RIOJA WINE EXPERIENCECATA DEL BARRIO DE LA ESTACIÓN

B O D E G A S F U N D A D A S E N 1 8 9 0

LA CATA DEL BARRIO DE LA ESTACIÓN - 19 DE JUNIO DE 2021 -

MANTENER LA ENTRADA

SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN

• APLAZAMIENTO •

Si quiere mantener su entrada ya comprada para el evento con fecha 20 de junio de 2020, no deberá realizar ninguna gestión, su entrada seguirá siendo válida para la celebración del evento con la nueva fecha 19 de junio de 2021.

RIOJA WINE EXPERIENCECATA DEL BARRIO DE LA ESTACIÓN

B O D E G A S F U N D A D A S E N 1 8 9 0

MANTENER LA ENTRADA

NOTA: asegúrese de que quien realizó la compra de su entrada no ha hecho la solicitud de devolución de la misma. La gestión de devoluciones es conjunta, no cabe la posibilidad de devolver una compra de varias entradas, parcialmente. (Ejemplo. Si el comprador X adquirió en una misma compra 10 entradas y solicita la devolución de una, varias o todas las entradas de esta compra, dicha devolución será de las 10 entradas, no se puede procesar la devolución parcial de varias entradas dentro de una misma compra).

Usted puede solicitar la devolución de su entrada. El importe de la devolución será de 84,00 € si su entrada fue comprada online y de 80,00 € si usted adquirió la entrada física.

B O D E G A S F U N D A D A S E N 1 8 9 0

SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN

RIOJA WINE EXPERIENCECATA DEL BARRIO DE LA ESTACIÓN

A

ENTRADAS ONLINE

B

ENTRADAS EN BODEGA

C

ENTRADA CAJA REGALO

NOTA: En el caso de las entradas compradas online, las devoluciones son conjuntas, no parciales y, si se solicita la devolución de una entrada que esté dentro de una compra de más entradas, se devolverán todas las entradas de dicha compra, no se procesan devoluciones parciales.

Opciones de devolución en base al tipo de compra efectuada.

Deberá solicitar la devolución antes del día 17 de mayo de 2020.

Le detallamos a continuación los procesos que deberá seguir para la solicitud de su devolución en base al tipo de compra efectuada.

RIOJA WINE EXPERIENCECATA DEL BARRIO DE LA ESTACIÓN

Si usted ha adquirido sus entradas a través de la página oficial del evento www.lacatadelbarriodelaestacion.com, siga las siguientes instrucciones para la solicitud de su devolución.

Envíenos un correo electrónico desde el mail que se gestionó la compra de las entradas sobre las que solicita devolución, al mail info@lacatadelbarriodelaestacion.com, indicando y aportando la siguiente información:

ASUNTO: SOLICITUD DEVOLUCIÓN ENTRADAS + NOMBRE + APELLIDOS

Adjunte el PDF de las entradas de su compra (sobre las que se procesará en conjunto la devolución).

CUERPO del correo electrónico:Nombre completo (NOMBRE + APELLIDOS) según aparece en su entrada.

En la recepción de la información, se procederá a la revisión de la documentación aportada y, una vez verificada, se anulará la entrada gestionando su devolución mediante el mismo medio de pago que se efectuó la compra (tarjeta de crédito del comprador). El importe a devolver por entrada es de 84,00 € / entrada.

1

2

3

(según aparece en su entrada)

ENTRADAS COMPRADAS ONLINEA

RIOJA WINE EXPERIENCECATA DEL BARRIO DE LA ESTACIÓN

Si usted adquirió su entrada físicamente en alguna de las bodegas promotoras:

Puede solicitar la devolución de su entrada:

Físicamente en la propia bodega donde realizó la compra de la misma. En ese momento, se verificará la autenticidad de la entrada devuelta y se procederá al reembolso en efectivo del importe de la entrada.

(Le recomendamos, por las circunstancias COVID-19, que verifique previamente por teléfono que la bodega permanece abierta).

Si usted no se puede desplazar a la bodega donde adquirió la entrada para solicitar su devolución, deberá seguir los siguientes pasos:

Envíenos un mail a info@lacatadelbarriodelaestación.com aportando la siguiente información y documentación:

• Indique en el ASUNTO DEL MAIL: SOLICITUD DEVOLUCIÓN ENTRADA FÍSICA.

• Una fotografía de la entrada a devolver en la que se identifique claramente el número de referencia.

• Indique, por favor, en el CUERPO DEL MAIL, sus datos de contacto para gestionar la devolución (NOMBRE COMPLETO, NÚMERO DE CUENTA, NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO).

• Se realizará la revisión de la autenticidad de la entrada y, se procederá a la anulación de la entrada y, a su devolución mediante transferencia bancaria. El importe a devolver por entrada es de 80,00 € / entrada.

1

2

ENTRADAS COMPRADAS FÍSICAMENTE EN BODEGA B

RIOJA WINE EXPERIENCECATA DEL BARRIO DE LA ESTACIÓN

Si usted adquirió una entrada con la compra de una Caja Regalo, puede proceder a la solicitud de su devolución de la siguiente forma:

Envíenos un mail a info@lacatadelbarriodelaestación.com aportando la siguiente información y documentación:

• Indique en el ASUNTO DEL MAIL: SOLICITUD DEVOLUCIÓN ENTRADA CAJA REGALO.

• Una fotografía de la entrada a devolver en la que se identifique claramente el número de referencia.

• Indique, por favor, en el CUERPO DEL MAIL, sus datos de contacto para gestionar la devolución (NOMBRE COMPLETO, NÚMERO DE CUENTA, NÚMERO DE TELÉFONO DE CONTACTO).

• Se realizará la revisión de la autenticidad de la entrada y, se procederá a la anulación de la entrada y, a su devolución mediante transferencia bancaria. El importe a devolver por entrada es de 80,00 € / entrada.

ENTRADAS COMPRADAS A TRAVÉS DE CAJA REGALOC