CLASE 1: 23 DE SETIEMBRE 2015

COMPORTAMIENTO:Es la forma de proceder que tienen las personas u organismos ante los diferentes estímulos que reciben y en relación al entorno en el cual se desenvuelven.

DESARROLLO: 1) crecimiento intelectual del individuo adquirido por el ejercicio mental del aprendizaje de la enseñanza

empírica. 2) Es una secuencia de cambios tanto del pensamiento como sentimientos 

ORGANIZACIÓN:Es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de lucro o no.

COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Estudia el comportamiento del hombre, al grupo de personas en las organizaciones y las implicancias que tiene en el ámbito organizacional y gerencial; y que de manera permanente deberá efectuar cambios de mejoramiento continuo en procesos, procedimientos, estrategias, hasta estructura, a fin de garantizar el cumplimiento de la misión y la visión.

El comportamiento del grupo y del individuo, es predecible por el estudio sistemático por que revelan una causa y un efecto; así como una administración basada en evidencias, debido a que es perceptible y experimental hechos conductuales en el individuo que no del todo podrían ser cierta o en su totalidad aceptadas, pero que de alguna manera la ola experiencia que se tuvo manifiestan algunas percepciones personales.

EL ADMINISTRADOR EN LA ORGANIZACIÓN

Desde un punto de vista funcional P, O, D y C.Sin embargo, esta no se acerca mucho a la realidad, pues cumple con efectuar 03 Roles importantes:

1) Roles Interpersonales: Autoridad y representativo en la organización, líder por que incluye no solo contratar, sino capacitar motivar, disciplinar, etc., y red de contactos para obtener información.

2) Rol Informativo: Recibe información externa e interna, busca momento y etapas para transmitir esa información en beneficio de la organización y participa y transmite hacia el entorno mediante acciones concretas cuidando la imagen de la organización.

3) Rol decisorio: como Empresario, busca oportunidades en el entorno y plantea ideas, proyectos o acciones para efectuar cambios y/o mejoras, conciliador y experto en resolución de conflictos, implementa acciones correctivas en la brevedad, asigna recursos de manera racional y con propósitos firmes, y negociador, en temas sociales y económicos de carácter relevante.Para desempeñar eficientemente estos roles, necesariamente tiene que desarrollar estas competencias (aptitudes) gerenciales: a) Técnicas: Conocimiento técnico y experiencia especializada.b) Humanas: Habilidad para trabajar en equipo, saber entender y motivar y

delegar, manejar conflictos.c) Conceptual: Capacidad de analizar, diagnosticar situaciones complejas y

plantear alternativas de solución; es decir interpretar la información de manera exacta y racional.

Los administradores dentro de la organización tiene diversas actividades transversales como: comunicación, administración tradicional, administración de personal y redes sociales.

CONCLUSION: Administrador cumple funciones de dirigir, roles interpersonales, aptitudes humanas, comunicacionales, administrador de personal y de redes sociales.

Clase 29/0/2015RETOS Y OPORTUNIDADES:Responder a la Globalización: Sin fronteras, países de gran producción tiene trabajadores de diferentes nacionalidades, con percepciones, hábitos, razas, edades, sexo y culturas diferentes, se ha convertido en una aldea global, por cuanto el trabajo del gerente está cambiando.

- Trabajar en el extranjero.- Trabajar con personas de diferentes culturas.- Luchas contra la región anticapitalistas.- Supervisar el traslado de puestos de trabajo a países con menores costos de mano

de obra.- Administrar personas durante la guerra contra el terrorismo.

Administrar la fuerza de trabajo distinta. Uno de los retos es adaptarse a personas diferentes, pues proceden de diversos países.

- La fuerza de trabajo diversa. Organización con mezcla heterogénea de personas edades, razas, etc.

- Aceptar la diversidad.- Mantienen sus hábitos, culturas, debiendo establecer una estrategia “hospitalaria” para los trabajadores, con trato igualitario, brindarles diversas prestaciones asertivas para satisfacer sus necesidades.

- Cambio de la demografía de los EEUU. Actualmente existe ya un balance entre varones y mujeres y más adelante es posible que supere; así como ya se tiene una variación (aumento) racial y étnico.

- Implicaciones. Ante la variedad requiere el administrador cambiar su filosofía de todos por igual, Se tiene que reconocer esa diversidad y plantear programas de capacitación diversas, que garantice la conservación de los empleados y propender a la productividad, pero también, esa variedad promueve creatividad e innovación. Cuando no se maneja adecuadamente pueden generar conflictos laborales, y dificultades en las relaciones interpersonales y la comunicación e inclusive rotación de personal.

Mejorar la calidad y la productividad. Ante tanta inversión física (edificios, fabricas implementadas, muchos restaurants y diversos servicios, etc), existe mucha competencia, por ello el menor precio, mejorar calidad, implica implementar una administración por objetivo, adm. de calidad y procesos de reingeniería y de cualquier esfuerzo para mejorar calidad y productividad que incluya el personal de la empresa, quienes efectuaran el cambio y también intervendrán en la planificación de esos cambios..

Mejorar el servicio al cliente. Existe hoy la necesidad de brindar servicio a través de “interacción sustancial” (influencia recíproca entre dos personas importantes), acciones concretas para agradar al cliente. Satisfacer al consumidor. Se debe crear una cultura de responsabilidad hacia el cliente. Los trabajadores están prestos a satisfacer al cliente.

Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas. Ayuda a entablar relaciones humanas para la eficacia organizacional, ayuda a entender el comportamiento de las personas, obtener perspectivas de aptitudes necesarias a usar para las motivaciones, entre otras. Técnicas, humanas y conceptuales.

Estimular el cambio y la innovación. Decisiones drásticas que no implique desaparecer, se hace necesario impulsar la innovación y creatividad de los trabajadores y conseguir que los trabajadores sean tolerantes al cambio, estimular al cambio. Exitosas serán aquellas que sean flexibles, realicen mejoras continuas, enfrenten a sus competidores con productos o

servicios innovadores. El personal puede ayudar o entorpecer es ahí donde se tiene que tallar.Luchar contra el temporal. Aprender a trabajar con personal temporal, equipos temporales, trabajar en forma flexible, espontanea e impredecible. Establecer una cultura organización que esta predispuesta al cambio. Las empresas cambian su estructura, asignan o tercearizan servicio o productos, venden negocios malos y compran otras. Trabajar en organización en red. Desarrollar aptitudes nuevas por la creación permanente de nuevas tecnologías, que se maneja información y se efectúa el control. Los gerentes deben desarrollar aptitudes nuevas.Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo – vida. Evidencias que indican que para un empleado entre las demandas del trabajo y de las vidas es mayor que la seguridad en el trabajo. La globalización permite que el trabajo en una cia. Se realice en cualquier parte del mundo<, la tecnología ayuda a coordinar, dirigir y controlar, a efectuar el trabajo en cualquier lugar y las empresas solicitan o demandan mayor tiempo a sus trabajadores. Las empresas tienen que encontrar en el equilibrio de lo contrario perderán trabajadores valiosos.Crear un ambiente de trabajo positivo. Organizaciones desarrollan sus fortalezas, estimulan su vitalidad y su recuperación y desencadenan el potencial. Lo negativo solo sirve para retroalimentar. Se esmeran por crear un ambiente favorable en el trabajo. Conjugar la fortaleza de la empresa conjugado con la del trabajador.Mejorar el comportamiento ético. Frente a todo lo que se observa, es un reto crear un clima saludable en cuanto a ética y que trabajen en forma productiva y que sorteen situaciones ambiguas de ética.

Para efectuar esos roles de una manera eficaz, este tiene que contar con habilidades- Ambiente organizacional- Comportamiento OrganizacionalRetos y oportunidad de C.O.

Definición. Que hacen los Administradores.- El mundo de la Conducta Organizativa.- Investigaciones sobre el CO.- El Comportamiento Organizacional en un contexto global

ADMINISTRACION DEL INDIVIDUOConceptuales Procedimentales- Bases de conducta- Valores, actitudes y

satisfacción laboral.- Personalidad y emociones.- Percepción y toma de

decisiones.- Motivación.

Aplica instrumentos para evaluar variables individuales del comportamiento

organizacional.