UNIVERSIDAD DE ORIENTENUCLEO NUEVA ESPARTA

LIC. HOTELERIA

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ANÁLISIS DE MODELOS DE PAGINAS WEB

ANÁLISIS DE MODELOS DE PAGINAS WEB

Estos análisis permiten detectar las debilidades de las páginas web, permitiendo qué aspectos se deben conocer para incrementar su eficiencia y para que no haya un problema al momento de utilizarlo.

Una página web debe de tener fácil acceso de manejar, ser rápida y eficaz, debe ser atractiva, actualizada, interactiva y orientada a los beneficios que quiere el cliente para dejarlo satisfecho.

Es por ello que se toma ciertas consideraciones en diversos modelos que permiten analizar una página web; estos modelos son los siguientes:

Accesibilidad: Se define como la facilidad de acceso a la página web, donde tiene como objetivo lograr que estas mismas sean utilizables por el máximo números de personas, a través de buscadores como: www.google.com y www.yahoo.es, entre otros.

Usabilidad: Es la calidad, rapidez y fácil acceso que se le ofrecen a las personas al momento de navegar, donde el propósito es conseguir un objetivo específico, con efectividad y eficiencia, donde queden satisfecho los usuarios. En la usabilidad existen ciertas variables a analizar, como lo son:

• El Home pague.• Diseño.• Comunicación.• Navegación.

Segmentación: Esta hace referencia a aquellas secciones de la página donde se muestra información referente a clientes exclusivos, empresa, hoteles, entre otros; permitiéndoles más que todo información importante y exclusiva solo para RRHH Y ACCIONISTAS.

Relación de servicio: Consiste en la calidad y cantidad de servicios que se le ofrecerán al cliente, permitiéndoles una búsqueda avanzada y en tiempo real de todos los detalles que infieran al momento de viaje como: llegar al hotel, proximidad a aeropuerto, precio, entre otra información.

Seguridad: Consiste en la seguridad que el sitio web ofrece, mostrando de forma detallada las políticas de seguridad de la misma y la garantía al cliente de que sus transacciones son seguras.

Estos modelos permiten a los usuarios conocer si una página web cuenta con los requisitos, detalles o herramientas necesarias para satisfacer sus necesidades.

Estos estándares ayudan a que el cliente o usuario obtenga la mayor experiencia del sitio web, donde puedan pasar más tiempo haciendo y menos aprendiendo.Sergio duran moran; Universidad de alicante. Obtenido en: http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/ Moraleda, Cristina Figueroa Domecq y Miguel Baltazar. Análisis de paginas web de cadenas hoteleras.