Formulación e Implementación Estratégica

Análisis Estructural de la industria

de los medios sociales

14 de Septiembre de 2010

Docente: Marcelo Barrios, MBA

Alumno: Enrique De Rosa Prieto - ederosa@derosaprieto.com.ar

Análisis estructural de la industria de los medios socialesFecha de entrega: 14/09/2010

Enrique Esteban De Rosa Prieto

Índice de contenidoIntroducción...............................................................................................................................3Competencia Actual.....................................................................................................................4

Redes Sociales - Facebook....................................................................................................4Microblogging - Twitter.........................................................................................................4Redes sociales profesionales - LinkedIn..................................................................................5Geolocalización - FourSquare................................................................................................5Intercambio de vídeos - YouTube...........................................................................................5

Competencia Potencial.................................................................................................................6Google...............................................................................................................................6

Redes Sociales............................................................................................................6Microblogging..............................................................................................................6Red Social de Profesionales...........................................................................................6Geolocalización............................................................................................................6

Poder de negociación de los clientes..............................................................................................7Poder de negociación de los proveedores........................................................................................8Conclusiones...............................................................................................................................8Anexos.......................................................................................................................................9

Anexo 1..............................................................................................................................9Anexo 2............................................................................................................................10

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IntroducciónEl siguiente trabajo tiene como objetivo presentar un análisis estructural de la industria de los

medios sociales, en adelante Social Media o SM. Lo primero que debemos hacer antes de continuar es definir qué es exactamente Social Media, para ello se citará la definición del sitio Wikipedia, fuente más que adecuada dada su estrecha vinculación con el concepto:

“Medios sociales (“Social media” en inglés) son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio. Los profesores Kaplan y Haenlein definen medios sociales como "un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario". Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto de WOMM (Word-of-mouth marketing - marketing Boca a boca) y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable por medio de el Social Media Optimization. A los administradores de un medio social se les llama Community Manager.”i

De la lectura de la definición se interpreta que el concepto es bastante generalista y abarca un amplio abanico de sitios en internetii. Algunos ejemplos de estos sitios pueden ser:

• Youtube• Wikipedia• MySpace• Twitter • Facebook, siendo este el sitio más visitado de toda internet con 630.000.000.000 páginas vistas

a Julio de 2010.iii

Un dato fundamental que será analizado más adelante, pero es conveniente mencionar, es que la mayoría de estos sitios poseen mercados importantes (del orden de los millones de usuarios), cuentan con mercados potenciales más grandes todavía pero lo cierto es que muy pocos han demostrado revenue y muchos menos han definido un claro modelo de negocio. De todos modos, y pese a lo mencionado anteriormente, se decidió analizar la industria dado el crecimiento que ha tenido en los últimos años tanto desde el punto de vista del interés por parte de los inversores y el mercado de capitales en cuanto a su potencialidad como desde lo cultural y lo que significa para el usuario final.

Antes de comenzar con el análisis es importante destacar cómo definiremos la industria, para lo cual vamos a ajustarnos al concepto más genérico: "un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0 iv, y que permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario". Esta definición se ajusta al punto de vista del usuario. Desde el punto de vista de la industria este modelo tiene como propósito principal, hasta que se definan nuevos modelos de negocios, la generación de ingresos mediante la venta de espacios publicitarios a través de una masa crítica de usuarios que resulte atractiva a las marcas para promocionar sus productos o servicios.

Es importante destacar que este modelo es uno de los más viejos y trillados de internet, y para nada recomendable para presentar en una ronda de inversionistas, pero cuando la cantidad de usuarios activos de un sitio supera el millón (o los 150 o 500 millones, como es el caso de twitter y Facebook respectivamente) el negocio se vuelve más interesante. Otro elemento atractivo es la cantidad de datos demográficos, etarios, gustos, preferencias, historial de compra, comportamiento, etc. que estos sitios recolectan de sus usuarios permitiendo el desarrollo técnicas de publicidad dirigida o “Targeted advertising”, tales como: segmentación de comportamiento (behavioral targeting)v y publicidad

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contextual (contextual advertising)vi.

A continuación comenzaremos con el análisis estructural de la industria del Social Media, pero antes una aclaración importante: si bien los sitios mencionados arriba (y en el Anexo 1) prestan servicios distintos al usuario, coincidiendo sólo en lo conceptual del SM, el modelo de negocio sobre el que se trabajará es el mismo, la venta de espacios publicitarios en sitios web. Explícitamente se dejará de lado el estudio de Social Media en dispositivos móviles ya que su análisis excedería por mucho el alcance de este trabajo. De todos modos hay que destacar que el avance de los servicios para dispositivos móviles y su convergencia en el día a día con los usuarios también es un tema de estudio muy atractivo por su potencialidad y tendencias crecientes.

Competencia ActualSi bien es cierto que todos los días aparece un nuevo sitio relacionado con Social Media,

actualmente podemos detectar grandes jugadores. Como se mencionaba anteriormente muchos de estos sitios brindan servicios similares en algunos casos y en otros ofrecen cosas totalmente distintas, con lo cual el criterio elegido para la selección fue tomar el jugador más grande de cada sector.

Redes Sociales - Facebook

Facebookvii fundada en febrero de 2004, actualmente la red social cuenta con más de 500 millones de usuarios activos, de los cuales el 50% se conecta por lo menos una vez por día. Cada usuario tiene en promedio 130 contactos y en total pasan más de 700 mil millones de minutos por mes conectados a Facebook.viii

Con respecto a su plataforma hay más de 550.000 aplicaciones activas ix, más de un millón de sitios integrados y más de 150 millones de personas se conectan a Facebook a través de sitios externos y celulares cada mes.

El modelo de negocio de Facebook actualmente está sustentado por la venta de espacios publicitarios y la venta de bienes virtuales (virtual goods), y recientemente en palabras de su CEO, Mark Zuckerberg, están en "free cash flow positivo".

La valuación actual de Facebook es de aproximadamente u$s 11.5 mil millonesx, con un total de u$s 60 millones recaudados en las primeras rondas de inversiones.

Microblogging - Twitter

Twitterxi se define como una “una red de información de tiempo real motorizada por gente alrededor del mundo que permite compartir y descubrir lo que está pasando en este momento” o microbloggingxii. Lanzada en marzo de 2006, su número actual de usuarios está por encima de los 150 millonesxiii.

Una de las principales ventajas de Twitter es haber desarrollado herramientas que permiten a terceras partes acceder a la plataforma y desarrollar sus propias aplicaciones. Esto favoreció la aparición de todo un ecosistema de aplicaciones satélites que se nutren de la información que se genera en Twitter. A diferencia de Facebook, donde las aplicaciones de terceros se mezclan con la plataforma, en Twitter, la información está disponible para que cualquieraxiv la consuma y la muestre en su sitio o aplicación.

Al igual que con Facebook en sus comienzo, Twitter todavía no tiene claro la manera de hacer dinero. En palabras de sus fundadores: “así como Google, queremos crear un producto que todos quieran usar, y luego encontrar la manera de hacer dinero con eso”. Un primer intento de hacer dinero

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fue la implementación de los llamados “Promoted Tweets”, avisos publicitarios que aparecen cuando un usuario hace una búsqueda desde el sitio de Twitter, pero no desde ninguno de sus aplicaciones satélites. Este concepto es similar al programa AdWords de Google.

La valuación actual de Twitter es de aproximadamente u$s 1.4 mil millonesxv, con un total de u$s 160 millones recaudados en las primeras rondas de inversiones.

Redes sociales profesionales - LinkedInLinkedIn es una red social de profesionales lanzada en mayo de 2003, donde su modelo de

negocio está basado en subscripciones de usuarios, publicidad y licenciamiento de software. Actualmente cuanta con más de 70 millones de usuariosxvi. Principalmente esta red social está orientada a ser el nexo entre la empresas que buscan personal y esos recursos. Según datos provistos por LinkedIn el 25% de las compañías del FTSE 100xvii y el 50% de las de Fortune 100 contratan por la plataforma.

Según palabras de su CEO, la compañía viene siendo rentable desde hace más de 3 años. La valuación actual de LinkedIn es de más de u$s 2 mil millonesxvii, con un total de u$s 103 millones recaudados en las primeras rondas de inversiones..

Geolocalización - FourSquareDe todas es la más reciente, fue fundada en marzo de 2009. Foursquare es una red social

basada en localización que incorpora elementos lúdicos. Foursquare no posee un espacio para publicidad pero tiene actualmente acuerdos con restaurantes, bares y otros 15000 lugares que están experimentando, de manera gratuita, con la plataforma, para a través de esta, brindarle ofertas especiales a sus clientes.

Actualmente Foursquare cuenta con más de 3 millones de usuarios, los cuales llevan compartidos más de 100 millones de “check-ins” (un check-in implica que un cliente al llegar a un lugar comparte esa ubicación con sus contactos, esta información se puede distribuir también por Facebook y Twitter). A su vez los usuarios pueden hacer recomendaciones de los lugares que visitaron agregando un componente social que beneficia tanto a las empresas como a los clientes.

La valuación actual de FourSquare es de aproximadamente u$s 100 millonesxviii, con un total de u$s 21,4 millones recaudados en las primeras rondas de inversiones.

Intercambio de vídeos - YouTubeFundada en 2005 y comprada por Google un año después en u$s 1600 millonesxix, YouTube es

un sitio para compartir vídeos que cuenta con aproximadamente 54 millones de usuarios y mil millones de vídeo vistos por día. El primer modelo de negocios de YouTube fue la integración con AdWords de Google para disponer de espacios publicitarios. Actualmente YouTube tiene acuerdos con marcas para crear canales específicos para campañas y se rumorea que dentro de poco podrían empezar a prestar servicios de vídeo a demanda.

La valuación estimada de YouTube es de aproximadamente u$s 5 mil millonesxx, con un total de u$s 11,5 millones recaudados en las primeras rondas de inversiones.

Con la descripción de estas 5 empresas se ha tratado de cubrir la mayoría de los modelos, de todos modos en el Anexo 1 y Anexo 2 se mencionan otros competidores.

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Competencia Potencial

GoogleEn este trabajo se dejó de lado a Google como empresa de venta de espacios publicitarios por no

contar con un espacio de Social Media, pero a fuerza de ser rigurosos Google cuenta con un conjunto de herramientas que combinadas podrían ser un seria amenaza para las empresas mencionadas en este análisis. Veamos cómo podría competir Google en cada segmento:

Redes Sociales

Google apoyó una de las primeras redes sociales: Orkut. Si bien empezó como una red social de alcance mundial fueron la India y Brazilxxi los países con mayor cantidad de usuarios registrados y activos, siendo siempre un mercado de difícil penetración para Facebook. Pero esta tendencia se está revirtiendo puesto que Facebook destronó a Orkut en India y una tendencia similar se observa en Brazilxxii. Frente a esto Google reaccionó lanzando rumores de su nuevo proyecto de Social Media denominado: Google Mexxiii. Google realizó la primera movida con su servicio Google Buzz que le permite a los usuarios compartir links, imágenes e ideas con amigos que se relaciones a través del perfil de Googlexxiv.

Microblogging

Como se mencionó en el punto anterior un producto lanzado este año fue Google Buzz xxv. Según la definición de Google, Buzz es “una nueva manera de iniciar conversaciones acerca de cosas que encuentres interesantes”. Si bien no tiene las restricciones de 140 caracteres, como tienen Twitter, el concepto es similar y de hecho se nutre de la red de microblogging para iniciar muchas de las conversaciones.

Red Social de Profesionales

Si bien Google todavía no tiene una respuesta a redes como LinkedIn, lo cierto es que desde su recientemente lanzado Profiles se podría construir un perfil profesional, similar al de LinkedIn, y usarlo en búsquedas laborales como tarjeta de presentación.

Geolocalización

En relación a este tema, al igual que con Orkut, Google ya contaba con una herramienta que permitía compartir la ubicación de los usuarios con sus familiares y amigos desde una visión lúdica, dicho servicio se llamaba: Dodgeballxxvi. Había sido adquirido por Google en 2005, pero sus fundadores, al ver que no tenían el apoyo suficiente, abandonaron la compañía pero no así el proyecto. Luego de renunciar continuaron con el proyecto pero cambiándole el nombre, así es como surgió: Foursquare.

La respuesta de Google fue desarrollar Google Latitude, un concepto similar pero sin el componente lúdico de este tipo de sitios.

No se analizará el intercambio de vídeos ya que Google adquirió en 2006 el sitio YouTube descrito en el punto anterior.

Todavía es un rumor pero teniendo en cuenta que Gmail, el servicio de correo gratuito de Google, tiene alrededor de 170 millones de usuariosxxvii (siendo este la puerta de entrada para el resto de los servicios provisto por la compañía) de avanzar con la idea de servicios sociales contarían con la ventaja de poseer una gran base de usuarios.

Otra gran ventaja que posee Google a la hora de competir es la sinergia que pueden llegar a desarrollar todos sus servicios en el sentido que su integración sería total y transparente para los

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usuarios finales, no teniéndose que preocupar por subir las fotos en un sitio, registrarse en otro para mandar mensajes a sus contacto e ingresando en otro distinto para compartir un vídeo o realizar una búsqueda laboral. Asimismo para los anunciantes se simplifica las negociaciones y a su vez se multiplican los espacios para publicar sus avisos.

Poder de negociación de lo productos sustitutos

La mayoría de las tecnologías detrás de los grandes sitios mencionados tienen vinculación directa con la filosofía Open Sourcexxviii y Free Softwarexxix. Es por eso que de ahí proviene la principal amenaza de los productos sustitutos. Actualmente existen en el mercado herramientas de código abierto y gratuitas que le permiten a los usuarios, o a pequeñas compañías, crear sus propias redes sociales, sitios de compartición de vídeos o de marcadores sociales, etc. Algunos de estas herramientas son las siguientesxxx:

• Spree. Se define como “la red de intercambio de conocimiento”. Es un motor de búsqueda de expertos. Los usuarios hacen preguntas que son reenviadas a otros hasta establecer una comunicación con alguien que pueda responder. El buscador localiza a los expertos más apropiados y en tiempo real.

• Mahara. El nombre significa “pensar” o “pensamiento” en idioma Maori. Es un software para construir, entre otras cosas, redes sociales de aprendizaje en línea donde los usuarios crean/colaboran con portafolios digitales: metáfora usada para representar una amplia gama de recursos de aprendizaje y colaboración como blogs, multimedia, imágenes, documentos, etc.

• Elgg. Es una plataforma que puede adecuarse a toda clase de ambientes sociales: académicos, negocios, deportes y más. Podría decirse que Elgg es un gestor de contenidos para redes sociales. Ha sido muy utilizado para colaborar en entornos educativos y científicos como SciSpacexxxi.

• Status.net. El software libre detrás del servicio de microblogging Identi.caxxxii, la alternativa libre a Twitter. Los creadores recién lanzaron OStatus, un proyecto más ambicioso aún: permitirá a personas de diferentes redes sociales seguirse entre sí de manera transparente.

• Menéame. El clon de código abierto de Digg que luego permitió engendrar Pligg. Es un software para crear sitios que promueven el voto social, comunitario, no centralizado de contenidos.

• Vidiscriptxxxiii. Software para vídeo comunitario. 100% Libre, de código abierto y gratuito. Posee características similares a las de sitios profesionales como YouTube, MetaCafe y Break.

• PHPMontion Media Sharing CMSxxxiv. Otra herramienta libre, gratuita y de código abierto que permite subir archivos tanto de vídeo como de audio en diversos formatos. Además incorpora características comunitarias como foros para que los usuarios puedan interactuar.

Todas estas opciones permiten generar sitios de Social Media sin hacer grandes inversiones en desarrollo, solamente modificando cuestiones estéticas. De todos modos para competir con las empresas mencionadas en el análisis deberían realizarse inversiones en tecnología, principalmente en hardware, con lo cual el poder de negociación de productos sustitutos podría considerarse de medio a moderado.

Poder de negociación de los clientesSiendo la mayoría de estos servicios gratuitos para el usuario y principalmente de un carácter

lúdico o de entretenimiento (salvo quizás las redes sociales profesionales) es el usuario el que decide en dónde se registra y a qué sitios ingresas. A su vez como todos estos servicios se podrían considerar commodities deben esforzarse para presentar elementos atractivos desde el punto de vista de la innovación, simplicidad o cualquier otro tipo de valor agregado para lograr retener al usuario en su sitio y fidelizarlo.

Es por eso que los usuarios tienen un alto poder de negociación ya que de sus elecciones

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dependen la continuidad o no de un servicios o sitio de internet. Un claro ejemplo de esto fue el caso de Facebook cuando trató de cambiar sus políticas de privacidad en relación al contenido suministrado por los usuarios generando tal repercusión que la compañía tuvo que volver atrás la decisiónxxxv.

Poder de negociación de los proveedoresAl ser todos los servicios prestados por las empresas mencionadas, de naturaleza on-line, lo que

soporta su estructura es la arquitectura tecnológica de la que dispongan para sus operaciones. Ya sean ISPsxxxvi o Data Centersxxxvii (propios o contratados) requieren de una inversión importante ya que por lo general los servicios que soportan deben poder ser escalables, es decir poder incorporar mayor potencia de procesamiento y ancho de banda, frente a aumentos de consumos por parte de los usuarios.

Actualmente todos los servicios de infraestructura tecnológica resultan ser commodities, independientemente de su costo por lo general elevado. Con lo cual se puede considerar que que el poder de negociación de los proveedores es bajo.

ConclusionesDel análisis lo primero que podemos decir de esta industria es que tiene un tiempo de vida

relativamente corto, pero una potencialidad enorme de acuerdo a los analistas del mercado y los números que se expusieron en el presente trabajo. Es fundamental el dato de que muchas empresas que lograron grandes sumas de dinero en rondas de inversiones, todavía no han generado revenue. Lo que le da cierta seguridad a la industria conociendo el antecedente de lo que pasó en el 2001 con la llamada “burbuja de las punto com”xxxviii.

Otro atractivo de esta industria y que no sólo es motivo de estudios económicos o financieros, son todos aquellos cambios socio-culturales que está generando, cambios que en algunos casos afectarán de manera profunda las formas en que interactuamos y nos relacionamos con otras personas. Y obviamente también afectará la forma en que consumimos, la forma en que interactuamos con las marcas y la forma en que las marcas se relacionan con los sus consumidores. El proceso de venta(o de compra) como lo conocemos ahora desaparecerá. Las marcas, en el contexto de una conversación, serán las que tengan que convencer a los clientes para que compren sus productos. Por que si bien ahora las marcas disponen de más información de sus clientes, sus clientes disponen de más medios para ser escuchados cuando cuando algo les gusta... o cuando no. La potencialidad del mercado es enorme pero está en las marcas(empresas, marketeers, etc.) saber aprovechar ese potencial y sobre todo usarlo con responsabilidad.

En conclusión no podemos decir que la industria de los medios sociales vinculada a la generación de espacios publicitarios es una industria madura, pero sí que tiene un gran potencial, con barreras de entradas no muy altas, que permiten a un jugador mediano (emprendedor + venture capitalist/angel investor/investment funds) ingresar con una idea innovadora para captar una porción del mercado.

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Anexos

Anexo 1

Infografía de sitios, servicios y productos de Social Media

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Anexo 2Distintos competidores para los jugadores mencionados en el apartado “Competencia Actual”

Facebook:

• MySpace• Friendster• Slide• Zvents• FriendFeed• hi5• Photobucket (Old)• Webshots• Flickr• Spokeo People Search• Piczo• ZYB• Multiply• YouTube• Badoo• openPeople

• Bigsight Media Group• Xiaonei• Daikana• Bebo• AOL• CityIN• Xanga• Spleak• Rekatu• Tagged• VoxOx• SideStripe• Tongxue• Friendsta• V Kontakte• CollegeOnly

Twitter

• Digg• Pownce• ZYB• Jaiku• Zannel• mocospace• Chatterous• trymehere• Twitturly• TwitterFone• LetsProve• Plurk• BlockChalk

• Adocu.com• InGameNow• Posterous• Next2Friends• Hictu• kwippy.com• spotengine• Present.ly• Me2day• Xumii• Collecta• StuffBuff

LinkedIn

• Visible Path• Wink• RivalSoft• Friendster• Plaxo• XING• PeekYou• Doostang• Tagged

• Xobni• Fast Pitch!• Bigsight Media Group• Biographicon• Spoke• Daikana• Smibs• Realmatch• talkbiznow

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• MySpace • JobsByRef

FourSquare

• Gowalla• Rally• Rummble• Plyce• Tellmewhere• Mobnotes• BlockChalk• Yelp• Brightkite• Grindr• Shoutitout

• Friendticker• Dailyplaces• Geodruid • Whrrl• hummba.com• feest.je• WeReward.com• Where• Facebook• Check.In

YouTube

• Truveo• Metacafe• revlayer• Veoh• Crackle• Aniboom• Viddler• ScanScout• MSNBC• Facebook• Joost• Habit Industries• Revver• SlapVid• Dailymotion• hulu• Motionbox• Mobile Radiotones 187.5 FM• RuTube

• Next New Networks• MindBites• CarDomain Network• Pandora.TV• vzaar• PluggedIn• Talicious • Wuapi• Stagevu• VReel Media• bendecho• PLYmedia• Hictu• LineTeVe• VueFliX• FilmOn• Vimeo• Tudou

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i Social Media: http://es.wikipedia.org/wiki/Medio_social_(social_media)ii Top Social Media Sites: http://www.prelovac.com/vladimir/top-list-of-social-media-sitesiii AdPlanner de Google: http://www.google.com/adplanner/static/top1000/iv “El término Web 2.0 (2004–presente) está comúnmente asociado con un fenómeno social,

basado en la interacción que se logra a partir de diferentes aplicaciones web, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario o D.C.U. y la colaboración en la World Wide Web. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, las aplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías. Un sitio Web 2.0 permite a sus usuarios interactuar con otros usuarios o cambiar contenido del sitio web, en contraste a sitios web no-interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona. Se asocia estrechamente con Tim O'Reilly, debido a la conferencia sobre la Web 2.0 de O'Reilly Media en 2004. Aunque el término sugiere una nueva versión de la World Wide Web, no se refiere a una actualización de las especificaciones técnicas de la web, sino más bien a cambios acumulativos en la forma en la que desarrolladores de software y usuarios finales utilizan la Web. El hecho de que la Web 2.0 es cualitativamente diferente de las tecnologías web anteriores ha sido cuestionado por el creador de la World Wide Web Tim Berners-Lee , quien califico al termino como "tan solo una jerga"- precisamente porque tenía la intención de que la Web incorporase estos valores en el primer lugar.” http://es.wikipedia.org/wiki/Web_2.0

v Behavioral targeting: http://en.wikipedia.org/wiki/Behavioral_targetingvi Contextual Advertising: http://en.wikipedia.org/wiki/Contextual_advertisingvii Facebook: http://www.facebook.com/viii Facebook Datos estadísticos: http://www.facebook.com/press/info.php?statisticsix Facebook Apps: Facebook permite mediante herramientas que ello mismos proveen integrar

cualquier sitio web que uno haya podido desarrollar y que presente una funcionalidad interesante para el usuario. La aplicación desarrollada se encontrará dentro del sitio de Facebook y parecerá nativa de la plataforma, cuando en realidad es un desarrollo externo. http://developers.facebook.com/docs/guides/canvas/

x Index pegs Facebook at $11.5B, Twitter at $1.4B: http://www.bizjournals.com/sanjose/stories/2010/03/01/daily84.html

xi Twitter: http://www.twitter.comxii Microblogging: El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que

permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc.Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. El usuario origen puede restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos, o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.Los principales servicios son Twitter, Plurk, Identi.ca, Jaiku, Tumblr, Pownce, Tutudio, Khaces, Picotea.com y Xmensaje.http://es.wikipedia.org/wiki/Microblogging

xiiiTwitter en Números: http://todotwitter.blogspot.com/2010/09/twitter-en-numeros.htmlxiv Siempre con el permiso del usuario.xv Index pegs Facebook at $11.5B, Twitter at $1.4B:

http://www.bizjournals.com/sanjose/stories/2010/03/01/daily84.htmlxviLinkedIn reaches 1 million members in Spain: http://press.linkedin.com/spain-1m-englishxvii LinkedIn Value Tops $2 Billion After Tiger Global Investment:

http://www.bloomberg.com/news/2010-07-27/linkedin-valued-at-more-than-2-billion-after-investment-by-tiger-global.html

xviii The Real Reason VCs Think Foursquare Is Worth $100 Million: http://www.businessinsider.com/why-vcs-think-foursquare-is-worth-100-million-2010-4

xix Google Has Acquired YouTube: http://www.techcrunch.com/2006/10/09/google-has-acquired-youtube/

xx Is Google's YouTube Worth $4.9B?: http://seekingalpha.com/article/47195-is-google-s-youtube-worth-4-9b

xxi Why Brazil Loves Orkut!: http://www.searchenginejournal.com/why-brazil-loves-orkut/3082/

xxii India Likes Facebook More Than Orkut: http://blogs.wsj.com/indiarealtime/2010/08/26/india-likes-facebook-more-than-orkut/

xxiii Former Facebook CTO: ‘Google Me’ Is Real, And It’s Gunning For Facebook: http://techcrunch.com/2010/06/29/google-me-facebook/

xxiv 'Google Me' Google's next social experiment?: http://news.cnet.com/8301-30684_3-20009159-265.html

xxv Introducing Google Buzz: http://googleblog.blogspot.com/2010/02/introducing-google-buzz.html

xxvi Dodgeball: http://en.wikipedia.org/wiki/Dodgeball_(service)xxvii Number of Gmail Users: http://www.numberof.net/number-of-gmail-users/xxviii Open Source – Código Abierto: http://es.wikipedia.org/wiki/Open_sourcexxix Free Software – Software Libre: http://es.wikipedia.org/wiki/Free_softwarexxx Software Libre para tejer tus propias redes sociales: http://bitelia.com/2010/03/software-

libre-redes-socialesxxxi The Scientific community for sharing and collaboration: http://www.scispace.com/xxxii Identi.ca: http://identi.ca/xxxiii VidiScript: http://www.vidiscript.com/xxxiv PHPMotion: http://phpmotion.com/content/view/13/47/xxxv Criticism of Facebook:

http://en.wikipedia.org/wiki/Criticism_of_Facebook#November.2FDecember_2009xxxvi Proveedor de servicios de Internet:

http://es.wikipedia.org/wiki/Proveedor_de_servicios_de_Internetxxxvii Centro de procesamiento de datos: http://es.wikipedia.org/wiki/Data_centerxxxviii Burbuja punto com: Se denomina burbuja punto com a una corriente especulativa muy

fuerte que se dio entre 1997 y 2001, en la cual las bolsas de las naciones occidentales vieron un rápido aumento de su valor debido al avance de las empresas vinculadas al nuevo sector de Internet y a la llamada Nueva Economía.El período fue marcado por la fundación (y en muchos casos, espectacular quiebra) de un nuevo grupo de compañías basadas en Internet designadas comúnmente empresas punto com.Una combinación de un veloz aumento de precios de las acciones, la especulación individual y la gran disponibilidad de capital de riesgo crearon un ambiente exuberante. El estallido de la burbuja.com marcó el principio de una relativamente suave, pero larga recesión en las naciones occidentales. http://es.wikipedia.org/wiki/Burbuja_punto_com