a la aplicación móvilAPM Terminals México

¡Bienvenido!

Estatus de contenedores

Guía:

Aquí podrás consultar lasiguiente información

a)

b)

c)

d)

Estatus de solicitudes de servicio

Itinerario de buques

Estatus de facturas y pagos

Navegando en la aplicaciónde APM Terminals México

1 DESCARGA

Para descargar la aplicación “APM TerminalsMéxico” sigue los siguientes pasos:

Por el momento la aplicación sólo estadisponible para iOs:

Ingresa a App store de Apple.

Busca “APM Terminals México”.

Descarga la app.

1.

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3.

ACCESO

¿Ya eres usuario de la plataforma comercial?

¡Entonces ya tienes acceso!

Da clic en Iniciar sesión para ingresar

https://cwp.apmterminals.com/cp#

a) SI:

Ingresa tu mismo usuario y contraseña de laplataforma comercial.

Puedes guardar tu contraseña, activando elinterruptor (círculo blanco), así no tendrás quevolver a capturarla – al menos que cambie.

2

2.1 ACCESO

b) NO:

Deberás enviar tu solicitud de acceso a:

Anexando la siguiente información:

- Formato de alta de usuario

Te pedimos considerar lo siguiente:

Cliente final externo – Rol: Monitoreo

altadeclienteslzc@apmterminals.com

El acceso se validará con el dominioparticular de tu correo.

a) El acceso toma 48 horas.

b) El acceso que se te otorgue estará alienado con tu rol de usuario.

Ejemplo:

Significa que tendrás visibilidad del estatus actual detus contenedores.Este rol no permite otras transacciones de consulta.

2.2 OTRAS OPCIONES

c

Si lo que buscas es únicamente conocer el programa de arribo y salida de buques (itinerario) puedes acceder directo desde esta pantalla sin necesidad de registrarte.

ES l EN, seleccionas el idioma, si lo deseas en Español, da clic en ES, y en inglés EN.

Puedes elegir el idioma de tu preferencia desde esta pantalla:

2.3 Listo para navegar ...

Da clic en:

Iniciar sesión

a) Notificaciones

b) Búsqueda

c) Servicios

d) Facturación

En este menú podrás dar seguimiento yconsultar el estatus de tus solicitudes, contenedores y facturas.

MENÚ PRINCIPAL3

En la pantalla verás los siguientes iconos:

Acceso directo a Perfil de usuario

Acceso directo a menú generalde la aplicación

3.1 NOTIFICACIONES

La notificación que recibirás tendrá como título el tipo de la solicitud, número de contenedor, la fecha de notificación.

Si aparece el icono rojo, tu solicitud ha sido rechazada.

Si aparece el icono verde, haz recibido una confirmación de aceptación de tu solicitud.

Para regresar al “Menú principal”, da clic en ese icono y selecciona:

Principal

Ejemplo

3.2 BÚSQUEDA

Tienes la opción de buscar tu contenedor por:

Es muy sencillo; ingresas el dato de tu parámetro en la barra de texto y das clic en el modulo de ese concepto.

a) Contenedor

b) Booking

c) BL

d) ERO

e) EDO

Capturas el número de contenedor: “MRKU4761146” y das clic en “Contenedor”.

3.2 BÚSQUEDA por “Contenedor”

a) Tamaño

b) Tipo de tráfico

c) Naviera

d) Información del buque relacionado

e) Estatus de posición (ubicación)

f) Fechas relacionadas con facturación

Entre otros…

Para regresar al menú principal da clic en el icono:

Visualizaras información general y prácticade la unidad.

3.3 SERVICIOS

En cada apartado, te ofrecemos visibilidad del estatus de las solicitudes por contenedor bajo tres etapas:

Además podrás consultar a detalle la información de tu solicitud.

Para ir al menú principal,a través del icono:

a) Solicitados

b) Aceptados

c) Rechazados

3.3 SERVICIOS“Ordenes de Previos”

Para revisar el detalle de tu solicitud da clic en el icono:

Los datos que podrás consultar son:

Entre otros, acorde a tu solicitud.

a) Fecha de solicitud

b) Fecha del servicio

c) Tipo de servicio (si aplica)

d) Cliente a facturar

e) Información de los contenedores

3.3 SERVICIOS“Ordenes de Previos”

Para revisar el detalle de tu solicitud da clic en el icono:

Los datos que podrás consultar son:

Entre otros, acorde a tu solicitud.

a) Fecha de solicitud

b) Fecha del servicio

c) Tipo de servicio (si aplica)

d) Cliente a facturar

e) Información de los contenedores

3.4 FACTURACIÓN

Puedes revisar el estatus de tus facturas y pagos, bajo el siguiente esquema:

Para revisar el detalle de unafactura da clic en el icono:

Para revisar facturas de unperiodo específico da clic en:

Para ir al menú principal, a través del icono:

a) Pendientes: Facturas pendientes de pago

b) Pagadas: Facturas pagadas

c) Canceladas: Facturas canceladas

d) Pagos: los pagos realizados

3.4 FACTURACIÓN

Vas a poder revisar los conceptos generales de tu factura, y al dar al icono “PDF”, podrás visualizar y descargar tu factura.

4 CONFIGURACIÓN

Solo para el rol de ejecutivo de Agencia Aduanal.

Podrás configurar el tipo de notificaciones que deseas recibir.

Si deslizas a la derecha el interruptor (Círculo gris) deshabilitas la opción para recibir las notificaciones de tu interés.

Al habilitar cualquiera de estas notificaciones estarás recibiendo un aviso sobre el cambio de estatus de tu solicitud de servicio.

Ejemplo

Ordenes de Previos: si solicitaste un previo desde laplataforma comercial y este es aceptado te llegaráuna aviso al respecto.

Configuración

ITINERARIO DE BUQUES

En Itinerario de Buques podrás revisar los buques que arriban a la terminal por periodos, es decir:

Al seleccionar una determinada visita, verás:

a) Hoy

b) Semana (7 días)

c) Próximos (20 días)

d) Por fecha

a) Las fechas estimadas de arribo y salida

b) Las fechas de atraque y desatraque

c) La fase de operación

d) Viaje de ingreso y salida

e) Cierres de puertas por carga seca, refrigerada y peligrosa para contenedores que ingresan por camión.

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Cualquier duda comunícate con el área de Servicio al cliente para brindarte una mayor asesoría de su uso.