AFILIACIÓN Y PAGO DE APORTES DE AHORRISTAS …

INSTRUCTIVO PARA

AHORRISTAS VOLUNTARIOS

AFILIACIÓN Y PAGO DE APORTES DE AHORRISTAS VOLUNTARIOS

SISTEMA FAOV EN LÍNE@

Versión 2.0.

Caracas, Marzo 2011

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INSTRUCTIVO PARA AHORRISTAS VOLUNTARIOS VERSIÓN 2.0

FECHA MARZO 2011

AFILIACIÓN Y PAGO DE APORTES DE

AHORRISTAS VOLUNTARIOS SISTEMA FAOV EN LÍNE@

PÁGINA 2 DE 28



A P R O B A C I Ó N ELABORADO CONFORMADO APROBADO JUNTA DIRECTIVA Gerencia de

Planificación y Desarrollo Gerencia de Fiscalización / Gerencia de

Tecnología de Información Sesión Nº 01-Ord.

Resolución Nº JD-12-19

Fecha 29-03-11

Responsable: Firma y Fecha: Responsable: Firma y Fecha: Responsable: Firma y Fecha:

José Oscar Ramírez R.

Reina Ojeda /

Zenaida Bello Mario Isea

Bohórquez

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PÁGINA 3 DE 28

APROBADO POR Nombre

Mario Isea Bohórquez Cargo

Presidente Firma

Fecha

TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO................................................................................................................4

2. BASE LEGAL...........................................................................................................4

3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS ...................................................................................4

4. NORMAS GENERALES...........................................................................................6

5. PROCESO DE AFILIACIÓN Y PAGO DE APORTES EN EL SISTEMA .................8

6. ACCESO AL SISTEMA............................................................................................8

7. AFILIACIÓN AL SISTEMA FAOV EN LÍNE@ .......................................................10

8. RECUPERAR CLAVE ............................................................................................13

9. ACCESO A LOS MÓDULOS DEL SISTEMA ........................................................16

10. CONTACTOS EN EL BANCO NACIONAL DE VIVIENDA Y HÁBITAT ...............29

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SISTEMA FAOV EN LÍNE@ PÁGINA 4 DE 28

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Presidente Firma

Fecha

1. OBJETIVO

Servir de guía a los Ahorristas Voluntarios para su afiliación al Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda (FAVV), así como para el envío de la información de los aportes en el Sistema FAOV en Línea, a fin de dar cumplimiento al Decreto con Rango, Valor y Fuerza Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat y al Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de Simplificación de Trámites Administrativos.

2. BASE LEGAL

Decreto Nº 6.243 con Rango, Valor y Fuerza de Ley de Reforma Parcial de la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social, publicado en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 5.891 del 31 de julio de 2008.

Decreto Nº 6.072, con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Prestacional

de Vivienda y Hábitat del 14 de mayo de 2008, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 5.889 Extraordinario del 31 julio de 2008.

Decreto Nº 6.265, con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgánica de

Simplificación de Trámites Administrativos del 22 de julio de 2008, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 5.891 Extraordinario del 31 julio de 2008.

3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

Ahorrista Voluntario

Es toda persona natural afiliada al Sistema Nacional de Vivienda y Hábitat que aporta de manera voluntaria al Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda (FAVV).

Aporte

Corresponde a los pagos realizados por el Ahorrista Voluntario de conformidad con lo establecido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat, equivalente al tres por ciento (3%) del ingreso mensual del Ahorrista Voluntario.

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Fecha

Banco Nacional de Vivienda y Hábitat (Banavih)

Ente de naturaleza financiera, con personalidad jurídica, patrimonio propio, distinto e independiente del Fisco Nacional, autonomía organizativa, funcional y financiera, adscrito al Ministerio del Poder Popular con competencia en materia de vivienda y hábitat, responsable de la administración del FAVV por mandato establecido en el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat.

Comprobante de Afiliación

Constancia que emite el Sistema para evidenciar la afiliación del Ahorrista Voluntario al FAVV.

Consulta de Aportes Constancia que emite el Sistema para verificar los pagos realizados al FAVV. Fondo de Ahorro Voluntario para la Vivienda (FAVV)

Está conformado por el Ahorro Voluntario de los usuarios del Sistema de Vivienda y Hábitat con o sin relación de dependencia. Operador Financiero

Son unidades de provisión de bienes o servicios asociados a la vivienda y hábitat. Podrá actuar como Operador Financiero en materia de vivienda y hábitat, cualquier institución pública o privada, previa calificación y certificación por parte del Banco Nacional de Vivienda y Hábitat. Planilla de Pago

Es el formulario que registra el compromiso definitivo y firme (en bolívares), a cumplir por el Ahorrista Voluntario con el FAVV y debe ser presentado ante el Operador Financiero para su cancelación y validación. Registro de Información Fiscal (R.I.F.)

Es la identificación numérica contenida en el certificado de inscripción del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).

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4. NORMAS GENERALES

4.1 El Sistema FAOV en Línea será el mecanismo a través del cual se llevará a cabo el proceso de afiliación y recaudación de los aportes al FAVV, el cual estará bajo la administración y control del Banavih.

4.2 El Ahorrista Voluntario deberá disponer de la Cédula de Identidad y el Registro de Información Fiscal (RIF natural), al momento de realizar su afiliación al Sistema.

4.3 El Ahorrista Voluntario deberá actualizar mensualmente su ingreso, el cual no podrá ser menor al salario mínimo vigente.

4.4 El Ahorrista Voluntario podrá generar la planilla de pago preliminar y realizar todas las correcciones que él considere conveniente, antes de proceder a la impresión definitiva de la misma.

4.5 El Ahorrista Voluntario deberá imprimir tres (3) ejemplares de la planilla de pago definitiva al final del mes vencido; una vez impresa no podrá ser modificada.

4.6 El pago de los aportes mensuales al FAVV deberá ser realizado por el Ahorrista Voluntario dentro de los primeros cinco (5) días hábiles de cada mes, ante el Operador Financiero de su preferencia.

4.7 El Ahorrista Voluntario podrá pagar sus aportes en efectivo preferiblemente o con cheque del mismo Operador Financiero a nombre del Banavih, presentando las planillas de pago definitivas.

4.8 Los pagos realizados ante el Operador Financiero se registrarán en el Sistema en un lapso no mayor de 24 horas, tiempo a partir del cual el Sistema actualizará el status de la planilla de pago de “Planilla Generada” a “Pagada”.

4.9 El Ahorrista Voluntario podrá verificar sus pagos, a través de la generación de la Consulta de Pagos disponible en el Sistema.

4.10 El Ahorrista Voluntario, una vez que sea beneficiario de un Crédito Hipotecario, deberá cancelar sus aportes mensualmente hasta la Liberación de Hipoteca.

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4.11 El Ahorrista Voluntario deberá estar solvente con los aportes al FAVV, a fin de solicitar la Liberación de Hipoteca sobre el inmueble adquirido.

4.12 En caso de que un beneficiario de crédito hipotecario presente atrasos en el pago de los aportes al FAVV antes de la Afiliación al Sistema FAOV en Línea, debe dirigirse a la Gerencia de Fiscalización con el objeto de solicitar la autorización para el pago de dichos aportes.

4.13 En caso de que el Ahorrista Voluntario no perciba ingresos en un mes determinado y no tenga Crédito Hipotecario, éste podrá registrar su ingreso mensual en cero (0,00). Dicho mes no se tomará en cuenta al contabilizar el número de aportes al FAVV.

4.14 Las sanciones por incumplimiento a las normas 4.11, 4.12 y 4.13 y lo no previsto en el presente Instructivo se regulará conforme a lo establecido en el Decreto, con Rango, Valor y Fuerza de Ley del Régimen Prestacional de Vivienda y Hábitat.

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5. PROCESO DE AFILIACIÓN Y PAGO DE APORTES EN EL SISTEMA.

6. ACCESO AL SISTEMA

El Ahorrista Voluntario a fin de realizar la afiliación deberá ingresar al portal del Banavih a través de la siguiente dirección: www.banavih.gob.ve, accediendo al enlace FAOV en Líne@, como lo muestra la imagen:

3 PROCESA INFORMACIÓN Y GENERA

PLANILLA DE PAGO

2 ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN DE

SU INGRESO MENSUAL

4 IMPRIME PLANILLA Y REALIZA EL

PAGO ANTE EL OPERADOR FINANCIERO (OPF)

5 EL OPF PROCESA PAGO Y ENVÍA ARCHIVO DE TRANSFERENCIA DE

APORTES AL BANAVIH

1 SE AFILIA AL SISTEMA FAOV EN

LÍNE@ DESDE EL PORTAL BANAVIH

www.banavih.gob.ve

AHORRISTA VOLUNTARIO SISTEMA

OPERADOR FINANCIERO

CONSULTA DE APORTES

AHORRISTA VOLUNTARIO

6

GENERA CONSULTA DE APORTES



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Se desplegará la siguiente pantalla:

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7. AFILIACIÓN AL SISTEMA FAOV EN LÍNE@

Para realizar la afiliación el Ahorrista Voluntario deberá seleccionar con el cursor la opción “Regístrese” (ubicado en la parte superior derecha, al lado del botón “Entrar”).

El sistema mostrará la siguiente pantalla, donde el Ahorrista Voluntario deberá seleccionar la opción “Usuario Ahorrista Voluntario” y presionar el botón “Seguir”:

El sistema mostrará la siguiente pantalla, donde el Ahorrista Voluntario deberá indicar el “RIF” (Registro de Información Fiscal) natural y la “Fecha de Nacimiento” haciendo uso del calendario del sistema. Asimismo, deberá ingresar el código de seguridad que refleje la imagen y presionar el botón “Buscar”:

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Posteriormente, el Sistema mostrará el formulario de afiliación, en el cual el Ahorrista Voluntario deberá completar los datos de acuerdo al siguiente orden:

Datos del Ahorrista Voluntario. Domicilio. Información de la Cuenta de Usuario: Asignación de clave de ingreso al

Sistema.

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En el espacio Información de la Cuenta de Usuario, el Usuario es asignado automáticamente por el Sistema; seguidamente el Ahorrista Voluntario deberá colocar y confirmar la Clave de acceso e ingresar el código de seguridad que refleje la imagen y presionar el botón “Guardar y Seguir”:

El Sistema arrojará el mensaje que la afiliación fue exitosa. El Ahorrista Voluntario deberá presionar la opción “Home” para ingresar a la aplicación con el usuario y la clave, de esta manera se podrán comenzar a utilizar los módulos del Sistema.

Usuario asignado automáticamente

por el Sistema ****** ******


por el Sistema

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8. RECUPERAR CLAVE:

Esta opción permite al Ahorrista Voluntario colocar una clave nueva en caso de olvido o modificar la existente, para lo cual deberá presionar la opción “Recuperar Clave”:

Presione para Ingresar al Sistema


por el Sistema

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Se desplegará la siguiente pantalla donde deberá ingresar el Usuario y presionar el botón “Guardar y Seguir”.

Seguidamente completará las Preguntas de Seguridad en el siguiente orden: RIF: Ingresará el Registro de Información Fiscal natural. Fecha de Nacimiento: Ingresará la fecha de nacimiento con ayuda del calendario del Sistema.

Presione para Recuperar la Clave

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Código de Seguridad: Registrará el código de seguridad que refleje la imagen y presionará el botón “Guardar y Seguir”, para que el sistema procese la información:

Se desplegará la siguiente pantalla que muestra los Datos del Usuario. El Ahorrista Voluntario colocará la clave de su preferencia, la confirmará y finalmente hará clic en el botón “Guardar y Seguir”:

El Sistema arrojará el siguiente mensaje:

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9. ACCESO A LOS MÓDULOS DEL SISTEMA

Para ingresar a los módulos de la aplicación, el Ahorrista Voluntario colocará el usuario asignado por el sistema y la clave que introdujo en el formulario de afiliación:

Usuario asignado por el Sistema Clave asignada por el Ahorrista Voluntario

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El Sistema consta de seis (6) módulos:

Actualizar Datos del Ahorrista Comprobante de Afiliación Actualizar Ingresos Planilla de Pago Consulta de Aportes Planilla de Pago de Deudas

9.1. ACTUALIZAR DATOS DEL AHORRISTA: En este módulo el Ahorrista

Voluntario podrá realizar los ajustes o actualizaciones necesarias al formulario de afiliación (si lo amerita):

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9.2. COMPROBANTE DE AFILIACIÓN: El Ahorrista Voluntario, podrá imprimir su Comprobante de Afiliación al Sistema, a través de este módulo. La aplicación muestra el siguiente cuadro donde podrá visualizar en formato PDF el Comprobante de Afiliación haciendo clic en la opción “Abrir”.

Comprobante de Afiliación emitido por el Sistema:

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9.3. ACTUALIZAR INGRESOS: Esta opción permitirá al Ahorrista Voluntario actualizar su Ingreso Promedio Mensual.

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Para ello, deberá colocar su Ingreso Mensual y presionar el botón “Guardar y Seguir”.

El Sistema mostrará el siguiente mensaje:

9.4. PLANILLA DE PAGO: Ingresando a este módulo, el Ahorrista Voluntario podrá generar la Planilla de Pago correspondiente:

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El Ahorrista Voluntario deberá seleccionar la opción “Visualizar Planilla” y el Sistema mostrará una vista preliminar de la Planilla de Pago, donde se podrá verificar si el monto del ingreso promedio mensual es correcto; de lo contrario, podrá modificarlo a través del módulo “Actualizar Ingresos”, antes de imprimir la planilla definitiva:

Sólo si el Ahorrista Voluntario está de acuerdo y no requiere ninguna modificación a la información, deberá presionar el botón “Imprimir Planilla Válida”, a fin de obtener la Planilla de Pago definitiva con la que realizará la cancelación en el Operador Financiero. El sistema mostrará el siguiente mensaje:

Deberá presionar el botón “Cancelar” en caso de que no esté seguro de la operación, o “Aceptar” para imprimir la planilla:

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Nota: Una vez impresa la planilla definitiva, la misma no podrá ser modificada.

El Ahorrista Voluntario seleccionará “Imprimir Planilla”. El sistema mostrará el siguiente cuadro donde podrá visualizar en formato PDF la Planilla de Pago definitiva haciendo clic en la opción “Abrir”:

Seguidamente el Sistema mostrará la Planilla de Pago definitiva a fin de que el Ahorrista Voluntario pueda realizar la impresión correspondiente:

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Importante: Se deberán imprimir tres (3) ejemplares de la Planilla de Pago para ser presentada ante el Operador Financiero, al momento de cancelar.

9.5. CONSULTA DE APORTES: Esta opción permitirá visualizar los pagos

realizados por el Ahorrista Voluntario.

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Una vez que haya realizado el pago de los aportes con la planilla de pago se reflejará la siguiente pantalla:

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Haga clic en el botón “Imprimir Consulta de Aportes”. El sistema mostrará el siguiente cuadro donde se podrá visualizar en formato PDF la Planilla de Pago definitiva haciendo clic en la opción “Abrir”:

Seguidamente se mostrará la “Consulta de Aportes Sistema FAVV” emitida por el Sistema a fin de que pueda realizar la impresión correspondiente:

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9.6. PLANILLA DE PAGOS DE DEUDAS: Esta opción permite al beneficiario de un crédito hipotecario visualizar la deuda pendiente de meses anteriores, cuyo correspondiente pago debe ser autorizado y cargado previamente por la Gerencia de Fiscalización del Banco Nacional de Vivienda y Hábitat.

El Ahorrista Voluntario deberá seleccionar la opción “Visualizar Planilla” y el Sistema mostrará una vista preliminar de la Planilla de Pago-Fiscalización, a los fines de verificar si los datos incorporados son correctos:

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Nota Importante: De tener algún inconveniente con el periodo o monto, el Ahorrista Voluntario deberá comunicarse o dirigirse a la Gerencia de Fiscalización del Banco Nacional de Vivienda y Hábitat

El Ahorrista Voluntario presionará el botón “Cancelar” en caso de que no esté seguro de la operación, o “Aceptar” para imprimir la planilla:

Seleccionará “Imprimir Planilla”. El sistema muestra el siguiente cuadro donde podrá visualizar en formato PDF la Planilla de Pago-Fiscalización haciendo clic en la opción “Abrir”:

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Seguidamente se mostrará la Planilla de Pago-Fiscalización definitiva emitida por el Sistema a fin de que pueda realizar la impresión correspondiente:

En caso de que no presente deuda pendiente, el sistema mostrará la siguiente pantalla:

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10. CONTACTOS EN EL BANCO NACIONAL DE VIVIENDA Y HÁBITAT Al momento de requerir información relacionada con la funcionalidad del Sistema y ante cualquier inquietud pueden comunicarse de la siguiente manera:

2.- Gerencia de Fiscalización – Unidad de Atención al Empleador

(0212) – 957 1682

957 1683

957 1298

957 1463

957 1464

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