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FORMATO

MANUAL DE ORGANIZACIÓN / POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE OCUITUCO, MORELOS

2013-2015

Clave: FO-DGDO-DOA-05

Revisión:3

Anexo 8

I. PORTADA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS

AGUA POTABLE

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Anexo 8

II.- CONTENIDO

Apartado Consecutivo del Apartado

Portada I

Contenido II

Autorización III

Introducción IV

Antecedentes V

Marco Jurídico VI

Atribuciones VII

Misión y Visión VIII

Organigrama IX

Estructura Orgánica X

Descripciones y Perfiles de

Puesto

XI

Directorio XII

Hoja de Participación

Anexos

XIII

IVX

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Anexo 8

III.- AUTORIZACIÓN

Con fundamento en el Art. 9 de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos y artículo X fracción XX

del Reglamento Interior de la Secretaría XX, se expide el presente Manual de Organización de Nombre de la Unidad

Administrativa, el cual contiene información referente a su Estructura y funcionamiento y tiene como objetivo, servir de

instrumento de consulta e inducción para el personal.

_________________________________

Ing. Héctor Isidro Meléndez Anzures

Director de Agua Potable

REVISÓ

_________________________________

Ing. Agustín Diego Cortes Yáñez

Director de Planeación y Gestión

APROBÓ

Art. 37 Fracc. XIII de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos, publicado en el Periódico Oficial

"Tierra y Libertad" No.4720 del 26 de Junio del 2009.

_________________________________

C. Juan Carlos Flores Espinosa

Presidente Municipal Constitucional

Fecha de

Autorización

Vo. Bo.

Director/a General de Desarrollo Organizacional

No. de

Páginas

XX de XXXX

XX

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Anexo 8

IV.- INTRODUCCIÓN

La Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en su artículo 4, párrafo 6, menciona lo siguiente Toda persona tiene

derecho al acceso, disposición y saneamiento de agua para consumo personal y domestico en forma suficiente, salubre, aceptable y

asequible. El Estado garantizara este derecho y la ley definirá las bases, apoyos y modalidades para el acceso y uso equitativo y

sustentable de los recursos hídricos, estableciendo la participación de la federación, las entidades federativas y los municipios, así

como la participación de la ciudadanía para la consecución de dichos fines.

El presente manual de organización es con la finalidad de hacerles de su conocimiento de las actividades propias que tiene la

Dirección de Agua Potable y con ello tener la certeza del mejor funcionamiento dentro de la misma área y de los involucrados en ella,

para poder brindar un mejor servicio a la ciudadanía.

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Anexo 8

V.- ANTECEDENTES

La dirección de Agua Potable, tiene varias funciones a su cargo, las cuales son la distribución del vital líquido a la

cabecera municipal y colonia 5 de Mayo, la expedición de contratos nuevos para conexión de tomas, tanto de agua

potable como de drenaje, el cobro por el servicio dentro de las mismas comunidades mencionadas anteriormente,

además de apoyar a los diferentes comités de agua potable de todas las comunidades del municipio, entre otras.

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Anexo 8

VI.- MARCO JURÍDICO

1. Ley de Aguas Nacionales

2. Constitución Política del Estado de Morelos

3. Ley Federal de Derechos

4. Ley del Agua del Estado de Morelos

5. Ley Orgánica Municipal del Estado de Morelos

6. Ley de Ingresos del Municipio

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Anexo 8

VII.- ATRIBUCIONES

De acuerdo al artículo 18 de la Ley Estatal de Agua Potable, párrafo II, los ayuntamientos tienen la atribución de prestar el

servicio público de agua potable, drenaje, alcantarillado, tratamiento y disposición de aguas residuales, tanto en las zonas

urbanas como rurales que abarquen el territorio del municipio, y en el párrafo III dice lo siguiente e Aplicar las tarifas y

cuotas por las que opere directamente y recibir y administrar los recursos respectivos.

Las atribuciones de la Dirección de Agua Potable son las siguientes:

1. Proporcionar el servicio de agua potable y saneamiento a la cabecera municipal y colonia 5 de Mayo;

2. Realizar el cobro por el servicio;

3. Expedir contratos para tomas nuevas tanto de agua potable como de drenaje;

4. Supervisar el estado de la red de agua potable y de los pozos y manantiales que suministra la misma;

5. Realizar y supervisar la cloración del agua;

6. Realizar reparaciones a la red de agua potable y alcantarillado;

7. Ampliación a la red del agua potable y alcantarillado;

8. Constante comunicación con las dependencias afines al área, tanto federal como estatal para participar dentro de

los programas federales.

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Anexo 8

VIII.- MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

Ser un área que proporcione el suministro de agua potable a la comunidad de forma eficaz y eficiente, para que los usuarios cuenten

con el vital líquido en sus hogares; así como dotar de agua a las viviendas que no cuenten con el servicio o que sea deficiente, para que

las familias tengan una mejor calidad de vida.

VISIÓN

Ser un equipo de trabajo eficiente, honesto y comprometido para brindar atención y servicio con calidez humana a los usuarios,

mediante la rehabilitación, ampliación y mejoramiento integral del sistema de agua potable.

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Anexo 8

IX.- ORGANIGRAMA

PRESIDENTE MUNICIPAL

C. JUAN CARLOS FLORES ESPINOSA

REGIDOR DE SERVICIOS PUBLICOS

C. HUGO DE LA TORRE DELGADILLO

DIRECTOR DE AGUA POTABLE

ING HECTOR MELENDEZ

ANZURES

COORDINADOR DE AGUA

POTABLE

C. MARCOS SANCHEZ ZAVALA

FONTANEROS Y

OPERADORES DE

POZOS Y PLANTA

POTABILIZADORA

SECRETARIA

C. MONICA

LETICIA MEJIA

ROSAS

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Anexo 8

X. ESTRUCTURA

NOMBRE DEL PUESTO COLABORADORES

DIRECTOR DE AGUA POTABLE 1

COORDINADOR DE AGUA POTABLE 1

SECRETARIA 1

FONTANEROS 6

OPERADORES DE POZOS 5

OPERADORES DE PLANTA POTABILIZADORA 2

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Anexo 8

XII.- PROCEDIMIENTOS

No.

Procedimiento Nombre Responsable

1

2

CONTRATO DE TOMA DE AGUA POTABLE:

1. Recibir documentos solicitados. Si están incompletos los documentos, no se podrá

recibir ninguno.

2. Se realiza el contrato en esta área y una vez leído y estando de acuerdo ambas

partes se firma el contrato.

3. Se realiza el pago en ese momento en la misma oficina y se le entrega su factura

original.

4. Se le explica al solicitante que anexaremos a su expediente la copia de pago,

como respaldo.

5. Posteriormente el solicitante tiene que proporcionar la fecha de su instalación y

avisar a esta área para asignar a los fontaneros y así se haga la revisión de dicha

toma. Cabe mencionar que todo el material de instalación corre a cuenta del

solicitante y en algunos casos tendrá que acudir al área de Catastro a solicitar

permiso para romper la calle. Es importante resaltar que la instalación del tubo de

Agua Potable al tubo del solicitante solo podrá realizarlo el o los fontaneros

asignados.

CONTRATO DE DESCARGA DE AGUA RESIDUAL:


recibir ninguno.

2. Se realiza el contrato en esta área y una vez leído y estando de acuerdo ambas

partes se firma el contrato.


original.

4. Se le explica al solicitante que anexaremos a su expediente l copia de pago, como

respaldo.

5. Posteriormente el solicitante tiene que proporcionar la fecha de su instalación y

avisar a esta área para asignar a los fontaneros y así se haga la revisión de dicha

conexión. Cabe mencionar que todo el material de instalación corre a cuenta del

solicitante y en algunos casos tendrá que acudir al área de Obras Publicas a

solicitar permiso para romper la calle. Es importante resaltar que la instalación del

tubo de conexión de Drenaje Municipal. al tubo del solicitante solo podrá

realizarlo el o los fontaneros asignados.

NOTA: Cabe mencionar que si el solicitante no cuenta con su toma de agua tendrá que

darla de alta primero y posteriormente hacer el trámite de su conexión de drenaje.

ING. HECTOR

I. MELENDEZ

ANZURES

ING.HECTOR I.

MELENDEZ

ANZURES

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Anexo 8

3

4

5

CAMBIO DE PROPIETARIO DE TOMA DE AGUA:


recibir ningún documento.

2. Se realiza el contrato a nombre del nuevo titular de la toma de agua y una vez leído y

estando de acuerdo ambas partes se firma el contrato.


original.

4. Se le explica al solicitante que anexaremos a su expediente la copia de pago, como

respaldo, quedando asentado como titular de dicha toma.

NOTA: De acuerdo a la situación del cambio de propietario, si es en caso de compra venta

nos tendrán que dejar una copia de las escrituras (estas deben estar a nombre del solicitante),

si es por defunción del propietario de la toma anterior (el solicitante tendrá que traer el acta de

defunción y comprobar el parentesco con el finado. Una vez que estén completos y

verificados los datos se realiza el nuevo contrato a nombre del solicitante.

CAMBIO DE PROPIETARIO DE DESCARGA DE AGUAS RESIDUALES:


recibir ningún documento.

2. Se realiza el contrato a nombre del nuevo titular de la conexión de drenaje y una vez

leído y estando de acuerdo ambas partes se firma el contrato.


original.


respaldo, quedando asentado como titular de dicha conexión.

5. Si este usuario no cuenta con toma de agua, para poder autorizarle el cambio de

propietario de drenaje tendrá que registrar su toma de agua primero para que se

pueda hacer este servicio.

NOTA: De acuerdo a la situación del cambio de propietario, si es en caso de compra venta

nos tendrán que dejar una copia de las escrituras (estas deben estar a nombre del solicitante),

si es por defunción del propietario de la toma anterior (el solicitante tendrá que traer el acta de

defunción y comprobar el parentesco con el finado. Una vez que estén completos y

verificados los datos se realiza el nuevo contrato a nombre del solicitante.

PAGO MENSUAL O ANUAL POR SERVICIO DE AGUA

1. Presentar su último recibo.


ING. HECTOR

I. MELENDEZ

ANZURES

ING. HECTOR

I. MELENDEZ

ANZURES

ING. HECTOR

I. MELENDEZ

ANZURES

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Anexo 8

original.


respaldo

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Anexo 8

XII.- DIRECTORIO

Nombre y Puesto Teléfonos Oficiales Domicilio Oficial

ING. HECTOR ISIDRO MELENDEZ ANZURES


731 35 70161 PLAZA PRINCIPAL

BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

MARCOS ISRAEL SANCHEZ ZAVALA

COORDINADOR DE AGUA POTABLE


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

MONICA LETICIA MEJIA ROSAS

SECRETARIA EJECUTIVA


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

JOSE ANTONIO PINEDA YAÑEZ

FONTANERO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

FELIPE CRUZ FLORES

FONTANERO


BARRIO DE

TECAMACHALCO

JOSE JAVIER CAMACHO MARTINEZ

FONTANERO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

INOCENTE GUTIERREZ AYALA

FONTANERO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

ALEJANDRO AQUINO MEJIA

FONTANERO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

JOAQUIN ROQUE RODRIGUEZ

FONTANERO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

J. ISABEL MORALES BARRERA

OPERADOR DE POZO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

CLAUDIO IBARRA SANCHEZ

OPERADOR DE POZO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

PROCESO ARGANDAR QUINTERO

OPERADOR DE POZO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

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Anexo 8

ANATOLIO CAMPOS VIDAL

OPERADOR DE POZO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

WILFRIDO MILLA BASALDUA

OPERADOR DE POZO


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

ALFREDO FONSECA RODRIGUEZ

OPERADOR DE PLANTA POTABILIZADORA


BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

DOMINGO GUTIERREZ PINEDA



BARRIO DE

TECAMACHALCO,

OCUITUCO, MORELOS

FORMATO DESCRIPCIÓN Y PERFIL DEL PUESTO DE MANDOS SUPERIORES

REFERENCIA: PR-DGDO-DOA-01 Y IT-DGDO-DOA-01


Revisión:

Anexo 9

XIII.- HOJA DE PARTICIPACIÓN

Nombre de los/las Participantes Puesto

ING. HECTOR ISIDRO MELENDEZ ANZURES


MARCOS ISRAEL SANCHEZ ZAVALA


MONICA LETICIA MEJIA ROSAS

SECRETARIA EJECUTIVA

JOSE ANTONIO PINEDA YAÑEZ

FONTANERO

FELIPE CRUZ FLORES

FONTANERO

JOSE JAVIER CAMACHO MARTINEZ

FONTANERO

INOCENTE GUTIERREZ AYALA

FONTANERO

ALEJANDRO AQUINO MEJIA

FONTANERO

JOAQUIN ROQUE RODRIGUEZ

FONTANERO

J. ISABEL MORALES BARRERA

OPERADOR DE POZO

CLAUDIO IBARRA SANCHEZ

OPERADOR DE POZO

PROCESO ARGANDAR QUINTERO

OPERADOR DE POZO

ANATOLIO CAMPOS VIDAL

OPERADOR DE POZO

WILFRIDO MILLA BASALDUA

OPERADOR DE POZO

ALFREDO FONSECA RODRIGUEZ


DOMINGO GUTIERREZ PINEDA


IVX Anexos

Nombre y Puesto del

Asesor/a Designado/a

Nombre y Puesto de el/la Responsable de la Elaboración

del Manual




Revisión:

Anexo 9

FECHA HORA MAX MIN AMP FECHA HORA MAX MIN AMP

BITACORA DEL POZO LA VIBORA




Revisión:

Anexo 9

FECHA HORA RESULTADO OBSERVACIONES HORA RESULTADO OBSERVACIONES

BITÁCORA DE CLORACIÓN DE AGUA FONTANEROS

MES_________________ AÑO_________________

DIR. DE AGUA POTABLE, DRENAJE Y ALCANTARILLADO

ING. HECTOR I. MELENDEZ ANZURES




Revisión:

Anexo 9

XI.- DESCRIPCION Y PERFIL DEL PUESTO

PUESTO: NIVEL:


JEFE/A INMEDIATO:

REGIDOR DE SERVICIOS PUBLICOS

PERSONAL A SU CARGO:


FONTANEROS

OPERADORES DE POZOS Y PLANTA POTABILIZADORA

SECRETARIA

FUNCIONES PRINCIPALES:

1. PLANEAR, PROGRAMAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR Y EVALUAR EL DESARROLLO

DE LOS PROGRAMAS Y EL DESEMPEÑO DE LAS LABORES ENCOMENDADAS A LA

DIRECCION;

2. ELABORAR LOS PROGRAMAS DE TRABAJO DE LAS AREAS A SU CARGO;

3. SUPERVISAR LA EJECUCION DE LAS LABORES ENCOMENDADASAL PERSONAL OPERATIVO

EN EL AREA DE TRABAJO;

4. SUPERVISAR QUE EL PERSONAL A SU CARGO CUENTE CON EL EQUIPO NECESARIO;

5. ATENDER LAS PETICIONES Y REPORTES DE LOS CIUDADANOS;

6. Y LAS DEMAS QUE LE CONFIEREN OTRAS DISPOSICIONES LEGALESEN LA MATERIA, O LE

DELEGUE SU JEFE INMEDIATO.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO




Revisión:

Anexo 9

PUESTO:


RELACIONES INTERNAS:

REGIDURIA DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES

AREA JURIDICA

DIRECCION DE SERVICIOS PUBLICOS MUNICIPALES

DIRECCION DE OBRAS PUBLICAS

DIRECCION DE GESTION Y PLANEACION

RELACIONES EXTERNAS:

COMISION NACIONAL DEL AGUA

COMISION ESTATAL DEL AGUA

COMITES DE AGUA POTABLE DE LAS LOCALIDADES DEL MUNICIPIO

AYUDANTES MUNICIPALES DE LAS LOCALIDADES DEL MUNICIPIO




Revisión: 3

Anexo 9

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO:


ESCOLARIDAD:

NIVEL MEDIO SUPERIOR O SUPERIOR

EXPERIENCIA LABORAL:

3 AÑOS

CONOCIMIENTOS:

MANEJO DE COMPUTO Y PAQUETERIA DE OFICE

MANEJO DE ARCHIVO Y CORRESPONDENCIA

CONOCIMIENTO DE ORTOGRAFIA Y MECANOGRAFIA

CONOCIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACION Y OPERATIVIDAD

HABILIDADES:

LIDERAZGO

RESPONSABLE

TOMA DE DECISIONES

VOZ DE MANDO

MANEJO DE CONFLICTOS

PUESTO: NIVEL:




Revisión: 3

Anexo 9


JEFE/A INMEDIATO:



FONTANEROS

OPERADORES DE POZOS Y PLANTA POTABILIZADORA


1. COORDINAR AL PERSONAL OPERATIVO BAJO SU MANDO

2. Y LAS DEMAS QUE LE CONFIEREN OTRAS DISPOSICIONES LEGALES EN LA MATERIA, O LE

DELEGUE SU JEFE INMEDIATO.




Revisión: 3

Anexo 9

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO:


ESCOLARIDAD:

NIVEL MEDIO SUPERIOR O SUPERIOR


3 AÑOS

CONOCIMIENTOS:






HABILIDADES:

LIDERAZGO

RESPONSABLE

TOMA DE DECISIONES

VOZ DE MANDO

MANEJO DE CONFLICTOS

PUESTO: NIVEL:

SECRETARIA




Revisión: 3

Anexo 9

JEFE/A INMEDIATO:



NINGUNO


1. REALIZAR EL COBRO DEL SERVICIO A LOS USUARIOS;

2. REALIZAR CONTRATOS;

3. REALIZAR COMPROBACIONES PARA EL PAGO A PROVEEDORES;

4. REALIZAR OFICIOS Y ARCIVAR TODA LA DOCUMENTACION RECIBIDA;

5. Y LAS DEMAS ACTIVIDADES QUE LE CONFIERA EL DIRECTOR




Revisión: 3

Anexo 9

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO:

SECRETARIA

ESCOLARIDAD:

CARRERA COMERCIAL O AFIN


2 AÑOS EN PUESTO SIMILAR

CONOCIMIENTOS:






HABILIDADES:

INICIATIVA

HONRADEZ

DISCRESION

DINAMISMO

RESPONSABLE

TRABAJO EN EQUIPO

PUESTO: NIVEL:




Revisión: 3

Anexo 9

FONTANERO

JEFE/A INMEDIATO:



NINGUNO


1. TANDEO DEL AGUA POTABLE;

2. CONECCION DE TOMAS DE AGUA POTABLE Y DRENAJE;

3. REVISION Y ARREGLO DE FUGAS DENTRO DE LA RED MUNICIPAL;

4. Y LAS DEMAS QUE ENCOMIENDE SU JEFE INMEDIATO




Revisión: 3

Anexo 9

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO:

FONTANERO

ESCOLARIDAD:

SECUNDARIA


1 AÑO EN PUESTO SIMILAR

CONOCIMIENTOS:

CONOCIMIENTO EN TRABAJOS DE FONTANERIA Y/O ALBAÑILERIA

HABILIDADES:

RESPONSABILIDAD

HONRADEZ

TRABAJO EN EQUIPO




Revisión: 3

Anexo 9

PUESTO: NIVEL:

OPERADORES DE POZO Y PLANTA POTABILIZADORA

JEFE/A INMEDIATO:



NINGUNO


1. OPERACIÓN DE EQUIPOS DE BOMBEO;

2. CLORACION DEL AGUA;

3. LLENAR BITACORAS DE REGISTRO;

4. Y LAS DEMAS QUE LE CONFIERA SU JEFE INMEDIATO.




Revisión: 3

Anexo 9

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO:

OPERADORES DE POZO Y PLANTA POTABILIZADORA

ESCOLARIDAD:

SECUNDARIA


1 AÑOS EN PUESTO SIMILAR

CONOCIMIENTOS:

CONOCIMIENTO EN TRABAJOS DE FONTANERIA Y/O ALBAÑILERIA;

CONOCIMIENTO BASICO DE ELECTRICIDAD

HABILIDADES:

RESPONSABILIDAD

HONRADEZ

TRABAJO EN EQUIPO

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