AplICAdoS A lA SEgURIdAd

febr

ero

20 16

SECURITAS

80nº

Novedades de SECURITAS ConnECT

Nuevo plAn dE IgUAldAd

II edición de nuestro ConCURSo dE InnovACIón

RpASAplICAdoS A lA SEgURIdAd

2 l GACeTA SeCUrITAS GACeTA SeCUrITAS l 3

24ConCURSo InnovACIón ¡Activa tus neuronas y envía tu idea innovadora!

envíanos tus sugerencias sobre la Gaceta a [email protected]

BUZón dE SUgEREnCIAS

16 SECURITASConnECTActualizamos la herramienta.

9 SECURITYFoRUMPresentamos el CoS en Cataluña.

sumario

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RpAS AplICAdoS A lA SEgURIdAd

SExT

A ép

oCA

Nuestra compañía ya figura como una de las primeras empresas de seguridad privada autorizadas para operar con rPAS por la Agencia estatal de Seguridad Aérea, que establece que Securitas puede realizar tareas de “observación y vigilancia aérea, incluyendo filmación y actividades de vigilancia de incendios forestales.

6

DoMICILIo SoCIAL: eNTrePeñAS, 27 - 28051 MADrID. TeL.: 91 277 60 00 fAX: 91 329 51 54 CAPITAL SoCIAL: 44.772.019 eUroS reG. MerCANTIL De MADrID, T. 9.915, G. 8.597, 3er foL. HoJA 90.643-1 INSCrIP. 1ª MADrID eL 27-10-89 C.I.f. A-79252219 INSCrITA CoN eL Nº 1898 eN eL reG. eMP. SeG. D.S.e. feCHA 7-3-91 IMPreSIÓN CoYVe DePÓSITo LeGAL M-6766-96 DISTrIbUCIÓN GrATUITA

14vÍCToR JIMénEZNos aporta su visión sobre el cambio en la compañía.

16SECURITASConnECTNuestra herramienta de gestión de la seguridad acumula más de 1200 usuarios.

28plAn dE IgUAldAdConoce las nuevas medidas sobre conciliación y mucho más.

32CódIgo dE vAloRES Y éTICANueva política sobre amenazas terroristas.

eDITA: SeCUrITAS SeGUrIDAD eSPAñA, S.A.CoNSeJo eDITorIAL: ZACArÍAS erIMIAS. LUIS PoSADAS. VÍCTor JIMÉNeZ. CrISTINA GArCÍA DÍeZreDACCIÓN: DePArTAMeNTo De CoMUNICACIÓN De SeCUrITAS SeGUrIDAD eSPAñA.

n eDITorIAL

eL fUTUro De LA SeGUrIDAD YA eS PreSeNTe eN SeCUrITAS

Zacarías ErimiasConsejero

Delegado de Securitas Seguridad

España

nuestra presencia en la última edición de SICUr supuso un claro punto de inflexión para la imagen de Securitas en esta feria de carácter internacional. Quisimos entonces enviar el mensaje, tanto de puertas adentro como externamente, de que nuestra compañía había comenzado un nuevo camino en el que la tecnología iba a jugar un papel fundamental. Dos años después, nos enorgullecemos de haber permanecido fieles a nuestro objetivo, con una rapidez a la hora de poner en marcha nuestro nuevo modelo que se expresa en diferentes realidades, unas más fácilmente cuantificables que otras, pero todas reflejo de que se está produciendo un gran cambio en el seno de Securitas, como he comentado en otras ocasiones, casi diría una verdadera transformación.

entre las cuestiones medibles, por ejemplo, me gustaría destacar el índice de crecimiento de ventas de Soluciones de Seguridad, que sitúa a españa a la cabeza de los países que primero han sabido aplicar la nueva estrategia dentro del Grupo Securitas. Como referencia, en 2015 registramos un incremento del 33% y ello después de varios años creciendo de modo sostenido.

en cuanto a aquellos aspectos más subjetivos y difíciles de calcular, me satisface observar y escuchar que estamos evolucionando hacia un ambiente de trabajo y una manera de expresarnos y relacionarnos internamente que reflejan este cambio. Es prioritario que continuemos trabajando en este sentido, puesto que es fundamental para el futuro de la compañía. Nuestro vocabulario, sin ir más lejos, hace tiempo ya que dejó de ser el de una empresa de vigilancia tradicional para

pasar a ser el de una compañía que persigue una búsqueda constante de la excelencia en los servicios de seguridad, el de una empresa donde la gran mayoría de sus empleados han entendido que la herramienta adecuada para conseguir ese fin se llama tecnología –combinada con las mejores cualidades de la vigilancia-, y que debemos ponerla a nuestro servicio para desarrollar servicios de seguridad eficaces y eficientes.

el hecho de que en esta edición de SICUr 2016, que coincide con la publicación del número 80 de nuestra Gaceta, tengamos tantas propuestas nuevas que mostrar no es coincidencia, no es fruto de decisiones atropelladas ni de, en su caso, legítimas estrategias de imagen. Más bien es consecuencia de que el nuevo modelo ha calado y que los excelentes profesionales que formáis Securitas estáis haciendo el esfuerzo necesario para ofrecer a nuestros clientes aquello que necesitan, de la mano de una compañía solvente e innovadora.

Me refiero a nuevas soluciones que los visitantes de SICUr podrán encontrar este año en nuestro stand: desde rPAS (drones), hasta Protección Contra Incendios, pasando por las nuevas actualizaciones de Securitas Connect, nuestra herramienta de gestión de la seguridad, y los nuevos servicios de Trailback. Presentamos, asimismo, el nuevo Portal Web para el cliente de Mobile y una solución anti intrusión mediante báculos portátiles, además de las novedades asociadas a nuestras Soluciones de Vídeo remoto. Sin duda, el futuro de la seguridad ya es presente en Securitas.

22HUMBERTo HoRTElAnoNuestro Director del Área de banca repasa la situación de este vertical.


SoC En CIFRAS n n SoC En CIFRAS

SoC eN CIfrAS

845 vEHÍCUloS pRopIoSgEo loCAlIZAdoS Y SUpERvISAdoS

3.300 AvISoS A polICÍA

29.000CáMARAS dE SEgURIdAd

ConECTAdAS

2015el SoC de Securitas es el núcleo central de nuestra organización,

el lugar donde se conectan las personas, la tecnología y todos los procesos necesarios para solucionar la seguridad de nuestros clientes de la manera más eficaz. La realidad actual de Securitas, que ha pasado de ser una compañía de vigilancia tradicional para convertirse en una empresa de Soluciones de Seguridad en las que la tecnología juega un papel fundamental, sería difícilmente entendible sin nuestro SoC, donde vigilantes, técnicos y operadores especializados en diferentes áreas llevan a cabo su trabajo 24 horas al día 365 días al año. ¿Quieres conocer las cifras más importantes de nuestro SoC en 2015?

90.000.000SEñAlES

RECIBIdAS

220.000 ACTUACIonES

dE MAnTEnIMIEnToS Y ASISTEnCIAlES pRESEnCIAlES Y

REMoTAS

50.000 MAnTEnIMIEnToS

TéCnICoS En REMoTo

95.000 SERvICIoS

RESpUESTA/ACUdA

17.000 CáMARAS dE SEgURIdAd

ConECTAdAS pARA ACTIvIdAdES dE vIdEo vIgIlAnCIA

ConSUlTAS ATEndIdAS poR El CEnTRo dE ATEnCIón Al ClIEnTE

400.000

2.000.000SEñAlES

gESTIonAdAS

135.000 RondAS dE

vIgIlAnCIA REMoTA

4.000 ClIEnTESdE SolUCIonES dE vÍdEo REMoTo


ArTÍCULo TéCnICo n n ArTÍCULo TéCnICo

RpASAplICAdoS A lA SEgURIdAdLas aplicaciones que tienen los drones en seguridad son múltiples y tienen cabida tanto en el área que conocemos como “safety” como en el área de “security”por Jesús de la Mora, Director del Área de Consultoría de Securitas Seguridad españa.

Securitas, pionera en la aplicación de drones a los servicios de seguridad

Nuestra compañía ya figura como una de las primeras empresas de seguridad privada autorizadas por la Agencia estatal de Seguridad Aérea para operar con rPAS. La habilitación, que ha sido aprobada por la AeSA después de meses de gestiones realizadas por nuestro Departamento de Consultoría, establece que Securitas puede realizar tareas de “observación y vigilancia aérea incluyendo filmación y actividades de vigilancia de incendios forestales”.


n ArTÍCULo TéCnICo

Como tantos otros avances tecnológicos, los rPAS (remotely Piloted Aircraft Systems)

han llegado a nuestras vidas para quedarse. Su po-tencial aplicación en diversas áreas de la economía se presenta imparable, pudiendo emplearse en sectores muy diversos como la industria, energías, agricultura, periodismo, audiovisual, climatología, conservación del medio ambiente y, por supuesto, va a ser clave en el ámbito de la seguridad pública y la gestión de las emergencias. en este sentido también va a cambiar de forma significativa el sec-tor de la seguridad privada, donde su aplicación permite aumentar la eficacia y eficiencia de los servicios hasta donde la imaginación de los exper-tos en seguridad pueda llegar; siempre dentro de los límites impuestos por la legislación.

Los rPAS o drones, como se conocen coloquial-mente por el sonido que emiten en vuelo – similar al de un zángano, “drone” en inglés – abren un nue-vo escenario de retos y oportunidades en el marco

de las tecnologías aplicadas a la seguridad, por lo que las empresas más innovadoras están apos-tando por introducir este tipo de elementos en sus soluciones de seguridad. También los fabricantes de rPAS vienen trabajando en mejorar los tiem-pos máximos de vuelo, un aspecto clave dentro de las operaciones de vuelo.

¿Qué normativa afecta al uso de drones en seguridad?en el campo normativo la utilización de este tipo de dispositivos no tripulados en servicios de se-guridad está controlada por la Agencia estatal de Seguridad Aérea (AeSA), ya que los rPAS se con-sideran aeronaves a todos los efectos. en nuestro caso, también es necesario tener en cuenta, en-tre otros, los aspectos que se derivan de la nor-mativa de seguridad privada, donde el uso de los rPAS estaría dentro los servicio de videovigilan-

cia, utilizando para ello, entre otros, cámaras con diferentes funcionalidades para la captación de imágenes principalmente, siendo de vital im-portancia el cumplimiento de la normativa que afecta a la protección de datos y la pri-vacidad de las personas, así como el uso del espectro radioeléctrico. el fenó-meno es tan reciente que la falta de regulación hizo que las autoridades se apresuraran a decretar, de forma transitoria, normas que pusieran blanco sobre ne-gro hasta dónde se puede llegar, de momento, en la tripulación de drones.

La Ley 18/2014, de 15 de octubre, de aproba-ción de medidas urgentes para el crecimiento, la competitividad y la eficiencia, entre otros aspec-tos, regula el uso de drones. En este contexto, nos queremos centrar en las aeronaves civiles pilota-das por control remoto cuya masa máxima al des-pegue no exceda de 25 kg, las cuales tienen que

Los drones se pueden equipar con distintos tipos de cámaras de seguridad. Habitualmente se instalan aquellas que registran las imágenes en HD, lo que permite una excelente identificación de personas, vehículos y un amplio abanico de actuaciones sospechosas. La posibilidad de equiparlos con cámaras térmicas posibilita su aplicación en soluciones contra incendios y detección de intrusos, entre otros.

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ArTÍCULo TéCnICo n n dRonES

operar en zonas no pobladas, fuera de aglomera-ciones de edificios en ciudades, pueblos o luga-res habitados, en espacio aéreo no controlado, y dentro del alcance visual del piloto, a una distancia de éste no mayor de 500 m y a una altura sobre el terreno no mayor de 400 pies (120 m).

Aunque es necesario conocer el escenario en el que se van a realizar las operaciones de vuelo, debemos tener en cuenta, cuando se aplican este tipo de aeronaves no tripuladas al campo de la seguridad, que es necesaria la presencia de dos operadores, uno para dirigir el aparato y otro para gestionar la cámara incorporada al dron, que pue-de disponer, entre otros, de cámaras de visión y tecnología térmica. La incorporación de los rPAS a determinadas operativas de seguridad plantea claros beneficios tanto en términos de eficacia como eficiencia, pues introduce un nuevo esce-nario en la detección y visualización de eventos; el acceso a lugares de otro modo inaccesibles (o cuyo acceso resultaría un gasto inasumible); pro-porciona planos aéreos útiles para la realización

de análisis previos de riesgos, detectar posibles incidencias o acciones delictivas, o análisis poste-riores de incidencias; y, en definitiva, proporciona un aumento de la capacidad de vigilancia por parte de los servicios de seguridad y una reducción de la utilización de patrullas, con todo lo que ello impli-ca en términos tanto de la seguridad del personal como del coste para el usuario final.

Aplicaciones en seguridad Las aplicaciones que tienen los drones en segu-ridad son múltiples y tienen cabida tanto en el área que conocemos como “safety” como en el área de “security”. en el primer caso se enmarcan usos como la preservación del medio ambiente (por ejemplo, el control de vertidos en puertos y parques naturales), el control de plagas o la prevención y extinción de incendios. En cuan-to a aquellos usos englobados en “security”, los rPAS se pueden utilizar en escenarios muy di-versos: desde la supervisión y vigilancia de in-

fraestructuras críticas como pantanos, puertos, líneas eléctricas y de transporte, hasta parques eólicos, huertas solares y minas, pasando por el control de grandes perímetros en industrias, campas de vehículos, etc.

Sin embargo, la generalización del uso de dro-nes conlleva una serie de riesgos si son utilizados con fines delictivos o aquellos riesgos derivados de su utilización por parte de manos inexpertas como mero hobby. Existe una cierta preocupa-ción en las fuerzas y Cuerpos de Seguridad del estado por su posible uso por parte de grupos te-rroristas o delincuencia organizada: acciones anti-sociales, tráfico de drogas, atentados, en grandes concentraciones de gente (partidos de fútbol, maratones…); así como de muchos gestores de seguridad que ven en los drones una amenaza y la necesidad de proteger el espacio aéreo ante una posible intrusión ilícita de estas aeronaves, sobre todo en las instalaciones sensibles, además de las posibles implicaciones derivadas de la invasión de la intimidad de las personas.

El uso extendido de aeronaves no tripuladas va a dar lugar a un nuevo escenario de seguridad para

todas las partes, tanto los usuarios de los servi-cios de empresas de seguridad privada, como las propias compañías, la Administración y los ciuda-danos. es evidente que las que con mayor proba-bilidad pueden garantizar un buen uso de estos dispositivos serán las empresas debidamente ho-mologadas y autorizadas para hacerlo, las cuales van a aportar ese factor de confianza en cuanto a los cumplimientos normativos, habilitaciones, for-mación y medidas que garanticen la seguridad de las operaciones. es necesario tener presente que el uso de drones de forma imprudente, temeraria o negligente, sobre todo en zonas urbanas, durante la noche, cerca de los aeropuertos, sobre aglome-raciones de personas, manifestaciones, etc., pue-de poner en riesgo a las personas, instalaciones y la actividad de las empresas, por lo que conviene tener muy claro que los daños que se puedan originar con los drones son responsabilidad de quien los maneja, si bien debe considerarse que la comercialización de alguna de estas aeronaves, requiere de un control por parte de la Administra-ción, dado que también abren un nuevo escenario a las personas o grupos con fines delictivos. n

en Securitas creemos que el vigilante de hoy en día tiene que ser un especialista en protección, capaz de convertirse en el gestor integral de la seguridad de la instalación donde presta servicio. Para ello es imprescindible contar con conocimientos en el manejo de las tecnologías asociadas a nuestros servicios. en la actualidad contamos con vigilantes altamente especializados en diversos segmentos de clientes y áreas de actividad, que actualizan sus conocimientos de manera permanente para estar al día de las novedades tecnológicas relacionadas con su puesto y ya son varios los vigilantes que cuentan con el carnet de piloto de rPAS. Si has conseguido la habilitación por tu cuenta y quieres ponerlo en nuestro conocimiento por favor escribe a [email protected]

¿Eres piloto de drones?

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SoLUCIoNeS De SEgURIdAd MoBIlE n n SoLUCIoNeS De SEgURIdAd MoBIlE

La combinación de nuestro servicio Mobile con diferentes tecnologías es una manera eficiente

de solucionar las necesidades de determinadas empresas que, por su tipo de actividad o la ubi-cación y características de sus instalaciones, no encuentran solución a sus necesidades con un servicio de seguridad al uso. Nuestro sistema anti-intrusión portátil es un buen ejemplo de cómo la innovación halla respuestas allí donde antes no

había opciones o bien éstas pasaban por aplicar costes inalcanzables para numerosos clientes.

el báculo móvil con sistema de intrusión, desarro-llado por los especialistas del Departamento de Con-sultoría de Securitas, resulta muy útil en la protección de determinados espacios, tanto interiores como exteriores. En una obra, por ejemplo, donde la ma-quinaria cambia de ubicación con frecuencia y resul-ta poco rentable realizar una instalación de sistemas

de seguridad al uso, debido a la escasa permanencia en el tiempo que éstos van a tener, se hacen eviden-tes las ventajas de este tipo de soluciones móviles que no requieren de un infraestructura a nivel local y funcionan con baterías. esta solución también resul-ta útil para activos inmobiliarios o en situaciones de fallo en los sistemas de intrusión instalados.

Una vez colocado en la zona a proteger, el bá-culo portátil con sistema de intrusión con cober-

tura de 360º en cuanto a la detección, minimiza elriesgo de robo o sabotaje. Cuando detecta mo-vimiento se activa una alarma que se recibe en el SoC (Securitas operation Center), además de emitir una señal óptico acústica en local. entre los dispositivos inalámbricos integrados en el báculo portátil se encuentran también varias cámaras de seguridad que permiten la vídeo verificación de alarmas desde nuestro SoC. n

SISTeMA

poRTáTIl AnTI-InTRUSIón

el báculo está formado por tres piezas que se unen fácilmente: un tramo superior con sirena, detectores volumétricos y cámaras; un segundo tramo para ensamblar con la central de intrusión y un último tramo inferior con la base del báculo.

esta Solución de Seguridad Mobile integra diversos servicios: instalación de sistemas, conexión al SOC, mantenimiento y reparación, servicio de acuda y servicio Mobile.

Fácil transporte y montaje

detección, disuasióne intervención


Concentrar el conocimiento teórico y práctico de las soluciones que podemos ofrecer a las necesi-dades de nuestros clientes (actuales y potencia-les) es el objetivo básico de toda la organización; la de los verticales y de los que no lo son (porque, en realidad son los “verticales” de todo lo demás, que es mucho). Hemos de ser los compañeros, los asesores, los expertos en seguridad de nuestros clientes, tras-mitiéndoles, diariamente, la ventaja de dejarla en

nuestras manos. Pero para ello todos tenemos que asumir nuestro papel y ser conscientes de la importancia de “todo”: la vigilancia especializada, el Mobile, la tecnología pura y la aplicada a las so-luciones combinadas de seguridad.Para conseguir este objetivo hemos de ser ple-namente conscientes de que tenemos lo que na-die puede ofrecer cuando lo ofrecemos todo. el éxito de esta “revolución” está en interiorizar que somos parte de un único equipo. n

mo proceso de la entrevista de trabajo, la formación, la atención a las necesidades de un entorno laboral saludable, la correcta gestión del equilibrio entre derechos y deberes....nos permite “acompañarlos” y colaborar al éxito de ese cambio imprescindible.Y, no lo olvidemos, predicar con el ejemplo cada uno de nosotros desde nuestra posición en la orga-nización.

¿Crees que los empleados han hecho suyo el nuevo modelo de Securitas? ¿Qué camino nos queda por recorrer en este sentido?A la implicación se llega por el conocimiento y el convencimiento. Puede que parezca reiterativo

al nombrar la implicación, pero estoy convencido que es la actitud que nos lleva al éxito. Por suerte, hemos “crecido” hasta convencer-nos de que todo el equipo es necesario para alcanzar nuestros objetivos: cada uno, des-de el conocimiento profundo de su parcela, contribuye al éxito. Mantener ese espíritu es nuestro reto diario.

desde un punto de vista interno, ¿se ha en-tendido suficientemente la reorganización de la estructura, con la creación de los tres mercados verticales que tenemos en la ac-tualidad?

EnTREvISTA n n EnTREvISTA

En los últimos años en Securitas hemos vivido un proceso de cambio constante, con la im-plantación de la nueva estrategia y la reor-ganización de la estructura para cumplir con ella. ¿Cómo se ha vivido esta transformación desde la dirección de Recursos Humanos?La crisis que hemos sufrido en los últimos años ha llevado al sector (tal y como lo conocíamos) a un deterioro del que, en mi opinión, difícilmente se recuperará. Cuando a principio de 2014 analizamos esta rea-lidad éramos ya plenamente conscientes de que no podíamos competir por los servicios y contra las empresas cuya única referencia era la ecua-ción hora/hombre. Afortunadamente con la incorporación de la tecnología, la aplicación a la organización de la segmentación del mercado (para su mejor desa-rrollo) a través de la creación de los “verticales” y la apuesta clara por la consultoría (como he-rramienta integradora) conseguimos cambiar nuestra oferta de la vigilancia tradicional pura a la oferta de Soluciones de Seguridad, considera-da como una fórmula de oferta global de todos nuestros conocimientos al servicio de nuestros clientes actuales y potenciales.Es más que evidente que ello exige un equipo humano experto desde el punto de vista técnico, implicado desde el punto de vista personal e inte-grado desde el punto de vista de la organización.Nuestro papel es (como lo es en cualquier cam-

bio de organización) “acompañar” a la dirección de la compañía, en todos los ámbitos, a identi-ficar las capacidades profesionales, las actitudes personales para, en ese proceso de cambio/evo-lución, conseguir el mantenimiento del nivel de implicación que precisamos.Al final tenemos, entre todos, que• Dirigir a las personas hacia el nuevo modelo, de

forma integradora y• Compartir las consecuencias positivas del mis-

mo (especialmente el reconocimiento por par-te del mercado de esta nueva forma de “hacer”)

Transmitir toda esta nueva cultura Securitas es uno de los cometidos de tu departamento pero ¿Cuál es la mejor manera de llevar esto a cabo? La naturaleza humana es, en principio, “resisten-te” al cambio; debemos influir en la actitud indi-vidual a través de la formación de un espíritu co-lectivo; cambiar con éxito el paradigma –nuestra idea de qué hemos de ofrecer- exige compartir el conocimiento de las causas que nos llevan a ello, las medidas que han de adoptarse y los resulta-dos que se pretenden para, desde ahí, conseguir la implicación de la que hablábamos y retroali-mentarla al compartir los éxitos.Las personas que trabajamos en recursos Huma-nos tenemos relación con todos nuestros com-pañeros en múltiples facetas de la vida personal y profesional; el conocimiento mutuo desde el mis-

[DIreCTor De reCUrSoS HUMANoS]

VÍCTor JIMénEZ“Es evidente que nuestra nueva estrategia exige un equipo humano experto desde el punto de vista técnico, implicado desde el punto de vista personal e integrado desde el punto de vista de la organización”.

Todo el equipo es necesario para alcanzar nuestro objetivo: cada uno, desde el conocimiento profundo de su parcela, contribuye al éxito


ConnECTLa herramienta de gestión de la seguridad que conecta a cliente, gestor de Securitas y equipo operativo aporta valiosa información sobre los servicios. el correcto análisis de estos datos proporciona una foto de la realidad de los riesgos e incidencias habituales, facilitando una gestión más eficiente de la protección

SECURITAS1.200 PerSoNAS YA DISfrUTAN

De LAS VeNTAJAS

SoLUCIoNeS dE SEgURIdAd n

Los más de 1.200 usuarios de Securitas Connect ya lo saben. Con esta herramienta de gestión su

trabajo se agiliza, el servicio se hace más transpa-rente y la toma de decisiones se realiza en base a una información rigurosa y actualizada en tiempo real. Pero no sólo los usuarios reconocen las venta-jas de esta herramienta, ya que la revista Actualidad

económica, una de las principales revistas econó-micas del país, ya en 2014 estimó que el desarrollo y puesta en marcha de esta herramienta fue una de las 100 mejores ideas del año.

el interés de los usuarios de seguridad por este instrumento de gestión crece cada año, a juzgar por el incremento de clientes que confia- >

Continúa en la página 19


SoLUCIoNeS dE SEgURIdAd n n SoLUCIoNeS dE SEgURIdAd

ron en él en los últimos dos años, que se situó en el 75%.

Del estudio del uso de Securitas Connect en función de los segmentos de clientes se despren-de que la industria, los entornos portuarios y las empresas de retail son los que más utilizan esta herramienta, seguidos por sectores como la edu-cación, el turismo y los centros sanitarios.

“Securitas Connect nos permite ser más ágiles. No sólo evitamos utilizar papel para los miles de

informes que se emiten a diario en todos nues-tros clientes, sino que proporciona información en tiempo real. “Por poner un ejemplo, pensemos que hace unos años había que recoger el lector de rondas en una unidad de vaciado, descargar la información y enviarla de nuevo al cliente. Con esta herramienta ganamos en eficacia y eficien-cia”, destaca Jesús de la Mora, Director del De-partamento de Consultoría y la persona que ha liderado este proyecto en españa. n

el análisis de los datos proporcionados por Securitas Connect es uno de los beneficios más poderosos que puede aportar este instrumento. Clasificar los tipos de incidencias, identificando los lugares donde se producen, su frecuencia, los motivos más habituales y los tiempos de respuesta y dedicación del servicio de seguridad es de vital importancia para ajustar la operativa y organizar al equipo de Securitas para que realice sus funciones con la mayor eficacia. en ocasiones el análisis de esta información deriva en una reorganización del servicio con el fin, por ejemplo, de aumentar la presencia de vigilantes en zonas con altos índices de incidencias y disminuir las mismas. Los datos recogidos en la plataforma permiten elaborar un mapa de riesgos con el que tomar ésta y otras decisiones. Pongamos como ejemplo un cliente tipo del segmento

retail. Gracias a la información que constantemente se vuelca en la plataforma el responsable de seguridad visualiza en tiempo real el estado de sus instalaciones, las rondas, informes o partes diarios. Además, puede analizar los datos en los periodos de tiempo de su preferencia: semanal, mensual o anualmente, por ejemplo. De este modo accede a las estadísticas de hurtos, alarmas de intrusión e incendio, acceso de personas no autorizadas, alteración del orden, pérdida de personas, robos en vehículos, atenciones sanitarias, avisos de averías técnicas y avisos de mantenimiento. Al analizar la frecuencia, las causas y la ubicación de estas incidencias el cliente obtiene un mapa de los riesgos de sus instalaciones, así como un mapa de alarmas técnicas que se producen, ambos muy útiles para decidir donde asignar sus recursos y donde introducir mejoras.

La información es poder... y ahorro y eficacia y previsión

La realidad de nuestros clientes no permanece inalterada a lo largo del tiempo, como tampoco deben adoptarse las mismas medidas de seguridad sine die. Del mismo modo que revisamos periódicamente los parámetros de seguridad que rigen en las instalaciones de nuestros clientes, sometemos también a un constante análisis todos nuestros procesos. Nuestra herramienta Securitas Connect está, por tanto, en constante evolución. Próximamente estarán disponibles sus nuevas funcionalidades, entre las que cabe destacar la programación de geozonas y geolocalización, gestión de alarmas, información de facturación y cuadrantes y control de presencia del personal de seguridad.

próximas novedades

411.987 actuaciones en 2015

Incidencias: 10%

Del total de actuaciones llevadas a cabo en las instalaciones de los clientes que cuentan con esta herramienta, en 2015 se registraron 41.318 incidencias, 36.398 informes diarios, 229.862 tareas y 104.391 rondas.

Informes diarios: 8,8%

Tareas: 55,8%rondas:

25,4%

Control de presencia, número de inspecciones,

tiempos de respuesta, asignación y estado

de medios

2 IndICAdoRES KpI’S procedimientos, tareas, gestión de rondas,

informes, geolocalización, estadísticas-reportes

1 pRoCESoS opERATIvoS

Catálogo de cursos, plan de estudios, seguimiento de

la formación

3 FoRMACIón Cuadrantes de servicio, gestión de archivos, facturación normas

internas, pRl

5 gESTIón

Mis cámaras, Mis alarmas, control de

presencia, geseg

4 SERvICIoS

>

GACeTA SeCUrITAS l 21 20 l GACeTA SeCUrITAS

SoLUCIoNeS De SEgURIdAd n n SoLUCIoNeS De SEgURIdAd

Nuestra área de Trailback, especializada en ofrecer servicios de Track & Trace, continúa ganando nuevos contratos en empresas de logística y transporte, donde ofrecemos soluciones de alta seguridad para el transporte.

TRAIlBACKSECURITASSoLUCIoNeS De SeGUrIDAD PArA eL TrANSPorTe

Las soluciones de seguridad integral para el transporte desarrolladas por nuestra área de

Trailback disponen de un amplio abanico de uti-lidades como el control y cumplimiento de servi-cios, notificación por desvíos de ruta no progra-mados, respuesta automática y autónoma de los dispositivos embarcados ante cualquier tipo de interferencia, aviso por botón de pánico en cabi-na y escucha remota. Todo ello monitorizado y gestionado desde el Securitas operation Center (SoC) donde nos ocupamos de tramitar las alar-mas, tomar las decisiones adecuadas y activar el protocolo de seguridad acordado con el cliente.

Con este servicio perseguimos aportar trans-parencia para garantizar no sólo la seguridad, sino también el control y trazabilidad de la acti-vidad de los vehículos de largo recorrido. Secu-ritas Trailback se convierte entonces en un gran aliado de gestión para nuestros clientes, que re-ciben informes con la actividad diaria, semanal y por fechas, que incluyen, además, los detalles y eventos del viaje. n

AlARMA poR dESConExIón dE pIñA

AlARMA poR ApERTURA dE pUERTA dE CARgA

ATAQUECon InHIBIdoR

AlARMA poR SAlIdA dE RUTA

BoTón dEl pánICo

AlARMA poR dETECCIón dE gASES

nARCoTIZAnTES

AlARMA poR InTRUSIón En lA CABInA

AlARMA poR MovIMIEnTo no AUToRIZAdo dEl REMolQUE

ATAQUECon InHIBIdoR

Seguridad en Tractora Seguridad en Remolque


EnTREvISTA n n EnTREvISTA

¿Cómo ves el panorama en el sector de las enti-dades financieras en España?Si hacemos caso a los expertos, todo apunta a que habrá una segunda agrupación bancaria. Desde nuestro punto de vista y refiriéndonos al número de oficinas bancarias no creemos que esta agrupa-ción signifique una reducción tan importante como la que existió, y sí una adaptación de las mismas orientadas a los perfiles del nuevo cliente, dispositi-vos de autogestión, mayor número de cajeros, etc.Nuestro compromiso será, junto con los departa-mentos de seguridad, diseñar modelos de protec-ción adaptados a estas nuevas particularidades.

después de un año de rodaje de nuestro Merca-do Vertical de Banca ¿podemos afirmar que el modelo funciona?Por supuesto. 2015 ha sido de nuevo un año de crecimiento para nuestro área, y lo más importe, nuestros clientes manifiestan sus satisfacción ha-cia nuestra gestión global. La especialización nos permite ofrecer un paquete de servicios a medida y proponer soluciones globales (Tecnología, Vigi-lancia, Auxiliares y Mobile) todo ello con un mis-mo interlocutor, alcanzando sinergias de servicio y optimización de costes.

¿por qué Securitas es diferente a otras compa-ñías de la competencia a la hora de dar servi-cio al cliente bancario?Securitas siempre ha apostado por el sector de las entidades financieras. Muchas son las razones que llevaron a la dirección de la compañía a tomar el camino de la especialización. Destacamos dos de ellas: por un lado, la capaci-dad de Securitas de ofrecer en todo el territorio nacional un servicio global que aúne tecnología, vigilancia, auxiliares y Mobile, y todo ello con las

garantías de calidad necesarias que demanda este sector. Y la segunda, y no menos importan-te, es la experiencia y reconocimiento de nuestro equipo humano.

¿Qué es lo que más valora un cliente bancario en su proveedor de seguridad?Sin duda la confianza, el compromiso y la especia-lización de sus interlocutores, que hagan generar el clima de tranquilidad necesario para mantener una relación fluida, estable y exitosa para ambas partes. en Securitas demostramos estos valores cada día. Todos nuestros servicios tienen el mismo punto de partida, las soluciones globales de seguridad. ofrecemos y aplicamos a cada uno de nuestros clientes lo que realmente se ajusta a sus necesi-dades. Por este motivo en la mayoría de ellos ya

prestamos servicios globales de tecnología, vigi-lancia, auxiliares y Mobile.

¿Qué objetivos tenéis en el departamento para 2016?Seguimos siendo ambiciosos en el crecimiento, aunque nuestro principal objetivo sigue siendo crecer y consolidar. Apostamos por un crecimien-to a través de la diferenciación por la calidad de servicio, especialización y soluciones de seguri-dad globales. esta es nuestra hoja de ruta desde el principio. n

[DIreCTor De ÁreA De bANCA]

HUMberTo HoRTElAno

Actualmente nuestro equipo de banca está llevando a cabo el proceso de adaptación a Grado 3 en Bankinter, entidad financiera donde nos encargamos de la gestión diaria de seguridad de toda su red de oficinas y edificios. En la imagen, de izquierda a derecha, Carlos peral, delegado de seguridad en bankinter; Mayte Cuesta, Gestora de Clientes del Área de banca de Securitas; valentín Yebra, delegado de seguridad de esta entidad financiera; y Juan Carlos Bello, Director de Seguridad de bankinter.

Adaptación a grado 3 en Bankinter

Si hablamos de especialización y de servicios globales, uno de los más importantes para la banca es la gestión y tramitación de alarmas. en Securitas hemos creado un área dentro del SoC dedicada en exclusividad al sector de las entidades financieras. Otro paso más hacia en nuestra aportación de valor añadido.

¿Sabías que nuestro SoC tiene un área especializada en Banca?

el compromiso de lucio Amaro es garantizar que todos los servicios prestados a nuestros clientes de banca se ejecuten con la calidad exigida y en el plazo acordado. Ello no sería posible sin una estrecha y permanente relación con todos los actores que influyen en la consecución de los objetivos del área.

lucio Amaro, director nacional de producción

“Todos nuestros servicios tienen el mismo punto de partida, las soluciones globales de seguridad. ofrecemos y aplicamos a cada uno de nuestros clientes lo que realmente se ajusta a sus necesidades. Por este motivo en la mayoría de ellos ya prestamos servicios globales de tecnología, vigilancia, auxiliares y Mobile”

nuestro compromiso será, junto con los departamentos de seguridad, diseñar modelos de protección adaptados al modelo comercial de las nuevas oficinas

Ilustración: Freepik

GACeTA SeCUrITAS l 25

> REQUISIToS dE pARTICIpACIónSer trabajador de una de las empresas del grupo Securitas en España.

> CATEgoRÍAS dE lAS IdEAS (pRoYECToS) QUE SE pUEdEn pRESEnTAR A. Nueva solución de seguridad.

B. Nuevo mercado (aplicación de una solución de seguridad a segmentos de mercado en los que todavía no hemos entrado).

C. Mejora del negocio (cualquier propuesta que no esté incluida en las anteriores y que conlleve la mejora del negocio).

> FASES dEl ConCURSo1.envío de la idea (proyecto) por correo

electrónico antes del 7 de septiembre. [email protected]

2.Selección de las tres mejores ideas (proyectos)

1er premio: 3.000 € 2º premio: 2.000 € 3er premio: 1.000 €

el jurado lo constituirán integrantes del Comité ejecutivo, del Comité Directivo y asesores externos (durante la valoración no se sabrá quién es el autor del proyecto).

3. Publicación de los resultados en la Gaceta del mes de diciembre.

4. Las personas seleccionadas entrarán en un programa de formación para el desarrollo del proyecto (Securitas Innovation Training - SIT).

5. en función de la viabilidad de los proyectos, Securitas financiará su implementación y los responsables de la idea o ideas tendrán la oportunidad de desarrollar dicho proyecto.

> doCUMEnToS A EnvIAR Documento en formato Word o PowerPoint indicando los siguientes datos:

Categoría de la idea o proyecto (A, b o C); descripción de la idea (¿en qué consiste?, propuesta para su implementación, ¿cómo la llevaríamos a la práctica?) y motivos por los que Securitas debería invertir en el desarrollo de tu propuesta (¿qué beneficio nos aporta?).

las BASESCoNCUrSo InnovACIón n

Queremos que el espíritu innovador de Securitas se mantenga vivo en este año

2016, por eso continuamos apostando por que todos y cada uno de nuestros trabajadores puedan participar en el proyecto de innovación de nuestra compañía. ¿Cuántas veces se te ha ocurrido una idea que podría ser beneficiosa para mejorar procesos, gestionar de manera más adecuada alguna necesidad del cliente o que pudiera suponer una nueva oportunidad de negocio para Securitas? ¿Cuántas veces te has guardado esa idea para ti o simplemente te has limitado a comentarla en casa o con tus compañeros más cercanos? ¡Ha llegado la hora de compartirla!

“Con este concurso pretendemos hacer aflorar todas esas ideas y canalizarlas hacia la dirección de la empresa, nuestro objetivo es que olvidemos nuestras inseguridades a la hora de compartirlas porque, tal y como ocurrió con las ideas ganadoras de la anterior edición, éstas sí que pueden ser de gran utilidad para todos”, explica Alicia gómez de Hinojosa, Jefa Nacional de Gestión del Talento. “Si tienes una idea, Securitas quiere escucharte y poner los medios para que la hagas realidad”, enfatiza. n

24 l GACeTA SeCUrITAS

¿Necesitas ayuda para desarrollar tu idea?TE pRoponEMoS REAlIZAR El CURSo E-lEARnIng dEdICAdo A lA InnovACIónSi estás interesado en participar y quieres perfeccionar tu técnica para generar y definir ideas innovadoras, el Instituto Securitas pone a tu disposición un curso de e-learning dedicado a la innovación.

para ello tienes que solicitar el curso enviando un email a: [email protected] y poniendo en el asunto: Concurso nuevas oportunidades de negocio

Y NUeVAS oPorTUNIDADeS De NeGoCIo

Ideasinnovadoras II CoNCUrSo

Tras el éxito de la convocatoria anterior, nuestra Escuela de Soluciones de Seguridad convoca por segundo año consecutivo el concurso de “Ideas innovadoras y nuevas oportunidades de negocio”. Pon tus neuronas en marcha y anímate a enviar tu idea antes del 1 de septiembre


GeSTIÓN dEl TAlEnTo n n GeSTIÓN dEl TAlEnTo

Autora: AliciA Gómez de HinojosA

Incrementamos las opciones de formación a través del Instituto Securitas online. La formación es uno de nuestros principales aliados para conseguir nuestros retos de futuro y el Instituto Securitas quiere ayudaros a conseguirlos.

poSTgRAdo dESEgURIdAd pRIvAdA

oPerATIVA oNLINe

A finales del año pasado os comunicamos la po-sibilidad de realizar cursos de inglés, a través

del Instituto Securitas online. Ahora nos com-place informaros que ya tenemos aprobado por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) la nueva versión, totalmente online, del Postgrado de Seguridad Privada operativa.

Como ya sabéis, la versión semi-presencial del Postgrado la iniciamos en 2013. No obstante, muchos de vosotros, con objeto de poder acelerar vuestros estudios de Postgrado, nos habéis solici-tado desde sus inicios la posibilidad de cursar los diferentes módulos totalmente a distancia. Por ello, hace casi dos años iniciamos el proceso de solicitud con la UAB, proceso que ha finalizado a principios de este año.

La versión online se organiza, al igual que la ver-sión semi-presencial, en itinerarios formativos de especialidad y esto conlleva que cada itinerario se estructura en tres tipos de acciones formativas:

- Acciones Formativas Comunes a todos los itinerarios (AFC): son obligatorias para la con-secución de cualquier itinerario formativo de Securitas y consecuentemente, en su caso, del postgrado universitario (4 acciones)

- Acciones Formativas de Especialidad (AFE): son obligatorias para la especialidad (2 acciones).

- Acciones Formativas optativas (AFo): se han de realizar un mínimo de 2.

Cada uno de estos cursos equivale a 3 créditos eCTS y 30 créditos eCTS permiten obtener el Postgrado oficial (8 cursos y un trabajo). No obs-tante, el reconocimiento parcial de los 3 créditos

de un módulo ya os podría servir, de manera in-dependiente, para la convalidación de créditos en cualquier otro estudio oficial que estéis cursando o queráis cursar en el futuro.

Los profesores y los responsables de los 3 cen-tros de formación de Securitas también os irán informando en los cursos presenciales.

Todo nuestro equipo está a vuestra completa disposición, y esperamos que estas nuevas op-ciones formativas os sean de utilidad.

La formación es uno de nuestros principales aliados para conseguir nuestros retos de futuro y el Instituto Securitas quiere ayudaros a con-seguirlos. n

Alicia gómez de hinojosa. Jefa Nacional de Gestión del TalentoTecnología de Securitas Seguridad España

¿Te interesa el postgrado online? ¡Contacta con nosotros!Todos los que estéis interesados en ir cursando de manera progresiva los diferentes cursos del postgrado, a partir del mes de marzo, podréis solicitar información de la planificación prevista para 2016, contactando con nosotros:

por correo electrónico:[email protected]

o por teléfono: 912 776 237 / 934 841 683 / 828 017 018

> ordenamiento jurídico y seguridad privada.> Habilidades sociales, atención al cliente y resolución de conflictos.> Innovación y nuevas tecnologías aplicadas a la seguridad.> Técnicas de prevención e intervención en emergencias.

> Servicios de respuesta ante alarmas.> Servicios de vigilancia en urbanizaciones, polígonos, transporte y espacios públicos.> Servicios de vigilancia en centros comerciales.> Servicios de vigilancia en centros hospitalarios.> Servicios con aparatos de rayos-x.> Servicios de vigilancia en aeropuertos.> Servicios de vigilancia en puertos.> Servicios de vigilancia en buques.> Servicios de vigilancia en instalaciones nucleares y otras infraestructuras críticas.> Servicios de vigilancia en eventos deportivos y espectáculos públicos.> Servicios de vigilancia en centros de internamiento y dependencias de seguridad.> Servicios de vigilancia del patrimonio histórico artístico.> Medidas de autoprotección y protección frente a artefactos explosivos y riesgos NRBQ.> Modus operandi de bandas organizadas y técnicas de detección e identificación de sospechosos.

ACCIonES FoRMATIvAS CoMUnES

> Protección de puertos e instalaciones portuarias I. Servicios de vigilancia en puertos.

> Protección de instalaciones

portuarias II. Amenazas y respuestas.

ESpECIAlIdAd 1:protección de

instalaciones portuarias

> Servicios de vigilancia en centros comerciales I.

> Seguridad en centros comerciales II.

ESpECIAlIdAd 2:Seguridad en el sector

de retail

> Servicios de vigilancia en centros hospitalarios I.

> Seguridad en centros hospitalarios II.

ESpECIAlIdAd 3:Seguridad en centros

hospitalarios

> Seguridad en entidades financieras I.

> Seguridad en entidades financieras II.

Servicios de transporte de seguridad.

ESpECIAlIdAd 4:Seguridad en entidades

financieras

> Seguridad en medios de transporte I.

> Seguridad en medios de transporte II.

ESpECIAlIdAd 5:Seguridad en medios

de transporte

ACCIonES FoRMATIvAS opTATIvAS

Alicia gómez de HinojosaJefa Nacional de Gestión del Talento


PLAN De IgUAldAd n n NoTICIAS SECURITAS

en la actualidad Securitas presenta cifras de empleo femenino acordes con la media del

sector, un 13% de mujeres en plantilla. esta situación se debe a que el sector de la Seguridad Privada ha contado históricamente con mano de obra eminentemente masculina. La incorporación de la mujer a las compañías de seguridad privada es relativamente reciente y se está produciendo de manera gradual. El compromiso de Securitas con la modificación de esta realidad ha sido determinante para que el nuevo acuerdo haya contado, entre sus objetivos,

su aplicación de manera transversal, poniendo especial énfasis en aspectos como la formación y la conciliación. “Más allá del imperativo que por ley estamos obligados a asumir, la firma de este acuerdo con los sindicatos mayoritarios, UgT, CCoo y USo, pone en evidencia la proactividad de Securitas en la búsqueda de la igualdad. En una empresa como la nuestra, en la que la mayoría de los trabajadores son hombres, siempre hemos tenido claro que debíamos adoptar medidas globales: nuestro plan no está dirigido en exclusiva a las mujeres, sino al

conjunto de la plantilla para concienciarnos, todos, de la importancia de interiorizar la igualdad para luego aplicarla a nuestra vida profesional mediante acciones concretas, especialmente a través de los procesos de selección, formación y de la aplicación de medidas de conciliación”, explica víctor Jimé-nez, Director de recursos Humanos.

novedades en conciliaciónel nuevo acuerdo, que se suscribió el pasado 21 de enero y estará vigente hasta 2020, cuenta con un capítulo específico dedicado a la conciliación que persigue dos objetivos principales. en primer lugar, mejorar las medidas legales existentes para facilitar la conciliación de la vida personal, familiar y laboral y, en segundo lugar, fomentar el uso de medidas de corresponsabilidad. Para alcanzar ambas metas el plan establece las siguientes medidas:- Garantizar los derechos de conciliación para

las parejas de hecho, incluyendo los días de permiso remunerado.

- Las y los trabajadores que, teniendo hijos/as menores y que, por convenio regulador o

sentencia judicial de separación o divorcio se dispusiera que solo pueden coincidir con sus hijos/as en calendario escolar, tendrán derecho a que la mitad del disfrute de sus vacaciones coincida con dicho calendario. en los casos de viudedad o familias monoparentales se aco-gerán al mismo derecho, según los acuerdos vigentes en los centros de trabajo.

- el permiso retribuido por accidente o enferme-dad grave u hospitalización, (hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad) podrá ser solicitado de forma fraccionada dentro de los 15 días posteriores al hecho causante (este permiso deberá ser debidamente justificado). Se revisará durante la vigencia del plan la posi-bilidad de ampliación de esta medida.

- el personal que solicite la acumulación de lac-tancia tendrá derecho a acumular este permiso en jornadas completas de 15 días.

Además, el plan incluye un anexo donde se establece el procedimiento de prevención y tra-tamiento de situaciones de acoso sexual y acoso por razón de sexo para todos los centros de la empresa. n

Los representantes de los tres sindicatos mayoritarios acudieron a la firma en la sede central de Securitas, en Madrid. Por parte de la empresa acudieron a la firma Víctor Jiménez, Director de Recursos Humanos; Paco Bragulat, Gerente de

Eficiencia Operativa; y Juan Antonio Madurga, Jefe Nacional de Calidad, Medio Ambiente y PRL.

Elaborado con la finalidad de enumerar e integrar una serie de medidas orientadas a promover la igualdad en el trabajo y de oportunidad entre mujeres y hombres, el nuevo plan de Igualdad de Securitas contempla novedades en diferentes ámbitos como la selección, contratación, promoción, formación, retribución; conciliación de la vida personal, familiar y laboral; seguridad y salud laboral; comunicación y sensibilización; y participación.

Compromiso con la igualdad

Con este nuevo acuerdo el Grupo Securitas reitera su compromiso con el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de sexo, así como en el impuso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en el seno de nuestra organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de recursos Humanos, de acuerdo con la definición de dicho principio que establece la ley orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad

efectiva entre mujeres y hombres. en todos y cada uno de los ámbitos en que se desarrolla la actividad de esta empresa, desde la selección a la promoción, pasando por la política salarial, la formación, las condiciones de trabajo y empleo, la salud laboral, la ordenación del tiempo de trabajo y la conciliación, asumimos el principio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, persiguiendo de forma especial a la discriminación indirecta, entendiendo por ésta “la situación en que una disposición, criterio o práctica aparentemente neutros, pone a una persona de un sexo en desventaja particular respecto de personas del otro sexo”

Securitas firma el segundoplAn dE IgUAldAd 2016-2020 con los tres sindicatos mayoritarios


NoTICIAS SECURITAS n n NoTICIAS SECURITAS

el pasado enero Securitas Seguridad españa y el festival Internacional de Música y Danza de

granada llegaron a un acuerdo de colaboración para promocionar las actividades de la 65 edición del festival, que se celebrará entre los días 17 de junio y 8 de julio.

Zacarías Erimias, Consejero Delegado, firmó el convenio junto con diego Martínez, Director del festival. Nuestra compañía patrocinará el concierto que ofrecerá la BBC philharmonic orchestra, una de las prestigiosas formaciones inglesas que participarán en esta especial edición del festival que celebra su 65 aniversario. Promocionar y difundir actividades culturales que generen un alto valor para la sociedad son algunos de los aspectos reflejados en el convenio.

Securitas, patrocinador oficial del festival de GranadaPrimera Jornada

de Retail

valencia y su relevante implantación histórica en ésta tipología de servicios,

sirvió de escenario a la primera jornada de trabajo organizada por la nueva especialización, el mercado vertical de retail en España, que reunió al recién conformado equipo en exclusividad de esta nueva área con algunos responsables de diferentes productos como Mobile, PCI, SoC o Tecnología. El objetivo fue identificar las sinergias y el conocimiento para continuar impulsando este nuevo proyecto, dirigido a desarrollar Soluciones de Seguridad retail para Grandes Complejos Comerciales, Centros Comerciales y Cadenas de Distribución.

Numerosas novedades

SICUR 2016Servicios de Protección Contra

Incendios asociados al análisis de vídeo, rPAS aplicados a la seguridad, soluciones de Mobile con sistema anti intrusión portátil, actualizaciones de Securitas Connect, nuevos servicios de Trailback… Son muchas las novedades que presentamos en Sicur 2016, incluyendo el nuevo portal web para el cliente de Mobile o los últimos cambios en nuestras SVr. La presencia de nuestros bomberos

y un vehículo polivalente de PCI son la parte más llamativa de nuestra área de Protección Contra Incendios, una de nuestras apuestas más recientes y con la que se cierra el círculo de la seguridad, puesto que para cualquier compañía debe ser vital dotarse de una seguridad contra incendios de alta fiabilidad, óptima para sus niveles de protección, que cumpla con sus exigencias internas y legales e integrada con los sistemas de seguridad.

Desarrollamos un nuevo servicio Mobile dirigido a la realización del

mantenimiento de PCI por parte de nuestros vigilantes de seguridad de Mobile y personal especializado. el servicio incluye la revisión trimestral de los sistemas de PCI y la revisión de las salidas de emergencia y vías de evacuación. estas visitas permiten a nuestros clientes cumplir con la normativa del reglamento de Protección Contra Incendios a un coste asequible mediante una cuota mensual.

MobileCHECK pCI


CÓDIGo De vAloRES Y éTICA n n NoTICIAS SECURITAS

Debido a las últimas reformas legislativas se ha revisado y actualizado nuestro

programa de “compliance” y riesgos penales. Por este motivo queremos recordar a todos los empleados de Securitas en españa la importancia que el Código de Valores y Ética de la compañía tiene para nuestro grupo de empresas, ya que su cumplimiento redunda en beneficio de todos, tanto empleados como clientes y la propia sociedad en general. Próximamente pondremos en marcha un curso de actualización sobre este asunto que se podrá seguir a través del ordenador y cuya realización tendrá carácter obligatorio para todo nuestro personal. en virtud de nuestra nueva política sobre amenazas terroristas, texto de reciente

implantación en la compañía, solicitamos la implicación de todos los empleados a la hora de detectar situaciones y comportamientos sospechosos que pudiesen suponer una amenaza contra Securitas, el cliente final y la población en general. este tipo de denuncias sobre terrorismo, así como aquellas relacionadas con asuntos de acoso, discriminación, violencia, robo, fraude, trato injusto y, en general, incumplimiento de los valores éticos y el código de conducta de la empresa deben canalizarse a través de Securitas Integrity Line o el Defensor del empleado. Aprovechamos esta ocasión para recordaros el Código de Valores y Ética de Securitas, que reflejamos a continuación.

1 principios generales en todas las acciones de Securitas juegan un

importante papel el cumplimiento de la ley, unos elevados estándares éticos y nuestros valores. el Código de Valores y Ética de Securitas (en lo sucesivo ”Código”) es una de las claves corporativas de la compañía. en él se establecen los principios fundamentales que deben cumplir todos los empleados y socios (proveedores) de Securitas. el Código está estrechamente vinculado a los Valores de Integridad, Eficacia y Servicio de Securitas.

Tanto Securitas como empresa, como todos los empleados y directivos de Securitas tienen la responsabilidad de comprender y cumplir este Código. Securitas apoya los principios de la Declaración Universal de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, la Declaración de los Principios y Derechos fundamentales del Trabajo de la organización Internacional del Trabajo, y las Directrices para empresas Multinacionales de la organización para la Cooperación y el Derecho económico.

reNoVAMoS eL CÓDIGoDe vAloRES Y éTICA

el Grupo Securitas dispone de dos vías para canalizar y resolver las consultas y denuncias de los empleados: Securitas Integrity line y el defensor del Empleado. recientemente se ha renovado el Código de valores y ética de Securitas, con la implantación de una nueva política sobre amenazas terroristas cuyas denuncias deben trasladarse a través de estos canales.

> Incumplimiento de los valores éticos y el código de conducta de la empresa

> Sospechas sobre posibles delitos de terrorismo

> Acoso> discriminación> drogadicciones y alcoholismo> violencia en el lugar de trabajo> problemas con las

remuneraciones pactadas> Asuntos de salud y seguridad en el trabajo> Robo, fraude o daños a la

propiedad de la compañía> Actividades ilegales> Trato injusto de cualquier clase

¿Qué tipo de asuntos puedo canalizar a través de Securitas Integrity line y el defensor del Empleado?

CódIgo dE vAloRES Y éTICA dE SECURITAS*

dAToS dE ConTACTodefensor del Empleado. 900 50 55 55eldefensordelempleado@securitas.eswww.eldefensordelempleado.comSecuritas Integrity line. 900 99 14 98https://secure.ethicspoint.eu/domain/media/es/gui/100414/lang.html

dE SECURITAS


n CÓDIGo De vAloRES Y éTICA

2 nuestros valores

> IntegridadSecuritas insiste en la honestidad a la hora de gestionar nuestro negocio. > EficaciaSecuritas insiste en la profesionalidad al llevar a cabo nuestro negocio. > ServicioSecuritas lucha para hacer que las vidas de las personas sean más seguras. Un empleado de Securitas siempre deberá estar listo para ayudar y colaborar.

3 El cumplimiento de la legislación y los reglamentos locales

Todos los empleados y socios de negocios deberán cumplir con las leyes y reglamentos de los países donde opera Securitas.

4 derechos HumanosSecuritas apoya y respeta los derechos

humanos fundamentales establecidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas.

5 EmpleadosNuestros empleados son nuestro recurso

más importante. Securitas tiene el objetivo de ser un empleador sólido, digno de confianza y estable; y fomenta las relaciones basadas en el respeto mutuo y la dignidad. el Código contempla pormenorizadamente los siguientes asuntos relacionados con los empleados: remuneración y condiciones de empleo; Libertad de asociación; Salud y

seguridad; Igualdad de oportunidades; Acoso; Trabajo infantil o forzado; Alcohol y/o abuso de drogas; redes sociales.

6 ética de negocioSecuritas se compromete firmemente a

defender y promover los más altos estándares éticos empresariales en todos los aspectos de nuestro negocio. el Código contempla pormenorizadamente los siguientes asuntos relacionados con la ética de negocio: Competencia leal y anti-monopolio; Sobornos, corrupción y lavado de dinero; Regalos, propinas y donaciones; Conflictos de interés; Contribuciones políticas y actividades políticas; Abuso de información privilegiada e información confidencial; Privacidad y protección de datos; Confidencialidad (secretos comerciales); Propiedad Intelectual; Protección de propiedades y recursos de la empresa; Trabajo para organizaciones públicas; revelación de secretos, archivos y control interno.

7 El medio ambiente y la sostenibilidad Securitas gestiona su negocio respetando el

Medio Ambiente y está continuamente buscando maneras de reducir el consumo de recursos, emisiones y deshechos.

8 participación en la comunidadSecuritas actúa como un buen ciudadano

corporativo allí donde está presente y apoya a las comunidades locales, regionales y globales de manera adecuada. Asimismo Securitas participa en proyectos sociales.

9 Implementación y cumplimiento es responsabilidad de cada uno de los

empleados de Securitas observar y promover el Código. Sin embargo, la responsabilidad última de una adecuada implementación del Código por parte de todos los empleados y socios de un territorio recae sobre el Consejero Delegado. Cuando un empleado quiera realizar una consulta o denunciar un incumplimiento del Código, deberá informar a su gerente o responsable local. Si el empleado encuentra difícil tratar el caso a nivel local, si el problema no se soluciona o cuando se trate de acusaciones de carácter grave o sensible, el caso se notificará a través de Securitas Integrity Line o el servicio del Defensor del empleado.

SERvICIoS CEnTRAlESentrepeñas, 27 · 28051 MadridTel.: 91 277 60 00Fax: 91 329 51 54

álAvA Avda. de los olmos, 1. P.e. Inbisa Edif. D1, 0fic. 201. 01013 Vitoria Tel: 945 27 32 51 - Fax: 945 12 44 92

AlBACETEDonantes de Sangre, 13. 02004 AlbaceteTel: 967 55 14 28 - Fax: 967 22 81 52

AlICAnTE Alcalde Suárez Llanos, 18. 03013 AlicanteTel: 96 592 13 20 - Fax: 96 592 17 42

AlMERÍA olula del río, 3. edif. black Star. 04007 AlmeríaTel: 950 28 00 00 - Fax: 950 28 08 00

ASTURIAS - ovIEdoC/ Dinamarca, s/n. Pol. Ind. espíritu Santo. edif. Principado, 1ª Plta. 33010 oviedo Tel: 985 11 93 30 - Fax: 985 29 78 07

ávIlA Avda. Portugal, 47, entreplanta Pta. 1ª. Izda. 05001 ÁvilaTel: 920 21 24 92 - Fax: 920 25 33 89

BAdAJoZ Avda. reina Sofía, s/n. 06800 MéridaTel: 924 30 02 15 - Fax: 924 30 02 02

BARCElonA Plaza de la Pau, s/n. edif. WTCAP 2, 2ª 08940 Cornellà de Llobregat Tel: 93 484 16 00 Fax: 93 484 16 03Anselm Clavé, 2. Plta 3ª. Mod. 4-5 (Edifici La Pista). 08500 Vic Tel: 93 889 26 13 - Fax: 93 889 27 38

BURgoS Condado de Treviño, 71. Nave 2109001 VillalonquejarTel: 947 29 85 50 - Fax: 947 29 85 73

CádIZ Parque empresarial Jerez de la fronteraCalle del Desarrollo, parcela b811407 Jerez de la fronteraTel: 956 32 62 25 - Fax: 956 33 92 17Carretera nacional 34, km.131C.C. Mar y Sal. of. 635.11310 Sotogrande (San roque) Tel.: 956 66 61 61 - Fax: 956 66 62 24

CAnTABRIA Ciudad del Transporte de Santander Avda. de Parayas, s/n. 39011 Santander Tel: 942 35 26 00 - Fax: 942 35 26 07

CASTEllónJosé Mª Guinot Galán, 5 - 4º. Despacho 4.1. 12003 CastellónTel: 964 24 33 31 - Fax: 964 24 06 67

CIUdAd REAl Pza. Cervantes, 6. 2ª Plta. Pta.1 13001 Ciudad real Tel: 926 20 05 63 - Fax: 926 21 74 84

CóRdoBA Complejo Urb. esmeralda. Tarrasa, 7-9. 14011 Córdoba Tel: 957 76 78 95 - Fax: 957 27 23 58

CUEnCA Antonio Machado, 24. 16004 Cuenca Tel: 969 23 54 64 - Fax: 969 21 24 39

FUERTEvEnTURA Sevilla, 8035600 Puerto del rosario Tel: 928 85 02 49 - Fax: 928 85 81 72

gERonAPol. Ind. D´Abastaments. Mas falgas, 2-6. 17180 VilablareixTel: 972 40 16 15 - Fax: 972 40 07 84

gRAnAdA Autovía Granada - Jaén, Vía de Servicio Salida 121, parc. 102 A. Planta baja.18210 GranadaTel: 958 20 43 00 - Fax: 958 29 28 03

gUAdAlAJARAPlaza europa, 3. Módulo II, Plta 2ª, local 119002 GuadalajaraTel: 949 24 75 83 - Fax: 949 22 14 26

gUIpÚZCoA Portuetxe Bidea, 51. 3ª Plta. Ofic. 30220018 San Sebastián Tel: 943 22 41 30 - Fax: 943 21 55 81Avda. de Navarra, 13. 20500 Mondragón Tel: 943 77 14 13 - Fax: 943 79 94 66

HUElvASan Sebastián, 9. 21004 Huelva Tel: 959 28 49 77 - Fax: 959 28 45 89

JAén Extremadura, 2. Edif. Bulevar Príncipe, 1ª Plta. Escalera 3, Ofic. E 12. 23008 Jaén Tel: 953 28 04 99 - Fax: 953 28 11 48

lA CoRUñAJoaquín Planells riera, 106. 2ª Plta. Locales 1-2-3. 15008 La Coruña Tel: 981 16 92 72 - Fax: 981 24 77 79

lAnZARoTE Merlín, 8-bajo 35509 Playa Honda-LanzaroteTel.: 928 82 37 50 - Fax: 928 82 37 51

lA RIoJA francisco de Quevedo, 1. entreplanta26006 Logroño Tel: 941 50 90 50 - Fax: 941 50 90 51

lAS pAlMAS dE gRAn CAnARIALa Naval, 160 35008 Las Palmas de Gran Canaria Tel: 828 01 77 77 - Fax: 828 01 77 71

lEón Villa benavente, 9. 1º. 24004 León Tel: 987 26 04 69 - Fax: 987 26 05 60

léRIdAPol. Ind. Neoparc - edif. Neoparc 2Ibars D´Urgell, 69. 2ª. Ofic. 1 25191 LéridaTel: 973 21 10 97 - Fax: 973 20 60 29

MAdRIdentrepeñas, 27. 28051 Madrid Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 329 51 54Securitas Transport Aviation Security S. l.Avenida de las Suertes, 19 - 5ª · planta28051 MadridTel: 91 277 60 00 - Fax: 91 312 06 64

MálAgAEdif. Luxfor.com - Bodegueros, 21-2ª29006 MálagaTel: 952 04 07 00 - Fax: 952 33 73 04

MURCIANelva, s/n. edif. Torres Azules. Torre C30006 Murcia Tel: 968 27 05 84 - Fax: 968 20 27 40

nAvARRA Pol. Ind. Los Agustinos. Calle b, s/n Edif. Empresarial Los Acebos Ofic. 12 y 13 31013 PamplonaTel: 948 21 58 08 - Fax: 948 21 50 65

oREnSE Dalí, 11 - local 2. 32002 orenseTel: 988 393 165 - Fax: 988 220 641

pAlMA dE MAlloRCAPol. Ind. Son Castelló. Gran Vía Asima, 26 - 28 1ª Plta. Local 5. 07009 Palma de Mallorca Tel: 971 43 40 56 - Fax: 971 43 27 41

ponTEvEdRAAutovía de Vigo-Madrid, 213. Ctra. Nacional 120, Km 663. 36318 Vigo. Tel: 986 43 45 49 - Fax: 986 26 40 11

STA. CRUZ dE TEnERIFECarretera General del Norte. esq. Camino el Púlpito. edif. Star. 1ª Plta, Izda. 38297 Los rodeos (La Laguna)Tel: 922 31 41 56 - Fax: 922 26 32 23Pol. Ind. Llano del Camello. Avda. Siete Islas Canarias 38620 San Miguel de Abona Tel: 922 73 67 64 - Fax: 922 73 67 65

SEgovIA ezequiel González, 24. 40002 SegoviaTel: 921 42 51 71 - Fax: 921 44 29 64

SEvIllA Ctra. de la esclusa, s/n. edif. Galia Puerto, 5ª Plta. Margen derecho del Canal Alfonso XIII 41011 SevillaTel: 95 462 04 16 - Fax: 95 565 82 01

TARRAgonA Pza. General Prim, 4-5. entresuelo 1ª43001 TarragonaTel: 977 22 97 90 - Fax: 977 21 23 16

TolEdo Avda. Madrid, 14. 1º C. 45003 Toledo Tel: 925 21 65 10 - Fax: 925 21 62 79

vAlEnCIA Edificio de Oficinas Manuel Borso. Calle botiguers, 5 - 3º Planta. Parque empresarial TÁCTICA. 46980 PaternaTel: 96 340 05 00 - Fax: 96 340 24 20

vAllAdolId Hernando de Acuña, 34. 1ª Plta. 47014 ValladolidTel: 983 22 82 10 - Fax: 983 27 68 64

vIZCAYA Paseo Landabarri, 3, (Edificio La Avanzada - Artaza Etxea) 4ª planta - Local C, 48940 LeioaTel: 94 491 40 25 - Fax: 94 491 20 03

ZARAgoZAMaría Zambrano, 31. Edificio WTCZ Torre oeste 2ª planta. 50018 Zaragoza Tel: 976 46 67 95 - Fax: 976 73 73 78

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