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INVESTIGACIN

CRITERIOS A TENER EN CUENTA PARA LA SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL

PRESENTADO POR:VICTOR URREGO RIVERA

PROFESOR:JHON FREDY TABARES

ASIGNATURA:GESTIN BSICA DE LA INFORMACIN

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOSA DISTANCIACONTADURA PBLICABELLO ANTIOQUIA20151

TABLA DE CONTENIDOPg.

1.TTULO DEL PROYECTO82.PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA83.JUSTIFICACIN94.OBJETIVOS104.1GENERAL104.2ESPECIFICOS105.MARCO TERICO115.1.Marco Conceptual136.MARCO METODOLGICO146.1.CLASIFICACIN DE LA INVESTIGACIN146.2.CLASIFICACIN POR TIPO DE INVESTIGACIN146.3.MTODOS DE INVESTIGACIN.156.4.FUENTES Y TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN157.DESARROLLO DE LA PROPUESTA167.1.ESTABLECIMIENTO Y DEFINICIN DE PARMETROS PARA LA SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL.167.3DETERMINACIN DEL PROCESO ESTNDAR A SEGUIR PARA LA SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL.188.DESARROLLO DE LA APLICACIN EN EXCEL, CON BASE AL TEMA DE ELECCIN229.RESULTADOS ESPERADOS2310.CONCLUSIONES2411.BIBLIOGRAFA25

LISTA DE TABLAS

Pg.

Tabla 1. Objetivos e Instrumentos 14

LISTA DE FIGURASPg.

Figura 1. Parmetros para la seleccin y contratacin de personal16Figura 2. Proceso estndar a seguir para la seleccin contratacin 18Figura 3. Proceso de reclutamiento y seleccin 21Figura4. Aplicacin de la propuesta en Excel22

RESUMEN

Como es de reconocer el factor ms importante para el desarrollo de las actividades de una empresa es el Talento Humano,el cual da a da realiza las funciones que le fueron asignadas al momento de su contratacin. Es de resaltar que para cumplir con la vinculacin laboral o por servicios, las entidades deben dar inicio a un proceso de seleccin y contratacin del personal, y es el rea de talento humano la encargada deejecutar tal proceso, y para ello se deben tener definidas las polticas para hacerlo, y lo ms importante como tomar la decisin de quien puede quedarse con el cargo o puesto ofertado.

ABSTRACT

As is to recognize the most important for the development of the activities of a company is the Human Resource factor, which performs the daily functions were assigned at the time of hire. It is noteworthy that to meet labor or services linking , entities must begin a process of selection and recruitment , and is the area responsible for executing that process human talent, and for this you must have defined policies to do so, and most importantly how to take the decision of who can keep the office or position.

INTRODUCCIN

En todas las empresas a nivel mundial siempre debe de existir un rea de gestin humana la cual se encarga del reclutamiento del personal para atender cada uno de los cargos segn el perfil que se requiera, por ende es de suma importancia tener claro las polticas de seleccin y contratacin. Para ello se debe tener presente los perfiles cargos y manual de funciones para el adecuado desempeo de las labores a realizar, todo ello teniendo un punto de partida como lo son los lineamientos, polticas y cultura de la empresa para dichos procesos, ventajas en la seleccin del personal comparacin entre las actitudes y aptitudes de cada candidato con las exigencias de cargo.

De esta manera se puede afirmar que el talento humano es considerado como la piedra angular de las organizaciones, por eso es tan importante gestionarlo como talento humano y no como recurso humano; pues actualmente el hombre es ms valorado por sus conocimientos y aportes intelectuales proporcionado as una nueva ventaja competitiva para las organizaciones dentro de un mercado donde cada vez es ms difcil obtener cierta participacin.

Segn estas afirmaciones las organizaciones debern considerar ciertos pasos o procesos que permitan una adecuada seleccin del talento humano, como establecimiento del perfil y necesidad, reclutamiento (tener a disposicin una serie de candidatos para cumplir una necesidad), entrevista inicial, comprobacin de antecedentes, entrevista profunda, examen fsico y finalmente la contratacin, pues esta serie de pasos debern estar enfocados a elegir los aspirantes idneos y ms aptos para ser contratados.

1. TTULO DEL PROYECTO

Criterios a tener en cuenta para la seleccin y contratacin del personal

2. PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA

El proceso de seleccin consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno de los solicitantes.

En muchos departamentos de personal se integran las funciones de reclutamiento y seleccin en una sola funcin que puede recibir el nombre de contratacin. En los departamentos de personal de grandes dimensiones se asigna la funcin de contratacin a un gerente especfico. En los ms pequeos, el gerente del departamento desempea esta labor.

La funcin de contratar se asocia con el departamento de personal, pero adems el proceso de seleccin tiene importante radical en la administracin de recursos humanos. Por lo tanto, la seleccin adecuada es esencial en la administracin de personal e incluso para el xito de la organizacin. (http://www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe.shtml, 2015).

Ante lo descrito surge la siguiente pregunta de investigacin:

Cules son los criterios con que debe contar el rea de gestin humana para realizar el proceso de seleccin y contratacin de los empleados?

3. JUSTIFICACIN

El proceso de seleccin y contratacin es un proceso dirigido a encontrar el postulante adecuado para el cargo adecuado y en el momento indicado, posibilitando la aplicacin de todas las habilidades de las personas en beneficio tanto personal como organizacional, lo que facilita la formacin de equipos de alto rendimiento optimizando los recursos de capacitacin ybeneficios.(http://es.slideshare.net/maritzalopezibarra/reclutamiento-y-seleccin-de-personal-con-diseo?related=2, 2015)

Para elegir el aspirante adecuado, para al cargo indicado, hay que tener en cuenta las necesidades de la organizacin, y su potencial humano, as como la satisfaccin que el trabajador encuentra en el desempeo del puesto, y su aporte frente al logro del alcance y metas de la organizacin, orientado al cumplimiento de los compromisos acordados y participacin activa, ya que el no contar con el personal indicado e idneo significa para la organizacin costos en tiempo y dinero. (http://es.slideshare.net/freyaluna39/tecnicas-de-seleccin-de-personal?related=3, 2015).

Es as como la presente propuesta est orientada en conocer y determinar cules deben ser los lineamientos del rea de gestin humana de las organizaciones para seleccionar y contratar el personal y cumplir con las exigencias que dicho proceso requiere.

4. OBJETIVOS

4.1GENERAL

Determinar cules son los criterios con que debe contar el rea de gestin humana para realizar el proceso de seleccin y contratacin de los empleados.

4.2ESPECIFICOS

Establecer y definir parmetros para la seleccin y contratacin del personal.

Identificar los Polticas a tener en cuenta para la seleccin y contratacin del personal.

Determinar cul es el proceso estndar a seguir para la seleccin y contratacin del personal.

5. MARCO TERICO

Las organizaciones en el transcurrir del tiempo han evolucionado; estos cambios han incluido modificaciones en las estructuras organizacionales, lo cual a su vez, ha ocasionado la adopcin de nuevos estilos de administracin, son precisamente estos cambios los que han motivado diversas formas de concebir y administrar a las personas al interior de las organizaciones. La gran connotacin de estos cambios radica en la forma como se concibe a las personas, considerndose stas en la actualidad, el capital mas valioso que pueden tener las organizaciones.

De esta manera las organizaciones para funcionar necesitan de recursos econmicos, fsicos y logsticos; pero son las personas constituidas como el capital intelectual activo e intangible, quienes con habilidades, experiencias, conocimientos e informacin, son las que permiten los logros de la organizacin y por tanto, deben ser consideradas el mayor activo organizacional. (Cabarcas).

Por lo tanto la gestin del talento humano es uno de los campos ms interesantes, cambiantes y diversos si se parte de la premisa de que el ser humano es el factor ms importante de cualquier organizacin, ya que su potencial, habilidades, destrezas, su dedicacin y su intelecto son los factores que han propiciado el xito o fracaso de muchas organizaciones. La gestin de los recursos humanos est formada por todas las decisiones y acciones directivas que afectan a la naturaleza de la relacin entre la organizacin y los empleados, dentro de este concepto los directivos segn Gmez Mejas (2008) son las personas encargadas de otras personas y responsables de la ejecucin correcta y a tiempo de las tareas que fomentan el xito de su unidad.

La Concepcin que se tiene de la gestin de recursos humanos ha evolucionada segn las caractersticas del entorno y el momento histrico: Hasta hace pocas dcadas, el Recursos Humanos, el personal o, ms framente la mano de obra, era un recurso considerado exclusivamente desde la ptica de la produccin. Los procesos productivos eran simples y, en consecuencia, no se necesitaban unos operarios de alta calificacin, lo que permita acudir a un mercado de trabajo donde era fcil encontrar este tipo de trabajadores, pues abundaban. (Velzquez, 2000).

En la dcada de los aos 50 Con nfasis en los procesos productivos, en la inversin de grandes capitales, se habla de la administracin de personal, cuyo objetivo central era el control de la disciplina, sus tareas se remitan a ingreso del personal, burocracia, vigilancia del personal, hacer cumplir horario, normas y despido.

Desde la dcada los 70, se buscan mejoras laborales para los trabajadores, se trata de humanizar, comienzan luchas laborales, huelgas en busca de reivindicaciones, por lo que se hace necesario utilizar otras estrategias, nacen los departamentos de relaciones industriales en las empresas, se busca minimizar las perturbaciones del clima o del entorno, se empieza a negociar para poder regular y mantener el control, nacen las contrataciones colectivas.

Es as como el xito de una organizacin depende, en gran medida del acierto en la eleccin de las personas adecuadas para el correcto desarrollo de las tareas y deberes que se deben cubrir; de saber encontrar siempre a quienes aseguren el mejor funcionamiento posible de la organizacin, por ello la empresa incapaz de seleccionar a su personal no alcanzara sus objetivos; es ms si no se sabe desarrollar y promocionar a los empleados sin exagerar estara condenada al fracaso. (ERNST Y YOUNG CONSULTORES).

Por eso la seleccin de personal es un proceso dinmico cuyo objetivo es encontrar a la persona ms adecuada para cubrir un puesto de trabajo en una empresa determinada, es decir encontrara el candidato que mejor se ajuste al puesto en cuestin y no al que ms alto punte en los test. En definitiva dicho proceso ofrece una informacin til para realizar un pronstico de los candidatos o aspirantes, para ello el seleccionador debe conocer muy bien la empresa y las exigencias del puesto a cubrir. (Nebot Lpez).

5.1.Marco ConceptualReclutamiento: se trata del proceso por el cual la entidad atrae a suficientes solicitantes para desempear el puesto de trabajo que est vacante, las cuales se producen por la creacin de un nuevo puesto, la renuncia o jubilacin de quien lo ocupaba hasta entonces, un aumento en el volumen de trabajo, etc.Seleccin de personal: es un proceso de previsin que procura prever cules solicitantes tendrn xito si se les contrata; es al mismo tiempo, una comparacin y una eleccin. Para que pueda ser cientfica, necesita basarse en lo que el cargo vacante exige de su futuro ocupante (es decir, las exigencias del cargo o descripcin del puesto). As, el primer cuidado al hacer la seleccin de personal es conocer cules son las exigencias del cargo que ser ocupado. Contratacin de Personal:se define como lamaterializacin de un contrato a un individuo a travs de la cual se conviene, acuerda, entre las partes intervinientes, generalmente empleador y empleado, la realizacin de un determinado trabajo o actividad, a cambio de la cual, el contratado, percibir una suma de dinero estipulada en la negociacin de las condiciones o cualquier otro tipodecompensacinnegociada.Gestin del Talento Humano: La gestin de los recursos humanos se ha convertido en pilar estratgico de la gestin empresarial moderna. Cada da las personas constituyen una ventaja competitiva para la organizacin, y es por ello que la inversin en procesos de seleccin, formacin, compensacin, evaluacin ha crecido en los ltimos aos.(Jaramillo, 2005).Objetivos organizacionales: son los fines hacia los cuales est encaminada la actividad de una empresa, los puntos finales de la planeacin, y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son, el establecerlos requiere de una considerable planeacin.Eficiencia: habilidad de contar con algo o alguien para obtener un resultado

6. MARCO METODOLGICO

En el siguiente cuadro se muestra de manera general los procedimientos que se tendrn en cuenta para desarrollar el proyecto propuesto:

Tabla 1. Objetivos e Instrumentos.OBJETIVO ESPECIFICOINSTRUMENTOS

Establecer y definir parmetros para la seleccin y contratacin del personal.Consulta de fuentes bibliogrficas, proceso que aplican entidades.

Identificar los Polticas a tener en cuenta para la seleccin y contratacin del personal

Determinar cul es el proceso estndar a seguir para la seleccin y contratacin del personal.Resultados arrojados por las consultas.

6.1.CLASIFICACIN DE LA INVESTIGACIN

Enfoque: la propuesta est enfocada una investigacin mixta (cuantitativa y cualitativa), ya que ambas llevan a cabo la observacin y evaluacin de fenmenos, establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observacin y evaluacin realizada, demuestran el grado en el que las suposiciones o ideas tienen fundamento y revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del anlisis.

6.2.CLASIFICACIN POR TIPO DE INVESTIGACIN

Descriptiva: consiste en describir fenmenos, situaciones, contextos y eventos, y detallar como se manifiestan a travs de la descripcin de las actividades, objetos, procesos y personas; por tanto, se evidencia que es un estudio de tipo descriptivo, ya que se caracteriza por identificar los elementos relacionados con el problema de la investigacin. (Hernndez, Fernndez, & Baptista, 2010).

6.3.MTODOS DE INVESTIGACIN.

Observacin: a travs de este mtodo se busca identificar caractersticas y rasgos del entorno y sus variables.

Deductivo: una vez aplicada la observacin se identificaran las caractersticas y rasgos del entorno y sus variables, las cuales permitirn la obtencin de una realidad explicita del objeto de estudio.

Inductivo: este mtodo se inicia por la observacin permitiendo llegar a conclusiones generales que pueden ser aplicadas al objeto o tema de estudio.

6.4.FUENTES Y TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN

Fuentes secundarias: se consultaran diversas fuentes bibliogrficas sobre el tema (revistas, textos, documentos, etc.), adems de una absoluta bsqueda en internet.

7. DESARROLLO DE LA PROPUESTA

7.1.ESTABLECIMIENTO Y DEFINICIN DE PARMETROS PARA LA SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL.

De acuerdo a la investigacin realizada se pueden establecer los siguientes parmetros que seran los pilares dentro del proceso de seleccin y contratacin del talento, orientados a cumplir con los objetivos y metas organizacionales de la empresa.

Figura 1. Parmetros para la seleccin y contratacin de personal.

Objetividad: Se refiere a ver las como son, los individuos son una mezcla compleja de sentimientos, raciocinio, experiencia y aprendizaje, todos los elementos pueden brindar a una persona una percepcin de la realidad que puede estar equivocada.

Pensamiento crtico: Este proceso cognitivo propone analizar o evaluar la estructura y consistencia de la manera en la que se articulan las secuencias cognitivas que pretenden interpretar y representar el mundo, en particular las opiniones o afirmaciones que en la vida cotidiana suelen aceptarse como verdaderas.Imparcialidad: Entendido como un criterio de justicia que se basa en decisiones tomadas con objetividad, lo que quiere decir que la persona a cargo de juzgar o dirimir una cuestin debe mantener la imparcialidad y no dejarse influir por prejuicios o intereses que lo lleven a tratar de beneficiar a una de las partes interesadas.

Neutralidad: Significa que no se inclina por ninguna de las partes que se oponen en una confrontacin

Asertividad: Se trata de ser firmes en las decisiones de tal manera que no lleguemos al punto de la pasividad (es decir, cuando permitimos que otros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas y valores) pero tampoco en el extremo contrario de la agresividad.

7.2.IDENTIFICACIN DE LAS POLTICAS A TENER EN CUENTA PARA LA SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL

Toda empresa u organizacin dentro de su rea de gestin humana debe adoptar e implementar polticas para la correcta seleccin de personal que contribuyan al cumplimiento de las metas y objetivos estratgicos de dicha organizacin, por lo tanto a continuacin se mostraran ejemplos sobre cmo deben estar fundamentadas las polticas de la empresa para dicho ramo.

El rea de gestin humana tendr a cargo la realizacin del proceso de seleccin y contratacin del talento humano requerido por la organizacin y cumplimiento de sus objetivos, bajo los principio de tica, transparencia e imparcialidad; enmarcados en los siguientes tems:

El proceso de reclutamiento debe estar basado en los requerimientos especficos de trabajo autorizados por la empresa y que establezcan con claridad los objetivos, las actividades y las tareas; as como los conocimientos, tipo de experiencia y habilidades que se necesitan para obtener buenos resultados, ya que sin esta informacin, es muy difcil realizar una eficaz bsqueda de candidatos.Las actividades de reclutamiento deben basarse en un plan que indique los pronsticos anuales de necesidades de recursos humanos, previamente autorizados por la direccin general.

El reclutamiento debe administrarse en forma centralizada por el departamento de personal.

De la calidad de las fuentes de reclutamiento depende en gran medida que se consigan las personas ms adecuadas para la empresa, que tengan afinidad con los principios que nos oriente, y que adems sean validas en cuando a su calidad profesional y tcnica.

7.3DETERMINACIN DEL PROCESO ESTNDAR A SEGUIR PARA LA SELECCIN Y CONTRATACIN DEL PERSONAL.Se puede decir que el proceso para la vinculacin de personal, por lo general la mayora de empresas van por la misma lnea, es decir se cumple con unos parmetros definidos que se deben seguir para llegar a realizar la seleccin y contratacin del personal, a continuacin se puede observar el ciclo a seguir:Figura 2. Proceso estndar a seguir para la seleccin y contratacin del personal.

Anlisis de necesidades. Bajo este parmetro la empresa u organizacin definir la necesidad que tiene que contar con el talento humano necesario para desempear determinadas funciones o actividades.

Reclutamiento. Es el proceso de atraer individuos de manera oportuna, en un nmero suficiente y con los atributos necesarios y alentarlos para que soliciten los puestos vacantes en una organizacin. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda de candidatos y termina cuando se recibe las solicitudes de empleoRecepcin de candidaturas: Aqu se entra a consolidar las solicitudes y las hojas de vida recibidas.

Preseleccin. Esta etapa es una actividad de eleccin, clasificacin y decisin, su objetivo es escoger los candidatos idneos para el cargo. Funciona como un filtro para que solo las personas adecuadas ingresen con el fin de aumentar la eficacia y el desempeo del personal as como la eficacia de la organizacin.

Pruebas. Aqu se pueden aplicar varios tipos de pruebas como:

Prueba de conocimiento de capacidad: utilizada para evaluar el nivel de conocimiento general y especfico de los candidatos exigidos por el cargo vacante.

Prueba psicomtricas: Sirven para determina aptitudes de las personas, comportamientos ante diversas situaciones laborales. Estas pruebas se basan en las diferencias individuales y analizan cuanto varan las aptitudes de un individuo frente a las estadsticas obtenidas de las muestras.

Prueba de personalidad: Revelan aspectos de las caractersticas superficiales de las personas, como los determinados por el carcter o comportamiento. Investigan rasgos de la personalidad como equilibrio emocional, frustraciones, intereses, motivacin, etc.

Tcnicas de simulacin: Son tcnicas de dinmica de grupo. Sustituyen el mtodo verbal por la ejecucin social. El punto de partida es el drama que busca construir un escenario para analizar posibles comportamientos en la realidad.(Daz & Martnez, 2006).

Entrevista. Es un proceso de comunicacin donde dos o ms personas interactan. Por un lado est el entrevistador, quien toma la decisin y por otro el entrevistado.

Valoracin y decisin. En esta fase se evaluaran las pruebas presentadas por los aspirantes y se tomara de acuerdo a los resultados obtenidos por las mismas la decisin de cul es el aspirante que cuenta con la capacidad, la idoneidad y la aptitud para ocupar el cargo ofertado.

Contratacin. Una vez aprobadas las etapas del proceso de seleccin (Solicitud, pruebas, exmenes mdicos) el candidato puede ser contratado.

Incorporacin. Una vez realizada la contratacin se da paso a la incorporacin del antes aspirante y ahora el empleado, con ello la organizacin o empresa estara en la obligacin de dar inicio a la etapa de induccin.

Seguimiento. Este ser realizado por el sistema de gestin de calidad de la empresa mediante las evaluaciones de desempeo.

De acuerdo a lo argumentado y segn lo investigado, el proceso de seleccin y contratacin debe tener unas etapas especficas, las cuales de manera puntual se identifican en la siguiente grafica

Figura 3. Proceso de reclutamiento y seleccin.

8.DESARROLLO DE LA APLICACIN EN EXCEL, CON BASE AL TEMA DE ELECCIN

Figura 4. Aplicacin de la propuesta en Excel.

9. RESULTADOS ESPERADOS

Cumplimiento de las polticas establecidas para contratacin de los diferentes empleados de la organizacin. Seleccionar y contratar una persona que cumpla con el perfil del cargo requerido, Verificar que al momento de la seleccin del personal exista transparencia y coherencia con dicho proceso. Motivacin para los aspirantes y candidatos. Desarrollo de un espritu de competencia entre personal aspirante. Renueva y enriquece el talento humano de la organizacin.

10. CONCLUSIONES

Los criterios fundamentales que debe contar un rea de gestin humana para el proceso de seleccin y contratacin de empleados son:

Las polticas constituyen a base fundamental para realizar un proceso de seleccin debido, a que son los parmetros con los que se debe regir el empleador para contar con el personal idneo para el cargo vacante y adems evita favorecimientos y conflictos de inters al interior de la organizacin.

El perfil de un empleado para un cargo especifico, mejora el proceso de contratacin debido a que si la empresa se asegura que la persona que ocupe la vacante pueda cumplir a cabalidad con las tareas asignadas, puesto que posee un perfil profesional y psicolgico.

11. BIBLIOGRAFA

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