COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE ESTRATEGIAS DE MANEJO DE CONFLICTOS

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ANALISIS DE ESTRATEGIAS DE MANEJO DE CONFLICTOS

ANALISIS DE ETRSTEGIAS DE MANEJO DE CONFLICTOS

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE ESTRATEGIAS DE MANEJO DE CONFLICTOS

1.- INTRODUCCION.

2.- DESARROLLO.

3.- CONCLUSION.

4.- BIBLIOGRAFIAS.

INTRODUCCION

El hablar de manejos de conflictos, estamos hablando de una habilidad principal que debe de tener un directivo, en cualquier área que desempeñe, la capacidad que tiene cada persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y la de los demás con eficiencia y generando resultados positivos para el mejoramiento de ellos.

En esta época grandes y constantes conflictos, no solo en las empresas, sino también en la vida diaria, exige estar preparados para enfrentarlos, ya que hay veces que estos conflictos nos pueden traer fuertes consecuencias dañinas.

Lo importante no es saber cómo evitar o suprimir el conflicto, más bien el propósito es encontrar la forma de crear las condiciones que alienten una confrontación constructiva y fuerte del conflicto.

En este análisis hablaremos sobre las estrategias de manejo de conflictos dela organización en que trabajo, los procedimientos y la efectividad de ellos.

DESARROLLO

Los conflictos suelen ser esenciales y permanentes en una organización o grupo y se presentan debido a la falta de acuerdo entre dos o más personas o falta de aceptación de una situación, una decisión o una opinión.

Una situación en la que dos o más partes perciben que tienen intereses diferentes con otra persona, lo que determina actitudes y opiniones diferentes, derivando en un enfrentamiento.

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ANALISIS DE ESTRATEGIAS DE MANEJO DE CONFLICTOS

De considerarse como algo que debe evitarse y que puede resultar nocivo y destructivo para las organizaciones, los conflictos se interpretan como un fenómeno norma, inevitable y que pueden constituir oportunidades, si se manejan en forma productiva.

Los conflictos pueden; retrasar decisiones, limitar resultados, afectar relaciones, ofrecer una imagen negativa sobre la relación y llegar a destruirlas. Pero también pueden; revelar deficiencias, expresas crisis de desarrollo, evidenciar errores en decisiones, ofrecer señales de problemas que de superarse proporcionarían buenas oportunidades de mejoramiento.

En la empresa donde laboro, las personas encargadas de poner en marcha las estrategias de conflicto son. Recursos humanos y encargados de departamento (ventas, producción, calidad, diseño, almacén etc.). Señalando que los conflictos siempre existen y existirán, por lo cual su obligación como dirigentes es aprender a vivir con ellos, que no se manifiesten y administrándolos eficientemente cuando ocurran

Aunque los conflictos siempre estarán presentes en esta organización, es necesario estar preparado para enfrentarlos y solucionarlos, lo importante de estos dirigentes, que tienen claro e investigar cuales son las causas que está generando este conflicto y las personas que están involucradas en el, para tener alternativas de solución.

Por lo regular cuando surge algún conflicto en cualquier área de trabajo los encargados de llevar una estrategia para mejorar el conflicto, siempre son recursos humanos y el encargado de cada área, ellos implementan el método de mediación. . Reuniendo a las personas involucradas, enfocándose en una asistencia más directa a las partes del conflicto para encontrar una solución aceptable, haciendo uso de la comunicación, negociación y empatía hacia el personal.

El liderazgo y la solución de conflictos es el trabajo en equipo, no está definido un líder como tal porque todos aportan para solucionar el problema. Recursos humanos ejerce la capacidad de influir en los otros y lograr las metas organizacionales.

Considero que esta estrategia de medición ha funcionado, ya que el empleado se siente escuchado, además de tomarle importancia al mismo y saber que a la empresa le interesa tener un buen ambiente laboral, cambios en los trabajadores al comprender la importancia de su actuación previniendo conflictos como los problemas de relación entre ellos, incumplimiento de sus deberes o los problemas con su actitud.

Han utilizado muy bien la empatía, considero que en muchas empresas no hacen caso a esto solo piensan en el fin común de la empresa y no en el del trabajador, siguiendo con el mismo procedimiento y sin cambiar el método de manejo de conflictos, empresa tendrá un gran alcance y una mejor productividad.

CONCLUSION

Sabemos que los conflictos pueden ser permanentes en toda organización y concebirse como una amenaza para la organización, o bien un recurso que contribuya al crecimiento de los individuos y de la organización. Considero que el clima laboral es factor en que aparezcan los conflictos, teniendo un encuentro de negociación y el saber manejar nuestras emociones, nos llevara a una mejora de habilidad para evitar todo tipo de conflictos que puedan surgir, facilitando la consecución de resultados más eficaces tanto para el trabajador como para la organización.

BIBLIOGRAFIAS

Libro: Comportamiento Organizacional de Robbins, S. (2009).

Artículo: La Comunicación Organizacional de cara al Siglo XXI de Valle, M (2003). Consultado 02/09/15.

Artículo: Gestopolis, (2006), Manejo de Conflictos para una Dirección Exitosa. Consultado 02/09/15.

Viveros, J. A. (2003). Liderazgo, Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos. Santiago, Oficina Internacional del Trabajo.