Diplomado de Gestión de Proyecto TI - Análisis BPM Control de Cambio

Presentación Control de Cambios Análisis

BPM

Francisco González Millán Margarita Barros Escalona

Profesor: Salvador Gandulfo

Fecha: 25 de Octubre 2014

1

Diplomado de Gestión de Proyecto TI - Análisis BPM Control de Cambio

Francisco GonzálezIntroducción

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A continuación se explica un análisis y mejora a un

proceso en una empresa desarrolla aplicaciones web,

utilizando la disciplina Business Process Management para

confeccionar un modelo de procesos con un modelo AS IS

y TO BE.

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Francisco GonzálezControl de Cambio

Declaración del Problema

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Elegimos como proceso a analizar el paso a producción de componentes,  porque

encontramos aquí una oportunidad de mejora  con la cual podemos aportar con

esta tarea. 

Actualmente los desarrolladores son responsables de realizar las instalaciones

  en producción, sin un procedimiento estándar  y con un alto riesgo de

equivocaciones.  El proceso propuesto tiene como objetivo definir  pasos de

manera de que sea una actividad estandarizada y controlada,  que nos permita

reducir el posible impacto negativo ante la necesidad de realizar cambios en

ambientes productivos.

“Flickr desarrolló un sistema DevOps para cumplir un requisito de

negocio de diez despliegues al día. A este tipo de sistemas se les conoce

como despliegue continuo (continuous deployment) o entrega continua

(continuous delivery), y suelen estar asociados a metodologías lean

startup. Grupos de trabajo, asociaciones profesionales y blogs usan el

término desde 2009”

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Francisco GonzálezAS IS Descripción del Proceso

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Francisco GonzálezAS IS Descripción del Proceso

4

- Nombre: Control de Cambio

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Francisco GonzálezAS IS Descripción del Proceso

4

- Nombre: Control de Cambio

- Descripción: Este proceso establece los pasos y validaciones que

deben realizarse durante el paso a producción con el fin de

minimizar los impactos negativos sobre el ambiente productivo.

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Francisco GonzálezAS IS Descripción del Proceso

4

- Nombre: Control de Cambio

- Descripción: Este proceso establece los pasos y validaciones que

deben realizarse durante el paso a producción con el fin de

minimizar los impactos negativos sobre el ambiente productivo.

- Como Inicia el Proceso: El proceso inicia con la necesidad de pasar

un componente o programa a un ambiente productivo.

Diplomado de Gestión de Proyecto TI - Análisis BPM Control de Cambio

Francisco GonzálezAS IS Descripción del Proceso

4

- Nombre: Control de Cambio

- Descripción: Este proceso establece los pasos y validaciones que

deben realizarse durante el paso a producción con el fin de

minimizar los impactos negativos sobre el ambiente productivo.

- Como Inicia el Proceso: El proceso inicia con la necesidad de pasar

un componente o programa a un ambiente productivo.

- Como termina el Proceso: El proceso termina cuando el cliente

aprueba la instalación de la solicitud.

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Francisco GonzálezAS IS Descripción del Proceso

4

- Nombre: Control de Cambio

- Descripción: Este proceso establece los pasos y validaciones que

deben realizarse durante el paso a producción con el fin de

minimizar los impactos negativos sobre el ambiente productivo.

- Como Inicia el Proceso: El proceso inicia con la necesidad de pasar

un componente o programa a un ambiente productivo.

- Como termina el Proceso: El proceso termina cuando el cliente

aprueba la instalación de la solicitud.

Diplomado de Gestión de Proyecto TI - Análisis BPM Control de Cambio

Francisco GonzálezAS IS Descripción del Proceso

4

- Nombre: Control de Cambio

- Descripción: Este proceso establece los pasos y validaciones que

deben realizarse durante el paso a producción con el fin de

minimizar los impactos negativos sobre el ambiente productivo.

- Como Inicia el Proceso: El proceso inicia con la necesidad de pasar

un componente o programa a un ambiente productivo.

- Como termina el Proceso: El proceso termina cuando el cliente

aprueba la instalación de la solicitud.

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Francisco GonzálezAS IS Diagrama de Procesos

Control de Cambio

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Francisco GonzálezAS IS Diagrama de Procesos

Control de Cambio

5

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Margarita BarrosTO BE Diagrama de Procesos

Control de Cambio

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Margarita BarrosTO BE Diagrama de Procesos

Control de Cambio

6

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Margarita BarrosTO BE Diagrama de

Sub Proceso CAB

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Margarita BarrosTO BE Diagrama de

Sub Proceso CAB

7

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

• Se tienen en cuenta los riesgos para el negocio.

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

• Se tienen en cuenta los riesgos para el negocio.

• Planificación y gestión de cambios

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

• Se tienen en cuenta los riesgos para el negocio.

• Planificación y gestión de cambios

• Planificación de versiones

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

• Se tienen en cuenta los riesgos para el negocio.

• Planificación y gestión de cambios

• Planificación de versiones

• Comunicación

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

• Se tienen en cuenta los riesgos para el negocio.

• Planificación y gestión de cambios

• Planificación de versiones

• Comunicación

• Autorización de cambios

Diplomado de Gestión de Proyecto TI - Análisis BPM Control de Cambio

Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

• Se tienen en cuenta los riesgos para el negocio.

• Planificación y gestión de cambios

• Planificación de versiones

• Comunicación

• Autorización de cambios

• Definición de planes de recuperación

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Implementación

Mejores Practicas

Margarita Barros

8

En la implementación del diagrama de procesos TO-BE

se incorporaron buenas prácticas recomendadas por ITIL

para el control cambios, las recomendaciones de ITIL

son:

• Se utilizan métodos y procedimientos estándar.

• Todos los cambios se registran en la Base de Datos de

Gestión de la Configuración.

• Se tienen en cuenta los riesgos para el negocio.

• Planificación y gestión de cambios

• Planificación de versiones

• Comunicación

• Autorización de cambios

• Definición de planes de recuperación

• Generación de informes

Diplomado de Gestión de Proyecto TI - Análisis BPM Control de Cambio

Margarita BarrosConclusión

9

Se debe definir métricas para evaluar los errores y

buscar el origen que se presentan posterior a la

instalación de un CC, con el objetivo de

implementar la mejora continua aplicando

buenas practicas de ITIL.

Diplomado de Gestión de Proyecto TI - Análisis BPM Control de Cambio

Fin

10

GRACIAS