ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL NEGOCIO

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3BASES CONCEPTUALES DEL ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO Y SUS APORTES

ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO

CARLOS DE CARLOS STOLTZE

EDICIONES UNIVERSITARIAS DE VALPARASO Pontificia Universidad Catlica de Valparaso

4ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO

Quedan rigurosamente prohibidas, sin la autorizacin escrita de los titulares del Copyright, bajo las sanciones establecidas en las Leyes. La reproduccin total o parcial de esta obra por cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografa y el tratamiento informtico y la distribucin de ejemplares de ella mediante alquiler o prstamo pblicos.

Carlos de Carlos Stoltze, 2004 Inscripcin N 140.299 ISBN: 956-17-0356-4

Ediciones Universitarias de Valparaso Pontificia Universidad Catlica de Valparaso Calle 12 de Febrero 187 Casilla 1415 Valparaso, Chile Telfono: (56-32) 27 30 87 Fax (56-32) 27 34 29 [email protected] www.euv.cl Jefe de Diseo: Guido Olivares S. Asistente de Diseo: Mauricio Guerra Diagramacin: Ricardo Alfaro G. Correccin de Pruebas: Osvaldo Oliva P. Impresin: Litogarn, Valparaso HECHO EN CHILE

5BASES CONCEPTUALES DEL ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO Y SUS APORTES

CONTENIDO

CAPTULO I BASES CONCEPTUALES DEL ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO Y SUS APORTES I. II. Pg Introduccin ............................................................................................................................................... 11 Marco de Referencia del Proceso de Negocio ................................................................................. 14 Un modelo de Alta Direccin Estratgica ......................................................................................... 18

III. Componentes del Proceso de Negocio .............................................................................................. 19 IV. Modelo de Anlisis y Diseo del Proceso de Negocio de la Empresa ............................................. 28 V. Algunos Alcances y Conclusiones con el Sistema de Alta Direccin ............................................... 29

CAPTULO II LA DETERMINACIN DE LAS REAS DE UN NEGOCIO (SBA) Y SU ANLISIS EMPRESARIAL I. II. Presentacin ........................................................................................................................................ 43 El Cliente como una base de la Planificacin Estratgica ............................................................... 44

III. Nuevas oportunidades que potencialmente es posible abordar .................................................... 45 IV. La Segmentacin y sus Niveles de Aplicacin al Negocio ................................................................ 49 CAPTULO III UN MODELO GENERAL DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA ................................................................ 60 CAPTULO IV REFLEXIONES ACERCA DE APLICACIN PRCTICA DE MODELOS Y MTODOS DE PLANIFICACIN ESTRATGICA AL SECTOR PBLICO Resumen ...................................................................................................................................................... 86 I. II. Presentacin ........................................................................................................................................ 86 Estrategia y Planificacin Estratgica y Breves Enunciados de algunos Modelos Operativos ..... 89

III. Aplicaciones de los Modelos de Direccin Estratgica en Escenarios de Empresas e Instituciones Pblicas ......................................................................... 95 IV. Algunos Alcances y Consideraciones ................................................................................................. 96 V. Anexos .................................................................................................................................................. 99

6ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO

CAPTULO V ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y FORMAS ESTRUCTURALES EMPRESARIALES: ANLISIS DE SU COHERENCIA Y ADECUACIN PARA LA IMPLANTACIN ESTRATGICA I. II. Resumen ............................................................................................................................................. 117 Presentacin introductoria: Propsitos y Metodologa ................................................................. 118

III. Sntesis de las formas organizativas empleadas en la actualidad ................................................ 126 IV. Algunas notas acerca de la continuacin de la investigacin hecha en Chile, ahora a Empresas argentinas ................................................................................ 131 V. Conclusiones, Comentarios y Alcances respecto al Trabajo de Investigacin realizado en Empresas chilenas y argentinas .................................................... 131

CAPTULO VI ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS: ASPECTO FUNDAMENTAL Y DETERMINANTE EN LOS NEGOCIOS DEL SIGLO XXI. ANLISIS DE SU COHERENCIA Y ADECUACIN PARA LA IMPLANTACIN ESTRATGICA I. II. Resumen ............................................................................................................................................. 143 Presentacin Introductoria: Propsitos y Metodologa ................................................................. 144

III. Sntesis de las Formas y Contenido Actual de la Estrategia de Recursos Humanos: Perspectivas y Problemas, Modelos .......................................................... 152 IV. Algunas notas sobre la investigacin realizada en Empresas chilenas y del noroeste argentino ................................................................................................... 163 V. Conclusiones, Comentarios y Alcances respecto de la investigacin y sus perspectivas en este siglo ........................................................................................................ 164

CAPTULO VII ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO Y FORMAS ESTRATGICAS DE ASOCIACIN, ALIANZAS Y JOINT VENTURES I. II. Resumen ............................................................................................................................................. 175 Planteos Generales Introductorios, Propsitos y Metodologa .................................................... 175

III. Aspectos Estratgicos de las Asociaciones Empresariales en los Procesos de Internacionalizacin Empresarial: Breves consideraciones conceptuales ............................... 179 IV. Aplicaciones en Muestra y Casos de Empresas chilenas: Hallazgos de las investigaciones ...................................................................................................... 181 V. Algunos Alcances y Consideraciones ............................................................................................... 192

CAPTULO VIII REFLEXIONES SOBRE TICA EMPRESARIAL Y DIRECTIVA Resumen .................................................................................................................................................... 201 I. II. Planteos Generales Introductorios .................................................................................................. 201 La tica Empresarial y su concrecin conceptual y privada: las responsabilidades sociales y humanas de las Empresas y Organizaciones en general y su direccin .................................................................................................................. 203

7BASES CONCEPTUALES DEL ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO Y SUS APORTES

III. Premisas y Criterios para una orientacin y actuacin tica en las organizaciones social y humanamente responsable ................................................................ 206 IV. Algunas premisas para una Formacin tica Empresarial: social y humanamente responsable ................................................................................................ 208 CAPTULO IX CASOS EMPRESARIALES REALES COMO EJERCICIOS DE ANLISIS ESTRATGICO DEL NEGOCIO (AEN) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Admiral Electrical Corp (AEC) .......................................................................................................... 215 Cambiar a Japn S.A.? .................................................................................................................... 224 Continental ........................................................................................................................................ 228 Agrcola Casazul S.A. ........................................................................................................................ 237 Empresas ARIAS (A) y (B) ......................................................................................................................... 244 Intra S.A. (A-B) ................................................................................................................................... 246 Electrodomsticos BARNA ....................................................................................................................... 249 Exd. Dilema de Empresas Globales .................................................................................................. 254 Fabiani y Ca. ..................................................................................................................................... 256

10. Estimado Husped ............................................................................................................................ 258 11. Proyecto de Clnica especializada .................................................................................................... 259 12. Industria Automotriz ........................................................................................................................ 261 13. Fabricante Peruano ........................................................................................................................... 262 14. La nueva estrategia