AGENCIA

DE

PUBLICI

DAD

¿Qué es una agencia?Es una empresa especializada en publicidad que crea, programa, ejecuta y distribuye publicidad por cuenta del cliente, el anunciante.

¿Qué hace una agencia?Agencias según el servicio ofertado

�Agencias de servicios plenos:

Se ocupan de todo el proceso de creación de la campaña. Ofertan creatividad, asesoramiento estratégico y gestión de servicios

�Agencias especializadas: Dan servicio en una parte del proceso, normalmente creatividad o medios  

Estructura de una agencia publicitaria

Director general

Departamento de servicios al cliente "Departamento de cuentas"

Departamento de producción

Departamento creativo

Departamento de medios

Departamento financiero

Departamento de investigación

Departamento de trafico

Estructura de unaAgencia publicitaria

DIRECTOR GENERAL

Responsable de la empresa ante el consejo de administración y ante los clientes

DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE “DEPARTAMENTO DE CUENTAS”

Se les llama “los de cuentas” porque, en publicidad una cuenta es un cliente

*(No hay que confundirlo con el departamento financiero)

Sus funciones son:

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes Coordinar los equipos externos e internos que participan en la campaña Hacer presentaciones de agencia y de campaña Generar nuevos negocios

Estructura de unaAgencia publicitaria

Estructura de unaAgencia publicitaria

DEPARTAMENTO CREATIVO Sus funciones son:

Crear la idea que transmita el mensaje básico de la campaña Expresar esa idea de la manera más persuasiva posible

Diseñar el material de presentación al cliente Supervisar la realización del material audiovisual y gráfico de la campaña

Estructura de unaAgencia publicitaria

DEPARTAMENTO CREATIVO

Las limitaciones de los creativos son:

Tienen que ajustarse a la estrategia definida entre anunciante y agencia.

Deben ceñirse al tiempo (segundos)/espacio (centímetros) contratado en los medios.

Deben adaptarse al calendario y al presupuesto del cliente.

Estructura de unaAgencia publicitaria

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

Sus funciones son:

Responsable de transformar las ideas en mensajes reales Resuelve artística y técnicamente el trabajo preparado por el departamento creativo, es decir, realiza todos los trabajos necesarios para que el mensaje pueda ser transmitido en distintos soportes: gráficos, auditivos o audiovisuales

Estructura de unaAgencia publicitaria

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

Proporciona a los demás departamentos la información pertinente para poder decidir, con criterio, la estrategia, la creatividad y el plan de medios óptimo para el cliente.

*Si no existe departamento de investigación, los trabajos se encargan a empresas especializadas en esta actividad.

Estructura de unaAgencia publicitaria

DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

Su función es investigar distintas acciones, como:

Comportamiento de los consumidores

Conocimiento del producto, servicio, organización o idea y nivel de satisfacción que proporciona

La propia publicidad realizada por el cliente y su competencia

Valoración de la campaña realizada para el cliente

Estructura de unaAgencia publicitaria

DEPARTAMENTO DE MEDIOS

Planifica y resuelve la difusión de la campaña

En qué medios y en qué espacios concretos va a aparecer para que pueda ser vista, leída y /o escuchada por el público al que se quiere llegar

Elabora el plan de medios y gestiona la compra de espacios

Remuneración de la agencia

Atendiendo a:

Comisión de agencia

Honorarios

Participación en resultados

Mixta. Combina Honorarios más comisión sobre inversión en medios

Honorarios más participación en resultados

La presentación anteel anunciante

Se trata de un encuentro personal con el cliente

Presentación es el acto en el que la agencia expone ante el cliente su trabajo. Puede ser:

•Presentación de la propia agencia

•Presentación de campaña

- Presentación integral o total

- Presentación específica de parte del proceso

Preparando lapresentación

Su objetivo es ganar la aceptación del cliente

Es importante saber realizar el trabajo y sobre todo, saber venderlo

Datos básicos en la presentación de campaña

-Investigación.- ¿qué se ha investigado? ¿por qué? ¿cómo? Resultados obtenidos

-Propuesta estratégica.- ¿qué nos proponemos?

-Propuesta creativa.- ¿Cómo lo haremos?

-Propuesta de medios.- Cómo llegar al público objetivo? -Calendario de acciones.- ¿Cómo lo ordenamos en el tiempo?

-Presupuesto.- ¿Cuánto va a costar?

Preparando lapresentación

Seleccionando una agencia

Los criterios en los que se basa un cliente al elegir una agencia son:

1º .- Obtiene y analiza información completa sobre la agencia

2º .-Organiza una presentación personal de la agencia