UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS FACULTAD DE INGENIERA

Aplicaciones de Herramientas para el control de Calidad

ESPECIALIZACIN EN SISTEMAS Y AUTOMTICA INDUSTRIAL

Presentado a: Ing. Jos Antonio Mesa

Elaborado por: William Roa 20142101011

Herramientas aplicadas para el control de la Calidad. Se aplicaron 6 herramientas para el control de la calidad, enfocadas a evaluar los defectos de los procedimientos a realizar en las actividades de practica libre y prctica durante las clase, con equipos de Laboratorio.

Diagrama de Causa - efecto: Cause-and-effect (diagrama de espina de pescado - Ishikawa

diagram).

Dentro del Laboratorio de Mecatrnica se prestan equipos electrnicos de medicin para realizar las prcticas en las materias relacionadas a la carrera, dentro de los equipos utilizados se encuentran los siguientes:

- Osciloscopios Digitales Tektronix de 2 Canales. - Generadores de Seal. - Fuentes de Voltaje variable. - Multmetro Digital.

Uno de los problemas que se acrecientan en el laboratorio al final del semestre y relacionado con el mantenimiento de los equipos, es que durante las prcticas de laboratorio con los estudiantes, se daan equipos. Estos se entregan en buen estado y funcionando por lo tanto se realiza el dao durante la prctica. Identificar porqu, se presenta ste tipo de daos es indispensable ya que cada mantenimiento tiene un costo relativamente alto y mejorara el soporte con equipos disponibles para las prcticas.

Diagrama de Causa y Efecto para daos en los equipos de Medicin. Teniendo en cuenta las causas que se presentaron en el Diagrama, todas las causas tienen relacin con el problema presentado, sin embargo los casos deben ser tratados en paralelo y tomar las soluciones pertinentes. Uno de los casos ms representativos y con mayor responsabilidad sobre el problema, es el de No tener conocimiento sobre el manejo de los equipos, porque al evaluar, de que carrera son los estudiantes cuando entregan los equipos recin daados se determin que pertenecen a carreras donde no han tenido formacin en manejo de los equipos, lo cual indica y le da un valor sustancial para que se cometan errores a la hora de hacer mediciones. Otro factor dentro de esta causa es que No se solicita asesora para su manejo a los laboratoristas, lo cual indica que si existen dudas por parte de los estudiantes a la hora de realizar las conexiones en los circuitos en las protoboard, no se solicita la ayuda por parte de los tcnicos. Las conclusiones y acciones a tomar para resolver el problema son:

1. A los estudiantes de las carreras que no tengan afinidad a las materias que utilizaran los equipos, se les realizar a comienzos de semestre capacitaciones de uso y manejo de los equipos para que adquieran el conocimiento necesario para realizar las prcticas.

2. En caso de presentar dudas en algn momento de las prcticas, los tcnicos estarn prestos a ayudar a los estudiantes.

3. Se verificaran los circuitos propuestos en clase antes de realizar las mediciones y conexiones de alimentacin a los circuitos, para evitar cortos durante las prcticas.

Hoja de Chequeo: Check sheet

En el desarrollo de las actividades de los estudiantes, especficamente con las prcticas en las materias relacionadas a la carrera de Mecatrnica, se presenta una demora desde que se prestan los equipos hasta que los alistan y los configuran, ya que tienen que hacer fila para reclamarlos e ir a hasta el puesto de trabajo. Esto implica que las ltimas personas empiezan ms tarde que los primeros a efectuar las prcticas y se pierden de las recomendaciones, retrasndolos en las actividades que deben ir realizando y que va presentando el profesor. El nmero de estudiantes por prctica es desde 15 a 20 estudiantes, pero se tom una muestra de 5 estudiantes por prctica. La frecuencia de muestro es de 20 das, y durante una de las practicas con mayor afluencia estudiantes del da. La finalidad es determinar el tiempo de prstamo de los equipos y con ello determinar si los estudiantes estn empezando al mismo tiempo, luego de que llevan los equipos hasta el banco de trabajo, y poder verificar si es la causa de los retrasos. Hoja de registro para la distribucin del proceso del Tiempo de entrega de equipos.

Tiempo Registros de los das del estudio Total 1 5 10 15 20

20 X X X X X X X 7

X X X X X X X X 8

X X X X X X X X X 9

X X X X X X X X X 9

X X X X X X X X X X 10

15 X X X X X X X X X X 10

X X X 3

X X X X X 5

X X X X X 5

X X X X 4

10 X X 2

X X X X 4

X X 2

X X 2

X X X 3

5 X X X X X 5

X X X X 4

X X X 3

X X X X X X 6

1 0

0 0

El anlisis de la hoja de registro, muestra que los estudiantes se demoran se demoran entre 2 y 20 min para retirar los equipos del almacn y llevarlos al banco de trabajo, con un mayor nmero de estudiantes entre 15 y 20 min lo que indica que requieren de ms tiempo para terminar sus prcticas. Lo cual indica que el afn es uno de los factores que posiblemente lleve a los estudiantes a cometer errores en las mediciones por tratar de terminar a tiempo.

Grfica de Control: Control chart

Se tomaron 5 muestras por da,

Se utilizaron segn tabla para 5 muestras A2 = 0,58

Constantes de Lmites de Control

n A2 D3 d2

5 0,58 0 2,33

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

20 20,2 20,3 20,2 20 20 20,1 20,1

19,2 19,6 19,4 19,5 19,9 19,2 19,5 19,4

18,2 18,4 18,6 18,5 18,6 18,3 18,2 18,1 18,4

16,9 17 17,3 17,4 17,4 17,7 17,9 17,3 17,2

16,3 16,5 16,7 16 16,3 16,8 16,3 16,7 16,3 16,9

15 15,1 15,6 15,4 15,9 15,7 15,3 15,8 15,3 15,9 15

14 14,6 14,8

13,7 13,6 13,5 13,8 13

12,3 12,6 12,8 12,6 12,7

11,4 11,6 11,6 11,7

10 10,3 10,5

9 9,4 9,2 9,7

8,4 8

7,7 7,4

6,3 6,9 6,3

5 5,4 5,9 5,4 5,5 6,4

4,8 4,7 4,9 4

3,2 3,3 3,7

2,2 2 2,7 2,8 2,7 2,3

1

Prom. Mues, x 11 13,1 13,3 13,2 11,5 14,8 15 11,8 14,3 11,5 15,3 13,2 14,2 13,3 16 11,6 15,2 10,4 15,6 10,8 Prom de Prom. X 13,258

V. Max 19,2 20,2 20,3 17 19,6 20,2 18,4 19,4 19,5 17,4 20 19,9 19,2 18,6 20 18,3 20,1 18,2 20,1 18,4

V. Min 2,2 3,2 2 5,4 2,7 6,3 7,7 3,3 5,9 2,8 9,4 4,9 5,4 4 9,2 2,7 6,9 3,7 9,7 2,3

R 17 17 18,3 11,6 16,9 13,9 10,7 16,1 13,6 14,6 10,6 15 13,8 14,6 10,8 15,6 13,2 14,5 10,4 16,1 Prom de R 14,215

TiempoRegistros de los das del estudio

Grfica 1. Grfica de Control de medias.

Diagrama de Dispersin: Scatter diagram

Buscando un mejor anlisis de los datos de la hoja de registro, se proceder a buscar con una grfica de control la dispersin y correlacin de los datos para poder tomar medidas y corregir la causa de las demoras en la entrega de los equipos. Tenemos la siguiente Tabla con los datos anteriormente mencionados.

Tiempo de entrega

Estudiantes

0 0

1 0

2 6

3 3

4 4

5 5

6 3

7 2

8 2

9 4

10 2

11 4

12 5

13 5

14 3

15 10

0

5

10

15

20

25

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Pro

me

dio

s

Muestras

Tabla de Control de Medias

Prom. Mues, x LCI LC LCS

16 10

17 9

18 9

19 8

20 7

Se presenta la siguiente grafica de dispersin, donde se puede verificar que la mayor cantidad de alumnos que terminan tarde ha sido porque el tiempo de entrega se mayor a los 15 min.

Grfica 2. Grfica de dispersin.

Como se puede observar en la grfica indica una lnea de tendencia, que muestra el tiempo mayor

a 15 con la mayor cantidad de estudiantes atrasados en la entrega de las prcticas, lo que

repercute en su aprendizaje.

0 0

6

34

5

32 2

4

2

45 5

3

10 109 9

87

y = 0,3688x + 1,1212

0

2

4

6

8

10

12

0 5 10 15 20 25

AC

UM

ULA

DO

DE

ALU

MN

OS

TIEMPO DE ENTREGA (MIN)

Grfica de Dispersin.

Estudiantes Lineal (Estudiantes )

Histograma: Histogram

Grfica 3. Histograma. Grfico de Paretto: Paretto chart

Grfica 4. Diagrama de Paretto. CONCLUSIONES.

- Una conclusin importante al realizar los diagramas es que todos los estudiantes que terminan tarde las prcticas es por el retraso de tiempo a la hora de entregarlo, lo que indica que hay que mejorar ese aspecto, ubicandolos con tiempo en los bancos de trabajo, para que no hayan retrasos.

0 0

6

34

5

32 2

4

2

45 5

3

10 109 9

87

0

2

4

6

8

10

12

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

AC

UM

ULA

DO

DE

ALU

MN

OS

TIEMPO DE ENTREGA

Histograma

Estudiantes

0

5

10

15

20

25

0

50

100

150

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 TIEM

PO

DE

EN

TREG

A

% A

CU

MU

LAD

O

DIAS EVALUADOS

Diagrama de Paretto

Tiempo de entrega % Acumulado