Compra inteligente !!!

por Juan Seguí Moreno y Raúl Faulí Bonell

Introducción

• Ciao es una empresa multinacional que funciona exclusivamente en Internet.

• Sistema de negocio innovador.• Cuenta con un programa de afiliación, en el que se paga

al usuario por sus opiniones y su participación.• Dichas opiniones dan información al internauta sobre

productos que previamente escriben otros internautas: Desde coches, telefonía o electrónica hasta viajes, películas o grupos de música; además también cuenta con la opinión del usuario a través de encuestas personalizadas.

Interfaz sencilla

Misión de la empresa

Ser un referente en Internet para los consumidores.

Objetivos de la empresa

• Obtener socios– Usuarios– Publicidad– Empresas asociadas

• Obtener visitas

Objetivos de la empresa: Usuarios

• Usuarios– Conseguir usuarios registrados

• Activos (mucho interés)• Pasivos (poco interés)

– Calidad de usuarios• Valorar a cada usuario por sus méritos.• Obtener la mayor información posible sobre cada

usuario (gustos, aficiones, …)• Retribuir al usuario para motivarlo y, con esto,

aumentar su participación.

Objetivos de la empresa: Usuarios

• Ejemplo de funcionamiento:

– Nivel 1 - blanco: 1-1000 puntos– Nivel 2 - verde: 1 000-4 999 puntos– Nivel 3 - azul: 5 000-9 999 puntos – Nivel 4 - violeta: 10 000-19 999 puntos– Nivel 5 - rojo: 20 000-49 999 puntos– Nivel 6 - naranja: 50 000-99 999 puntos– Nivel 7 - bronce: 100 000-249 999 puntos– Nivel 8 - plata: 250 000-499 999 puntos– Nivel 9 - oro: superior a 500 000 puntos

Objetivos de la empresa: publicidad

• Publicidad– Orientados al perfil del usuario (mostrar lo

que el usuario quiere ver)– Otra publicidad (banners, pop-ups …)

• Anuncios de productos– Productos relacionados con lo que se está

buscando

Objetivos de la empresa: publicidad

Objetivos de la empresa: empresas

• Empresas asociadas– Muestran sus precios al consultar opiniones

sobre algún producto– Estas empresas pagan a ciao

• Por mostrar banners• Por click en banner• Por compra desde enlace

Objetivos de la empresa: empresas

Recursos

• Tangibles- Oficina, mobiliario, ordenadores, servidores y web.- Pagos de publicidad

• Intangibles– No humanos

• Tecnología: PHP, CGI, CSS, XHTML.• Organizativos: Marca, reputación, fiabilidad

– Humanos• Conocimientos de programación• Conocimientos de marketing• Conocimiento del mercado

Capacidades

• Capacidades– Gran cantidad de socios y afiliados– Web sencilla, rápida e intuitiva– Garantiza al visitante una calidad en las opiniones

escritas– Actualiza periódicamente los nuevos productos que

van apareciendo en el mercado

• Ventaja competitiva– Innovación, ya que fue una página pionera en Internet

en este tipo de contenido

DAFO: Amenazas y oportunidades

• Amenazas– Competidores (ej. www.dooyoo.es)– Uso indebido por parte de los usuarios– Posibles ataques de lammers

• Oportunidades– Nuevos lenguajes de programación.– Más accesos a Internet– Fácil integración de nuevos productos

DAFO: Fortalezas y debilidades

• Fortalezas– Acceso desde todo el mundo y en diferentes idiomas– Imagen de marca– Fiabilidad– Antigüedad– Innovación

• Debilidades– Dependencia de otras empresas (ej. Anunciantes)– Dependencia de los usuarios– Seguridad de la web