Universidad de Magallanes

Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud

Escuela de Psicología

Asignatura: Psicología Organizacional

Profesor: Daniel Cabrera

Trabajo Tendencias Globales: Apple Inc.

Luis Felipe Sandoval Pérez

Alejandro Eduardo Gallardo Vrsalovic.

Introducción ¿Por qué Apple?

Porque es la empresa que hasta los días de hoy se mantiene por sobre la media debido a su reconocido minimalismo en tecnología, además de sus particulares diseños electrónicos que son cada día más evolucionados y cómodos de manejar. Este plus tecnológico y mercadotécnico se extiende desde los inicios de la empresa, (con la reconocida Macintosh, que almacenaba todo lo referente a hardware en un solo monitor) hasta los actuales reproductores de música Ipod (de 4 centímetros app.) y tabletas cada día más innovadoras en la cumbre del mercado.

También porque su gran fuerza evolutiva y tecnológica es cada día más contingente. Principalmente por la gran huella del genio de Apple: Steve Jobs, un visionario de la tecnología, la creatividad y los negocios.

Apple es la empresa ideal no sólo por su característico estilo estético sino que modelos cada vez menos espaciosos, más prácticos y avanzados. Esta exitosa particularidad, propia del inventor Jobs, se ha puesto en el ojo de muchas empresas (Samsung, Google, Microsoft, SonyEricsson, entre otras) saliendo así al mercado muchas variantes de los diseños Apple.

Síntesis de la historia de apple

La empresa Apple se generó cuando se conocieron Steve Jobs y Steve Wozniak, donde este último inventó la primera computadora, la Apple I. Jobs se encargó de promocionarla, consiguiendo financiación a través de Mike Markkula y creándose de esta manera el 1 de abril de 1976 la Apple Computer, a través de un contrato firmado.

Luego de haber conseguido una suma importante de dinero tras las ventas de la Apple I, Jobs y Wozniak pudieron desarrollar el concepto general de computadora mentalizado por Wozniak (ya que anteriormente no pudo por limitaciones económicas), la Apple II. Jobs influenciado por ideas mas sofisticadas en la incipiente industria de la tecnología microinformática, contribuyó en un diseño mucho más innovador y cómodo para los usuarios.

Esto llevó a que la creación de computadoras Apple II no sólo fuera un producto para un público limitado a aficionados de la electrónica informática, sino que para la mayoría de la gente, a través de la incorporación de programas que podían satisfacer actividades de diferentes índoles, como el calculo aritmético.Posteriormente desarrollaron la Apple III, que por ineficientes decisiones técnicas sufrió demasiados desperfectos siendo reemplazada por la Apple III+, que fue el primer gran fracaso de la empresa debido a la desconfianza que generó en los usuarios empresariales y/o consumidores de estos equipos, y dando ventaja en este campo a su competencia, IBM.

Tras esto, nuevamente sorprendiendo con sus ideas innovadoras e integrativas, Jobs visita los laboratorios de Xerox, desarrollando una computadora que incluía diferentes opciones para sus usuarios, como la inclusión de una interfaz grafica y la inclusión del famoso Mouse, esta computadora sería la Apple Lisa.

Tras varios desaciertos en el desarrollo de las secuelas de la Apple II, salió al mercado la Macintosh. En el principio, sus ventas no fueron las deseadas, pero tras incorporarle una impresora (haciendo de esta computadora un concepto de autoedición), se pudo afirmar en el mercado y se hizo uno de los productos de mayor atención del rubro.Tras ciertos desacuerdos entre Jobs y Sculley, Jobs es despojado de sus funciones como gesto, y posteriormente renuncia y funda otra empresa.

Luego, el desarrollo de la empresa post-Jobs, se orientó en la línea evolutiva de su Macintosh, lanzando al mercado varias versiones de esta. Principalmente se destaca la evolución de los computadores en la era de la informática portátil, creando la Powerbook, que tenía como característica principal una pantalla LCD a color de 8.4 pulgadas. A partir de 1993 la empresa Apple empieza a dar muestras de malas señales con respecto a línea de productos en la cual estaba orientada, además de la confusión que generó entre sus consumidores y vendedores de Apple. Por ende, Sculley abandona la empresa, dejándola en una posición inestable y en un futuro incierto.

Esta nefasta situación se revierte con el reingreso de Steve Jobs en la empresa, la cual se reordena en cuanto a una línea estratégica de vanguardia y en tendencias tecnológicas referidas a informática. Siendo así sus principales innovaciones la sustitución de su disquetera por un lector de CD-ROM, y la inauguración de Apple IBOOK, línea de portátiles que tenía por característica principal su bajo costo económico en el mercado y la inclusión de la tecnología inalámbrica (Wireless).

A partir del nuevo milenio la empresa lanza al mercado sus productos más reconocidos dentro de un contexto en innovación tecnológica en la última década del 2000. La Ipod en el 2001, la Iphone en el 2007, y más tarde irrumpe en el mercado con las impresionantes Tablets, reduciendo considerablemente el tamaño de los notebooks y computadores de escritorios.

Más tarde (precisamente en el 2011), fallece Steve Jobs, generando una repercusión mediática tremenda, transversal a su ámbito profesional y posteriormente siendo “reemplazado” por Cooks.

En la actualidad, Apple continúa produciendo aparatos tecnológicos como Ipods, Iphones, Ipads, Macbooks y diseñando programas de software como el famoso iTunes.

HISTORIA DEL LOGO APPLE

Explicar el origen del logotipo de Apple supone realizar un viaje a través del tiempo y

situarnos hace aproximadamente 40 años cuando dos celebridades de la informática se

juntaron: Steve Jobs y Steve Wozniak, para fundar una de las empresas más potentes del

mundo en la actualidad, aunque no fue hasta pasados unos años, y tras la formalización

oficial de la fundación de Apple, cuando un diseño realizado de la mano de uno de los

socios más fugaces que ha habido en la compañía, Ronald Wayne, fuera el elegido por

Steve Jobs y Wozniak como imagen representativa de la empresa. A partir de este momento

es cuando se comienza a especular y lanzar teorías sobre el origen del nombre comercial y

su relación y significado con el logotipo publicado de la manzana.

Como ya sabemos, existen numerosas teorías, leyendas e historias que ofrecen distintas

versiones acerca del origen de Apple y su logotipo, de cómo su fundador, Steve Jobs, optó

por la manzana y no por cualquier otro nombre o elemento como identificativo de la

empresa. A lo largo de la historia, es bien sabido que en muchas de las más reconocidas

empresas sus fundadores reinventan sus orígenes y logotipos para dotarlos de cierta intriga

y magia para reflejar a sus clientes la viva imagen del éxito de una meteórica trayectoria,

aunque cabe decir que precisamente en este caso Apple cuenta con bastante información

que pone en evidencia a muchas de las teorías que hoy en día se barajan y que detallaremos

más adelante.

Existen tantas versiones sobre su origen como resultados obtengamos en un navegador con

la palabra “Apple”, para muchos seguidores son válidas las siguientes afirmaciones que se

ofrecen acerca del misterioso nacimiento del logotipo y su significado:

La manzana de Los Beatles

Se dice que la manzana que todos podemos observar en cualquier dispositivo de Apple se

debe a un homenaje que quiso hacer Steve Jobs a la compañía “Apple Records” de unos

de sus grupos de música favorito, Los Beatles.

Sea cierta o no esta historia, sí que podemos afirmar que entre 1976 y 2006 la compañía

que representaba al popular grupo musical británico emprendió acciones legales para

reclamar los derechos del nombre comercial, saliendo finalmente como principal

beneficiada Apple Inc. en las últimas ediciones del proceso judicial. En un principio, ambas

empresas llegaron a un acuerdo en el que se establecía que no se emprendería ningún tipo

de acción legal siempre y cuando la empresa de Jobs y Wozniak no desarrollara ningún

servicio musical, el problema surgió con la evolución de sus ordenadores, donde la música

comenzaba a brotar en las computadoras, hasta que en 1981 Apple Records rompió la

tregua para reclamar esta intromisión.

En el resultado final de la sentencia en 2006 aclaró que desde entonces el derecho y control

total sobre la marca Apple lo tendría Apple Inc. Pudiendo hacer el uso de determinadas

funciones la empresa fundada por los Beatles, pero siempre bajo un complejo control y

supervisión de la marca de Jobs y Wozniak. Existía tal enemistad entre ambas compañías,

que en el lanzamiento de Apple al mercado musical, con sus famosos reproductores iPod,

no se podía adquirir desde ningún dispositivo cualquiera de las canciones de Los Beatles.

Cierta o no esta versión y a pesar de los continuos procesos judiciales por los que pasaron

durante muchos años, era completamente cierta la predilección que Steve Jobs tenía por

la música que componía el grupo británico, aunque se considera muy poco original, y

poco apropiado para una figura tan considerada como Jobs, este motivo como principal

base para “copiar” una marca ya existente.

La manzana de Steve

Otra versión se basa en la dedicación y afición que mantenía Steve Jobs por las

manzanas, donde además de agradarle su sabor, se afirma que hubo un tiempo en el que el

propio cofundador de Apple recolectó manzanas de un huerto hippie propiedad de unos

amigos suyos.

Algunos afirman que se debe a que el padre adoptivo de Steve Jobs era agricultor y su

principal fuente de ingresos procedía de la venta de manzanas, hecho desmentido al

confirmar que tal figura paterna únicamente se dedicaba al sector de la mecánica.

Según su cofundador, Steve Wozniak, asegura que la razón por la que Jobs optó por fundar

la empresa con el nombre de Apple, fue simplemente porque un granjero de Oregón se lo

pidió. Esta puede resultar una opción con una base muy simple, pero quién sabe, algunas de

las marcas y logotipos más complicados y reputados del planeta proceden también de las

ideas más “simples y absurdas”.

La manzana bíblica

Otros sostienen que la manzana refleja el poder de la evolución, donde asociaban que la

manzana que representa Apple es el fruto prohibido, nunca mejor dicho, que tanto

conocemos en la figuración que nos da la Biblia en el Paraíso con Adán y Eva.

Sin embargo, esta versión es una de las que menos adeptos posee ya que como todos

sabemos, Steve Jobs estaba dedicado en cuerpo y alma a la religión budista, por lo que no

seguía ninguno de los procedimientos ni lecturas que se predicaban en el libro sagrado para

el cristianismo: “La Biblia”.

La manzana de Alan Turing

La versión que se sostiene sobre el origen del logotipo, para muchos, pasa por un homenaje

que se pretendió ofrecer a uno de los principales pioneros en la ciencia de la

informática, AlanTuring, el cual se suicidó haciendo un símil con el cuento de

Blancanieves, donde una manzana envenenada resultó ser su último bocado.

En los últimos años han sido numerosas las ocasiones en las que la propia compañía ha

querido desmentir esta versión, la cual resulta ser de las más creíbles y posibles. Sin

embargo, en 2005 un empleado de la compañía afirmaba la veracidad de esta historia como

el motivo por el que se inspiraron Steve Jobs y Steve Wozniak en la creación del logo de

Apple y su nombre.

Después de la renovación del logotipo de la empresa, las nuevas franjas de colores

horizontales que identificaban a la manzana se asemejaban mucho a la bandera que

representa al colectivo homosexual, condición que se especulaba que también era conocido

Alan Turing. Cabe resaltar que a pesar de estas declaraciones y relaciones se sigue

manteniendo que esta versión no es la verdadera.

Sea como fuere y dada su valoración, esta historia sigue estando presente entre los

argumentos de muchos seguidores que pretenden encontrar alguna que otra respuesta

acerca de los inicios de Apple.

La manzana de Newton

Esta es sin duda alguna, la primera o una de las principales versiones más extendidas y

aceptadas por muchos de los seguidores y empleados de Apple, donde se afirmaba que

desde el primer logotipo creado por el antes mencionado Ronald Wayne en 1976, se podía

comprobar una imagen similar a aquella escena protagonizada por Isaac Newton

cuatrocientos años atrás donde comenzó a sorprender y revolucionar la ciencia en el mundo

al desarrollar su teoría de la gravitación universal mientras le caía una manzana de uno de

los manzanos en los que se solía cobijar. Este logotipo inicial representaba el conocimiento

y aunque rápidamente fue sustituido por uno más simple, es probablemente la historia más

valorada y tomada enserio para poder demostrar el origen del logotipo.

Cuando posteriormente se procedió a simplificar la imagen del logo, se quiso reflejar y

mantener dicho “conocimiento” a través del bocado visible que podemos percibir en la

parte derecha de la manzana. Sin embargo, otros afirman que el motivo por el que se aplicó

la forma de un mordisco en su lateral se debe a que en inglés mordisco es “Bite”, lo que

significaría un guiño hacia los Bytes informáticos.

El diseñador Rob Janoff, empleado de la agencia Regis McKenna al que Wozniak y Jobs

encargaron la tarea de simplificar el desgastado y pionero logo de Apple reflejado en la

escena de Isaac Newton, ofreció recientemente una entrevista en la cual se le preguntó por

el motivo y origen del logotipo de la famosa manzana, a lo que respondió que descartaba

completamente la procedencia de las afirmaciones relacionadas con Newton y los

motivos Bíblicos, y por otra parte desconocía la similitud con Turing, aunque confesaba

que le agradaba esta relación, por lo que a pesar de considerarse la teoría más valorada y

aceptada, se sigue envolviendo en un ambiente de misterio el origen de la manzana más

famosa del planeta.

Ocurriera de la forma en que ocurriera, es bastante probable que no conozcamos el

misterioso y confuso origen por el que fue cultivada esta manzana y plasmada en sus

diversos logotipos que tantos años nos están acompañando, modernizándose e innovando

con el paso del tiempo para una de las compañías más potentes del mundo. Los seguidores

van puliendo y mostrando sus propias conclusiones, algunas con mucho más sentido y

fondo del que parece.

Todo aquello que ha pasado por la mente de Steve Jobs ha quedado reflejado en el

espectacular potencial y tecnología que posee Apple para desarrollar e innovar en sus

nuevas creaciones, sin embargo, otros muchos detalles se perdieron por el camino, quizás,

el secreto del origen verdadero de Apple también.

Aspectos de Negocio: Giro

El giro de Apple es producir los mejores objetos tecnológicos (hardware), y diseñar programas de software como el conocido Itunes.

Hardware:

-El computador Mac: de escritorio (Mac mini, iMac, eMac, Mac Pro) y el portátil (MacBooK, MacBook Air, MacBooK Pro)-Accesorios: como Mouse, teclados, audífonos.-iPod (Reproductores de audio, classic, nano, suflé, touch)-iPhone

-AppleTv (Reproductor multimedia de altadefinición de sitios como youtube, flickr, iCloud, etc.)-iPad (iPad, iPad 2, iPad mini)

Software:

-iTunes-iOS. (Su propio sistema operativo)-iDisk-iSync-iCloud-iBook-Y otros antiguos, propios de la computadora Mac.

Aspectos Tecnológicos:

Falencias de Software Apple

Su defecto está claramente en el área de software. Ejemplo de esto es un error actual en su servicio de mapas, cuando empezó a vender el iPhone 5 en Septiembre del 2012. Los usuarios se han quejado, ya que el servicio de mapas de Apple tenía errores gráficos, de información y además no tenía direcciones de tránsito e imágenes de visita de las calles. Fue tal el error, que el CEO de Apple (Cook) sugirió que mientras ellos mejoraban el servicio de software, los usuarios descarguen servicios de mapas rivales, como Google Maps, Bing, y/o Nokia.

Obviamente a Apple no le conviene promocionar servicios rivales, pero en este caso no le queda otra opción. Por otro lado las disculpas de Cook frente a esta situación son un claro síntoma del cambio organizacional bajo la dirección del nuevo presidente ejecutivo electo el año pasado, luego de la muerte de Steve Jobs.

Tendencias Globales: iTunes

Este software multimedia brinda acceso a una tienda para adquirir y realizar descargas de aplicaciones, canciones, libros, películas, series y podcasts.

Un dato reciente es que en Septiembre en la presentación del iPhone 5, Apple anunció que a fines de octubre los usuarios podrían descargar una nueva versión de iTunes, el iTunes 11. Pero no fue así, ya que siendo el 30 de Octubre se comunica que este software estaría demorándose hasta fines de noviembre.

Según los diseñadores, iTunes está llevando más tiempo del esperado y quieren tomarse un buen tiempo para hacerlo bien. La nueva versión será lanzada con un diseño más simple y con integración de la famosa nube de archivos iCloud.

Después de los problemas que tuvieron con el sistema de mapas, y un cambio en la directiva de la empresa (en el área de desarrollo de software de iOS, el sistema operativo de

Apple), sería muy bueno que Apple modifique el complicado iTunes, y lo lance con un diseño de software más simple y consecuente con sus clásicos modelos de hardware.

Tendencias Globales: App Store

Los cambios e intervalos de tiempo pudieran retrasar considerablemente a Apple, que ya fue alcanzada por la tienda en línea de Google, llamada Play Store. Play Store ha alcanzando 700.000 aplicaciones para el sistema operativo Android. Con este hecho Google se iguala a Apple, que dio a conocer su cómputo de 700.000 aplicaciones en Septiembre. En un mes, Google los ha podido alcanzar desarrollando aplicaciones para Android.

Después de 4 años de la inauguración de App Store (2008), Apple ha pagado 6.500 millones de dólares (aproximadamente $3.087.500.000.000 pesos chilenos) a desarrolladores de aplicaciones. Evidentemente Apple no experimenta problemas de recursos para desarrollar sus productos.

TECNOLOGIA-HARDWARE

iPhone 5

Apple anunció el 24 de Septiembre que ha vendido más de 5 millones de su nuevo iPhone 5 en solo tres días, después de lanzarlo el 21 de septiembre. Además, más de 100 millones de dispositivos han sido actualizados con iOS6, el sistema operativo más avanzado del mundo.

El iPhone 5 está disponible en Estados Unidos, Alemania, Australia, Canadá, Francia, Hong Kong, Japón, Singapur y el Reino Unido. Y actualmente disponible en Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza y más de 100 países para finales de año.

La demanda de iPhone 5 excedió la provisión inicial y mientras la mayoría de los pedidos anticipados han sido enviados a los compradores, muchos más son agendados para ser entregados en octubre. 

Presentación de la nueva iMac

Apple presenta el 23 de octubre una iMac completamente nueva. Con un sorprendente diseño, una brillante pantalla con menos reflejos y procesadores más rápidos. Con la tercer generación de los procesadores Intel, poderosas tarjetas NVIDIA y un innovador sistema de almacenamiento llamado Fusion Drive, la nueva iMac es la más avanzada computadora de escritorio que Apple ha hecho hasta ahora. 

"Con su sorprendente diseño, brillante pantalla y un desempeño más rápido, hemos hecho la computadora de escritorio líder en todo sentido", dijo Phillip Schiller, Vicepresidente Senior de Marketing mundial de producto de Apple.

Es increíblemente delgada y aún así tiene una buena cantidad de tecnología y desempeño.

Rediseñada desde su interior, la nueva iMac tiene tecnología de alto desempeño dentro de su carcaza de aluminio y vidrio con hasta un 40 por cierto menos volumen que el modelo anterior, y un borde que solo mide 5 mm de espesor. 

Construida con un nivel sin precedentes de ajuste y acabado, proporciona una experiencia de escritorio increíble en un diseño magnífico. Cuenta con una pantalla completamente rediseñada que reduce el reflejo en un 75 por ciento, mientras que mantiene un color brillante y contraste. En el nuevo diseño, el vidrio de cubierta es completamente laminado al LCD y un recubrimiento antireflejante se aplica mediante un proceso de deposición de plasma de alta precisión.

La nueva iMac incluye procesadores de tercera generación quad-core Intel Core i5 que se pueden actualizar a Core i7. Los más nuevos procesadores NVIDIA GeForce que ofrecen un rendimiento hasta un 60 por ciento más rápido para juegos avanzados y aplicaciones de gráficos intensivos.

Cada nueva iMac ahora viene con 8 GB de memoria 1600 MHz y un disco duro de 1 TB, y los clientes pueden optar por configurar su iMac con hasta 32 GB de memoria y un disco duro de 3 TB. O el nuevo almacenamiento flash de 768 GB para un máximo rendimiento. Con dos Thunderbolt y cuatro puertos USB 3.0, la nueva iMac proporciona una mayor capacidad de expansión y apoyo a periféricos de alto rendimiento.

Responsabilidad Social Apple: Tecnología ENERGY STAR

-iMac utiliza hasta un 50 por ciento menos energía que la generación anterior cuando está en reposo, y cuenta con pantallas con retroiluminación LED que son libres de mercurio y hechas con cristal libre de arsénico. -La Mac mini mantiene su estatus como el equipo de sobremesa más eficiente en el consumo de energía en el mundo. Utiliza sólo 11 W cuando está inactivo. -Tanto la iMac como la Mac mini incluyen componentes y cables libres de PVC, no contiene retardantes de flama bromados, y se usan materiales altamente reciclables y un diseño de embalaje eficiente en materiales. 

La responsabilidad social de estos productos Apple está basada en categorías de eficiencia energética y en productos que figuran en la base de datos de EPA ENERGY STAR 5.2 a partir de octubre de 2012.

EPEAT es una organización independiente que ayuda a los clientes a comparar el rendimiento medioambiental de computadoras. Productos que satisfacen todos los criterios requeridos y al menos el 75 por ciento de los criterios opcionales son reconocidos como productos EPEAT Gold. El programa EPEAT fue concebido por el EPA de los EE.UU. y se basa en el estándar IEEE 1680 para Valoración Medioambiental de los Ordenadores Personales.

Apple diseña Mac, las mejores computadoras personales del mundo, junto con OS X, el software iLife, iWork y profesional. Apple lidera la revolución de música digital con su iPod y la tienda online iTunes. Apple ha reinventado el teléfono móvil con su revolucionario iPhone y App Store, y está definiendo el futuro de los medios móviles y dispositivos informáticos con iPad. 

Aspectos Sociológicos

La realidad de los trabajadores de Apple

El informe de este año cuenta que la dotación de Apple actualmente es de 72.8000 empleados que trabajan a tiempo completo. Asimismo a contratado a 400 empleadosy contratistas con contrato temporal a tiempo completo más que el año pasado (ahora cuenta con 3300 y el año pasado con 2900). También dispone de 42400 empleados a tiempo completo que se ocupan de la venta al por menor (6400 más respecto a los 36000 del año pasado).

Además en los últimos años a publicado reportes de ganancias, siendo los mas lucrativos en la historia de la compañía. Sin embargo hay que señalar el alto costo humano que miles de trabajadores en las fábricas que abastacen a Apple deben pagar para que la compañía tenga esas ganancias.

Esto según un reporte del New York Times se debe a las nefastas condiciones laborales que miles de empleados de la fabrica Foxconn y otras suplidores de Apple deben sufrir a diario. El reporte indica que de forma frecuente los empleados trabajan hasta 72 horas a la semana y deben permanecer de pie ensamblando algunos de los productos de Apple hasta 12 horas al dia.

Más de 70.000 trabajadores de Foxconn viven en las instalaciones de la fábrica, algunos en apartamentos de 3 cuartos que deben compartir con otras 20 personas, pero esos son los más afortunados. El resto viven apiñados en enormes dormitorios comunes donde altas literas de 3 niveles son usadas para aprovechar el espacio. A raíz de esto la compañía Apple ha terminado relaciones con varias con varias compañías por violar el código de conducta de los suplidores un documento donde los suplidores se comprometen a mantener condiciones laborales que incluyen seguridad, ética y derechos humanos entre otros puntos. El influyente escritor de tecnología Dan Lyons de la revista Newsweek describe las condiciones laborales de los trabajadores en las fábricas que Apple usa en China como “barbáricas” y en un artículo dijo que “ultimadamente la culpa no recae en Apple ni en ninguna otra compañía de productos electrónicos, sino en nosotros: los consumidores, y somos nosotros los que debemos demandar cambios” 

Sin embargo, es muy difícil que Apple pueda cambiar esta situación, ya que los mismos ejecutivos de la compañía han expresado que es imposible encontrar otro lugar que responda eficientemente a la alta demanda de los productos de Apple fabrica. Esto da como reflexión que muchas de las grandes compañías exitosas a nivel mundial no solo Apple, no garantizan el bienestar y dignidad que los trabajadores tienen por derecho, y no existe una

concientización por parte de los consumidores que adquieren tales productos ensamblados por trabajadores que sufren abusos laborales. Realmente se hace muy difícil una situación de estas características ya que cada uno tiene una libertad ética, es decir una responsabilidad individual de las acciones que realiza, sin embargo en la sociedad capitalista perversa en la cual estamos inmersos se soslaya la providencia de muchos de los objetos que deseamos de alguna manera (dentro de un contexto de consumidor).

Aspectos Geopolíticos

En Chile el PIB alcanza $268.278 millones de dólares, posicionándose en el número 37 a nivel mundial. Aproximadamente la mitad de todos los ingresos que genera la empresa Apple.

El valor de las acciones de Apple (574.637 millones de dólares) es 77 veces el PIB (Producto interno Bruto, cantidad de dinero producido por dicho país en un año) de Etiopía, que alcanza apenas 7.400 millones de dólares estadounidenses. Esto si lo analizamos como si Apple fuera un país, superaría a Etiopia y esto nos da como indicador de una muestra de la concentración de la riqueza.

En relación a su economía, Apple podría ubicarse en el número 68 en el ranking de los países del mundo.

Comparando a Apple con los países pobres, consideramos que el sistema capitalista no tiene límites en la concentración y distribución de recursos, haciendo de este voraz modelo económico una máquina perversa, ofensiva, y desigual. Por lo tanto se puede realizar un tipo de analogía con un león, que no tiene piedad en devorar agresivamente todo a su paso y no dar cabida al resto, que no siempre poseerá una economía estable.

Pensamos que no es posible que una compañía que sólo genera productos electrónicos tenga más poder en la economía mundial que un país como Etiopía, que tiene recursos tan significativos y valuables como el oro, el mármol, el gas natural, el petróleo, entre otros. Lo que da lugar a una realidad distorsionada de un país tercer mundista con bajos niveles de educación y pobreza extrema, que no sabe administrar sus recursos, y que se aleja del desarrollo y permite la corrupción.

Aspectos Económicos

Apple Apple Inc. Hoy en día se luce en la bolsa de comercio, alcanzando acciones por un valor de 574.637 millones de dólares. Sin embargo se le acercan algunos competidores. La rivalidad también se da con el buscador Google y su tableta Nexus 7. Así como también la tableta Surface de Microsoft, junto a al futuro Xbox Music, análogo al iTunes.

Acciones de Apple caen en un 3,83% en la Bolsa de Nueva York.

Las acciones de Apple Inc descendieron casi un 4% este 7 de noviembre, debido a que los inversionistas están cada vez más inseguros sobre la capacidad de Apple para luchar contra una competencia agresiva y su capacidad para producir el iPhone 5.

Esto no deja de ser importante, ya que Apple está atrasándose, y empresas como Samsung están liderando la compra de aparatos telefónicos, como el Samsung Galaxy S III, que hoy en día es el más vendido a nivel mundial.

Apple, un elemento principal de muchos portafolios de fondos, ha perdido más de un 20% en Wall Street (US$130.000 millones de su valor de mercado) desde un máximo récord en septiembre. 

Este hecho hace que gerentes y empresas se preocupen por los suministros de Apple, además de su competencia contra rivales como Samsung y Amazon, así como los desafíos que enfrenta el presidente Barack Obama luego de su reelección.

Por otro lado, Apple ha mantenido un ritmo de crecimiento rápido en los últimos años gracias a una serie de exitosos iPhones y iPads, pero muchos inversionistas se cuestionan si Apple puede seguir innovando frente a la competencia cada vez más agresiva bajo la nueva administración de Cooks.

Las acciones de Apple, entonces, han caído un 20% desde septiembre, lo que significa que la compañía ha perdido unos 130.000 millones de dólares de su valor de mercado.

El precio de las acciones de la empresa bajó más de un 4% y se colocó en el nivel más bajo de los últimos cinco meses. Actualmente el valor total de la compañía se calcula en 528.000 millones de dólares, mientras que hace siete semanas se estimaba en 660.000 millones de dólares.

Además, Terry Gou, presidente del Foxconn Technology Group de Taiwán (el mayor fabricante contratista de Apple), señala que la compañía "no está alcanzando a cubrir la enorme demanda de Iphone 5".

Apple VS Microsoft

Apple ingresa más dinero con el iPhone que lo que factura Microsoft con todos sus negocios. De hecho, Apple generó una facturación de US$ 26.910 millones en su último trimestre, mientras que la multinacional del software registró en el trimestre cerrado en septiembre ingresos por US$ 16.008 millones.

“No hay ninguna oportunidad de que el iPhone vaya a tener una cuota de mercado significativa”, decía en el 2007 Steve Ballmer (presidente de Microsoft), en una entrevista del USA Today. Hoy, el sistema tiene un 17% de cuota en el ranking de sistemas operativos para móviles inteligentes, mientras que Windows Phone cuenta con el 3,5% del mercado, según IDC.

No ha sido la única vez que Ballmer ha subestimado a Apple. En la primavera del 2010, Apple se convirtió en la mayor empresa tecnológica en términos de capitalización, superando a la poderosa Microsoft.

“Esto es un juego a largo plazo. Seguimos ganando más dinero que Apple”, dijo Ballmer. Un año después, Apple se convirtió en la organización más rentable. Anteriormente, había superado a Microsoft en ingresos.

Desde entonces, la distancia entre ambas compañías ha aumentado. Apple ingresó en su último ejercicio, cerrado en septiembre, US$ 156.508 millones, más del doble que la multinacional de software. Y sus beneficios son 2,4 veces los de su competidor. En bolsa, Apple vale US$ 548.000 millones, US$ 298.000 millones más que Microsoft.

Hace una década, la empresa fundada por Bill Gates dominaba sin discusión la industria tecnológica. En estos años, mientras empresas como Apple o Google han marcado la innovación, Microsoft no ha sido capaz de revolucionar el mercado. Tampoco ha podido reaccionar ante la mayoría de las nuevas tecnologías que han impulsado Apple, Google o Facebook.

Consciente de que no puede vivir de los réditos, Microsoft ha dado un paso adelante. En su última carta a los accionistas, Ballmer asegura que la empresa ha entrado en “una nueva era” como compañía de “dispositivos y servicios”. Suena bastante al modelo de la firma de la manzana.

Ventas del iPad Mini

Se conoció que Apple vendió durante el primer fin de semana de lanzamiento tres millones de iPad mini e iPad de cuarta generación. La compañía asegura que es un nuevo récord, ya que el modelo anterior (tercera generación), consiguió 1,5 millones en el mismo tiempo.

¿Puede Apple seguir innovando?

Hace 14 años atrás, Jobs dijo en la revista Fortune que “la innovación no tiene nada que ver

con cuánto se invierta en investigación y desarrollo (I+D)”. Es decir, el hecho de invertir en

estudios y fomentar el desarrollo, va en una dirección contraria para Jobs. Este

pensamiento, es consecuente con la visión por sobre la norma que Jobs tenía de los

negocios. Para este genio de Apple, la innovación, tiene que ver con pensar de manera

divergente, diferente a lo común (lema de Apple: think different).

Para hacer lógica esta idea, Jobs, cuando estaba en Apple, cerró el departamento de

investigación de Apple. Este hecho es una muestra de una mente que privilegia y prioriza el

pensar distinto, buscar soluciones nuevas, diferentes a las normales.

Hace muy poco, Apple anunció que su gasto anual en I+D se ha incrementado en casi mil

millones de dólares (39%), sin embargo es aún una cifra muy baja.

A diferencia de la mayoría de las empresas (como IBM, que sí prioriza la investigación y el

desarrollo), Apple, carece de las conocidas divisiones estructurales de investigación.

Pensamos que este hecho es una clara desventaja, porque si bien es una empresa

innovadora, se resisten a equipararse al normal estilo de investigación y desarrollo de

empresas similares. Esto quizás es su característica distintiva.

Visto como un porcentaje de los ingresos de ventas de Apple, su gasto en I+D se mantiene

estable en los últimos años entre un 2 y un 3 por ciento. Estas cifras posicionan a Apple

como una empresa que controla gastos de I+D por debajo de la media, en comparación con

competidores como Microsoft, Google y Samsung (actualmente su rival más fuerte).

Sin embargo, Apple insiste en seguir priorizando el lanzamiento de productos radicalmente

nuevos y emocionantes por sobre el desarrollo organizacional, lo cual está haciendo que

Apple caiga de la copa del árbol. Esto podría llevar a la empresa a cuestionarse el

importante tema de inversiones en investigación y desarrollo.

En un reciente documento en el que Apple anuncia aumentos en costos de I+D, la

organización ha demostrado un cambio rotundo en su filosofía empresarial. Menciona que

"las inversiones centradas en I+D son fundamentales para el crecimiento futuro y el

posicionamiento competitivo en el mercado, y están directamente relacionadas con el

desarrollo oportuno de nuevos y mejores productos".

Recién ahora, Apple construye instalaciones específicas para la investigación y el

desarrollo (I+D) en Silicon Valley. Ha contratando a mucho más personal de I+D. Algunos

de los puestos que Apple ofrece en esta área son: ingeniero de datos para Siri (aplicación

para facilitar la ayuda del usuario), ingeniero de diseño de bajo consumo (para lograr más

eficiencia), investigador de algoritmo de cámara (Investigación y desarrollo) y científico de

fusión, además de trabajar en mejorar la criticada aplicación de mapas de Apple.

Este paso, hace que Apple comience a enfrentarse a nuevos tipos de innovación. Este

hecho, para la I+D, podría significar avances en áreas como la banda ancha, mayor potencia

en procesamiento y aún mejores resoluciones de pantalla (Según Jason Davis del MIT).

Steve Jobs: los cinco nunca visionarios e innovadores.

1. Nunca darse por vencido

Frente al tipo de adversidades que vivió Jobs a lo largo de su vida (como el abandono de sus padres biológicos o la expulsión de Apple), su clave de éxito reside en la perseveración, en la terquedad inteligente.

“Este ha sido uno de mis mantras: enfoque y simplicidad. Lo simple puede ser más duro que lo complejo. Tienes que trabajar duro manteniendo tu mente clara para hacer las cosas simples. Vale la pena llegar hasta el final con esto, porque cuando terminas, puedes mover montañas.

2. Nunca aparentar

La magia de Jobs, está claramente en su simplicidad. Steve salía a presentar sus últimos avances en pantalón de mezclilla, zapatillas blancas y polera negra. No usaba corbatas, esto no era lo importante. Su genialidad estaba en las ideas, no en lo superficial del vestuario.

“Ser el hombre más rico del cementerio no me importa. Irme a la cama por la noche diciendo que hemos hecho algo maravilloso… eso es lo que me importa” (25 de mayo de 1993, en The Wall Street Journal, 19 años atrás).

3. Nunca mantenerse inmóvil

Para Jobs, la creatividad es la habilidad de conectar cosas. Un punto, más otro, te lleva a uno radicalmente diferente. La enseñanza es que entre más experiencias e ideas una persona tenga, mucho más probable será tener acceso a un lugar diferente al anterior.

“Cuando se pregunta a la gente creativa la forma en que hizo algo, se sienten un poco culpables. Parecía obvia esa creación para ellos después de un tiempo. Esto se debe a que fueron capaces de conectar las experiencias que han tenido y sintetizar nuevas cosas. Y la razón por la que fueron capaces de hacer eso es que han tenido más experiencias o que han pensado más en sus experiencias que otras personas”.

4. Nunca aferrarse al pasado

Steve siempre se adelantó a todo. En 1976, a sus 21 se le ocurre vender un ordenador montado en una estructura mucho mas pequeña que los enormes elefantes de cómputo que en esos entonces nadie podía tener en casa. Junto con Wozniak, crean la primera Macintosh en un garaje de California. En 1984, se le ocurre la nube de Internet (actual iCloud). Steve ya sabía que sería más fácil almacenar datos en servidores externos a una máquina, lo que hoy se llama “Cloud Computing”

Su secreto, según una entrevista de NBC en el 2006: “Creo que si haces algo que resulta bastante bueno, debes hacer algo más que sea maravilloso, no regodearte en ello demasiado tiempo. Debes imaginar qué es lo próximo”.

5. Nunca dejar de soñar

En el 2005, Steve Jobs recomendaba a los jóvenes lo siguiente:

“Su trabajo va a llenar gran parte de su vida, y la única forma de estar realmente satisfecho es hacer lo que creen que es un gran trabajo. Y la única manera de hacer un trabajo genial es amar lo que haces. Si no lo han encontrado, sigan buscando. No se detengan. Al igual que con todos los asuntos del corazón, sabrán cuando lo encuentren. Y, como cualquier gran relación, que sólo se pone mejor y mejor, con los años pasa. Así que sigan buscando hasta que lo encuentren. No se detengan”.

Apple gana más pero pierde en innovación

La era post Jobs en Apple ha dejado una gran abundancia de ganancias debido a la venta de sus productos, esto a pesar de la ausencia del toque particular de su difunto cofundador. Esto se puede deber a que en el mercado actual los productos desarrollados por la visión prolífica de Jobs siguen siendo innovadores en función de una tecnología en vanguardia a las necesidades requeridas por sus consumidores y que ha sido capaz de transformar un teléfono celular en un objeto de deseo para millones de personas en el mundo.

En la actualidad sus productos mas demandados como el iPhone 5 y la tercera generación de iPad que hicieron su debut en el mercado durante el primer trimestre de este año, han sido un éxito comercial y esto puede resultar significativo en cuanto que puede ser una señal de mantención, innovación y liderazgo en el mercado tecnológico de Apple y demostrar que la empresa se puede sostener y ser autovalente con respecto a la ausencia de Jobs. Sin embargo hay que ser consciente que si bien la empresa sigue liderando con sus productos consolidados en el mercado, estos mismo no resultan ser mas que las secuelas de la invención de su creador, es decir que la creatividad de Jobs sigue omnipresente en la innovación de sus productos y que la empresa sigue ocupando un lugar de privilegio en el mercado debido a la actualización de los productos creado por el ya fallecido Steve Jobs.

Sin embargo como se había señalado anteriormente de que los números de Apple en el mercado apabullaban, esto de forma paulatina se empezaría a modificar negativamente en

un escenario no tan lejano. Después de la muerte de Jobs, asumiría Tim Cook su mano derecha ocupando el cargo como consejero delegado y este se encargaría de retener al equipo directivo de los productos consolidados en el mercado de Apple, para que de esta manera se pueda garantizar el continuo éxito de la compañía. Pero en los últimos meses a dado señales de propósitos diferentes en relación al pensamiento de Jobs, esto debido a la repartición de dividendos que realizo Cooks algo que no se realizaba en 17 años y en el cual bajo el mando de Jobs nunca se realizo por el hecho de que esta acción no favorecía a incrementar el valor de la empresa.

Y esto puede reflejar síntomas negativos en el futuro de la compañía, ya que se puede percibir que los intereses de los directivos actuales no esta en función de querer innovar y dar soluciones de manera diferente a lo convencional para que Apple siga ocupando su sitial vanguardista en el mercado, sino que están aprovechando las ganancias actuales para de alguna manera asegurar sus necesidades personales en ves del pro desarrollo y bienestar de la compañía y si realizamos una retrovisión Apple ya paso por una situación de decadencia y no deja de ser coincidencia que fue también en ausencia de Jobs. En contraposición de lo referido de la directiva actual es el hecho de que invertirán en la creación de un departamento de investigación en la organización de la compañía y esto puede significar un impacto positivo en el desarrollo de la compañía, algo que en la era Jobs no estaba, ya que se centralizaban mas en la innovación y en la repercusión del producto hacia los consumidores.

En si el fututo de Apple es todo una incógnita a pesar de que en la actualidad arroja números azules, resulta escéptico si la actual dirección será capaz de sostener en el tiempo el éxito de Apple conseguido por Jobs.

La competencia entre Apple y Samsung por la telefonía móvil.

Esta rivalidad comenzó desde que se fueron a juicio por el hecho de que Apple acuso a Samsung de que le copiaba sus productos, sin embargo en el último tiempo una corte inglesa emitió que la marca de la manzana debía disculparse, indicando y reconociendo de forma publica que el gigante surcoreano no le copia sus productos.

Incluso desde una panorámica externa se puede percibir que tanto Apple como Samsung parecieran estar en una constante persecución reciproca, observando que es lo que dice uno, que hace el otro, cual será el próximo evento, que comunicado publica en la prensa. Lo que resulta ser competencia de mercado y que en la actualidad Samsung esta sabiendo aprovechar debido a los problemas de fabricación que a tenido Apple con su iPhone 5 y esto puede darnos una indicación de lo problemas que puede afrontar la compañía dueña de iPhone en el futuro, en donde sus competidores cada vez mas abarcan mas consumidores en la industria de teléfonos móviles en desmedro de Apple.

Esto ultimo se puede traducir que en los primeros días de noviembre la compañía Samsung publico un documento en el cual expresa que su modelo smartphone Galaxy S III a vendido millones de unidades, posteriormente a eso Apple emitió un comunicado donde expresaba que vendieron millones de unidades de sus nuevas tabletas.

Lo que deja por conclusión que esta competencia de mercado, aunque a veces pueda parecer desmedida, el último veredicto lo tiene el consumidor que decidirá que producto cubre las demandas que podrá satisfacer sus necesidades.

Bibliografía – Anexos - Links

Chiavenato, Idalberto. Administración de los Recursos Humanos. McGraw-Hill, 5ta. Edición Santafé de bogotá 1999.

http://www.muyinteresante.es/ipor-que-el-logo-de-apple-es-una-manzana-mordida http://www.impre.com/la-gente-dice/viewArticle.action?

articleId=281474978883543 http://www.muycomputerpro.com/2012/11/05/idc-los-tablet-de-samsung-crecen-y-

los-de-apple-caen/ http://www.technologyreview.es/read_article.aspx?id=41716

http://www.latercera.com/noticia/negocios/2012/11/655-492175-9-acciones-de- apple-cayeron-cerca-de-4-ante-preocupaciones-por-suministros-y.shtml

http://www.diariouno.com.ar/canales/tecno/contenidos/2012/11/06/ Noticia_0002.html

www.apple.com/la/pr http://noticiaspe.terra.com.pe/tecnologia/noticias/0,,OI6268004-EI4130,00-

Google+alcanza+a+Apple+con+apps+en+su+tienda+en+linea.html http://www.apple.com/es/support/ http://actualidad.rt.com/ultima_hora/view/58106-Apple-pierde-un-20-de-su-valor-

de-mercado

http://www.elfinanciero.com.mx/index.php? option=com_k2&view=item&id=48810&Itemid=26

http://www.df.cl/apple-se-vale-solo-de-ingresos-del-iphone-para-batir-a-microsoft/ prontus_df/2012-11-05/220435.html

 http://www.eleconomista.es/tecnologia-gadgets/noticias/4382256/11/12/foxconn-siembran-dudas-en-apple-por-las-dificultades-para-fabricar-el-iphone-5.html

http://alt1040.com/2012/11/apple-violacion-patentes-facetime http://www.inforegion.com.ar/noticia/11393/multan-a-apple-por-ignorar-patentes-

con-facetime http://www.appleinforma.com/origen-logo-apple/ http://www.muycomputerpro.com/2012/11/05/idc-los-tablet-de-samsung-crecen-y-

los-de-apple-caen/