“LA TUTORÍA Y SU IMPACTO EN LOS ALUMNOS DE CUARTO Y … · creada y porque me brinda su guía...
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UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO DIVISIÓN ACADÉMICA DE EDUCACIÓN Y ARTES UNIDAD CENTRO “LA TUTORÍA Y SU IMPACTO EN LOS ALUMNOS DE CUARTO Y QUINTO CICLO DEL MODELO FLEXIBLE DE LA LICENCIATURA EN IDIOMAS.” TRABAJO RECEPCIONAL BAJO LA MODALIDAD DE: TESIS QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: LICENCIADO EN IDIOMAS PRESENTAN: MARIELA CÓRDOVA LEÓN CARMEN CRISTINA ZAPATA VALENZUELA VILLAHERMOSA, TABASCO. JULIO DE 2006.
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UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO
DIVISIÓN ACADÉMICA DE EDUCACIÓN Y ARTES
UNIDAD CENTRO
“LA TUTORÍA Y SU IMPACTO EN LOS ALUMNOS DE CUARTO Y QUINTO CICLO DEL MODELO
FLEXIBLE DE LA LICENCIATURA EN IDIOMAS.”
TRABAJO RECEPCIONAL BAJO LA MODALIDAD DE:
TESIS
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
LICENCIADO EN IDIOMAS
PRESENTAN:
MARIELA CÓRDOVA LEÓN
CARMEN CRISTINA ZAPATA VALENZUELA
VILLAHERMOSA, TABASCO. JULIO DE 2006.
AGRADECIMIENTOS
A quién camina a mi lado siempre e ilumina el camino de mi vida en todo momento, especialmente en los de incertidumbre.
A Dios
A quienes con su apoyo y consejos me animan a seguir mi camino con firmeza.
A mi Familia
Por darme el regalo más valioso que puede dársele a un hijo: la vida, el amor, el respeto y la confianza; a quienes debo lo que soy y que me hicieron una persona de provecho.
A mis Padres
Por abrirme su corazón y amarme sin condiciones. Tu amor es bien correspondido. Por estar a mi lado en las buenas y en las malas.
A Eduardo
A quien es mi amiga y mi compañera en este proyecto, con quien compartí secretos, alegrías y tristezas durante nuestra formación. Por soportarme.
A Cris
Por brindarme sus conocimientos sin reserva alguna, por darme las herramientas necesarias para llegar hasta aquí. Por su tiempo y dedicación.
A mis Profesores, A nuestra Asesora
A nuestros Sinodales.
Mariela
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AGRADECIMIENTOS
Gracias no sólo por apoyarme a lo largo de mi vida y en mis estudios. Principalmente te agradezco el que seas mi amigo y que en algún momento de mis 23 años llegué a apreciar más que antes tus palabras, tus consejos y tu compañía. Espero poder recompensar tu esfuerzo. Te quiero mucho.
A mi papá
A Jehová porque gracias a su fuerza y sabiduría fui creada y porque me brinda su guía cada día.
Gracias por el esfuerzo implicado en la enseñanza que nos brindaste a pesar de que las circunstancias de nuestra familia no son las normales. Gracias por los consejos, ayuda y apoyo que me has brindado aunque a veces esto implica mucho de tu parte. Y a pesar de que en algunos momentos no hemos estado muy de acuerdo, agradezco a Jehová por tenerte a mi lado.
A mi mamá
Jor, te quiero mucho aunque a veces no seamos los mejores amigos. ¡Gracias por ser mi manito! Ra, no tengo palabras para agradecer tu compañía y amistad. Espero le eches ganas a la vida y sigamos siendo tan buenos amigos aunque te desespere. ¡Gracias por ser mi feo! Te quiero mucho. Prisci y Marcos, aunque llegaron apenas hace unos años, les quiero y les deseo lo mejor mis queridos alumnos.
A mis hermanos
Quisiera encontrar la palabra adecuada para expresar lo mucho que valoro tu presencia en mi vida, tu amor, tu tiempo, tu compañía, tus palabras, tus consejos, los momentos que hemos compartido a lo largo de estos años (buenos o malos), tu cariño, tu paciencia, etc. Lamentablemente, en nuestro vocabulario la única palabra que podría abarcar lo anterior es: GRACIAS. Pero sinceramente es muy pequeña para mí. TE AMO, espero compartir contigo el futuro que anhelamos.
A Mardo
Simplemente gracias por ser parte de mi vida. Quizás no todos dejaron tan grabada una huella en ella pero les llevaré en mis pensamientos y corazón porque en algún momento compartimos tiempo, palabras y acciones juntos. No quiero dejar afuera a ninguno de mis amigos, así que a todos ustedes en general: GRACIAS. ¡Ah! Pero no puedo pasar por alto que Mayi es parte fundamental de este proyecto que hoy se está haciendo realidad y de mi vida por todo lo que nos une y unió.
A mis amigos, profesores y demás.
Carmen Cristina
2
ÍNDICE
Pág. AGRADECIMIENTOS 1 INTRODUCCIÓN 4 CAPÍTULO I. PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS 7
1.1 Definición de Tutoría 7 1.2 Origen del Programa Institucional de Tutorías 9 1.3 Misión y Visión 12 1.4 Funciones y Objetivos del Programa Institucional de
Tutorías 14
1.5 Flexibilidad Curricular y su relación con la Tutoría 18 CAPÍTULO II. MODELO OPERATIVO DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS
21
2.1 Nivel Directivo Central y Divisional 21 2.2 Actores del Proceso Tutorial 24 2.2.1 Tutor 24 2.2.1.1 Perfil y Funciones 25 2.2.2 Tutorado 33 2.2.2.1 Perfil, Derechos y Compromisos 34 CAPÍTULO III. EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL 39 3.1 Elementos a considerar en la evaluación del tutor 39 3.1.1 Evaluadores del tutor 42 3.2 Elementos a considerar en la evaluación del tutorado 45 3.2.1 Evaluadores del tutorado 51 CAPÍTULO IV. FASE PRÁCTICA 55 4.1 Población 56 4.2 Tipo de muestra 56 4.3 Diseño de la investigación 56 4.4 Instrumentos para la recolección de datos 57 4.5 Interpretación y Análisis 58 CONCLUSIÓN 81 PROPUESTAS 82 BIBLIOGRAFÍA 84 ANEXOS 86
3
INTRODUCCIÓN
En México, las tutorías son una tarea académica de reciente aparición en las
universidades nacionales en el ámbito de licenciatura, surgiendo en forma aislada en
las instituciones de educación mexicanas.
La Universidad Juárez Autónoma de Tabasco ha estado trabajando desde el año
2000 en la implementación y capacitación del Programa Institucional de Tutorías por
lo que la Dirección de Estudios y Servicios Educativos de la Secretaría Académica
impulsó equipos de trabajo en cada una de las Divisiones Académicas, mismas que
formaron comisiones.
A sus integrantes, con una previa capacitación por parte de instituciones como la
Universidad Veracruzana, la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla y la
Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior
(ANUIES), se les otorgó la responsabilidad de elaborar un Programa Divisional de
Tutorías; así como la responsabilidad de ponerlo en funcionamiento como un servicio
a los alumnos seleccionados para el Programa Nacional de Becas (PRONABES), y
de tutoría a los alumnos que se integran a la universidad bajo el modelo educativo
flexible, donde la figura del tutor es indispensable, pues es el que propicia el
acercamiento a la información pertinente, el desarrollo de procesos de construcción
del conocimiento y el vínculo al mundo profesional.
El fundamento principal de las tutorías se encuentra en la búsqueda de la
formación integral de los estudiantes, considerando que éstos no sólo deben recibir
una formación académica, sino que además deben desarrollarse adecuadamente en
todos los demás aspectos de su ser. En particular, la Universidad Juárez Autónoma
de Tabasco pretende incidir en algunos aspectos del estudiante, sean de índole
académico o no, que le impiden lograr un desempeño adecuado durante sus
estudios, orientándole para que resuelva sus problemas, para que colateralmente se
4
minimice el rezago, la reprobación, la deserción y la baja eficiencia Terminal, entre
otros parámetros.
Por otro lado, el Programa Institucional de Tutorías de ésta universidad, la
compromete al desarrollo de acciones o estrategias destinadas a estimular y
potenciar en el estudiante, aquellas habilidades o destrezas de las cuales carece,
orientar la elección de su carga académica, realizar un seguimiento de su trayectoria
escolar y orientación psicológica, entre otras. Con dichas estrategias se pretende
garantizar una formación de excelencia y compromiso para el logro de la más alta
calidad académica.
Debido a lo anterior, nace este proyecto de investigación titulado “La tutoría y su
impacto en los alumnos del cuarto y quinto ciclo del modelo flexible de la Licenciatura
en Idiomas”. Cuyo objetivo principal es evidenciar que la tutoría contribuye a la
formación integral del alumno, mejorando la calidad de su proceso educativo.
Además, se busca demostrar que el Programa Institucional de Tutorías de la UJAT
impacta positivamente a los alumnos del cuarto y quinto ciclo del modelo flexible de
la Licenciatura en Idiomas.
El contenido de esta investigación se divide en cuatro capítulos. El primero,
describe el Programa Institucional de Tutorías definiendo la tutoría, el origen del
programa así como su misión, visión, funciones y objetivos. Y finalmente, la relación
de la flexibilidad curricular con la tutoría.
Referente al modelo operativo del Programa Institucional de Tutoría, el capítulo
dos detalla el nivel directivo central del programa así como el perfil, las funciones, los
derechos y compromisos de los actores del proceso tutorial.
5
Para el tercer capítulo fue necesario considerar la forma en que se evalúa a la
actividad tutorial. Para ello, se tomaron en cuenta los elementos a considerar en la
evaluación del tutor y el tutorado así como a sus evaluadores.
El cuarto y último capítulo de este trabajo de investigación se enfoca a la
metodología empleada para la obtención de datos que permitieran medir, analizar y
comparar los resultados obtenidos tanto en el año 2005 como en el 2006.
6
CAPÍTULO I
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍA
1.1 Definición de Tutoría
Con la llegada de un nuevo siglo, la educación superior mexicana requiere
transformarse y generar una nueva visión y un nuevo paradigma para la formación
de los estudiantes. Es precisamente en este escenario, donde la atención
personalizada del alumno constituye un recurso de gran valor, ya que es él
precisamente el actor principal del proceso formativo. Por lo tanto, este tipo de
atención contribuye a abatir los índices de reprobación y rezago escolar y a disminuir
las tasas de abandono de los estudios y a mejorar la eficiencia terminal. Es así que,
a fin de cumplir con ésta atención personalizada, surge el Programa Institucional de
Tutoría.
“Etimológicamente la palabra tutoría proviene del latín tutor que significa
defensor, protector, guardián. Por lo tanto, tutoría presenta una idea de defensa, de
salvaguarda, de protección y aún más de proporcionar apoyo tanto material como
intelectual”.1
De acuerdo con Alcántara Santuario, la tutoría como método es “un conjunto
sistematizado de acciones educativas centradas en el estudiante, el cual se basa en
un acuerdo táctico o explícito entre los dos actores (tutor y estudiante) dentro de un
marco institucional debidamente estructurado”2, mientras que para Latapí Sarre, la
enseñanza tutorial es “una modalidad de instrucción en la que un maestro (tutor)
proporciona educación personalizada a un alumno o aun grupo reducido”.3
1 http://www.uv.mx/iiesca/revista4/tutoria.htm
2 Alcántara Santuario Armando: Consideraciones sobre la tutoría en la docencia universitaria. Antología del Curso Taller Tutorías Académicas, verano
1998,14p.
3 Latapí Sarre Pablo: La enseñanza tutorial: elementos para una propuesta orientada a elevar la calidad. En Guadalupe S del Toro Ponce y Elvira del R.
Trujillo Monzón
7
El Diccionario de la Lengua Española (editado en 1992 por la Real Academia
Española) señala que la acción de la tutoría es un método de enseñanza por medio
del cual un estudiante o un grupo pequeño de éstos reciben educación personalizada
e individualizada de parte de un profesor.
La tutoría se utiliza para proporcionar enseñanza compensatoria o
complementaria a los estudiantes que tengan dificultades para aprender mediante los
métodos convencionales o que tienen necesidades especiales que les impiden
participar en un programa de enseñanza regular y se lleva a cabo comúnmente,
durante o después de la jornada escolar ordinaria y por obra de alguien que no es el
maestro regular del o de los estudiantes (Enciclopedia Internacional de la
Educación).
Se considera también a la tutoría como una forma de atención educativa donde el
profesor apoya a un estudiante o a un grupo pequeño de estudiantes de una manera
sistemática, por medio de la estructuración de objetivos, programas, organización por
áreas, técnicas de enseñanza apropiadas e integración de grupos conforme a ciertos
criterios y mecanismos de monitoreo y control, entre otros (Alcántara Santuario,
1990).
De la misma manera, la tutoría debe ofrecerse a lo largo de los diferentes niveles
de la universidad; vincular a las diversas instancias y personas que participan en el
proceso educativo; atender a las características particulares de cada alumno; darse
en términos de levada confiabilidad y respeto; y buscar que el alumno se
responsabilice de su propio proceso de aprendizaje mediante la toma de conciencia
de su libertad y de su compromiso con él y con los demás (Memoria Nuevas
Tendencias en Educación, 1996).
Es importante subrayar que la tutoría propicia una relación pedagógica diferente
a la propuesta por la docencia cuando se ejerce ante grupos numerosos.
8
Además, consiste en un proceso de acompañamiento por parte de académicos
competentes y formados para ésta función, apoyándose conceptualmente en las
teorías del aprendizaje más que en las de la enseñanza. Este proceso pretende
orientar y dar seguimiento al desarrollo de los estudiantes, lo mismo que apoyarlos
en los aspectos cognitivos a afectivos del aprendizaje. Busca fomentar su capacidad
crítica y creadora, así como su rendimiento académico, además de perfeccionar su
evolución social y personal.
En el nivel de la educación superior, la misión primordial de la tutoría es la de
proveer orientación sistemática al estudiante, desplegada a lo largo del proceso
formativo; desarrollar una gran capacidad para enriquecer la práctica educativa y
estimular las potencialidades para el aprendizaje y el desempeño profesional de sus
actores: los profesores y los alumnos.
“La tutoría como modalidad de la práctica docente, no suple a la docencia frente
al grupo, sino que la complementa y la enriquece y como instrumento de cambio,
podrá reforzar los programas de apoyo integral a los estudiantes en los campos
académicos, cultural y de desarrollo humano, en la búsqueda del ideal de la atención
individualizada del estudiante en su proceso formativo”.4
Y esta definición es apoyada por el Artículo Tercero, Capítulo II de los
Lineamientos del Programa Institucional de Tutorías de la Universidad Juárez
Autónoma de Tabasco.5
1.2 Origen del Programa Institucional de Tutoría
El Sistema Institucional de Tutoría esta considerado como un conjunto de
acciones dirigidas a la atención individual del estudiante (la tutoría propiamente
4 ANUIES. Programas Institucionales de Tutorías. Una propuesta de la ANUIES para su organización y Funcionamiento en las Instituciones de Educación
Superior.
5 UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Lineamientos del Programa Institucional de Tutorías. México 2003, 17 p.
9
dicha), aunado a otro conjunto de actividades diversas que apoyan la practica
tutorial.
El enfoque tutorial, de apoyo al estudiante de licenciatura, es de reciente
aparición y surge en algunas instituciones de educación superior mexicanas, con la
finalidad de resolver problemas que tienen relación con la deserción, con el
abandono de los estudios, el rezago y con la baja eficiencia terminal, principalmente.
El sistema tutorial en el nivel licenciatura se inicio en la Universidad Nacional
Autónoma de México (UNAM) dentro del Sistema de Universidad Abierta (SUA), en
dos modalidades distintas: individual y grupal. En la primera de se atienden las dudas
surgidas en el proceso de estudio particular del alumno y en la grupal se favorece la
interacción de los estudiantes con el tutor para la solución de problemas de
aprendizaje o para la construcción de conocimientos.
El SUA de la UNAM, tiene sus antecedentes en la Open University de Inglaterra y
en la Universidad Nacional de Educación a Distancia de España; fue creado en 1972
y funciona como una modalidad alternativa al sistema escolarizado en 17
licenciaturas.
Algunas facultades y escuelas de la UNAM han introducido programas especiales
de apoyo al estudiante distinguido para conducirlo desde su ingreso a la universidad
hasta su egreso, tal es el caso de las Facultades de Psicología y de Medicina.
En la Facultad de Psicología de la UNAM, existe una propuesta: el Sistema de
Investigación, Evaluación y Tutoría Escolar (SIETE), compuesto por cuatro módulos:
Asesor, funciona como evaluación diagnostica para el alumno; Sepa, aplica una
batería de instrumentos psicométricos; Sistema de Experto, realiza un diagnostico
mediante instrumentos de inteligencia artificial; y Tutor, este modulo se enfoca hacia
una formación mediante un programa de fortalecimiento académico.
10
En 1991, en la Facultad de Medicina de la UNAM se incorporó la figura de tutor
para mostrar a los alumnos el modelo profesional de lo que es un médico, así como
fortalecer la relación maestro-alumno. Cada alumno tiene asignado un médico (tutor),
por el tiempo que dura la carrera.
Por otro lado, la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo ofrece asistencia al
estudiante a lo largo de su trayectoria escolar. Se trata de un modelo de tutoría
integral, con apoyo de un asesor psicológico, un trabajador social y un maestro
orientador. La tutoría opera como sustento en aspectos académicos, económicos,
sociales y personales.
De la misma forma, en la Universidad de Guadalajara la función de la tutoría
inició en 1992, estableciéndose estatutariamente, como una obligación de todo
miembro del personal académico, el desempeño como tutor académico de los
alumnos para procurar su formación integral.
La función tutorial en esta Casa de Estudios comprende las siguientes
modalidades:
Tutorías curriculares ligadas a cursos regulares.
Cursos o talleres de nivelación.
Asesoría o consultoría académica con el aval del Departamento.
Orientación para estudios de licenciatura y posgrado con el aval del
Departamento.
Apoyo a alumnos en el trabajo de laboratorio.
Responsabilidad sobre alumnos que cumplen servicio social.
Esta institución inició en 1994 un programa de capacitación en tutoría académica
para sus profesores como estrategia para garantizar la calidad de esta actividad.
11
También en instituciones particulares como lo son la Universidad Anáhuac, la
Universidad Iberoamericana y el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey (ITESM), se proporciona un servicio de tutoría personal en el nivel de
licenciatura, como apoyo integral al alumno orientado a:
a) Enfrentar dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento académico.
b) Adaptar e integrar al alumno a la Universidad y al ambiente escolar.
c) Evaluar al alumno y canalizarlo adecuadamente
Por su parte, “la UJAT ha estado trabajando desde el año 2000 en la
implementación y capacitación del Programa Institucional de Tutorías y debido a esto,
la Dirección de Estudios y Servicios Educativos de la Secretaría Académica impulsó
equipos de trabajo en cada una de las Divisiones Académicas, mismas que formaron
comisiones. Así que, los integrantes de estas recibieron una amplia capacitación por
parte de Instituciones como la Universidad Veracruzana, la Benemérita Universidad
Autónoma de Puebla y la ANUIES”. 6
Con esto pues, se les otorgó la responsabilidad de elaborar un Programa Divisional
de Tutorías, así como la responsabilidad de ponerlo en funcionamiento como un
servicio a los alumnos seleccionados para el Programa Nacional de Becas
(PRONABES), y de tutoría a los alumnos que integran a la universidad bajo el modelo
educativo flexible, donde la figura del tutor es indispensable pues es quien tiene la
responsabilidad de propiciar el acercamiento a la información pertinente, el desarrollo
de procesos de construcción del conocimiento y el vínculo al mundo profesional.
1.3 Misión Y Visión
Uno de los fines esenciales de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
(UJAT), es el “impartir educación superior para formar profesionales, investigadores,
6 Ibidem Pág. 4
12
profesores, universitarios y técnicos útiles a la sociedad, que satisfagan
prioritariamente las necesidades planteadas por el desarrollo económico, social y
cultural del Estado de Tabasco”.7 Es por ello que la tutoría juega un papel muy
importante en la mejora escolar, ya que constituye un servicio educativo que permite
emprender un seguimiento, sea individual o grupal, de los alumnos.
Yace, a partir de la tarea de ésta Alma Mater, el Programa Institucional de
Tutorías que compromete a nuestra universidad con el desarrollo de acciones o
estrategias destinadas a estimular y potenciar en el estudiante aquellas habilidades o
destrezas de las cuales carece; orientar la elección de su carga académica, realizar
un seguimiento de su trayectoria escolar, así como proporcionarle orientación
psicológica. Con estas acciones se pretende garantizar una formación de excelencia
y compromiso para el logro de la más alta calidad académica.
El Programa Institucional de Tutorías de la UJAT tiene como propósito contribuir a
la formación integral de los alumnos y a la mejora de la calidad de la educación, a
través del apoyo y orientación de tutores que ejercen la tutoría con honestidad,
discreción, seriedad y compromiso, en marco de respeto a la libertad de ideas y
reconocimiento de las diferencias individuales; mediante una atención personalizada
y/o grupal, evaluando la situación académica, de salud, psicológica, afectiva, creativa
y económica de los estudiantes, detectando las causas que puedan afectar su
trayectoria académica.8 Distinguiéndose de está manera la misión fundamental de
dicho programa y en base a la cual se despliega una serie de acciones orientadas a
atender y formar a los estudiantes en los aspectos que incidan tanto en su desarrollo
profesional como personal.
Por otro lado y debido a que dicho programa es de índole estratégico, se tiene la
visión de que “su consolidación impactará positivamente en la comunidad
universitaria, contribuyendo de manera significativa en al formación integral del
7 Ley Orgánica de la Universidad “Juárez” Autónoma de Tabasco. Marzo 1987.
8 UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Programa Institucional de Tutorías. México 2005, 53 p.
13
estudiante, a través del trabajo conjunto entre profesores y alumnos en el quehacer
universitario, con la firme convicción de abatir la reprobación, rezago y deserción e
incrementar la titulación y la eficiencia terminal.” 9
Finalmente, la implantación de la tutoría académica deberá ser considerada como
un elemento que proporcione mayor calidad a la formación universitaria como un
proceso intrínseco a la educación integral que la universidad está comprometida a
otorgar.
1.4 Funciones y Objetivos del programa Institucional de Tutorías
La tutoría ayuda al estudiante en el reconocimiento de sus capacidades, intereses,
motivaciones, valores y aptitudes ante su situación académica y social, así como
ofrece diversos servicios educativos que atienden aspectos relacionados con la
prevención del fracaso escolar, la reprobación, la deserción; de igual forma brinda
programas alternativos remediales para materias de alto índice de reprobación e
impulsa proyectos que desarrollen diferentes habilidades relacionadas con lo
metodológico, disciplinar e instrumental que requiera el currículum.
“La función tutorial consiste en un conjunto de acciones que contribuyen a
desarrollar y potenciar las capacidades básicas de los alumnos, orientándolos para
que alcancen su maduración y autonomía, y ayudándoles a tomar decisiones en vista
a las opciones académicas que se les van presentando como profesionales en
formación.”10
La tutoría orienta e informa a los alumnos sobre las opciones académicas y
profesionales que ofrece nuestro centro universitario (UJAT), así como las
posibilidades laborales que oferta el mercado de trabajo. La tutoría apoya a los
9 Ibidem Pág. 9
10 http://www.udg.mx/tutoria/
14
alumnos en la planificación de un proyecto de vida que les permita tomar decisiones
autónomas y responsables basadas en sus características y expectativas personales
tomando en cuenta los requerimientos de las opciones académicas y laborales que
las condiciones ofrecen. La función tutorial es una acción de apoyo, orientación,
motivación y evaluación de los alumnos.
Por otro lado, “el establecimiento de un Sistema Institucional de Tutoría responde a
un conjunto de objetivos relacionados con la integración, la retroalimentación del
proceso educativo, la motivación del estudiante, el desarrollo de habilidades para el
estudio y el trabajo, el apoyo académico y la orientación.”11
De manera general, dicho sistema deberá seguir los objetivos siguientes, de
acuerdo en lo planteado en el libro “Programas Institucionales de Tutorías. Una
propuesta de la ANUIES para su organización y Funcionamiento en las Instituciones
de Educación Superior.”
a) Contribuir a elevarla calidad del proceso formativo en el ámbito de la
construcción de valores, actitudes y hábitos positivos y la promoción del desarrollo de
habilidades intelectuales en los estudiantes, mediante la utilización de estrategias de
atención personalizada que complementen las actividades docentes regulares.
b) Revitalizar la práctica docente mediante una mayor proximidad e
interlocución entre profesores y estudiantes para que, a partir del conocimiento de los
problemas y expectativas de los alumnos, se generen alternativas de atención y se
incida en la integralidad de su formación profesional y humana.
c) Contribuir al abatimiento de la deserción, y evitar la inserción social de
individuos sin una formación terminada, pero con graves limitaciones para su
incorporación al mercado laboral y con latos niveles de frustración y conflictividad.
11 ANUIES Op. Cit. Pág. 4
15
d) Crear un clima de confianza que, propiciando el conocimiento de los
distintos aspectos que pueden influir directa o indirectamente en el desempeño
escolar del estudiante, permita el logro de los objetivos del proceso educativo.
e) Contribuir al mejoramiento de las circunstancias o condiciones del
aprendizaje de los alumnos a través de la reflexión colegiada sobre la información
generada en el proceso tutorial.
f) Permitir que las IES (Instituciones de Educación Superior) cumplan con la
misión y objetivos para los cuales fueron creadas (eficiencia, pertinencia…)
Derivado de esta propuesta, el objetivo general del Programa Institucional de
Tutorías de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco es “contribuir a la formación
integral del alumno, mejorando la calidad de su proceso educativo, para potenciar
sus capacidades, que incidan en su beneficio personal, logrando así un mayor
compromiso social y la consecución de la excelencia académica, aplicando
estrategias de atención personalizada”.12
Conjuntamente, y basadas en los tipos de objetivos propuestos por la ANUIES,
este sistema cuenta con metas específicas que se mencionan a continuación y que
están establecidas dentro del “Programa Institucional de Tutorías”, así como en los
“Lineamientos del Programa Institucional de Tutorías” de la UJAT.
a) Facilitar el proceso de integración a la vida universitaria de los alumnos de nuevo
ingreso y fomentar el uso adecuado de las instalaciones universitarias.
b) Abaratar la deserción, reprobación, rezago académico y elevar la eficiencia
terminal.
c) Elevar la calidad del proceso formativo en el ámbito de la construcción de
valores, destrezas, actitudes, competencias y hábitos.
12 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 9
16
d) Orientar al usuario o tutorado en la detección de problemáticas y las fuentes de
las mismas, que pudieran causarle retrasos en sus estudios y en su momento,
conducirlo para lograrse autonomía intelectual.
e) Enseñar a los alumnos, los métodos o las estrategias de solución de los
problemas o ejercicios, que posibiliten el logro de un mejor aprendizaje.
f) Potenciar las capacidades del usuario, mediante acciones preventivas y
correctivas.
g) Detectar a los alumnos que están en riesgo, por cualquiera de las causas
contempladas en el Reglamento Escolar, para proporcionarles orientación y
apoyo.
h) Dotar a los alumnos con las herramientas necesarias que les permitan resolver
responsablemente las diferentes situaciones académicas y tomar las decisiones
para lograr la autonomía.
i) Respetar las diferencias individuales y potenciar las fortalezas de los tutorados.
j) Revitalizar la práctica docente mediante una mayor proximidad e interlocución
entre profesores y alumnos, que generen alternativas de tención e incidan en la
integridad de la formación profesional de los tutorados.
k) Contribuir al proceso de consolidación y auto-evaluación del proyecto educativo
de la Universidad y de cada División Académica en particular.
l) Fomentar el uso racional por parte de los estudiantes, de todos los recursos que
brinda la Universidad para su formación tanto académica como personal.
Para el pleno cumplimiento de estos objetivos se han planteado una serie de
acciones referidas a la función tutorial, dentro de las cuales deben incluirse la misión
que la UJAT debe cumplir, de esta manera “la educación que se imparta en la
Universidad estará orientada al desarrollo integral de la personalidad y facultades del
estudiante”.13
13 Ibidem Pág. 8
17
1.5 Flexibilidad Curricular y su relación con la Tutoría
En la actualidad, la educación está experimentando una serie de cambios que van
desde su estructura administrativa hasta su estructura educativa, lo cual, es
resultante de los cambios técnicos y tecnológicos que en la actualidad se han venido
presentando. Es por ello que con el nuevo modelo de flexibilidad curricular “se
persigue la renovación de la universidad, al hacer énfasis en un entendimiento no
sólo económico sino ante todo social y humanístico de la herramienta básica: el
conocimiento”.14
El currículo flexible se incorporó a la política educativa nacional a través del
Programa de Desarrollo Educativo 1995-2000 y en México, se constituyó como una
de las primeras políticas educativas en momentos en que la globalización orienta
numerosos procesos extendidos desde la nueva economía. En este contexto
educativo, se exige al docente convencimiento de flexibilidad o modificar las técnicas,
los métodos y el dominio del tema, el buen uso de los materiales didácticos, las
instalaciones y el equipo disponible, así como su disposición para llevar el acto
educativo al mundo del trabajo, las cuales suponen la base para el éxito.
Cabe aclarar, que la flexibilidad curricular se basa en el principio de que la
educación debe centrarse en el aprendizaje de formas y métodos de pensamientos e
investigación, bajo un enfoque holístico que rescate y ponga en práctica la formación
integral y autónoma del estudiante, contando para ello con la participación directa y
activa de éste en el diseño de su plan de estudios y en los procesos formativos,
promoviendo el ejercicio investigativo y el trabajo interdisciplinario como formas
didácticas idóneas.
En su forma operativa, el currículo flexible se define como “una alternativa a la
concepción lineal y rígida de los estudios profesionales, que rompen con el sistema
14 ANUIES, “Revista de Educación Superior” No. 119, VOL. XXX, 2001.
18
de materias y cursos seriados y obligatoria, y presenta en su lugar una amplia gama
de opciones para la formación profesional del estudiante”.15
Es aquí donde el sistema de tutorías se encuentra vinculado con el currículo
flexible porque, el primero, precisa conceptos, objetivos y estrategias para apoyar al
estudiante y estos, deben corresponder a una planta académica preparada, así como
mecanismos que favorezcan la transferencia de los créditos en las rutas académicas
de los estudiantes. Es así que, la tutoría se constituye en un servicio educativo que
permite el seguimiento tanto individual como grupal del proceso de formación de los
estudiantes, así como el planteamiento y desarrollo de estrategias dirigidas a
estimular habilidades y destrezas de los jóvenes, al manejo del currículo flexible y a
orientar el desarrollo metodológico de los programas e involucrar al estudiante como
parte fundamental y activa del proceso, con el fin de garantizar una formación de la
más alta calidad y por lo tanto, el logro de un mayor nivel académico.
Además, dentro de la universidad, la flexibilidad académica implica
necesariamente una serie de cambios de la actual estructura, especialmente en
aquellos aspectos que denotan rigidez. Por lo tanto, hablar de flexibilidad curricular
en la universidad, es hablar de la oferta educativa, curricular, funcional (trabajo de la
academia), forma de gobierno, administrativa y tecnológica ya que cada una persigue
objetivos específicos que comparten entre sí la búsqueda de una universidad
revitalizada.
Esto se logra a través del sistema de tutorías porque junto con el currículo flexible,
logran impulsar la motivación en las nuevas generaciones de estudiantes para
vincularse y estar al día en los conocimientos de frontera en distintas áreas ya que se
establecen puentes de comunicación entre investigación y enseñanza. Además,
fomentan el aprendizaje compartido entre estudiantes y docentes a través de la
movilización de las estructuras cognitivas hacia la práctica reflexiva de los
15 Soto Perdomo, Rocío. “Revista de Educación Superior. Modelo Curricular Flexible”.Pág. 103
19
aprendizajes. Por otro lado, ambos llevan al docente a una renovación porque debe
ser aquel que conoce, orienta, escucha e innova.
Se concluye entonces, que la tutoría unida al currículo flexible, es una estrategia
fundamental en la nueva visión de la educación porque es un instrumento que puede
potenciar la formación integral del alumno con una nueva visión humanista y
responsable frente a las necesidades y oportunidades del desarrollo del país.
Además, constituye un recurso de gran valor para facilitar la adaptación del
estudiante al ambiente escolar, mejorar sus habilidades de estudio y trabajo, abatir
los índices de reprobación y rezago escolar, disminuir las tasas de abandono de los
estudios y mejorar la eficiencia terminal al atender puntualmente los problemas
específicos de las trayectorias escolares en cada una de las dependencias
académicas.
Es así que la tutoría como instrumento de cambio refuerza los programas de apoyo
integral a los estudiantes en los campos académicos, cultural y del desarrollo
humano, en la búsqueda del ideal de la atención individualizada del estudiante en su
proceso formativo. Sin embargo, utilizarla en toda su extensión y aprovechar su gran
potencial, exige capacitación y colaboración por parte de los distintos actores
universitarios.
20
CAPÍTULO II
MODELO OPERATIVO DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS
2.1 Nivel Directivo Central y Divisional
La oferta educativa es la respuesta institucional al interés individual y a las
necesidades de la sociedad para su desarrollo económico y sostenido. Por ello, la
decisión de apertura y reorientación de los programas académicos de formación,
debe contar con un sustento sólido de análisis de factibilidad y de pertinencia.
Esto implica la definición de nuevos programas y la reorientación de otros, así
como la consecuente adecuación permanente de los planes y programas de estudio
que prevén, entre otras características, la certificación de calidad, movilidad
estudiantil, mayor responsabilidad del estudiante en su proceso formativo, educación
centrada en el aprendizaje y basada en competencias, metodologías adecuadas, con
equidad de género en los procesos de enseñanza, así como apoyos para la
infraestructura, equipamientos y espacio físico.
Además, la UJAT “busca sistematizar las carreras en períodos más cortos con un
proceso de formación sólido y de alto rendimiento académico, donde se desarrollen
las destrezas, capacidades y habilidades de los alumnos. Con este fin, la UJAT optó
por servirse del Programa Institucional de Tutorías, el cual involucra estrategias
como:
Establecer mecanismos para mejora de la tutoría tales como atención
personalizada y complementaria al trabajo tutorial. Así como evaluar los resultados
del trabajo realizado por los tutores y rediseñar este programa.
Ampliar la cobertura del apoyo psicopedagógico y orientación profesional de los
estudiantes, evaluando en forma permanente sus actividades para conocer el
impacto de los mismos en la población estudiantil.
21
Realizar periódicamente estudios para diagnosticar los diversos aspectos del
desarrollo estudiantil y, en su caso, tomar medidas de atención personal que
permitan un mejor desempeño”16.
Para poner en marcha el Programa Institucional de Tutorías, es necesario contar
con instancias, en este caso la Dirección de Estudios y Servicios Educativos (DESE)
para que dirija, planifique y desarrolle estrategias generales para apoyar la
operatividad de la tutoría en las Divisiones Académicas; así mismo que participe en
la formación de tutores y la sensibilización de los estudiantes. Además de que, a
través del sistema Web de tutorías; se encargue de llevar el registro de tutorados
asignados a cada tutor.
Sin embargo, la Dirección de Estudios y Servicios Educativos no puede
responsabilizarse totalmente de la operatividad que implica el Programa Institucional
de Tutorías, para ello es necesaria la constitución de la Comisión Institucional de la
Actividad Tutorial, la cual se integra de la siguiente manera:
PRESIDENTE: Dirección de la DESE
SECRETARIO: Departamento de Orientación Educativa
VOCALES: Un profesor por División
y que se establece en los Lineamientos del Programa Institucional de Tutorías de la
UJAT.
Consecutivamente y en la misma línea, se crean “las Comisiones Divisionales
quienes son los organismos responsables de la planeación, organización,
seguimiento, difusión y evaluación de la actividad tutorial desarrollada por los
docentes de las Divisiones Académicas asignados a esta área.”17
16 UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Plan de Desarrollo Institucional 2004-2008. Por una universidad de calidad. México, 2004. P.119
16 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 9
22
Dicha comisión se integra por:
RESPONSABLE: Coordinador de Tutorías
VOCALES: Un profesor por cada Carrera
y cuyas funciones son las siguientes:
Llevar un registro de tutores y tutorados.
Establecer mecanismos de comunicación entre tutores, tutorados,
administrativos y autoridades de la División.
Orientar en las normas, lineamientos, criterios y procedimientos que permitan
por un lado, alcanzar los objetivos de cada tutorado a través del tutor y por otro
agilizar los procesos inherentes de la administración escolar.
Diseñar estrategias para la difusión de la tutoría y de la capacitación docente.
Asigna a los tutores los tutorados.
Elaborar informes evolutivos sobre las tutorías periódicamente.
Apoyar en los aspectos generales al personal académico que funja como tutor.
Estar la pendiente de las relaciones entre tutores y tutorados.
Analizar las solicitudes de cambio de tutor que presenten los tutorados y dar
trámite y solución a los conflictos que se generen en el proceso.
Concentrar y poner a disposición de los tutores la información básica que se
requiera para las tutorías.
Solicitar a la Oficina de Servicios Escolares de las Divisiones Académicas los
registros de rendimiento académico de los alumnos, semestralmente.
Planear los cursos remediales necesarios para el apoyo académico.
Gestionar los recursos materiales y físicos del Programa.
“Las Comisiones Divisionales de Tutorías serán nombradas por la Dirección de la
División Académica correspondiente, con la colaboración de los coordinadores de
docencia, de estudios terminales y de estudios básicos; siendo tal nombramiento de
23
orden honorífico, durante un periodo de dos años y con la responsabilidad de cumplir
sus funciones y la normatividad del Programa de Tutorías de la División.” 18
Con el fin de hacer efectivo lo anterior, la División Académica de Educación y Artes
aplica un plan anual de actividades, el cual envuelve acciones como las siguientes:
Evaluación del programa de tutorías de la D.A.E.A.
Organización y Realización de dos cursos de orientación a tutores (los temas de
los cursos se definirán en base a las necesidades detectadas en la evaluación).
Estudio de necesidades de los tutorados.
Elaboración de la Carpeta de Apoyo a la Actividad Tutorial, que permite contar con
un compendio de reglamentos, disposiciones y documentos que apoyen la labor del
Tutor.
2.2 Actores del Proceso Tutorial
2.2.1 Tutor
Considerando que el ejercicio de la tutoría debe recaer en un profesor que se
asume como guía del proceso formativo y que está permanentemente ligado a las
actividades académicas de los alumnos bajo su tutela, es preciso señalar
determinadas características que lo distinguen como tal.
“El tutor orienta, asesora y acompaña al alumno durante su proceso de
enseñanza-aprendizaje, desde la perspectiva de conducirlo hacia su formación
integral, lo que significa estimular en él la capacidad de hacerse responsable de su
aprendizaje y de su formación.”19
18 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 9 19 ANUIES Op. Cit. Pág. 4
24
Este profesor tutor ha de contar un amplio conocimiento de la filosofía educativa de
acuerdo al ciclo, a la modalidad educativa y curricular del área disciplinar en la que
se efectúe la práctica tutorial.
Asimismo, “conviene que sea un profesor o investigador dotado de una amplia
experiencia académica, que le permitan desarrollar eficiente y eficazmente la
docencia o la investigación y que además estas actividades estén vinculadas con el
área en la que se encuentran inscritos sus tutorados.”20
2.2.1.1 Perfil y Funciones
Como características deseables para ejercer la función de tutor académico dentro
de la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco se reconocen las siguientes:
Ser profesor investigador con experiencia docente mínima de dos años en la
UJAT.
Conocer y estar comprometido con la filosofía, misión, visión y Plan de
Desarrollo Institucional.
Tener interés en acceder a información de lo que acontece en el contexto
social.
Haber participado activamente en los cursos de formación inherentes al
programa de tutorías.
Conocer la normatividad, estructura académica y el modelo educativo de la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco.
Conocer a fondo los planes y programas de estudio de la División Académica a
la cual está adscrito el tutorado.
Poseer la información profesiográfica suficiente acerca de la carrera que curse
su tutorado.
20 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 9
25
Poseer buenas relaciones interpersonales que faciliten el acercamiento a los
estudiantes.
Conocer los servicios que ofrece la Universidad.
Dichas particularidades se sugieren dentro del Programa Institucional de Tutorías
de esta Máxima Casa de Estudios. Sin embargo, otras Instituciones de Educación
Superior de nuestro país, así como la ANUIES sugieren otras, tales como:
1. “Poseer un equilibrio entre la relación afectiva y cognoscitiva, para una
delimitación en el proceso de la tutoría.
2. Tener capacidad y dominio del proceso de la tutoría.
3. Tener capacidad para reconocer el esfuerzo en el trabajo realizado por el
tutorado.
4. Estar en disposición de mantenerse actualizado en el campo donde ejerce la
tutoría.
5. Contar con capacidad para propiciar un ambiente de trabajo que favorezca la
empatía tutor-tutorados.
6. Poseer experiencia docente y de investigación, con conocimiento del proceso de
aprendizaje.
7. Estar contratado por tiempo completo o medio tiempo o, al menos, con carácter
definitivo.
8. Contar con habilidades y actitudes (que estará dispuesto a conservar durante
todo el proceso) tales como:
Habilidades para la comunicación, ya que intervendrá en una relación humana.
Creatividad, para aumentar el interés del tutorado.
Capacidad para la planeación y el seguimiento del profesional, como para el
proceso de tutoría.
Actitudes empáticas en su relación con el alumno.”21
21 http://virtual.cucs.udg.mx/tutorias/abc/El%20tutor%20actor%20central%20de%20la%20transformaci%F3nInstitucional.doc
26
Estas características del tutor muestran solo una parte de su constitución; es decir,
la definición del perfil del tutor esta incompleta si no se precisan las funciones o
tareas que el propio programa institucional de tutoría contempla para los tutores,
entre las cuales sobresalen:
Diseñar un programa tutorial por cada alumno tutorado.
Tener entrevistas programadas con sus tutorados a lo largo del semestre
escolar y previo a los procesos de inscripción. Sin embargo, en el caso de que
los alumnos requieran de alguna entrevista extra en el periodo escolar, el tutor
debe atender esta petición. Cuando los alumnos sean de nuevo ingreso, el tutor
deberá prestar atención y apoyo desde el momento en que éstos le sean
asignados así como orientar y autorizar las asignaturas que cursará en cada
ciclo al que se inscriba.
Ofrecer la información académica-administrativa actualizada a los tutorados.
Elaborar el diagnóstico individual del tutorado por medio de las herramientas
disponibles y la información proporcionada por el mismo tutorado.
Dar seguimiento al desempeño académico del tutorado.
Detectar y canalizar, a los tutorados hacia las instancias correspondientes, en
situaciones que requieran de la atención de un experto.
Elaborar informes sobre la acción tutorial ejercida.
Dar seguimiento y evaluación de las acciones consideradas en el plan de
trabajo individual.
Mantener el registro actualizado de la situación académica y administrativa de
sus tutorados.
y que se establecen en el Programa Institucional de Tutorías de la UJAT.
Tales funciones se sustentan en dos premisas fundamentales: el compromiso de
adquirir la capacitación necesaria para la actividad tutorial y el compromiso de
27
mantenerse informado sobre los aspectos institucionales y específicos del estudiante
para optimizar su influencia en el desarrollo del alumno.
Además, estas funciones se distribuyen en cuatro tipos de acciones,
correspondientes a igual número de tareas esenciales de la actividad tutorial:
a) Establecer un contacto positivo con el alumno.
b) Identificación problemas.
c) Toma de decisiones.
d) Comunicación.22
Cabe mencionar que, dentro de los Lineamientos del programa Institucional de
Tutorías de la UJAT, en sus artículos del 22 al 31, se establece que:
Art. 22°.- Los tutores de cada División Académica, se reunirán por lo menos dos
veces por ciclo escolar. Al inicio para analizar y establecer las estrategias de la
operatividad del programa y el término para evaluar los resultados obtenidos.
Art. 23°.- El tiempo de dedicación del tutor a la acción tutorial se estipulará en el
aparatado de apoyo académico en la asignación de carga académica de cada ciclo
escolar, tomando en cuenta las necesidades de cobertura, equidad en la asignación
y número de tutorados determinados con anterioridad.
Art. 24°.- La acción tutorial se realizará desde el momento en que al tutor se le
asignen los tutorados y se terminará hasta que las necesidades del programa lo
establezcan.
Art. 25°.- La asignación de tutores a los alumnos de nuevo ingreso será durante las
primeras tres emanas de clase, función que realizará la Coordinación de Docencia de
cada División Académica, en concordancia con las Comisiones Divisionales. Esta
22 ANUIES Op. Cit. Pág. 4
28
actividad se llevará a cabo asignando hasta tres tutores por grupo. En el caso de que
el grupo sea menor de 20 alumnos, solo se asignará un tutor.
Art. 26°.- Los requisitos para ser tutor son:
a) Registrar su ingreso al programa Institucional de Tutorías, a través de una
carta compromiso.
b) Presentar la prueba psicométrica.
c) Asistir y acreditar los programas básicos de la formación para tutores que la
División Académica o la Comisión institucional de Tutorías determinen.
d) Cumplir con las evaluaciones periódicas que realice su División académica.
e) Tener vocación de servicio y estar comprometido con los fines de la UJAT:
f) Conocer los lineamientos generales de la tutoría, así como el plan de estudio y
las opciones de cada ciclo escolar.
Art. 27°.- Las obligaciones de los tutores estarán encaminadas a:
a) Proporcionar apoyo académico a los estudiantes, lo que les permitirá
aprovechar las ventajas que ofrece el modelo académico, acrecentando el
rendimiento escolar dentro de un marco de formación integral.
b) Registrar los datos del alumno, las trayectorias y las entrevistas en el Sistema
de tutorías que le permita contar con la información necesaria para realizar el
seguimiento y la evaluación de su desempeño escolar, brindar apoyo en los
asuntos relacionados con el aprendizaje y el desarrollo de habilidades de
estudio.
c) Conocer el desempeño académico de sus tutorados, contemplar sesiones
colectivas, entrevistas individuales y planear actividades por periodo, según
corresponda.
d) Proporcionar a los estudiantes orientación académica en la selección de los
cursos que les permitan trazar una trayectoria escolar dentro de la estructura
curricular. Además de responder a las expectativas del estudiante de acuerdo
a sus aptitudes, habilidades y preferencias individuales.
29
e) Identificar las deficiencias en el programa Institucional de Tutorías, que estén
obstaculizando el adecuado desarrollo de los estudiantes y proponer mejoras
al mismo.
f) Orientar oportunamente a los estudiantes acerca de los procedimientos
establecidos en el Reglamento Escolar y Lineamientos para el Control escolar
del Modelo Educativo Flexible.
g) Diseñar las trayectorias escolares en conjunto con cada tutorado durante los
procesos de reinscripción de cada ciclo escolar.
h) Fomentar un ambiente de cordialidad y compañerismo entre sus tutorados, así
como informarles sobre eventos académicos y temas de interés general.
i) Gestionar por escrito ante la Comisión Divisional de tutorías lo necesario para
la realización de asesorías académicas, individual o colectiva y sobre la
necesidad de los cursos remediales.
j) Participar en las actividades que organice la Comisión Divisional de tutorías,
estableciendo una constante comunicación par resolverlos problemas
ingerentes a su función como tutor.
k) Mantener confidencialidad de la información manejada con el tutorado.
Art. 28°.- Los beneficios académicos que los tutores recibirán:
a) Participar en los programas de capacitación y actualización que le brinden los
elementos teórico- prácticos necesarios para el desarrollo eficiente de la
actividad tutorial.
b) Contribuir al proceso de consolidación del proyecto educativo de la
Universidad.
c) Recibir estímulos y reconocimientos por la acción tutorial.
d) Ser considerado y promovido para participar en las comisiones dentro de la
estructura que el programa institucional de tutorías establece.
e) Lograr un cambio significativo en la práctica del docente universitario, de
manera que, asuma una nueva dimensión en el ejercicio profesional.
30
f) Tener la oportunidad de participar en el intercambio de experiencias que
permita una labor decente competitiva acorde a los estándares de
acreditación, evaluación y certificación establecidos a nivel nacional e
internacional.
g) Contar con documentos que le permitan satisfacerlos criterios establecidos
para participar de los beneficios en los programas de estímulo que a nivel
federal se otorgan.
Art. 29°.- El tutor podrá solicitar el cambio de alguno de sus tutorados especificando
las causas por escrito a la comisión divisional de tutorías, quien valorará la solicitud
presentada y en sus caso procederá a la reasignación correspondiente.
Art. 30°.- El tutor podrá ausentarse del programa de tutorías, por causas justificando
el tiempo que considere necesario, previa solicitud escrita ante la comisión divisional
de tutorías. Al finalizar este periodo deberá reintegrarse a sus funciones
correspondientes o renovar su permiso.
Art. 31°.- En caso de incumplimiento por parte del tutor, en laguna de sus
obligaciones, las autoridades competentes de la división académica y de la comisión
divisional de tutorías aplicará las medidas que consideren pertinentes. Según la
magnitud del problema, las sanciones podrán ser:
a) No otorgar las constancias que acrediten las actividades de tutoría en el ciclo
escolar correspondiente.
b) Prescindir de su participación en el programa institucional de tutorías.
c) Las que contempla el estatuto del Personal Académico vigente.
De igual forma, el tutor deberá mantener una actitud ética y empática hacia los
estudiantes mediante un esfuerzo permanente de comunicación, que le permita
desarrollar las actitudes adecuadas para inspirar confianza y lograr la aceptación de
los tutorados, manteniendo siempre un diálogo en sentido positivo y la mayor
tolerancia hacia sus reacciones.
31
Contará con habilidades y actitudes, que conservará durante todo el proceso
tutorial, como la de ser creativo para aumentar el interés del tutorado, crítico,
observador y conciliador. Su desempeño se basará en un esfuerzo planificado y
ordenado, tanto en su área profesional como en el proceso de la tutoría.
Es determinante, para mantener una adecuada relación con el estudiante, que el
tutor esté dotado de habilidades para efectuar las entrevistas tanto de nivel personal
como grupal. Asimismo, deberá estar entrenado para escuchar a los estudiantes y
extraer la información que le sea útil para las acciones de tutoría que emprenda. Ello
implica que el tutor mantenga un equilibrio entre la relación afectiva y cognoscitiva
que le permita delimitar adecuadamente el proceso de la tutoría.
Es preciso que el tutor tenga habilidad para fomentar en el alumno una actitud
crítica e inquisitiva, como una forma de evidenciar las capacidades de éste, pero
también para valorar en qué medida comprende y asimila el trabajo del tutor. Es muy
importante que sepa reconocer el esfuerzo en el trabajo realizado por el tutorado.
También deberá ser capaz de identificar desórdenes de conducta asociados al
desempeño individual, derivados de problemas de carácter personal, psicológico,
físico, socioeconómico, etcétera, para sugerir al alumno las posibilidades y el lugar
adecuado para su atención.
Algunas Instituciones de Educación Superior en México, consideran el “trabajo
cooperativo con los demás docentes y con los padres de familia para que
comprendan y orienten a los jóvenes a la solución de sus problemas.”23
La anterior caracterización refleja, ante todo, la necesidad de contar con personal
académico con un conjunto de actitudes y habilidades adecuado para ofrecer los
servicios de un sistema institucionalizado de tutorías, al alcance de los estudiantes,
según las condiciones de esta institución. De lo anterior se desprende la necesidad
de socializar, discutir y concensar entre los profesores de carrera, quienes
22 http://www.mailxmail.com/curso/vida/tutoriaeducativa/capitulo3.htm
32
participarán en el programa, la importancia y las líneas de acción que asumirá la
institución. Incluso, es posible plantear esquemas de atención tutorial que combinen
armónicamente un proceso de acompañamiento tan individualizado como se
requiera, con sesiones con pequeños grupos trabajando sobre ciertos aspectos de
interés común.
En la medida en la que estos programas operen sistemáticamente, los alumnos
que se incorporen a ellos podrán ser ubicados en el lugar correspondiente, es decir,
con un tutor específico o en un servicio especializado, dependiendo de la situación
particular. Con este apoyo, el alumno puede atender y resolver sus dudas, ampliar su
perspectiva o profundizar en algún aspecto de su formación.
2.2.2 Tutorado
El tutorado es un estudiante que reconoce su necesidad de ser apoyado por
personas con mayor experiencia y formación profesional; y tiene la capacidad de
percibir sus necesidades de orientación personal, académica y profesional, y es
capaz de expresarlas de manera clara ante su tutor.
“El rol de tutorado es diferente al de estudiante porque el tutorado participa en una
situación de relación personalizada con un tutor y esta situación le deberá brindar
ventajas dentro y fuera de la escuela.”24
El tutorado es capaz de escuchar al tutor, aplicar su criterio a las informaciones y
comentarios de éste, tomar sus propias decisiones y aceptar las consecuencias de
sus acciones.
24 http://www.fquim.unam.mx/sitio/tutor.asp
33
2.2.2.1 Perfil, derechos y compromisos.
En algunas Instituciones de Educación Superior de México que cuentan con
Programas Institucionales de Tutorías, se establece que un alumno se designa en el
programa de tutoría cuando en su proceso de admisión fue detectada alguna área
débil en el ámbito académico o personal.
Así mismo, pueden ser alumnos tutorados aquellos que por voluntad propia
soliciten ingresar al programa o bien que sean canalizados por algún catedrático o
funcionario que ha detectado alguna situación anómala que requiere orientación.
Sin embargo, para la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco los tutorados son
aquellos alumnos que cumplen con las siguientes características:
“El tutorado es el estudiante universitario que recibe apoyo y orientación
académica de un tutor en las siguientes condiciones:
Es un estudiante a quien se ha asignado un tutor
Es un estudiante beneficiado por el Programa Nacional de Becas
(PRONABE), a quien se asigna un tutor que posea perfil PROMEP. Y recibirá
atención del tutor durante el tiempo que conserve la beca.”25
Y además, de acuerdo a sus lineamientos es “un estudiante inscrito en el modelo
educativo flexible…”26
Por otro lado, los lineamientos del programa de tutorías de la Facultad de
Químicofarmacobiológica de la Universidad Michoacana, en su artículo 33, fracción
III dicta que “los alumnos tienen derecho a recibir tutoría,”27 y éste es el único que se
marca para los tutorados en dicho documento.
25 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 9
26 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 4
27 http://www.qfb.umich.mx/Reglamento.htm
34
No obstante, los derechos con los que cuenta un tutorado dentro de la UJAT son
tres, pero que satisfacen sus necesidades de una manera completa, así pues se
marcan dentro de los lineamientos de la siguiente manera:
Artículo 33°.- Son derechos del tutorado:
a) Recibir una formación integral de la institución.
b) Que le sea asignado un tutor.
c) Ser orientado en gestiones propias de su actividad académica.
Estos mismos se presentan dentro del Programa Institucional de Tutorías de esta
misma institución de la manera como sigue:
Recibir los servicios de tutoría.
Contar con un tutor de apoyo.
Posibilidad de solicitar cambio de su tutor.
Solicitar la programación de cursos remediales específicos.
De la misma manera en las que los tutorados cumplen cierto perfil y por ese hecho
se les otorgan derechos, así también adquieren compromisos al ingresar al programa
de tutoría que se resumen en las siguientes responsabilidades:
a. “Ponerse en contacto con su tutor para establecer la agenda de sesiones.
b. Cubrir con el 100% de asistencia a las sesiones programadas.
c. No reprobar ninguna asignatura durante el periodo que esté cursando en ese
momento.
d. Pertenecer al programa de tutorías durante un año (2 periodos)
e. Observar los principios éticos que el tutor promoverá al inicio de la tutoría.”28
Algunas otras que se señalan son:
a. “Asistir a la hora y fecha asignada por el tutor.
27 http://web.upaep.mx/DesarrolloHumano/alumnos/tutorias.htm
35
b. Recurrir al tutor para efectos de solicitar atención especializada que requieran
para su formación y bienestar.
c. Participar en los procesos de evaluación del programa.
d. Dar la importancia y respeto que merecen el programa y el tutor.”29
Pero aquellas que tienen validez para la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
son, de manera general:
“Corresponsabilizarse y cumplir con las actividades diseñadas en el programa
de tutoría.
Mantener comunicación constante con el tutor, particularmente en los trámites
de la administración escolar.
Asistir puntualmente a las sesiones con el profesor tutor y presentar los
avances de trabajo en las fechas establecidas.
Proveerse de los recursos necesarios para realizar las actividades
establecidas en los programas de tutoría.”30
Estas mismas responsabilidades se describen de forma detallada en los
Lineamientos del Programa Institucional de Tutorías de dicha universidad de la
siguiente manera:
Artículo 34°.- Los compromisos del tutorado son:
a) Planear, organizar y diseñar con el tutor las trayectorias escolares previo a los
procesos de reinscripción así como asesorarse y establecer en común
acuerdo con el tutor las bajas a los cursos de cada ciclo escolar.
b) Asistir a las reuniones acordadas con el tutor. En caso de no asistir, se
establecerá una segunda cita. Si hubiera reincidencia se procederá conforme
lo que se señala en el capítulo III, Art.36, turnando al tutorado al responsable
29 http://www.uaq.mx/servicios/desacad/pit.html
30 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 4
36
de la comisión divisional de tutorías para que tome las medidas correctivas
que considere pertinentes.
c) Actuar con respeto y responsabilidad hacia el tutor y al programa institucional
de tutorías.
d) Participar en los procesos de evaluación contempladas en el programa
institucional de tutorías.
e) Cumplir con el programa de trabajo acordado con el tutor,
responsabilizándose de su proceso de formación.
f) Observar la normatividad establecida en el Reglamento Escolar y
Lineamientos para el Control Escolar del Modelo educativo Flexible.
Artículo 35°.- El tutorado podrá solicitar cambio de tutor especificando plenamente
las causas por escrito a la comisión divisional de tutorías, quien procederá a atender
dicha petición.
Debido a que el incumplimiento de las mismas requiere de sanciones, en la UJAT
se implantan las siguientes:
Artículo 36°.- En caso de incumplimiento, por parte del tutorado, con alguna de sus
obligaciones, las autoridades competentes de la división académica y el responsable
de la comisión divisional de tutorías aplicarán las medidas que consideren
pertinentes.
Según la magnitud del problema, las sanciones podrán ser:
a) No se le autorizará reinscripción al siguiente ciclo escolar.
b) Revocación de apoyos para asistir a cursos, conferencias, foros y actividades
extracurriculares.
c) Las referidas en el reglamento de PRONABES, en los casos pertinentes.
d) Pérdida de derechos a servicios que el mismo programa de tutorías provee.
e) Las referidas en el Reglamento Escolar y Lineamientos para el Control Escolar
del Modelo Educativo Flexible.
37
De una manera general, el perfil, los derechos y los compromisos que se proponen
para los tutorados, están encaminados a la formación de un sujeto reflexivo, creativo,
que comprenda el mundo que le rodea y pueda intervenir en él con soluciones
atinadas y oportunas. Es decir, “la tutoría debe propiciar en el alumno la flexibilidad,
la toma de decisiones, la independencia, la responsabilidad, y la conciencia, así
como su expresión emocional”.31
Para evidenciar que lo dicho anteriormente se efectúa de la manera más
adecuada, es necesario realizar una evaluación tanto del tutor como del tutorado.
31 Castañeda, Figueíras Sandra. Las herramientas de la Actividad Tutorial. Antología del Curso-Taller a Distancia. Capacitación de Tutores 2002-2003.
38
CAPÍTULO III
EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD TUTORIAL
3.1 Elementos a considerar en la evaluación del tutor
La evaluación de un programa de tutoría “requiere de metodologías e instrumentos
que permitan determinar la eficacia del mismo, por lo que existen algunos criterios o
indicadores generales que de acuerdo con los niveles de intervención, ejecución y
desarrollo del programa, contribuyan a disminuir la deserción, mejorar la eficiencia
terminal de los alumnos e incrementar la calidad de su vida universitaria”.32 Para
esto, se toman en consideración criterios como: calidad, congruencia, eficacia,
eficiencia, equilibrio, funcionalidad, impacto, suficiencia, viabilidad, y vigencia.
El programa institucional de tutoría debe estar a cargo de una Comisión promotora
que coordine y lleve a cabo el seguimiento del desarrollo del programa y para que
este se lleve a cabo, se requiere:
Una adecuada planificación.
Congruencia entre los fines, objetivos y recursos del programa.
Una programación equilibrada de la actividad tutorial, que considere la carga
académica de los profesores tutores, los horarios y las actividades de
investigación.
Una adecuada distribución de personas y tareas en la actividad tutorial.
Espacios adecuados para la tutoría en la institución.
Tiempo suficiente del tutor y de los alumnos para la tutoría.
Capacitación previa de los docentes como tutores.
32 ANUIES Op. Cit. Pág. 4
39
Así que para evaluar el programa tutorial y sus implicaciones se requiere tomar en
consideración los siguientes criterios:
1. La calidad (conjunto de cualidades deseables de los diferentes actores
involucrados en el programa).
2. Congruencia (relación apropiada de las funciones atribuidas a cada uno de los
actores con relación a la aplicación de las normas y actividades tutoriales
desarrolladas).
3. Difusión (impacto dentro de la comunidad universitaria referente a las formas y
propagación de las normas, programas y proyectos que se realizan en las divisiones
académicas).
4. Eficacia (capacidad de cumplir en lugar, tiempo, cantidad y calidad de las metas y
los objetivos establecidos).
5. Eficiencia (enfocada hacia el logro de objetivos y metas con el mínimo de
recursos, incluido el tiempo).
6. Equilibrio (distribución proporcional de programas, recursos o insumos que se
gestionaron).
7. Funcionalidad (análisis de la gestión realizada para el cumplimiento de las
actividades).
8. Impacto (efectos positivos o negativos esperados, o no, de los programas
enmarcados en el contexto de cada división académica).
9. Suficiencia (grado en que los recursos humanos, materiales, técnicos y financieros
satisfacen los requerimientos).
10. Viabilidad (condiciones técnicas, económicas, administrativas institucionales y
legales que influyen en el desarrollo o aplicación de una norma, un plan, un proyecto
o una acción del programa).
11. Vigencia (validez, actualidad y aplicación en tiempo y espacio de disposiciones
emanadas del programa).
Dentro de las actividades que se tienen contempladas para realizar una evaluación
permanente, se requiere que por división académica se lleven a cabo reuniones
40
periódicas, al menos al finalizar cada ciclo escolar, entre los tutores a fin de
intercambiar puntos de vista sobre las dificultades que presentan los estudiantes,
planteando en conjunto alternativas de solución, precisando los apoyos necesarios y
haciendo sugerencias para mejorar el programa de tutorías.
Por otro lado, se propone la realización de valoraciones periódicas sobre el
desarrollo de la tutoría considerando básicamente el grado en que se están
cumpliendo los objetivos y metas establecidas en relación con los ámbitos de
competencia de la tutoría, el desempeño del tutor y la respuesta de los tutorados
ante esta labor de apoyo, así como la evaluación de los métodos, las técnicas y los
medios utilizados para desarrollar la actividad tutorial, en el sentido de si son
suficientes y pertinentes.
Además, se solicita al profesor-tutor, elaborar reportes y mantenerlos actualizados
en el sistema Web de Tutorías. Estos deben ser respecto a las sesiones de tutoría
que realiza por alumno a fin de contar con elementos que permitan realizar el
seguimiento de cada uno de los tutorados atendidos en el programa y conocer los
resultados que la estrategia está generando en la formación del estudiante. Añadido
a esto, también se ha planteado un espacio en el Sistema Web de Tutorías que
permita conocer la opinión de los profesores-tutores en relación a las limitantes
presentadas durante la acción tutorial a fin de realizar los cambios necesarios.
Se recomienda que tanto el tutor como el tutorado participen en prácticas de auto
evaluación y evaluación constantes de su desempeño en relación con el alcance de
los objetivos del proceso de tutorías en el que se encuentran inmersos con el fin de
contar con los elementos necesarios que realimenten dicho proceso y permitan
introducir las modificaciones necesarias.
En cuanto a la labor de tutoría de los profesores participantes en el programa “se
consideran los siguientes aspectos como referentes para realizar la evaluación de su
desempeño:
41
Disposición para atender a los alumnos.
Capacidad para crear un clima de confianza que permita al alumno poder exponer
sus problemas.
Atención y respeto que muestra hacia los alumnos.
Interés en los problemas académicos y personales que afectan el rendimiento de
los alumnos.
Capacidad para escuchar los problemas de los alumnos.
Disposición para mantener una comunicación permanente con el alumno.
Capacidad para resolver dudas académicas del alumno.
Capacidad para orientar al alumno en metodología y técnicas de estudio.
Capacidad para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes
para resolverlas.
Capacidad para estimular el estudio independiente.
Formación profesional en su especialidad.
Dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal.
Disponibilidad de tiempo.
Conocimiento y manejo de la normatividad institucional a fin de que pueda
aconsejar a los alumnos las opciones adecuadas a sus problemas escolares”.33
3.1.1 Evaluadores del tutor
Es importante mencionar que la Universidad Juárez Autónoma de Tabasco en los
Lineamientos del Programa Institucional de Tutorías establece en el artículo 54 que
“la evaluación se someterá a los siguientes criterios:
I. El tutor será evaluado por:
a) La comisión institucional de tutorías
b) La comisión divisional
c) Sus tutorados”34
33 Op. Cit.UNIVERSIDAD. Pág. 9
42
Así pues, la tutoría supone una interacción muy estrecha entre los actores (Tutor y
Alumno), es por esto que la opinión de los alumnos sobre la misma alcanza un gran
valor. Para evaluar esta actividad se requieren indicadores adecuados, diferentes a
los utilizados para evaluar la docencia frente al grupo.
La empatía y el respeto por el individuo, la capacidad para la acción tutorial, el
conocimiento de la normatividad institucional, la disposición a atender los tutorados y
la orientación acertada de los alumnos, son las principales áreas a través de las
cuales se puede evaluar el desempeño de los tutores.
Por ejemplo, una evaluación podría suponer la medición de las percepciones de
los alumnos sobre la tutoría y que, por tanto, pudieran ser evaluadas a través de una
encuesta de opinión aplicada a los estudiantes que son atendidos por la institución
mediante tutorías, para la solución de problemas que afectan su proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Se tiene así que, para que el alumno evalúe al tutor, se tomen en cuenta los
siguientes aspectos:
1. Actitud empática
a) Cordialidad y capacidad para crear un clima de confianza con el alumno.
b) Respeto y atención en el trato con el alumno.
2. Compromiso con la actividad tutorial
a) Interés en los problemas académicos y personales que afectan el rendimiento del
alumno.
b) Capacidad para escuchar los problemas de los alumnos.
34 Op. Cit. UNIVERSIDAD. Pág. 4
43
3. Capacidad para la acción tutorial
a) Capacidad para resolver dudas académicas del alumno.
b) Capacidad para orientar al alumno en metodología y técnicas de estudio.
c) Capacidad para diagnosticar las dificultades y para realizar las acciones
pertinentes para resolverlas.
d) Capacidad para estimular el estudio independiente.
e) Formación profesional en su especialidad.
f) Domino de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal.
4. Disposición para atender a los alumnos
a) Disposición a atender a los alumnos.
b) Disposición a mantener una comunicación permanente con el alumno.
c) Facilidad de localización del tutor.
5. Capacidad para orientar a los alumnos en decisiones académicas
a) Conocimiento de la normatividad de la institución en cuanto a los planes de
estudio del nivel de licenciatura.
b) Orientación atinada en cuanto a la selección de trayectorias académicas.
c) Canalización adecuada y oportuna del estudiante a instancias que le
proporcionan una atención especializada.
6. Satisfacción
a) Percepción de una influencia positiva de la tutoría en el desempeño académico
b) Percepción de una influencia positiva de la tutoría en la integración del alumno a
la institución
c) Satisfacción del alumno con el programa de tutorías
d) Satisfacción del alumno con la actuación del tutor asignado.
Como sugerencia, “este tipo de evaluación se debe programar periódicamente, por
ejemplo, una vez al año, manteniendo la confidencialidad respecto del nombre de los
44
alumnos que evalúan al tutor. Así pues, los resultados deben de ser comunicados a
los tutores para fomentar la reflexión y la mejora de esta actividad”.35
En cuanto a la evaluación que el tutorado realiza respecto a su tutor, “la
Universidad Juárez Autónoma de Tabasco, en su página Web, presenta un
instrumento dirigido al tutorado para evaluar a su tutor. Este instrumento tiene como
objetivo el evaluar el desempeño del profesor como tutor y con la información
obtenida se busca conocer y mejorar la actividad tutorial. El alumno elige la (s)
opción (es) que considera refleja (n) su opinión respecto a preguntas relacionadas
con el inicio del proceso tutorial, el desempeño del tutor y el programa. La primera
sección consta de las preguntas 1 a 6, la segunda abarca las preguntas 7 a 26 y la
última, las preguntas 27 a 35.
Para responder este instrumento de evaluación, el tutorado hace clic en el cuadro
de respuestas y a continuación se despliega un menú con diferentes opciones para
responder. Por ejemplo, en la sección destinada a evaluar al tutor, el alumno tiene
como opciones de respuesta: totalmente de acuerdo, de acuerdo, más o menos de
acuerdo, en desacuerdo y totalmente en desacuerdo”.36
3.2 Elementos a considerar en la evaluación del tutorado
El objetivo del seguimiento y la evaluación de las tutorías es fortalecer aciertos
y corregir errores que permitan consolidar y reorientar el programa institucional de
tutorías de la UJAT.Además, se concibe la evaluación del Programa Institucional de
Tutorías como un proceso de retroalimentación que permitirá valorar el
funcionamiento del programa, medir su impacto en el rendimiento académico de los
estudiantes universitarios e introducir correcciones en los términos de eficacia y
eficiencia.
35 ANUIES Op. Cit. Pág. 4
36 http://www2.ujat.mx/Estadistica/E_PIT_A.cfm
45
Con el fin de apoyar a los tutores en sus labores de detección, atención y
seguimiento a las necesidades de sus tutorados y reconociendo que su experiencia
con los alumnos constituye la fuente principal de los saberes y haceres requeridos
para orientar las actividades a ser realizadas, se elaboró la Guía Integral para el
Tutor de Educación Superior (GITES) como un apoyo que hace explícitos los
múltiples aspectos que intervienen durante el proceso.
La “GITES se propone como un organizador que integra, en cada una de las
diversas etapas que componen la tutoría y a todo lo largo del proceso, la gran
cantidad de aspectos a los que el tutor requiere atender, de manera tal que se
asegure la información necesaria y suficiente para detectar, prevenir y atender las
necesidades identificadas en sus tutorados”.37
De tal manera, la GITES contiene los siguientes formatos:
Una cédula de identificación del tutorado en la que se obtienen sus datos
generales.
Una primera auto-valoración del alumno sobre diferentes aspectos relacionados
con su salud, sus hábitos, problemáticas socio familiares, económicas y
académicas, con base en la cual el tutor podrá tomar decisiones estratégicas
acerca de cuándo y cómo profundizar en alguna(s) de las necesidades
identificadas por el alumno, en términos del nivel de riesgo potencial o real.
La detección del tutor (hetero-valoración) sobre aquellos aspectos que
muestran la confirmación de riesgo potencial o real identificado previamente por
el alumno o por el tutor.
La planeación del tutor sobre las actividades de tutoría, con base en una toma
de decisiones al respecto de los problemas a ser atendidos y/o su posible
canalización y el establecimiento de metas coordinadas con el tutorado y los
plazos para realizarlas.
37 Castañeda Sandra. Guía Integral para el Tutor de Educación Superior
46
El seguimiento de avances en la satisfacción a las necesidades de tutoría
identificadas y la atención a nuevas necesidades.
El cierre o terminación de la tutoría en términos de los logros obtenidos y de las
eventualidades presentadas (abandono de la tutoría por parte del alumno y
otras contingencias posibles).
Para aquellos casos donde no quede definida de antemano la necesidad a
atender, o bien sea necesario corroborar o profundizar sobre la información con la
que se cuenta, la GITES cuenta con un anexo al formato de detección de
necesidades de tutoría, constituido por nueve secciones que apoyan al tutor durante
la entrevista sobre temas de:
A. Salud física
B. Hábitos alimentarios
C. Consumo de substancias tóxicas
D. Problemas emocionales
E. Problemas familiares
F. Problemas económicos
G. Problemas académicos
H. Manejo de la sexualidad
I. Pareja
La organización independiente de estas secciones le facilita al tutor profundizar
sólo en aquellas en las que considere sea necesario. Sin embargo se sugiere su uso
cada vez que se detecte un riesgo percibido por parte del muchacho en cualquiera
de los aspectos cubiertos por el anexo.
Cada sección consta de una serie de preguntas elaboradas a partir de indicadores
de los principales problemas de cada sección. Para un mejor uso de la GITES, se
recomienda:
47
No dar el formato al alumno para que lo conteste como una prueba de lápiz y
papel, sino usarlo como guía para entrevista.
Leer detenidamente las diferentes secciones para familiarizarse con ellas
antes de usarlas durante una sesión de tutoría.
Realizar sólo las preguntas o grupos de preguntas que considere pertinentes,
según se desarrolle la entrevista.
Realizar las preguntas en un lenguaje informal, traduciéndolas según sea
necesario para cada caso de tutoría.
Usar los formatos de respuesta como guías para registrar y organizar la
información obtenida.
Otra herramienta con la que el tutor cuenta para evaluar a sus tutorados, es el
Inventario de Estilos de Aprendizaje y Orientación Motivacional (EDAOM), el cual es
un “instrumento diseñado para evaluar estrategias de aprendizaje y orientaciones
motivacionales al estudio con alumnos de educación media superior y superior. Por
otro lado, como el EDAOM informa sobre las valoraciones que el estudiante realiza
sobre la extensión, esfuerzo y eficacia con los que utiliza estrategias de aprendizaje y
orientaciones motivacionales para enfrentarse al estudio, es considerado como un
utensilio apropiado para despertar tanto el interés de los sustentantes en la mejoría
requerida, como para apoyar programas de tutoría académica.
El EDAOM se fundamenta en nociones centrales a la actividad cognitiva
constructiva, conocida como Estudio y está compuesto por dos secciones: la de
autorreporte y la de ejecución”.38
La sección de autorreporte está constituida por 89 reactivos que miden
autovaloraciones de los estudiantes sobre:
38 Ibidem Pág.37
48
a) La frecuencia con la que utilizan una extensa variedad de estrategias de
aprendizaje y orientaciones motivacionales al estudio.
b) La dificultad que le representa hacerlo.
c) Los resultados que obtienen al aplicarlas.
La porción de ejecución incluye diversos tipos de instrumentos:
a) De medición de la comprensión lograda en variados dominios de
conocimientos.
b) De logro en el dominio del vocabulario y de los vocablos técnicos requeridos
por los materiales de estudio y,
c) De ejecución en estrategias de aprendizaje, incluidos en los contextos de
evaluación, mediante la aplicación de pruebas clínicas específicas a las
demandas cognitivas solicitadas por las diversas estrategias de aprendizaje
subyacentes a contenidos específicos.
Ambas escalas, autorreporte y ejecución, pueden ser utilizados conjunta o
aisladamente. Pueden aplicarse grupalmente para obtener el perfil de una muestra o
bien para establecer la situación específica de un estudiante como aprendiz
estratégico, a partir de la identificación de puntos fuertes y débiles en los
mecanismos que utiliza para prender y para desarrollar habilidades meta-cognitivas y
meta-motivacionales de estudio eficientes.
El evaluador requerirá un cuadernillo del instrumento a ser aplicado y las
instrucciones para asignar valores y obtener puntajes.
El instrumento de auto-reporte es de lápiz y papel y sus 89 reactivos se encuentran
organizados en cuatro sub-escalas que evalúan:
49
I. Estilos de adquisición de información, compuestos por diversas estrategias de
aprendizaje, a las que subyacen dos niveles de procesamiento para adquirir la
información requerida:
Las selectivas (procesamiento superficial de lo que se está aprendiendo) y,
Las generativas (procesamiento profundo de la información a ser adquirida).
II. Estilos de recuperación de la información aprendida, constituidos por:
El estilo de recuperar información ante diferentes tareas académicas y,
El estilo de recuperar información durante los exámenes.
III. Estilos de procesamiento de la información, en términos de:
Reproducir la información aprendida y,
Crear y pensar críticamente sobre lo aprendido.
IV. Estilos de autorregulación metacognitiva y metamotivacional, constituidos por tres
componentes:
Los del aprendiz, en cuanto a su eficacia percibida, contingencia percibida,
autonomía percibida y su orientación a la aprobación externa.
Los de la tarea de aprendizaje.
Los de los materiales.
En cada uno de los reactivos el estudiante proporciona información acerca de:
La estrategia u orientación que utiliza.
La dificultad que le supone hacerlo.
El resultado obtenido como medida subjetiva del nivel de habilidad u
orientación motivacional.
La frecuencia de uso.
50
Si es que el tutor detecta problemas de carácter pedagógico, psicológico, de salud
o problemas dentro del contexto familiar del estudiante y que requieran de una
atención específica, puede hacer uso de los programas de apoyo a través de los
cuales los tutorados podrán recibir la atención especializada que requieran.
A este respecto, “la Dirección de Estudios y Servicios Educativos realiza
importantes gestiones para lograr la instrumentación de Consultorios
Psicopedagógicos en al menos cinco puntos estratégicos de la UJAT, como son: la
Unidad Chontalpa, la División de Ciencias Biológicas, la División de Ciencias
Agropecuarias y en la Zona de la Cultura.
Así también se prevé la integración en la dirección electrónica del Sistema de
tutorías de un catalogo de servicios de apoyo para consulta del tutor, donde se
pueda tener acceso a la información de todos los servicios disponibles para
estudiantes de la Universidad”.39
3.2.1 Evaluadores del tutorado
El plan de Desarrollo Institucional 2000-2004 contempla la generación de un
programa de tutorías para estudiantes, cuyos objetivos establecen que el personal
docente los asesore de manera continua en la preparación y el desarrollo de la
trayectoria académica y la investigación que se de en pregrado y postgrado. Entre
esos objetivos, se señala que, para la satisfacción de este programa, se realicen
exámenes diagnósticos para determinar el tipo de apoyo que requiere el estudiante,
los cuales pueden ser llevados a cabo por el tutor.
Esto último, cumple con uno de los aspectos establecidos en el capítulo VII de los
Lineamientos del Programa Institucional de Tutorías, donde el artículo 54°,
39 UNIVERSIDAD Op. Cit. Pág. 9
51
determina que el tutorado será evaluado por su tutor, por la Comisión Divisional de
tutorías y por la Comisión Institucional de tutorías.
Por ejemplo, el tutor deberá hacer un seguimiento del progreso del estudiante
apoyado de una ficha personal que se encuentra disponible en la dirección
electrónica www.tutorias.ujat.mx para cada uno de sus tutorados, en la que se
registran aspectos tales como: historial académico, entrevistas y reporte de
entrevistas, estudio socioeconómico, etc.
Además, se requiere llevar a cabo el seguimiento de la trayectoria de los alumnos
participantes en el programa de tutoría para verificar sus efectos. Ésta deberá ser
una actividad regular de la instancia a cargo de Sistemas Escolares y con los
resultados obtenidos, se podrán conocer los siguientes aspectos:
Tasas de deserción.
Índices de rezago.
Índices de graduación y titulación.
Tasas de eficiencia terminal.
Tasas reprobación.
Es así que, con el Programa Institucional de Tutorías y las evaluaciones aplicadas
a los actores principales de este (tutor-tutorado), se busca dar un giro a los datos
obtenidos hasta el año 2002, para un mejor reconocimiento de la Universidad Juárez
Autónoma de Tabasco, tanto a nivel nacional como internacional.
Por ejemplo, respecto al rubro de deserción, en el período 2001-2002, de un total
de 23 516 estudiantes matriculados a nivel de licenciatura, 4898 habían abandonado
sus estudios, los cuales, incluyen tanto a los que abandonaron sus estudios sin
notificación hasta los que causaron baja de manera oficial, lo cual representa un
índice de deserción global de 20.83%. Respecto a estos datos, la División
52
Académica de Educación y Artes contribuyó con 354, lo que representó el 8% del
número total de los alumnos inscritos a ésta división.
En los primeros años, la causa principal de la deserción es el bajo rendimiento
académico (calificaciones reprobatorias) y la principal causa de baja de los alumnos
que desertan después del tercer año es la aplicación del Reglamentos Escolar en lo
referente al número máximo de materias reprobadas permitidas aún cuando
presenten promedio aprobatorio.
Otro aspecto que puede resultar con mejoras es el rezago, el cual, es definido
como el desfase en el tiempo que le toma al estudiante concluir su carrera con
relación a lo que se contempla en los planes de estudio. En los últimos años, el
índice de rezago ha tenido el siguiente comportamiento: en 1990 en 47.02% de los
estudiantes que egresaban concluían su carrera en diez semestres. Estos
porcentajes se incrementaron hasta 1995, alcanzando el 50.12% de los egresados.
Sin embargo, las cifras del año 200 muestran que únicamente el 31.04% de los
egresados concluyeron la carrera en diez semestres. Así pues, de 16 154
estudiantes inscritos en el período 2000-2002, el 12.50% eran estudiantes
rezagados, es decir que ya deberían haber concluido la carrera de acuerdo a su
período de ingreso a la Universidad.
Tomando en cuenta lo anterior, el que se evalúe al tutorado, contribuirá a que se
generen y operen los mecanismos que permitan al tutor el acceso a la información de
los expedientes de los alumnos y que le permitan mantenerse informado sobre la
trayectoria de sus tutorados. De esta manera, el tutor empleará las técnicas
adecuadas para brindar la ayuda necesaria a sus tutorados y éstos contribuyan de
manera positiva a los índices de tasas de deserción, índices de rezago, índices de
graduación y titulación, tasas de eficiencia terminal y tasas de reprobación. E incluso,
de estos índices positivos, también formarán parte los sistemas escolares que
intervienen el diagnóstico y operación del programa ya que participan en el
seguimiento de los efectos del programa y en su evaluación.
53
Con el deseo de contribuir en la obtención de estos datos ineludibles, se llevará a
cabo un estudio que arroje información interpretable que permita conocer el impacto
de la tutoría en los alumnos de cuarto y quinto ciclo de la Licenciatura en Idiomas.
54
CAPÍTULO IV
FASE PRÁCTICA
Todo trabajo de estudio debe realizarse mediante una serie de pasos a seguir.
Estos serán los pilares que guiarán el proceso de investigación y con esto, se
obtendrán resultados con mejor eficacia. Se manejará una serie de actividades que
permitirán obtener con facilidad la información necesaria. Permitiéndole al
investigador analizar la situación real del objeto de estudio, el cual es el siguiente:
“La tutoría y su impacto en los alumnos del cuarto y quinto ciclo del modelo flexible
de la Licenciatura en Idiomas”.
Se llevará a cabo una investigación de corte cuantitativo-comparativo ya que se
desea medir, analizar y comparar los datos obtenidos en esta investigación.
Como parte de la realización del Servicio Social en Apoyo a los Programas
Institucionales Transversales de la División Académica de Educación y Artes, llevado
a cabo en el período Marzo- Agosto de 2005, las elaboradoras de este proyecto de
investigación aplicaron una encuesta diseñada por la Comisión Divisional de Tutoría
dirigida exclusivamente a los alumnos que cursaban el segundo y tercer ciclo del
modelo flexible de las licenciaturas en Ciencias de la Educación, Idiomas y
Comunicación, tanto en el turno matutino como en el mixto y vespertino; con el
objetivo de recabar y sistematizar información de los tutores sobre la actividad tutorial
que se desempeña en la institución, además de analizarla y organizarla en un
documento base.
La selección de dichos ciclos se basó en el hecho de que los alumnos habían
experimentado el programa de tutoría durante el transcurso de un año, además que
dicho año era el primero de implementación del plan flexible en la división.
55
Partiendo de la propuesta hecha por la Comisión Divisional de Tutoría de utilizar
los resultados obtenidos de dicha encuesta, se decidió elaborar este proyecto de
investigación para que, mediante el uso de un análisis comparativo se pueda
determinar el impacto que ha tenido la tutoría e los alumnos que actualmente cursan
el cuarto y quinto ciclo del modelo flexible de la Licenciatura en Idiomas
4.1 Población
La población implicada en éste análisis, consiste en estudiantes del modelo flexible
de la Licenciatura en Idiomas de la División Académica de Educación y Artes, debido
a que en marzo de 2005 les fue aplicada la encuesta diseñada por la Comisión
Divisional de Tutoría.
4.2 Muestra
La muestra corresponde a seis grupos del modelo flexible de la Licenciatura en
Idiomas y que actualmente cursan el cuarto y quinto ciclo. Haciendo en conjunto un
total de 236 alumnos de los turnos matutino, mixto y vespertino de esta licenciatura.
4.3 Diseño de la Investigación
Existen muchas técnicas a través de las cuales es posible realizar una
investigación. Una de éstas es la encuesta, con la cual se llegará a conocer el
impacto que la tutoría tiene en los alumnos del cuarto y quinto ciclo de la Licenciatura
en Idiomas.
La encuesta a aplicarse será bajo el mismo formato empleado en marzo de 2005,
puesto que se desea realizar un análisis comparativo en relación con los resultados
obtenidos en esta fecha y cómo ha sido percibida la tutoría por los alumnos durante
el transcurso de un año.
56
Dicha encuesta se compone de veinte afirmaciones de opción múltiple que
presentan opiniones a través de las cuales los alumnos expresarán el grado de
acuerdo que tienen con respecto a cada una de las afirmaciones.
Empleando así el escalamiento tipo Likert, “se presenta al alumno un conjunto de
ítems presentado en forma de afirmaciones ante los cuales se pide su reacción, es
decir, se presenta cada afirmación y se le pide que externe su reacción eligiendo uno
de los cinco puntos de la escala. A cada punto se le asigna un valor numérico. Las
afirmaciones califican al objeto de actitud que se está midiendo y deben expresar
sólo una reacción lógica, por lo que se recomienda que no excedan de,
aproximadamente, veinte palabras.”40
4.4 Instrumento para la recolección de datos
En este apartado se describe el modelo de encuesta, la cual fue aplicada en el año
2005 por la Comisión Divisional de Tutorías a los alumnos que en aquel entonces
cursaban el segundo y tercer ciclo de las tres licenciaturas de la División Académica
de Educación y Artes; mismo que fue aplicado a los alumnos de cuarto y quinto ciclo
de la Licenciatura en Idiomas con el fin de obtener respuestas para las interrogantes
planteadas al inicio de este proyecto de investigación, así como para conocer de
alguna forma la opinión de los tutorados en cuanto al trabajo realizado por sus
tutores en cuanto a su labor como tales.
Las características que presenta este instrumento de recolección de datos son
sencillas: consta de 20 afirmaciones, todas ellas de opción múltiple. Tales opciones
son: 1) Totalmente de acuerdo, 2) De acuerdo, 3) Más o menos de acuerdo, 4) En
descuerdo y 5) Totalmente en desacuerdo.
40 Namakforoosh, Mohammad Naghi. Metodología de la Investigación. 1ra. Edición. México, 2000. Pp. 237-242.
57
4.5 Interpretación y Análisis
Las afirmaciones en la escala Likert “pueden tener una dirección favorable o
positiva y desfavorable o negativa. Y esta dirección es muy importante para saber
cómo se codifican las alternativas de respuesta. Si la afirmación es positiva significa
que califica favorablemente al objeto de actitud, y entre los sujetos estén más de
acuerdo con la afirmación, su actitud es favorable.
Por lo tanto, cuando las afirmaciones son positivas se califican comúnmente de la
siguiente manera:
Valor Punto de la escala
5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
3 Mas o menos de acuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo
Es decir, estar más de acuerdo implica una puntuación mayor. Si la afirmación es
negativa significa que califica desfavorablemente al objeto de actitud, y entre los
sujetos estén más de acuerdo con la afirmación, su actitud es menos favorable”41.
De acuerdo a lo anterior, el análisis e interpretación de los datos obtenidos en la
encuesta aplicada tanto en el año 2005 como en el 2006, será de la siguiente
manera:
En la representación gráfica se podrán observar los valores obtenidos por
afirmación, esto es, en una escala del 5 al 1 y tomando en cuenta el número de
alumnos que no respondió.
41 Ibidem Pág.60
58
Puesto que las gráficas son comparativas, la serie 1 representa los resultados
obtenidos en el año 2005 y por su parte, la serie 2 representa los resultados del año
2006.
Cabe aclarar que en el año 2005 el número de tutorados encuestados fue de 233,
pero que para el 2006 descendió a 173 probablemente y debido a la deserción por
parte de los alumnos, así como al índice de reprobación de éstos. Además, se
precisa que en ambos años los grupos encuestados fueron los mismos, a pesar de la
variación en el número de alumnos. Asimismo, conforme se desarrolle el análisis,
serán mencionando los porcentajes representados en cada gráfica.
A continuación, se presenta el análisis comparativo de cada una de las veinte
afirmaciones que integran el instrumento de recolección de datos. Y posteriormente,
la interpretación de los resultados con el fin de exponer el impacto que ha tenido la
tutoría en los alumnos del cuarto y quinto ciclo del modelo flexible de la Licenciatura
en Idiomas.
59
1. Muestra el tutor buena disposición para atender a los alumnos
0.0010.0020.0030.0040.0050.00
5 4 3 2 1 Nrespondió
Valor
Po
rcen
taje
o
Serie1 Serie2
En cuanto a la disposición del tutor para atender a los alumnos, en el año 2005 el
43.78% de los encuestados estuvieron totalmente de acuerdo en que el tutor muestra
buena disposición para atenderlos. Mientras en el año 2006, sólo el 32.95% está
totalmente de acuerdo con ésta afirmación.
Por otra parte, en el 2005 el 22.75% señaló estar de acuerdo con la buena
disposición del tutor y en el 2006 ésta opinión incrementó a un 41.62 %
Además, se puede observar que a diferencia del año 2005, la opinión de estar mas
o menos de acuerdo con respecto a la buena disposición del tutor para atender a los
alumnos, disminuyó a un 17.34% en el año 2006.
Finalmente y en cuanto a ésta afirmación, puede decirse que en ambos años una
minoría considera que el tutor no demuestra una buena disposición para atenderlos.
60
2. La cordialidad y capacidad del tutor logra crear un clima de confianza para que el alumno pueda exponer sus problemas
0.0010.0020.0030.0040.0050.00
5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
En cuanto a si la cordialidad y capacidad del tutor logra crear un clima de
confianza para que el alumno pueda exponer sus problemas, en el año 2005 el
41.63% estuvo totalmente de acuerdo en que sí se lograba crear ese clima. Mientras
que en el 2006 se observa una disminución puesto que sólo el 37.57% está
totalmente de acuerdo.
Muy diferente a esa disminución, es el aumento en el presente año con respecto al
año pasado en el que sólo el 24.03% estuvo de acuerdo en que la cordialidad y
capacidad del tutor lograba crear un clima de confianza en el que el alumno podía
exponer sus problemas.
Por otra parte, se observa que el 24.89% y el 20.81% respectivamente en cada
año, manifestó estar mas o menos de acuerdo con la cordialidad y capacidad del
tutor que los lleve a exponer sus problemas. Con esto se confirma que el tutor tiene
la cordialidad y capacidad para crear un clima de confianza.
61
3. Trata el tutor con respeto y atención a los alumnos
0.0010.0020.0030.0040.0050.0060.00
5 4 3 2 1 No respond
Valor
Po
rcen
taje
ió
Serie1 Serie2
Sobre el respeto y atención con los que el tutor trata a los alumnos, se observa
que en el año 2006, hay un incremento de .55 % con respecto al 54.94% que hubo
en el 2005 de los alumnos que estuvieron totalmente de acuerdo en que el tutor los
trataba con respeto y atención.
Además, se muestra una disminución en cuanto a estar de acuerdo ya que en el
año 2005 el porcentaje obtenido fue de 36.48% y en el presente año es de 29.48%.
Es decir, la opinión de los alumnos disminuyó en un 7%.
Así mismo, en el año 2005 un 5.58% mostró estar más o menos de acuerdo con el
trato respetuoso y la atención que recibe por parte de su tutor en contraste con un
aumento al 10.98% que tiene la misma opinión este año.
Con estos resultados positivos se refleja que la gran mayoría de los alumnos son
tratados con respeto y atención por parte de sus tutores.
62
4. Muestra el tutor interés en los problemas académicos y personales que afectan el rendimiento de los alumnos
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
En cuanto a que el tutor muestre interés en los problemas académicos y
personales que afectan el rendimiento de los alumnos, en el año 2005, el 33.48% de
los alumnos respondió estar totalmente de acuerdo con que el tutor muestra dicho
interés en ese tipo de problemas, a diferencia del 28.90% del año 2006.
También, en el año 2005 el 27.04% opinó estar de acuerdo con esta afirmación,
dicho resultado difiere con el obtenido en el 2006 donde el 35.84% de los
encuestados está de acuerdo en que el tutor muestra interés en los problemas
académicos y personales que les aquejan y que afectan su rendimiento.
Cabe mencionar que se refleja una opinión negativa, ya que en el año 2005 el
8.58% consideró estar en desacuerdo con la afirmación presentada. Sin embargo,
esta opinión aumentó este año al presentarse el 9.25%, es decir que aumentó un
.67% con respecto a la del año pasado.
Pese a esta opinión, es importante resaltar que la gran mayoría de los
encuestados siente que el tutor muestra interés en los problemas académicos y
personales que afectan su rendimiento.
63
5. Muestra el tutor capacidad para escuchar los problemas de
los alumnos
0.00
20.00
40.00
60.00
5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
En relación con la capacidad que muestra el tutor para escuchar los problemas de
los alumnos, en el año 2005 el 33.05% mostró estar totalmente de acuerdo, pero en
el presente año esa misma opinión descendió hasta un 29.48%.
Conjuntamente, el año pasado el 30.90% de los encuestados manifestó estar de
acuerdo con la capacidad del tutor para escuchar sus problemas. No obstante, en el
2006 esa opinión incrementó un 8.41%, es decir llegó hasta un 39.31%.
Por otra parte, el 24.03% de los tutorados en el 2005 respondió estar mas o menos
de acuerdo con esta afirmación, pero en el 2006 dicho porcentaje disminuyó al
23.12%.
Con esto queda de manifiesto que el tutor muestra la capacidad para escuchar los
problemas que presentan sus tutorados de acuerdo a las respuestas proporcionadas
por éstos últimos.
64
6. Muestra el tutor disposición a mantener una
comunicación permanente con el alumno
0.00
10.00
20.00
30.00
5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
Acerca de la disposición mostrada por parte del tutor a mantener una
comunicación permanente con el alumno, el 24.46% de las personas encuestadas en
el año 2005 respondieron estar totalmente de acuerdo, pero como se puede
observar, en los resultados obtenidos en el año 2006, ésta opinión incrementó al
28.32%.
Esto mismo sucedió con la opinión de estar de acuerdo y mas o menos de acuerdo
ya que para el año 2006 ambas incrementaron al 27.17% respectivamente con una
diferencia del 1.85% en la primera y de 2.71% en la segunda.
Cabe mencionar que un aspecto positivo en esta afirmación es la disminución en
las opiniones negativas de estar en desacuerdo y totalmente en desacuerdo por
parte de los tutorados. Por ejemplo: el porcentaje en desacuerdo en el 2005 fue de
17.60% y para el año 2006 ésta retrocedió a 13.29%.
A pesar de las opiniones negativas, se mantiene el incremento en las opiniones
positivas con respecto a esta afirmación.
65
7. Tiene el tutor capacidad para resolver dudas académicas del alumno
0.00
10.00
20.00
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40.00
5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
En relación a las opiniones totalmente de acuerdo y más o menos de acuerdo
respecto a la capacidad del tutor para resolver dudas académicas del alumno, se
mantiene casi el mismo porcentaje en ambos años. Es decir, el 29.18% en el 2005 y
el 28.90% en el 2006 estuvieron totalmente de acuerdo y para la opinión más o
menos de acuerdo la variación entre ambos años solo fue el aumento del .13% con
respecto al 27.04% obtenido en el 2005.
También, incrementó la opinión positiva de estar de acuerdo debido a que en el
2005 ésta representó el 27.04% de los encuestados y en el 2006 el 28.90%. Lo que
equivale a un incremento de 1.86%.
De igual forma en ésta gráfica se nota la disminución en el año 2006 del sentir
negativo de los alumnos que están en desacuerdo con la capacidad del tutor para
resolver sus dudas académicas, por que en el 2005 éste fue de 10.73%.
Una vez más se confirma que los resultados son favorables hacia el desempeño
de los profesores como tutores.
66
8. Tiene el tutor capacidad para orientar al alumno en metodología y técnicas de estudio
0.00
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30.00
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5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
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Serie1 Serie2
Respecto a la capacidad del tutor para orientar al alumno en metodología y
técnicas de estudio, se nota una disminución en el sentir positivo de los tutorados en
estar totalmente de acuerdo, ya que en el 2005 éste estuvo representado por el
24.46% de los encuestados y para el 2006, por el 23.12%.
Pero con respecto a estar de acuerdo, en el 2006 ésta opinión incrementó a
30.64% al igual que lo hizo el estar más o menos de acuerdo porque para éste
mismo año, está representada por el 28.90% de los encuestados.
Por otra parte, la opinión negativa de estar en desacuerdo disminuyó un 8.07%, lo
que representa aproximadamente la mitad del porcentaje referente al año 2005.
Además, se hace recalcar que para el presente año, hubo un incremento en estar
totalmente en desacuerdo por parte de los alumnos porque a diferencia del año
anterior en que se obtuvo un 3.43%, en éste se generó un 8.09% en los resultados.
67
9. Tiene el tutor capacidad para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas
0.00
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5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
rcen
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Serie1 Serie2
Referente a la capacidad por parte del tutor para diagnosticar dificultades y realizar
acciones pertinentes para resolverlas, la gráfica muestra el desinterés de los
alumnos en cuanto a que si el tutor la tiene o no, ya que se ve un alto índice en la
opinión de estar mas o menos de acuerdo. Es decir, en el año 2005 ésta fue de
34.76% y en el 2006 35.26%. Lo que la hace sobresalir por encima de los juicios
positivos de estar totalmente de acuerdo y de acuerdo.
Se menciona esto porque, por ejemplo, en cuanto a estar de acuerdo, en el año
2005 ésta estuvo representada por el 31.33% de los encuestados.
En relación al aspecto negativo de la afirmación, se nota un decremento en la
opinión en desacuerdo porque para el año 2005, ésta fue de 9.87% y para el
presente, ésta es de 6.94%. Lo que equivale a un descenso de 2.93%.
A pesar de esto, el sentir positivo de los alumnos es mayor y por lo tanto, el tutor la
capacidad mencionada en ésta afirmación.
68
10. Tiene el tutor capacidad para estimular el estudio
independiente
0.0010.0020.0030.0040.0050.00
5 4 3 2 1 No respondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
Haciendo referencia a la capacidad del tutor para estimular el estudio
independiente, los alumnos demostraron estar de acuerdo ya que en el año 2005 se
vio representado por un 33.05% y esto aumentó a 38.15% en el 2006.
Asimismo, puede notarse que el 2006 el estar mas o menos de acuerdo pasó de
30.04% a un 31.21%. Es decir, a pesar del desinterés mostrado por los tutorados, las
opiniones positivas, en conjunto, no fueron superadas por éste.
En el sentido negativo de las opiniones, existe una disminución en cuanto a estar
en desacuerdo. Se menciona esto porque en el 2005, ésta opinión tuvo un 15.02%
del total de los encuestados y en el presente año, ésta obtuvo sólo un 10.98%.
Como resultado se obtiene que los alumnos consideran que sus tutores los
estimulan a estudiar de forma independiente.
69
11. Posee el tutor formación profesional en su especialidad
0.0010.0020.0030.0040.0050.00
5 4 3 2 1 Nrespondió
Valor
Po
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taje
o
Serie1 Serie2
A pesar de que la opinión estar totalmente de acuerdo en cuanto a si el tutor posee
formación profesional en su especialidad disminuyó en el 2006 a un 30.64%, es
decir, un decremento de 8.42% en relación al 2005, se observa una actitud positiva
por parte de los encuestados ya que en cuanto a estar de acuerdo, se obtuvo un
incremento del 38.63% en el 2005 al 42.20% en el presente año.
En lo que concierne a estar mas o menos de acuerdo con esta afirmación, en el
año 2005 el 16.74% de los tutorados consideró esta respuesta pero en el 2006 ésta
misma aumentó al 17.34%.
No obstante del pequeño incremento sufrido en el 2006 en estar en desacuerdo
con un 6.36% y estar totalmente en desacuerdo con el 2.31%, puede notarse que los
veredictos continúan siendo favorables para los tutores con respecto a su formación
profesional en su especialidad.
70
12. Posee el tutor dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
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5 4 3 2 1 No resp
Valor
Po
rcen
taje
ondió
Serie1 Serie2
Concerniente al dominio del tutor de métodos pedagógicos para la atención
individualizada o grupal de los tutorados, la disminución al 16.76% en el 2006 en
relación a la opinión de estar totalmente de acuerdo comparada con el 22.75%
obtenido en el 2005, no afecta el sentir de estar de acuerdo del año 2006 que es de
43.35%.
En cuanto a si los alumnos están mas o menos de acuerdo, en el 2006 se da una
disminución al respecto ya que en el 2005 ésta era de 32.62% y para el presente, es
de 27.17%. Es decir, disminuyó en un 5.45%.
Y aunque se nota un incremento de 2.08% en la opción estar en desacuerdo, en
general la apreciación de los tutorados en cuanto al dominio que poseen los tutores
de métodos pedagógicos para la atención individual o grupal es positiva.
71
13. Es fácil localizar al tutor que tiene asignado
0.0010.0020.0030.0040.00
5 4 3 2 1 Norespondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
A diferencia de las afirmaciones previas, en ésta, referente a la facilidad para
localizar al tutor que le fue asignado a los tutorados, se notan variaciones entre el
año 2005 y el 2006.
Por ejemplo, en cuanto a estar totalmente de acuerdo, mas o menos de acuerdo y
totalmente en desacuerdo, para el presente año se notan disminuciones
respectivamente. En relación a la primera, pasó de 29.61% a 24.28% en el 2006.
Para la segunda, se dio una disminución del 25.75% en el 2005 al 23.70% al
presente. Finalmente, para la tercera opción mencionada previamente, el
decremento entre el año anterior y el que transcurre, fue de 8.07%, es decir, un poco
más de la mitad de lo obtenido el año pasado.
Respecto a los incrementos registrados, se tiene que en estar de acuerdo, éste
pasó de 13.73% a 27.17% en el 2006. Además, los tutorados estuvieron mas o
menos de acuerdo en un 23.70% en el presente año. Lo que equivale a un
decremento de 2.05% en relación con el año anterior.
72
14. El tutor conoce suficientemente bien la normatividad
institucional para aconsejarle las opciones adecuadas a sus problemas escolares
0.0020.0040.00
5 4 3 2 1 Norespondió
Valor
Po
rcen
taje
Serie1 Serie2
Para estar al tanto de que tan suficiente conoce el tutor la normatividad
institucional para aconsejar al tutorado las opciones adecuadas a sus problemas
escolares, la afirmación presenta como resultado que las opciones negativas de
estar en desacuerdo y totalmente en desacuerdo disminuyeron en el 2006. Esto es, a
un 10.98% y un 2.31% respectivamente.
Por otra parte, existe una mínima disminución en cuanto a estar totalmente de
acuerdo ya que en el 2005 ésta se vio representada por el 28.33% y en el 2006 por
el 24.86%, lo que corresponde a una baja del 3.47%.
Los aspectos favorables de la afirmación, se ven reflejados en las opciones de
estar de acuerdo y mas o menos de acuerdo. Esto es, en el 2005 la primera tuvo el
29.61% y en el 2006 un 33.53%. La segunda, pasó de tener un 23.18% del total, a un
27.75% en el 2006.
73
15. La orientación recibida de parte del tutor le ha permitido realizar
una selección adecuada de cursos y créditos
0.00
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5 4 3 2 1 No resp
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Serie1 Serie2
No obstante de la disminución en estar totalmente de acuerdo por parte de los
encuestados, se nota un incremento en estar de acuerdo. Esto es, para el año 2005
la primera opción representó el 29.61% y en el presente sólo el 23.12%, es decir, una
disminución del 6.49%.
Por otro lado, el incremento en la segunda se dio de la siguiente manera: de un
24.89% en el 2005, aumentó a 35.84% en el 2006, lo que equivale favorablemente a
un 10.95%.
De igual forma, se obtuvo una diferencia entre el año 2005 y 2006 en cuanto a
estar mas o menos de acuerdo porque de un 20.60% obtenido en el primero, creció a
un 26.01% en el segundo.
En los aspectos desfavorables, y de acuerdo a lo expresado por los alumnos, se
observa una disminución con respecto al año 2005, con lo que se nota que la
orientación recibida de parte del tutor ha permitido que los tutorados realicen una
selección adecuada de cursos y créditos.
74
16. El tutor lo canaliza a las instancias adecuadas cuando tiene
algún problema que rebasa su área de acción
0.00
20.00
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60.00
80.00
5 4 3 2 1 No respondió
Valor
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Serie1 Serie2
Puesto que en esta afirmación se aclara que el alumno debe responder solamente
si ha requerido que el tutor lo canalice a las instancias adecuadas cuando tiene algún
problema que rebasa su área de acción, se puede notar que un 57.94% del año 2005
no presentó problemas que requirieran de esto pero en el 2006, se aprecia que
disminuyó al 45.09%, lo que significa que en el lapso de 1 año un mayor número de
alumnos sí requirió ser canalizado debido a problemas que rebasaban el área de
acción del tutor.
De los alumnos canalizados, se obtuvo que en el 2006 un 19.65% estuvo de
acuerdo con que la instancia a la que fue canalizado, fue adecuada.
Mientras que, en el aspecto negativo se obtuvo una disminución en comparación
con el año anterior. Esto es que de un 6.01% en el 2005, bajó a 4.05% en cuanto a
estar en desacuerdo.
75
17. Su participación en el programa de tutoría ha mejorado su
desempeño académico
0.0010.0020.0030.0040.00
5 4 3 2 1 No res
Valor
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pondió
Serie1 Serie2
Como se observa en la gráfica, existe una disminución tanto en la opinión de estar
en desacuerdo como en la de estar totalmente en desacuerdo en que la participación
de los alumnos en el programa de tutoría ha mejorado su desempeño académico, ya
que en el 2005 fueron de 12.45% y 14.59% correspondientemente, y que en el 2006
arrojaron un total de 11.56% y 5.20%.
Además, la disminución observada en el 2006 del 17.34% en estar totalmente de
acuerdo comparada con el 19.74% del 2005 no hace de menos los incrementos
registrados en el 2006 con respecto a estar de acuerdo y estar mas o menos de
acuerdo, ya que los resultados fueron de 28.90% y 35.26%, comparados con el 2005
que fueron de 23.18% y 28.33% respectivamente.
De esta manera se refleja que la tutoría es favorable para el mejoramiento del
desempeño académico de los alumnos de la Licenciatura en Idiomas.
76
18. Su integración a la universidad ha mejorado con el
programa de tutoría
0.00
10.0020.00
30.00
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5 4 3 2 1 No respo
Valor
Po
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ndió
Serie1 Serie2
Concerniente al grado de acuerdo que los alumnos tienen respecto a que el
programa de tutoría ha mejorado su integración a la universidad, se tiene que el
34.68% en el 2006 está de acuerdo con ello. Mientras que existe una disminución en
la opinión de estar totalmente de acuerdo, debido a que éste registró un 19.74% en
el 2005 y un 17.34% en el 2006.
Por otra parte, existe un contraste entre el estar en desacuerdo y estar totalmente
en desacuerdo, porque se puede apreciar que la primera aumentó a 12.72% en el
2006 y la segunda disminuyó en el mismo año a 5.20%.
El sentir de estar mas o menos de acuerdo en el 2006 tiene una variación inferior
de .99% con respecto al año 2005, lo que no representa una diferencia notable.
Todo esto indica que el programa de tutoría ha mejorado la integración del alumno
a la universidad.
77
19. Es satisfactorio el programa de tutoría
0.00
10.00
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5 4 3 2 1 No respondió
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Serie1 Serie2
En cuanto a la satisfacción que produce el programa de tutoría en el alumno, la
gráfica muestra un aumento positivo tanto en el estar de acuerdo como en el estar
mas o menos de acuerdo, en el primer caso pasó de 25.75% en el 2005 a un 36.99%
en el 2006, es decir, se presentó un incremento del 11.24%, lo que resulta realmente
significativo. En el segundo aspecto antes mencionado, en el 2006 se obtuvo un
resultado del 31.79%, variando en un 6.42% en relación al año anterior.
Es grato notar que las opiniones desfavorables disminuyeron en el 2006. Por
ejemplo: en relación a estar totalmente en desacuerdo, éste disminuyó de 11.59% en
el 2005 al 6.94% en el 2006.
Lo negativo en este caso es que la opinión de estar totalmente de acuerdo
decreció en el año 2006 al 17.34% relativo al 21.89% obtenido en el 2005.
A pesar de esto, la satisfacción que produce el programa de tutoría en el alumno
resultó ser más favorable de lo esperado.
78
20. El tutor que le fue asignado es adecuado
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Valor
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Serie1 Serie2
Finalmente, los encuestados tuvieron la oportunidad de expresar que tan de
acuerdo estaban con que el tutor que le fue asignado era el adecuado. Dando como
resultado que en el 2005 el 45.92% estaba de acuerdo, contrastando con un 35.84%
que opinaba lo mismo en el 2006.
Sin embargo, en el 2006 el 28.32% dijo estar de acuerdo, variando en un 12.87%
en relación al 15.45% que en el 2005 opinó lo mismo. Caso similar es el de aquellos
que estuvieron mas o menos de acuerdo, puesto que los resultados obtenidos en el
presente año fueron del 24.28% a diferencia del 20.17% del 2005.
Asimismo, la disminución en las opiniones negativas o desfavorables contribuye a
considerar que realmente el tutor asignado es adecuado para el alumno. Un claro
ejemplo de ésta disminución es en cuanto a estar totalmente en desacuerdo. Esto es,
en el año 2005 la opción se vio representada con un 12.02% mientras que en el 2006
sólo obtuvo un 5.20%.
79
Como resultado del análisis comparativo realizado previamente, se interpreta que
la tutoría ha tenido, en el 2006, un impacto positivo en los alumnos del cuarto y
quinto ciclo de la licenciatura en idiomas. Lo que difiere de lo obtenido en el año 2005
ya que para ese entonces, cuando los encuestados cursaban el segundo y tercer
ciclo, la tutoría parecía ser indiferente para ellos.
Este cambio de actitud se ve reflejado en las opiniones de las afirmaciones en las
cuales, se obtuvieron menos respuestas negativas que en las del año 2005. Por
ejemplo, en la enunciación número seis donde se afirmó que el tutor muestra
disposición a mantener una comunicación permanente con el alumno, un mayor
número de alumnos opinó estar en desacuerdo y totalmente en desacuerdo a
diferencia del número que se obtuvo en este año. Otro claro ejemplo del cambio en la
manera de pensar de los encuestados, es que el año 2006 ha resultado más fácil
para los alumnos localizar a sus respectivos tutores.
Cabe señalar que para el presente año los alumnos consideran que el
conocimiento de la normatividad institucional por parte de los tutores para
aconsejarles las opciones apropiadas a sus problemas escolares ha aumentado
porque a pesar de que incrementó el número de alumnos que requirió ser canalizado
a las instancias adecuadas cuando presentaron algún problema, los tutores supieron
emplear ese conocimiento para dirigirlos al lugar conveniente, de acuerdo a sus
necesidades.
Finalmente, los resultados obtenidos en ambos años, permiten deducir que el
programa de tutoría ha funcionado satisfactoriamente ya que en aquel entonces y en
el presente, las opciones favorables o positivas tuvieron una amplia aceptación por
parte de los estudiantes, quienes además consideran que el tutor asignado les
parece el adecuado. Es importante mencionar que en cuanto a las opciones
negativas o desfavorables, éstas disminuyeron para el año 2006 en relación a estos
aspectos.
80
CONCLUSIÓN
En esta última etapa del presente trabajo de investigación se pretende mostrar al
lector una breve interpretación de los resultados obtenidos al llevar a cabo el estudio
realizado en este proyecto, en donde se concluye que la aplicación de la Tutoría en
el modelo flexible de la Licenciatura en Idiomas facilita el proceso de integración de
los alumnos a la vida universitaria gracias a que el tutor brinda a los tutorados la
orientación y el apoyo necesarios que les permiten resolver las diferentes situaciones
académicas y tomar las decisiones pertinentes para alcanzar su autonomía.
Dicha autonomía, es fomentada por el tutor al propiciar en sus tutorados el uso de
métodos o estrategias de solución de problemas o ejercicios que posibilitan el logro
de un mejor aprendizaje.
Lo anterior se logra a través de la comunicación, que se expresa como proximidad
e interlocución, existente entre los profesores y alumnos, la cual revitaliza la práctica
docente e influye en la integridad de la formación profesional de los tutorados.
Es evidente pues, que la tutoría contribuye a la formación integral de los alumnos
del cuarto y quinto ciclo, mejorando la calidad de su proceso educativo.
Con tales resultados se comprueba la hipótesis planteada al inicio de este proyecto
de investigación, es decir, que el Programa Institucional de Tutorías de la UJAT
impacta positivamente a los alumnos del cuarto y quinto ciclo del modelo flexible de
la Licenciatura en Idiomas.
81
PROPUESTAS
Después de haber efectuado la investigación correspondiente y de acuerdo a los
resultados obtenidos y con el fin de incrementar el impacto positivo de la tutoría en
los estudiantes del modelo flexible de la Licenciatura en Idiomas de la UJAT,
proponemos realizar personalmente lo siguiente:
Elaborar y distribuir trípticos para dar a conocer a los tutores los reglamentos
escolares que regulan la Normatividad Institucional con el fin de que tengan pleno
conocimiento de éstos para canalizar a los estudiantes a las instancias adecuadas,
ayudarles y aconsejarles las opciones posibles para solucionar sus problemas
escolares.
Invitar a cada tutor a que desde el comienzo del curso, establezca un horario de
atención para con sus tutorados, y éste sea respetado por ambos.
Exhortar a la Comisión Divisional de Tutoría para que elabore un directorio donde
se registren los nombres, números telefónicos y correos electrónicos de los tutores.
De ésta manera tanto los tutorados como dicha Comisión podrán tener una
comunicación permanente con los tutores y por lo tanto una rápida localización de los
mismos. Cabe aclarar, que cualquier cambio que el tutor realice en su número
telefónico o correo electrónico sea notificado a la Comisión para que ésta haga los
cambios necesarios en su directorio.
Invitar al Director de la División Académica de Educación y Artes para que con la
colaboración de la Comisión Divisional de Tutoría realicen talleres para el desarrollo
de las habilidades socio-afectivas en los tutores con el fin de que aprendan a
conocerse y de capacitarlos en reconocer que los sentimientos y la comunicación no
verbal tienen demasiada importancia en la solución de los problemas académicos.
Tal como el que se organizó por la Dirección de Estudios y Servicios Educativos de
82
A través de pláticas al inicio de cada ciclo hacer conciencia en los tutores de que
su participación en la tutoría no es sólo para aconsejar a los tutorados en la elección
de las materias y los créditos, sino también para resolver sus dudas académicas,
estimular el estudio independiente en los alumnos y escuchar sus problemas
personales con el objetivo de contribuir al mejoramiento del desempeño académico
de éstos.
Es importante sensibilizar al tutorado de que el buen funcionamiento de la tutoría
no depende solamente del tutor, el alumno también contribuye en él al
comprometerse en cumplir sus responsabilidades, entre las que se encuentran:
asistir a la cita programada con su tutor, actuar con respeto y responsabilidad hacia
el tutor y el programa de tutoría, participar en los procesos de evaluación y
responsabilizarse de su proceso de formación. Para esto, invitaremos a la Comisión
Divisional de Tutoría a que reúna al principio de cada ciclo a los tutorados y les haga
saber lo anterior.
83
BIBLIOGRAFÍA
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universitaria. Antología del Curso Taller Tutorías Académicas, verano 1998,14p.
ANUIES, “Revista de Educación Superior” No. 119, VOL. XXX, 2001.
ASOCIACIÓN Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior.
Programas Institucionales de Tutorías. Una propuesta de la ANUIES para su
organización y Funcionamiento en las Instituciones de Educación Superior. Segunda
Edición corregida. Editorial ANUIES. México 2001, 163 p.
CASTAÑEDA, Figueiras Sandra. Las herramientas de la Actividad Tutorial.
Antología del Curso-Taller a Distancia. Capacitación de Tutores 2002-2003.
CASTAÑEDA, S. y Ortega, I. (2002) Guía Integral para el Tutor de Educación
Superior. México: UNAM.
NAMAKFOROOSH, Mohammad Naghi. Metodología de la Investigación. 1ra.
Edición. Editorial LIMUSA. México, 2000. Pág. 525
SOTO, Perdomo Rocío. “Revista de Educación Superior. Modelo Curricular
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UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Estatuto del Personal Académico.
UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Ley Orgánica. Marzo 1987.
UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Lineamientos del Programa
Institucional de Tutorías. México 2003, 17 p.
UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Plan de Desarrollo Institucional
2004-2008. Por una universidad de calidad. Primera edición. México,2004. 119 p.
UNIVERSIDAD Juárez Autónoma de Tabasco. Programa Institucional de Tutorías.
México 2005, 53 p.
84
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20transformaci%F3nInstitucional.doc
http://web.upaep.mx/DesarrolloHumano/alumnos/tutorias.htm
http://www.anuies.mx/principal/programas/estudios/pdf/tutorias/111.PDF
http://www.derecho.buap.mx/tutoria.htm
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http://www.mailxmail.com/curso/vida/tutoriaeducativa/capitulo3.htm
http://www.qfb.umich.mx/Reglamento.htm
http://www.uaq.mx/servicios/desacad/pit.html
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http://www.ujat.mx/publicaciones/gaceta_jichiman/2006/marzo15_2006.pdf
http://www.unach.mx/unach/Convocatorias/c_docentes/programas_de_tutoria.html
http://www.uv.mx//iiesca/revista4/tutoria.htm
http://www2.ujat.mx/Estadistica/E_PIT_A.cfm
85
ENCUESTA APLICADA POR LA UJAT Y DIRIGIDA AL TUTORADO
El presente instrumento tiene como objetivo evaluar su desempeño como tutor. La información obtenida nos permitirá conocer y mejorar la actividad tutorial. Instrucciones: Elige la (s) opción (es) que considere refleja (n) su opinión con respecto a las siguientes preguntas. 01 ¿Cómo definirías la primera entrevista con el tutor que te fue asignado?
Adecuada y agradable
02 ¿Cómo calificas el tiempo de atención que tu tutor dedicó a la primera entrevista?
Insuficiente
03 ¿Cómo evalúas el apoyo de tu tutor en la selección de tus asignaturas y horarios de la carrera que cursas?
Eficiente
04 ¿Tu tutor demostró tener los conocimientos suficientes para orientarte adecuadamente en el proceso de selección de asignaturas?
Sí
05 ¿Tomaron acuerdos con respecto a la fecha de la próxima entrevista?
Ninguna
06 En el presente ciclo escolar ¿Cuántas sesiones has tenido con tu tutor?
Totalmente
86
Referente al Desempeño del Tutor
07 ¿Muestra tu tutor buena disposición para atenderte?
Totalmente de acuerdo
08 ¿La cordialidad y capacidad del tutor logra crear un clima de confianza para que puedas exponer tus problemas?
Totalmente de acuerdo
09 ¿Te trata tu tutor con respeto y atención? Totalmente de acuerdo
10 ¿Muestra tu tutor interés en tus problemas académicos y personales que afectan tu rendimiento?
Totalmente de acuerdo
11 ¿Muestra tu tutor capacidad para escuchar tus problemas? Totalmente de acuerdo
12 ¿Muestra tu tutor disposición a mantener una comunicación permanente?
Totalmente de acuerdo
13 ¿Tiene tu tutor capacidad para resolver dudas académicas? Totalmente de acuerdo
14 ¿Tiene tu tutor capacidad para orientarte en metodología y técnicas de estudio?
Totalmente de acuerdo
15 ¿Tiene tu tutor capacidad para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas?
Totalmente de acuerdo
16 ¿Tiene tu tutor capacidad para estimular el estudio independiente? Totalmente de acuerdo
17 ¿Posee tu tutor formación profesional en su especialidad?
Totalmente de acuerdo
18 ¿Posee tu tutor dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal?
Totalmente de acuerdo
19 ¿Es fácil localizar al tutor que tienes asignado?
Totalmente de acuerdo
87
20 ¿Cuáles son los medios que tienes disponibles para comunicarte con tu tutor? Teléfono
21 ¿Tu tutor conoce suficientemente bien la normatividad institucional para aconsejarte las opciones adecuadas a tus problemas escolares?
Totalmente de acuerdo
22 ¿La orientación recibida de parte de tu tutor te ha permitido realizar una selección adecuada de cursos y créditos?
Totalmente de acuerdo
23 ¿Tu tutor te canaliza a las instancias adecuadas cuando tienes algún problema que rebasa su área de acción?. Solamente responde esta pregunta si lo has requerido
Totalmente de acuerdo
24 ¿Tu participación en el programa de tutoría ha mejorado tu desempeño académico?
Totalmente de acuerdo
25 ¿Tu integración a la universidad ha mejorado con el programa de tutoría?
Totalmente de acuerdo
26 ¿Es satisfactorio el programa de tutoría? Totalmente de acuerdo
Referente al Programa 27 ¿Estás informado del objetivo y los beneficios del Programa de Tutorías?
Si estoy informado
28 ¿Cómo consideras el procedimiento utilizado para que conozcas a tu tutor? Adecuado
29 ¿Cuál es tu opinión con respecto a la importancia de la tutoría en el logro de tus metas académicas?
Es necesaria porque me apoya a organizar mi plan de estudios
30 ¿Cuál es tu opinión con respecto al proceso de inscripción en relación a grupos y horarios?.
Académicamente
88
31 ¿De que manera las tutorías han contribuido en tu proceso de formación? Adecuado
32 ¿Cómo consideras el lugar donde se realizan las actividades tutoriales?
Sí
33 ¿Conoces los diversos servicios que te brinda la UJAT en apoyo a tu formación profesional?
Sí
34 ¿Conoces las instancias a las que puedes acudir en caso de que se te presenten imprevistos?
Sí
35 Este espacio esta disponible para las observaciones y opiniones no contempladas en el presente instrumento.
89
UNIVERSIDAD JUÁREZ AUTÓNOMA DE TABASCO “Estudio en la duda, acción en la fe.”
DIVISIÓN ACADÉMICA DE EDUCACIÓN Y ARTES.
Instrucciones:
Las afirmaciones que se presentan son opiniones con las que algunas personas
están de acuerdo y otras en desacuerdo, le pido que me diga por favor qué tan de
acuerdo está usted con cada una de estas opiniones:
1.- Muestra el tutor buena disposición para atender a los alumnos.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
2- La cordialidad y capacidad del tutor logra crear un clima de confianza para que el
alumno pueda exponer sus problemas.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
3.- Trata el tutor con respeto y atención a los alumnos.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
4.- Muestra el tutor interés en los problemas académicos y personales que afectan el
rendimiento de los alumnos.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
5.- Muestra el tutor capacidad para escuchar los problemas de los alumnos.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
90
6.- Muestra el tutor disposición a mantener una comunicación permanente con el
alumno.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
7.- Tiene el tutor capacidad para resolver dudas académicas del alumno.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
8.- Tiene el tutor capacidad para orientar al alumno en metodología y técnicas de
estudio.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
9.- Tiene el tutor capacidad para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones
pertinentes para resolverlas.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
10.- Tiene el tutor capacidad para estimular el estudio independiente.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
11.- Posee el tutor formación profesional en su especialidad.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
12.- Posee el tutor dominio de métodos pedagógicos para la atención individualizada
o grupal.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
91
13.- Es fácil localizar al tutor que tiene asignado.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
14.- El tutor conoce suficientemente bien la normatividad institucional para
aconsejarle las opciones adecuadas a sus problemas escolares.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
15.- La orientación recibida de parte del tutor le ha permitido realizar una selección
adecuada de cursos y créditos.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
16.- El tutor lo canaliza a las instancias adecuadas cuando tiene algún problema que
rebasa su área de acción. Solamente responda esta pregunta si lo ha requerido.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
17.- Su participación el programa de tutoría ha mejorado su desempeño académico.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
18.- Su integración a la universidad ha mejorado con el programa de tutoría.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
19.- Es satisfactorio el programa de tutoría.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
20.- El tutor que le fue asignado es adecuado.
1) Totalmente de acuerdo 3) Mas o menos de acuerdo 5) Totalmente en desacuerdo
2) De acuerdo 4) En desacuerdo
92
TABLAS DE PORCENTAJES EMPLEADAS PARA EL ANÁLISIS COMPARATIVO
AÑO 2005
Número total de encuestados: 233
Porcentajes
Afirmación 5 4 3 2 1 No
respondió 1 43.78 22.75 24.03 7.30 2.15 0.00 2 41.63 24.03 24.89 5.15 3.86 0.43 3 54.94 36.48 5.58 1.29 1.29 0.43 4 33.48 27.04 24.89 8.58 5.58 0.43 5 33.05 30.90 24.03 7.73 3.86 0.43 6 24.46 25.32 24.46 17.60 7.73 0.43 7 29.18 27.04 27.04 10.73 5.58 0.43 8 24.46 29.18 25.75 16.74 3.43 0.43 9 19.31 31.33 34.76 9.87 4.29 0.43
10 18.03 33.05 30.04 15.02 3.00 0.86 11 39.06 38.63 16.74 3.00 1.29 1.29 12 22.75 32.62 32.62 6.01 4.29 1.72 13 29.61 13.73 25.75 14.16 16.74 0.00 14 28.33 29.61 23.18 12.02 6.01 0.86 15 29.61 24.89 20.60 12.88 11.16 0.86 16 10.73 9.87 10.73 6.01 4.72 57.94 17 19.74 23.18 28.33 12.45 14.59 1.72 18 19.74 22.75 30.47 10.30 12.02 2.58 19 21.89 25.75 25.32 9.87 11.59 1.29 20 45.92 15.45 20.17 6.44 10.73 1.29
93
94
AÑO 2006
Número total de encuestados: 173
Porcentajes Afirmación 5 4 3 2 1 No respondió
1 32.95 41.62 17.34 6.36 1.16 0.58 2 37.57 34.10 20.81 3.47 3.47 0.58 3 55.49 29.48 10.98 1.73 1.16 1.16 4 28.90 35.84 23.12 9.25 2.31 0.58 5 29.48 39.31 23.12 5.20 1.73 1.16 6 28.32 27.17 27.17 13.29 3.47 0.58 7 28.90 28.90 27.17 10.40 4.05 0.58 8 23.12 30.64 28.90 8.67 8.09 0.58 9 20.81 31.79 35.26 6.94 4.62 0.58 10 14.45 38.15 31.21 10.98 4.62 0.58 11 30.64 42.20 17.34 6.36 2.31 1.16 12 16.76 43.35 27.17 8.09 4.05 0.58 13 24.28 27.17 23.70 15.61 8.67 0.58 14 24.86 33.53 27.75 10.98 2.31 0.58 15 23.12 35.84 26.01 9.83 4.62 0.58 16 9.25 19.65 18.50 4.05 3.47 45.09 17 17.34 28.90 35.26 11.56 5.20 1.73 18 17.34 34.68 29.48 12.72 5.20 0.58 19 17.34 36.99 31.79 6.36 6.94 0.58 20 35.84 28.32 24.28 2.89 8.09 0.58
PLAN ANUAL DE ACTIVIDADES DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍAS DE LA D.A.E.A.
COORDINADORES: MTRA . ANGÉLICA MARÍA FABILA ECHAURI. LIC. JUAN JOSÉ GARCÍA MORENO.
LIC. EBER SÁNCHEZ SÁNCHEZ. LIC. JOSÉ CONCEPCIÓN AQUINO ARIAS.
MTRO. JUAN GONZALO ROMERO BASURTO. LIC. JAVIER TOLEDO GARCÍA.
OBJETIVO GENERAL:
Organizar y coordinar actividades tutórales que den seguimiento y conlleven a la consolidación del Programa Institucional de Tutorías de la D. A. E. A.
UUNNIIVVEERRSSIIDDAADD JJUUÁÁRREEZZ AAUUTTÓÓNNOOMMAA DDEE TTAABBAASSCCOO DIVISIÓN ACADÉMICA DE EDUCACIÓN Y ARTES
PLAN DE TRABAJO
FECHA
ACTIVIDAD
OBJETIVO
PARTICIPANTES
RESPONSABLES
Del 10 al 21 de Enero.
Reunión general de tutores.
Dar a conocer el proceso de reinscripción.
Tutores y coordinadores del programa para la D.A.E.A.
Coordinación de Estudios Básicos y Coordinación de Estudios Terminales.
Del 10 al 14 de Enero.
Pláticas informativas acerca del programa institucional de tutorías a los alumnos de nuevo ingreso.
Informar y sensibilizar a los alumnos de nuevo ingreso sobre programa institucional de tutorías en la D.A.E.A.
Lic. Juan José García Moreno. Mtra. Adriana Esperanza Pérez Landero. Lic. Javier Toledo García. Alumnos de nuevo ingreso.
Todos los docentes identificados.
Primera quincena de Febrero.
Asignación de tutores a los alumnos de nuevo ingreso.
Incorporar a los alumnos de nuevo ingreso a la dinámica tutorial.
Tutores, alumnos de nuevo ingreso, coordinadores del programa, y Coordinación de Estudios Básicos.
Coordinadores del Programa y Estudios Básicos.
Febrero - Mayo
Elaboración de la
Carpeta de Apoyo a la
Actividad Tutorial
Contar con un compendio de reglamentos, disposiciones y documentos que apoyen la labor del Tutor.
Tutores y Coordinadores de Programa de Tutorías D.A.E.A, Responsables del Programa de Flexibilidad, Servicios Escolares.
Coordinadores del Programa de Tutorías
Del 15 de Febrero al 15 de Marzo
Evaluación de tutores de segundo y tercer ciclo por los tutelados.
Recabar y sistematizar información de los tutelados sobre el desempeño de sus tutores.
Alumnos tutelados del segundo y tercer ciclo; Coordinadores del programa; prestadores del servicio social.
Coordinadores del Programa
1
Del 2 al 9 de Marzo.
Identificación de los profesores que no han recibido capacitación del PIT.
Reconocer las necesidades de capacitación sobre el programa de tutorías en los docentes que fungen como tutores.
Todos los docentes identificados.
Coordinación de Estudios Básicos, Coordinación de Estudios Terminales y todos los docentes identificados.
Del 2 al 15 de Marzo
Reunión con los docentes para recibir capacitación del PIT y darles a conocer los nombres de sus tutorados.
Informar y sensibilizar a los docentes sobre la importancia del PIT.
Todos los docentes identificados y aquellos que estén interesados en tomarlo
Coordinación de Estudios Básicos, Coordinación de Estudios Terminales y todos los docentes identificados.
Del 14 al 18 de Marzo
Aplicación del cuestionario para detectar posibles problemas en el tutelado.
Conocer las problemáticas que aquejan
Todos los docentes involucrados en el PIT
Coordinación de Estudios Básicos, Coordinación de Estudios Terminales y los docentes.
01 al 15 de Abril
Evaluación del programa de tutorías de la D.A.E.A.
Recabar y sistematizar información de los tutores sobre la actividad tutorial que se desempeña en la institución.
Tutores y coordinadores del Programa de Tutorías de la D.A.E.A.
Coordinadores del Programa de Tutorías de la D.A.E.A.
Tercera semana de Abril
Elaboración del reporte de evaluación del programa de Tutorías D.A.E.A.
Analizar y organizar la información recabada en las actividades de evaluación del programa en un documento base.
Coordinadores del Programa de Tutorías D.A.E.A.
Coordinadores del Programa de Tutorías D.A.E.A.
2
Tercera semana de Abril
Reunión General de Tutores
Dar a conocer los resultados de la evaluación del Programa de Tutorías
Tutores y Coordinadores del Programa de Tutorías en la D.A.E.A.
Coordinadores del Programa de Tutorías en la D.A.E.A.
Tercera y cuarta semana de Abril
Entrevista obligatoria de medio semestre.
Detectar, a través de la acción oportuna de los tutores, las debilidades de los tutorados en su desempeño escolar del semestre.
Tutores y tutorados Tutores
Abril- Junio
Campaña visual de sensibilización a la actividad tutorial
Implementar una campaña que permita dar a conocer y sensibilizar la sobre la importancia de la participación de alumnos y profesores en la actividad tutorial
Coordinadores del Programa y alumnos de comunicación
Coordinadores del Programa de Tutorías en la D.A.E.A.
Mayo
Actualización del registro de tutores y tutorados
Registrar los cambios y las bajas en el registro de tutores y tutorados.
Coordinadores de Programa de Tutorías D.A.E.A., Coordinadores de Estudios Básicos y Terminales.
Coordinadores del Programa de Tutorías D.A.E.A.
Mayo -Junio
Estudio de necesidades y Selección de Nuevos Tutores
Garantizar la cobertura de alumnos tutorados en el semestre Agosto septiembre 2005
Coordinadores del Programa, Profesores de la D.A.E.A, Coordinadores de Estudios Básico y Terminales
Coordinadores de Programa de Tutorías D.A.E.A y Coordinación de Estudios Básicos
Primera quincena de Junio
Reunión de tutores y responsables de flexibilidad por licenciatura
Propiciar el acercamiento y entendimiento de los tutores con el programa de flexibilidad curricular de su licenciatura.
Tutores, Responsables de Flexibilidad Curricular, Coordinación de Docencia.
Coordinadores del Programa de Tutorías
3
Julio – Agosto (periodo intersemestral)
Organización y Realización de dos cursos de orientación a tutores (los temas de los cursos se definirán en base a las necesidades detectadas en la evaluación realizada en mes de Abril).
Proporcionar oportunidades de capacitación para la actividad tutorial. Brindar a los tutores herramientas que fortalezcan y den fundamento a su actividad de orientación.
Tutores
Coordinadores del Programa en la División, Coordinación de Docencia.
Primera quincena de agosto
Reunión general de tutores.
Dar a conocer el proceso de reinscripción y algunos lineamientos de inicio de semestre.
Tutores y Coordinadores del Programa para la D.A.E.A.
Coordinación de Estudios Básicos y Coordinación de Estudios Terminales.
Primera quincena de Agosto
Pláticas informativas acerca del programa institucional de tutorías a los alumnos de nuevo ingreso.
Informar y sensibilizar a los alumnos de nuevo ingreso sobre programa institucional de tutorías en la D.A.E.A.
Profesores de la División designados por las academias Alumnos de nuevo ingreso.
Coordinación de Estudios Básicos
Segunda Quincena de Agosto
Asignación de tutores a los alumnos de nuevo ingreso.
Incorporar a los alumnos de nuevo ingreso a la dinámica tutorial.
Tutores, alumnos de nuevo ingreso, coordinadores del Programa, y Coordinación de Estudios Básicos.
Coordinadores del Programa y Estudios Básicos.
Septiembre – Diciembre
2da. Campaña visual de sensibilización a la actividad tutorial.
Dar a conocer y sensibilizar a la comunidad de la DAEA la sobre la importancia de la participación de alumnos y profesores en la actividad tutorial
Coordinadores de Programa y alumnos de Comunicación
Coordinadores del Pprograma de Tutorías en la D.A.E.A.
4
5
Segunda quincena de Octubre
Entrevista obligatoria de medio semestre.
Detectar, a través de la acción oportuna de los tutores, las debilidades de los tutorados en su desempeño escolar del semestre.
Tutores y tutorados Tutores
Segunda quincena de Octubre
Reunión General de Tutores
Establecer las necesidades de tutoría académica en los estudiantes.
Tutores y Coordinadores del Programa de Tutorías en la D.A.E.A.
Coordinadores del Programa de Tutorías en la D.A.E.A.
Primera quincena de Noviembre
Evaluación de la actividad tutorial por los estudiantes.
Detectar las problemáticas que aquejan a los tutelados.
Tutelados, coordinadores del Programa y profesores
Coordinación de Estudios Básicos, Coordinación de Estudios Terminales y los docentes.
Segunda quincena de Noviembre
Actualización del registro de tutores y tutorados
Registrar los cambios y las bajas en el registro de tutores y tutorados.
Coordinadores de Programa de Tutorías D.A.E.A., Coordinadores de Estudios Básicos y Terminales
Coordinadores del Programa de Tutorías D.A.E.A.
Segunda quincena de Noviembre
Estudio de necesidades y Selección de Nuevos Tutores
Garantizar la cobertura de alumnos tutorados en el semestre Enero- Junio 2006
Coordinadores del Programa, Profesores de la D.A.E.A, Coordinadores de Estudios Básico y Terminales
Coordinadores de
Programa de Tutorías D.A.E.A y Coordinación de Estudios Básicos
Una vez que el programa sea concluido por el Centro de Computo.
Curso multiplicador para el manejo del programa informático de los instrumentos de tutorías (GITES , EDAOM)
Dotar de herramientas que hagan eficiente la actividad tutorial
Tutores de la División, personal del Centro de Computo y Coordinadores de Programa de Tutorías
Coordinadores del Programa
