ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS

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ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS – ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

INDICE………………………………………………………….pág.

10 IDEAS PRINCIPALES................................................2

REVISIÓN DE TERMINOS.............................................3

PREGUNTAS DE VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS.............7

CASO DE ESTUDIO 1..................................................11

CASO DE ESTUDIO 2..................................................21

CASO DE LA LOCALIDAD............................................24

PREGUNTAS AL EQUIPO EXPOSITOR......................29

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MAPA CONCEPTUAL

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10 IDEAS PRINCIPALES1. Para actuar de manera proactiva es necesario y vital tener información sobre los

recursos humanos, de esta manera aumentaremos el grado de productividad al tener información disponible y actualizada sobre los puestos de trabajo.

2. La estructuración de un sistema completo de información sobre recursos humanos, no es solo trabajo, aportación y cooperación del departamento de personal, sino que es de toda la organización, es necesario hacer comprender a los empleados no solo sus funciones y responsabilidades, sino también las de los demás.

3. Para obtener la información sobre recursos humanos, se deben obtener datos de todos los puestos de trabajo que existen en la organización, pero no necesariamente sobre cada una de las personas que la componen, es de decir realizar un análisis de puestos.

4. Antes de recopilar información, se debe informar a los empleados las razones que llevaron a hacer este análisis de puestos, de esta manera se evitaran desconciertos y rumores; y así garantizaran su colaboración. Cuando el analista conoce el entorno, la organización, el trabajo y los empleados, y los empleados comprenden el objetivo de la labor de obtener información, el analista podrá: Identificar los puestos, elaborar cuestionarios para el análisis y obtener información para el análisis de puestos.

5. La obtención de datos se puede hacer mediante entrevistas, grupos de expertos, cuestionarios por correo, bitácora de empleados, observaciones directas y combinaciones de las anteriores.

6. La información obtenida se transformara en descripciones de puesto, especificaciones de puesto y estándares de rendimiento que en conjunto se convertirán en elementos esenciales del sistema de información del departamento de personal.

7. Al tener una base de información bien establecida, el proceso de toma de decisiones sobre recursos humanos será más fácil con solidez y confiabilidad, sin embargo debemos tener en cuenta que el exceso de datos y carecer de técnicas adecuadas de manejo de información llevaran a resultados indeseados.

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8. La manera en que se diseñen puestos de trabajo de una organización en este siglo, determinara en gran medida el éxito e incluso la posibilidad de supervivencia de muchas organizaciones.

9. La productividad como la calidad de la vida laboral dependen mucho del diseño de los puestos de la organización, la forma en que las personas se desempeñen y cumplan con sus labores está influida por dicha característica.

10. Cuando los puestos no están suficientemente especializados, los diseñadores de puestos pueden simplificar una labor mediante la reducción del número de tareas. Cuando los puestos están excesivamente especializados es necesario expandir su contenido, enriqueciendo sus funciones.

REVISIÓN DE TERMINOSAnálisis de puestos

El análisis de puesto es definido como el procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas

Igualmente, se puede definir como el procedimiento de recolección, evaluación y organización de información sobre un puesto de trabajo determinado”

Autonomía

El grado en el cual el puesto proporciona libertad, independencia y discrecionalidad sustanciales para que el individuo programe el trabajo y determine los procedimientos que deberán ser utilizados para llevarlo a cabo.

Ciclos de trabajo

Un ciclo de trabajo, puede ser definido como un conjunto de actividades donde se manipulan insumos en un cierto orden y bajo ciertas condiciones organizativas y que llevan a un resultado, producto o servicio

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Código de puestos

Puede indicar al observador el departamento al que pertenece el trabajador, si esta sindicalizado o no y el número de personas que desempeñan la misma labor

Cuestionario de análisis de puestos

Procedimiento estructurado que se utiliza en el análisis del puesto de trabajo por el que se describen los puestos en función de las actividades del trabajador. El cuestionario de análisis de puestos se basa en un sistema de rasgos centrado en la persona que permite su aplicación a diferentes puestos de trabajo y organizaciones sin necesidad de modificaciones. Un inconveniente notable es su longitud.

Descripción de puestos

La descripción de puestos es un documento que proporciona información acerca de las tareas, deberes y responsabilidades del puesto. Las cualidades mínimas aceptables que debe poseer una persona con el fin de desarrollar un puesto específico se contienen en la especificación del puesto

Enriquecimiento del puesto

El enriquecimiento del puesto es un enfoque para el rediseño de puestos para incrementar la motivación intrínseca y la satisfacción en el empleo. Los puestos se enriquecen permitiendo a los empleados una mayor responsabilidad de autodirección y la oportunidad de ejecutar un trabajo interesante, que represente un reto, y sea significativo, el enriquecimiento del puesto incluye pasos como los siguientes: combinar varios puestos en un puesto mayor para que comprenda mas habilidades proporcionar en cada empleado una unidad natural de trabajo, permitir a los empleados una mayor responsabilidad en el control de calidad y la autodeterminación de los procedimientos de trabajo, permitir a los empleados trato directo con los clientes, proporcionar canales de retroalimentación para que un empleado pueda controlar y autocorregir su conducta en el trabajo.

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Ergonomía

La ergonomía es una ciencia aplicada que trata del diseño de lugares de trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas, anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la optimización de los tres elementos del sistema (hombre-máquina-ambiente), para lo cual elabora métodos de estudio del individuo, de la técnica y de la organización. Igual, es algo que ayuda al cuerpo haciendo literalmente nada.

Especialización

Especialización es el proceso por el que un individuo, un colectivo o una institución se centra en una actividad concreta o en un ámbito intelectual restringido de en vez de abarcar la totalidad de las actividades posibles o la totalidad del conocimiento. Tales actividades o ámbitos restringidos se denominan especialidades. El que ha conseguido una especialización se denomina especialista. Lo opuesto a la especialización son las actividades o conocimientos generalistas.

Especificación de puesto

Describe que tipo de demandas se hacen al empleado y las habilidades que debe poseer la persona que desempeña el puesto. No es frecuente separar enteramente la descripción de la especificación, resulta más práctico combinar ambos aspectos

Identificación de tareas

Consiste en la familiarización de un operario, con el trabajo que desempeña.

Familias de puestos

También conocido como trayectorias de carrera. Se usa para definir distintos niveles de trabajo, para grupos de puestos que están involucrados en actividades de la misma naturaleza, por ejemplo, dentro de una función o área de trabajo.

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Parámetros de desempeño.

Estándares de desempeño que se usa en la evaluación de desempeño y permiten tener mediciones más objetivas.

Relevancia de la tarea desempeñada

Se podría definir como el saber que tan importante es la tarea que se desempeña dentro de la organización, logrando así que el puesto adquiera valor para la persona que lo desempeña.

Rotación de puestos.

Es la transferencia lateral sistemática de tareas entre trabajadores. Los objetivos de la rotación son: orientación y capacitación a nuevos empleados, reducir el estrés, reducir el ausentismo, reducir los índices de rotación, prevenir la fatiga y la exposición de riesgos para la aparición de lesiones musculo-esqueléticas. La rotación por puestos es uno de los varios tipos de intervenciones que se pueden realizar en las organizaciones laborales con la finalidad de mejorar los objetivos de las mismas

Simplificación de la labor

Es cualquier método, artificio ó recurso que ayude a disminuir o reducir la cantidad de esfuerzo requerido para ejecutar una labor determinada y es concebida fundamentalmente como una tarea permanente con el objeto de minimizar las tareas ordinarias propias de toda organización.

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PREGUNTAS DE VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS

1. ¿Cuáles son los métodos que se utilizan para obtener información para el análisis de puestos? ¿Qué desventajas y ventajas presenta cada método de trabajo?

Entrevistas: Un método directo para obtener información, permite una exploración más sencilla y profunda. Se hace al personal y se verifica con las respuestas del supervisor.

Ventaja: De gran precisión Desventaja: De alto costo y demanda mucho tiempo

Grupo de expertos: Se realizaron un grupo de llamados expertos que en realidad son trabajadores con experiencia y supervisores de primera línea,

Ventaja: Resultados de alta confiabilidad Desventaja: De alto costo y lenta ejecución.

Bitácora de empleados: Un método directo para obtener información, permite una exploración más sencilla y profunda. Se hace al personal y se verifica con las respuestas del supervisor.

Ventaja: De gran precisión y permite que estos expertos revisen actitudes de su quehacer diario.

Desventaja: De alto costo y demanda mucho tiempo Cuestionarios por correo: Consiste en mandar un cuestionario con

diversos puntos permite estudiar varias áreas a la vez Ventaja: Más rápido y menos costoso Desventaja: Baja precisión

Observación: Cuando un profesional observa por cierto tiempo al trabajador en su centro de trabajo y anota sus patrones de conducta, pero siempre se es susceptible a olvidar algunos detalles que podrían haber resultado trascendentales.

Ventaja: es idónea cuando se trata de un trabajo repetitivo y manual.

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Desventaja: Lenta, costosa, menos precisa que las otras técnicas.

Combinaciones: Es usar una mezcla de los métodos anteriormente citados.

Ventaja: Mayor variabilidad y eleva la confianza. Desventaja: Dependerá del método que se use.

2. Una fábrica de hilados y tejido contrata sus servicios para que usted efectúe una descripción de los puestos de trabajo de la planta ¿Qué sistema básico seguiría usted? Describa su estrategia en un documento.

Si se trata de describir los puestos básicos de la planta se seguiría un método de combinaciones:

Observación: Para tomar nota del diseño básico de los puestos de trabajo y aspectos generales como cuánto tiempo se trabaja en determinado área, para saber si la actividad es manual, si es repetitiva o no, ver la posición de los materiales que se usan, aspectos como la silla altura de la mesa, distribución del espacio, iluminación, interferencias sonoras, temperatura, humedad, y demás cuestiones físicas.

Cuestionario: En base a esta etapa se extraerá un resumen en un cuestionario que contenga los siguientes ítems:

a. Identificación del puesto.b. descripción resumidac. deberes y obligaciones.d. responsabilidade. aptitudes intelectuales:f. aptitudes físicasg. experienciash. ámbito laborali. condiciones sanitarias y de seguridad.j. parámetros de desempeñok. comentarios finales

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Entrevista: Realizado lo anteriormente citado se pasaría a una tercera etapa que sería de entrevista directa en la cual se hablaría de modo con los trabajadores de las áreas principales para inquirir sobre sus molestias directas, también se pedirían sugerencias que podría anexar en un informe final.

Dialogo con el grupo de expertos: Por último se dialogara un grupo de expertos teniendo como base los resultados obtenidos en las anteriores etapas, esta constituirá la parte final del informe ya que a modo de conclusión también se consideraran las opiniones de cada uno y además sus sugerencias, basadas en el análisis previo, si hubieran acotaciones fuera de los puntos principales estas se consideraran de igual modo en los anexos.

Informe: Por último se redactará el informe considerando lo anteriormente citado poniendo las conclusiones finales y sugerencias, con lo cual se terminará el estudio de puestos de trabajo, para este proceso se estima un lapso de dos meses de duración debido a las etapas de observación, entrevista directa y el dialogo con el grupo de expertos.

3. En su opinión ¿Qué problemas podría acarrear el concentrarse exclusivamente en los aspectos de eficiencia de una operación industrial?

Probablemente encontraríamos resultados adversos en nuestros trabajadores puesto que si incrementamos la eficiencia en el puesto de trabajo este puede tornarse insatisfactorio, de igual modo trabajadores altamente satisfactorios nos pueden resultar menos eficientes.

4. Se ha establecido que en el caso de las tareas muy repetitivas, las personas tienden a sentir mayor nivel de tedio conforme a su nivel educativo es más

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alto. Usted tiene cuatro vacantes a llenar en el departamento de pintura de piezas industriales, que fundamentalmente implica la repetición de una operación básica durante varias horas del día. ¿Qué tipo de educación sugeriría usted que tuvieran las personas que realizan esta labor?

Como nos dice el enunciado este será un trabajo repetitivo pero al ser piezas industriales deben ser tratadas con ciertas medidas de seguridad, es por tal razón que se contrataría para los cuatro puestos de trabajo personas con educación básica formativa, con el fin de que esta etapa de preparación que se supone han tenido les brinde la lógica necesaria para poder trabajar con piezas industriales, y a la vez al realizar un trabajo repetitivo no les sea tedioso, con lo cual elevaría los niveles de eficacia de esta área, y proporcionaríamos satisfacción a nuestros trabajadores.

5. Una agencia de viajes con sede en la ciudad de Panamá lo contrata para que diseñe el puesto de vendedor de excursiones turísticas. La empresa vende desde pequeños paseos de seis horas de duración para conocer las instalaciones del canal de Panamá hasta excursiones completas a las islas de San Blas.

a. ¿Recomendaría usted que cada agente de ventas manejara la batería completa de viajes que ofrece la empresa o se inclinaría por sugerir que cada agente maneje exclusivamente una línea de viajes? ¿Por qué?

Sugeriría que cada agente maneje su propio portafolio ya que este es un trabajo que requiere dominio, y en estos casos es mejor sugerir la especialización teniendo expertos con áreas, además manejar un portafolio completo puede resultarles tedioso, en cambio el dominio de uno más pequeño es lo ideal incluso para memorizarlo y poder averiguar más sobre la información a su cargo resultando más eficaces en su desempeño, y sobre todo brindando mayor satisfacción a nuestro cliente.

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b. ¿Cómo modificaría usted su respuesta si la empresa se viera afectada por una alta tasa de rotación de personal?

En este caso la rotación implica mayores conocimientos ya que un día nuestro trabajador puede estar encargado de los viajes más cortos y al día siguiente de los viajes más largos, es por esta razón la repuesta cambiaria a que el trabajador ya no sea especializado sino diversificado, y que pueda dominar todos los aspectos de cada portafolio para que pueda brindar la información requerida por el cliente sin titubear, será un poco más tedioso para nuestro trabajador pero en este caso es lo ideal.

CASO DE ESTUDIO 1PERSONAL DE SEGURIDAD EN MERIDA, YUCATAN

PREMISAS

Aumento de los niveles de criminalidad + Auge económico general

Mercado atractivo para los vendedores de sistemas

de seguridad

Tareas

Recoge el dinero del banco , se dirige a la compañia donde se va a pagar la nominay

efectua el pago necesario

Entrega a cada empleado el pago que le corresponde, despues de verificar su identificacion

Mantiene contacto permanente por radio y telefono celular con la central.

Prepara un reporte detallado de los pagos que efectuo durante el dia.

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En la zona hay un número suficiente de hombres que solicitan empleo y han recibido instrucción de tipo militar, el dueño sabiendo que el alto riesgo que implicaría una operación defectuosa le ha encargado:

1. Diseñar la descripción completa de cada puesto.2. Descripción de los requerimientos de cada puesto.

CHOFER.

Sus principales funciones y actividades son las siguientes:

FUNCION:

1. Movilización de personal a las diferentes compañías.2. Movilización de personal de la empresa al banco.3. Responsable del mantenimiento y buen estado del vehículo.4. Mantenimiento y revisión general de los vehículos de la empresa.5. Transporte para gestiones externas de la empresa.6. Revisión del funcionamiento de los vehículos de la empresa.7. También vigilar en lo que el dinero es sacado del banco y depositado

en las manos de los trabajadores de las empresas, estando alerta en semáforos y calles.

REQUERIMIENTOS

Conocimiento de la operación de los vehículos Mantenimiento integral.

Las aptitudes más importantes a considerar en la persona que desempeñe este puesto son las siguientes:

Coordinación tacto visual. Salud. Atención.

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Se considera que la experiencia es indispensable para este puesto, una experiencia aproximada de 3 años con brevete profesional, esto básicamente por la responsabilidad de operar un activo tan costoso como es el vehículo de la empresa.

Los factores más importantes para medir el desempeño son:

1.nº de tareas realizadas al dia2.actitud para el trabajo3.conocimientos del puesto.4.honradez5.disciplina

De manera general podremos comentar que este puesto es de alto grado de responsabilidad no solamente en lo referente al vehículo que se maneja y su costo si no al hecho de transportar dinero de otras empresas, también cabe recalcar que la experiencia es fundamental en el puesto debido a que el dominio del puesto tiene que ver únicamente con la práctica que se tenga en la función de manejo de vehículos.

Otro de los factores a considerar es que la aptitud inherente y predominante debe de ser la de Coordinación Tacto-Visual, ya que en ello se basa la habilidad de conducción de vehículos, y la vigilancia entre los puntos a donde se transportan ya que en cualquier punto pudiera haber algún asaltante listo para quitar el dinero

OFICIAL DE SEGURIDAD

FUNCION:

Vigilar a sus compañeros Conocer la importancia del rol que desempeña dentro de la empresa,

esto le permitirá realizar eficientemente sus funciones, este rol se desarrolla en dos aspectos fundamentales:

a) Imagen

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b) Autoridad.- Este aspecto se relaciona con el de la imagen, dado que un Oficial de Seguridad nunca representara a la autoridad que le corresponde para la aplicación de medidas de control en la empresa cuando su presencia y actuar demerite el papel que está desempeñando.

Así mismo, su trato debe de ser siempre con respeto y autoridad.

1. Rondines.

Realizara rondines con el fin de detectar y prevenir situaciones de riesgo que pongan en peligro las instalaciones y el personal.

2. Seguridad

Su objetivo primario, es el de prevenir cualquier hecho o situación que violente la seguridad a través de la ejecución de las normas de seguridad y del plan de contingencia previamente establecido, mediante auditorias de seguridad, para resguardar los perímetros y las áreas dentro de la empresa donde se esté pagando la nomina y/o en el banco de donde se está sacando el dinero.

3. Detección y detención de intrusos

Estas acciones son ejecutadas por el Oficial de Seguridad para restaurar la seguridad de la empresa y/o sus compañeros cuando esta ha sido violentada por uno o más intrusos.

4. Manejo de Equipo básico

El Oficial de Seguridad debe de estar capacitado para manejar el equipo básico en apoyo a sus funciones como son:

Gas lacrimógeno Esposas Bastón policial

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Arma de Fuego (Si se cuenta con el permiso correspondiente)5. Detección y reporte de incidentes

A través del conocimiento pleno de las instalaciones, los rondines de inspección y los procedimientos establecidos en las diferentes áreas; detecta y reporta en forma veraz y oportuna todo incidente que ponga en riesgo a sus compañeros y los recursos materiales de la empresa.

6. Primeros Auxilios

Tiene los conocimientos, habilidades y capacidad de reacción para su aplicación en coordinación con el médico y/o paramédico de la empresa.

7. Emergencias

Tiene la capacidad de manejar situaciones de emergencia en coordinación con sus jefes inmediatos y con el Jefe y/o auxiliar de seguridad de la empresa, con las principales acciones como:

Acordonamiento y aislamiento en el área del incidente Seguridad y orden en el área Controlar y evacuación de gente cercana al si es necesario Cooperar con las brigadas de emergencia

REQUERIMIENTOS

1. Física Estatura: Mínima de 1.70, (Puede variar de acuerdo a cada país) Complexión: Media o robusta (no gorda)

2. Escolaridad, experiencia y edad Estudios mínimos: Secundaria terminada Edad: de 22 a 35 años (puede variar) Experiencia: Mínima de un año en cuerpos especializados en

seguridad

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3. Personalidad Con interés por el desarrollo en su área de especialidad Serena y ecuánime Decidido en la toma de decisiones Seguro de sí mismo Capaz de cambiar de pasivo a activo Iniciativa en la toma de decisiones Curioso en su trabajo Sutil (tener tacto en el trato a los demás) Tener autocontrol Discreto en su trabajo Disciplinado en el cumplimiento estricto de las normas y

procedimientos establecidos en el servicio Perseverante que no se desanime fácilmente Libre de conflictos personales Iniciativa para proponer cambios en los procedimientos Disponibilidad incondicional

4. Imagen Profesional De autoridad Decidida Fortaleza física y mental Pulcra y aseada De respeto ante usuarios y clientes del servicio Puntualidad y asistencia excelentes

5. Conocimientos Defensa personal Manejo de equipo básico de seguridad (Gas, tonga, esposas, etc.) Manejo de sistemas tecnológicos de seguridad (C.C.T.V., alarmas

d intrusión, radiocomunicaciones, etc.) Primeros auxilios Extinción y prevención de incendios Técnicas de recepción y control de accesos

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6. Habilidades Para relacionarse y trabajar en equipo En la toma de decisiones propias y asumir el control en ausencia

del coordinador y/o supervisor En el manejo de crisis (Siniestros, actos vandálicos, emergencias,

robos, etc.) Para manejar cualquier tipo de vehículo. Sobresaliente para negociar inclusive bajo presión Sobresaliente en la comunicación con lenguaje y expresiones

moderadas Para el manejo de documentación y archivo Para la redacción de reportes

7. Actuación

Será siempre Servir y proteger en base a una cultura de organización inteligente´

NOTA: Los factores pueden variar de acuerdo a las necesidades de la empresa. Los procedimientos se realizan para cada punto específico donde se encuentre un Oficial de Seguridad.

ENCARGADO DE PAGOS

Sus principales funciones y actividades son las siguientes:

FUNCION:

Pago a los empleados de sus nominas. Entrega del dinero a los empleados en las diferentes empresas Mantener ordenados a los empleados que cobraran nominas

dando reglas claras. Entrega el dinero a los empleados, verifica su identificación, y

pide firma de recibido de acuerdo a la que portan. Preparar un reporte detallado de los pagos que efectuó durante

el día.

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REQUERIMIENTOS:

Las aptitudes más importantes a considerar en la persona que desempeñe este puesto son las siguientes:

Salud. Atención. Buen Trato Amabilidad

Los factores más importantes para medir el desempeño son:

Nº de tareas realizadas al día Actitud para el trabajo Conocimientos del puesto. Honradez Disciplina

1.- Física

Estatura: Mínima de 1.70, (Puede variar de acuerdo a cada país)

Complexión: Media o robusta (no gorda)

2.- Escolaridad, experiencia y edad

Estudios mínimos: Secundaria terminada Edad: de 22 a 35 años (puede variar)

3.- Personalidad

Con interés por el desarrollo en su área de especialidad Serena y ecuánime Tener autocontrol Disciplinado en el cumplimiento estricto de las normas y

procedimientos establecidos en el servicio Libre de conflictos personales

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Iniciativa para proponer cambios en los procedimientos Decidido en la toma de decisiones

4.- Imagen

Fortaleza física y mental Pulcra y aseada De respeto ante usuarios y clientes del servicio Puntualidad y asistencia excelentes

5.- Conocimientos

Estudios en contabilidad, administración y facilidad con los números.

6.- Habilidades

Para relacionarse y trabajar en equipo Sobresaliente para negociar inclusive bajo presión Sobresaliente en la comunicación con lenguaje y expresiones

moderadas Para el manejo de documentación y archivo Para la redacción de reportes

3. Una descripción de las relaciones funcionales que se establecerán entre los integrantes da cada tripulación.

Cuando se forme el grupo o tripulación da cada auto blindado se establecerá entre ellos lo siguiente:

División del trabajo Autoridad Relaciones Formulación de políticas Determinación del trabajo División del trabajo

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Delegación de autoridad Establecimiento de canales de coordinación y comunicación

CASO DE ESTUDIO 2PERSONAL DE CONSERVACIÓN DE RECURSOS NATURALES EN PLAYA

TAMBOR, COSTA RICA

Costa Rica, la bella nación centroamericana, cuenta entre sus atractivos una hermosa zona selvática, de vegetación tropical bien conservada, que se extiende por gran parte de su litoral sobre el océano pacífico. Desafortunadamente la zona de playa Tambor sufrió incursiones de depredadores en años pasados y las autoridades decidieron lanzar una campaña de restauración ecológica.

Con la asesoría de expertos en materia de ecología tropical se determino que la labor más urgente es reforzar con ciertas especies de árboles tropicales en una zona de aproximadamente 20 Kilómetros cuadrados. Las autoridades y los científicos que las asesoran determinaron también que deben formarse brigadas de un máximo de siete personas, porque la presencia de más seres humanos en el área podría generar tensiones entre las distintas especies animales que pueblan el lugar.

Estos equipos se integran mediante voluntarios, a los que las autoridades proporcionan alimentos que consumen durante el día y los instrumentos necesarios para su labor Los voluntarios deben transportar a sus espaldas los arbolitos que pesan un promedio de 10 kilogramos cada uno al lugar que se les designa, excavar un pequeño hoyo y plantar, abonar y regar cada arbolito con un mínimo de cuatro litros de agua.

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Después de plantar cada arbolito, cada brigada dedica una hora a tomar alimentos y a descansar, y pasa el resto de la tarde limpiando el bosque antes de regresar a la base de Playa Tambor .El departamento de conservación de recursos naturales de la Playa Tambor le ha solicitado que elabora lo siguiente:

1. UNA DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA FUNCIONAL MÁS ADECUADA DE CADA BRIGADA.

Al contar con pocas personas en la brigada (siete personas), el proceso de elaborar la estructura funcional será sencillo. Primero debe designarse una persona, la cual será encargada de dirigir la brigada, esta será mas o menos como el punto de referencia, por lo que tendremos que elegirla de acuerdo a sus conocimientos acerca la geografía del lugar, conocimientos básicos de primeros auxilios en caso de incidentes y ante todo demostrar una actitud de liderazgo.

En caso en el equipo no se encuentre alguna persona con estas características deberá capacitarse a todos los miembros de la brigada y después de las pautas que se harán en dicha actividad determinar el mas apto para este cargo. De esta manera al tener un punto de referencia los demás miembros de la brigada sentirán un apoyo extra lo cual es importante cuando se trabaja en equipo.

Después de designar el puesto mas importante en cuanto a jerarquía se puede designar también a uno encargado de los alimentos para los miembros de los equipos cumpliendo de manera responsable el consumo adecuado de los alimentos.

El otro cargo de apoyo seria aquel que se encargue de hacer el inventario inicial y final de los instrumentos y prepararlos para la labor del día siguiente.

2. UNA DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS QUE CADA BRIGADA DEBE COMPRENDER.

Líder: Será aquella persona que lleve a los demás al lugar objetivo de la manera más segura y también de vigilar que las demás funciones estén encaminadas.

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Ejecutor: Se encargara de indicar al resto de la brigada la hora adecuada para los alimentos y el descanso y también de dirigir la limpieza del bosque después de haber hecho su labor.

Voluntario de primeros auxilios: El tendrá como responsabilidad acudir en caso suceda algún accidente a algún miembro de la brigada con conocimientos previos de primeros auxilios para de esta manera salvar la situación.

3. UNA DESCRIPCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS PARA CADA PUESTO

LÍDER

Expresarse de manera clara y honesta con los demás voluntarios

Entablar una relación armoniosa con cada miembro de la brigada para llegar a formar un buen equipo.

Tener la capacidad de reaccionar frente a situaciones inesperadas y hacerlo de manera calmada.

Conocer el área donde se plantaran los arboles.

EJECUTOR

Tener la capacidad de estar atento frente a las diferentes tareas a realizarse

Ser empático

Conocedor del terreno donde se trabaja.

VOLUNTARIOS DE PRIMEROS AUXILIOS

Conocer acerca de los posibles riesgos existentes en la zona donde se trabaja

Conocer también acerca de la fauna existente en la zona

Es importante que conozca y domine estrategias de primeros auxilios.

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4. UNA SUGERENCIA O DOS SOBRE LOS PARÁMETROS QUE CONVIENE ESTABLECER PARA ESTIMAR LA MANERA EN QUE CADA BRIGADA DESEMPEÑE SE LABOR. SABIENDO QUE CADA BRIGADA CUBRE A PIE TODOS LOS DÍAS UNA DISTANCIA DE NO MENOS DE 8 KILÓMETROS Y TENIENDO EN CUENTA EL PESO DE LOS ARBOLITOS, EL ABONO, EL AGUA Y LOS ALIMENTOS NECESARIOS. ¿QUÉ PARÁMETROS RECOMIENDA USTED? ¿QUE RECURSOS HUMANOS Y QUE TIEMPO NECESITARÍA LAS AUTORIDADES PARA CUBRIR EL ÁREA CON 5MIL RETOÑOS?

Debido a la longitud del área donde se trabajará cada persona no debe llevar a cuestas mas allá de lo que sus fuerzas puedan soportar, para que puedan trabajar sin tener mucha fatiga, también se debería tener mucho cuidado con animales presentes ya que no se quiere perturbar su hábitat. También es recomendable tener una comunicación constante con la base en caso se necesite de ayude extra por cualquier circunstancia, también se recomienda mantener siempre una relación cordial entre cada uno de los voluntarios ya que al pasar varios días juntos sería muy desagradable poner a trabajar a personas con rencillas además que esto también implicaría un riesgo. Además sería interesante intercambiar de roles ya que todos los miembros de la brigada fueron capacitados para este trabajo todo podrían desempeñarlo muy bien o si no recibirían apoyo de sus demás compañeros.

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CASO DE LA LOCALIDADA continuación presentamos como las diferentes empresas de nuestra región

Arequipa reclutan personal para sus respectivos departamentos, los cuales tienen que estar capacitados en las áreas que requiera la empresa, a su vez en el anuncio que dan a conocer colocan las funciones , las responsabilidades del puesto solicitado, y los requisitos que debe presentar ese personal. En donde podemos reforzar el capitulo estudiado debido a que la empresa realizo anteriormente un análisis y diseño del puesto de trabajo.

INGENIERO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL SAN MARTIN CONTRATISTAS

Código del puesto: ING-SEG Puesto a Postular: JEFE DE

SEGURIDAD DE OBRA Vigencia: 25 de Octubre

Descripción del Puesto: Nuestra organización, importante empresa contratista del sector de la Minería y Construcción, se encuentra en la búsqueda de destacados profesionales para que se integren a su equipo de trabajo. Se ofrece remuneración acorde al mercado, desarrollo profesional en una empresa de envergadura y excelente ambiente de trabajo.

Principales Funciones Y Responsabilidades:

Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, estándares, objetivos y programa de seguridad e higiene y ambiente en las operaciones de la obra. Garantizar que el personal de la obra y el personal nuevo, pueda ocupar con seguridad el puesto asignado.

Garantizar que las actividades en cantera, talleres y oficinas, se realicen dentro de los estándares de seguridad definidos por las normas legales y políticas. Evaluar la eficiencia y desempeño en seguridad de las diferentes áreas.

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Administrar y mantener actualizada toda la información y estadísticas relacionadas a los asuntos de seguridad. Cumplir y hacer cumplir lo indicado en la política ambiental de nuestro cliente.

Lugar de trabajo: En obras (Arequipa y provincias)

Requisitos:

Profesionales de las carreras de Ingeniería de Minas e Geología (Titulado y colegiado).Experiencia mínima de 5 años en cargos similares para grandes proyectos de minería y construcción. Conocimiento del Reglamento de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, normado por el Ministerio de Energía y Minas.

Conocimiento de las siguientes normas: ISO – OSHAS. Manejo a nivel intermedio de MS Excel. Disponibilidad para residir en la zona de los proyectos.

ANÁLISIS DE El PUESTO DE TRABAJO: JEFE DE SEGURIDAD EN OBRA

Nuestro equipo va a presentar el análisis que tuvo que desarrollar CONTRATISTAS GENERALES SAN MARTÍN, sobre el puesto de trabajo Jefe de seguridad en obra.

Presentamos:

Fases de la información sobre el análisis de puestos. Diagrama de un sistema de control. El diseño de puesto desde una perspectiva de sistemas.

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PREGUNTAS AL EQUIPO EXPOSITOR

1. ¿Cuáles son los pasos a seguir en un análisis de puestos?2. ¿Qué papel juega la especialización en un análisis de puesto?3. ¿Cuál es la diferencia entre descripción y análisis de puesto?4. ¿Es necesario conocer la vida privada del trabajador como el número

de matrimonios o si padeció de alguna enfermedad psicológica, para determinar su desempeño en el trabajo?

5. ¿Por los trabajos muy satisfactorios pueden ser menos eficientes?6. ¿Cómo maximizamos la curva del punto de equilibrio entre elementos

conductuales y eficiencia? ¿Cómo combatimos las desventajas que genera la rotación de puestos de trabajo si esta es una excelente técnica para evitar la rutina?

ANÁLISIS Y DISEÑO DE PUESTOS

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