Título del Proyecto:**METOLOGIA PARA EL BUEN USO DE LOS ESTANDARES DE CALIDAD EN PROYECTOS DE INGENIERIA

Nombre de los Investigadores:** Steven Salcedo Ocampo – Ing. Sistemas y ComputaciónDaniel Enciso Arias – Ing. Sistemas y ComputaciónAndres Mauricio Mejia R. -– Ing. Sistemas y Computación

Planteamiento del Problema:**

Gerenciar o dirigir proyectos implica ejecutar una serie de actividades, que consumen recursos como tiempo, dinero, personal, materiales, energía, comunicación (entre otros). Pero una mala gerencia y un conjunto de factores (tales como mal uso de los estándares de calidad, malas decisiones, incumplimiento y superación del presupuesto y tiempo, mala comunicación con el cliente, análisis insuficiente del proyecto, entre otros), inciden a que la mayoría de los proyectos tengan poco éxito o simplemente sean cancelados por el cliente. Todo esto se basa a que el poco uso de estándares de calidad, mala gerencia, ya sea en toma de decisiones o aplicación de los mismos estándares, conlleva a que se realicen proyectos donde su calidad, eficacia y eficiencia quedan por debajo de los límites mínimos deseados por el cliente, lo cual implica 2 situaciones fundamentales, en primer lugar como ya se había comentado anteriormente, proyectos con poco éxito o simplemente cancelados, y como segundo lugar, la empresa o entidad encargada del planteamiento, análisis, desarrollo, ejecución y aplicación de dichos proyecto, no tendrá ningún reconocimiento y muchos menos tendrá con que competir en el mercado frente a otras empresas que si apliquen adecuadamente los estándares mínimos de calidad.

Ya que los proyectos software, o no necesariamente software pero que estén en el ambiento de ingeniería, tienen un enorme potencial en la medida que contribuya a mejorar los procesos de investigación y administración de diferentes procesos de la vida cotidiana, se necesita que estos procesos estén realizados bajo estándares de desarrollo, calidad, eficiencia y eficacia, por tal razón se plantea algunas actividades como posibles soluciones:

Utilizar como base de la realización de los proyectos las pautas que se especifican en el PMBOK[1]

Recopilar experiencia frente a proyectos realizados en el pasado

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Diseñar pautas propias que conlleven a eficiencia y eficacia a la hora de elaborar proyectos.

Definir bien los roles y fomentar una buena disciplina a los encargados de la elaboración de los proyectos.

Utilizar los resultados de la investigación y aplicar dicha investigación en proyectos tipo pedagogía, que estén en Pro de desarrollo, es decir, que este en las fases de diseño y desarrollo.

Formulación del Problema:

¿Cómo se define una metodología para el buen uso de los estándares de calidad?

Sistematización del Problema:

¿De qué manera implementar el uso de la metodología en el soporte de los proyectos?

¿Qué tipo de consecuencias trae mala utilización de la metodología?

¿El buen uso de la metodología permitirá incrementar la calidad de los proyectos de ingeniería?

¿Cómo se ve reflejado la utilización de la metodología en proyectos de ingeniería?

¿Cómo plantear el aumento de la utilización de estándares de calidad en proyectos de ingeniería?

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Objetivos

1. General **

Diseñar una metodología que brinde un buen uso de los estándares de calidad para la ejecución de los proyectos de ingeniería.

2. Específicos **

Analizar las estadísticas de éxito de los diferentes proyectos de ingeniería con la| aplicación de diferentes estándares de calidad.

Seleccionar las buenas prácticas utilizadas en los proyectos con éxito.

Aplicar las buenas prácticas a los proyectos de ingeniería.

Evaluar si las buenas prácticas obtuvieron éxito en la ejecución de proyectos de ingeniería.

PROBLEMA: PROYECTOS CON MALA CALIDAD Y POCO ÉXITO

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REVISION DE BIOGRAFIAS.

Las empresas necesitan a menudo para desarrollar proyectos, requieren estructuras y tratamientos distintos a los tradicionales. Estos proyectos, con sus limitaciones de recursos y tiempos, requieren de la participación de ejecutivos con diversas competencias, procedentes de distintas áreas de la organización, lo cual genera situaciones y conflictos no habituales [2].

La administración de proyectos es la aplicación de conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades necesarias para alcanzar los objetivos del proyecto.

Las herramientas de administración de proyectos sirven para proporcionar la estructura, la flexibilidad y el control necesario a los miembros del equipo de trabajo para alcanzar resultados extraordinarios a tiempo y dentro del presupuesto.

Además, debemos mencionar que la administración eficiente de un proyecto implica la utilización de procesos de gestión específicos para cada una de las etapas del mismo: inicio, planificación, ejecución, control y cierre.

Una buena administración de proyectos ahorra recursos y facilita la entrega del producto final en tiempo y forma [2].

TÉRMINOS A EMPLEAR

Planificación: La planificación es un proceso de toma de decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos

Existen diferentes herramientas y técnicas para abordar la planificación de un proyecto, las cuales permiten definir el curso de acción a seguir, que será tomado como base durante la ejecución del mismo.

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Si bien la planificación define las acciones a seguir, durante la ejecución puede existir necesidad de cambios respecto de lo definido originalmente, los mismos servirán de punto de partida para un nuevo análisis y una nueva planificación de ser requerido.

Administración o Gestión del proyecto: La gestión de proyectos también conocida como gerencia o administración de proyectos es la disciplina que guía e integra los procesos de planificar, captar, dinamizar, organizar talentos y administrar recursos, con el fin de culminar todo el trabajo requerido para desarrollar un proyecto y cumplir con el alcance, dentro de límites de tiempo, y costo definidos: sin estrés y con buen clima interpersonal. Todo lo cual requiere liderar los talentos, evaluar y regular continuamente las acciones necesarias y suficientes [3].

Presupuesto: Se le llama presupuesto al cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina, un gobierno) durante un período, por lo general en forma anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organización. El presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las empresas o instituciones cuyos planes y programas se formulan por término de un año.

Requisitos del cliente: Los requisitos del cliente son obtenidos del análisis y priorización de las necesidades, expectativas, restricciones e interfaces identificadas con diferentes técnicas de investigación de requisitos.

Los requisitos del producto y componentes del producto son analizados y derivados a partir de los requisitos del cliente. Estos nuevos requisitos son obtenidos a partir de la arquitectura y diseño de solución de los requisitos obtenidos previamente y que son iterados y refinados en fases sucesivas del ciclo de desarrollo. Los requisitos del producto son la expresión técnica de las necesidades establecidas por el cliente en términos “no técnicos” y que son utilizadas como base para las decisiones relacionadas con el diseño y que implica cuestiones tecnológicas.

Necesidades operativas: Son los fondos necesarios para financiar las operaciones de funcionamiento del proyecto.

Análisis: Un análisis es la distinción y la separación de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos. También se trata de un examen que se hace de una obra, de un escrito o de cualquier realidad susceptible de estudio intelectual, y de un tratamiento psicoanalítico.

Comunicación: La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones

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mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

Riesgos: El riesgo en un proyecto es un evento incierto o condición incierta que si ocurre, tiene un efecto positivo o negativo sobre el proyecto.

Así como sucede en un viaje, el riesgo está presente en todos los proyectos. Se conoce como factor de riesgo a cada aspecto particular del riesgo en el proyecto, el cual tiene causas y consecuencias que pueden ser analizadas con diferente profundidad y detalle.

Existe también el concepto de Riesgos Conocidos y Riesgos Desconocidos. Riesgos conocidos son aquellos que fueron identificados, analizados, y que es posible encontrar una minimización de su probabilidad de ocurrencia o de su impacto.

Los riesgos desconocidos no pueden ser administrados, lo máximo que se puede hacer es basarse en experiencias similares anteriores para mejorar la situación en el momento en que ocurren.

Los riesgos que son una amenaza para el proyecto deben ser asumidos si el balance entre el posible daño y la recompensa que se obtiene al asumirlos es positivo: viajamos en automóvil porque a pesar de que sea un riesgo, si sabemos administrarlo, el beneficio de usarlos es mayor al de no usarlos.

Documentación: En sentido restringido, la documentación como ciencia documental se podría definir (a grandes rasgos) como la ciencia del procesamiento de la información. Integradora y globalizadora, se trata de una ciencia enriquecedora y generalista, de ámbito multidisciplinar o interdisciplinar.

Estándares de calidad: Estándar de calidad es el que reúne los requisitos mínimos en busca de la excelencia dentro de una organización institucional.

Son criterios claros y públicos que permiten conocer lo que deben aprender nuestros jóvenes, y establecen el punto de referencia en cada área, núcleo de formación o contenidos temáticos, lo que están en capacidad de saber y saber hacer en contexto situado.

El estándar de calidad en la educación se define como: “Señalamiento de lo que la comunidad especializada considera que son las condiciones básicas para que se merezca una investidura o título universitario. A estas condiciones básicas se les ha denominado estándares de calidad”

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Justificación:

El desarrollo de este trabajo contribuye en gran medida al fortalecimiento en el área de ingeniería, específicamente en lo que se refiere a la eficacia, eficiencia y a nivel de éxito de los proyectos con la utilización de estándares de calidad.

Lo que se pretende con la realización de esta metodología es lograr aumentar la calidad de los proyectos de ingeniería usando los estándares de calidad propuestos.

La metodología permitirá identificar las etapas de desarrollo en proyectos de ingeniería, los cuales son etapas críticas, el buen uso de los estándares de calidad permitirá tener una buena gerencia del proyecto el cual tiene como soporte los estándares de calidad esto nos arrojara como consecuencia proyectos de mayor nivel o calidad .

HIPOTESIS

Esta investigación está formulada bajo las siguientes hipótesis planteadas:

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Hipótesis primer grado “En un proceso de aumento de calidad de los proyectos, intervienen los equipos de trabajo los cuáles son los encargados de evaluar cada etapa con estándares específicos desarrollados para proyectos de esta índole.”

Hipótesis segundo grado “Los estándares de calidad están bien estructurados para el desarrollo de cada etapa respectiva del proyecto”

Hipótesis tercer grado “La relación existente entre la calidad de los proyectos y el aumento de los proyectos de ingeniería es debido al buen uso de los estándares de calidad en cada etapa correspondiente al proyecto”

ASPECTOS METODOLÓGICOS:

Unas de las principales conductas o características para el mal usos de estándares a la hora de Gerenciar proyectos de ingeniería son imprecisión en la planificación, análisis y desarrollo del proyecto, estimación de los recursos que lleven a baja calidad del proyecto

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y dificultad de mantenimiento de dicho proyecto con un diseño poco estructurado en referencia a los estándares de calidad.

Se propone identificar las principales características de la mala ejecución de los estándares calidad para la gerencia de proyectos de ingeniería y así tener una fundamentación experimental de cuál es el principal factor del problema y hacer un aporte a la solución de aquellas problemáticas puntuales.

Las labores a desarrollar para la comprensión de diferentes situaciones entorno a la investigación se incluirá la compra: material bibliográfico, análisis de artículos, textos libros para discutir con los investigadores. Referencias de proyectos antecedentes con el mismo norte o con parecida metodología en busca de respuestas en cuanto a la investigación, cursos para el manejo de estadísticas y procesos de material educativo para los gerentes con el fin de dar una herramienta al buen uso de los estándares de calidad.

RECOLECCION DE INFORMACION

La realización de esta metodología depende de la buena recolección de información las visitas a empresas las cuales estén desarrollando proyectos teniendo en cuenta el PMBOK [1] y si no lo están utilizando hacer la comparación con proyectos bajo la realización de estándares de calidad.

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Será necesario tener claro las encuestas de tipo descriptivo que se realizaran se tendrán aspectos analíticos a las etapas mas criticas y determinar resultados estadísticos de que forma y por medio de que método estadístico se manejara el resultado de la información recolectada.

EL respaldo que se le dará a los gerentes en el desarrollo del proyecto de ingeniería será la buena utilización de los estándares de calidad con el fin de aumentar el éxito de a la hora de evaluar los resultados y dar apoyó ya sea técnico o de otro tipo solicitado por el usuario.

El respaldo del equipo investigativo y la buena recolección de información permitirá dar conclusiones a hipótesis planteadas que se desarrollaran bajo esta investigación y asi se determinaran factores unitarios y colectivos de la metodología propuesta.

Las asesorías darán como resultado una idea parcial de la ejecución del proyecto.

PERSONAL Y EQUIPO REQUERIDO

PERSONAL

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Un profesor de ingeniería de sistemas con especialidad en gerencia.

Asesor de investigación para el manejo de la información.

Un estudiante de últimos semestre de ingeniería.

La función de el quipo de investigador: la función del equipo investigador la cual será el manejo que se le de información mediante las encuestas realizadas las etapas propuestas para la buena ejecución de proyectos de ingeniería.

EQUIPO REQUERIDO

2 equipos dm1-3090la Windows® 7 Home Basic original 32 bit Original AMD serie E Dual Core E350 1,6 GHz 8 GB de memoria DDR3 Disco duro SATA de 320 GB a 7200

Almacenamiento de la información y simulación de los posibles resultados de los proyectos.

No se planea adquirir software de ninguna índole.

RESULTADOS ESPERADOS

Determinar si la metodología fue útil y aumento la calidad de los proyectos. Aumentar el uso de los estándares de calidad para proyecto de ingeniería.

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Fomentar la buena gerencia de los proyectos de ingeniería.

ALCANCE Y DELIMITACION

El alcance de esta investigación buscara llegar a resultados como el incremento proyectos de ingeniería con un alto nivel de éxito lo cual permite tener resultados concretos sobre etapas criticas la forma de usar los estándares de calidad abordando temas importantes sobre el manejo estructurado que se le da a los requerimientos del cliente.Se llega hasta la frontera de la gerencia de proyectos como se debería manejar cual son los procesos a tratar pero no involucrándolos con el área de la administración.

Referencias bibliográficas

[1] Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos (Guía del MBOK)Tercera Edición 2004 Project Management Institute, Four Campus Boulevard, Newtown Square, PA 19073-3299 EE.UU.

[2] Como gestionar proyectos exitosos Pablo Lledó Master of Science in Project Analysis, Finance and Investment (University of York, Inglaterra).

[3] Inc, M. T. (s.f.). De Gerencia.com. Recuperado el 12 de abril de 2011, de http://www.degerencia.com/tema/gerencia_de_proyectos

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Cronograma de actividades:

ACTIVIDAD JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRESEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

DETERMINACION ESTUDIO                                        ASESORIA A EMPRESAS                                        OBSERVACION DE REQUERIMIENTOS                                        OBSERVACION DE ANTECEDENTES                                        CONGRESO GERENCIA                                        PLANEACION DE LAS ENCUESTAS                                        REALIZAR ENCUESTAS DE PRIMER NIVEL                                        REALIZAR ENCUESTAS DE SEGUNDO NIVEL                                        DETERMINAR ETAPAS CRITICAS                                        PLANEACIN METODOLOGIA                                        IMPLEMENTACIO METODOLOGIA                                        CONSTRUCCION DE SOLUCIONES                                        ANALISIS DE RESULTADOS                                        PRUEBAS A LOS RESULTADOS                                        EXPOSICION DE RESULTADOS                                        

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n. Presupuesto:

Descripción del Presupuesto y Cronograma de Desembolsos

PRESUPUESTO GENERAL

RUBROS

VALORESINVESTIGADORES GOBERNACION DEL QUINDIO

Efectivo Especie / Recurrente Efectivo Especie /

RecurrentePERSONALEQUIPOS COMPRA 1.000.000 1.500.000

ARRIENDO

USO MANEJO DE INFORMACION SIMULACION

SOFTWAREMATERIALES E INSUMOS papeleríaSERVICIOS TÉCNICOS SOPORTE BIBLIOGRAFÍA SUSCRIPCIONES

LIBROS PMBOK LIBROS GERENCIA

VIAJES 5.00000 300000SALIDAS DE CAMPOOTROS (DISCRIMINAR) 215000

TOTAL 1500000 215000 1800000

DESCRIPCION DE GASTOS DE PERSONAL (Miles de Pesos)

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Nombres y Apellidos

Cédula de Ciudadaní

aTítulo Función en el

Proyecto

Dedicación

Horas/Semana

No. De

MesesValor Total

Formación básica

Postgrados

ANDRES M. MEJIA RAMIREZ

1094918561

ESTUDIANTE

COINVESTIGADOR

10 5 2.789.635

STEVEN SALCEDO

1094921303

ESTUDIANTE

DIRECTOR INVESTIGACION

10 5 3.759.265

DANIEL ENCISO ARIAS

ESTUDIANTE

COINVESTIGADOR

10 5 2.789.635

ESTUDIANTE

20 5 1.325.000

TOTAL: 10663535

TOTAL RECURRENTE: 1500000

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EQUIPOS QUE SE PLANEA ADQUIRIR (Miles de Pesos)

Descripción Justificación de uso dentro del Proyecto Valor Unitario Cantidad Valor Total

 MEMORIAS USB

PODER ALMACENAR LA INFORMACION DE FORMA PORTABLE 25.000 5 125000

CD-S 

ALMACENAR INFORMACION ENTREGABLE BACK-UP DE EQUIPOS 25000 1*30 uni 25000

 EQUIPOS

Permitirán almacenar información, hacerla presentable simulación , resultados y conclusiones  1.800.000 2  3.600.000

TOTAL  

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DESCRIPCIÓN DETALLADA DE OTROS RUBROS BIBLIOGRAFIA

Detalle CostoPMBOK 500000

LIBROS DE GERENCIA Y ESTANDARES EN PROYECTOS 1.000.000TOTAL1.500.000

DESCRIPCION DE VIAJES (Miles de Pesos)

Lugar Justificación Costo Pasaje por Persona Costo Estadía por persona No. De Días Valor Total

 MEDELLIN

PONENCIA SOBRE ESTANDARES DE CALIDAD 250.000  350.000  6  600.000

 BOGOTA

CONGRESO DE GERENCIA DE PROYECTOS  320.000  450.000 7 770.00

 PEREIRA

Manejo estándares de

calidad  70.000 140.000   2 210.00TOTAL 1580.000

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HOJA DE VIDA

2006

DATOS PERSONALES:

NOMBRE: Steven Salcedo Ocampo

FECHA DE NACIMIENTO: 04 Julio de 1991

LUGAR DE NACIMIENTO: Armenia - Quindío

DIRECCIÓN: La Alambra

DIRECCIÓN PARTICULAR: La Alambra Mz. D Nro. 4

E-MAIL: steven_yo@hotmail.com

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DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 1094921303

OTROS IDIOMAS: N/A

EDUCACIÓN:FECHA

TÍTULO, INSTITUCIÓN*

**

*

EDUCACIÓN ComplementariaFECHA

TÍTULO, INSTITUCIÓN

DATOS PERSONALES:

NOMBRE: Andres Mauricio Mejia Ramirez

FECHA DE NACIMIENTO: 05 marzo de 1991

LUGAR DE NACIMIENTO: Armenia - Quindío

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DIRECCIÓN: La Adiela

DIRECCIÓN PARTICULAR: La Adiela mz 33 no. 7

E-MAIL: mauriciomao_3@hotmail.com

DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 1094918561

OTROS IDIOMAS: N/A

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