Informe de responsabIlIdad socIal 2017

45años

de servicio al país

En 2017, como cada año, el Banco BHD León realizó su ejercicio empresarial sobre la base de un criterio de servicio, que ha sido por cuarenta y cinco años un componente consistente en el desarrollo de su visión de negocios y su vinculación social. Como entidad financiera, se ha dedicado a impulsar el bienestar integral de las personas, desde los complementos de la prospe-ridad y la felicidad, al apoyar la consecución del éxito económico y el éxito humano y al contribuir a su vez con la realización de las ideas que mejoran el mundo.En este orden, se fortalecieron los programas de bienestar para la población interna respecto de las iniciativas de apoyo a la lactancia materna y la salud preventiva. Asimismo, se revisaron los esquemas de horarios para ofrecer flexi-bilidad al personal. Destaca también la iniciativa de asociaciones y membresías con la vinculación del Banco BHD León a RedEAmérica, una red que agrupa a fundaciones y entidades privadas, dedicada a cualificar y expandir la acción empresarial para la promoción de comunidades sostenibles en América Latina y el Caribe a través de un aprendizaje colaborativo de buenas prácticas.En otro orden, en 2017 el Consejo de Administración del Banco BHD León aprobó una donación de RD$ 10 millones a la Fundación de la Pontificia Uni-

versidad Católica Madre y Maestra para la terminación de espacios para el desarrollo de estudios científicos en la sede de esta academia en el Distrito Nacional. De inmediato fueron entregados RD$ 3.3 millones correspondien-tes al primer aporte del total. Otra acción de donaciones que importa señalar es el programa Tarjetas de Esperanza, a través del cual se recaudaron RD$ 1.7 millones por las ventas de tarjetas navideñas realizadas por niños en condición de pobreza y riesgo so-cial de seis a doce años de edad, en un esfuerzo conjunto entre las sucursales del Banco, las empresas del Centro Financiero BHD León y las 9 instituciones participantes: Aldeas Infantiles SOS, Fundación La Merced, Fundación Ma-nitas en las Calles, Fundación Pedro Martínez, Instituto de Ayuda al Sordo Santa Rosa, Muchachos y Muchachas con Don Bosco, Niños Chiriperos con Don Bosco, Patronato Benéfico Oriental y Red de Misericordia.Con relación a acciones dirigidas a clientes y como una importante contri-bución a la sociedad y el fomento de buenas prácticas fueron realizadas ca-pacitaciones sobre la entrada en vigencia de la Ley 155-17 contra Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo a más de 200 clientes de los sec-tores de la construcción y distribución de vehículos. En ese mismo orden,

INFOR ME DE R E S PON SABILIDAD S OCIAL

RD$1.7 millones recaudados

9 instituciones participantes

con la comunidad

RD$10 millones para la terminación de espacios para el desarrollo de estudios científicos en república dominicana a través de la Pontificia universidad católica madre y maestra

TarjeTas de esperanza

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E N FO Q U E S CO M U N E SValores / emprendimiento / Género (mujer) / promoción del conocimiento / educación / medioambiente / Microfinanzas / Salud / Deporte (Beisbol / Fútbol) / Arte y Cultura

“Hacer bien lo que tenemos que hacer”COntRiBUiR COn lA CReACión De UnA eCOnOMíA PRósPeRA A tRAvés De lA sAniDAD FinAnCieRA y el FORtAleCiMientO institUCiOnAl, lA BúsqUeDA De lA PRODUCtiviDAD, el DesARROllO De lOs ReCURsOs hUMAnOs y lA ReAlizACión De PROgRAMAs AMBientAles

“incorporar la actuación social a nuestra estrategia de negocios” AgRegAR A lA estRAtegiA De negOCiOs lA ResPUestA A neCesiDADes De Clientes y OtROs gRUPOs De inteRés, sOBRe lA BAse De Un CRiteRiO De vAlOR COMPARtiDO, APORtAnDO UnA DiMensión sOCiAl A lA PROPUestA De vAlOR De lA eMPResA y A lA FORMA DistintivA COn lA qUe se RelACiOnA, PARA BeneFiCiO COnjUntO DE LA SOCIEDAD y LA EMPRESA

Academia Lean BHD León Centro de Capacitación Samuel Conde Certificación great Place to Work Código de ética y Conducta BhD león Encuentros Institucionales BHD León gobierno Corporativo Línea Abierta Mesa Abierta BHD León Programa de generación de energía solar Programa TIM (Todos Implementamos Mejoras) Programas de bienestar Programas de cumplimiento, control y auditoría Unidad de Riesgo Ambiental

Encuentros de Negocios BHD León estrategia de género Mujer Modelos de atención Programa de apoyo al beisbol Programa de bancarización Programa de educación financiera Programa de microfinanzas Programa Pyme BHD León Programas Comienza y Recomienza Propuestas de valor financiero y no financiero

responsabilidad social inTrÍnseca

M O D E LO D E R E S P O N S AB I LI DAD S O C I AL E M PR E S AR I AL

responsabilidad social moral

“ser solidarios con la comunidad” CReAR vínCUlOs De sOliDARiDAD COn lOs PROBleMAs De lA sOCieDAD en geneRAl A tRAvés Del DesARROllO De PROgRAMAs COMUnitARiOs, AtenCión y APOyO A neCesiDADes MAteRiAles y NO MATERIALES

Asociaciones y membresías Documental “Hay un país en el mundo” Programa de donaciones Programa de inclusión laboral Programa de pasantías Programa valora ser Programas de promoción del conocimiento talleres de valores Tarjetas de Esperanza voluntariado BhD león

responsabilidad social esTraTÉGica

tunity: the women s market for insurance” en el que estuvieron presentes más de 30 países de latinoamérica, África, Australia, Asia y europa, y “gBA Annual summit: Catalysing growth in the Female economy: leveraging the Power of Connection”.En otro orden, el cuerpo de colaboradores voluntarios del Banco BHD León ofreció 471 horas de servicio social y con su apoyo fueron beneficiados 2,294 adolescentes de centros educativos públicos y privados que participaron en talleres de educación financiera y valores.la continuación de la implementación de la estrategia de género Mujer logró

Voluntariado BHD León

471 HorAS De serVicio social Voluntario

2,294 adolescentes de centros educativos públicos y privados participaron en talleres de educación financiera y valores realizados con el apoyo del Voluntariado BHD León

se realizaron los talleres “Rol del oficial de cumplimiento”, “ley de lavado de activos y gAFilAt para sujetos obligados clientes BhD león” y “la ley 155-17 contra el lavado de activos”; además, la conferencia “Regulando las microfinanzas”. se realizó la charla “situación y perspectivas de la econo-mía dominicana”, para clientes del segmento pyme; mientras que, sobre el tema de género, la entidad ofreció la conferencia “Marketing de género” en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) y participó en los espacios internacionales “gBA All stars Academy Dominican Republic”, “gBA All star Academy zambia”, “gBA Case study”, “the next Big Oppor-

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el principal hito del año con la primera certificación de República Dominicana con el Sello de Oro Igualando RD, un reconocimiento otorgado por el Ministe-rio de la Mujer con el acompañamiento del Programa de las naciones Unidas para el Desarrollo (PnUD) a las empresas que desarrollan prácticas laborales de igualdad y equidad de género a través del cumplimiento de 8 dimensio-nes: gestión y organización internas, conciliación y corresponsabilidad entre la vida familiar, personal y laboral; reclutamiento y selección del personal, de-sarrollo personal y profesional, remuneración y compensación, ambiente de trabajo, salud y calidad de vida, lucha contra el acoso moral y sexual en el lugar de trabajo y comunicación. Además, el Banco fue ganador del premio Leader-ship Award otorgado por gBA en londres, por ser una institución financiera destacada en la implementación de propuestas de valor para las mujeres y por apoyar a otras organizaciones a nivel global en sus programas de género.

la educación financiera fue una actividad contundente, no solo porque se realizó de manera transversal a todos los segmentos de clientes de la enti-dad; además, porque se ofreció a la sociedad dominicana, a los miembros de las familias, como parte de la propia acción social. A través de programas de radio, la entidad realizó 210 intervenciones sobre educación microfinanciera, también llevó a cabo 9 presentaciones sobre el desempeño de la economía dominicana y las perspectivas económicas y ejecutó 6 encuentros de nego-cios para pequeñas y medianas empresas. En cuanto a charlas de educación financiera, se realizaron 111 para el segmento empresarial en las que parti-ciparon 3,602 personas empleadas en 39 empresas clientes de la entidad.Merecen un trato destacado el documental “Hay un país en el mundo”, el programa valora ser y el Premio Mujeres que Cambian el Mundo por su im-portante impacto social.

C AT E GO R Í A S D E S O S T E N I B I LI DA D

GeSTIón De GoBIerno corporatiVo

Ética

políticas contra la corrupción y el lavado de activos

trasparencia

neGocios(productos, serVicios Y clientes)

Acceso financiero a segmentos vulnerables

diseño de productos especializados

educación financiera

entendimiento de los clientes y de los productos

evaluación de sostenibilidad en créditos

inclusión financiera

prácticas de seguridad

privacidad de la información de clientes

productos socialmente responsables

propuesta de valor no financiera

eFICIenCIA operatiVa

energía

emisiones

residuos

suplidores

comunidades

Apoyo financiero a negocios de bien social y ambiental

impacto en las comunidades

AMBIenTe LABorAL

equidad de género

incidentes laborales

relaciones entre colaboradores y gerencia

salud y seguridad ocupacional

esTraTeGia de GÉnero mujer

primera empresa del país CerTIFICADA Con eL sello oro iGualando rd cumplimiento de

8 dimensiones de igualdad y equidad de género en el ámbito laboral

educación financiera

111 CHArLAS para empresas

210intervenciones sobre educación microfinanciera en programas de radio

participantes

3,60239 empresas

4140

“HAY UN PAÍS EN EL MUNDO”La producción del documental “Hay un país en el mundo” inició en 2016 y fue a fi nales de 2017 cuando el BhD león estrenó para República Domini-cana esta pieza cinematográfi ca bajo la dirección de josé -Pinky- Pintor. la misma lleva como título el emblemático poema autoría del Poeta Nacional Pedro Mir y representó un legado de valores históricos, culturales y socia-les del país que describe la dominicanidad a través de la explicación de ex-pertos en distintas áreas y con intervenciones musicales interpretadas por cantantes y músicos locales. El documental, expuesto en salas de cine, se presentó al público para enaltecer el valor de la identidad nacional al cele-brar lo dominicano.

PROGRAMA VALORA SEREsta iniciativa conjunta entre el Banco BHD León y el Ministerio de Educa-ción de República Dominicana (MINERD) concentró sus esfuerzos de 2017 en la continuación de su implementación, que propició cambios profundos en estudiantes y educadores.Las instituciones que implementaron el programa han recibido una buena aceptación de parte de los grupos estudiantiles y docentes. Resaltan los adelantos en temas de autoconocimiento, reducción de la agresividad en las

actividades escolares y familiares y mejoramiento de la comunicación intra e interpersonal.En cuanto al alcance, fueron capacitados 3,747 docentes del sector públi-co y 685 del sector privado en las provincias Santo Domingo, Santiago, San Francisco de Macorís, valverde, Puerto Plata, Monte Cristi, María trinidad sánchez, sánchez Ramírez y la vega.Cabe destacar que valora ser mantuvo sus objetivos de promover el desa-rrollo de una cultura basada en valores en los espacios de formación de la comunidad educativa dominicana e incidir en las familias del país desde una perspectiva contextualizada en la identidad cultural, utilizando los aportes de la neurociencia cognitiva y el neurodesarrollo al proceso de aprendizaje, la toma de decisiones y la modifi cación cognitiva-conductual, como tam-bién propuestas pedagógicas constructivistas, tecnológicas, de desarrollo de competencias, integración de saberes, participación comunitaria y apren-dizaje cooperativo que faciliten la comunicación, el aprendizaje, el compro-miso social y la educación para la vida.

proGrama Valora ser

documenTal “HaY un paÍs

en el mundo”

3,747 docentes capacitados DeL SeCTor PÚBLICo

685 docentes capacitados del sector priVado

alcance en 2017santo domingo, santiago, San Francisco de Macorís,Valverde, puerto plata, monte cristi, maría trinidad Sánchez, La Vega ySánchez ramírez

acuerdo de CooPerACIón Con ISFoDoSu

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Un hecho de gran envergadura fue el acuerdo de cooperación firmado en 2017 entre el Banco BHD León y el Instituto Superior de Formación Docente salomé Ureña (isFODOsU). A través del mismo, esta academia desarrolla un plan de estudios para la capacitación de docentes en ejercicio y aspirantes a docentes al convertir a valora ser en una materia que prepara a los docentes para mejorar su capacidad de enseñanza con herramientas que le permiten una mejor comunicación y empatía con los alumnos.

PREMIO MUJERES QUE CAMBIAN EL MUNDOesta premiación representa un componente social de la estrategia de géne-ro Mujer, que tuvo en 2017 su tercera edición con 76 postulaciones recibi-das, 32 visitas de campo realizadas, 23 voluntarios participantes, 7 finalis-tas, 3 ganadoras y RD$ 2.7 millones entregados como premios. El principal componente de éxito de este reconocimiento a mujeres que trabajan por el cambio positivo de la sociedad fue el diseño y ejecución del programa de acompañamiento a finalistas y ganadoras. se trató de una propuesta de valor financiero y no financiero que se llevó a cabo con el apoyo de la unidad de Microfinanzas del Banco junto al Centro Pymes UnPhU y una asesora en metodología de ahorro colectivo.el grupo de jueces que realizó la selección de finalistas y ganadoras al Premio Mujeres que Cambian el Mundo 2017 lo integraron Claudia Catrain, especia-

premio mujeres que CAMBIAn eL MunDo

programa de acompañamiento a finalistas y ganadoras

tercera edición lista en responsabilidad social empresarial y estratega en el diseño y desa-rrollo de proyectos de impacto social sostenibles; Huchi Lora, periodista con más de 50 años de ejercicio en República Dominicana; María Amalia León, directora de la Fundación eduardo león jimenes y del Centro león, y cofun-dadora y asesora general de la Comunidad Educativa Lux Mundi; Mercedes Ramos, presidenta ejecutiva de grupo Ramos; Oscar villanueva, presidente de la Fundación quiéreme Como soy y vicepresidente ejecutivo del grupo viamar; soledad Álvarez, filóloga, poeta y ensayista, y steven Puig, gerente general del Banco BhD león y líder de la estrategia de género Mujer.

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PRIMER LUGARsor maría marcianoPromotora de prácticas sostenibles para el desarrollo comunitarioEnseñó a 66 mil campesinos de comunidades vulnerables a trabajar desde el empoderamiento de prácticas innovadoras, aplicables y sostenibles para lograr una vida más digna. Logró la erradicación del trabajo infantil y la re-ducción de la migración de personas del campo hacia Santo Domingo en la zona de vallejuelo, así como la construcción de más de 200 viviendas y 43 acueductos.

SEGUNDOS LUGARESjuana ferrer (negrita)Luchadora por los derechos de las mujeres del campoColaboró con la construcción de un modelo de sociedad que representaba los intereses de las mujeres del campo beneficiando con los proyectos eje-cutados a más de 158 mil personas del campo. Fue cofundadora de la Con-federación nacional de Mujeres del Campo (COnAMUCA).

Kathleen martínezArqueólogaCambió la historia con los hallazgos arqueológicos de las tumbas perdidas de Cleopatra y Marco Antonio y fortaleció la imagen de la mujer en Latinoa-mérica y Medio Oriente. Ella descubrió más de 700 objetos de 2,000 años de antigüedad que se exhiben en importantes museos de Egipto, Estados Unidos, europa y Medio Oriente. Pertenecientes a Cleopatra, se muestran 96 piezas en el museo Louvre Abu Dhabi, en la Biblioteca Alexandria y en el gran Museo de el Cairo. ella fue la primera mujer latinoamericana que obtu-vo licencia para excavar en egipto. su proyecto científico colocó a República Dominicana en el mapa de la arqueología mundial.

GAN AD O R A S D E L PR E M I O M UjE R E S

Q U E C A M B I AN E L M U N D O

F I N A LI S TA S D E L PR E M I O M UjE R E S

Q U E C A M B I A N E L M U N D O

EUGENIA BELTRÁNFormadora de grupos de ahorro a través del empoderamiento de líderes co-munitarios. su acción ha beneficiado a más de 5 mil personas.

IVONNE GARCÍA RICARDODefensora del medio ambiente y de la producción orgánica. Logró que más de 700 mujeres del campo ejecutaran iniciativas ambientalmente sosteni-bles para el desarrollo de sus comunidades.

CRISTINA FRANCISCO REYESPromotora de los derechos de más de 900 mujeres con discapacidad a tra-vés de la Asociación de Personas con Discapacidad Físico-Motora. Fundó el Círculo de Mujeres con Discapacidad inc. (CiMUDis).

MARÍA CRISÁLIDA DÍAZCoordinadora de programas universitarios penitenciarios, quien ha apoyado a más de 300 internos al facilitarles una profesión con la que puedan inser-tarse en la vida productiva al salir de la prisión.

OLGA NOBOA DE FERNÁNDEZCoordinadora de programas de asistencia para 480 niños, niñas y adolescen-tes en riesgo social por orfandad, maltrato físico y abuso sexual a través de la Fundación Red de Misericordia.

PRÁXEDES ROA (VIRTUDES)Promotora de la prevención en 375 comunidades que solucionaron en con-junto situaciones de riesgo de salud en sus localidades.

SILVIA DENISSE PICHARDOProtectora de niños, niñas y adolescentes en riesgo social. Contribuyó con el desarrollo integral de más de 24,700 niños y adolescentes víctimas de explo-tación sexual a través de la iniciativa Caminante Proyecto Educativo.

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