Agentes Psicosociales

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agentes de riesgo de trabajo

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  • HIGIENE MENTALFACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES

  • EL TRABAJO ES SALUD??

  • Los factores psicosociales, se refieren a las interacciones entre el trabajo, medio ambiente, y condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y consideraciones personales que a travs de percepciones y experiencias puedan influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfaccin del trabajoRIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

  • Estn directamente relacionados con el ambiente, la organizacin, el contenido del trabajo y la realizacin de las tareas, y que afectan al bienestar o la salud (fsica, psquica y social).LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES

  • EVALUACIN DE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALPercepcin y vivencia del trabajadorValoracin de las condiciones del trabajo y salud

  • OBJETIVOS DE LA EVALUACIN Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo Psicosocial

    Establecer medidas preventivas oportunas y efectivas

    Herramientas para la calificacin del estrs laboral

  • FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALPERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DEL TRABAJADORFACTORES INTRALABORALESFACTORES INDIVIDUALESFACTORES EXTRALABORALES

  • QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL DEBEN DE SER EVALUADOSFactores de Riesgo Psicosocial Individuales

    Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales

    Factores de Riesgo Psicosocial Intralaborales

  • FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INDIVIDUALESInformacin Socio demogrfico:SexoEdadEscolaridadLa convivencia de parejaOcupacinrea de trabajoCaractersticas de la personalidad y estilos de afrontamiento, estos deben de ser evaluados por instrumentos clnicos y psicomtricos aplicados por expertos.

  • Utilizacin del tiempo libre (oficios domsticos, recreacin, deporte, educacin y otros trabajos)Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos sociales comunitarios o de salud)Caractersticas de la vivienda (status social, vivienda propia o alquilada, acceso a vas y servicios pblicos) Acceso a servicio de salud.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORALES

  • Estilos de MandoModalidades de pago y contratacinParticipacinAcceso a actividades de Induccin y CapacitacinServicio de Bienestar SocialMecanismos de Evaluacin y DesempeoEstrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a las personas. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALESGestin de la Organizacin

  • ComunicacinTecnologaModalidades de Organizacin del TrabajoDemandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALESCaractersticas de la Organizacin del Trabajo

  • El Clima de RelacionesLa CohesinLa Calidad de las InteraccionesTrabajo en Equipo. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALESCaractersticas del grupo Social del trabajo

  • Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad, atencin, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)Demandas emocionales (atencin al cliente)Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros, vida y salud de otros)FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALESCondiciones de la Tarea

  • Jornadas de trabajoNmero de trabajadores por tipo de contratoTipo de beneficios recibidos a travs de los programas de bienestar de la empresaProgramas de capacitacin y formacin permanente de los trabajadores.FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALESFactores presentes en el medio ambiente del trabajo

  • Problemas en la salud: (fsicas y psicolgicas) Depresin Problemas Neuropsicolgicos Desmotivacin e insatisfaccinEFECTOS EN EL TRABAJADOR

  • DIMENSIONES DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALESExigencias psicolgicas:Esta dimensin tiene dos componentes:El cuantitativo: serefieren al volumen de trabajo en relacin al tiempo disponible parahacerloEl tipo de tarea: si se trabaja con y para personas (predominante en elsector salud), con equipamiento tecnolgico, etc.

  • Trabajo activo y desarrollo de habilidades:Refleja la autonoma en el da a da y las oportunidades de aplicar y adquirir conocimientosy habilidades. Da cuenta del grado de influencia que el trabajadorposee sobre su trabajo, especialmente en el control de los tiempos, ycon las posibilidades de desarrollo de habilidades y aprendizajes quele brinda la organizacin.

  • Apoyo social y calidad de liderazgoValora las relaciones interpersonales en el mbito de trabajo, las que afectan la salud de diversas formas.El apoyo social representa el aspecto funcional de estasrelaciones (recibir la ayuda adecuada para trabajar de superiores ycompaeros/as), mientras que el sentimiento de grupo representa sucomponente emocional.

  • CompensacionesIndaga sobre el grado de seguridad del trabajador sobre la continuidad de su relacin laboral y sobre el tipo de tareasque debe realizar, y la estima que percibe en el mbito laboral. Est basada en el modeloesfuerzo-recompensa, y parte del supuesto que la relacin entre unesfuerzo elevado y un bajo nivel de recompensas a largo plazo representa un riesgo para la salud.

  • Doble presencia:Valora la existencia de exigencias sincrnicas y simultneas, entre el mbito laboral y del mbito domstico-familiar,considerndose que la necesidad de responder a las demandas deltrabajo asalariado y del trabajo domstico-familiar puede afectarnegativamente la salud

  • Actitudes y hbitos inadecuados Dificultad en las relaciones interpersonales Conflictos intergrupales Exposicin a los accidentes EFECTOS EN EL TRABAJADOR

  • Pobre identificacin con la organizacin Desmotivacin en el trabajo Problemas en la comunicacin Incumplimiento a las Normas y Reglamentos Errores en el proceso de trabajoEFECTOS EN LA ORGANIZACIN

  • TITULO VIII: ORGANIZACIN DEL TABAJO36. La organizacin del trabajo debe ser adecuada a las caractersticas fsicas y mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se est realizando.

    37. La organizacin del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes requisitos mnimos:

    El empleador impulsar un clima de trabajo adecuado, definiendo claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe cumplir cada uno de los trabajadores

    b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no comprometa la salud y seguridad del trabajador.

  • TITULO VIII: ORGANIZACIN DEL TABAJO

  • Etapas Fase inicio o entusiasmoFase de estancamientoFase de hiperactividad y de apataFase de frustracinFase de estar quemadoExpectativas positivas, Altruismo, Trabajo exigente pero alicienteIdentificacin con las personas, No importa alargar jornada, considerada como amenaza para otros.Poco a poco expectativas no se cumplenDudas, sensacin de derrota, no se ven resultados. Se va instaurando el negativismo. Salud empieza a fallar: Dolor de estmago, cabeza, de vez en cuando.Eficacia en duda, no existe an posibilidad de enfrentar la situacin, trabajo sin sentido,, se cuestiona, sentimiento de impotencia, irritacin, conflictos. Sntomas psicosomticos ms crnicos.Nos olvidamos de nosotros mismos, decimos si a demasiadas cosas. Siempre estamos trabajando, actuamos como robots. Luego el colapso: vagos, despreocupados.Pensamientos de cambiar de trabajo, pedir traslado, colapso fsico, emocional, cognitivo, desentendido del trabajo, no logra aliviar la situacin.

  • QUE RIESGOS DEBEMOS EVALUAR?

    FACTORES AMBIENTALESCONTENIDO DE LA TAREAIluminacin, ruido, temperatura espacio de trabajoTrabajo repetitivo o en cadena, organizacin del trabajoCARGA MENTALCONDICIONES DE EMPLEOEsfuerzo mental para enfrentar las demandas, capacidad de estar alertaFormas de contratacin AUTONOMIAESTILO DE MANDODecidir aspectos referente a la tareaRelacin con superioresCONTENIDO DEL TRABAJOVIOLENCIAAplicar conocimientos, habilidades,Insultos, amenazas, agresin DEFINICION DEL ROLMOBBINGAmbiguedad, conflicto de rolManifestacin de abusoJORNDAD DE TURNOSBURNOUTCantidad de horas, jornada, derecho a pausas, , horario rotativoEstresores emocionales interpersonales/ respuesta prolongadaRELACIONES TRABAJO -FAMILIARELACIONES INTERPERSONALES

  • DISTRES

  • El estrs o"eustrs, es conocido como positivo y el negativo, es denominado "distrs". El estrs positivo comprende todos aquellos estmulos fsicos, fisiolgicos y psicolgicos que suponen las pequeas alegras y dolores de la vida, que como resultado nos mantienen "vivos", es decir, con buena salud.

  • Por dar un ejemplo, al practicar deporte con regularidad indudablemente se somete a nuestro fsico a un pequeo estrs, pero el resultado de esta prctica con certeza ser una mayor resistencia; o pensemos en las personas que realizan actividades al aire libre, en comparacin con aquellas que estn obligadas a pasar la mayor parte del da inmviles en ambientes cerrados: los primeros tendrn una mayor capacidad de adaptacin a los cambios de temperatura, y por lo tanto sern menos proclives a padecer resfriados.

  • DISTRESPodramos definir el distres como el estrs desagradable. Es un estrs que ocasiona un exceso de esfuerzo en relacin a la carga. Va acompaado siempre de un desorden fisiolgico, las catecolaminas producen una aceleracin de las funciones y stas actan alejadas del punto de equilibrio, hiperactividad, acortamiento muscular, somatizaciones, en suma: envejecimiento prematuro, son los efectos secundarios del estrs negativo.

  • Pueden ser estresores: el trabajo, la familia, las enfermedades, el clima, el alcohol, el tabaco, las frustraciones, en suma centenares de estmulos internos o externos de carcter fsico, qumico o social. Incluso un exceso de estrs positivo puede ser causa de distres, desde cuando gana el propio equipo a la suerte en los juegos de azar, en ambos casos se producen infartos por exceso de jbilo.

  • SX DE BURNOUT El sndrome de burnout, tambin conocido como sndrome de desgaste ocupacional o profesional, es un padecimiento que se produce como respuesta a presiones prolongadas que una persona sufre ante factores estresantes emocionales e interpersonales relacionados con el trabajo.

  • SX DE BURNOUTA nivel psicosocial, genera:Deterioro en las relaciones interpersonales Depresin Cinismo Ansiedad Irritabilidad Dificultad de concentracin.

  • SX DE BURNOUTEs comn el distanciamiento de otras personas y los problemas conductuales pueden progresar hacia conductas de alto riesgo (juegos de azar, comportamientos que exponen la propia salud y conductas orientadas al suicidio, entre otros).El cansancio del que se habla sucede a nivel emocional, a nivel de relacin con otras personas y a nivel del propio sentimiento de autorrealizacin.

  • SX DE BURNOUTDentro de los daos fsicos que pueden padecerse debido al sndrome, se incluyen: Insomnio Deterioro cardiovascular lceras Prdida de peso Dolores musculares Migraas Problemas de sueo Desrdenes gastrointestinalesAlergias Asma Fatiga crnicaProblemas con los ciclos menstrualesDaos a nivel cerebral.

  • MOBBINGEl profesor de alemn,Heinz Leymann- doctor en Psicologa del Trabajo y profesor de la Universidad de Estocolmo -, fue el primero en definir este trmino durante unCongreso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajoen el ao 1990

  • MOBBINGEste fenmeno comienza cuando la persona es criticada por la forma de realizar su trabajo. Al principio, las personas acosadas no quieren sentirse ofendidas y no se toman en serio las indirectas o vejaciones. No obstante, la situacin resulta extraa para la vctima porque no entiende lo que est pasando y tiene dificultad para organizar conceptualmente su defensa.

  • MOBBINGEl profesor Leymann realiz un inventario documental(Inventario de Acoso moral de Leymann - LIPT-)en el que aparecen 45 actividades tpicas de mobbing que se pueden dividir en cinco apartados:Limitar la comunicacinLimitar el contacto socialDesprestigiar su persona ante sus compaerosDesprestigiar y desacreditar su capacidad profesional y laboralComprometer la salud

  • MOBBINGLas consecuencias de esta situacin no slo afectan al individuo, sino que la tendencia alaislamientoque experimenta, lafalta de comunicaciny la conflictividadrepercute tambin en su entorno familiar y social. El rendimiento laboral se resiente y la interrelacin con los compaeros empeora. Tambin puede suceder que aumente la accidentalidad porque el trabajadorno se concentraen las tareas laborales, lo que puede provocar quepierda el empleo.

  • FATIGASe manifiesta como una sensacin de debilidad y agotamiento, acompaada de molestias, incluso dolor e incapacidad para relajarnos

  • CARACTERSTICAS COMUNES EN LOS TIPOS DE FATIGADisminucin de la respuesta o accin de la persona.Afecta a todo el organismo.Su implicacin para hacerse crnica y persistente.Su dificultad reparadoraImplicacin en todos los niveles profesionales.

  • MANIFESTACIONES La fatiga se manifiesta en funcin de factores situacionales y caractersticas personales y tienen siempre, adems de unos efectos funcionales, un sustrato corporal subjetivo: dolores de cabeza o musculares, picor de ojos, embotamiento, coraza tensional, torpeza en los movimientos

  • FATIGA LABORAL La fatiga laboral, es aquella que se origina en la relacin persona - trabajo. vivencias o experiencias fuera del mbito estrictamente laboral van a condicionar tanto que se origine fatiga como la forma en que va a ser percibida.

  • De este modo habra al menos dos vas de intervencin en la prevencin de la fatiga: de un lado las tcnicas y estrategias centradas en la personalas centradas en las condiciones de trabajo y su organizacin e incluso las que pusieran su acento en la interaccin de una y otra

  • FATIGA FSICAEn este caso, la fatiga se debe, bien a una tensin muscular esttica, dinmica o repetitiva, bien a una tensin excesiva del conjunto del organismo, o bien a un esfuerzo excesivo del sistema psicomotor. Estos esfuerzos excesivos pueden estar causados por: Factores dependientes de una incorrecta organizacin del trabajo. Factores dependientes del mismo individuo: defectos visuales, lesiones esquelticas preexistentes.

  • LA FATIGA se caracteriza porque el trabajador: Baja el ritmo de actividad Nota cansancio Los movimientos se hacen ms torpes e inseguros Aparece una sensacin de malestar e insatisfaccin Disminuye el rendimiento en cantidad y calidad

  • CONSECUENCIAS DE LA FATIGA Mayor probabilidad de accidentes laborales Mayor absentismo de los trabajadores fatigados Incremento del riesgo de enfermedades cardiovasculares Disminucin del estado de alerta y vigilancia an durante turnos diurnos

  • Reduccin de la capacidad de atencin sostenida Reduccin de discriminacin visual y auditiva Incremento de los errores de memoria Estrs, desmotivacin, desarrollo de diferentes patologas

  • ALTERACIONES DE LA PERSONALIDADCuando existe un trastorno de personalidad, se producen un conjunto de perturbaciones que afecta a esas dimensiones emocionales, afectivas, motivacionales y de relacin social de los individuos. Cuando ese trastorno de personalidad se hace patente en el lugar de trabajo se ve afectada la calidad del mismo as como la salud individual y colectiva de los trabajadores.

  • GRUPO A- RAROS O EXCNTRICOSParanoide:desconfianza excesiva o injustificada, suspicacia, hipersensibilidad y restriccin afectivaEsquizoide:dificultad para establecer relaciones sociales, ausencia de sentimientos clidos y tiernos, indiferencia a la aprobacin o crticaEsquizotpico:anormalidades de la percepcin, del pensamiento, del lenguaje y de la conducta, que no llegan a reunir los criterios para la esquizofrenia Este grupo de trastornos se caracteriza por un patrn penetrante de cognicin (por ej. sospecha), expresin (por ej. lenguaje extrao) y relacin con otros (por ej. aislamiento) anormales.

  • GRUPO B- DRAMTICOS, EMOTIVOS O INESTABLESAntisocial:conducta antisocial continua y crnica, en la que se violan los derechos de los dems, se presenta antes de los 15 aos y persiste en la edad adulta.Lmite:inestabilidad en el estado de nimo, la identidad, la autoimagen y la conducta interpersonal.Histrinico: conducta teatral, reactiva y expresada intensamente, con relaciones interpersonales marcadas por la superficialidad, el egocentrismo, la hipocresa y la manipulacin.Narcisista: Sentimientos de importancia y grandiosidad, fantasas de xito, necesidad exhibicionista de atencin y admiracin, explotacin interpersonal.Estos trastornos se caracterizan por un patrn penetrante de violacin de las normas sociales (por ej. comportamiento criminal), comportamiento impulsivo, emotividad excesiva y grandiosidad. Presenta con frecuencia acting-out (exteriorizacin de sus rasgos), llevando a rabietas, comportamiento auto-abusivo y arranques de rabia.

  • GRUPO C- ANSIOSOS O TEMEROSOSEvitativo:Hipersensibilidad al rechazo, la humillacin o la vergenza; retraimiento social a pesar del deseo de afecto, y baja autoestima.Dependiente:Pasividad para que los dems asuman las responsabilidades y decisiones propias, subordinacin e incapacidad para valerse solo, falta de confianza en s mismo.Obsesivo-compulsivo:Perfeccionismo, obstinacin, indecisin, excesiva devocin al trabajo y al rendimiento; dificultad para expresar emociones clidas y tiernasEste grupo se caracteriza por un patrn penetrante de temores anormales, incluyendo relaciones sociales, separacin y necesidad de control.

  • Patologas emergentes

  • ESTOS RIESGOS HAN SIDO AGRUPADOS EN CINCO REAS: a) Nuevas formas de contratacin laboral, caracterizadas por la aparicin de contratos de trabajo ms precarios junto con la tendencia a la produccin ajustada, y la subcontratacin e inseguridad en el puesto de trabajo. b) Envejecimiento de la poblacin laboral activa y retraso en la edad de jubilacin, que la hace ms vulnerable a la carga mental y emocional. c) Intensificacin del trabajo, caracterizado por la necesidad de manejar cantidades de informacin, y carga de trabajo cada vez mayores y bajo una mayor presin.Patologas emergentes

  • d) Fuertes exigencias emocionales en el trabajo, junto con un incremento del acoso psicolgico y de la violencia, en especial en los sectores de la asistencia sanitaria.

    e) Desequilibrio y conflicto entre la vida laboral y personal, debido a la falta de ajuste entre las condiciones de trabajo y la vida privada de las personas. Patologas emergentes

  • El agitado ritmo de vida ha contribuido al desarrollo de problemas psquicos relacionados con el trabajo y que suponen una combinacin de las emociones negativas expuestas anteriormente. Estos son los trastornos que con mayor frecuencia sufren los trabajadores: El Burn out o sndrome de estar quemado. El Mobbing o sndrome del acoso institucional. Sndrome postvacacional. Adictos al trabajo. Tecnoestrs. El Karoshi o muerte por exceso de trabajo. Estos trastornos tpicamente laborales, si no se ponen los medios para solucionarlos, pueden dar lugar a algunas patologas como: DepresinTrastorno bipolarPatologas emergentes

  • SNDROME POSTVACACIONALSuele manifestarse con cuadros de ansiedad, temor, angustia, inquietud, inseguridad, etc., a veces aparecen sntomas depresivos como: falta de inters, de motivacin, y otros similares. Desaparece al regularizar los horarios de trabajo y descanso.

  • ADICTOS AL TRABAJO (TRABAJLICOS)La adiccin al trabajo lleva al individuo a darle una prioridad absoluta a su vida laboral en detrimento de otras facetas importantes de la vida. Su meta, a la que dedican todos sus esfuerzos, es el xito profesional a costa del emocional.

    ConsecuenciasRelaciones interpersonales poco profundas, necesidad y bsqueda desmesurada de xito profesional, ansiedad, falta de empata, incapacidad para establecer vnculos sentimentales profundos, enfermedades cardiovasculares, gstricas, hipertensin, etc. Consumo de sustancias txicas; habitualmente cocana, ausencia de control en lo referente a esta adiccin, desconfianza, incapacidad para disfrutar en otras reas, actitud egocntrica.

  • TECNOESTRSEl trmino fue creado en 1984 por el psicoterapeuta estadounidense Craig Brod, para denominar una enfermedad causada por la incapacidad al enfrentarse a las tecnologas de un modo psicolgicamente saludable.

    Existen 3 tipos especficos de tecnoestrs: tecnoansiedad, tecnofatiga y tecnoadiccin.Consecuencias: problemas en el sueo, dolores de cabeza, dolores musculares, trastornos gastrointestinales; as como tambin daos organizacionales tales como el absentismo y la reduccin del desempeo sobretodo debido al no uso o mal uso de las TICs en el puesto de trabajo. A la larga, el tecnoestrs podra acabar desarrollando tambin burnout

  • KAROSHIKaroshi es una palabra japonesa que significa muerte por exceso de trabajo. Este fenmeno fue reconocido inicialmente en Japn, y el trmino ha sido adoptado en todo el mundo. Se refiere a la muerte sbita de un individuo, generalmente por un derrame cerebral o ataque al corazn, ocurrida en el puesto de trabajo trasjornadas laboralesabusivas.

  • KAROSHIJapn tiene la mayor proporcin de empleados que trabajan ms de 50 horas a la semana. (30% de sus trabajadores)El Karoshi supone diez mil muertes al ao, de acuerdo a informacin del OIT.En un estudio de laOCDEse indica que los mexicanos trabajan ms 2,237 horas al ao, mientras queun trabajo de la UNAMseala que las jornadas laborales diarias de los mexicanos son de entre 12 y 14 horas, un tiempo similar al de los japoneses.El primer caso conocido se produjo en 1969 en Japn, cuando un empleado de una importante compaa de peridicos falleci de paro cardiaco con solo 29 aos.Pero no es un fenmeno exclusivo del pas nipn: A la muerte por causa del exceso de trabajo en China y Corea se le denominagwarosa.

  • KAROSHI

    Para evitar que este problema es necesario tomar medidas como: dormir al menos 6 horas, disminuir a mximo 10 horas las horas de trabajo y dedicar al menos un da de la semana al entretenimiento y a compartir tiempo con la familia.Entre los sntomas de este exceso de trabajo y una adiccin al mismo estn la ansiedad, la incapacidad para desconectar en el tiempo libre o las vacaciones, sentimiento de culpabilidad cuando no se trabaja, etctera.

  • DEPRESINLa depresin (del latn depressus, que significa "abatido", "derribado") es un estado de abatimiento e infelicidad, que puede ser transitorio o permanente. En la mayora de los casos, el paciente describe su estado, y as lo ven los dems, como derribado, socavado en su potencialidad, debilitada su base de sustentacin afectiva. Puede tener muchas causas, desde el estrs hasta la gentica; y manifestarse de muchas formas, desde la fatiga a la angustia ms atroz. Puede tener graves consecuencias sociales, desde la prdida de horas laborables hasta el suicidio. Puede confundirse con el trastorno bipolar, que es un trastorno muy actual pero difcil de diagnosticar porque la depresin puede enmascarar este trastorno.

  • TRASTORNO BIPOLARSe llama trastorno bipolar a un trastorno del estado de nimo, en el que los episodios depresivos se ven interferidos por la aparicin de otros episodios caracterizados por un estado de nimo elevado (euforia excesiva), expansivo (hiperactividad anmala) o irritable. Las fases de exaltacin, alegra desenfrenada o irritabilidad y grosera, alternan con otros episodios en que la persona est con depresiones intensas, con bajo estado de nimo, incapacidad para disfrutar, falta de energa, ideas negativas y, en casos graves, ideas de suicidio.

    Normalmente la persona est exaltada y fuera de razn, y no sigue las normas adecuadas en sus conductas laborales.

    *http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_160_160811_es.pdf*http://www.universia.es/mobbing/mobbing-acoso-psicologico/at/1121950*