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Realidades del hombre

No.

47,

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arzo

- A

bril

200

9.

El sentidodel trabajoAnte las crisishay que ser creativos,

¿lo estamos siendo?

�

Editorial

Recuerdo el lamento de un joven economista que a sus treinta y pocos años había

logrado coronar una carrera profesional muy brillante, pero que explicaba su difícil

situación con una crudeza y un dolor sorprendentes.

«Gozo de un prestigio y un éxito extraordinarios. Sin embargo, veo con claridad que

he sacrificado casi todo en la vida para lograr esa meta. Veo que estoy fracasando en

mi matrimonio, que apenas disfruto del afecto de mis hijos, que me siento rodeado

de personas que simplemente me adulan y me tratan de forma interesada.

Ha llegado un momento en el que no estoy seguro de tener verdaderos amigos. Soy

una persona muy ocupada, y apenas encuentro tiempo para pensar con calma, pero

no logro alejar una duda que martillea mi cabeza desde hace años: no sé si todo lo

que estoy haciendo tendrá algún valor para alguien.

“A estas alturas casi no sé qué es lo que realmente me importa. Me pregunto con

frecuencia: todo esto que he hecho... ¿ha merecido la pena?”.

Casos como este, tristemente frecuentes, nos invitan a reflexionar sobre nuestro

modo de ver el trabajo, la forma en que lo realizamos y cómo nos enfrentamos a los

inevitables problemas que conlleva la convivencia laboral.

El éxito profesional no puede compensar el fracaso de un matrimonio roto, el olvido

de los hijos, la salud perdida, el quebrantamiento ético o la traición a los propios

principios.

Si somos coherentes hemos de cuidar la atención a la familia: el cónyuge, los hijos,

los padres, etc. El propio trabajo, con sus realizaciones, sus expectativas y su necesi-

dad de atender a la preparación profesional. La salud y el descanso, que no conviene

menospreciar. Es muy importante la cultura. No hay que olvidar tampoco las prácti-

cas personales que requiera la coherencia con nuestras convicciones religiosas, que

son un elemento muy importante en la vida de cualquier persona. Solo así viviremos

los tres tipos de valores que nos propone Viktor Frankl: los valores creadores que se

realizan a través del trabajo profesional, los valores vivenciales que se realizan a través

del vivir cotidiano y los valores de actitud aquellos que se realizan cuando le damos

sentido al sufrimiento.

Malena Rosillo Segura

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Contenido

Remediospara el amor

Familia y sociedad�4

Ing. Gerardo Pagaza M.

Egresados y profesores�7

Necesidad de ser aceptado

Diamantes por pulir�9

Veinticuatromaneras de amar

¿Sabías que...?�0

Buena lectura: El hombre en busca de sentido. Viktor FranklBuen cine: Valkiria

De ocio��

El liderazgo ético:un reto empresarial

Ética y empresa�6

¿No sería mejor intentar superar

estos tiempos de crisis con

autenticidad, con rigor profesional

e incluso con una gran fortaleza

ante las contrariedades? Albert Einstein

decía que ante las crisis hay que ser creativos,

¿lo estamos siendo?

Tema del mes�0El sentidodel trabajo

Noticias: Lo bueno, lo malo y lo humano4• �008: El más malo.• El afecto: Necesario para las relaciones interpersonales.• El contexto empresarial no ayuda a las personas a ser esposos y padres.• VI Encuentro Mundial de la Familia en México.

Realidades del hombre

Tópicos empresariales��La inteligencia emocionalaplicada al liderazgo y a las organizaciones

4

Noticias:

El 2008 ha sido, hasta el momento, en varios frentes de la

economía, el peor año en lo que va del siglo XXI. Centró la atención

en tres variables que, tomadas en conjunto, nos brindan una

buena idea del desempeño económico de un país: crecimiento

de la producción, tasa de desempleo abierto, inflación.

En materia de producción tenemos que, en el 2007, la misma

registró un crecimiento del 3.3 por ciento, siendo la estimación

de crecimiento para el 2009 del 1.7 por ciento (la cifra definitiva la

conoceremos el 20 de febrero), lo cual significa dos cosas. Primera:

2008 fue, con relación a 2007, un año de menor crecimiento y,

segunda, en 2008 se registró (suponiendo que la estimación del

1.7 por ciento sea correcta) el cuarto peor resultado en materia

de crecimiento en lo transcurrido del siglo XXI. El primer lugar

lo ocupó el 2001 con un decrecimiento del 0.2 por ciento, el

segundo el 2002 con crecimiento del 0.8%, el tercero el 2003

con crecimiento del 1.4% y el cuarto el 2008 con un crecimiento

estimado de 1.7 por ciento, por debajo del crecimiento promedio

anual de 2001 a 2007, que fue del 2.4 por ciento, por demás

mediocre, siendo todavía más mediocre cualquier crecimiento por

debajo de éste.

En lo que toca al trabajo, tenemos que la tasa de desempleo

abierto pasó de 3.7 por ciento, de la Población Económicamente

Activa, en 2007, a cuatro puntos porcentuales en 2008, por lo

cual el pasado fue un año de repunte en el desempleo, lo que

dio como resultado que también fuera, en lo que va del siglo XXI,

el año de mayor desempleo. Antes del 2008 fue el 2004, con un

desempleo abierto de 3.9 por ciento, el año de mayor desempleo.

¿Cuál fue, entre 2001 y 2007, la tasa promedio de desempleo

abierto? 3.4 puntos porcentuales, por debajo del 4.0 por ciento

alcanzado el año pasado, año que fue, en la materia, el peor en lo

que ha transcurrido del siglo XXI.

Por Arturo Damm ArnalTítulo o profesion

arturodamm@prodigy.net.mx

�008:El más malo

La inflación en 2007 fue de 3.8 por ciento, misma que repuntó, en

2008, hasta 6.5 por ciento, lo cual hizo del 2008, uno, el año de

mayor inflación en lo que va del siglo XXI y, dos, el año de mayor

repunte inflacionario para el mismo periodo. En ninguno de los años

comprendidos entre 2001 y 2007 la inflación había aumentado

tanto (2.86 puntos porcentuales, equivalentes a un repunte del

73.6 por ciento), ni había alcanzado ese nivel: 6.5. Antes del 2008

fue el 2002 el año de mayor inflación, con un alza promedio de

los precios del 5.7 por ciento. Además, hay que tomar en cuenta

que la inflación promedio anual, del 2001 al 2007, fue 4.3 por

ciento, lo cual dio como resultado, en 2008, una inflación muy por

arriba del promedio.El 2008 fue un año de menor crecimiento,

de mayor desempleo y de repunte inflacionario, todo ello malo,

con el agravante de que en materia de inflación y desempleo el

2008 fue, en lo que va del siglo XXI, el peor de todos, sin olvidar

que del 2009 se esperan, sobre todo en materia de crecimiento

y empleo, peores resultados. Ya veremos qué pasa, pero por lo

pronto vale la pena comentar el comportamiento de la inflación

durante la primera quincena de enero, ya que al respecto hay

buenas noticias: entre el 1 y el 15 de enero la inflación fue 0.15 por

ciento, menor que el 0.42 de la segunda quincena de diciembre

y también menor que el 0.33 y 0.27 por ciento de las primeras

quincenas de enero de 2007 y 2008. Lo anterior quiere decir que,

en materia de inflación, empezamos bien el 2009, si bien es cierto

que para algunos, sobre todo los keynesianos, la menor inflación

puede ser una mala noticia, ya que creen que la condición para

lograr mayor crecimiento de la producción es una mayor inflación,

creencia que desmienten los hechos: en 2008 la inflación repuntó

de 3.8 a 6.5 por ciento y el crecimiento cayó de 3.3 a 1.7 por

ciento. No es verdad que una mayor inflación sea la causa de una

mayor producción.

¡Estoy tan cansado de polémicas, de exclusividades, de fanatismos! En tu casa puedo entrar sin vestirme

con un uniforme, sin someterme a la recitación de un Corán, sin renunciar a nada de mi patria interior.

Junto a ti no tengo ya que disculparme, no tengo que defenderme, no tengo que probar nada. Más allá de

mis palabras torpes, más allá de los razonamientos que pueden engañar, tu consideras en mí simplemente

al hombre, tú honras en mí al embajador de creencias, de costumbres, de amores particulares. Si difiero

de ti, lejos de menoscabarte te engrandezco.

Yo, que como todos, experimento la necesidad de ser reconocido, me siento puro en ti y voy hacia ti.

Tengo necesidad de ir allí donde soy puro. Te estoy agradecido porque me recibes tal como soy. ¿Qué he

de hacer con un amigo que me juzga?

Amigo mío, tengo necesidad de ti, como una cumbre donde se puede respirar. Tengo necesidad de acodarme

junto a ti sobre la mesa de una pequeña hostería y brindar en la paz de una sonrisa semejante al día.

Si todavía combato, combatiré un poco por ti.

“Cartas a un Rehén”, de Antoine de Saint Exupery

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Noticias...

�008:El más malo

Lo bueno: El afecto:Necesario para lasrelaciones interpresonales

El Cardenal Van Thuan afirmaba “son

los gestos insignificantes los que crean

un clima de simpatía y tranquilidad. No

cuesta nada; no exige mucho esfuerzo y

nadie se da cuenta de ello… y concluía,

nadie puede vivir en la luna… porque no

tiene atmósfera”

Quizá llamará la atención el contenido de

este artículo pero, reconozcámoslo, todos

necesitamos afecto en las relaciones

humanas que establecemos. Y de

ordinario nos encontramos con la agresividad –en sus variadas

y sofisticadas manifestaciones-, la frialdad, la indiferencia y la

dureza nos separan de los demás.

Todos, en nuestras relaciones sociales, buscamos esencialmente

el afecto que otros pueden darnos y nosotros manifestarles a ellos;

en definitiva todos buscamos querer y ser queridos; necesitamos

el afecto de quienes entran a formar parte de nuestra vida, porque

la vida sin cariño es inhóspita, imposible de transitar.

Sin afecto la persona enferma, pierde su orientación existencial

porque su vida se desfonda. “Por eso cualquier posicionamiento

en la vida que no de prioridad a unas relaciones sociales presididas

por el afecto, es por lo menos adoptar una actitud artificial y

equivocada” Martí García, Encuentros 2004.

A lo largo de la vida podemos adoptar diversos roles, pero

si en cada uno de ellos no hace presencia el cariño terminan

separándonos de los demás. Ese es el precio que hemos de

pagar para sentirnos queridos y acompañados. No hay otra

Por Malena Rosillo SeguraTítulo o profesion

mrosillo@icami.edu.mx

¡Estoy tan cansado de polémicas, de exclusividades, de fanatismos! En tu casa puedo entrar sin vestirme

con un uniforme, sin someterme a la recitación de un Corán, sin renunciar a nada de mi patria interior.

Junto a ti no tengo ya que disculparme, no tengo que defenderme, no tengo que probar nada. Más allá de

mis palabras torpes, más allá de los razonamientos que pueden engañar, tu consideras en mí simplemente

al hombre, tú honras en mí al embajador de creencias, de costumbres, de amores particulares. Si difiero

de ti, lejos de menoscabarte te engrandezco.

Yo, que como todos, experimento la necesidad de ser reconocido, me siento puro en ti y voy hacia ti.

Tengo necesidad de ir allí donde soy puro. Te estoy agradecido porque me recibes tal como soy. ¿Qué he

de hacer con un amigo que me juzga?

Amigo mío, tengo necesidad de ti, como una cumbre donde se puede respirar. Tengo necesidad de acodarme

junto a ti sobre la mesa de una pequeña hostería y brindar en la paz de una sonrisa semejante al día.

Si todavía combato, combatiré un poco por ti.

“Cartas a un Rehén”, de Antoine de Saint Exupery

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moneda que resista el paso del tiempo. Muchos estudiosos de la

persona desde diversos aspectos afirman que el mal que aflige al

hombre de hoy es la soledad, y la paradoja es que de ésta se sale

queriendo y siendo querido. Somos muchos, vivimos muy juntos,

convivimos a lo largo del día con muchas personas y sin embargo

estamos solos; qué contrasentido.

El trabajo, el dinero, el patrimonio, todo es muy bueno; pero si

no queremos y no somos queridos nuestra vida es un rotundo

fracaso. Sólo el cariño hace reverdecer nuestra existencia,

llenarnos de ilusión y de alegría. Únicamente el cariño es el gran

secreto que guardado en nuestro corazón nos da fuerza y nos

impulsa a realizar cualquier tarea. Sin cariño todo está muerto y

resulta muy cansada la vida.

Juan Pablo II afirmaba en la carta Novo Millennio Ineunte: “Sólo

a través de la meditación de la paternidad de Dios los hombres

–tú y yo- llegaremos a la profundidad de nuestra fraternidad”.

Quizá en la vida del trabajo y la familia no nos damos el tiempo

para esta reflexión y por lo tanto no somos capaces de tratarnos

con el afecto propio de hermanos. Me atrevería a preguntarnos

¿cuánto conocemos a los demás con los que convivimos día

con día? ¿sabemos cuáles son sus gustos? ¿nos percatamos de

sus necesidades, de su sufrimientos reales o no tan reales? Es

buen momento para detenernos y pensar si somos capaces de

dar y recibir afecto ya que -al final del día- esta reciprocidad nos

provoca una situación vital que se convierte en una actitud vital de

alegría y concluyendo con Juan Pablo II: “La alegría es uno de los

más irresistibles poderes que hay en el mundo: calma, desarma,

conquista, arrastra”.

Lo malo: El contextoempresarial actual no ayuda a las personasa ser esposos y padresPor Nuria Chinchilla

Título o profesioncorreo@prodigy.net.mx

Se ha dicho en muchas ocasiones que la crisis de la familia se produce por

la incorporación de la mujer al trabajo. ¿Qué opina al respecto?

Lo que yo creo es que el contexto empresarial que tenemos no ayuda ni a ser

padre ni madre ni esposos. Hay que repensar la empresa, visto que la mujer sale

de modo masivo al mercado de trabajo. La situación que vivimos actualmente es

insostenible. Evidentemente, el invierno demográfico tiene que ver con que la mujer

sale al mundo laboral y se encuentra con una empresa rígida pensada por hombres

y para hombres. Ésa es la primera clave.

Lo que estamos viendo es que la “revolución femenina”, entendida en el buen

sentido, beneficia también al hombre, porque le ayuda a “volver a entrar” en el hogar.

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Noticias...

El contextoempresarial actual no ayuda a las personasa ser esposos y padres

Es bueno que la mujer aporte a la sociedad sus conocimientos y

valores, y al mismo tiempo no tenga que renunciar a ser esposa

y madre, lo cual requiere en cada momento una dedicación de

tiempo vital diferente.

Evidentemente no es un problema sólo de las empresas; hay un

enorme problema social, ya que las administraciones públicas

siguen pensando en el individuo en lugar de pensar en la familia,

que es la verdadera célula básica de la sociedad. En la familia es

donde se genera la confianza, que es la base de funcionamiento de

los mercados y de las instituciones. Hay un problema de generación

de contravalores, de vaciamiento cultural, especialmente en los

medios de comunicación. Y si los miembros de la familia no

tienen tiempo de convivir y de desarrollar sus competencias en

la familia, no se forman personas “completas” para la empresa,

no sólo preparadas técnicamente sino humanamente, capaces

de comprometerse en proyectos a medio y largo plazo. Lo que

ha pasado es que la mujer ha salido al mercado laboral y que el

hombre no ha entrado en la casa.

Ahora estamos en un momento de “inpass” en que la mujer está

fuera y el hombre no está dentro, ni como esposos ni como

padres ni como corresponsables de un hogar. Hablo naturalmente

en términos de generalizaciones sociológicas, no de personas

concretas. Ambos, hombre y mujer, tienen que tener la cabeza

puesta en el hogar como la primera empresa, y tener claro que el

trabajo es para la familia, no la familia para el trabajo. Ésta es una

cuestión que no está clara en muchas cabezas, ni de hombres

ni de mujeres. Porque lo que está sucediendo es que, como el

trabajo es más rígido y la familia más flexible y comprensiva, al

final ésta, de tanto estirarla, se rompe. El trabajo es como un gas

que se mete en las grietas que dejamos en nuestra vida, y que

acaba llenándolo todo si no ponemos muros de contención. Hay

que dejar tiempo y energías para estar con la familia y para poder

dirigir la propia vida.

Se habla a menudo del problema de la conciliación como

un problema de igualdad entre hombre y mujer. Pero lo

que está discriminado. ¿Es la mujer trabajadora o la madre

trabajadora?

Históricamente ha habido discriminación hacia la mujer por ser

mujer, porque la empresa estaba pensada por hombres y para

hombres. Por ejemplo, había casos en que si eran mujeres eran

“limpiadoras”, y si eran hombres, eran “peones de mantenimiento”.

Una y otra categoría hacían lo mismo, pero una cobraba más

que la otra. Eran injusticias con las que había que acabar. Pero

la verdadera discriminación en las empresas, como estamos

comprobando una y otra vez en las investigaciones del IESE, es

por causa de la maternidad, no por el hecho de ser mujer: por

tener hijos o por poder llegar a tenerlos. En realidad, las leyes

de conciliación tienen que ver no tanto con la mujer como con la

familia que esa mujer tiene. En este sentido, la Ley de Igualdad

que tenemos ahora es una ley sesgada. El hombre y la mujer son

diferentes, y precisamente la maternidad es el factor que pone

de relieve esa diferencia. Lo que tiene que hacer la legislación es

apoyar a la mujer que quiere ser madre, por el bien de ésta, del

padre, del hijo, de la propia empresa y de la sociedad. Se trata de

superar las dificultades con que la mujer madre se enfrenta, para

que pueda aportar lo que tiene de bueno a la sociedad.

Ambos, hombre y mujer, tienen quetener la cabeza puesta en el hogar como la primera empresa, y tener claro que el trabajo es para la familia,no la familia para el trabajo

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Lo humano: VI Encuentromundial de las familias, México �009Por Ma. Elena Melgarejo Lozano

Título o profesioncorreo@prodigy.net.mx

Con el recuerdo del I Congreso inaugurado en 1994 por Juan

Pablo II, gracias a su clarividente celo pastoral sobre el papel nu-

clear de la familia en la sociedad, el 14 de enero del presente año,

dio inicio el VI Encuentro Mundial de la Familia en la Ciudad de

México, en un ambiente de compromiso y deseos de asumir las

tareas para superar la realidad que afecta a la familia actualmente.

El número de asistentes –diez mil personas- superaba todas las

expectativas, por ser la mayor afluencia habida desde el primer

encuentro 18 años atrás.

La invitación de Benedicto XVI para que el siguiente encuentro

tuviera lugar en México hace tres años, durante la clausura del

que se llevó a cabo en Valencia, España, fue acogido con agrade-

cimiento y alegría por la confianza que esto suponía. Se comenzó

su preparación contando con la solidaridad de personas de los

cinco continentes, deseosos de reforzar y revalorar la noción de

familia en todo el orbe, y con ello contribuir a solucionar los ingen-

tes problemas de índole moral, social, económico y político que

plantea la globalización, con el propósito de recuperar la naturale-

za genuina de la familia.

En el discurso inaugural del VI Encuentro incoado en España, el

cardenal Rivera Carrera, manifestó su reconocimiento por la pre-

sencia del señor Presidente de la República, Lic. Felipe Calderón

Hinojosa y su señora esposa, así como de todas las personalida-

des que estaban presentes. A continuación enfatizó la importan-

cia de contemplar a la familia como un don para la sociedad hu-

mana, que necesita caminar iluminada por los valores espirituales

y sostenida por los valores humanos (...). El prodigio del mestizaje

en México es digno de ser resaltado en el presente como una

estupenda realidad por encima de diferencias que parecían insu-

perables: “...distinta cultura, distinta religión, distinta lengua y, sin

embargo, se hizo nuestra Patria, se hizo un solo México, se hizo

América”.

A continuación hizo uso de la palabra el señor Presidente Calde-

rón Hinojosa, quien dio la bienvenida a las diferentes personalida-

des allí reunidas. Afirmó: “Estoy convencido de que la familia no

sólo es el corazón de México (...) es la estructura que da sentido

a la vida económica, política, social y cultural; es la base sobre la

que se construye la identidad, los principios y los valores de las

personas...”

Para la ardua coyuntura que la globalización plantea actualmente

a la humanidad en todo su contexto, las palabras que S.S. Bene-

dicto XVI pronunció en otra ocasión, fueron de gran provecho para

este VI Encuentro Mundial: “La familia (...) Se basa en el ejemplo y

en el testimonio, en la experiencia y en el ejercicio cotidiano. Por

esto, los valores no permanecen teóricos y las normas no son per-

cibidas como una imposición; valores y normas son interiorizadas

como exigencias de la vida personal...” En una carta de enero de

2008, hablaba con el mismo talante de la “emergencia educativa y

de fractura entre las generaciones [debida] en medida relevante a

la difusión del relativismo que insinúa la duda, respecto a la verdad

y al bien. Si se minusvaloran las certezas esenciales, se hace difícil

9

Noticias...

VI Encuentromundial de las familias, México �009

transmitir (...) objetivos creíbles en torno a los cuales construir la

propia vida. Pero también se hace difícil vivir, crece el malestar

existencial y social; entonces la necesidad de certezas y de valo-

res, vuelve a sentirse de modo urgente”. Ante tal planteamiento y

como miembros de la sociedad civil palpamos la seriedad vital de

hacer un análisis certero de semejante panorama, ahondando en-

tre líneas para hilar fino en la responsabilidad que nos incumbe.

Marc Ouellet dio muestra de amplia experiencia en su ponencia

sobre la familia, educadora en los valores humanos puntualizan-

do que “a la fragilidad creciente de las parejas se añadieron los

graves problemas educativos ligados a la pérdida de los modelos

paternos (...) Reina en el presente una confusión antropológica

sutilmente mantenida por un lenguaje ambiguo que impone (...)

discernimiento” arduo y prolongado. Resulta de suma importancia

el esfuerzo que han de poner los padres en el terreno del propio

aprendizaje y necesaria preparación para desempeñar su papel

insoslayable de educadores, de forjadores de personalidades

aptas y saludables que sirvan a la sociedad, destacando por su

honestidad, rectitud, capacidad de lucha y trabajo productivo que

beneficie los intereses del bien común.

Asimismo, se recogen las palabras de Raniero Cantalamessa, so-

bre “Las relaciones y los valores familiares según la Biblia”. Pun-

tualizó entre otras cosas, que resulta fundamental que se de una

buena relación entre los progenitores como condición básica para

que la familia sea el ámbito propicio para la educación de los hijos.

“Muchos dramas juveniles de hoy son fruto de matrimonios dis-

gregados o disfuncionales”. No se debe olvidar que el matrimonio

nace bajo el signo de la humildad (...) y se ha de procurar que

perdure.

La novedad instaurada por el cristianismo radica en que descarta

la antigua obligatoriedad del matrimonio, introduce la posibilidad

del celibato y cancela la ley del divorcio, cuya reivindicación es

fruto de la Ilustración, siendo un mal que no sólo perdura, sino que

hoy por hoy va en aumento y cuyos efectos dañinos para la familia

y la sociedad son fáciles de observar. En cuanto a la virginidad,

Cantalamessa esclarece aún más su valoración sin dejar de con-

siderar la riqueza del matrimonio.

Se contó con la valiosa intervención en conferencias, páneles y

mesas redondas de personalidades como la Dra. Germina Sse-

mogerere (Uganda), de Javier Errázuriz, de Santiago de Chile; de

Carlos Aguiar Retes, Presidente de la CEM. Se sacó gran prove-

cho a entrevistas al Card. Javier Lozano Barragán, Presidente

del Consejo Pontificio para la Salud, a Valerian Okeke, de Onitsha,

Nigeria; a Francis Dean Alleyne, de Georgetown, Guyana; a Tele-

sphore P. Toppo, Ränchï, India; a Eugene Hurley, de Darwin, Aus-

tralia; a Rafael Llano Cifuentes de Brasil; Bechara Rai de Líbano y

Julian Porteous de Australia, por mencionar algunos.

Como estaba programado, el sábado 17 tuvo lugar el evento fes-

tivo y testimonial en la explanada de la Basílica de Nuestra Señora

de Guadalupe, en el que cinco familias, una por cada continente,

hablaron de sus experiencias ante el Legado Pontificio Card. Tar-

cicio Bertone, Secretario de Estado Vaticano. Antes de ello ofre-

cieron su testimonio personal varios representantes del mundo

artístico, después de su actuación ante millares de peregrinos

extranjeros y mexicanos.

Al día siguiente desde temprana hora, la amplia explanada frente

a la Basílica iba ocupándose por los asistentes a la ceremonia

de clausura que presidiría el Legado Pontificio, Cardenal Tarcicio

Bertone. Al término de ésta el Papa Benedicto XVI habló en direc-

to por televisión a los miles de personas que estaban presentes,

reiterando el contenido del Congreso.

Recogemos algunas de las palabras que pronunció desde el

Vaticano, aludiendo que el cristianismo en México “ha arraigado

profundamente, forjando sus tradiciones, su cultura y la identidad

de sus nobles gentes. Se ha de cuidar ese rico patrimonio para

que siga siendo manantial de energías morales y espirituales para

afrontar con valentía y creatividad los desafíos de hoy y ofrecerlo

como don precioso a las nuevas generaciones...” agregando más

adelante que este Encuentro ha querido alentar a todos los ho-

gares del orbe, a que sus miembros sean personas libres y ricas

en valores humanos y morales, como el mejor servicio que los

hombres podemos brindar a la sociedad actual.

�0

El sentidodel trabajo

Por Malena Rosillo SeguraTítulo o profesionmrosillo@icami.edu.mx

Parafraseando a Viktor Frankl, sabemos que las personas -si, tú

y yo- somos insustituíbles e irremplazables; debemos ser cons-

cientes de nuestro carácter único, de que la vida la vivimos una

sola vez. Es decir la persona –hombre o mujer- que no comprenda

el sentido peculiar de su propia existencia se sentirá paralizado en

las situaciones difíciles de la vida.

Según Frankl el hombre para realizarse a lo largo de su vida ne-

cesita vivenciar tres tipos de valores los valores creadores, los

valores vivenciales y los valores de actitud.

Me interesa hablar de los valores creadores ya que su realización

ocupa el primer lugar en la misión de la vida de la persona; porque

el campo de su realización específica coincide, en general, con el

del trabajo profesional.

Pero hemos de precisar: el trabajo, cualquiera que sea es el es-

pacio en el que la persona enlaza con la comunidad, y es por ello

por lo que cobra su sentido y su valor; pero ese sentido y ese valor

corresponden a la obra y no a la profesión concreta en cuanto tal;

es decir no es una determinada profesión la que da a la persona

–hombre o mujer- la posibilidad de realizarse. Es decir ninguna

profesión en sí misma hace feliz a una persona; aunque nos en-

contremos en la vida personas que afirman que hubieran podido

cumplir su misión en la vida o –en palabras nuestra- estarían reali-

zados, si hubieran abrazado otra profesión; pero en realidad están

engañándose a sí mismos y tergiversando el verdadero sentido

del trabajo profesional. Cuando la profesión que ejercemos no nos

conduce a un sentimiento de satisfacción, no debe culparse a la

profesión sino a nosotros mismos.

Es decir lo que hace de la vida algo insustituible e irremplazable,

algo único, algo que sólo se vive una vez, depende de nosotros

mismos, depende de quien lo haga y de cómo lo haga, no de lo

que se haga.

El vínculo natural que existe entre la persona y su trabajo pro-

fesional, como el campo para una posible realización y para el

cumplimiento único e insustituible de su propia vida, sufre no po-

cas veces una desviación por obra de las condiciones imperante.

(Hasta aquí Viktor Frankl).

��

Tema del mes

Desde que los políticos y los medios de comunicación haciéndo-

les eco hablan de esta crisis económica a nivel mundial, desde mi

punto de vista no hablan con claridad y además la utilizan como

medio para sus campañas políticas –no tiene vergüenza-. No soy

ingenua y soy consciente de lo que pasa, pero no dan soluciones

y no sé si a todos, pero sí a muchos nos ponen “los pelos de pun-

ta” y la neurosis a la orden del día.

¿No sería mejor intentar superar estos tiempos de crisis con au-

tenticidad, con rigor profesional e incluso con una gran fortaleza

ante las contrariedades? Albert Einstein decía que ante las crisis

hay que ser creativos, ¿lo estamos siendo en el trabajo, en la fa-

milia, en las relaciones sociales, etc.? No podemos dejárselo todo

al gobierno y a los empresarios aunque ellos tengan que hacer lo

suyo. Porque estamos viendo una tremenda injusticia e la nega-

ción del derecho al trabajo que están sufriendo muchos conciu-

dadanos nuestros. Esto es gracias a la especulación en la bolsa

y en la compra y venta del dólar. Porque no aclaran el nivel de la

crisis económica no si ya tocó fondo, ni cuando tocará, nada.

Es claro que tenemos que apretarnos el cinturón paro no pode-

mos caer en el juego de la neurosis que nos quieren crear. Hay

que trabajar duro en lo que sea siempre y cuando sea honesto y

ser muy organizados en nuestros gastos. Recordemos a Frankl: la

realización en el trabajo depende de nosotros mismos, depende

de quien lo haga y de cómo lo haga, no de lo que se haga.

Pero sobre todo tener ¡buen humor! Y es que, nos topamos con

algunos que piensan que no es necesario sonreír, ni hacer la vida

agradable a los demás. Muestran una tirantez tan grande en la

relación que «piden a gritos» poder ser enseñados a disfrutar de

la vida, a valorar la hermosura de lo pequeño y lo sencillo. Sí, está

claro, muchos van a necesitar bajarse de su pedestal de cartón

piedra, que es precisamente el que les impide triunfar de verdad.

Aunque no es tan fácil, pues ocurre, en muchas ocasiones, en-

contramos en los medios de comunicación, o incluso entre los

mismos gobernantes, personas que deberían ser luz y son oscu-

ridad, y nos ponen serias dificultades para aspirar a la excelencia

personal y colectiva: La desinformación y el relativismo campean

a sus anchas. Es como aquello del escritor británico C. S. Lewis,

cuando dice: “Hacemos hombres sin corazón y esperamos de

ellos virtud e iniciativa. Nos reímos del honor y nos extrañamos de

ver traidores entre nosotros. Castramos y exigimos a los castra-

dos que sean fecundos”.

¿Cuál es la gran esperanza? Que el hombre y la mujer progresen,

o lo que es lo mismo superen la crisis, en la medida en que inten-

ten acercarse a la elevada dignidad de su propia persona y actúen

con coherencia y honradez, día a día.

¡Sí, vamos a salir de esta crisis, económica y de valores humanos!

Para ello, evitemos considerar nuestros afanes de superación y

mejora como utopías irrealizables, pues pienso que pueden ser

referencia para un gratificante punto de llegada, personal y co-

lectivo. Nos urge aprender con lo cotidiano, entrenarnos en las

dificultades desde pequeños, aportar soluciones creativas y sacar

buen rendimiento de los propios talentos.

Pues, ahora es cuando, afrontemos con audacia y amplia pers-

pectiva los problemas y las soluciones. Evitemos los arreglos in-

consistentes y miopes, que son pan para hoy y hambre para ma-

ñana. Es imprescindible reconocer los errores, sólo así se puede

recomenzar. Y también desarrollar proyectos a largo plazo, con

amplios consensos, cuyo objetivo sea el progreso de todos.

Pero sin miedo, ya que en el aprecio a los demás no se pierden ni

la iniciativa, ni la autonomía personales, sino que ambas se solida-

rizan libremente con quien tengamos más o menos cerca, más o

menos lejos. Llenemos la convivencia de conversación y de com-

prensión; con la alegría de compartir esfuerzos por el bien común;

con la sincera tolerancia de quien tiene principios claros; con el

respeto que evita prejuicios y falsedades.

Para tomar fuerzas en esta tarea de construir una esperanza más

compartida, tal vez nos sirva de estímulo pensar en nuestros hijos

y su futuro.

La realización en el trabajo depende de nosotros mismos, depende de quien lo haga y

de cómo lo haga, no de lo que se haga

��

La inteligenciaemocionalaplicada al liderazgo y a las organizaciones

El concepto de inteligencia emocional recorre el mundo. La ciencia está demostrando

actualmente que es el Cociente Emocional (CE), más que el Cociente Intelectual (CI) o la

sola capacidad cerebral la que sustenta muchas de las mejores decisiones, los negocios

más dinámicos y las vidas más satisfactorias y exitosas. En su esencia, la inteligencia

emocional es la fuente primaria de la energía humana, la autenticidad, aspiración y empu-

je que activan nuestros valores y propósitos. En este revelador libro los autores muestran

el camino del desarrollo y la aplicación de los valores y beneficios de la inteligencia emo-

cional aplicados al liderazgo y a las organizaciones. Basándose en novedosas investiga-

ciones sobre el cerebro y la conducta los autores presentan un modelo funcional integra-

do por los cuatro pilares de la inteligencia emocional: conocimiento, aptitud, profundidad

y alquimia emocional. A partir de su publicación el modelo ha sido puesto a prueba con

millares de ejecutivos, gerentes y profesionales en más de cien organizaciones de servi-

cios, tecnología e industria.

Algunas preguntas que responde “La inteligencia emocional aplica-da al liderazgo y a las organizaciones”:1. ¿Qué es la inteligencia emocional?

2. ¿Cómo puede aplicarse el concepto de inteligencia emocional al liderazgo y a las or-

ganizaciones?

3. ¿Qué es el modelo de los cuatro pilares?

4. ¿Puede esta teoría cambiar el rumbo de las organizaciones?

Nos dicen los autores: ¿Qué es la inteligencia emocional?La inteligencia emocional es la capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el

poder y la agudeza de las emociones como fuente de energía humana, información,

conexión e influencia.

Al contrario de lo que comúnmente se cree las emociones no son en sí ni positivas ni

negativas, actúan con la más poderosa fuente de energía humana, de autenticidad y em-

Executive E.Q.: Emotional intelligencein leadership & organizations

��

Tópicos empresariales

puje y ofrecen un manantial de sabiduría intuitiva. Las emociones

no son unas intrusas en nuestra vida: son inteligentes, sensibles,

beneficiosas y hasta sabias. Todo lo importante suscita emoción:

¡todo!

Los cuatro pilares de la inteligencia emocional

Primer pilar: Conocimiento emocional

Significa ser leal y honrado consigo mismo, desarrolla poder per-

sonal, inclusive conciencia de sí mismo, guía interior, responsabi-

lidad y conexión. Incluye cuatro aspectos:

• Honestidad emocional: implica escuchar los sentimientos de

la verdad interna, reconocer lo que uno siente.

• Energía emocional: Mantener la energía interna, concentrarse

aún en momentos de tensión.

• Retroinformación emocional: Ser capaz de reconocer las

emociones y manejarlas.

• Intuición práctica: Percibir las oportunidades y ejercer un

liderazgo empático.

Segundo pilar: Aptitud emocional

Implica ser claro y llevarse bien para lograr inspirar a los demás,

lograr autenticidad, elasticidad y construir relaciones de confian-

za. Se orienta a:

• Presencia auténtica: Establecer diálogos genuinos con los

demás sin disimular los sentimientos.

• Radio de confianza: Influir en la eficiencia de los equipos

evitando sabotajes, conductas defensivas, etc.

• Descontento constructivo: Manejar el enojo en forma

constructiva, canalizar el enojo y transformarlo en energía

creadora.

• Flexibilidad y renovación: Aceptar errores y diseñar estrategias

de renovación.

Tercer pilar: Profundidad emocional

Crea carácter e influencia, aviva su potencial, integridad y propó-

sito. Contiene:

• Potencial único y propósito: Tomar conciencia de lo que cada

uno quiere lograr, de lo que cada uno necesita.

• Compromiso: Hacer promesas y cumplirlas, responsabilidad y

conciencia.

• Integridad aplicada: Ser auténtico internamente y con los demás.

La inteligenciaemocionalaplicada al liderazgo y a las organizaciones

Es la capacidad de sentir,entender y aplicar eficazmente

el poder y la agudeza de las emociones como fuente de

energía humana

¿Qué es la inteligencia emocional?

�4

• Influencia sin autoridad: Establecer y

mantener relaciones con respeto.

Cuarto pilar: Alquimia Emocional

Permite presentir oportunidades, crear fu-

turo, producir transformación situacional.

Se refiere a:

• Flujo intuitivo: Evitar percibir a los

demás a través de los propios sistemas

de creencias.

• Cambio de tiempo reflexivo: Dirigir la

intuición creativa y hacerla transitar del

pasado al futuro y de allí al presente.

• Creación del futuro: asumir riesgos,

animarse a transitar territorios desco-

nocidos.

• Percepción de oportunidad: Aprender

a percibir las diferentes posibilidades.

Algunas recomendaciones• Escuche abierta y honradamente. Abra

los ojos para ver, la mente para aprender

y el corazón para sentir.

• Siéntese cuando hable con otra persona.

• Diga no cuando tenga que decir no. No

ande con rodeos.

• Responda con interés a nuevas ideas.

• Fomente el sentido de participación crea-

tiva en los proyectos o discusiones.

Esto aumenta la vigilancia, la energía

emocional y el rendimiento.

• Tome cinco comidas al día. Mantiene

bajos niveles de colesterol y aumenta la

energía.

• Tome pausas para descansar. En estos

descansos es preciso cambiar de

posición, tomar una bebida, salir al aire

libre, relajar los ojos y apartar la mente

del trabajo.

• Realice ajustes en su lugar de trabajo:

encienda luces, elija música de fondo,

acentúe los aromas positivos.

• Confíe en las corazonadas e intuiciones.

• Conserve la calma cuando los ánimos se

enardecen.

• Cumpla con lo que ha prometido y logre

que los demás también lo hagan.

Algunos beneficios que ofrece La inte-

ligencia emocional aplicada al lideraz-

go y a las organizaciones

• Explica en qué consiste el concepto de

inteligencia emocional.

• Enseña a aplicar el concepto de inte-

ligencia emocional al liderazgo.

• Permite comprender cómo pueden me-

jorarse las relaciones interpersonales en

las organizaciones.

��

Tópicos empresariales

Conozca a los autores

Robert K. Cooper, Ph.D

Robert K. Cooper, Ph.D. es el presidente de la junta directiva de

Q-Metrics, una firma de investigación organizacional y medición

que posee una clientela de más de mil corporaciones en Estados

Unidos y Canadá. Ha dado conferencias en diversas escuelas de

negocios en Estados Unidos y en Europa y es socio de Learning

Circle. Actualmente se desempeña como presidente de Advanced

Intelligence Technologies y en las últimas décadas ha diseñado y

presentado programas de desarrollo del liderazgo y educación

profesional para reconocidas empresas como 3M, Arthur An-

dersen, Motorola, Ford, Sun Microsystems, Novartis y Smithkline

Beecham, entre otras.

Ayman Sawaf

Ayman Sawaf es presidente de Foundation for Education in Emo-

cional Literacy y director ejecutivo y presidente de Enchanté Inner-

tainment, firma de diversiones ganadora de premios Emmy. Entre

sus antecedentes empresariales se puede mencionar una vasta

experiencia en las industrias de ventas al por menor y manufactu-

reras. Es uno de los fundadores de Advanced Intelligence Tech-

nologies y desde 1989 ha sido uno de los más activos promotores

de la inteligencia emocional. Desarrolló el primer boletín informati-

vo en este campo y publicó una serie de libros sobre inteligencia

emocional para niños, escuelas y familias.

Ficha técnica del libro

Título en inglés: Executive

E.Q.: Emotional intelligence

in leadership & organizations

Título en castellano: La inteligencia

emocional aplicada al liderazgo y a

las organizaciones

Autores: Robert K. Cooper,

Ph.D y Ayman Sawaf

Cantidad de páginas: 356

Editorial: Norma

Año: 2006

�6

El liderazgo ético,un reto empresarial

¿Líderes? Personas normales

Si revisamos el concepto de liderazgo en los últimos años, pronto nos daremos

cuenta de su amplísima bibliografía. Es cierto: es mucho lo que se ha escrito sobre

liderazgo. Pero si al concepto “liderazgo” le añadimos “ético” o, si se prefiere, la

ética como fundamento y trasfondo, la literatura sobre el tema es mucho menos

abundante. Pero si aún vamos “más allá” e intentamos situarla en la perspectiva del

s. XXI es, todavía, menor.

El líder se hace, no nace. ¿Se puede tener alguna cualidad “innata” para el liderazgo?

Pienso que no. Sí podemos hablar, en cambio, de predisposición al liderazgo, de

ambición de ser líder. El líder se hace día a día: es fruto de un trabajo continuado.

Quizás, lo más apropiado sea afirmar que el líder se “moldea”, se va haciendo en el

día a día.

Una aclaración: cuando hablamos de líderes, hablamos también, de personas de

“carne y hueso”, con sus defectos y virtudes. El líder ocupa un lugar “especial”

porque se lo ha trabajado, pero no es un ser “especial”. Es una mujer, un hombre

como usted, como yo. Personas, absolutamente, normales.

¿En qué consiste ser líder?

Líder es el primero. Es el que en-cabeza una empresa, una organización. La auténtica

“cabeza” de la organización, el que está en frente y al frente de ella. Guía, “conduce”

una empresa. Álvarez de Mon siguiendo a Burns define el liderazgo “como el proceso

por medio del cual los líderes inducen a los seguidores a actuar en búsqueda de

unos objetivos que representen los valores, motivaciones, deseos, necesidades,

aspiraciones de unos y otros, líderes y seguidores”. Para ello, señala como

“característica común a todos los líderes es su capacidad excepcional para enseñar

…y para aprender”6. Y apunta el término educere -educar- como la capacidad que

Por Carlos M. Moreno PérezTítulo o profesion

aaaaaaaaaa@icami.edu.mx

�7

Ética y empresa

El liderazgo ético,un reto empresarial

tiene el líder para “hacer salir”, destapar

“el tapón de tantas potencias encerradas”.

Pero, en ocasiones, todos lo sabemos

se está a la cabeza de una organización,

de una empresa y no se es líder. Como,

también, conocemos líderes que están en

los distintos niveles de la organización. ¿En

qué consiste ser líder? Líder al frente de

una organización consiste, esencialmente,

en “ser persona” y en “ser dirigente”.

Esta distinción entre “ser persona” y “ser

dirigente” nos ha de permitir concretar el

significado de cada una de ellas, pero no

olvidemos que estamos hablando de lo

mismo: desarrollar virtudes de la persona

que es dirigente (Vayamos, pues, por

partes).

¿En qué consiste “ser persona”?

La cuestión es ardua. Tendríamos que

recurrir, con toda seguridad, a (la historia

de) la filosofía y de la psicología para

ajustarnos a la verdadera significación

de “ser persona. Y la respuesta tendrá

que ver, sin duda, con nuestros

principios morales, con nuestra manera

de “posicionarnos” en la vida y -¡cómo

no!- nuestra concepción de empresa.

En el punto de partida, encontramos un

interrogante acuciante cuya respuesta (en

la práctica, por supuesto) condicionará

nuestra realidad empresarial. ¿Estamos

realmente -prácticamente- convencidos

que la empresa es, también, una sociedad

de personas? Pocos cuestionarían,

probablemente, la importancia de las

personas, al menos teóricamente, en la

empresa. La práctica -ya sabemos- cuesta

“algo” más. Si la respuesta a la cuestión

es afirmativa, hemos de reconocer, de

entrada, que nuestra visión empresarial,

de fondo, ha de basarse en las personas.

Y en cuanto tal personas, iguales en

dignidad. No hay distinción posible entre

unos y otros. Todos somos igualmente

dignos.

El líder, también, es persona como cual-

quier otro en la organización. Lo que

distingue a un líder de cualquier otro en

la empresa es su empeño por poner en

marcha, en su trabajo diario, una serie

de cualidades inherentes al ser humano.

Con otras palabras, hacer de lo normal -

lo común a todos- algo extraordinario. Las

cualidades que, a continuación expondré,

insisto en tanto que específicas del “ser

persona” son susceptibles, potencialmente,

a cualquiera de nosotros.

Siete cualidades del “ser persona”;

siete cualidades de un líder.

La empresa, al ser una organización de

personas, debe estar fundamentada en el

respeto. El respeto es una de las reglas

primordiales de “juego” en las relaciones

entre las personas. El respeto ha de

presidir el entramado de relaciones en

cualquier empresa. Tenemos la obligación

de ser respetuosos con los demás en

nuestras intenciones y acciones. Debemos

respeto a todas las personas con las que

trabajamos. Y a lo largo del día no faltan

ocasiones, implícitas o explícitas, sutiles

o burdas, donde el respeto brilla por su

ausencia: gestos altivos, de desdén,

murmuraciones, miradas de desprecio,

finas ironías, bromas de mal gusto, salidas

de tono… El líder de una empresa tiene

doble obligación. La primera, no olvidar

que toda persona es digna de respeto y,

además, siempre y en cada circunstancia.

La segunda, más que cualquier otra

persona en la empresa, ha de ganarse

el respeto de los demás. El respeto se

merece. Si prefieren, hay que merecer…lo,

es decir, hay que hacer méritos delante

de los demás para que aquellos que nos

rodean nos lo concedan.

�8

La segunda cualidad es la generosidad. En las relaciones

humanas, la generosidad es lo que puede restituir o equilibrar

una relación. Es importante tener una disposición abierta hacia

los demás, en el convencimiento de que si nos mostramos

generosos, tendremos la oportunidad de ayudar a crecer, ayudar

a mejorar y al tiempo, mejorarnos a nosotros mismos. El líder se

mueve en parámetros de exigente generosidad. Sabe que si es

generoso estará en condiciones de exigir, de valorar mejor a los

demás y que, a su vez, normalmente se le sabrá valorar sus actos

de generosidad. Generoso es quien sabe serlo, no quien puede

serlo. La generosidad es un principio para la acción encaminado

a fortalecer las relaciones interpersonales dentro de la empresa.

El líder debe ser el primero en practicarla.

El líder ha de ser paciente, su tercera cualidad. Y, en este caso,

la terminología griega nos viene como anillo al dedo. Tiene dos

sentidos. El primero: paciente es el que espera. El segundo:

paciente, todos lo sabemos es -también- el que sufre. En este

caso, el que aguanta. El que sabe sufrir las contrariedades

propias del liderazgo. Ambas acepciones son decisivas para un

líder. La espera tiene que ver con el momento oportuno para…

tomar una decisión, comunicar, avanzarse a una situación, entrar

con un nuevo producto… Pero el líder es, también, el que tiene la

capacidad para aguantar, sufrir los momentos delicados que una

dirección responsable requiere. El líder ha de saber llevar el peso

de la responsabilidad. Como señala Pérez López, el liderazgo

“siempre implica un alto nivel de autosacrificio, cosa a la que no

están dispuestas demasiadas personas”. El líder ha de saber

sufrir. Quizás, sea demasiado contundente pero hay que decir las

cosas por su nombre, ¿verdad?

Decíamos en líneas anteriores que es obligación del líder considerar

a toda persona digna de respeto. Hablemos de la cuarta cualidad

del ser persona: la dignidad. Muy pocos cuestionarían que la

dignidad suele ocupar grandes declaraciones, sean universales

o no. Pero, precisamente, la dignidad tiene que ver con la

singularidad que somos cada uno de nosotros. Vinculada “per

se” al respeto, ya que la dignidad en el “día a día”, tiene que ver

con el trato que damos a las personas. Si delante de cualquier

persona y por fracciones de segundo, no perdiéramos de vista

esta cualidad sustancial propia de cualquier ser humano -sea cual

fuese su condición-, con toda seguridad, nuestra actuación en

más de una ocasión respecto a esa persona enfrente nuestro,

variaría sustancialmente.

Una de las cualidades, entiendo, más preciadas hoy en día del

ser persona, del ser líder es la capacidad de escuchar. El ritmo

vertiginoso, en tantas ocasiones, del quehacer diario, nos impide

tener tiempo para… y aquí cada uno confeccionaría una lista de

cosas que no puede hacer por falta de tiempo. En mi opinión, sin

duda discutible, perdemos parte de nuestra humanidad cuando

no estamos en condición de escuchar a los demás. Y, además,

digo “escuchar” y no “oir”. Escuchar quiere decir atentamente,

interesadamente (entiéndase, con interés) lo que el otro nos está

diciendo. Cuando, realmente, mostramos atención por lo que nos

dicen. Resulta paradójico: cuanto “más arriba” en la empresa y,

por tanto, cuanto menos tiempo en teoría se tiene, los verdaderos

líderes, se detienen en la persona y le hacen sentir cómodos, con

todo el tiempo del mundo por delante… Curioso, ¿no?

La sexta cualidad del ser persona es la humildad. La “humilitas”

latina que tiene un sentido positivo y otro negativo. En el positivo,

estaría la modestia veraz. En el negativo, la “falsa” modestia, la

“cobardía” o un “carácter rastrero”. El líder ha de estar en las

antípodas de un carácter pusilánime. No podemos olvidar que

�9

carácter tiene que ver con “dejar huela”, “impronta”. Y la mejor

manera, a mi entender, es cuando se convierte en un facilitador

dentro de la organización. Para eso, él mismo ha de entender y

la organización ha de saber que él, como líder, está al servicio de

los demás. No hay que confundirse: el líder no soluciona la vida a

los demás, no toma las decisiones que los demás han de tomar.

Todo lo contrario. En todo caso, el líder es cauce para que los

demás puedan desarrollar(se) sus capacidades. Sí, la humildad

como cualidad humana tiene que ver con el sentido del servicio.

De hecho, el líder ha de estar al servicio de su empresa, antes que

“servirse” de ella o de las personas en ella. La humildad consiste

en estar y ponerse al servicio de los demás… durante un tiempo.

Nadie es eterno en su puesto y se ha de planificar, con anticipación,

el relevo. Digámoslo claro: todos somos prescindibles. La

humildad, también, tiene que ver -como muy bien señala Álvarez

de Mon - con la aceptación de lo que uno es: “El líder se sabe

un proyecto inacabado, y como tal aspira a ser de otro modo. En

ese objetivo de cambio y desarrollo personal, no fuerza las cosas,

trabaja con una cierta perspectiva y desprendimiento de su propia

realidad, lo que exige grandes dosis de coraje, humildad y sentido

del humor”.

El trabajo diario en la actividad empresarial es, a menudo, tan

intenso que de todas las cualidades que hemos ido describiendo

de las personas, con toda probabilidad, la ejemplaridad es la

que tengamos menos presente. Uno puede tener, más o menos,

“encima de la mesa”, la importancia de escuchar atentamente

o el ser paciente con los demás. Pero, ¿tenemos claro que -

lo sepamos o no, seamos conscientes o no- somos ejemplo

constante para los demás? ¿Tenemos claro que nuestra manera

de hacer, nuestra manera de ser alcanza a todos aquellos que

nos rodean? ¿Lo tenemos presente? ¿Nos damos cuenta que

incidimos, con nuestras acciones, en las personas que tratamos?

Somos y damos ejemplo… siempre y a cada momento aunque

sea un “mal” ejemplo. (Entiéndase la contradicción). Si en lo más

profundo de nuestra humanidad tuviéramos bien sedimentada

esta realidad, seguramente el enfoque de muchas de nuestras

actuaciones variaría de forma muy significativa.

Estas siete cualidades que hemos ido apuntando del “ser persona”

son precisamente y nada más que eso, cualidades de cualquier

persona. Expresado de otra manera: son cualidades a desarrollar

y potenciar en cualquier persona. Son cualidades que todo líder

ha de tener, a mi entender, en cuanto que es persona. A estas

cualidades de la persona, se le han de añadir siete habilidades

propias del dirigente. Unas y otras harán del directivo un líder.

Recuerdo lo escrito en líneas precedentes: se puede ser líder sin

ser directivo y directivo sin ser líder.

¿Qué es un directivo?

La definición de J.A. Pérez López por clara, directa y concisa me

parece magnífica: “Por lo pronto un directivo es un profesional

cuyo trabajo consiste en dirigir a otras personas para que una

empresa alcance sus finalidades”. Más de un directivo -matiz

arriba, matiz abajo- estaría de acuerdo con esta definición. Si

deslabazamos estas dos líneas tenemos cuatro conceptos clave:

“dirigir”, “personas”, “empresa” y “finalidades”. Y si apuramos un

poco más, podemos dividir la afirmación en dos partes.

La primera, contestaría cuál es el trabajo de un directivo o qué hace

un directivo. La respuesta es clara: un directivo dirige personas.

La segunda, respondería para qué o con qué fin realiza su

trabajo: para que una empresa alcance sus finalidades. Respecto

a la primera parte de la definición, como bien señala Alvira, “el

problema no consiste en si uno sabe botar y dirigir un barco,

sino en determinar a qué puerto lo quiere dirigir y para qué lleva

personas a bordo”. En referencia a la segunda, la finalidad de la

empresa es el servicio… en la rentabilidad. No descubro nada

nuevo: un reto empresarial reside en el difícil equilibrio entre el

Ética y empresa

Un directivo es un profesional cuyo trabajo consiste

en dirigir a otras personaspara que una empresaalcance sus finalidades

�0

servicio a las personas y la cuenta de resultados. Si nuestro trabajo

está enfocado hacia las personas, la empresa en su conjunto se

beneficiará de nuestra actuación. La obtención de beneficios

asegura la supervivencia de la empresa y la posibilidad de poder

seguir sirviendo a las personas.

Siete habilidades del directivo.

La primera ha de ser la visión. El directivo tiene que tener

la capacidad de visualizar hacia dónde quiere encaminar la

organización que dirige. Tiene que saber ver escenarios de

actuación futuros. Ha de anticiparse. Si para alguien “el futuro es

hoy”, ese ha de ser el directivo. Esto no quiere decir que haya de

perder el pulso de la empresa, todo lo contrario, pero si tiene un

buen equipo y sabe delegar serán las personas de su confianza

que llevarán buena parte “del día a día”. No cuestiono que ha de

conocer su empresa “al dedillo”. Y cuando digo “conocer”, me

refiero no únicamente a lo que es en la actualidad, si no también a

lo que ha sido. Saber el pasado y el presente de una organización

son elementos básicos para abordar, con garantía de éxito, el

futuro. Junto con la visión, el directivo ha de definir cuál es la

misión de su organización y diseñar las estrategias encaminadas

a la acción.

Precisamente, el diseño de la estrategia es la segunda habilidad

del directivo. La estrategia dibuja el cómo, de qué manera, el

camino o caminos a seguir para alcanzar los objetivos planteados.

El diseño presenta todo “el campo de batalla”, analizando todos

los elementos implicados dentro y fuera de la empresa. Intenta

calibrar, al detalle, la situación general de la empresa. El directivo

es un estratega… que conduce a la acción a toda la organización.

Y lo ha de hacer -tercera habilidad- eficazmente.

El primer elemento que tendrá en cuenta es averiguar a qué

dedica su tiempo. El directivo que sabe en qué invierte su tiempo,

está en posición de eficacia. No tiene otro remedio porque el

directivo ha de ser tremendamente eficaz en toda su actividad y,

por consiguiente, no tiene tiempo que perder. Seguramente, nadie

tiene tiempo que perder pero el directivo menos que nadie, dado

que su responsabilidad es mayor. Pero seguramente, el directivo

eficaz “es aquel que convierte las fortalezas de las personas

en productivas y procura hacer irrelevantes sus debilidades”.

“Perder” tiempo en saber lo que hacemos muy bien, es una

excelente manera de ganar tiempo. Cuando las personas en

una organización y la propia empresa saben lo que, realmente,

hacen bien es una magnífica manera de ser competentes y, por

ende, competitivos. Conocer los “puntos fuertes” y llevarlos a la

práctica es ser, tremendamente, eficaz. Y como afirma Drucker,

“la gente no suele prestar atención a sus puntos fuertes”. Para

ello, se han de cumplir dos requisitos. El primero, tiene que ser

práctico. Ser pragmático -como señalan Nohria Berkley- “significa

crear un equilibrio entre los objetivos y las limitaciones de una

empresa”. El segundo, ha de ajustarse a la realidad empresarial

tanto dentro de su empresa como fuera de ella. Por consiguiente,

cada vez se hace más imprescindible, el estar bien informado de

lo que sucede dentro y fuera de la empresa. No es únicamente

“saber” o “conocer” si no estar muy bien informado del entorno.

Tener los datos -ahora sí- para “saber” qué… ¿hacer?; qué…

¿sucede?; qué… ¿decidir?; ¿qué?… Una de las claves del

trabajo directivo, hoy en día, pasa por la utilización adecuada de

la información necesaria para hacer frente a una realidad cada

vez más compleja y cambiante. La información necesaria que

no es toda la información. Por muy bien informado que esté un

directivo la información es la que tiene en el momento… de tomar

sus decisiones. Drucker lo ha expresado más sutilmente: “La

información está sustituyendo a la autoridad”. Un directivo eficaz

es, por (su)puesto, productivo.

La cuarta habilidad del directivo tiene que ver con el talento,

el ingenio, la creatividad… y el trabajo duro. Quizás, todos

en alguna ocasión hemos tenido una idea luminosa, no lo

dudo. Pero para la mayoría de los mortales, las buenas ideas

surgen después de mucho trabajo, si se prefiere, tras un trabajo

inteligente (Me parece oportuno recordar la etimología latina

de inteligente, a saber, inter-lego: leer entre… ¿líneas?). No se

trata de cues-tionar la “genialidad” o la “inteligencia” de muchos

directivos. No, no es eso, pero sí encuentro más acertado lo que

dice Drucker refiriéndose a un director general: “No se trata de ser

un genio, se trata de trabajar duro. No se trata de ser inteligente,

��

se trata de ser concienzudo. Para eso se

paga a un director general”. Pero claro,

para eso hay que tener “conciencia” -

no sólo ser conscientes- y, además,

ser… ¿constantes?, ¿perseverantes?.

Es entonces cuando el directivo que, en

ocasiones, es también empresario se

adueña de una de las mejores cualidades

del empresario: el ser emprendedor.

¿Habrá alguien que ponga en cuestión

las horas de trabajo que hay detrás de

un emprendedor? ¿Cuestionaremos su

“terquedad”? Porque claro, hablamos

de emprendedor muchas veces “a toro

pasado”, cuando ya hemos demostrado

que lo ha sido y, así, se lo reconocemos.

La quinta habilidad del directivo es la de

impulsar el crecimiento de su empresa.

Y este crecimiento, atañe a tres niveles.

El primero, el de la propia empresa. Una

empresa para poder pervivir en el tiempo

ha de crecer. No puede ser de otro modo.

El crecimiento tiene, también, un segundo

aspecto: el de las personas en la empresa.

El directivo ha de procurar el desarrollo de

las personas, de los equipos de trabajo.

El desarrollo de los equipos pasa por la

superación de la individualidad del propio

equipo. El dirigente ha de estar abierto

a un aprendizaje continuo. Ya sabemos

que la responsabilidad y la posición, con

el paso del tiempo, puede ser causa de

rigidez y convencimiento de que uno está

siempre en el lugar de la razón. Uno no lo

sabe todo es una buena manera de ejercer

la dirección.

La sexta habilidad del directivo es la de

ser un coordinador de equipos. Como

sostiene Kotter: ”…La esfera del liderazgo

es la coordinación de personas. Esto

significa comunicar la nueva orientación

a las personas que puedan formar

coaliciones, comprendan la visión y se

comprometan alcanzarla”. La coordinación

de personas y equipos se sustenta en las

“3C”. La primera es la confianza. Para eso,

ha de saber delegar. Saber delegar o no

saber delegar, dice mucho de la manera

de dirigir. La segunda, es la comunicación.

El directivo ha de saber transmitir la misión

y las acciones a realizar para alcanzar

los objetivos propuestos. Si escucha

previamente y acuerda con los suyos la

misión, la comunicación posterior será más

ágil. La tercera C, es la credibilidad. Las

personas seguirán nuestras indicaciones

de buen grado si creen en nosotros

como directivos. Despertar la credibilidad

de nuestros subordinados, es tener el

convencimiento de que somos respetados,

de que creen más en nuestra autoridad

que en nuestro poder. Comunicación,

confianza y credibilidad son los pilares

en los que se sostiene la coordinación de

personas y equipos.

La séptima habilidad del directivo es la

de ser facilitador del cambio. En las

organizaciones más estáticas, el cambio

no se produce hasta que la situación

no empieza a ir mal. Si los resultados

son buenos, ¿para qué cambiar? Si “las

cosas las hemos hecho siempre así” y

han funcionado, ¿para qué cambiar? Los

argumentos, en el mejor de los casos, se

sostienen en los resultados. En muchas

Ética y empresa

La coordinación de personas y equipos se sustenta en las “�C”: confianza, comunicación y credibilidad

��

ocasiones, estas empresas escudadas en el pasado, pierden

de vista el largo plazo o su visión del futuro es inexistente. Hoy

sabemos que existe una ligazón importante con el pasado -con

lo que hemos sido-, que el presente es objeto de nuestra pre-

ocupación pero que el futuro, a pesar de su enorme dificultad, no

podemos dejarlo de lado. El directivo, en este caso, se convierte

en un agente del cambio de la empresa, sin olvidar claro está, la

necesaria prudencia.

¿Qué es el liderazgo ético?Vaya de antemano que un liderazgo ético es, también, liderazgo.

Mi convencimiento es que el liderazgo ético se fundamenta en

las virtudes morales. La virtud tiene que ver con la conducta de

la persona, en este caso, del directivo y líder. De hecho, cómo se

conduce -cómo se comporta- ante su trabajo diario. La conducta

cimentada en principios morales deja traslucir cuáles son esos

principios, si los hay. El directivo puede tener esos principios

profundamente arraigados en su personalidad. Aquí, es donde se

manifiesta la formación de una conciencia recta. La conducta de

un líder ético requiere, en tantas ocasiones, una sólida formación.

Así, podrá “capear el temporal” o mejor, mantenerse firme cuando

la ocasión (se) lo requiera. A nadie se nos escapa la dificultad

de un entorno tan competitivo. Sabemos, también, que no todos

respetan las reglas del juego y que los directivos se encuentran

muchas veces, debido al entorno, en situaciones muy delicadas.

Justificamos, en más de una ocasión, nuestras decisiones por

ese entorno.

Todo ello, es cierto. ¿Es excusable? Es interesante cuando Pérez

López escribe: “… la calidad ética de la empresa y de sus directivos

no depende del entorno, sino de cómo reaccionan ante su entorno”.

El entorno es la “excusa” perfecta para medir la calidad ética de

nuestra dirección. Blanchard y Peale se refieren al “chequeo ético”

para averiguar cuál es el “tono” de nuestras decisiones. Y lo cifran

en tres puntos: Primero, ¿Es legal? ¿Transgrediré las leyes civiles

o la política de la empresa? Segundo, ¿Es equilibrado? ¿Es justo

para todos los interesados tanto a corto como a largo plazo?

Tercero, ¿Cómo me sentiré? ¿Me sentiré orgulloso? ¿Me gustaría

que mi decisión se publicase en los periódicos? ¿Me gustaría que

mi familia se enterase? Ese sería un primer paso, algo superficial.

Deberíamos sustituir el “chequeo ético” -para ir más al fondo- por

un “examen de conciencia”. De este modo, sabríamos dónde

estamos, éticamente hablando, en nuestra conducta. Para ello,

deberíamos tener “muy a mano” las virtudes fundamentales que

son, como todos sabemos, cuatro.

Prudencia, justicia, fortaleza y templanza. Las cuatro han de guiar

el liderazgo ético. La primera de todas, la prudencia -como ya

he escrito anteriormente- es la virtud empresarial por excelencia.

No se entiende un liderazgo ético sin ejercer la prudencia.

La prudencia ha de regir nuestra conducta y, por tanto, ha de

estar presente en todas nuestras actuaciones. Ser prudente en

la conducta es virtud fundamental del liderazgo ético. Junto a la

prudencia, estaría la templanza. La templanza tiene que ver con

el ánimo sereno, equilibrado en su justa medida para transmitir la

serenidad en una empresa de que las cosas se están haciendo

Prudencia, justicia, fortaleza y templanza.

Las cuatro han de guiar el liderazgo ético.

��

de la mejor forma posible. Virtud imprescindible para no perder la

calma en los momentos difíciles, para saber mediar en asuntos

delicados, para llevar adecuadamente una negociación… Al lado,

justo al lado de la templanza, está la fortaleza. La fortaleza es

virtud de ánimo -animus, espíritu, principio vital- donde el líder se

mantiene vivo donde los demás desfallecen. Atañe al carácter. Y

el líder ético tiene el carácter forjado tras la repetición de actos -

auténticos hábitos- en la búsqueda del mayor bien posible, para la

mayoría de las personas de su empresa. De ánimo bien dispuesto,

centrado en sus principios morales arrastra, con su ejemplo, a

quienes le rodean. De poco servirían las virtudes anteriores sin la

justicia, sobre todo, en la sociedad actual donde la sensibilidad

por la justicia está tan arraigada entre la gente. Las personas de

la empresa han de percibir, claramente, que el líder es justo en su

conducta. Si la justicia está presente en la dirección, ésta ganará

credibilidad ante sus subordinados. Los empleados creerán

en las decisiones tomadas por al dirección y en las acciones a

emprender. Cuando la arbitrariedad, la prepotencia o la simple

falta de criterios están presentes en la conducta del directivo, se

pierde toda posibilidad de llevar a término un liderazgo ético. En

definitiva, el líder ha de ser una persona íntegra, “de una pieza”. El

liderazgo se ejerce desde y con integridad.

No quisiera finalizar estas páginas sin volver al principio. El líder es

persona normal, como usted, como yo. El liderazgo como afirman

Heifetz y Laurie “tiene que tener lugar todos los días”. El líder se

hace día a día… como usted, como yo. (¿Dime qué haces y te diré

quién eres?). El liderazgo ético tiene que ver con las personas…

como usted, como yo. La empresa es una organización de

personas. El directivo trabaja con personas. El líder ético es -

como escribe Pérez López- y no he encontrado palabras más

acertadas: “Cuando un hombre de empresa no es capaz de

mover a su gente más que a través de motivos económicos, es

tan mal profesional como el médico que es incapaz de otra cosa

que no sea atacar los síntomas que el enfermo dice que tiene.

Cuando es capaz de mover a las personas a través de los trabajos

que les ofrece y del aprendizaje profesional que le proporciona,

ya está en otro nivel profesional; ya no es tan sólo un estratega

sino un ejecutivo. Cuando es capaz de llegar a los subordinados a

descubrir el valor y el sentido de lo que están haciendo, entonces,

y sólo entonces, es un líder”. Si tenemos las cualidades del “ser

persona” y les sumamos las cualidades de un líder y, también,

las habilidades de un directivo llegaremos, al final, al liderazgo

ético del directivo. Todo un reto para el s. XXI. No son palabras

mías, son de Aristóteles de su Ética a Nicómaco: “…las virtudes

no se producen ni por naturaleza, ni contra naturaleza, sino por

tener aptitud natural para recibirlas y perfeccionarlas mediante

la costumbre”. ¿Estamos con la aptitud natural para recibirlas?

¿Estamos en el camino de la perfección? No hay duda: es un

reto personal; un reto empresarial para el s. XXI. Como afirma

Spaeman: “La conciencia es una exigencia de nosotros a nosotros

mismos”. La respuesta está, ciertamente, en nosotros. El reto

ético es personal, el liderazgo ético es reto empresarial.

Ética y empresa

�4

Remedios para el desamor

Desde el mirador de mi consulta psiquiátrica he visto circular

delante de mí muchas crisis conyugales. Unas veces ha sido

posible encontrar vías de comunicación y de solución. En otras,

la pareja se ha roto, se ha partido por la mitad. El fenómeno es

muy complejo y sus raíces tienen una rica etiología. Pero desde el

punto de vista psicológico hay tres notas importantes que deben

ser subrayadas:

1. Se trata de un hecho epidémico, que ha sustituido a las viejas

epidemias de siglos y años precedentes.

2. Es contagioso, cosa que no debe exaltarnos, ya que las modas

se contagian más que las enfermedades infecciosas; se enmarca

dentro de una profunda crisis de valores que está recorriendo la

sociedad del bienestar.

¿Qué está pasando? ¿Quién iba a decirnos hace tan sólo unos

años que en esta etapa de progreso de los grandes países de

Occidente, superadas tantas dificultades históricas, nos íbamos

a encontrar con esta terrible plaga? El problema tiene muchas

variantes. Ahora lo vamos a ver desde tres secuencias diferentes:

características del amor en general, ingredientes del amor de la

pareja, y, por último, tipos de crisis conyugales y posibles objetivos

terapéuticos.

¿Qué es el amor?

La pregunta parece casi una osadía. Cuántos libros, novelas,

poemas y tratados se han ocupado de él, bien de una forma o de

otra. El término amor es polisémico, tiene muchos sentidos. En él

El amor es compromiso que

apunta hacia la fidelidad, la cual se sustenta a través de

continuas y pequeñas lealtades. Por eso la

libertad de cada uno queda comprometida

en el amor.

Por Enrique RojasTítulo o profesionaaaaaaaa@icami.edu.mx

��

Familia y sociedad

se dan cita un conjunto de significaciones. Pero su uso, abuso,

falsificación, manipulación y adulteración exigen un esfuerzo especial

de clarificación para evitar que llegue a quedar reducido a cosa,

cosificado, trivializado, como tantas veces está sucediendo hoy.

Hay muchos tipos de amores. Desde la amistad hasta la

simpatía, desde la amplia gama de relaciones interpersonales

(amor a los padres, a los hijos, a los familiares no tan cercanos,

a los compañeros de trabajo, etcétera) hasta el amor a cosas

u objetos inanimados (los muebles antiguos, el arte medieval,

el Renacimiento, la literatura romántica). También está el amor

a cuestiones reales (la justicia, el derecho, la verdad, el rigor

metodológico) o a ciertos temas de vida (a la tradición, a la vida

en contacto con la naturaleza, al trabajo bien hecho, al estilo de

vida clásico). Finalmente, el amor al prójimo, entendido éste en su

sentido etimológico y literal, a los que están más cerca, y el amor

entre un hombre y una mujer, que va a ser el núcleo de nuestro

análisis. Y el amor a Dios, para el hombre de fe.

Bases de un matrimonio

Lo común a todo amor es la atracción, la aprobación, la tendencia

a adherirse a ese algo, que ve como bueno y que conduce a su

posesión. Es el amor humano el puente sobre el que inicialmente

se hilvana todo el sentimiento. Porque amar a alguien traduce

un sentimiento de gozo, de alegría interior que tiende a la unión.

El sentimiento va a ser el motor de esta dinámica, aunque con

el paso de los años, cuando ese amor lleve ya un cierto rodaje,

necesitará de otros componentes que veremos enseguida. El

enamoramiento está presidido por emociones y sentimientos; el

amor de la pareja está recorrido además por el sentimiento, por la

voluntad, la inteligencia, el compromiso y la entrega. Mientras el

primero supone una concepción adolescente, el segundo alberga

un sentido más maduro.

Veamos ahora las características del amor conyugal, matrimonial

o de la pareja. Lo inicial es el sentimiento, que arranca de ese

poderoso estímulo que es la atracción. El amor es ante todo un

sentimiento, pero no se agotan todos sus contenidos en él. Es

además una tendencia que se quiebra en tres direcciones: físico-

sexual, psicológica y espiritual.

Debe apoyarse, también, en una filosofía de vida común, similar.

Cuando los cónyuges viven unas creencias firmes y coherentes,

los avatares del porvenir son vistos con otra perspectiva. En el

hombre de Occidente, el pensamiento cristiano ha llenado con

creces todas las inquietudes humanas. Viene después el amor

como acto de la voluntad, así se producirán esfuerzos concretos

por mejorar la convivencia diaria, luchando cada uno y poco a

poco por ir venciéndose personalmente. Un amor sin voluntad es

un amor inmaduro, frívolo, superficial, trivial, producto típico del

nuevo hombre light. Para los defensores de esa concepción el

amor es sólo un sentimiento, que va y que viene según soplen los

vientos. Ese es el amor de las canciones de moda, monumento

ligero e insustancial.

Otro componente importante es la inteligencia. ¿Qué quiere decir

esto? Significa que el amor ya establecido debe ser un acto

�6

inteligente o, dicho de otro modo, hay que amar con el corazón y

con la cabeza. Así se descubre el jeroglífico que es la convivencia:

se aplica la cabeza, poniéndose orden y claridad. Ese amor se

hace más personal, se individualiza. Así uno es capaz de entender

la psicología del otro, con objetividad y, por supuesto, con el efecto

y amor necesarios. La voluntad y la inteligencia como ingredientes

del amor de la pareja son esenciales, pero hoy son impopulares,

no tienen buena prensa, no se llevan. Y es lógico, dado el clima

hedonista y permisivo en el que nos movemos.

Dos notas más queremos añadir a esta colección de elementos.

El amor es compromiso que apunta hacia la fidelidad, la cual se

sustenta a través de continuas y pequeñas lealtades. Por eso

la libertad de cada uno queda comprometida en el amor. No

olvidemos que todo compromiso, a la larga, puede aparecer en

un momento determinado excesivamente costoso. La fidelidad

hace que el amor sea vivido con integridad y coherencia. Cuando

todo es pasajero, relativo, hasta que uno y otro se soporten, nos

vamos a encontrar con un subproducto que es el amor light, amor

sin compromiso, sin voluntad, sin cabeza, sin esfuerzo, sujeto a

los vientos que vengan: terminará siendo un producto afectivo

degradado.

Y la última nota con la que resumimos la alquimia del amor

humano: ésta implica un proceso dinámico. Con el paso de los

años, éste se verá sometido a cambios, oscilaciones, giros, pero

manteniendo sus puntos primordiales. El subsuelo del amor

permanece.

Queda así analizado fenomenológicamente el amor conyugal,

mezcla de sentimiento, tendencia, filosofía de vida común,

voluntad, inteligencia, compromiso y curso dinámico.

Puentes de acercamiento

La diversidad de tipos de crisis conyugales impide trazar una línea

terapéutica recta. Pero sí podemos dar una serie de remedios

para el desamor. Observaciones psicológicas que pueden servir

de ayuda y orientación para esas etapas difíciles:

Para empezar a arreglar una situación conyugal difícil es necesario

esforzarse por asumir y digerir el pasado entre ambos. Es menester

una especie de borrón y cuenta nueva. Si esto lo hacemos en

otros terrenos de la vida, cómo no lo vamos a poner en práctica

en este campo. La incapacidad para superar el pasado convierte

a muchos en personas neuróticas, amargadas.

Es importante esforzarse por no sacar la lista de agravios. Ese

inventario de pequeños y grandes fallos, errores, defectos o

fracasos que se acumulan tras la convivencia.

Respeto mutuo en tres direcciones: palabra, obra y gestos.

¡Cuántas parejas podrían haberse mantenido si no fuera por la

utilización descontrolada de palabras fuertes, duras, hirientes,

cargadas de acusaciones, descalificantes! El respeto de obra

es esencial: en el lenguaje jurídico hablamos de sevicias para

referirnos al maltrato. Es clave también cuidar el lenguaje no

verbal: por eso el respeto de gestos y ademanes tiene un enorme

valor.

Evitar discusiones innecesarias. Aquí entraría de lleno lo que los

psiquiatras llamamos “adquisición en habilidades de comunicación”.

Aprender a remontar momentos, días o situaciones difíciles. Tener

capacidad de reacción y poner en marcha enseguida recursos

psicológicos adecuados.

Estos cinco puntos sólo abren un rico campo de posibilidades.

Buscan puentes de acercamiento y comprensión. Y sin perder de

vista que en el amor conyugal lo importante es lo pequeño.

No hay felicidad sin amor y no hay amor sin renuncia.

El amor es compromiso que apunta hacia la fidelidad, la cual se sustenta a través de continuas y pequeñas lealtades. La fidelidad hace que el amor sea vivido con integridad y coherencia.

�7

Egresados y Profesores

EgresadosIng. GerardoPagaza Melero

SEMBLANZA

En 1977 es nombrado mejor estudiante

de México por haber terminado su carrera

profesional con el más alto promedio de

calificaciones en la UNAM recibe el premio

y medallas de manos del presidente

José López Portillo, con recomendación

especial para beca en el Consejo Nacional

de Ciencia y Tecnología, para hacer

Especialidad, Maestría o Doctorado en

la República Mexicana o en el extranjero.

Recibe también Mención Honorífica por

Calificaciones, Examen Profesional y Tesis

en la Carrera de Ingeniería Química en la

Facultad de Química de la UNAM.

En 1978 se le concede la beca del

Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología

e inscripción al Master in Bussines

Administration en el Instituto Panamericano

de Alta Dirección de Empresa IPADE.

En 1980 vuelve a ser nombrado mejor

estudiante de México por haber terminado

el Master en el IPADE con todos los

honores, derechos y privilegios, con

premiación y entrega de reconocimiento

por el Presidente de la República Lic. José

López Portillo.

En 1983 Estudia el Diplomado en Filosofía

Social y Política en la Universidad

Panamericana.

En 1984 su Tesis “Aproximación a la idea

del Balance Social de la Empresa” es

publicada en diversos periódicos y revistas

nacionales, incluida la Revista Expansión,

En 1987 Publica el estudio “Reestructuración

de la Industria Nacional de Autopartes”,

como representante de la Industria

Nacional de Autopartes A.C. con la firma

de Consultoría Booz Allen & Hamilton,

patrocinado por el Banco Mundial.

En 1989 Inicio por cuenta propia en

investigaciones sobre reciclaje de llantas,

en Baja California Norte.

En 1991 Registra la patente “Procedimiento

para la separación vía fluidos criogénicos

de materiales plásticos termofijos y/o

hules vulcanizados naturales y sintéticos,

de materiales metálicos a los cuales están

unidos”. En el Instituto Mexicano de la

Propiedad Industrial en México.

En 1993 Instala de la primera planta en

México para reciclaje de llantas. Ese mismo

año registra la patente “Máquina cortadora

de llantas” en el Instituto Mexicano

de la Propiedad Industrial, registra la

patente “Máquina para separar vía fluidos

criogénicos, materiales plásticos y/o hules

vulcanizados naturales y sintéticos, de

materiales metálicos y o fibras textiles a

los cuales están unidos”. En el Instituto

Mexicano de la Propiedad Industrial.

En 1994 Registra la patente “Máquina

cortadora de llantas” en la Comisión

of Patentes and Trademarks. En los

Estados Unidos de América. Registra la

patente “Máquina para separar vía fluidos

criogénicos, materiales plásticos y/o hules

vulcanizados naturales y sintéticos, de

materiales metálicos y o fibras textiles a

los cuales están unidos”. En la Comisión of

Patentes and Trademarks. En los Estados

Unidos de América.

Introduce en la industria llantera mexicana

la máquina cortadora de llantas con

patentes en México y Estados Unidos.

En 1997 Implementa el “proceso mecánico

para reciclaje de llantas” bajo el concepto

de “Secreto Industrial”. Actualmente en

uso en la planta en México. Así mismo

Implementa el “Método y aparato para la

recuperación de composiciones de hule

vulcanizado a partir de llantas de desecho”

con registro en trámite.

En 1999 Obtiene el Premio “Tecnos 99”

con reconocimiento al mérito Tecnológico,

promovido por el Consejo Nacional

de Ciencia y Tecnología, Secretaría de

Comercio y Fomento Industrial y Gobiernos

y diversas instituciones de los estados de

Tamaulipas, Coahuila y Nuevo León. Premio

entregado por el Lic. Fernando Canales

Clariond, Gobernador Constitucional del

Estado de Nuevo León.

En 2001 Implementa el “proceso para

granular hules vírgenes” bajo el concepto

de “Secreto Industrial”. Actualmente en

uso en la planta en México.

En 2002 Implementación de “Procedimiento

para la purificación de fibras naturales

y sintéticas de los hules unidos a ellas”

actualmente gestionando registro de

patente. Así mismo Gestiona la patente de

producto “Composición dieléctrica para la

fabricación de estructuras aislantes” en el

�8

Tratado Internacional de Cooperación en

materia de Patentes.

En 2003 Diseña el proceso para hacer

telas de hule reciclado con materiales

decorativos, implementado en empresas

de Grupo Industrial mexicano, bajo el

concepto de “Secreto Industrial”.

En 2004 Comercializa el hule reciclado

para la fabricación de Llancreto (MR

CEMEX) y aplicación en pavimentos en los

estados de Nuevo León y Baja California.

También presenta el proyecto “Piezas

para Agricultura”. Subsecretaría de la

Pequeña y Mediana Empresa. Secretaría

de Economía.

En 2005 Registra la patente “Procedimiento

para la Obtención de Nódulos de Llantas de

desecho”, así como “Maquinas utilizadas

en dicho procedimiento”. En el Instituto

Mexicano de la propiedad Industrial y en

la Comisión of Patentes and Trademarks.

En los Estados Unidos de América y PCT

en la Unión Europea. Gestiona la patente

de “Composición dieléctrica para la

fabricación de estructuras aislantes” en el

Tratado Internacional de Cooperación en

materia de Patentes.

En 2006 Desarrolla el Proyecto para

aplicación de separación de hules y

fibras para su utilización en la industria

de autopartes. Este mismo año Inicia

por propia el negocio para comercializar

Inventos y Patentes.

En 2007 Es Candidato al Premio Nacional

de Ciencias y Artes. Tecnología y Diseño.

En 2008 Obtiene recursos del Fondo de

Innovación Tecnológica de CONACYT/

Secretaría de Economía. Así mismo

Registra la Patente en Los Estados

Unidos de América y en 7 Países de la

Comunidad Europea “Procedimiento

para la Obtención de Nódulos de Llantas

de Desecho”. También Registra en PCT

la Patente “Maquina Noduladora”. En su

momento, esta máquina será registrada

en los 10 países con mayor número de

automóviles. También recibe el premio

Fundación Miguel Alemán, Ecología y

Medio Ambiente y vuelve a ser candidato

al Premio Nacional de Ciencias y Artes

En 2009 Participa en el evento anual

de revisión del Programa 2012 para la

Frontera Norte (100 kms a cada lado de

la Frontera) realizado del 11 al 13 de

Marzo en Río Rico, Arizona EUA referente

a limpieza sustentable en los dos lados

de la frontera (residuos sólidos, peligrosos)

en el cual a las llantas de desecho se les

dedica la mitad del tiempo del evento (1.5

días de 3).

En este evento participan funcionarios de

SEMARNAT, EPA, NADBANK, COECE,

Mayors de los Condados de la Frontera Sur

de los EUA, Presidentes Municipales de la

Frontera Norte de México, Investigadores

e Industriales de ambos Países e Invitados

Especiales de cualquier país con interés

en el tema.

Asistieron Industriales de Corea del Sur

tratando de vender plantas a los Mexicanos

para reciclar llantas.

En esta ocasión las conferencias fueron

una revisión anual de los estudios sobre

llantas que se deben continuar (avances)

para medir la cantidad de llantas en

ambos lados de la Frontera, otras muy

novedosas dedicadas a valorar el impacto

que tendrá en la Normatividad de los EUA

las nuevas directrices provocadas por la

Administración del Presidente Obama.

Todos los Conferencistas indicaron que

el Problema sigue siendo el que no hay

Productos Nuevos y que los existentes no

son suficientes para resolver el problema

en la Frontera (ni en los mismos EUA).

En este foro el Ingeniero Pagaza presentó

los desarrollos de Procedimiento,

Maquinaria y nuevos productos que tiene,

en palabras del mismo Ingeniero Pagaza:

“(nos llevamos la tarde), son productos

que nos colocan en el Estado del Arte

Mundial, provocamos sorpresa entre los

asistentes al evento y están dispuestos a

dar seguimiento a nuestros desarrollos,

vendrán a ver nuestra planta y nuestros

productos. En este caso la CD. de San

Antonio nos invita a construir en dicha

Ciudad, una planta que ensamble plantas

para reciclaje de llantas para entrar en

el Buy in America, nos ofrecen todas las

facilidades.

la clave es NUEVOS PRODUCTOS, el

problema no son las llantas, ni las máquinas

sino ¿qué hacer con los productos

obtenidos?, la solución la tenemos con

250 productos diferentes (cuando menos)

ya desarrollados y que ellos no sabían que

se podían hacer.

Entre ellos: concreto/llanta,

impermeabilizantes, artículos de

decoración, artículos para la agricultura,

artículos para papelerías, etc., de tal

manera que impactamos en varias ramas

industriales.

�9

Diamantes por pulir

Necesidad de ser aceptado

El miedo a no ser aceptado es uno de los

principales factores que retraen a un niño

a la hora de aproximarse a un grupo de

compañeros de clase que están enfrasca-

dos en un juego. Se trata de una inquie-

tud que produce en él un cierto grado de

ansiedad, que habitualmente potencia su

falta de habilidades sociales y aumenta el

riesgo de que actúe con torpeza cuando

se acerque al grupo —si finalmente se

atreve— e intente incorporarse a él apa-

rentando una total naturalidad.

Es ése un momento crítico, en el que esa

falta de soltura y de habilidad social se

hace patente con toda su crudeza. Como

apunta Daniel Goleman, resulta tan ilustra-

tivo como doloroso ver a un niño dar vuel-

tas en torno a un grupo de compañeros

que están jugando y que no le permiten

participar. Además, los niños pequeños

suelen ser cruelmente sinceros en los jui-

cios que llevan implícitos tales rechazos.

La ansiedad que siente el niño rechazado,

o que teme ser rechazado, no es muy dis-

tinta de la que experimenta el adolescente

que se encuentra aislado en medio de una

conversación de un grupo de amigos, y no

sabe bien cómo o cuándo intervenir. O la

del que está en una fiesta, o en una disco-

teca, y quizá sufre una profunda soledad,

pese a estar rodeado de quienes parecen

ser sus amigos íntimos. O la que siente un

adulto en una comida o una reunión en la

que no logra situarse y entablar una con-

versación fluida con nadie.

Si observamos cómo actúa un niño que

sabe manejarse bien, veremos que quizá

el recién llegado comienza observando

durante un tiempo qué es lo que ocurre,

antes de poner en marcha una estrategia

de aproximación. Su éxito depende de su

capacidad para comprender el marco de

referencia del grupo y saber qué cosas se-

rán aceptadas y cuáles estarían fuera de

lugar.

Un error muy habitual es pretender tomar

protagonismo demasiado pronto. Eso es

lo que sucede a los niños más torpes, que

enseguida dan sus opiniones o muestran

su desacuerdo, cuando aún no han sido

suficientemente aceptados por el grupo, y

entonces son rechazados o ignorados.

Los niños más hábiles observan antes al

grupo, para comprender bien lo que está

ocurriendo, y luego hacen algo para facilitar

su aceptación, esperando a confirmar esa

aceptación por el grupo antes de tomar la

iniciativa de dar sus opiniones o proponer

un plan. Antes de expresar sus ideas o sus

preferencias, procura que los demás ex-

presen las suyas: así, al tener en cuenta

los deseos de los demás, les resulta más

fácil no perder la conexión con ellos.

En cambio, el niño que fracasa en sus re-

laciones sociales —en el aula o en otros

ámbitos— sufre de una manera que a mu-

chos adultos les resulta difícil comprender

(o recordar). Pero la cuestión clave no es

eso, sino el riesgo de que esa frustración

reduzca seriamente sus posibilidades fu-

turas en cuanto a las relaciones humanas

y condicione negativamente el desarrollo

de su estilo sentimental. Por otra parte,

tampoco hay que olvidar que todo esto

repercute con facilidad también en su ren-

dimiento académico. Por eso, lo que la

familia y la escuela puedan hacer para fo-

mentar el talento social de los niños resul-

tará de indudable trascendencia de cara a

su futuro.

Por Alfonso AguilóTítulo o profesion

aaaaaaaa@icami.edu.mx

�0

¿Sabías que...?

Veinticuatro

Cuando a la gente se la habla de que

“hay que amarse los unos a los otros” son

muchos los que se te quedan mirando y

te preguntan: ¿y amar, qué es: un calorci-

llo en el corazón? ¿Cómo se hace eso de

amar, sobre todo cuando se trata de des-

conocidos o de poco conocidos? ¿Amar

es quizá, solamente algunos impresionan-

tes gestos heroicos?

Un amigo mío, Amado Sáez de Ibarra, pu-

blicó hace muchos años un folleto que se

titulaba “El arte de amar” y en él ofrecía

una serie de pequeños gestos de amor,

de esos que seguramente no cambian el

mundo, pero que, por un lado, lo hacen

más vividero y, por otro, estiran el corazón

de quien los hace.

Siguiendo su ejemplo voy a ofrecer aquí

una lista de 24 pequeñas maneras de

amar:

1. Aprenderse los nombres de la gente

que trabaja con nosotros o de los que

nos cruzamos en el ascensor y tratarles

luego por su nombre.

2. Estudiar los gustos ajenos y tratar de

complacerles.

3. Pensar, por principio, bien de todo el

mundo.

4. Tener la manía de hacer el bien, sobre

todo a los que no se la merecerían

teóricamente.

5. Sonreír. Sonreír a todas horas. Con

ganas o sin ellas.

6. Multiplicar el saludo, incluso a los que

conoces poco.

7. Visitar a los enfermos, sobre todo sin

son crónicos.

8. Prestar libros aunque te pierdan alguno.

Devolverlos tú.

9. Hacer favores. Y concederlos antes de

que terminen de pedírtelos.

10. Olvidar ofensas. Y sonreír especialmente

a los ofensores.

11. Aguantar a los pesados. No poner cara

de vinagre escuchándolos.

12. Tratar con antipáticos. Conversar con

los sordos sin ponerte nervioso.

13. Contestar, si te es posible, a todas las

cartas.

14. Entretener a los niños chiquitines. No

pensar que con ellos pierdes el tiempo.

15. Animar a los viejos. No engañarles

como chiquillos, peros subrayar todo lo

positivo que encuentres en ellos.

16. Recordar las fechas de los santos

y cumpleaños de los conocidos y

amigos.

17. Hacer regalos muy pequeños, que

demuestren el cariño pero no crean

obligación de ser compensados con

otro regalo.

18. Acudir puntualmente a las citas, aunque

tengas que esperar tú.

19. Contarle a la gente cosas buenas que

alguien ha dicho de ellos.

20. Dar buenas noticias.

21. No contradecir por sistema a todos los

maneras de amar

que hablan con nosotros.

22. Exponer nuestras razones en las

discusiones, pero sin tratar de aplastar.

23. Mandar con tono suave. No gritar

nunca.

24. Corregir de modo que se note que te

duele el hacerlo.

La lista podría ser interminable y los ejem-

plos similares infinitos. Y ya sé que son

minucias. Pero con muchos millones de

pequeñas minucias como éstas el mundo

se haría más habitable.

Por José Luis Martín DescalzoTítulo o profesion

aaaaaaaa@icami.edu.mx

��

De ocio

Buena lectura

El hombre en buscade sentido

Buen cine

Título original alemán “Ein Psychologe er-

lebt das Konzentrationslager”, es un libro

escrito por el psiquiatra austriaco Viktor

Frankl, publicado en Alemania en 1946. En

inglés se editó con los títulos From Dea-

th-Camp to Existentialism en 1959 y Man´s

Search for Meaning en 1962.

En este libro Viktor Emil Frankl explica su

experiencia dentro de varios campos de

concentración creados por los nazis. Du-

rante esa reclusión tuvo oportunidad de

profundizar en estudios y reflexiones pre-

cedentes que lo llevaron a formular los

principios de la escuela psicológica llama-

da logoterapia: La vida tiene sentido bajo

cualquier circunstancia.

El libro se encuentra dividido en dos par-

tes, la primera acerca de la experiencia

del autor como interno en un campo de

concentración. A su vez se divide en tres

fases: la primera trata del internamiento en

el campo, la segunda de su vida allí y la ter-

cera fase trata de después de la liberación

del campo de concentración.

En la segunda parte trata de conceptos

básicos de la logoterapia, técnica psiquiá-

trica impulsada por el autor.

Esta obra es la que dio a conocer a Viktor

Frankl en todos los continentes, traducida

a 26 idiomas se han vendido millones de

ejemplares en el mundo. En la Biblioteca

del Congreso de E.U,A, en Washington,

D.C., aparece este título en la lista de los

10 libros que han tenido más impacto en

la humanidad.

Ed. Herder.

La conjura más audaz yambiciosa para matar a Hitler

El complot del 20 de julio para acabar con la

vida de Hitler es uno de los episodios más

heroicos y menos conocidos de la Segun-

da Guerra Mundial. Gravemente herido en

combate, el coronel Claus Von Stauffenberg

vuelve de África para unirse a la resistencia

alemana y ayuda a organizar la Operación

Valkiria, el complejo plan para que un gobier-

no en la sombra reemplazara al de Hitler una

vez que hubiera muerto.

Hasta de quince atentados llegó a ser objeto

Adolf Hitler, y todos terminaron en fracaso. El

cine ha abordado esta oposición interna al

líder nacionalsocialista en películas tan apa-

sionantes como Rom-

mel, el zorro del desier-

to, o La noche de los

generales. La incursión

de Brian Singer, que ya

abordó la temática nazi

en Verano de corrup-

ción, adaptación de una

obra de Stephen King,

resulta muy afortunada.

La narración posee un

dinamismo fantástico,

no hay una sola caída

de ritmo. Y el suspenso

acerca de cómo va a discurrir la operación

golpista atrapa, ya sea en la preparación del

explosivo y en las dudas de los implicados,

o por la desinformación acerca del alcance

del atentado. Al tiempo, los personajes es-

tán muy bien descritos, con rasgos que los

humanizan.

Tom Cruise compone a un Von Stauffen-

berg resuelto, que sufre por los padeci-

mientos de Alemania, actúa en conciencia

Valkiria

y permanece muy uni-

do a su familia; el actor

sabe encarnar su grave

determinación.

El argumento tiene mu-

cho interés histórico,

dramático y ético. Ade-

más, está narrado con

claridad y sentido de la

intriga, y depara unas

cuantas secuencias de

gran intensidad emo-

cional.

Para público que no conozca la historia de

este atentado resultará mucho mejor, ya que

no depara casi ninguna sorpresas.

Dirección: Bryan Singer Intérpretes: Tom Cruise, Kenneth Branagh,Bill Nighy, Tom Wilkinson, Carice van Houten,Thomas Kretschmann, Terence Stamp. Guión: Christopher McQuarrie, Nathan Alexander Música: John Ottman Fotografía: Newton Thomas Sigel Distribuye en Cine: Fox Duración: 115 min. Género: Bélico, Biográfico, Drama, Histórico

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