Agradecerles su presencia - USTA

HOJA de RUTA UPV para la generación de INNOVACIÓN (mayo 2019)

Patricio MONTESINOS SANCHIS ([email protected]) 1

“Mirada Internacional desde la innovación para un SAI y un Modelo de Gestión Académica en el marco del Aseguramiento de la Calidad”

Agradecerles su presencia• Rector General• Rectores Sedes y Seccionales• Vicerrector Académico General• Vicerrectores Académicos‐ Sedes y Seccionales• Decanos de División• Decanos Académicos• Directores de Departamentos Académicos• Directores de Unidades Académicas• Directores Posgrados• Coordinadores División de Educación

Abierta y a Distancia• Secretarios de División • Líderes de Currículo, Proyección Social e Investigación – Bogotá• Representante Docente‐ Sedes y Seccionales



¿ de dónde vengo?

Sistema Nacional de Ciencia y Tecnología y Sistema Nacional de Acreditación

Metodología General

Taller

Aportes

CONFERENCIA 3 MODELO DE GESTIÓN

ACADÉMICA

mayo de 2019www.cfp.upv.es

© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écni

ca d

e Vale

ncia

| 1C E N T R O F O R M A C I Ó N P E R M A N E N T EV ic e r r e c to r a d o d e P o sg r a d o y F o r m a c ió n P e r m a n e n te

Universidad Politécnica de VALENCIA

Fundada a finales de los 60 2.800 docentes 75 % dedición a tiempo completo 2.100 doctores

alumnos 35.000 alumnos en formación de GRADO y MAESTRÍA 1.880 alumnos en programas de doctorado/ 54 programas 42.000 participantes en formación PERMANENTE

15 Escuelas/Facultades + 41 Departamentos 334*106 € presupuesto 2019

Datos GLOBALES UPV I+D+I

3.800 60 MIO€ 300

24/05/2019 1224/05/2019 12UPV Innovación

La UPV en cifras para el sector productivo

35.000 estudiantes+ 3.500 profesores e

investigadores1.500 profesionales no

académicos

40 grados / dobles grados80 másteres / dobles másteres

cerca de 30 doctorados

+ 9.500prácticas en empresa / año

1.800ofertas de empleo / año

58 cátedras/aula en empresas

4.500 personas en I+D50M€ en ingresos por

Investigación y Transferencia1.800 artículos en revistas indexadas en Web of Science

25patentes solicitadas al año

+ 300patentes en cartera

2-4spin-offscreadas cada año15 empresas participadas

40 start ups al año 10 EBT’s870 start ups desde la creación del Instituto IDEAS (1992)

+ 350 experiencias de aprendizaje a medida al año

con + 6.000 alumnos, con 12M€de ingresos globales 2018

+ de 740.000 profesionales formados en 37.000 experiencias

de aprendizaje desde 1992

Ciudad Politécnica de la Innovación (CPI),

parque científico de la UPV

44 centros e institutos de investigación 55 empresas

http://www.upv.es/

UPV R+D+I ranked in ….

310 (2017)

400-500 (2017)

101-150 (2017)

45 (2017)

75(2017)

99(2017)

201-250(2017)

ACUMULADO Indicadores GLOBALES UPV FORMACIÓN PERMANENTE(1992-2018)

37.073 experiencias

de aprendizaje

765.770 matriculados

202 mll.€ingresos

1st position in EU(2017)

5rd position GLOBAL(2017)

24/05/2019 1524/05/2019 15UPV Innovación

Organización de la I+D+IN20 Institutos Universitarios de Investigación► Específica para I+D► Ubicación en CPI► Mayor tamaño► Evaluación externa► Reconocimiento GVA

24 Centros Propios de I+D► Específica para I+D► Ubicación en CPI► Tamaño mínimo

42 Departamentos universitarios► Docencia e investigación► Grupos de investigación

Departamentos universitarios

17%

Centros propios de I+D24%

Institutos Universitarios de Investigación

59%

Ingresos por actividades de I+D

http://www.upv.es/


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écni

ca d

e Vale

ncia

| 18C E N T R O F O R M A C I Ó N P E R M A N E N T EV ic e r r e c to r a d o d e P o sg r a d o y F o r m a c ió n P e r m a n e n te

Dr. Patricio MONTESINOS SANCHIS

Dr. en Ingeniería de Proyectos e Innovación MSC en Ingeniería Informática & MBA, Universitat Politécnica de Valencia Jefe de Servicio del Centro de Formación Permanente de la Universidad Politécnica de

Valencia (desde 1992) Investigador asociado del Centro de Gestión de la Calidad y el CAMBIO

Docente Master de Gestión de la INNOVACION INGENIO (CSIC-UPV) Coordinador y docente Master en Business Innovation (M.B.I. CQ-UPV)

Miembro de las Juntas directivas del International Association for Continuing Engineering Education (IACEE) Asociación de AA de la Universidad Politécnica de VALENCIA

Miembro del Consejo de Expertos de la Fundación CyD Ha sido

Vicerrector para el Personal de Administración de la UPV Vice-presidente de la Red Latinoamericana de Educación Continua (RECLA) Chairman del Working Group de Continuing Engineering Education de SEFI Miembro de la Junta directiva de la European Network for Continuing Education (EUCEN)



Modelos de Gestión e integraciónAcadémica

docencia



investigación

“Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”

Albert Einstein

reflexión



¿TERCERA MISIÓN?

Culturas Universitarias y Valores

EMPRENDEDORA• HACER COSAS

CONTABLE• AJUSTARSE AL PRESUPUESTO

COLEGIAL• CALIDAD de la INVESTIGACION

© Donald HANNA, Univ. Wisconsin-Madison

Enfoque ESTRATÉGICO

Interno




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia

| 48C E N T R O F O R M A C IÓ N P E R M A N E N T EV ice r re c to r a d o d e Po sg ra d o y F o r m a c ió n P e rm a n e n te

Misiones de las IES

Cooperación “glocal” (global & local) con SOCIEDAD & INDUSTRIA Primera MISIÓN: DOCENCIA Segunda MISIÓN: INVESTIGACIÓN TERCERA MISIÓN? SERVICIOS a la comunidad, region, sociedad e industria, Transferencia Tecnológica, Formación Permanente Servicios de Empleo y EMPRENDEDORISMO … Otras formas de interacción

© Etzkowitz, (2004)



docencia

docencia• Formación basada en COMPETENCIAS

• Neurodidáctica

• Formación basada en PROYECTOS



El QUÉ de las COMPETENCIAS

CONOCER

APLICAR

ANALIZAR y SINTETIZAR

COMPRENDER

EVALUAR

© Bloom et al (1950)Patricio MONTESINOS ([email protected])

Formación basada en COMPETENCIAS

• Definición del QUÉ de la COMPETENCIA– Taxonomía basada en BLOOM– Resultados de aprendizaje

• Definición del CÓMO de la COMPETENCIA– Estilos de aprendizaje

• Errores del proceso de BOLONIA y de la “ABETIZACIÓN”– Competencias estéticas– No formar a los docentes– Mantener la estructura de TEMARIO y pretender que la

competencia se evalúe sin EXPLICITAR– Asumir que todos los profesores saben



mayo de 2019www.cfp.upv.es | 54C E N T R O F O R M A C IÓ N P E R M A N E N T EV ice r re c to r a d o d e Po sg ra d o y F o r m a c ió n P e rm a n e n te

54

Proceso de Adquisición del CONOCIMIENTO (1/2)

novicio saber qué hacer individuo RECIBE hechos básicos y reglas

iniciado saber cómo IMITACION hechos específicos y reglas

competente poder hacer SELECCIONA, DECIDE entendimiento EXPLÍCITO / saber cómo problemas

competente

iniciado

novato

Dreyfuss & Dreyfuss, 1980


55

Proceso de Adquisición del CONOCIMIENTO (2/2)

experto puede HACER y QUIERE hacer (madurez) DISEÑA Y ENTIENDE entendimiento IMPLÍCITO/saber cómo "casos”

maestro ENSEÑA RECONOCE e INTEGRA acción intuitiva “recursos”

Maestro

Maestro

expertocompetente

iniciado

novato

competente

iniciado

novato

Dreyfuss & Dreyfuss, 1980




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia

| 56C E N T R O F O R M A C IÓ N P O S T G R A D OV icerrec torado de Investigación y Postgrado

Niveles de definición de COMPETENCIAS : resultados de aprendizaje

NOVATO INICIADO COMPETENTE EXPERTO MAESTROCONOCER COMPRENDER APLICAR ANALIZAR-

SINTETIZAREVALUAR

DefinirDescribirIdentificarClasificarEnumerarNombrarReseñarReproducirSeleccionarFijar

DistinguirSintetizarInferirExplicarResumirExtraer conclusionesRelacionarInterpretarGeneralizarPredecir

EjemplificarCambiarDemostrarManipularOperarResolverComputarDescubrirModificarUsar

CategorizarCompilarCrearDiseñarOrganizarReconstruirCombinarComponerProyectarPlanificarEsquematizarReorganizar

JuzgarJustificarApreciarCompararCriticarFundamentarContrastarDiscriminar

Sobre el CÓMO de las COMPETENCIAS



Confucio decía ...

• Lo que oigo, Io olvido• Lo que veo, Io recuerdo• Lo que hago, lo aprendo• Si lo explico, lo comprendo


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Experiencia Concreta

Conceptualización Abstracta

Adqu

isició

nde

cono

cimien

to(C

ONOC

ER-CO

MPR

ENDE

R)

Formas de adquisición del Conocimiento




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia




Forma de PROCESAR el Conocimiento

ExperimentaciónActiva

Reflexión yObservación

Procesado del Conocimiento(APLICAR)


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Kolb conceptualiza esto como un CICLO...





Acomodador Divergente

Convergente Asimilador

expertocompetente

iniciado

Maestro

novato

Casos, trabajo de camporol de asistente

Clases, modelización,demostraciones, libros

Simulaciones, Role playing, prácticas

individuales

Preguntas sin respuesta,mesas redondas,

tertulias




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Kolb conceptualiza esto como un CICLO...







ANA/SINTEAPLICAR

COMPRENDER

EVALUAR

CONOCER

Casos, trabajo de camporol de asistente

Clases, modelización,demostraciones, libros

Simulaciones, Role playing, prácticas

individuales

Preguntas sin respuesta,mesas redondas,

tertulias


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


20% con 1 modo

20

40 60 80 100 %

0

90 % con los 4 modos

Retención aumenta espectacularmente si ..




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Kolb identifica estilos de aprendizaje preferidos por Titulaciones …







SociólogosHistoriadoresAntropólogos

Periodistas y Artistas

Ingenieros Civiles, Ing. Industriales, Ing. InformáticosIng. Telecomun.

MatemáticosFísicos

AstrónomosEconomistas

Ing. MecánicosMagisterioContables

Arquitectos




Kolb + Felder (información procesada -> conocimiento)



Conocimiento- Cómo es Procesado

Habilidad- Cómo esADQUIRIDA

sensitivo intuitivoconocimiento

Cómo perciben

conocimiento

visual verbalpreferida

Tipo de conocimiento

preferida

Cómo adquieren

secuencial global



Neurodidáctica : motivación + atención + memoria• Atención VOLUNTARIA

– Actividad mental equivalente a• Ver la televisión• Dormir

– El discurso continuo REQUIERE ATENCIÓN VOLUNTARIA• Atención INVOLUNTARIA

– Sorpresa + diversión, – Retos + feedback inmediato – Estimulación sensorial – Recompensa variable inmediata

• El APRENDIZAJE ACTIVO REQUIERE la ATENCIÓN INVOLUNTARIA



Formación basada en PROYECTOS

• Proyectos VERTEBRADORES– Entregables asociados a las COMPETENCIAS– Vinculan las áreas antiguas– Desaparecen las asignaturas– Aparecen las COMPETENCIAS y las HERRAMIENTAS

• Ayuda a– Detectar EMPRENDEDORES de forma temprana– Método del RETO– Cambiar la estructura académica

• Riegos– Actuar sin formación o sin planificación– No realizar experiencias de referencia

OBJETIVO GLOBAL de esta MISIÓN en INNOVACIÓN

Patricio MONTESINOS ([email protected])



Competencias y Herramientas para la Innovación

Grupales• ideas

• reuniones• equipos

• motivación• negociación

• recuperación • priorización

Relacionales• liderazgo situacional• conflictos• ofertas • relación entre pares• gestión t. compartido• NETWORKING

Individuales•concentración•Automotivación• gest. emocional•tiempo y agenda•actas efectivas•email•planificación•deadlines

CREATIVIDADLIDERAZGO

COMUNICACIÓN

PDCAMETAPLAN

Top 5/30/60Brainstorming

Mapa Mental

Ishikawa


MARCA

INTERACCIONCANAL

SERVICIO Gestión de PRODUCTO

Gestión de PROCESOS

BenchmarkingTRIZ

Radical InnovationMapa de procesos de la

Innovación

ISO y EFQMAutoevaluación

OPL / VSM / Diagrama de Flujos de Procesos

/KPI

Modelos de Negocio SWOT

Matriz BCGValue S Map

Design ThinkingCoffe shop

Story Board-A3/8D5 W+H

Programación y control de Proyectos

Risk ManagementAnálisis de Stake

Holders

5 S / SMED / HEIJUNKA / TPM

Standarize Operations JIDOKA / Diseño de líneas de montaje

Herramientas para la Innovación

© Hexágono UPV Gestión de la Innovación © Patricio MONTESINOS, UPV

EXPERIENCIA

EXPERIENCIA de CLIENTE



Sectores y HERRAMIENTAS a TRABAJAR en la MISIÓN


APLICAR COMPETENCIAS (1 día por cada)

QUÉ ofrece la UPV a los participantes

3 días 3 días + 1

Actividad de Navegación(1) NOCHE TEMÁTICA

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

LIDERAZGO Y PENSAMIENTO CREATIVOCOMUNICACIÓN

PAELLA MASTER CHEF

PENSAMIENTO CREATIVO

EXPERENCIAS DE CLIENTE



Desafíos y Tendencias


“Vino nuevo en odres viejos”



Fundamentación del COMPORTAMIENTO

© ROKEACH (1973), SCHWARTZ (1992)

CREENCIAS

VALORES

ACTITUDES

COMPORTAMIENTOS

QUERER HACERSABER/PODER HACER

© MONTESINOS et al (2009)

¿QUÉCOMPETENCIAS??

¿QUÉHERRAMIENTAS?



investigación

“La Investigación y el Desarrollo es un procesodonde se usan recursos para generar

conocimiento. La Innovación (con I mayúscula) no es necesariamente una consecuencia. Es otro

proceso diferente en el que se usaCONOCIMIENTO para generar VALOR AÑADIDO”

Justo Nieto NietoPresidente

Fundación Globalidad y MicroeconomíaUPV



Investigación y Desarrollo…

CONOCIMIENTO

DINERO

© Justo NIETO, UPV

Innovacion …

Valor

Añadido

Conocimiento

© Justo NIETO, UPV



Roles en las instituciones…

VALOR añadido

CONOCIMIENTO

© Justo NIETO, UPV

CONOCIMIENTO

DINERO

Investigación y DESARROLLO INNOVACION

© S. ROPER, Warwick B.S.

Investigación + Desarrollo + Innovación

Exploración

Cuantitativa

Cualitativa

Desarrollo

Herramientas

Metodologías

Prototipos

Innovación

Producto

Servicio

Desde la FINANCIACIÓN al CONOCIMIENTO Desde el CONOCIMIENTO al VALOR AÑADIDO

PROCESO



Investigación + Desarrollo + Innovación

Exploración

Cuantitativa

Cualitativa

Desarrollo

Herramientas

Metodologías

Prototipos

Innovación

Producto

Servicio

Desde la FINANCIACIÓN al CONOCIMIENTO Desde el CONOCIMIENTO al VALOR AÑADIDO

PROCESO

• Producto // Servicios• Proceso de Fabricación• Envasado• Nuevo Mercado• Nuevo sistema de Marketing• Producto existente con nueva funcionalidad• Conocimiento nuevo y preferencias consumo• Nuevo Sistema de Distribución• Gestión Económico-financiera• Materias Primas

Joseph A.Schumpeter



Envase y embalaje …

Envase y embalaje …



¿TERCERA MISIÓN?


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia

| 98C E N T R O F O R M A C IÓ N P E R M A N E N T EV ice r re c to r a d o d e Po sg ra d o y F o r m a c ió n P e rm a n e n te

3ª MISION : SERVICIOS

Innovadora

EmprendedoraSocialprimera misión

Docencia

Segunda Misión : + R+D

Las MISIONES de la Universidad




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia

| 101C E N T R O F O R M A C IÓ N P E R M A N E N TEV ice r re c to r a d o d e Po sg ra d o y F o r m a c ió n P e rm a n e n te

Formas de entender la Tercera Misión Universitaria

Cooperación Internacional

Formación Permanente

Transferencia Tecnológica

Universidad Senior

Movilidad de Estudiantes

Social Emprendedora InnovadoraFinancia un terceroSin riesgo

Bajo coste para el participanteGestionado a tiempo parcial

Financia participanteRiesgo moderado

Gestión a tiempo completoComplementa al “no emprendedor”

Financia SOCIOSRiesgo ALTO

Gestión a tiempo completoDirige un EMPRENDEDOR académico

© Montesinos, (2008)


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia

| 102C E N T R O F O R M A C IÓ N P E R M A N E N TEV ice r re c to r a d o d e Po sg ra d o y F o r m a c ió n P e rm a n e n te

© Padfield et al, (2002)



Roles en las instituciones…

VALOR añadido

CONOCIMIENTO

© Justo NIETO, UPV

CONOCIMIENTO

DINERO

Investigación y DESARROLLO INNOVACION

© S. ROPER, Warwick B.S.

Hojas de RUTA para la I+D+I. Organizacion interna

© MONTESINOS & FERNANDEZ, UPV

Individuos

Grupos

Institutos/Centros

Proyectos Institucionales

Proyectos

Unidades

Centros de Apoyo



CASOS de ESTUDIO en I+D+I. Tipología de proyectos

CASOS de ESTUDIO en I+D+I

Validación ergonómica exoesqueletos de FORD

Plan de FORMACIÓN directivos VEOLIA

Algoritmos de reconocimiento facial CNI

Validación de algoritmos de reconocimiento facial de HUAWEI




BBVA Data Analytics: algoritmos de navegación en web profunda

Sistema de SIMULACIÓN, SEGUIMIENTO y CONTROL de INUNDACIONES


Restauración de la BASÍLICA de la VIRGEN

Planta MULTIFUNCIÓN de FORD

Desarrollo plataforma deeplearning para historiales médicos EU




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Reflexiones sobre el CONCEPTO TERCERA MISIÓN (1/2)

TERCERA MISIÓN ES: Lo que no es DOCENCIA (en grados y maestrías) ni INVESTIGACIÓN Lo que permite ofrecer SERVICIOS a la SOCIEDAD desde la Universidad Lo que permite visualizar otro tipo de BENEFICIARIOS Lo que hace VINCULAR la Universidad a su realidad próxima Es SOCIAL pero también puede ser EMPRENDEDORA e INNOVADORA Un compromiso con las NECESIDADES de la SOCIEDAD Un observatorio permanente de las tendencias del ENTORNO Una respuesta rápida al compromiso de la Universidad con las EMPRESAS Actividad ARTICULADORA entre la PRIMERA y SEGUNDA MISION

© Koskinen‐Montesinos

...“Innovar es ver lo que todo el mundo ve,

pensar lo que pocos piensan y hacer lo que

NADIE hace.”

contexto ACTUAL




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Formación del Profesional de la GESTIÓN UNIVERSITARIA

Paradojas de la Formación Permanente

Periodos profesionales

Recursos DESTINADOS

Formación INICIAL

25 30 40 45 50 55 656035

Ent

re 6

.000

y 9

.000

© Koskinen & Montesinos, UPV, Spain

Formación PERMANENTE


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Contexto de las Universidades

Necesidades siglo XX


Recursos DESTINADOS

Formación INICIAL

25 30 40 45 50 55 656035

Ent

re 6

.000

y 9

.000


Experiencia Profesional+

Actualización

Experiencia Profesional+

Actualización




© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Contextos de las Universidades

Necesidades siglo XXI


Recursos DESTINADOS

Formación INICIAL

25 30 40 45 50 55 656035

Ent

re 6

.000

y 9

.000


Cambios TECNOLÓGICOSCambios NORMATIVOS

Cambios ORGANIZATIVOSCrisis = Cambio = Innovación


© CF

P-Un

iversi

dad

Polit

écnic

a de

Valen

cia


Etapas PROFESIONALES de nuestros EGRESADOS

Necesidades siglo XXI


Recursos DESTINADOS

Formación INICIAL(aprox 30.000.-€)

25 30 40 45 50 55 656035

Ent

re 6

.000

y 9

.000


Cambios TECNOLOGICOSCambios NORMATIVOS

Cambios ORGANIZATIVOSCrisis = Cambio = Innovación

AGUILA ARAÑA KANGURO BUHO



Etapas de la vida profesional : FASE AGUILA

• CONSEJOS– Vista larga, paso corto y … astucia– Habilidad para BUSCAR AYUDA– ¿Energías? Puestas en el desarrollo profesional + MENTOR

• Obstáculos– Actitud de estudiante frente a la orientación profesional– Rutinas de trabajo frente a la variabilidad del estudiante– ¿Riesgos? SINCERICIDIOS, KAMIKACES …

• Formación necesaria– TÉCNICA, PROCESO, CALIDAD …– ¿MBA o no MBA? Gestión o Técnica

STAFF de APOYO TECNO ESTRUCTURA

Modelo integral para la DETECCION de necesidades de formación

EmprendedorEmprendedor AdhocraciaAdhocraciaInicio a losPROCESOSInicio a losPROCESOS

PROCESOSESTABILIZADOSPROCESOS

ESTABILIZADOSHERRAMIENTASEXCELENCIA

HERRAMIENTASEXCELENCIA

MANDO INTERMEDIO

MANDOS PROXIMIDAD

ALTA DIRECCIÓN

OPERARIOS de LÍNEA

© H. MINTZBERG

CAPACIDADES para EL PROCESO

TÉCNICO

CAPACIDADES para LA GESTIÓN

CAPACIDADES para LA

INNOVACIÓN



14th IACEE World Conference on Continuing Engineering Education

“Lifelong learning is no longer an option, but a requirement to

be employed in the future.”Andy DiPaoloEmeritus Senior Associate Dean& Former SCPD Exec. Director

Stanford University

Industria 4.0 … nuevo eco-sistema




• PRIMERA MISIÓN : integración de los SISTEMAS académicos + metodologías– Formación BASADA en COMPETENCIAS– Formación BASADA en PROYECTOS– Misiones ACADÉMICAS Internacionales como OPCIÓN de GRADO– Integración de los sistemas virtuales y presenciales : semipresencial / blended

• SEGUNDA MISIÓN: relación entre GENERACIÓN de CONOCIMIENTO– ¿Generación del CONOCIMIENTO? GLOBAL– ¿Aplicación del CONOCIMIENTO? LOCAL y GLOBAL– Estructuras necesarias: HOJA de RUTA ESTRUCTURAL y ORGANIZACIONAL

• TERCERA MISIÓN : …. y TRANSFERENCIA de CONOCIMIENTO– No es una moda ni una actividad economicista: es la CLAVE para nuestras NACIONES– Es SOCIAL, es EMPRENDEDORA y es INNOVADORA

Fundamentación del COMPORTAMIENTO

© ROKEACH (1973), SCHWARTZ (1992)

CREENCIAS

VALORES

ACTITUDES

COMPORTAMIENTOS

QUERER HACERSABER/PODER HACER

© MONTESINOS et al (2009)

¿QUÉCOMPETENCIAS??

¿QUÉHERRAMIENTAS?



Muchas gracias por su atención

Agradecerles su presencia - USTA

Documents

Transcript of Agradecerles su presencia - USTA