He de mirar mis valores y analizar si el guión de mi vida está en armonía con esos valores, si es el resultado de las circunstancias...

Cuando trabajamos en el centro mismo de nuestro círculo de influencia, lo ampliamos. Este es el mayor trabajo de CP.

Los factores que sustentan nuestra vida son:1. Seguridad2. Guía 3. Sabiduría 4. Poder.

La gente debería centrarse en principios, pero por el contrario, la gente se suele centrar en:- El cónyuge. Da problemas porque dependo del estado del otro.- Centrarse la familia. Dependo de los demás.- Centrarse en el dinero. Deja de lado a la familia.- Centrarse en posesiones- Centrarse en el placer- Centrarse en amigos y familia. También centrarse en odio a otras personas.- Centrarse en la iglesia.- Centrarse en uno mismo. Es malo, ya que eres egoísta. Pero si se centra en el

perfeccionamiento de la capacidad para servir, producir y realizar contribuciones, entonces se establece el contexto para el fortalecimiento de los cuatro factores que sustentan la vida. Cuando se ve de esta forma, se eligen las opciones, viendo el efecto que pueden tener en uno mismo las distintas opciones.

Se puede tener varios centros e ir saltando de uno a otro, eso es malo.

Pag 136, 137, 138 los cuatro factores sustentadores, en relación a nuestros centros.

Centrar nuestra vida en principios

Hay que centrar nuestra vida en principios. Al centrar nuestra vida den principios correctos (que he de escribirlos). De esta forma creamos una base sólida para el desarrollo de los cuatro factores sustentadores de la vida.

1. Seguridad.

Proviene de saber que los principios no cambian, a diferencia de los otros centros. Su seguridad se basa en principios correctos que no cambian sean cuales fueren las condiciones o circunstancias externas. Usted sabe que los verdaderos principios pueden ensayarse repetidamente en su propia vida, a través de sus propias experiencias. Como medida del autopereccionamineto, los principios correctos funcionan con exactitud, consistencia, belleza y fuerza.



Los principios correctos le ayudan a comprender su propio desarrollo, dotándolo de confianza necesaria para aprender más, con lo cual se acreciente su conocimiento y comprensión. Su fuente de seguridad le proporciona un núcleo inamovible, constante, infalible, para que usted vea el cambio como una excitante aventura y como oportunidad para realizar aportaciones significativas.

2. Guía

Usted se guía por una brújula que le permite ver adónde quiere ir y cómo se llega allí. Usted utiliza datos precisos que hacen posibles decisiones practicables y significativas. Usted se distancia de las situaciones, emociones y circunstancias de la vida, y observa el todo equilibrado. Sus decisiones y acciones reflejan consideraciones e implicaciones a corto y largo plazo. En todas las situaciones, usted determina concientemente y proactivamente la mejor alternativa, basando sus decisiones en una conciencia moral educada por principios.

3. Sabiduría.

Su juicio abarca un amplio espectro de consecuencias a largo plazo y refleja un equilibrio sabio y una convicción serena. Usted ve las cosas de modo diferente, y no piensa ni actúa igual que un mundo en gran medida reactivo. Usted ve el mundo a través de un paradigma fundamental para una vida efectiva y previsora. Usted ave el mundo en los término de lo que puede hacer por ese mundo y su gente. Usted adopta un estilo de vida proactivo que busca servir y ayudar a otros. Usted interpreta todas las experiencias de la vida como oportunidades para aprender y realizar aportaciones.

4. Poder

Su poder sólo está limitado por su comprensión y observación de las leyes naturales y los principios correctos. Usted se convierte en un individuo autoconsciente, inteligente, proactivo, considerablemente libre respecto de las actitudes conductas o acciones de los otros. Su capacidad para actuar va más allá de sus propios recursos y alienta niveles altamente desarrollados de interdependencia personal. Sus decisiones y acciones no son impulsadas por limitaciones económicas o circunstanciales. Usted experimenta una libertad interdependiente.

Basándose en principios, se trata de llegar a la mejor solución, teniendo en cuenta todos los factores: las necesidades laborales, familiares, otras necesidades involucradas y las posibles implicaciones de las diversas alternativas.

El cerebro se divide en dos partes.



o La parte derecha es la parte creativa e intuitiva.o La parte izquierda es la parte lógica y verbal.

Cuando uno se replantea la vida ha de usar la parte derecha, la parte imaginativa.

La visualización

La visualización es lo que usan los deportistas y la gente de éxito para poder alcanzar algo. Se imaginan consiguiendo su objetivo, los problemas que surgen en el camino y cómo lo solucionan. Así cuando realizan la acción van mentalizados, preparados y entrenados.

Cuando reacciono mal ante algo, durante días, puedo relajarme y visualizar el problema con todo tipo de detalles. Entonces tengo una actitud de espectador y puedo hacer que yo reaccione según mis valores y no según mis impulsos. (en mi visualización). Esto acabará dándome autocontrol cuando la situación real se produzca.

Con la visualización elijo mi guión. La visualización es una forma de programarme, pero he de programarme siguiendo mis valores.

La visualización de las situaciones es clave para hacer cualquier cosa satisfactoriamente en cualquier ámbito de la vida.

Los roles

En la vida tenemos distintos roles: roles de individuo, esposo, maestro, hombre de negocios... No he de dejar llevarme por uno en detrimento de otros que pueden ser más importantes.

Tras examinar mis roles puedo poner metas en cada uno de ellos.

Las misiones de las empresas son muy importantes y todos han de estar involucrados en la redacción para que estén realmente involucrados con su cumplimiento. “Sin participación no hay compromiso”

Pag 164 escritura de nuestra misión en la vida

Tercer Hábito. Establezca primero lo primero.

Como resumen de los dos hábitos anteriores:

El primer hábito dice: “Tu eres el creador. Tú estás a cargo de todo.” Se basa en los cuatro privilegios humanos de la imaginación , la conciencia mora, la voluntad independiente y en particular la autoconciencia. Nos permite decir: “Éste es un programa deficiente que yo recibí en mi infancia procedente de mi espejo social. No me gusta este guión inefectivo. Puedo cambiar”



El segundo hábito es la creación primera o mental. Se basa en la imaginación ( l capacidad de visualizar, para ver lo potencial, para crear con nuestras mentes lo que en el presente no podemos ver con nuestros ojos) y en la conciencia moral (que es la capacidad para detectar nuestra propia singularidad y la directrices personales, morales y éticas que nos permiten llevarla felizmente a cabo). Supone le contacto profundo con nuestros paradigmas y valores básicos, y la visión de aquello en lo que podemos convertirnos.

No se puede pasar a los principios sin tomar primero conciencia de los paradigmas.

“Organizar y ejecutar según prioridades”

Urgente No urgente

Impo

rtan

te

I Actividades:

- Crisis- Problemas apremiantes - Proyectos cuyas fechas vencen

II Actividades:

- Prevención, actividades de CP- Construir relaciones- Reconocer nuevas oportunidades- Planificación, recreación

No

impo

rtan

te

III Actividades:

- Interrupciones, algunas llamadas- Correo, alguno informes- Alguna reuniones - Cuestiones inmediatas,

acuciantes- Actividades populares

IV Actividades:

- Trivialidades, ajetreo inútil- Algunas cartas- Algunas llamadas telefónicas- Pérdidas de tiempo- Actividades agradables.

Las acciones se dividen por urgentes e importantes. Las tareas urgentes suelen no ser importantes, y suelen ser para complacer a otros.

La importancia tiene que ver con los resultados. La persona efectiva, trabaja casi siempre en el cuadrante II.

Regla de Pareto: el 80% de los resultados provienen del 20% de las actividades”. He de sacar tiempo para las actividades importantes.

Hay que saber decir que NO a las cosas con buena educación, sonriendo y sin dar excusas. Para hacerlo hay que tener un Si grande. Cuando el jefe nos pide hacer algo que le urge y tenemos cosas importantes que hacer, he de decirle que qué proyecto quiere que deje.

“Lo bueno es el enemigo de lo mejor”.

Los tres problemas típicos de la organización del tiempo son:



1. Ineptitud para establecer prioridades.2. Incapacidad o falta de deseo para organizar esas prioridades.3. Falta de disciplina para la ejecución, para atenerse a las prioridades y a la

organización de ellas. Es la más típica

Hay que distribuir el tiempo de acuerdo con las prioridades y las metas (lo importante).

He de tener perspectiva amplia (liderazgo, saber que estoy en la selva correcta), para que no se escapen del día a día actividades importantes.

Para centrarse en lo importante y no urgente (cuadrante II), se ha de satisfacer los siguientes 6 criterios:

1. Coherencia. Ha de haber lugar para los roles a corto y a largo plazo.2. Equilibrio entre los distintos roles (trabajo, salud, matrimonio...)3. Centrarse en el cuadrante Importante / NO urgente. Hacer planificación semanal4. Una dimensión humana. Efectividad en trato con personas.5. Flexibilidad. La agenda está a mi servicio, no yo al suyo.6. La agenda ha de ser portátil.

La planificación semanal implica cuatro actividades clave:

1. Identificación de roles2. Selección de metas. Escribir 2 o 3 resultados importantes que lograr en cada rol

en una semana. Las metas de la semana estarán en consonancia con las metas a largo que están en consonancia con la misión personal.

3. Programación temporal. Las metas y las tareas las distribuyo a lo largo de la semana.

4. Adaptación diaria.


Enunciado de la misión Roles Metas

Organización a largo plazo

Roles Metas Planes

Organización semanal

Horarios

Delegar


Uno no debe sentirse culpable cuando no cumple la programación horaria o cuando haya que cambiarla.

Hay que delegar para tener tiempo para cosas importantes. Si no delego, 1 hora produce 1 hora, pero si delego, 1h puede producir 8h, 10 h...

Hay dos formas de delegación:

1. Por recaderos. Es del tipo: Haz esto, tráeme esto... Estoy continuamente supervisando, no es eficiente.

2. Delegación en encargados. Se centra en resultados y no en los métodos. Permite a la persona elegir sus métodos y las hace responsables de los resultados. Al principio lleva mas tiempo, pero luego merece la pena.

Delegación por encargados

Se basa:

1. Resultados deseados. Nos concentramos en qué hacer, no en cómo2. Directrices. Identifico los parámetros dentro de los cuales debe operar el

individuo (no ser muy restrictivos, si no delegamos por recados). Identifico las rutas potenciales de fracaso, es decir lo que no hay que hacer, pero no he de decir lo que hay que hacer.

3. Recursos. Identificar recursos con los que las personas cuentan para obtener los resultados.

4. Rendición de cuentas. Qué evaluaré y cuándo. Es bueno que deje que la persona se autoevalúe delante mío.

5. Consecuencias. Lo que ocurrirá bueno o malo como resultado de la evaluación.

La confianza es la forma más elevada de motivación humana. Saca a la luz lo mejor de la gente.

Cuando delego, he de ofrecer mi ayuda cuando la otra persona quiera. Establecer revisiones periódicas donde sea la persona la que se evalúe. Hay que dejar que la persona se administre su tiempo.

Pag 203-204 Sugerencias Prácticas

La interdependencia

La interdependencia sólo está al alcance de la gente independiente.

El ingrediente más importante de toda relación no es lo que decimos o hacemos, sino lo que somos.Las relaciones diarias hay que cultivarlas diariamente a través de 6 puntos:

1. Comprender al individuo.



Cuando una persona (niño) viene con algo trivial para nosotros, aunque estemos con algo importante, hemos de reconocer el valor que le da el niño.

Hay que hacer lo que es importante para la otra persona que sea tan importante para uno como la persona misma.

“Trata a los otros como querrías que ellos te trataran a ti”.

2. Hay que prestar atención a las pequeñas cosas, esas son las importantes.

3. He de mantener los compromisos, si los rompo, esto me quita muchos puntos de la relación.

4. Hay que tener expectativas claras y explícitas. Si fallamos a las expectativas, minamos la relación.

5. Hay que ser íntegros. Decir la verdad, ser leales con los que no están presentes. Así los que están, saben que les seré leales y no les criticaré a las espaldas. Si estoy de acuerdo con lo malo dicho, he de proponer hablar con la persona.

La gente nos respetará si somos veraces, abiertos y amables.

6. Disculparse sinceramente cuando hago algo mal

Los problemas P son oportunidades de CP. Hay que considerar problemas en vez de con irritación, como oportunidades para construir una relación.

Victoria Pública. Interdependencia

4. Cuarto Hábito. Pensar en ganar / ganar

El problema de las empresas es muchas veces un paradigma defectuoso.

Ganar / ganar busca el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas. Ve a la vida como un escenario cooperativo y no competitivo.

Gano / Pierdes, Pierdo / Ganas, Gano, Perder / Perder, pueden ser necesarias en ciertas circunstancias.

En relaciones interdependientes, la única alternativa es ganar / ganar.

Ganar / Ganar o no hay trato

Se puede negociar, buscar el beneficio mutuo, y si se llega a ganar / ganar, entonces es mejor no hacer trato, ya que si no, cualquier acuerdo dará problemas en el futuro.



Ganar / Ganar o no hay trato, da gran libertad de negociación, y hace que salgan las verdaderas ideas y sentimientos.

Las 5 dimensiones para ganar / ganar

1. Carácter.

Es la base del paradigma ganar /ganar. Hay 3 rasgos:

a. La Integridad. Para dar confianza y no tener dos carasb. Madurez. La capacidad para expresar los propios sentimientos y convicciones combinada con el respeto por los pensamientos y sentimientos de los demás.Para ganar / ganar uno ha de ser amable y valiente. Ha de experimentar empatía y confianza en sí mismo. Ha de haber un equilibrio entre coraje y consideración.

Pierdo / Ganas Ganar / Ganar

Pierdo / Pierdes Gano / Pierdes

c. Mentalidad de abundancia

2. Relaciones


1

Carácter Relaciones

Sistemas (4) y procesos de base (5)

Acuerdos

32

Alto

CorajeBajo

Consideración

Bajo

Alto


Necesitamos confianza con los demás. Comprendemos y escuchamos a los otros. No todas las decisiones han de ser ganar / ganar.

3. Acuerdos

De las relaciones derivan los acuerdos. Hay que tener una visión común de los resultados deseados.En acuerdos ganar / ganar, el objetivo está en los resultados, no en los métodos.

4. Sistemas.

El sistema de la empresa ha de permitir el ganar /ganar.

Muchas veces los sistemas de recompensas suponen un gano / pierdo. Muy a menudo el problema reside en el sistema, no en la gente.

Las necesidades de los gerentes de ventas han de ser las mismas que las de sus vendedores. Ej: ellos ganan comisiones si los vendedores lo hacen bien.Las personas que pisotean a los demás para obtener sus cifras están centradas en P (las cifras). Se les puede dar 2/3 de sueldo en función de P (las cifras) y 1/3 en función de CP (lo que les valoren).

5. Procesos

5. Quinto Hábito. Procure primero comprender y después ser comprendido

En la vida, normalmente sacamos conclusiones precipitadas y no escuchamos. Damos soluciones sin saber el verdadero problema. Tenemos tendencia a precipitarnos, a arreglar las cosas con un buen consejo.

A menudo no nos tomamos el tiempo necesario para diagnosticar, para empezar a comprender profunda y realmente el problema.

“Procure primero comprender y luego ser comprendido”

Dedicamos casi todo el día a comunicarnos, pero no se nos enseña a escuchar. Hay que escuchar para entender, no para responder. La mayor parte de la gente escucha para contestar, están preparándose para hablar.

Ej: Oh!, se exactamente cómo se siente, he pasado por lo mismo. Respondemos proyectando con nuestra propia película sobre la conducta de la otra personas. Recetamos nuestras propias gafas a todos aquellos con los que interactuamos, esto no es bueno, ya que cada uno tiene una graduación.

No hay que mirar el mundo como yo lo veo, desde mi perspectiva, hay que verlo como lo ve la otra persona.



Hay que comprender o diagnosticar antes de prescribir.

“Las necesidades satisfechas no motivan, sólo motivan las necesidades insatisfechas”.

Siendo relativamente constantes los demás factores, en el momento decisivo, la dinámica humana es más importante que las dimensiones técnicas del trato.

En ventas es necesario que el vendedor procure primer comprender las necesidades, las preocupaciones y la situación del cliente. El vendedor aficionado, vende productos. El vendedor profesional vende soluciones a necesidades y problemas. El enfoque es diferente. El profesional aprende a relacionar las necesidades del cliente con sus propios productos y servicios. Si no puede satisfacer las necesidades del cliente, confiesa que el producto no satisfará la necesidad del cliente.

La clave del juicio correcto es la comprensión. Si uno empieza por juzgar, nunca podrá comprender.

Cuando escuchamos a alguien lo hacemos referenciado lo que dice con nuestras experiencias de 4 modos (esto es malo):

1. Evaluación. Estamos de acuerdo o disentimos.2. Sondeo. Hacemos preguntas según nuestra experiencia.3. Interpretación. Intentamos sondear sus motivos.4. Consejo. Según nuestras experiencias.

Al relacionarnos de estos 4 modos autobiográficos cerramos la comunicación.

La comunicación empática se divide en 4 etapas:

1. Imitar el contenido. Es la menos efectiva. Uno repite lo que acaba de decirse. Así no se ha evaluado, sondeado o interpretado. Por lo menos demuestra haber prestado atención, pero para comprender se necesita más.

2. Parafrasear lo dicho. Decir lo que se ha dicho con otras palabras.3. Reflejar sentimientos. No presta tanto atención a lo que se dijo como a los

sentimientos.4. Parafrasear y reflejar sentimientos. Consiste en centrarse en el contenido y

sentimientos.

Al nosotros escuchar, la gente se abre y luego nos escucha.

Primero comprenda y después procure ser comprendido.

Primero va el carácter, luego la relación y por último la lógica. Cuando la gente expone algo, suele ir directamente a la lógica.

Antes de presentar algo he de comprender las motivaciones, intereses y preocupaciones de los demás.



6. Sexto Hábito. La sinergia.

Lo que producen 2 personas con sinergia es más que la suma de lo que produce cada una por separado.

En una transacción el resultado es = 1 + 1 = 1,5En sinergia el resultado es = 1 + 1 = 8 ... 16 ..

En la sinergia se busca una tercera alternativa que compatibilice con los intereses de los dos. Desplaza la idea de esto o aquello.

La esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias. La igualdad no es creativa.

La esencia de la sinergia es la valoración de las diferencias (mentales, emocionales y psicológicas) y la clave para valorar las diferencias es entender que todas las personas no ven el mundo como es, sino como son ellas mismas.

Las personas interpretamos las cosas de diferente modo, porque hemos sido condicionados para ello.

Es bueno decir: “ Usted lo ve de otro modo, ayúdeme a ve lo mismo que usted”

Las personas son diferentes, ven las cosas de forma diferente, eso es bueno y da riqueza. No hay que intentar que todas las personas sean buenas en todos los puntos (ej, fábula de intentar que todos los animales sean bueno en todo, y entonces todos dejan de ser buenos para lo que están hechos).


Cooperación

Confianza

Sinérgico (Ganar / Ganar)

Respetuoso (transacción)

Defensivo ( Gano/Pierdes o Pierdo/Ganas)


7. Séptimo Hábito. Afile la Sierra.

Hay que parar de serrar para descansar y afilar la sierra.

Hay que renovarse en los 4 hábitos: físico, espiritual, mental y social / emocional.

Tenemos que dedicarnos tiempo para afilar la sierra en las cuatro dimensiones.

“La inversión más poderosa que está en nuestro alcance en la vida es la inversión en nosotros mismos”.

1. La dimensión física. Nuestra salud física afecta a nuestra vida. Hay que cultivar la resistencia, la flexibilidad y la fuerza.

2. La dimensión espiritual.3. La dimensión mental4. Dimensión social / emocional

Debemos dedicarnos a nosotros mismos una hora todos los días. T.S. Eliot: “No debemos dejar de explorar y al final e nuestras exploraciones llegaremos al lugar del que partimos, y lo conoceremos por primera vez”.


FísicaEjercicio, nutrición,

control del estrés

Emocional / SocialServicio, empatía, sinergia,

seguridad intrínseca

EspiritualClarificación de los

valores, compromiso con los valores, estudio

y meditación

MentalLeer, visualizar,

planificar, escribir

Afilar la SierraRenovación


Aprender las claves del lenguaje Corporal · Web viewVe a la vida como un escenario cooperativo y...

Documents

Transcript of Aprender las claves del lenguaje Corporal · Web viewVe a la vida como un escenario cooperativo y...