Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

41
II Trobada Alumni a València Sandra Sandra Vilajoana Vilajoana Alejandre Alejandre Prof. Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC UOC i2TIC Grup de recerca interdisciplinària sobre les TIC València, 2 de desembre de 2010 Estrat Estrat è è gies gies de de comunicaci comunicaci ó ó i TIC i TIC

Transcript of Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Page 1: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

II Trobada Alumni a València

Sandra Sandra VilajoanaVilajoana

AlejandreAlejandreProf. Estudis

de Ciències

de la Informació

i de la Comunicació

de la UOCUOCi2TIC Grup de recerca interdisciplinària

sobre les TIC

València, 2 de desembre

de 2010

EstratEstratèègiesgies de de comunicacicomunicacióó i TICi TIC

Page 3: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

IntroducciIntroduccióó

De De ququèè parlaremparlarem??????−

Comunicació

empresarial

Tecnologies

de la Informació

i la comunicació

Noves estratègies

de comunicació

−−ComunicaciComunicacióó

2.02.0

Redefinició

de competències

professionals

Page 4: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

El El contextcontext del del mmààrquetingrqueting

DramaticDramatic

Shift in Marketing RealityShift in Marketing RealityFont: canal de Scholz & Friends a Youtube

Page 5: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

El El contextcontext del del mmààrquetingrqueting

DD’’onon venimvenim??????−

Anys

50 (s.XX)

Anys

80 (s.XX)

Anys

90 (s.XX)−

Nou

segle

-

nounou

contextcontext

publicitari

-

TIC TIC –

societat

xarxa

nous

mitjans

--

reinvencireinvencióó

de la de la publicitatpublicitat

Page 6: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

GeneralitzaciGeneralitzacióó úús TIC Internets TIC Internet−

Canvien els mitjans

la societat

hiperfragmentadahiperconnectada

el consumidor crossumercrossumer

la publicitat la publicitat ComunicaciComunicacióó

2.0 2.0

Page 7: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Model Offline Model Offline

Unidireccional

Interrupció

Missatge

Síntesi

Persuasió

Model Online Model Online

Bidireccional

Participació

Experiències

Extensió

Recomanació

Page 8: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Mix de comunicaciMix de comunicacióó

tradicionaltradicional

Page 9: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Mix de comunicaciMix de comunicacióó

OnlineOnline

FontFont: Ros, V. (2008)

Page 10: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

La Web 2.0La Web 2.0−−

ConcepteConcepte

(Dougherty, 2004)

Col·laboració

Participació

Intercanvi d’informació

Tecnologia ““ActitudActitud””

Page 11: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Web 2.0Web 2.0

Font: FundaciFundacióón Orangen Orange

(2007)

Page 12: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

Les xarxes socialsLes xarxes socials−

Concepte

Màxima fidelització

vinculació

amb la marca

Confiança

Formats

Publicitat

Identitat de marcaIdentitat de marca

AplicacionsAplicacions

Page 13: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Les xarxes socialsLes xarxes socials

Font: Dos Doce Dos Doce (2010)

Page 15: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

La publicitat viralLa publicitat viral−−

ConcepteConcepte

(Rushkoff, 1996)

Boca-orella (WOM) Xarxa Factor multiplicador

Baix cost

Requisits

creativitat

facilitat de difusió

ús plataformes 2.0.

Page 16: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

La publicitat viralLa publicitat viral

Guy Walks Across America Guy Walks Across America Font: canal de WalkUSA a Youtube

Page 17: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

La publicitat viralLa publicitat viral

NSFW. A hunter shoots a bear! NSFW. A hunter shoots a bear! Font: canal de Tippexperience a Youtube

Page 18: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

El mEl mààrqueting mòbilrqueting mòbil−−

ConcepteConcepte

(Mobile Marketing Association, 2009)

Contextualització

Gran potencial

de

creixementcreixement

Necessitat sintonia amb les necessitats usuari

Page 20: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Nous formatsNous formats……

The Official Ralph Lauren 4D Experience The Official Ralph Lauren 4D Experience --

New York New York Font: canal de RL TVralphlauren a Youtube

Page 21: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Nous formatsNous formats……

Page 22: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó 2.02.0

On anem?On anem?−−

INTEGRACIINTEGRACIÓÓ

de de formatsformats

mitjansmitjans

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

++

Page 23: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

The TThe T--Mobile Welcome BackMobile Welcome BackFont: canal de lifesforsharing a Youtube

Page 24: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Cas Cas dd’’estudiestudi

“El Aficionado Profesional”

Page 25: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Anunciant ING Direct

Agència Ymedia i DoubleYou

Situació

de partida–

Imatge Fernando Alonso (F.A.) pros vs contras

Objetiu campanya digital campanya digital

associaciassociacióó

ING Direct & F1ING Direct & F1

atributs imatge F. Aatributs imatge F. A.

Page 26: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Estratègia Crear nova figura

“Aficionado Profesional”

de F. A.(prossumer)

Identitat digital(interacció

amb l’afició)

Innovació

Nous formats

Page 27: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

“El Aficionado Profesional” 1ª Fase

Publicitat

Promoció de venda

Relacions Públiques

Page 28: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Publicity

3.000 euros al mes por ser la sombra de AlonsoUn aficionado seguirá al piloto para contarlo en la 'web' a sus seguidores

“El Aficionado Profesional” 1ª Fase

Page 29: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Los 35.000 de Fernando Alonso

Màrqueting viral

“El Aficionado Profesional” 1ª Fase

Page 30: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

ÁLVARO ADEMÁ FUE ELEGIDO ENTRE MÁS DE 35.000 CANDIDATOSFernando Alonso ya tiene a su 'Aficionado Profesional'

Publicity

“El Aficionado Profesional” 2ª Fase

Page 31: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Campanya 2.0

Branding emocional

User Generated Content

“El Aficionado Profesional” 3ª Fase

Page 32: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

“El Aficionado Profesional” 3ª Fase

Page 33: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Publicitat

Web 2.0

User Generated Content

“El Aficionado Profesional” 3ª Fase

El rugido de la aficiEl rugido de la aficióón de Fernando Alonso n de Fernando Alonso Font: canal de doubleyoucom a Youtube

Page 34: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

ComunicaciComunicacióó integradaintegrada

Publicitat

Relacions PúbliquesWeb 2.0

User Generated Content

Branding emocionalPatrocini

Promoció

““Nou format de formatsNou format de formats””

Page 35: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Noves competNoves competèènciesncies……

…… professionalsprofessionals−

Coneixement nou entorn digital

−−

CreativitatCreativitat

missatgeformatsmitjans

Actualització

constant

Visió

integral de la comunicació

Page 36: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Noves competNoves competèènciesncies……

…… professionalsprofessionals−

Capacitat d’adaptació

llenguatges

Coneixements límits jurídics i ètics

Capacitat de treball en xarxa

Etc.

Page 37: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

RecursosRecursos……

……

BibliogrBibliogrààficsfics

ACED, C. [Et. al.]. Visibilidad: cómo gestionar la reputación en Internet. Barcelona: Gestión 2000, 2009.

GIL, V.; ROMERO. F. Crossumer: claves para entender al consumidor español de nueva generación. Barcelona: Gestión 2000, 2008.

MEDINA, A. Bye, bye, marketing: del poder del mercado al poder del consumidor. Madrid: Pirámide, 2010.

ROS, Vicente. e-Branding: posiciona tu marca en la red. La Coruña: Netbiblio, 2008.

Page 38: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

RecursosRecursos……

……

BibliogrBibliogrààficsfics

SIVERA, Sílvia. Marketing viral. Barcelona: UOC, 2008.

SOLANA, D. Postpublicidad: reflexiones sobre una nueva cultura publicitaria en la era digital. Barcelona: DoubleYou, 2010.

WILLIAMS, E. La nueva publicidad las mejores campañas. Barcelona: Gustavo Gili, 2010.

Page 39: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

RecursosRecursos……

……

DigitalsDigitals

••

http://www.paulbeelen.com/blog/http://www.paulbeelen.com/blog/

••

http://www.doubleyou.com/http://www.doubleyou.com/

••

http://www.clavesdelnuevomarketing.com/http://www.clavesdelnuevomarketing.com/

••

http://www.markethttp://www.market--intelligence.eurorscg.es/intelligence.eurorscg.es/

••

http://www.interactividad.org/http://www.interactividad.org/

Page 40: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Bon Nadal!Bon Nadal!

El almacEl almacéén de la ilusin de la ilusióón Coca n Coca --

colacolaFont: canal de Coca-cola España a Youtube

Page 41: Alumni uoc s_vilajoana_2_12_2010_ok

Sandra Sandra VilajoanaVilajoana

[email protected]

i2TIC Grup de recerca interdisciplinària

sobre les TIChttp://i2tic.net/es