Análisis de la venta de aceite en la

refaccionaria GASE

Domicilio: Reforma #55 sur Colonia centro

Tuxpan Nay.

Objetivos

• El objetivo del presente proyecto es aplicar los conocimientos adquiridos durante el curso de Probabilidad y Estadística en un caso.

• Saber que es lo que el cliente busca como en este caso será el aceite nuestro objetivo es saber: • Marca preferida • Tipo • Grado de viscosidad • Calidad y precio

Introducción

• Para el desarrollo de este proyecto fue de vital importancia la aplicación de métodos de estadística descriptiva para representar los datos y analizarlos de forma básica calculando una serie de medidas de tendencia central para determinar en qué medida los datos se agrupan o se dispersan en torno a un valor central.

• Después de lo cual aplicamos pruebas estadísticas que forman parte de la teoría de decisión que empleando métodos inductivos establece o estima características generales de las poblaciones basadas en información de las muestras.

• Fue importante para la elaboración de este proyecto, aprender a construir hipótesis estadísticas o lógicas que se construyen mediante las características de las poblaciones de origen que están definidas por parámetros que forman los datos muéstrales que nos permitirán aceptar o rechazar, con cierto grado de confianza determinado numéricamente, una hipótesis hecha sobre una población determinada.

Resultados

Encuesta Encuesta Aceite automotriz

1. Que marca de aceite prefiere?A) Motorcraft B) Valvoline C) Roshfrans D) Quakerstate Otro_____

2. Por qué utiliza ese tipo de aceite? A) Lo indica el manual B) Da resultados C) Recomendación D) Precio E) Otro___ 3.Que numero de aceite compra?A) 40 B) 50 C) El que indica el manual D) Otro_____ 4.Qué tipo de aceite compra usualmente? A) Sintético B) Normal C) Semi-sintetico D) Otro_____

5.¿Le das importancia al manual del fabricante al cambiar el aceite de tu automóvil?A) Nunca B) Poco C) Frecuentemente D) Siempre 6.Cada cuanto cambia el aceite? A)6 Meses B) 5000 Km C) 12 Meses D) 15000 Km 7. Porque cree que es importante cambiar el aceite? A) Mejor lubricación B) Ahorro de gasolina C) Duración del motor D) Otro_____ 8. Cuantos litros de aceite consume el motor de su automóvil?A) 3 B) 4 C) 5 D) 6 E) 7

Tabulación 1 D B B B B B C2 A C B B B D A3 B A C C D A C4 B B B B C A C5 Castrol D A B A C B6 C A C C C C A7 A C A B B B B8 B B B B B A C9 C A C C C B A

10 A C B A D D B11 D C A A B A C12 C A Multigrado B B C B13 C B B C D D A14 A D Multigrado B C C C15 B A C C D B C16 D D Multigrado C B A Recomendación17 B C C C C C A18 A A Multigrado C C B C19 C B B A B A B20 C B A B A B A21 B C B C B A B22 A A C A C D C23 D D C C B A C24 Castrol B B B C B B25 Castrol A Multigrado C C C C26 B C C B B A A27 Castrol D A B A B A28 Castrol B C A D B A29 D B A B A D B30 A D C C C B A31 Castrol A Multigrado A D B A32 Bardahl D B B A C A33 Castrol B Multigrado C C B A34 Pro-One D A B A A A35 Pro-One C A B A A Todas las anteriores

1.- Marca de aceite que prefiere

Folio 2.- Porque lo prefiere? 3.-¿ Qué numero de aceite compra?

4.-¿ Qué tipo de aceite compra?

5.- Importancia del manual al cambiar el aceite

6.- ¿Cada cuanto cambia el aceite?

7.- Importancia de cambiar el aceite

36 A A C C B C Todas las anteriores37 Pro-One D A B A C A38 Cualquiera D A B A B A39 Cualquiera D Multigrado B B D B40 Castrol B C C C B C41 A A C C D B B42 Castrol B C B B B B43 Pro-One D A B B B B44 B A C B D B C45 A D B B B A B46 A D A A A A C47 B D B B B A C48 D D A B A A A49 C C C C C C B50 D D C C A A C51 D D C B C C A52 Akron C C A D A C53 D D C C D D C54 A D C D B B Todas las anteriores55 C B C A A A Todas las anteriores56 C C C C C C B57 A B B A D D C58 D D A B C C Todas las anteriores59 A C C B D D A60 B B C B B C Todas las anteriores61 D D C B A C B62 Akron C C B C C C63 Akron B B A D A C64 Akron A C A C B C65 Pro-One C C C C D C66 Castrol B B A C B B67 Pro-One A A A A A B68 Bardahl D Multigrado B B B Todas las anteriores69 Pro-One B Multigrado B C A A70 A A Multigrado C C B C

21%

14%

13%16%

36%

mARCA DE ACEITE QUE PREFIERE

Motorcraft Valvoline Roshfrans QuakerState Otro

1.- PREGUNTAA Motorcraft 15B Valvoline 10C Roshfrans 9D QuakerState 11E Otro 25

• En esta grafica se muestran 4 marcas de aceite en existencia la que tuvo mayor preferencia fue Motorcraft y 15 personas lo seleccionaron.

Otro

Akron 4

Bardahl 2

Castrol 10

Pro-One 7

Cualquiera 2

16%

8%

40%

28%

8%

otro

AkronBardahlCastrolPro-OneCualquiera

Sin embargo 25 personas seleccionaron otra marca esto es importante para nosotros ya que así nos damos cuenta que marca de aceite deberíamos tener en existencia y estas fueron Castrol Pro- one

Podemos ver que el 33% (23 personas) prefieren esa marca de

aceite por el precio, también podemos ver que al 20% le da

resultados.El otro 47% lo compra por que lo

indica el manual y/0 recomendación

2.-Pregunta

A Lo indica el manual 15

B Da resultados 18

C Recomendación 14

D Precio 23

E Otro 0

21%

26%

20%

33%

porque lo prefiere

Lo indica el manual Da resultados RecomendaciónPrecio Otro

El numero de aceite (Grado de viscosidad) que la gente prefiere es que indica el manual de su

automóvil, hubo una igualdad en el 40 y 50 El otro 16% de las personas selecciono otro que

fue el Multigrado dicen que por costumbre

3.-PREGUNTA

A 40 15

B 50 15

C El que indique el manual 29

D Otro 11

21%

21%

41%

16%

Numero de aceite

40 50El que indique el manual Otro

En estas columnas notamos que 33 personas utilizan aceite

normal 22 semi-sintetico

14 sintético 1 el que indica el manual

En la refaccionaria se manejan de los 3 tipos

4.- PREGUNTA

A Sintetico 14

B Normal 33

C Semi- sintetico 22

D Otro 1

Sintetico Normal Semi- sintetico

Otro0

5

10

15

20

25

30

35

14

33

22

1

tipo de aceite que compra

Series1

La grafica de barras de nuestro análisis nos arroja los siguientes datos y como se

muestra A la mayoría de las personas les importa lo

que dice el manual de el automóvil Solamente a 15 no le importa esto

Se recomienda siempre revisar el manual ya que esto alargara la vida del vehículo y

protegerá su economía

5.- PREGUNTA

A Nunca 15

B Poco 20

C Frecuentemente 22

D Siempre 13

Nunca

Poco

Frecuentemente

Siempre

AB

CD

0 5 10 15 20 25

15

20

22

13

Le das importancia al manual al cambiar el aceite

Series1

La siguiente grafica nos muestra que la mayoría de las personas cambia el aceite cada 5000km o 6 meses viene siendo casi

lo mismo para un vehículo de uso particular en los vehículos que son usados para el servicio publico son 5000 km pero

no 6 meses.El resto de las personas lo cambia casa 12 meses o 15000 km (es el periodo para una

afinación completa)

6.- PREGUNTA

A 6 Meses 21

B 5000 Km 23

C 12 Meses 16

D 15000 Km 10

30%

33%

23%

14%

cada cuanto cambia el aceite

A 6 Meses B 5000 Km C 12 Meses D 15000 Km

Otra de las preguntas fue ¿Por qué es importante cambiar el aceite? La mayoría de las personas (24)

respondió que para la duración del motor 20 por una mejor

lubricación 18 respondió que por el ahorro de gasolina

El otro 11% dijeron que es importante para todo

7.- PREGUNTA

A Mejor lubricacion 20

B Ahorro de gasolina 18

C Duracion del motor 24

D Otro 8

29%

26%

34%

11%

POR QUE ES IMPORTANTE CAMBIAR EL ACEITE?

A Mejor lubricacion B Ahorro de gasolinaC Duracion del motor D Otro

Con estos datos nos damos cuenta que el 43% de los vehículos de las

personas encuestadas utiliza 5 litros de aceite.

26% 4 litros 17% 3 litros

11% 6 litros y solamente el 3% utiliza 7

8.- Pregunta

A 3 Litros 12

B 4 Litros 18

C 5 Litros 30

D 6 Litros 8

E 7 Litros 2

17%

26%43%

11% 3%

Litros de aceite que utiliza el motor

8.- PreguntaA 3 LitrosB 4 LitrosC 5 LitrosD 6 LitrosE 7 Litros

• Datos ordenados:• 33333333333344444444444444444455555555555555555555555555555666666777• Media:• 3+3+3+3+3+3+3+3+3+3+3+3+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+4+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5

+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+5+6+6+6+6+6+6+6+6+7+7+7• 70• 320/70= 4.57• Mediana:• 5• • Moda: • 5• Variación:• N=70