Laura Vanessa Rodríguez Varela

http://www.facol.com.c

o/

Almacenes facol

Grupo Medianas superficies

Especialidad Tienda de ropa

Categoría de la marca

Categoría Racional

Contexto Urbano, de zonapopular y comercial

Zona

Principalmente están ubicadas ensectores populares de Bogotá comoSuba, Fontibón, Puente Aranda,Kennedy, Restrepo, entre otras.Aunque también esta sectorizada anivel nacional en ciudades comoBarranquilla, Cali, Buenaventura,Valle del Cauca, etc. Algunos seencuentran dentro de algunoscentros comerciales

Link

http://www.bogotacompra.com/Bogota/image134.ph

p?object_type=detailed&image_id=1974&window=p

opup

Link

http://www.salitreplaza.com.co/index.php/direct

orio-de-almacenes/vestuario/104-facol

Clase Social Media, Media baja y Baja

Usuarios Principalmente sus usuarias

son mujeres de clase social media y

baja. Estas mujeres están en un rango

amplio de edades desde los 25 años a

adultas mayores de 60 años

Son empleadas que buscan economía

y ropas formales que puedan encontrar

de fácil acceso .

Buscan ropa para su núcleo familiar

que puedan acomodarse a su

economía

Son amas de casa y buscan telas al

por mayor o retazos para sus arreglos

del hogar o que poseen su propia

empresa de costura.

Link http://www.civico.com/lugar/facol-calle-140-

bogota/#modal-image-1

MARTHA, ha dicho "En este almacén no

solo encuentras la variedad textil, sino que

también ropa para toda la familia, tienen

una promoción que se llama la encerrona

Facol la cual ha sido tradición desde hace

muchos años y vale la pena ir ya que

encuentras muchas ofertas." (Comentario en

http://www.civico.com/lugar/facol-calle-140-

bogota/#!)

Los establecimientos de Almacenes Facol

tienen una forma con soportal que no

tiene puntos focales donde se centre la

atención del cliente y el material de

publicidad existe pero regado por todo el

almacén.

Distribución de planta

Zona Platino: Telas de ventas al por mayor

o retazos

Zona Oro: Ropa para dama y caballero

(pantalones, blusas, vestidos, camisas,

chaquetas etc.)

Zona Plata: Ropa interior

Zona Bronce: Ropa de bebe o accesorios

La distribución de producto en

almacenes Facol se encuentra en gran

medida distribuida por color donde los

ganchos de la ropa tienen colores que

diferencia las diferentes tallas de las

prendas, pero en si la misma

mercancía se encuentra en desorden y

no hay un hilo que permita que el

cliente tenga una orientación dentro del

mismo.

Zona de cajas y

productos varios

Zona de

productos

• El recorrido para los clientes se da de

forma de caminos principales y

secundarios

Proyecto

Almacenes facol

Producto

Textiles, Telas y Indumentaria

Económica

https://www.facebook.com/facol.co/photos/pb.422418761134879.-

2207520000.1407344519./566753900034697/?type=3&theater

Facol es una empresa

comercializadora de saldos de telas y

confecciones, donde se encuentran

productos textiles de venta al por

mayor o por retazos de tela de

diferentes variedades de colores y

material.

También se encuentran prendas de

vestir para todo el núcleo familiar se

caracterizan por ser prendas de

marcas reconocidas como por ejemplo

Pat Primo, Seven, entre otras donde

se colocan a precios más económicos

y se ponen a la venta de cualquier

cliente.

Facol es una rama de la marca Pat

Primo que comercializa mercancía

que ha salido de venta en puntos

principales, esto quiere decir que nace

de esta marca muchos años después,

se caracteriza por sus constantes

“encerronas” de precios donde se

hacen grandes descuentos de la ropa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Tiene las mismas características de responsabilidad social que las demás tiendas “rama” de Pat Primo que son

La atención dirigida a mujeres cabeza de familia, dándoles prioridad en la generación de empleo por su importante impacto en el bienestar de toda la familia y apoyándolas en sus necesidades.

El apoyo brindado al Colegio San Francisco de Asís

La creación de la Fundación Hogar Nueva Granada, presidida por Perla Kassin de Douer, institución que educa actualmente a 300 alumnos de escasos recursos quienes reciben como complemento a su educación, atención médica integral

MISIÓNSatisfacer las necesidades del cliente interno y externo desarrollando, fabricando y comercializando prendas con precios competitivos. Con un personal capacitado para dar el mejor servicio al cliente y generando bienestar, compromiso y trabajo en equipo.

VISIÓNSer en el 2014 la empresa líder del mercado minorista en la comercialización de ropa y telas con los precios competitivos y con presencia de marca en todo el territorio nacional y latinoamericano.

QUIÉNES SOMOSSomos una empresa del Grupo Pat Primo

QUE HACEMOSComercializamos prendas de vestir para toda la familia, y telas para todo tipo de confeccióntelas barranquilla Bogotá Cali Medellín eIbagué. Confección Barranquilla Cali Bogotá Facatativá Fusagasugá Santa Marta y Tuluá

¿Quiénes transitan el lugar?Principalmente los ALMACENES FACOL

están ubicados en avenidas principales

por donde la mayoría de gente que

transita por allí van en sus automóviles,

en transporte urbano e incluso

caminando, que tiene la oportunidad de

ver los almacenes (el problema de esto

es que no tienen buena exhibición de

las prendas o de lo que ellos quieren dar

conocer como promociones y demás)

Aunque muchas personas pasan

desapercibidas pude apreciar que la

mayoría de personas que paran a

“vitriniar” son mujeres de diversas edades

de los 30 años en adelante que van

camino a sus trabajos o a sus casas

mientras esperan transporte, aunque

ingresan varios hombres ellos de pronto

van inducidos por la decisión de la mujer.

Están muy bien ubicadas pero sus

fachadas que parecen sucias y

generalmente están llenas de grafitis no

dan la sensación de un ambiente cálido

para entrar.

¿Cómo se exhibe el

producto?Dentro de los Almacenes Facol tienen

la generalidad de que tienen mucha

mercancía y para diferenciar esta

hacen uso del manejo de color por

tallaje de prendas más no hacen una

separación de genero. Utilizan el color

en la parte de arriba de los ganchos de

la ropa.

La mercancía por lo general se ve

abultada o amontonada, si bien se

encuentran separados por tipo de

prendas y materiales no se encuentra

un orden dentro de la misma.

Acá se ve claramente que no hay

una separación de mercancía por

genero ya que en esta parte del

almacén si esta la sección de

HOMBRES pero mi pregunta es si

es lo de ellos porque hay

maniquís de ELLAS y a parte no

se puede apreciar bien como es el

uso adecuado de las prendas ya

que se encuentran en un punto

muy alto del almacén.

Se hace uso de los mismos

colores de los ganchos de la

separación por color de las

mujeres, no ¿sería mas apropiado

usar colores que demarquen el

genero?

En cuanto a la sección de textiles,

pues solo queda decir que no existe

un orden y todo se encuentra

“regado”, cuando fui a preguntar por un

retazo pequeño me dijeron en aquel

montón y aunque las chicas que

ayudan tengan claridad donde está

todo, uno como cliente también

debería tener esa claridad para que

sea más fácil la búsqueda, a parte en

el fondo se puede ver que hay algo

colgado la verdad nunca supe que era,

creo que eran sabanas.

Los textiles están en grandes canastos

de metal negro que no tiene el nivel de

poder sostener todo lo que allí se

piensa ubicar o en unas repisas que

están a nivel del piso y es muy

incomodo el desorden que se

maneja en esta parte.

Falta una adecuada

exhibición de

producto tanto fuera

como dentro del

Almacén y un

adecuado orden del

mismo

¿Cómo es la atención al

cliente?Aunque la mayoría de clientes que vi

dentro del establecimiento estaban

buscando autónomamente el producto

que necesitaban, pude observar que

siempre las señoritas de atención

estaban por los pasillos caminando

pendientes a cualquier necesidad

que se presentara. Pero esto no es

tan cómodo como pareciera ya que

personalmente y con la persona que

iba no nos agradaba que pareciera

como si nos estuvieran vigilando todo

el tiempo (pongámoslo como si fuera

una cacería de cliente) aunque la

atención cuando se necesita es

buena y son muy amables.

Por otra parte me agrada ver que

todas tienen sentido de

pertenencia y llevaban sus

uniformes muy presentados.

Apoyo publicitario

Como bien se a podido notar se hace

muy poco uso de la fotografía y

últimamente se esta manejando un

nuevo concepto que aun no he

podido definir porque la página esta en

construcción y cuando hable con la

administradora me dijo que realmente

todo iba a aparecer en la página pero

no tenía conocimiento cuando sería

esto, pero se ve un claro cambio y al

parecer se va a manejar todo por

medio de vectores y muy coloridos,

mucho uso del color Magenta o Fucsia

combinados con el Dorado.

Esto se utiliza sobre todo para las

promociones dentro y fuera del

establecimiento para la recordación de

este y hay demasiada publicidad de

este tipo dentro.

https://www.facebook.com/facol.co/info

CAMBIO DE

IMAGEN?

http://tintalplaza.com/offer

Detail.php?id=17

Antes Después?

https://www.google.com.co/search?q=LOGO+HOCOL&es_sm

=93&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=JjnuU-

q1BYzgsASaq4LoAg&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=1920&bih=9

79#q=LOGO+ALMACENES+FACOL&spell=1&tbm=isch&facr

c=_&imgdii=_&imgrc=PnIQyNwGjbV-

CM%253A%3BsrMs8EeLSeaRLM%3Bhttp%253A%252F%25

2Ftextilcolombia.com%252Fimages%252Fjose_pepe_douer%

252Flogo_facol.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Ftextilcolombi

a.com%252Fempresas_douer.htm%3B220%3B63

¿Necesita Facol ayuda con el uso del espacio y laexhibición de su producto de manera organizada ycómoda para el usuario?

Determinación del problema

Dependiendo de la observación puedollegar a la conclusión que para que se veaun mayor orden y una jerarquía a nivel demercancía se puede utilizar los siguientesmobiliarios dependiendo del espacio deigual manera crear una unificación ya queen cada FACOL existe una distribuciónasimilar:

1. Mobiliarios a la pared que tenga variosniveles donde se separe por tamaños lostextiles a la venta poniendo en losniveles bajos telas de mayor tamañohasta llegar a un nivel superior que nopase de 1.80 m donde se ubiquen losretazos mas pequeños, que tenga unaayuda fotográfica en la parte superiorque ubique a las personas dentro delespacio. La idea es que se quiten loscestos negros de metal y todo locorrespondiente a telas se ubique en lasparedes y existen cestos de “desecho”donde se puedan depositar las telas queestán quedando en desorden para quese puedan organizar más fácil de nuevoen su lugar

http://retaildesignblog.net/2012/08/17/karamela-

children-clothing-store-by-oso-architects-

istanbul/

2. De acuerdo con lo anterior entonces

se puede entender que el espacio

donde estaban los cestos con las telas

quedara libre eso va a permitir que

mercancía mas fácil de ubicar se

pueda hacer en mesas como

muestro en las imágenes donde es

más fácil ubicar estas “sabanas” o

demás accesorios en un espacio

como las mesas y son de mayor

acceso a las personas.

http://retaildesignblog.net/2012/08/17/karamela-

children-clothing-store-by-oso-architects-

istanbul/

3. Muebles tarima en los

puntos focales de cada

grupo al que se quiere

llegar (dama, caballero,

accesorios, bebés) donde

se resalten los maniquís

que se encuentran ya

utilizados pero de una

manera mas llamativa sin

dejar de ser sencilla y se

resalten las prendas que

mas tienen uso o que están

de temporada en el

momento, que sean

pequeñas (2 maniquís) ya

que el espacio es pequeño

pero haciendo una mejor

distribución se puede dar un

buen manejo de ellas.

http://retaildesignblog.net/2014/08/06/p-

s-fa-concept-shop-by-tomo-yamakawa-

design-changzhou-china/

Display de pared donde se

pueda ubicar mucha ropa que se

encuentra regada por todo el

almacén y se den por tipo de ropa

y se ubique de manera orgánica y

muy llamativa que al iniciar

sección se de una ayuda

fotográfica que demarque el punto

focal.

Este display puede tener el

método de adyacencia de

productos, para hacer un mejor

aprovechamiento del espacio ya

que usualmente se cuenta con

poco espacio ya que hay

demasiadas cosas lo mejor sería

que por medio de mobiliarios en la

pared se hicieran uniones de

productos por adyacencias.

http://retaildesignblog.net/2012/08/02/finkid-

children-clothing-concept-store-by-the-store-

designers-erfurt/

También pude determinar algo

muy importante y es que se esta

haciendo un cambio en la imagen

(según el logo que encontré en la

página web y el nuevo uso de

material POP de la tienda) pensé

que este nuevo uso del color se

podría hacer útil en una nueva

imagen a nivel interior, como los

almacenes FACOL tienen niveles

altos (por lo general) en la parte

superior se pueden dividir las

secciones por cambios de color

en degradaciones de verde menta

y magenta.

SOLUCIONES DESDE EL VISUAL MERCHANDISING

PUBLICIDAD

Los almacenes Facol tienen

niveles muy altos en sus

estructuras, por esto sería bueno

aprovechar este espacio para

hacer un reconocimiento de los

espacios que hay dentro del

mismo, para esto se puede hacer

uso de la fotografía que vaya

acorde con la tendencia que allá

en ese momento o a fin con el

target y tipo de prendas que se

venden allí, los tres sectores que

mas se destacan en todos los

almacenes son mujeres, hombres

y telas por esto ellas deben ser

las principales fotografías que se

deben utilizar.

De igual modo no irían sobre

superficies blancas como esta

acostumbrado a notar

actualmente en los almacenes, si

no que se harían por tonalidades

según los nuevos tonos

manejados en el logo de Facol,

estos serían tonos magenta mujer

y tonos verdes hombre, la

fotografía de telas si iría completa

ya que es donde ellos tienen

mayor auge.

PUBLICIDAD

Antes Después

Antes Después

MOBILIARIO

En las zonas de las telas es

donde más se necesita ayuda de

los mobiliarios de pared ya que se

encuentran en lugares muy

desordenados y de acceso muy

complicado, en los mobiliarios se

van a poder diferenciar por

tamaños donde se encuentran las

telas más grandes y las más

pequeñas.

Igualmente diseñar unos

recipientes donde las telas que no

se vayan a utilizar o las personas

no vayan a llevar se puedan

depositar y sea más fácil luego su

organización, se verá más limpio

y mucho más organizado.

MOBILIARIO

Antes Después

Antes Después

Para los retazos de tela

que en Facol se venden se

van a ubicar en el centro

en unos mobiliarios tipo

colgante donde sea más

fácil el acceso a estos

pequeños pedazos de tela

sin que se presente

desorden por su manera

tan ergonómica de

presentar las telas

BIBLIOGRAFÍAhttp://www.facol.com.co/

http://www.bogotacompra.com/Bogota/image134.php?object_type=detailed&image_id=1

974&window=popup

http://www.salitreplaza.com.co/index.php/directorio-de-almacenes/vestuario/104-facol

http://www.civico.com/lugar/facol-calle-140-bogota/#modal-image-1

http://www.civico.com/lugar/facol-calle-140-bogota/#!)

https://www.facebook.com/facol.co/photos/pb.422418761134879.-

2207520000.1407344519./566753900034697/?type=3&theater

https://www.facebook.com/facol.co/info

http://tintalplaza.com/offerDetail.php?id=17

http://retaildesignblog.net/2012/08/17/karamela-children-clothing-store-by-oso-

architects-istanbul/

http://retaildesignblog.net/2012/08/17/karamela-children-clothing-store-by-oso-

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http://retaildesignblog.net/2014/08/06/p-s-fa-concept-shop-by-tomo-yamakawa-design-

changzhou-china/

http://retaildesignblog.net/2012/08/02/finkid-children-clothing-concept-store-by-the-store-

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