ANEXO EVALUACIÓN DE LAS WEBS DE LOS AYUNTAMIENTOS · EVALUACIÓN DE LAS WEBS DE LOS AYUNTAMIENTOS...

EVALUACIÓN DE LAS WEBS DE LOS AYUNTAMIENTOS

ANEXO

Índice anexo >

Ayuntamiento de Abanilla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-4Ayuntamiento de Abarán . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-8Ayuntamiento de Águilas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-12Ayuntamiento de Albudeite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-16Ayuntamiento de Alcantarilla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-19Ayuntamiento de Aledo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-23Ayuntamiento de Alguazas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-27Ayuntamiento de Alhama de Murcia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-31Ayuntamiento de Archena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-34Ayuntamiento de Beniel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-37Ayuntamiento de Blanca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-40Ayuntamiento de Bullas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-44Ayuntamiento de Calasparra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-47Ayuntamiento de Campos del Río . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-51Ayuntamiento de Caravaca de la Cruz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-55Ayuntamiento de Cartagena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-58Ayuntamiento de Cehegín . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-61Ayuntamiento de Ceutí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-64Ayuntamiento de Cieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-68Ayuntamiento de Fortuna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-71Ayuntamiento de Fuente Álamo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-75Ayuntamiento de Jumilla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-79Ayuntamiento de La Unión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-83Ayuntamiento de Las Torres de Cotillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-87Ayuntamiento de Librilla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-90Ayuntamiento de Lorca . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-94Ayuntamiento de Lorquí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-97Ayuntamiento de Los Alcázares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-100Ayuntamiento de Mazarrón . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-103Ayuntamiento de Molina de Segura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-106Ayuntamiento de Moratalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-110Ayuntamiento de Mula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-114Ayuntamiento de Murcia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-117Ayuntamiento de Ojós . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-120Ayuntamiento de Pliego . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-123Ayuntamiento de Puerto Lumbreras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-127Ayuntamiento de Ricote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-130Ayuntamiento de San Javier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-133Ayuntamiento de San Pedro del Pinatar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-136Ayuntamiento de Santomera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-139Ayuntamiento de Torre Pacheco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-143Ayuntamiento de Totana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-146Ayuntamiento de Ulea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-149Ayuntamiento de Villanueva del Río Segura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-153Ayuntamiento de Yecla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-157

1 Análisis de las Webs municipales de la Región de Murcia. 2010 OBJETIVOS

[ A-4 ]

Análisis de las Webs municipales de la Región de Murcia. 2010

ANEXO EVALUACIÓN DE LAS WEBS DE LOSAYUNTAMIENTOS

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o en su defecto, del Webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la

composición completa del pleno municipal.SI

23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI

Nota: Los cambios con respecto a la evaluación del año 2008 van marcados en azul.

Ayuntamiento de Abanilla

URL: http://www.abanilla.es

Población: 6.589 habitantes (2009)

1Análisis de las Webs municipales de la Región de Murcia. 2010 OBJETIVOS

[ A-5 ]


ANEXOEVALUACIÓN DE LAS WEBS DE LOSAYUNTAMIENTOS

5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. NO50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO

9.Gestioneson-line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 154 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 055 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 156 Domiciliación de impuestos y tasas. 057 Trámites para la obtención de licencias de obras. 058 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 059 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas. 260 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio). 061 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 062 Dispone el Ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en

su web.NO

63 Ayudas y subvenciones municipales para las empresas del municipio. 164 Certificado de estar al corriente de pago de los tributos municipales. 065 Denuncias a la policía municipal. Información sobre la policía. 166 Reserva y pagos por el uso de instalaciones deportivas. 267 Matricularse en cursos gestionados por el Ayuntamiento. 168 Oferta pública de empleo del Ayuntamiento. 169 Ayudas, subvenciones y becas municipales para los ciudadanos. 170 Biblioteca Municipal. 171 Información sobre el ALA/WALA de la localidad. Reserva on-line. 172 Pedir cita en el Centro de Salud a través de la web municipal. 2



[ A-6 ]



B.Comentarios

Los principales cambios con respecto a la evaluación realizada anteriormente, son los

siguientes:

• Se ha incluido información sobre el Plan de Ordenación Urbana del municipio en

el Tablón de Anuncios. En dicho tablón también se podían consultar ofertas de

empleo público, aunque todas ellas de años anteriores, ya que no existía ninguna

del presente año.

• La valoración positiva en algunas gestiones on-line viene dada por diferentes for-

mularios que se pueden descargar, como son los casos de actividades deportivas,

obras y servicios. En el caso de los impuestos (IBI, IAE, etc.) es debida a la existencia

de información sobre dicho impuesto.

Además de los cambios mencionados anteriormente, hay otras cuestiones que se deben

indicar:

• Sería conveniente adaptar la web a las normas WAI sobre accesibilidad.

• Debería realizarse un esfuerzo por reorganizar algunos contenidos (por ejemplo,

casi toda la información del Ayuntamiento se encuentra en el Tablón de Anuncios


[ A-7 ]



del Ayuntamiento: Actas de Plenos, Bandos y edictos, etc.). También se debería

completar la información generada por el propio Ayuntamiento, como por ejemplo

las ordenanzas municipales.

• El Ayuntamiento tiene un convenio de colaboración con la Agencia Regional de

Recaudación para el cobro de diversos impuestos municipales y se informa de dicho

convenio en la web municipal. Dado que la Agencia Regional de Recaudación ofre-

ce un servicio de gestión de impuestos on-line en su web, sería conveniente incluir

un enlace a la web de la citada Agencia, indicando que a través de dicho enlace

se pueden realizar los pagos y domiciliaciones de los impuestos municipales (por

ejemplo, con la indicación de “Oficina Virtual Tributaria”).

• Sería recomendable la implantación de un buzón de quejas y/o sugerencias.


[ A-8 ]



URL: http://www.abaran.es


Ayuntamiento de Abarán

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del Webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 2 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. SI27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-9 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.). NO

52Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación municipal.

NO

9.Gestioneson-line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 354 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 355 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 356 Domiciliación de impuestos y tasas. 357 Trámites para la obtención de licencias de obras. 258 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 259 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas 260 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio). 061 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 0

62Dispone el Ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en su web.

NO




[ A-10 ]



B.Comentarios

La web del Ayuntamiento de Abarán mantiene el diseño y estructura de la anterior evalua-

ción, si bien ha realizado varios cambios, entre los que cabe destacar:

• Ha incorporado información sobre los centros culturales, educativos y sanitarios de

la localidad, aunque no en forma de directorio. También se ha incluido un directo-

rio comercial e información sobre el transporte público.

• Se observa una mejoría en los servicios on-line que ofrece a sus ciudadanos, ya que

al tener convenio con la Agencia Regional de Recaudación, y realizar la indicación

de que la misma puede actuar como “Oficina Virtual Tributaria”, las gestiones

relacionadas con los impuestos municipales han mejorado. También hay que indi-

car mejoras en otras gestiones: licencias de obra y apertura, licitaciones y compras

públicas, así como la oferta de empleo público.

• Dispone de un enlace al servicio de cita previa del Servicio Murciano de Salud.

• Por último, destacar que está en fase de construcción la sede electrónica del

Ayuntamiento de Abarán, como se indica en su página web.


[ A-11 ]



Además de todo lo anterior, se pueden realizar las siguientes consideraciones:

• Se debería incorporar a la web municipal toda la información que genera el

Ayuntamiento como Institución: Actas de los Plenos, Ordenanzas municipales, etc.

• Sería recomendable completar la información sobre la localización del municipio y

sobre “cómo llegar” al mismo.

• Aunque tal y como se indica en esta web, existe un compromiso con la accesibili-

dad, hay que indicar que los resultados obtenidos al aplicar los test TAW no son

satisfactorios, por lo que debería mejorarse en este aspecto.

• No se ha encontrado ninguna información sobre la Biblioteca Municipal, ni sobre

las Alas (o Walas) existentes en la localidad.

• El enlace “Abarán en cifras” no funcionaba correctamente durante la evaluación.

• No ha respondido a la pregunta realizada.


[ A-12 ]



URL: http://www.ayuntamientodeaguilas.es


Ayuntamiento de Águilas

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del Webmaster. NO5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. NO3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. NO



[ A-13 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.OfertainformativasobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. NO50 Respondió a la pregunta realizada. ---51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-14 ]



B. Comentarios

Los cambios más significativos con respecto a la evaluación anterior se dan en el apar-

tado de gestiones on-line, en los que ha mejorado el servicio de ayudas y subvenciones

a los ciudadanos, así como el servicio de cita previa por Internet que ofrece el Servicio

Murciano de Salud.

Otra cuestión a comentar es la relacionada con el dominio de la página web. El

Ayuntamiento de Águilas dispone del dominio aguilas.es y lo utiliza como redirección a la

web de la Oficina de Turismo del Ayuntamiento de Águilas (www.aguilas.org). Por otro

lado, la URL indicada en la cabecera de este informe (www.ayuntamientodeaguilas.es)

también es una redirección a la web www.ayuntamientodeaguilas.org, que es realmente

donde se encuentra alojada la web oficial del Ayuntamiento.

Para finalizar, se realizan una serie de indicaciones sobre la web:

• Debería realizarse un esfuerzo para cumplir las normas WAI sobre accesibilidad.


[ A-15 ]



• En cuanto a la funcionalidad de la web, sería conveniente implantar un buscador

interno y un mapa de la web, ya que estas herramientas facilitan la navegación y

localización de la información.

• Se debería disponer de más información generada por el Ayuntamiento como

Institución, por ejemplo las actas de los plenos municipales y los presupuestos.

También sería deseable que se ofreciese información sobre la oferta de empleo

público del Ayuntamiento.

• No se ha encontrado durante el periodo de evaluación una dirección de correo

electrónico del Ayuntamiento, ni un formulario de quejas y/o sugerencias. Por este

motivo, no se ha podido evaluar la cuestión sobre la pregunta realizada por correo

electrónico.


[ A-16 ]



URL: http://www.albudeite.com


Ayuntamiento de Albudeite

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO 11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AAA14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI

Nota: Todos los resultados van en azul ya que es la primera evaluación de esta web.


[ A-17 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-18 ]



B. Comentarios

Es la primera vez que se evalúa la web del Ayuntamiento de Albudeite, ya que en ante-

riores ediciones del informe o bien la web no se encontraba disponible o estaba en

construcción.

Los principales comentarios sobre esta web son:

• Cumple con las normas WAI de accesibilidad hasta el nivel máximo (AAA), al menos

durante el periodo de evaluación.

• Sería interesante dotar a la web de un buscador interno.

• Debería incorporar informaciones generadas por el Ayuntamiento, como la infor-

mación sobre los Plenos y presupuestos municipales.

• También sería recomendable dotar a la web de más y mejores servicios on-line,

como por ejemplo la información sobre la oferta pública de empleo.

• Por último, indicar que no ha respondido a la pregunta realizada.


[ A-19 ]



URL: http://www.alcantarilla.es


Ayuntamiento de Alcantarilla

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. NO3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. NO21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-20 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. NO45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-21 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Alcantarilla no ha sufrido grandes cambios desde la última

evaluación realizada en el 2008. Los más significativos se encuentran en el apartado de

gestiones on-line, ya que permite descargar formularios para su posterior presentación

en el Ayuntamiento en el ámbito de las licencias de obras y servicios, así como de aper-

tura de establecimientos. También se observa una mejora en el apartado dedicado a las

licitaciones públicas (perfil del contratante).

Otras cuestiones sobre las que también es necesario realizar un comentario son:

• Debería actualizarse el apartado que contiene la información sobre las actas y los

plenos municipales, ya que las actas disponibles son de los años comprendidos

entre 2004 y 2006. Posteriormente, no se ha incorporado ninguna. También se

podría completar la información generada por el Ayuntamiento con la incorpora-

ción de las Ordenanzas y presupuestos municipales.


[ A-22 ]



• Sería aconsejable incorporar un mapa de la web para facilitar el acceso a la infor-

mación. Además, debería realizarse una revisión general de toda la web, ya que

durante la evaluación se han observado enlaces que no funcionan correctamente y

algunos apartados con informaciones que no están actualizadas.

• Debería adaptar sus páginas a las normas WAI de accesibilidad.

• Podría ser de utilidad la incorporación de un enlace al servicio de cita previa a tra-

vés de Internet que ofrece el Servicio Murciano de Salud.


[ A-23 ]



URL: http://www.aledo.es


Ayuntamiento de Aledo

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. NO3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la

composición completa del pleno municipal.NO




[ A-24 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. NO36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. NO50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-25 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Aledo ha sido objeto de una profunda remodelación desde

la anterior evaluación, sobre todo en cuanto a diseño y estructura de la misma. Los prin-

cipales cambios respecto a los contenidos son los siguientes:

• Se ha alcanzado el nivel A de la normas WAI de accesibilidad.

• Se ha incorporado información sobre las ordenanzas municipales.

• Se han completado diversas informaciones en el apartado turístico. También se ha

incorporado un callejero.

• Se ha producido una mejora en las gestiones on-line relacionadas con los impuestos

municipales, ya que el Ayuntamiento de Aledo tiene un convenio para tal fin con la

Agencia Regional de Recaudación e indica en la web municipal mediante un enlace

que la web de la Agencia Regional de Recaudación funciona como “Oficina Virtual

Tributaria”.

• Por último, destacar que también ha incorporado información sobre la oferta de

empleo público.


[ A-26 ]



Además de lo ya comentado, es necesario realizar algunas consideraciones:

• Sería recomendable que continuara incorporando las informaciones que el

Ayuntamiento genera como Institución: actas de plenos, presupuestos, etc. Sobre

este tema, indicar que existe un enlace a la información sobre el plan general de

ordenación urbana, pero que no funcionaba correctamente durante el tiempo

dedicado a la evaluación de la web.

• Sería conveniente dotar a dicha web de herramientas de navegación como un

mapa web y un buscador interno, ya que dichas herramientas permiten una locali-

zación de la información mucho más ágil y rápida.

• Podría incorporarse un enlace al servicio de cita previa por Internet que ofrece el

Servicio Murciano de Salud.

• No ha respondido a la pregunta formulada.


[ A-27 ]



URL: http://www.alguazas.es


Ayuntamiento de Alguazas

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-28 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-29 ]



B. Comentarios

En la presente evaluación se puede observar el esfuerzo realizado para dotar de conte-

nido todos aquellos apartados que carecían de él en la evaluación realizada en el 2008,

puesto que la web todavía estaba en construcción o en un estado muy incipiente. Además

de esta mejora general de contenidos, se pueden destacar los siguientes cambios:

• Se ha resuelto el problema que existía con el formulario de “Sugerencias”.

• También se han mejorado algunas de las gestiones on-line, tales como la oferta

de empleo público, formularios para inscribirse en actividades deportivas, o las

referentes a las licitaciones de obras públicas y servicios, en la que se hace uso de

la Plataforma de Contratación del Estado, que ofrece el Ministerio de Economía y

Hacienda (http://contrataciondelestado.es/wps/portal/plataforma).

Para finalizar esta evaluación, se indican algunas consideraciones sobre la web:

• Aunque se ha valorado que la web del Ayuntamiento de Alguazas cumple con

el primer nivel (A) de los criterios de Accesibilidad según las normas WAI, en el

momento de la evaluación, la página principal tenía un problema de Prioridad 1.


[ A-30 ]



• Se podrían utilizar los servicios de la Agencia Regional de Recaudación como

“Oficina Virtual Tributaria”, ya que existe convenio entre el Ayuntamiento de

Alguazas y la citada Agencia. En la web municipal existe un enlace a la misma, pero

no realiza ningún tipo de indicación sobre el pago de los impuestos municipales a

través de la misma.

• Deberían agregarse aquellas informaciones que genera el Ayuntamiento como

Institución y que todavía no se han incorporado: Ordenanzas y presupuestos muni-

cipales. También sería conveniente completar aquellos apartados que no ofrecen

información.


[ A-31 ]



URL: http://www.alhamademurcia.es


Ayuntamiento de Alhama de Murcia

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web) SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada SI12 Navegadores para los que está optimizada SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad) AAA14 Profundidad (número de clicks) 2 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. NO21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. SI27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-32 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público SI37 Callejero de la localidad SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.SI

9.Gestioneson-line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 154 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 155 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 156 Domiciliación de impuestos y tasas. 057 Trámites para la obtención de licencias de obras. 258 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 259 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas. 260 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio). 161 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 062 Dispone el ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en

su web.NO




[ A-33 ]



B. Comentarios

Los principales cambios con respecto a la anterior evaluación están relacionados con

la mejora de la navegación por el portal, al dotar a éste de un mapa web y de enlaces

a otras Administraciones. También hay que destacar la obtención del máximo nivel de

accesibilidad (AAA).

En el apartado de “Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa”, hay que indicar que si bien no exis-

te una bienvenida como tal, sí que hay una página específica con diversos apartados con

información sobre el Alcalde de la localidad: Biografía, discurso de investidura, noticias, etc.

Además de lo anteriormente expuesto, es necesario realizar otros comentarios sobre la web:

• Sería conveniente incorporar información sobre las actas de los Plenos.

• Debería realizar un esfuerzo por mejorar el apartado de gestiones on-line.

• No se ha recibido respuesta a la pregunta realizada.


[ A-34 ]



URL: http://www.archena.es


Ayuntamiento de Archena

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-35 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-36 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Archena casi no ha experimentado cambios desde la ante-

rior evaluación. Indicar que algunas informaciones, como por ejemplo el calendario fiscal,

no se encontraban actualizadas. También presenta una mejora en cuanto a las licitacio-

nes de obras públicas, al incorporar la descarga de formularios y pliegos de condiciones

en el perfil del contratante.

Otros aspectos a comentar son los siguientes:

• Debería incorporar las informaciones que genera el propio Ayuntamiento como

Institución, como son las actas de los Plenos y los presupuestos municipales.

• Convendría realizar un esfuerzo para mejorar el apartado de gestiones on-line.

• No se ha recibido respuesta a la pregunta formulada.


[ A-37 ]



URL: http://www.beniel.es


Ayuntamiento de Beniel

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AA14 Profundidad (número de clicks). 2 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-38 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.SI

9.Gestioneson-line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 354 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 355 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 356 Domiciliación de impuestos y tasas. 257 Trámites para la obtención de licencias de obras. 158 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 259 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas. 160 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio) 161 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 062 Dispone el Ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en

su web.SI




[ A-39 ]



B. Comentarios

No hay grandes novedades con respecto a la evaluación anterior, puesto que la web

conserva la misma estructura y diseño. Los principales cambios vienen del incremento del

número de gestiones on-line que se pueden llevar a cabo. También hay que indicar que

se ha obtenido una respuesta a la pregunta formulada.

Por otro lado, el calendario fiscal y los presupuestos municipales no han podido ser valo-

rados positivamente al no estar actualizados sus contenidos.


[ A-40 ]



URL: http://www.blanca.es


Ayuntamiento de Blanca

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AA14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4:ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. NO21 Indica los órganos de gobierno. NO22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. NO



[ A-41 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos.29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-42 ]



B. Comentarios

Los principales cambios que se han llevado a cabo en esta web son los siguientes:

• La web cumple los dos primeros niveles (AA) de accesibilidad de las normas WAI.

• Se ha incorporado información sobre los grupos políticos que conforman la corpo-

ración, así como también sobre los centros educativos del municipio.

• Se han mejorado las gestiones on-line relacionadas con los impuestos municipales

al utilizar los servicios que ofrece la Agencia Regional de Recaudación para el pago

por Internet de los mismos (Oficina Virtual Tributaria), con la que el Ayuntamiento

de Blanca tiene convenio.

• También han sido objeto de mejora las licitaciones de obras y servicios (perfil del

contratante) y el enlace a los servicios de cita previa que ofrece el Servicio Murciano

de Salud. Por otro lado, no se ha encontrado información sobre becas, subvencio-

nes y ayudas para los ciudadanos de la localidad, al menos durante el periodo de

evaluación.


[ A-43 ]



Otros aspectos que deberían tenerse en cuenta son los siguientes:

• Sería conveniente incluir más información de la que el Ayuntamiento genera como

Institución, como es la información sobre los Plenos municipales, las ordenanzas, los

presupuestos y Plan de Ordenación Urbana del municipio.

• La información que ofrece bajo el epígrafe “Empleo” es una relación de ofertas de

empleo publicadas por la oficina de empleo de Blanca. Debería incorporar informa-

ción sobre la oferta de empleo público del Ayuntamiento.

• Aunque no se ha tenido en cuenta, hay un modelo de instancia general que podría

utilizarse para alguna de las gestiones on-line. En este sentido, se debería realizar

un esfuerzo por incrementar y mejorar los servicios on-line que se ofrecen a los

ciudadanos.



[ A-44 ]



URL: http://www.bullas.es


Ayuntamiento de Bullas

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-45 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO

9.Gestioneson-line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 354 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 355 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 356 Domiciliación de impuestos y tasas. 357 Trámites para la obtención de licencias de obras 258 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 259 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas 260 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio) 061 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 062 Dispone el Ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en

su web.NO

63 Ayudas y subvenciones municipales para las empresas del municipio. 164 Certificado de estar al corriente de pago de los tributos municipales 065 Denuncias a la policía municipal. Información sobre la policía. 166 Reserva y pagos por el uso de instalaciones deportivas 167 Matricularse en cursos gestionados por el Ayuntamiento. 168 Oferta pública de empleo del Ayuntamiento 269 Ayudas, subvenciones y becas municipales para los ciudadanos. 170 Biblioteca Municipal. 171 Información sobre el ALA/WALA de la localidad. Reserva on-line. 172 Pedir cita en el Centro de Salud a través de la web municipal. 2



[ A-46 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Bullas presenta pocos cambios con respecto a la evaluada

en el 2008. Lo más destacable es la mejora general que ofrece el apartado de gestio-

nes on-line, especialmente los indicadores dedicados a los impuestos municipales, al

hacer uso de los servicios que presta la Agencia Regional de Recaudación para el pago

de impuestos a través de Internet, y que en la web municipal se refleja como “Oficina

Virtual Tributaria”. También hay mejoras en los indicadores sobre la oferta del empleo

público del Ayuntamiento y en el enlace con el servicio de cita previa del Servicio

Murciano de Salud.

Otras consideraciones son:

• Debería incorporar más información sobre las actividades del Ayuntamiento como

Institución, como las actas de los Plenos municipales y los presupuestos.

• Sería conveniente seguir aumentando el número de gestiones on-line que se ofre-

cen a los ciudadanos y mejorando su madurez.


[ A-47 ]



URL: http://www.calasparra.org


Ayuntamiento de Calasparra

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AA14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-48 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. NO50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-49 ]



B. Comentarios

Los cambios más significativos que se observan en la web del Ayuntamiento de Calasparra

con respecto a la evaluación del año 2008 son los siguientes:

• Se ha incorporado una agenda de actividades.

• Existe información sobre la Feria Agroindustrial y Ganadera, en su V edición.

• En el apartado de gestiones on-line se observa que la web del Ayuntamiento de

Calasparra ha incorporado un enlace a la Agencia Regional de Recaudación bajo

el epígrafe de “Oficina Virtual Tributaria”. En esta evaluación, dicho enlace daba

un error de conexión, motivo por el cual no se ha podido valorar positivamente los

indicadores sobre el pago de impuestos municipales.

Otros comentarios y consideraciones son las siguientes:

• Sería recomendable incluir aquellas informaciones que genera el Ayuntamiento


[ A-50 ]



como Institución: actas de los Plenos municipales, ordenanzas, presupuestos,

etc.

• Debería incorporar información sobre la convocatoria de empleo público del

Ayuntamiento, así como aumentar el número de gestiones on-line que se ofrecen

a los ciudadanos del municipio.

• Sería de utilidad incorporar un mapa de la web, así como enlaces hacia otras

Administraciones. También se debería colocar un enlace al servicio de cita previa

por Internet que ofrece el Servicio Murciano de Salud.


• Por último, destacar el apartado “Calasparreños en Internet”, dedicado a recoger

diferentes webs de particulares relacionadas con Calasparra.


[ A-51 ]



URL: http://www.camposdelrio.es


Ayuntamiento de Campos del Río

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. NO17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde. NO21 Indica los órganos de gobierno. NO22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-52 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. NO33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. NO45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas.46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana.49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-53 ]



B. Comentarios

La web actual es totalmente nueva con respecto a la última evaluación, lo que ha dado

lugar a multitud de cambios. Los más destacables, en cuanto a contenidos y servicios dis-

ponibles, son los siguientes:

• La web dispone de un buscador interno y utiliza el servicio de traducción automá-

tica de Google para sus versiones en inglés, francés y alemán. Además, sería conve-

niente realizar un mapa de la web para completar su funcionalidad.

• Toda la parte dedicada al Ayuntamiento todavía no se ha completado, ya que existen

diferentes apartados en la web para las actas, ordenanzas, etc, que carecen de conte-

nidos, al menos durante la presente evaluación. También se encuentran otros aparta-

dos de la web sin información, pese a estar preparada para alojar estos contenidos.

• Dado que el Ayuntamiento de Campos del Río tiene convenio con la Agencia

Regional de Recaudación, al incluir un enlace en su web hacia la web de la citada

Agencia con la descripción de “Oficina Virtual Tributaria”, se ha considerado que

dicho enlace puede ser utilizado por los ciudadanos para el pago de sus impuestos.


[ A-54 ]



Además de los cambios ya citados, es necesario realizar una serie de comentarios y reco-

mendaciones:

• La web no cumple los criterios WAI sobre accesibilidad. Debería realizar un esfuer-

zo para adaptarla.

• Debería completarse la información del apartado dedicado al Turismo. También

sería de utilidad mejorar el callejero que se ofrece, ya que es un plano jpg con difi-

cultades para su lectura.



[ A-55 ]



URL: http://www.caravaca.org


Ayuntamiento de Caravaca de la Cruz

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. NO3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. NO5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad.6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-56 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana.49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-57 ]



B. Comentarios

La web mantiene la misma estructura y diseño que en la anterior evaluación, por lo que

no se aprecian grandes cambios. No obstante, los más significativos son:

• Debido a algunos problemas de accesibilidad en la página principal, ésta no alcanza

el primer nivel (A) de las normas WAI (al menos durante la evaluación), por lo que

no se puede evaluar como tal.

• La información Turística de la que carecía en la evaluación anterior se ha subsanado

al poner en marcha el portal turístico del municipio (www.turismocaravaca.org),

accesible desde la web municipal.

Otras cuestiones a tener en cuenta:

• Sería recomendable incluir la dirección postal, el teléfono de contacto y el correo

electrónico del Ayuntamiento en la página principal o de inicio. También debería

incorporar un mapa de la web que facilite la navegación por sus páginas.

• Las actas de los Plenos y los presupuestos municipales deberían estar disponibles,

ya que es el Ayuntamiento quien genera esa información como Institución.


[ A-58 ]



URL: http://www.cartagena.es


Ayuntamiento de Cartagena

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad.6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AAA14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. SI27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-59 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana.49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.SI




[ A-60 ]



B. Comentarios

La web oficial del Ayuntamiento de Cartagena no ha realizado grandes cambios desde la

última evaluación, si bien se pueden destacar los siguientes:

• Tal y como se especifica en la propia web, la accesibilidad alcanza el máximo nivel

(AAA) para la portada de la web y el segundo nivel (AA) para el resto de la web.

No obstante, durante el proceso de evaluación, se han detectado problemas de

accesibilidad de nivel dos en la portada, que son fácilmente subsanables.

• Se ha incorporado información sobre los polígonos industriales del municipio.

• En el caso de las Aulas de Libre Acceso (Alas/Walas) se ha encontrado información

sobre las mismas, pero no la posibilidad de realizar reservas como en la anterior

evaluación.


[ A-61 ]



URL: http://www.cehegin.es


Ayuntamiento de Cehegín

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad.6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad) NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. NO22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-62 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana.49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-63 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Cehegín se encuentra en un proceso de remodelación con

el fin de ofrecer servicios de administración electrónica. Por este motivo, se ha evaluado

la antigua web, que todavía se mantiene operativa. Como era de esperar, no se han pro-

ducido grandes cambios con respecto a la anterior evaluación.

De cara a la nueva web, deberían tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

• Cumplir las normas WAI sobre accesibilidad.

• Incorporar herramientas de navegación, tales como un mapa de la web y un busca-

dor interno, que faciliten la localización de la información.

• Debería ofrecer toda la información que genera el Ayuntamiento como Institución,

junto con la información sobre los órganos de gobierno y la composición del Pleno.

• El callejero de la localidad debería ser mejorado, ya que el que se ofrece en la

actualidad es difícil de consultar. También sería de utilidad incorporar un enlace al

servicio de cita previa por Internet que ofrece el Servicio Murciano de Salud.


[ A-64 ]



URL: http://www.ceuti.es


Ayuntamiento de Ceutí

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? NO2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-65 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. NO50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-66 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Ceutí mantiene su diseño y estructura desde la anterior

evaluación. Los principales cambios observados son:

• La página web alcanza el nivel A de accesibilidad con respecto a las normas WAI.

• Se ha incorporado información sobre las ordenanzas municipales. Además de esta

información se debería incorporar toda la documentación que el Ayuntamiento

genera como Institución: información sobre los Plenos, presupuestos, etc.

• Se observan diferentes mejoras en las gestiones on-line. Dejando al margen la

mejora en los indicadores que hacen referencia a los impuestos municipales (que

viene motivada por la presencia de las ordenanzas correspondientes), se ha mejo-

rado la oferta de empleo público y el perfil del contratante (obras y servicios).

• Se ha incluido un enlace al servicio de cita previa del Servicio Murciano de Salud.

• Por otro lado, la Agenda de actividades no estaba actualizada durante el periodo

de evaluación. También hay que indicar que el formulario de contacto “Contacta

con nosotros”, no funcionaba correctamente durante la evaluación.


[ A-67 ]



Otras consideraciones a tener en cuenta son:

• La autoría de la web por parte del Ayuntamiento debería ser más explícita. En la

cabecera de la página sólo aparece “ceuti.es” y tampoco se especifica nada sobre la

autoría al final de la página principal. Sí es cierto que se menciona al Ayuntamiento

de Ceutí en el mensaje de bienvenida de la página de presentación. También

sería recomendable que los datos de contacto (dirección postal, teléfono, etc.) se

encuentren en la página principal, independientemente de que estén en la página

de presentación o no.

• Sería conveniente dotar a la web de mecanismos de navegación, tales como un

buscador interno y un mapa de la web, que faciliten la búsqueda y localización de

la información.

• Sería conveniente seguir incrementando el número de gestiones on-line que se

ofrecen a los ciudadanos, así como aumentar su grado de madurez.

• No se ha recibido respuesta a la pregunta realizada.


[ A-68 ]



URL: http://www.cieza.es


Ayuntamiento de Cieza

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad.6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio.16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. SI27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-69 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.SI




[ A-70 ]



B. Comentarios

La principal novedad que presenta esta evaluación es que la web del Proyecto “Ciez@

net” (proyecto de ciudad digital) ha dejado de funcionar y su dirección (www.cieza.net)

es ahora una redirección a la web del Ayuntamiento de Cieza (www.cieza.es). Por lo

tanto, ha sido esta última la web evaluada. Además, hay que añadir que la web municipal

presenta un nuevo diseño desde la última evaluación, lo que incrementa los cambios. Se

enumeran a continuación los más significativos:

• Cumple con el primer nivel de Accesibilidad web (A). Aunque en la web se indica

que alcanza el nivel AA, durante el periodo de evaluación se han detectado dife-

rentes problemas que no permitían alcanzar ese nivel.

• Se han incorporado diversas informaciones que completan la información ofrecida

por la web (información turística, presupuestos, etc.).

• El apartado que ha experimentado una mejoría importante es el de las gestiones

on-line, ya que ha incorporado diferentes procedimientos a la Carpeta ciudadana,

lo que permite realizar los trámites de forma segura. Además de éstos, también

hay que destacar el pago de impuestos on-line, el perfil del contratante (obras y

servicios) y el enlace al servicio de cita previa del Servicio Murciano de Salud.


[ A-71 ]



URL: http://www.fortuna.es


Ayuntamiento de Fortuna

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web) SI8 Versiones en otros idiomas/lenguas NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada SI12 Navegadores para los que está optimizada SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad) NO14 Profundidad (número de clicks) 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-72 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana.49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-73 ]



B. Comentarios

Aunque se observa una cierta reforma en el diseño de la web, los cambios no han afecta-

do mucho a los contenidos. Donde hay un mayor número de cambios y una mejoría es en

el apartado de las gestiones on-line, especialmente en los indicadores relacionados con

los impuestos municipales. Esto es debido a que el Ayuntamiento indica como “Oficina

Virtual Tributaria” el enlace con la Agencia Regional de Recaudación, con la que el

Ayuntamiento de Fortuna tiene convenio para determinados impuestos.

También hay que mencionar la existencia de un enlace al servicio de cita previa por

Internet que ofrece el Servicio Murciano de Salud.

Además de lo ya comentado, otras cuestiones a tener en cuenta son:

• La web no cumple las normas WAI sobre accesibilidad.

• Las “banderitas” existentes en la parte superior derecha, deberían darnos la traduc-

ción de la página a cada uno de los idiomas que representa. Para ello, se utiliza el


[ A-74 ]



servicio de traducción de wordlingo (www.wordlingo.com). Durante el periodo de

evaluación este servicio no ha funcionado correctamente, ni desde Firefox, ni desde

Internet Explorer.

• Se debería realizar un esfuerzo por incorporar la información que genera el propio

Ayuntamiento como Institución: Actas de los Plenos, Ordenanzas municipales, pre-

supuestos,…

• La URL http://www.fortuna.es se utiliza como una redirección a la URL http://www.

aytofortuna.es, que es donde está alojada la web municipal.


[ A-75 ]



URL: http://www.fuentealamo.es


Ayuntamiento de Fuente Álamo

A. Evaluación

1.AspectosFormales.1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. NO3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad.6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. NO17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.InformaciónInstitucionalyCorporativa:ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-76 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-77 ]



B. Comentarios

No se observan muchos cambios en la web del Ayuntamiento de Fuente Álamo desde la

anterior evaluación. Ahora bien, las principales novedades se han producido en el apar-

tado de gestiones on-line, sobre todo los referentes a los impuestos municipales. Esto

se debe a que el Ayuntamiento de Fuente Álamo dispone de convenio con la Agencia

Regional de Recaudación, presentando la web el enlace “Oficina Virtual Tributaria” hacia

dicha Agencia.

También se han mejorado los enlaces con la Biblioteca y con las Alas/Walas de la locali-

dad, en las que se puede reservar un ordenador, si existe un registro previo en el Aula.

Por último, indicar que la información que contenía la Agenda estaba desactualizada

(información de 2008).


[ A-78 ]



Además de los comentarios anteriores, es necesario realizar otras consideraciones:

• Debería realizar un esfuerzo para cumplir con la normas WAI de accesibilidad.

• Aunque en el apartado de Teléfonos de interés dispone de un enlace al portal

Murcia Salud, sería recomendable incorporar un enlace directo al servicio de cita

previa por Internet que ha implantado el Servicio Murciano de Salud, y que éste

estuviera en un lugar más accesible, como por ejemplo la página principal.

• La web municipal debería incorporar toda la información que genera el propio

Ayuntamiento como Institución: actas de Plenos, ordenanzas, presupuestos, etc.

• Sería de interés incorporar información sobre la localización geográfica del munici-

pio y sobre cómo llegar al mismo.

• No ha respondido a la pregunta realizada.


[ A-79 ]



URL: http://www.jumilla.org


Ayuntamiento de Jumilla

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-80 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana.49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-81 ]



B. Comentarios

No se aprecian grandes cambios con respecto a la anterior evaluación de esta web. Los

más significativos son:

• Ha incorporado información sobre las Ordenanzas municipales. Este hecho se refle-

ja en la valoración positiva de los indicadores del apartado de gestiones on-line,

dedicados a valorar la información sobre los impuestos, ya que se puede consultar

la ordenanza reguladora de los impuestos municipales.

• Se deberían seguir incorporando informaciones relacionada con el Ayuntamiento

como Institución. En este sentido, hay que mencionar que en el apartado dedicado

a los presupuestos municipales, la información existente no estaba actualizada,

(presupuestos del año 2007).

• Se han mejorado algunos indicadores de gestiones on-line debido a la existencia de

diferentes formularios para descargar.

Además de lo ya comentado, otras consideraciones sobre la web son las siguientes:

• El dominio jumilla.es está reservado por el Consejo Regulador de la Denominación

de Origen del vino de Jumilla.


[ A-82 ]



• Siguen existiendo algunos de los problemas de navegación ya comentados en la

anterior evaluación, sobre todo los relacionados con los enlaces situados en los

menús desplegables de la parte superior.

• Debería realizar un esfuerzo para que la web cumpla las normas WAI de accesibili-

dad.

• El Ayuntamiento de Jumilla tiene un convenio con la Agencia Regional de

Recaudación para la gestión de diversos impuestos, y dispone de un enlace a la web

de la mencionada Agencia, pero no indica la posibilidad de gestionar sus impuestos

on-line. Debería mostrarlo de alguna forma, por ejemplo como “Oficina Virtual

Tributaria”.

• También sería de utilidad añadir un enlace al servicio de cita previa por Internet

que ofrece el Servicio Murciano de Salud.


[ A-83 ]



URL: http://www.ayto-launion.org


Ayuntamiento de La Unión

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica en el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (Accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-84 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana. (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO

9.GestionesOn-Line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 154 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 155 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 156 Domiciliación de impuestos y tasas. 057 Trámites para la obtención de licencias de obras. 258 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 159 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas. 260 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio). 261 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 262 Dispone el Ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en

su web.NO




[ A-85 ]



B. Recomendaciones

El Ayuntamiento de La Unión dispone de una nueva web desde la última evaluación, por

lo que existen diferencias, sobre todo de aspecto visual y de diseño. Dejando éstas a un

lado, los principales cambios son los siguientes:

• Presenta los datos de contacto en la página principal. También se le ha dotado de

otras informaciones como Agenda de la localidad, directorio de Centros Educativos

e información sobre el transporte público.

• Se ha producido una importante mejora en cuanto a la funcionalidad, pues ahora

cuenta con un mapa de la web y con enlaces a distintas Administraciones.

• También se percibe un incremento de las gestiones on-line, destacando entre ellas

la oferta de empleo público, la información sobre obras y servicios y el enlace con

el servicio de cita previa por Internet del Servicio Murciano de Salud.

Por otro lado, el dominio launion.es sigue registrado por una empresa cementera, por lo

que no puede ser utilizado por el Ayuntamiento de La Unión. En cuanto a las direcciones


[ A-86 ]



www.ayto-launion.es y www.ayto-launion.com, son redirecciones a www.ayto-launion.

org, que es la que se indica en la cabecera de este informe. Además de lo anterior, tam-

bién se deberían tener en cuenta los siguientes aspectos:

• Debería realizar un esfuerzo para cumplir con la normas WAI sobre accesibilidad.

• Sería recomendable incorporar toda la información generada por el Ayuntamiento

como Institución, como son los plenos municipales, los presupuestos, etc.



[ A-87 ]



URL: http://www.lastorresdecotillas.net


Ayuntamiento de Las Torres de Cotillas

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? NO2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. NO21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-88 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. NO38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-89 ]



B. Comentarios

Como en anteriores evaluaciones, la información sobre el Ayuntamiento de las Torres de

Cotillas se encuentra dentro del portal http://www.lastorresdecotillas.net, por lo que se

ha procedido a la evaluación global de dicho portal. Ahora bien, en la presente evalua-

ción hay que indicar que la información que aparece en el pie de página ha cambiado

sustancialmente: “© 2010 Torresdecotillas.net. Desarrollado por el departamento infor-

mático del portal regional Murciaregion.com”. Por lo tanto, la página principal no indica

la autoría del Ayuntamiento de esta web, aunque en “Contactar” (al final de la página

principal) aparecen los datos de contacto del Ayuntamiento. Además, se han detectado

algunos problemas de funcionamiento, como en el caso de la Carpeta Ciudadana (a la

que no se ha podido acceder, al menos durante la evaluación) y con el callejero, posible-

mente por algún cambio de dirección en la web de páginas amarillas.

Otras consideraciones que se deben mencionar son:

• Debería cumplir con las normas WAI sobre accesibilidad.

• Sería de gran utilidad disponer de una herramienta como es el mapa de la web.

• Debería incorporar toda la información que el propio Ayuntamiento genera como

Institución: actas de plenos, presupuestos, etc.


[ A-90 ]



URL: http://www.librilla.es


Ayuntamiento de Librilla

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-91 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.SI




[ A-92 ]



B. Comentarios

La principal novedad con respecto a la evaluación de la web del Ayuntamiento de Librilla

la constituye la puesta en marcha de una sede electrónica (http://librilla.sedeelectronica.

es). Desde esta sede se pueden realizar diversos trámites con autenticación del ciudadano

mediante el DNI electrónico (también es válido un certificado de usuario expedido por la

FNMT-RCM). En el momento de realizar la evaluación había algunos apartados de dicha

sede que todavía no contenían toda la información.

Como se puede observar de los datos de la evaluación, la mayoría de cambios se obtienen en

el apartado de gestiones on-line, que es donde se ha tenido en cuenta los servicios al ciuda-

dano y a las empresas que presta la sede electrónica. El resto de apartados, en los que ape-

nas existen cambios, se han evaluado sobre la web habitual del Ayuntamiento de Librilla.

Otras cuestiones que se deben comentar son:

• Toda la información que genera el Ayuntamiento como Institución debería poderse

consultar en la web: actas de los plenos, presupuestos, etc.


[ A-93 ]



• Sería de gran utilidad contar con un mapa de la web y un buscador interno, puesto

que el existente sólo ofrece resultados de las noticias.

• Debería añadir un enlace al servicio de cita previa por Internet que ofrece el




[ A-94 ]



URL: http://www.lorca.es


Ayuntamiento de Lorca

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AAA14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. SI27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-95 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.SI




[ A-96 ]



B. Comentarios

El Ayuntamiento de Lorca cuenta con un nuevo diseño y estructura de la web. Desde el

punto de vista de los contenidos, los cambios más significativos son:

• La web del Ayuntamiento de Lorca alcanza el máximo nivel de accesibilidad (AAA),

según las normas WAI.

• Se ha incorporado información sobre las actas de los plenos municipales, lo que

permite completar el apartado dedicado al Ayuntamiento.

• Se han realizado diversas mejoras en las gestiones on-line, sobre todo por el uso de

la Carpeta Ciudadana (en la evaluación anterior bajo el nombre de Oficina Virtual).

• Por último, indicar respecto a la pregunta formulada, que se ha recibido una res-

puesta automática: “Se ha recibido correctamente su formulario. En breve nos

pondremos en contacto con Usted. Gracias”. Pero no se ha recibido contestación.


[ A-97 ]



URL: http://www.lorqui.es


Ayuntamiento de Lorquí

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. NO5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 115 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-98 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. NO38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. NO45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-99 ]



B. Comentarios

Desde la anterior evaluación son pocos los cambios que se aprecian en esta web. Destacar

la incorporación de algunos contenidos que completan la información sobre servicios a

los ciudadanos, especialmente el directorio comercial.

Otras consideraciones que deberían ser tenidas en cuenta son:

• Sería recomendable que la web cumpliera con los criterios de accesibilidad propues-

tos por las norma WAI.

• Debería dotarse de herramientas de navegación como un mapa de la web y un

buscador interno.

• Debería mejorarse el callejero de la localidad. El que se ofrece actualmente es un

plano que resulta casi ilegible a tamaño normal.

• Sería de utilidad para los ciudadanos incluir un enlace al servicio de cita previa por



[ A-100 ]



URL: www.losalcazares.es


Ayuntamiento de Los Alcázares

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AAA14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. NO



[ A-101 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-102 ]



B. Comentarios

Las novedades que presenta esta web desde la anterior evaluación son pocas. Entre

ellas, destacan la información sobre el transporte público y la mejora en algunas de las

gestiones on-line. Por otro lado, no se ha podido evaluar positivamente el apartado de

presupuestos municipales, dado que los que se podían consultar, no se encontraban

actualizados, al menos durante el proceso de evaluación.

Además de los cambios comentados, otras consideraciones son:

• Sería conveniente mejorar el callejero de la localidad.

• Debería completar la información sobre la oferta de empleo público del

Ayuntamiento, si bien en esta evaluación se ha encontrado información sobre dife -

rentes bolsas de empleo puestas en marcha por el propio Ayuntamiento.

• Sería de utilidad incorporar un enlace al servicio de cita previa por Internet que ha

realizado el Servicio Murciano de Salud.


[ A-103 ]



URL: http://www.mazarron.es


Ayuntamiento de Mazarrón

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-104 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.). SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.SI

9.Gestioneson-line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 154 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 155 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 156 Domiciliación de impuestos y tasas. 057 Trámites para la obtención de licencias de obras. 258 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 159 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas. 260 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio) 061 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 062 Dispone el Ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en

su web.NO




[ A-105 ]



B. Comentarios

Los principales cambios observados en esta evaluación vienen motivados porque algunos

contenidos han quedado desactualizados y han dejado de cumplir su función. Por ejem-

plo, el calendario fiscal y los presupuestos municipales, que son de 2008.

Otras cuestiones que se deben mencionar son:

• Debería actualizar las informaciones referidas al Ayuntamiento, así como incorpo-

rar la información sobre las actas de los plenos municipales.

• Debería incorporar la información sobre la oferta pública de empleo del

Ayuntamiento.

• Sería recomendable realizar un enlace al servicio de cita previa por Internet que ha

implantado el Servicio Murciano de Salud.

• En la presente evaluación, al intentar enviar la pregunta al Ayuntamiento a través

del formulario de quejas y sugerencias, daba un error. Finalmente, se optó por

enviar un correo al e-mail del Concejal de Hacienda, que contestó poco tiempo

después.


[ A-106 ]



URL: Ayuntamiento: http://www.molinadesegura.es

Ciudad Digital: http://www.molinadigital.es


Ayuntamiento de Molina de Segura

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI1

11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A1

14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la




1 Este servicio se encuentra en la web de Molina Digital.


[ A-107 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI1

41 Directorio alojamientos localidad. SI1

42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI1

47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI1

52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación municipal.

SI


su web.SI



1 Este servicio se encuentra en la web de Molina Digital.


[ A-108 ]



B. Recomendaciones

Como ya viene siendo habitual en el caso de Molina de Segura, se ha evaluado tanto el

Portal del Ayuntamiento como el del proyecto de Ciudad Digital “Molina Digital”. Al

igual que en evaluaciones anteriores, se ha seguido el siguiente procedimiento: en pri-

mer lugar, se buscaba la información en la web del Ayuntamiento. Si no se encontraba

en dicha web, se buscaba en el portal de Molina Digital, y se indicaba con una nota a pie

de página. Si la información no aparecía en ninguno de ellos, se valoraba como “NO”.

El cambio más significativo con respecto a evaluaciones anteriores es la mejora de la fun-

cionalidad de la web municipal, ya que se le ha añadido un buscador interno y los datos

de resolución y versiones de los navegadores para los que ha sido optimizada. También

hay que mencionar que indica la fecha de la última actualización de la página principal.


[ A-109 ]



Además de lo ya comentado, sería conveniente tener en cuenta las siguientes conside-

raciones:

• La web del Ayuntamiento de Molina no cumple con la normas WAI sobre accesibi-

lidad, por lo que debería realizar un esfuerzo en este sentido. En el caso de Molina

Digital, indicar que alcanza el primer nivel (A).

• Tanto desde la web del Ayuntamiento como desde el portal de Molina Digital se

han establecido enlaces con el servicio de cita previa por Internet que ofrece el



[ A-110 ]



URL: http://www.moratalla.es


Ayuntamiento de Moratalla

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. NO5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-111 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. NO38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO

9.Gestioneson-line53 Trámites sobre impuestos municipales: IBI. 354 Trámites sobre impuestos municipales: IVTM. 355 Trámites sobre otros impuestos y tasas municipales. 356 Domiciliación de impuestos y tasas. 357 Trámites para la obtención de licencias de obras. 258 Trámites para la obtención de licencias de apertura de establecimientos. 069 Anuncios de obras y servicios, incluyendo compras públicas. 260 Trámites de empadronamiento (altas, bajas, cambio de domicilio. 061 Trámites para la expedición de certificados de empadronamiento, etc. 062 Dispone el Ayuntamiento de un sistema de seguimiento de expedientes en

su web.NO




[ A-112 ]



B. Comentarios

La principal novedad es la mejora de las gestiones on-line relacionadas con el pago de

impuestos. Esto se debe a que el Ayuntamiento de Moratalla dispone de un convenio con

la Agencia Regional de Recaudación para la gestión de algunos impuestos municipales.

Dicha Agencia ofrece a través de su web servicios de pago de impuestos con autentica-

ción de usuario. En esta evaluación, el Ayuntamiento de Moratalla ha colocado un enlace

con la web de la citada Agencia con la denominación de “Oficina Virtual Tributaria”, por

lo que se beneficia de dichos servicios.

Además de lo comentado, se realizan las siguientes consideraciones:

• No cumple con las normas WAI sobre accesibilidad. Debería realizarse un esfuerzo

para cumplir con dichas normas.

• Debería completar la funcionalidad del portal con un mapa de la web y un busca-

dor interno.


[ A-113 ]



• Debería de incorporar todas las informaciones que el Ayuntamiento genera como

Institución: actas de plenos, presupuestos, ordenanzas municipales, etc.

• Sería recomendable incluir un callejero de la localidad. Este servicio se puede reali-

zar a través de enlaces a webs especializadas en este servicio.

• Sería de utilidad incluir un enlace con el servicio de cita previa por Internet que

ofrece el Servicio Murciano de Salud.



[ A-114 ]



URL: http://www.mula.es


Ayuntamiento de Mula

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI 11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. NO



[ A-115 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-116 ]



B. Comentarios

Es la primera vez que se puede realizar una evaluación completa de la web del

Ayuntamiento de Mula, ya que en anteriores evaluaciones la web o bien no estaba dis-

ponible, o bien presentaba un estado incipiente.

Los principales comentarios y consideraciones sobre la web son:

• Debería cumplir las normas WAI sobre accesibilidad.

• Aunque ofrece información de la que genera el Ayuntamiento como Institución,

debería completar este apartado con la inclusión de información sobre los presu-

puestos y el plan de ordenación urbana.

• Debería incorporar más información turística y del transporte público de la localidad.

• El Ayuntamiento de Mula tiene convenio con la Agencia Regional de Recaudación que

ofrece servicios de gestión de tributos on-line a través de su web. El Ayuntamiento

debería incluir un enlace en su web hacia la mencionada Agencia, indicando que

a través del mismo se pueden gestionar los impuestos municipales (por ejemplo:

Oficina Virtual Tributaria).


[ A-117 ]



URL: http://www.murcia.es


Ayuntamiento de Murcia

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada NO12 Navegadores para los que está optimizada NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-118 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. NO36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.SI


su web.NO




[ A-119 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Murcia no ha tenido grandes variaciones desde la última

evaluación. Sí que se observa alguna cuestión e información que no se encontraba en

aquel momento, como por ejemplo la información sobre el tranvía de Murcia y su web

específica. Otro aspecto a comentar es que en el test sobre accesibilidad realizado duran-

te el periodo de evaluación había un problema que no permitía a la web alcanzar el

segundo nivel de accesibilidad (AA), tal y como indica al final de la página principal. Este

hecho hace que se haya considerado la accesibilidad de primer nivel (A).

Otras cuestiones a comentar son:

• Volver a destacar, puesto que ya se hizo en la evaluación anterior, la agrupación

de todas las webs municipales bajo una única tabla de contenidos desplegables, la

web específica del Alcalde de Murcia y por último, la “carpeta del ciudadano”, que

permite realizar gestiones on-line con el Ayuntamiento en un entorno seguro.

• Sería recomendable incorporar un enlace con el servicio de cita previa por Internet

que ofrece el Servicio Murciano de Salud.


[ A-120 ]



URL: http://www.ayuntamientodeojos.es

Población: 584 habitantes (2009)

Ayuntamiento de Ojós

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? NO2 Indicación de la Dirección Postal. NO3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. NO4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. NO5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO 11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 3 15 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. NO3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. NO17 Historia del municipio. NO18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. NO19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal. SI26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. NO



[ A-121 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. NO30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. NO44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. NO45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. NO50 Respondió a la pregunta realizada. ---51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-122 ]



B. Comentarios

En el presente estudio es la primera vez que se evalúa la web del Ayuntamiento de Ojós.

Como se puede observar en la imagen siguiente, la autoría de la web es de la Agencia

de Desarrollo Local de dicho Ayuntamiento. Quizás ésta sea la razón por la que se centra

más en las áreas propias de la Agencia (empleo, formación, etc.), que en otras que le son

menos allegadas (turismo, historia, etc.). No obstante, indicar que la web cuenta con un

apartado dedicado al Ayuntamiento, con información de la Institución: bienvenida del

Alcalde, órganos de gobierno, etc.

Otra cuestión a señalar es la falta de un correo electrónico para comunicarse con el

Ayuntamiento, motivo por el cual no se ha podido realizar la pregunta contemplada en

los indicadores de Participación ciudadana.


[ A-123 ]



URL: http://www.pliego.org


Ayuntamiento de Pliego

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. NO17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. NO21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-124 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. NO33 Directorio Cultural. NO34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. NO36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. NO44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. NO45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. NO50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.SI




[ A-125 ]



B. Comentarios

En la presente evaluación se aprecia una web totalmente nueva en cuanto a diseño y

estructura. También son significativos los cambios en cuanto a contenidos, aunque en

este apartado hay que indicar que todavía faltan contenidos por incorporar, ya que hay

varios enlaces y apartados preparados para contener información, que en el momento de

la evaluación carecían de ella (por ejemplo, en el apartado reservado al Ayuntamiento).

También ocurre algo similar con el apartado dedicado al turismo (existe un enlace deno-

minado turismo que está deshabilitado).

Pero sin duda, la principal novedad que presenta es la puesta en marcha de la sede elec-

trónica del Ayuntamiento de Pliego en la URL pliego.sedeelectronica.es, que va a permitir

a los ciudadanos realizar gestiones on-line con el Ayuntamiento en un entorno seguro,

utilizando el e-DNI. Indicar que los contenidos y servicios de la sede electrónica han sido

tenidos en cuenta a la hora de evaluar el apartado de gestiones on-line, lo que ha hecho

que algunos servicios obtengan un mayor grado de madurez.


[ A-126 ]



Otros comentarios y consideraciones son:

• Debería realizar un esfuerzo para que la página web cumpla las normas WAI sobre

Accesibilidad. También sería recomendable agregar aquellas informaciones para las

que la web está preparada y que aún no han sido incorporadas.

• El Ayuntamiento de Pliego utiliza el dominio pliego.es como una redirección a su

web (www.pliego.org).

• Debería incluir herramientas de navegación como el mapa de la web y el buscador

interno que faciliten la navegación por la misma.

• Sería de interés incorporar un enlace al servicio de petición de cita previa por



[ A-127 ]



URL: http://www.puertolumbreras.es


Ayuntamiento de Puerto Lumbreras

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada SI12 Navegadores para los que está optimizada SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad) AAA14 Profundidad (número de clicks) 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-128 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. NO36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-129 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Puerto Lumbreras presenta pocos cambios con respecto a la

evaluación realizada en el 2008. Los cambios reseñados en el apartado Ayuntamiento se

deben a la falta de actualización de las informaciones presentadas. Es decir, existe infor-

mación sobre las Actas de los Plenos y sobre los presupuestos, pero no están actualizadas.

Aunque no constituye un cambio, es de resaltar que la web de Puerto Lumbreras obtiene

el máximo nivel de accesibilidad (AAA) en esta evaluación, lo que hace que ya sean tres

evaluaciones consecutivas obteniendo dicho grado.

Otros comentarios:

• Sería recomendable realizar un esfuerzo para completar y mejorar el apartado de

gestiones on-line.



[ A-130 ]



URL: http://www.adl-ricote.com


Ayuntamiento de Ricote

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. NO21 Indica los órganos de gobierno. NO22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-131 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. NO38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-132 ]



B. Comentarios

No se observan muchos cambios con respecto a la anterior evaluación de esta web. Hay

que mencionar que esta web indica en el copyright que pertenece a la “Agencia de

Desarrollo Local de Ricote. Ayuntamiento de Ricote.” Otra cuestión a resaltar es que la

dirección www.ricote.es, que en la anterior evaluación funcionaba como una redirección

a la URL www.adl-ricote.com (dirección real de la web), ha dejado de funcionar.

Otras consideraciones sobre la web son las siguientes:

• Debería adaptar sus páginas a las normas WAI de accesibilidad. También debería

incorporar herramientas que faciliten la navegación, tales como un mapa de la web

y un buscador interno.

• La web no proporciona ningún tipo de información del Ayuntamiento. Hay que

recordar que es la Agencia de Desarrollo Local la que gestiona la página web.

• Sería de interés realizar un enlace con el servicio de cita previa por Internet que



[ A-133 ]



URL: http://www.sanjavier.es


Ayuntamiento de San Javier

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-134 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-135 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de San Javier es totalmente nueva con respecto a la eva-

luada anteriormente, cuya autoría pertenecía a la Concejalía de Turismo del citado

Ayuntamiento. Los principales cambios, en cuanto a contenidos, son:

• Cuenta con herramientas de navegación como son el buscador interno y el mapa

de la web, lo que permite una localización fácil y rápida de la información.

• Se ha incorporado más información sobre el Ayuntamiento (Bienvenida, órganos

de gobierno, etc.), aunque debería completarse con otras informaciones (actas de

Plenos, presupuestos, etc.)

• Se han mejorado algunas gestiones on-line, aunque debería seguir insistiendo en

este aspecto. En este sentido, sería de utilidad para los ciudadanos incorporar un

enlace al servicio de cita previa por Internet que ofrece el Servicio Murciano de Salud.

• Durante la evaluación, el enlace “Trámites on-line” no funcionaba correctamente.

• Todas las webs de las diferentes Concejalías y servicios se encuentran agrupadas en

una lista desplegable en el marco superior de la página principal.


[ A-136 ]



URL: http://www.sanpedrodelpinatar.es


Ayuntamiento de San Pedro del Pinatar

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-137 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-138 ]



B. Comentarios

Las variaciones con respecto a la evaluación realizada en el 2008 son escasas. Destacar la

inclusión de información sobre el Plan General de Ordenación Urbana del municipio y la

mejora de algunos trámites o gestiones on-line.

También hay que indicar que algunas informaciones no están actualizadas, como por

ejemplo los presupuestos municipales y el calendario fiscal.

Otros cuestiones que deberían tenerse en cuenta son:

• Debería cumplir las normas WAI sobre accesibilidad.

• Sería de utilidad realizar una actualización de los contenidos de la web.



[ A-139 ]



URL: http://www.santomera.es


Ayuntamiento de Santomera

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. NO19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-140 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. NO36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-141 ]



B. Comentarios

La web del Ayuntamiento de Santomera no ha sufrido grandes cambios, si bien hay

que indicar que se han completado determinadas informaciones de las que carecía en

la anterior evaluación, como por ejemplo la información sobre servicios de urgencias y

Centros Culturales. También es de destacar la mejora obtenida en las gestiones on-line,

sobre todo aquellas relacionadas con los impuestos municipales. En este caso, la web

municipal tiene un enlace a la web de la Agencia Regional de Recaudación en el que

indica que ésta funciona como “Oficina Virtual Tributaria”.

Además de los cambios ya comentados anteriormente, otras consideraciones a tener en

cuenta son:

• Sería conveniente dotar a dicha web de un buscador interno.

• Debería incorporar toda la información que genera el Ayuntamiento como

Institución, tales como las actas de los Plenos y los presupuestos municipales. En


[ A-142 ]



este último caso, la web dispone de un apartado específico para este fin, pero no

existe ningún documento.

• El callejero de la localidad debería mejorar, ya que actualmente ofrece planos que

no son fáciles de visualizar.

• Aunque se observa un esfuerzo en incrementar el número de gestiones on-line, es

necesario seguir agregando más gestiones y con un mayor grado de madurez.

• No ha contestado a la pregunta formulada.


[ A-143 ]



URL: http://www.torrepacheco.es


Ayuntamiento de Torre Pacheco

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/ Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-144 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.SI

63 Ayudas y subvenciones municipales para las empresas del municipio. 064 Certificado de estar al corriente de pago de los tributos municipales 065 Denuncias a la policía municipal. Información sobre la policía. 166 Reserva y pagos por el uso de instalaciones deportivas. 267 Matricularse en cursos gestionados por el Ayuntamiento. 268 Oferta pública de empleo del Ayuntamiento 269 Ayudas, subvenciones y becas municipales para los ciudadanos. 270 Biblioteca Municipal. 371 Información sobre el ALA/WALA de la localidad. Reserva on-line. 072 Pedir cita en el Centro de Salud a través de la web municipal. 2



[ A-145 ]



B. Comentarios

La principal novedad es que la web del Ayuntamiento de Torre Pacheco cuenta con un

nuevo diseño. Dejando a un lado los cambios de diseño, los más destacables son:

• Incorpora un buscador interno.

• Alcanza el nivel A de accesibilidad. Aunque indica en la web que logra el nivel

AA, durante la evaluación se detectaron algunos problemas que impedían llegar a

dicho nivel.

• Sin duda el más importante es la incorporación de nuevos servicios agrupados bajo

el epígrafe de “Carpeta Ciudadana”. La implantación de este servicio ha hecho

mejorar e incrementar el número de gestiones on-line.

Otras cuestiones a considerar son:

• Debería completar la información que el Ayuntamiento genera como Institución.

También sería conveniente dotar a la web de enlaces a otras Administraciones, con

el fin de poder consultar informaciones complementarias a las aquí ofrecidas.



[ A-146 ]



URL: http://www.totana.es


Ayuntamiento de Totana

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. SI2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. SI9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. SI11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. SI12 Navegadores para los que está optimizada. SI13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). AAA14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/ Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. SI24 Ordenanzas municipales. SI25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. SI27 Directorio de Servicios Municipales. SI28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. SI



[ A-147 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. SI32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. SI47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. SI48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. SI8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. SI50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO

63 Ayudas y subvenciones municipales para las empresas del municipio. 264 Certificado de estar al corriente de pago de los tributos municipales 065 Denuncias a la policía municipal. Información sobre la policía. 166 Reserva y pagos por el uso de instalaciones deportivas. 167 Matricularse en cursos gestionados por el Ayuntamiento. 268 Oferta pública de empleo del Ayuntamiento 369 Ayudas, subvenciones y becas municipales para los ciudadanos. 270 Biblioteca Municipal. 371 Información sobre el ALA/WALA de la localidad. Reserva on-line. 172 Pedir cita en el Centro de Salud a través de la web municipal. 0



[ A-148 ]



B. Comentarios

Los cambios más significativos observados desde la anterior evaluación son:

• Se ha alcanzado el máximo nivel de accesibilidad (AAA).

• Se ha completado la información generada por el Ayuntamiento con la incorpora-

ción de las actas de los Plenos (en formato audio, alguno incluso en vídeo) y la de

los presupuestos municipales.

• Pero quizás la principal novedad es la ausencia de gestiones on-line que se ha dado

en la presente evaluación. Esto viene motivado por dos causas: La primera es que la

conexión a la oficina virtual falla en la mayoría de ocasiones, lo que impide acceder

a sus servicios. Por otro lado, en el enlace “Trámites”, se puede leer el siguiente

comunicado: “Con el propósito de mejorar el servicio que se ofrece desde esta

Administración, se está procediendo a revisar y actualizar la información de los

distintos trámites municipales que se ofrecían en esta página web.”

Además de lo comentado anteriormente, sería de utilidad incorporar un enlace al servicio

de cita previa del Servicio Murciano de Salud.


[ A-149 ]



URL: http://www.ulea.es

Población: 939 habitantes (2009)

Ayuntamiento de Ulea

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. NO3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. NO7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. NO10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada NO12 Navegadores para los que está optimizada NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks) 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. NO18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. NO22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la


23 Actas de los plenos municipales. NO24 Ordenanzas municipales. NO25 Calendario fiscal municipal. NO26 Presupuestos municipales. NO27 Directorio de Servicios Municipales. NO28 Se puede consultar el Plan de Ordenación Urbana del municipio. NO



[ A-150 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. NO30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. NO33 Directorio Cultural. NO34 Directorio de Centros Educativos. NO35 Directorio de Centros Sanitarios. NO36 Información sobre el transporte público. NO37 Callejero de la localidad. NO38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. NO41 Directorio alojamientos localidad. NO42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. NO45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias. NO50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-151 ]



B. Comentarios

En la presente evaluación de la web del Ayuntamiento de Ulea no se aprecia ningún

cambio significativo desde la anterior evaluación realizada en el año 2008. En cuanto

al dominio, indicar que la dirección www.ulea.es se utiliza como redirección a la URL

www.ulea.info.

Otras consideraciones y comentarios sobre la web son:

• Sería recomendable realizar un esfuerzo para adaptar la web a las normas WAI

sobre accesibilidad.

• Sería de interés incorporar un buscador interno y un mapa web.

• Debería incorporar la información que genera el Ayuntamiento como Institución

(actas de los Plenos, ordenanzas, etc.), así como la composición del Ayuntamiento

y sus órganos de gobierno.


[ A-152 ]



• Sería de utilidad ampliar la información turística de la localidad, así como incorpo-

rar algún tipo de callejero.

• Debería completar la información sobre los diferentes directorios de servicios de la

localidad.

• Debería realizar un esfuerzo por incorporar trámites o gestiones on-line. En la pre-

sente evaluación únicamente se ha podido valorar el perfil del contratante (infor-

mación sobre obras y servicios), si bien la información que contenía era de años

anteriores.

• Sería de utilidad incorporar un enlace al servicio de cita previa por Internet que

ofrece el Servicio Murciano de Salud. También sería de interés incorporar enlaces

hacia otras Administraciones.



[ A-153 ]



URL: http://www.aytovillanueva.net


Ayuntamiento de Villanueva del Río Segura

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. SI3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. SI5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). NO8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). NO14 Profundidad (número de clicks). 215 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. SI4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. SI21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-154 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. NO31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. NO38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. SI6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. SI40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. NO43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. NO7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. NO50 Respondió a la pregunta realizada. SI51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.) NO52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




[ A-155 ]



B. Recomendaciones

Esta web no ha tenido cambios sustanciales desde la anterior evaluación. Algunos de los

apartado no se han podido valorar positivamente porque la información que presenta-

ban no estaba actualizada (caso del calendario fiscal y de los presupuestos municipales).

También es el caso de otras informaciones como las noticias, agenda, etc.

En cuanto al enlace al callejero, da un error y no se puede visualizar. También daba pro-

blemas durante el periodo de evaluación el formulario de quejas y sugerencias (indicaba

que había que poner una dirección de correo, pese a que ya se había rellenado ese apar-

tado), y no se podía continuar.

Por otro lado hay que indicar que el Ayuntamiento ha dejado de utilizar el dominio villa-

nuevadelriosegura.es como una redirección a la URL de su página web, al menos durante


[ A-156 ]



el periodo de evaluación. Además, la URL www.aytovillanueva.es es una redirección a

www.aytovillanueva.net.


• Debería realizar un esfuerzo por cumplir las normas WAI sobre accesibilidad.

• Sería de utilidad contar con un buscador interno que permitiera localizar la infor-

mación de una forma más rápida y eficaz.

• Sería conveniente completar la información que genera el Ayuntamiento como

Institución: actas de los Plenos, presupuestos, etc.

• Sería de interés incorporar un enlace al servicio de cita previa por Internet que



[ A-157 ]



URL: http://www.yecla.es


Ayuntamiento de Yecla

A. Evaluación

1.AspectosFormales1 ¿La autoría de la web está claramente definida por el Ayuntamiento? SI2 Indicación de la Dirección Postal. NO3 Indica el teléfono de contacto del Ayuntamiento. SI4 E-mail del Ayuntamiento o del webmaster. NO5 Indica cuándo ha sido la última actualización en la página principal. NO2.Funcionalidad6 Mapa web. SI7 Buscador interno (búsquedas en la propia web). SI8 Versiones en otros idiomas. NO9 Enlaces hacia otras administraciones. SI10 Descarga de utilidades. NO11 Resolución de pantalla para la que está optimizada. NO12 Navegadores para los que está optimizada. NO13 Cumple con las normas WAI (accesibilidad). A14 Profundidad (número de clicks). 315 Se puede volver desde cualquier página a la página de inicio de la web. SI3.ElMunicipio16 Situación geográfica del municipio. SI17 Historia del municipio. SI18 Recursos multimedia: galería fotográfica, vídeos, web cams, etc. SI19 Incluye un apartado con los principales datos estadísticos. NO4.ElAyuntamiento20 Bienvenida del Alcalde/Alcaldesa. NO21 Indica los órganos de gobierno. SI22 Grupos políticos que conforman la corporación municipal o en su caso, la





[ A-158 ]



5.InformaciónparalosCiudadanos29 Noticias de actualidad del municipio. SI30 Agenda de actividades municipales. SI31 Oficina de atención al ciudadano. NO32 Directorio sobre servicios de urgencias. SI33 Directorio Cultural. SI34 Directorio de Centros Educativos. SI35 Directorio de Centros Sanitarios. SI36 Información sobre el transporte público. SI37 Callejero de la localidad. SI38 Directorio de asociaciones vecinales, culturales, deportivas, etc. NO6.InformaciónTurísticaydeOcio39 Información sobre cómo llegar al municipio. NO40 Directorio sobre restaurantes, bares, lugares de ocio, etc. SI41 Directorio alojamientos localidad. SI42 Información sobre la Oficina de Turismo. SI43 Fiestas y tradiciones de la localidad. SI44 Guía turística, principales lugares de interés, etc. SI45 Gastronomía y productos típicos. SI7.InformaciónsobrelasEmpresas46 Directorio empresarial y/o comercial. NO47 Información sobre el polígono industrial de la localidad. NO48 Información sobre las ferias que se realicen en la localidad. NO8.ServiciosdeParticipaciónCiudadana49 Buzón de quejas o sugerencias.. NO50 Respondió a la pregunta realizada. NO51 Mecanismos de participación ciudadana (faqs, encuestas, foros, etc.). SI52 Solicitar cita previa al Alcalde y/o al resto de miembros de la corporación

municipal.NO


su web.NO




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B. Comentarios

El Ayuntamiento de Yecla presenta una web totalmente nueva, con importantes cambios

en cuanto a su estructura y diseño. Dejando estos cambios a un lado, las principales nove-

dades en cuanto a contenidos son:

• Cumple con el primer nivel (A) de las normas WAI sobre accesibilidad.

• Se ha incorporado un buscador interno.

• Se han incluido informaciones referentes al Ayuntamiento, como son el calendario

fiscal y el Plan de Ordenación Urbana. En este sentido, sería conveniente completar

estas informaciones con las actas de plenos y el presupuesto municipal.

• Sería de utilidad que todos los datos de contacto del Ayuntamiento estén en la

página principal: dirección postal, teléfono, fax, correo electrónico, etc.

• En cuanto al buzón de sugerencias, hay que indicar que durante el proceso de eva-

luación el botón de contacto no funcionaba correctamente (abría una página en

blanco, sin formulario), por lo que no cumplía con su utilidad.

• Para finalizar, indicar que se ha incrementado el número de trámites on-line y se

ha mejorado su grado de madurez.


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• Sería de interés para los ciudadanos incorporar un enlace al servicio de cita previa

por Internet que ofrece el Servicio Murciano de Salud.


ANEXO EVALUACIÓN DE LAS WEBS DE LOS AYUNTAMIENTOS · EVALUACIÓN DE LAS WEBS DE LOS AYUNTAMIENTOS...

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