ADMINISTRACIN

ADMINISTRARDisear y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos especficos.H. KoontzProceso que comprende funciones y actividades laborales qu los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa

Teoras bsicas de la administracin: un panorama generalIn search of Excellence se convierte en un xito (mediados de la (dcada de 1980)1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990Los estercoleros empiezan a exhibir a los negocios (1902)Empieza la gran depresinDeming dicta conferencias sobre la calidad en JapnConstitucin de Apple Corp. (1977)Se instituye el premio Baldrige (1987)Escasez de mano de obraPrimera Guerra Mundial (1914 -1918)Segunda Guerra Mundial (1941 - 1945)Movimiento de protesta (mediados de los aos sesenta a principios de los setentaIntroduccin de la PC de IBM (1981)Entra en vigor la division de AT&T (1 enero de 1984)ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION ESCUELA CONDUCTISTA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION ENFOQUE DE SISTEMASENFOQUE DE CONTINGENCIASENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO

TEORIA CLASICADE LAADMINISTRACION

HENRI FAYOLIntroduccin a las OrganizacionesIdalberto ChiavenatoIntroduccin a la Teora General de la Administracin

TAYLOR1903EEUUADMINISTRACION CIENTIFICA TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIONENFASIS EN LA RACIONALIZACION DEL TRABAJO DEL OBREROENFASIS EN LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIONOBJETIVOEFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONESFAYOL1916FRANCIA

CAPACIDAD ADMINISTRATIVA Capacidad principal para su actividad gerencial (no tcnica)

ADMNISTRACION = CIENCIA

Enfoque ANATOMICO ( Estructura ) FISIOLOGICO (Funcionamiento)

Su Objetivo EFICIENCIA de la organizacin

ENSEANZA ADMINISTRATIVA Gerentes hacen conocer sus investigaciones y conclusiones generando una doctrina que sea enseada.POSTULADOS BASICOS DE FAYOL

PLANIFICACIONORGANIZACIONDIRECCIONCONTROLCOORDINACIONEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

NO LEYES - REGLAS PRINCIPIOSBases de la cienciaTomados de otros autoresSon adaptables a cualquier circunstancia,tiempo o lugar

DIVISION DEL TRABAJOEspecializacin de tareas y personas para aumentar eficiencia.

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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIONAUTORIDAD RESPONSABILIDADAutoridad derecho a dar rdenes y esperar obedienciaResponsabilidad deber de rendir cuentasDeben estar equilibradas entre si.

DISCIPLINAJefes energa y justicia en rdenes y sanciones normas claras y justas.Subordinados obediencia y repeto por normas.

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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIONUNIDAD DE MANDOCada empleado debe recibir rdenes de un solo jefe.

UNIDAD DE DIRECCION Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo. SUBORDINACION DE LOSINTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES

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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

REMUNERACION DEL PERSONALDebe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la organizacin.

CENTRALIZACION Concentracin de la autoridad en la cpula de la organizacin.

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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

JERARQUIA O CADENA ESCALARLnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo. Puede saltearse si es imprescindible y existe autorizacin.

ORDEN Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar. Orden material y humano.

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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

EQUIDAD Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal. ESTABILIDAD DEL PERSONAL Debe haber una razonable permanencia de una persona en su cargo.

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PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

INICIATIVA Capacidad de visualizar un plan y asegurar su xito. ESPIRITU DE EQUIPO La armona y la unin de personas es vital para la organizacin.

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POSTULADOS DE LA TEORIA CLASICA

ENFOQUE NORMATIVO Y PRESCRIPTIVODeterminar las funciones del administrador y cuales principios generales debe seguir.

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIAEnseanza organizada y metdica para mejorar las cualidades y aptitudes de los administradores.

LA ORGANIZACION ES VISTA COMO UNA ESTRUCTURAConcepto tradicional, rgido (militar).Forma y disposicin de las partes y su interrelacin.Aspectos organizacionales se analizan desde la direccin a la ejecucin (contrario a Adm.Cientfica)

POSTULADOS DE LA TEORIA CLASICA

DIVISION DEL TRABAJO Y ESPECIALIZACIONDivisin de los rganos de la organizacin :Verticalmente en niveles de autoridadHorizontalmente en la departamentalizacin(Adm. Cientfica especializacin de obreros)

CONCEPTO DE LINEA Y STAFFPara que los rganos de lnea puedan cumplir susactividades deben apoyarse en rganos de asesora.

COORDINACIONCuanto mayor la organizacin y su divisin de tareas, para su eficiencia se requiere de coordinacin.

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA

ENFOQUE SIMPLIFICADO DE LA ORGANIZACIN FORMALLa simple aplicacin de los principios, permite que una organizacin alcance la eficiencia. No tiene en cuenta aspectos sicolgicos y sociales.

AUSENCIA DE TRABAJOS EXPERIMIENTALESFundamenta sus conceptos en la observacin y el sentido comn, pero falta comprobacin cientfica a sus afirmaciones.

ULTRARRACIONALISMO EN LA CONCEPCION DE LA ADMINISTRACIONVe la eficiencia desde un punto de vista solo tcnico y econmico, como el fin ltimo de las organizaciones.

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA CLASICA

TEORIA DE LA MAQUINASe visualiza a la organizacin con un comportamiento mecnico (divisin mecanicista del trabajo)(Taylor=Fayol).

ENFOQUE INCOMPLETO DE LA ORGANIZACIONSlo se preocup por la organizacin formal, descuidando la informal (Taylor=Fayol).

ENFOQUE DE SISTEMA CERRADOEstudia a la organizacin como un sistema compuesto de pocas variables, perfectamente conocidas y previsibles, manejado a travs de principios generales.

CONCLUSION

LA TEORIA CLASICA, FUNDADA POR HENRI FAYOL, MAS ALLA DE LAS CRITICAS RECIBIDAS, DETERMINO LAS BASES DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA MODERNA, CONJUNTAMENTE CON LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR.

OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESAObtener Utilidades(ser productivo)Cuidar la ecologaOfrecer precioscompetitivosProporcionar impuestosal estadoOfrecer productos decalidadServir a la sociedadDar trabajo a las personas

COMPETITIVIDADUna empresa no esta sola en el mercado.Para obtener utilidades tiene que ser competitiva.Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter.Ventaja CompetitivaTodo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia.

ADMINISTRACION CIENCIA O ARTEEn la prctica: La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en que se basa la prctica administrativa son una Ciencia.

QU ES ARTE?Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para transformar el poder de la mente en resultados.El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las cosas, es decir, traer a la existencia fsica las cosas que moran en su mente.El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: tal personal simplemente es un artista mejor que otros.El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de arte. Del ms tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad ms refinada que se traduce en una forma precisa.

QU ES CIENCIA?TeoraPrincipioPrincipioPrincipioMtodo CientficoBsqueda de Datos objetivos y relaciones causalesPRUEBA DE HOPOTESISConceptoParticularidadesParticularidadesParticularidadesConocimiento rganizado

Aplica el mtodo cientfico

Hiptesis, experimentacin y anlisis

LA ADMINISTRACINLa administracin implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.

Aplica a todo tipo de organizaciones.Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.Los administradores buscan generar un supervit.

La administracin persigue la productividad (eficacia y eficiencia).

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACINPlaneamientoSeleccin de misiones y objetivos

OrganizacinEstablecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos.

Integracin de personalMantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

DireccinInfluir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales.

ControlMedicin y correccin del desempeo individual y organizacional de cara a los planes.

NIVELES ORGANIZACIONALES13524NivelEstratgicoNivelEjecutivoNivelOperativoGerenciarAdministrarGestionarAdministrar = Gestionar = Gerenciar

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN NIVELES ORGANIZACIONALESAdmi-nistradoresAdministradoresde nivelIntermedioSupervisores de primeralneaPlaneacinOrganizacinDireccinControlJERARQUA ORGANIZACIONAL

HABILIDADES ADMINISTRATIVASSEGN NIVELES ORGANIZACIONALESALTADIRECCINMANDOSDIRECCINMANDOSDIRECCINSUPER-VISORESSUPER-VISORESMANDOSDIRECCINSUPER-VISORESSUPER-VISORESSUPER-VISORESSUPER-VISORESHabilidadestcnicasHabilidadeshumanasHabilida-des deConceptua-lizacin y diseo

PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIAProductividadLa relacin producto insumos en un perodo especfico con la debida consideracin de calidad.

Productividad = Productos Insumos

EficaciaCumplimiento de objetivos

EficienciaLogro de las metas con la menor cantidad de recursos.

QU HACEN LOS ADMINISTRADORES?

Principales funciones AdministrativasHenry FayolPlanificarOrganizarLiderarOperarTcnicamenteControlarDirigir

Habilidades de un AdministradorRobert KatzHabilidades TcnicasHabilidades HumanasHabilidades ConceptualesCapacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializadaCapacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en lo individual y en grupoCapacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas

Habilidades de un AdministradorRobert KatzHabilidades HumanasHabilidades ConceptualesFrecuencia De UsoEgresadosSupervisoresJefes de AreaGerentes OperativosGerenteGeneral

Conceptos sobre el Administrador de:Henri Mintzberg - MITPlanearOrganizarDirigirControlarDistintas y fuertes presionesInterrupcionesOrientar accionesEstablecer comunicaciones verbales ms que escritas.Colaboracin con agentes, externos, colegas y el personal que se dirige.

Papeles AdministrativosSegn .............. MITInterpersonalesRepresentativoLderEnlaceInformativosMonitorDiseminadorInterlocutorDe DecisinEmprendedorManejador de conflictosAsignador de recursosNegociador

Al final que hace un Administrador?Rpta:Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones segn los paradigmas de cada autor.

Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistmico

CMO ANALIZAR UNA ORGANIZACIN?

Enfoque Sistmico de la OrganizacinSubsistemaAdministrativasPlaneacinOrganizacinControlSubsistemaPsicosocialMotivacinActitudesComunicacinLiderazgoSubsistema demetas y valoresCulturaObjetivos de EmpresaObjetivos personalesSubsistemaEstructuralOrganigramaProcedimientosAutoridadReglasSubsistemaTecnolgicoTcnicasEquiposConocimientosSistemaAmbiental

PATRONES DE ANLISIS ADMINISTRATIVOSelva de las Teoras Administrativas (Koontz)Enorme variedad de enfoques de anlisis administrativo han resultado en una terrible confusin acerca de la administracin. Existen al menos 14 enfoques que se resumen en los siguientes:Emprico o de casos.Papeles administrativos.Contingencias o situacional.Matemtico.Teora de las decisiones.De la Reingeniera.De Sistemas.De Sistemas sociotcnicosDe sistemas sociales cooperativas.De comportamiento grupal.De comportamiento interpersonal.Marco de 7-S de Mckinsey.Calidad Total.Operacional

ORGANIZACINENFOQUE SISTMICOConocimiento administrativos, metas de los reclamantesy uso de los insumosRevitalizacin del sistemaPLANEACININTEGRACIN DE PERSONALCONTROLDIRECCINPara generar productosRevitalizacin del sistemaInsumos Meta de los demandantesEmpleadosConsumidoresProveedoresAccionistasGobiernosComunidadOtrosInsumosHumanosCapitalAdministrativosTecnolgicosAMBIENTE EXTERNOVariables e Informacin externasOportunidadesRestriccionesOtrasProductosEmpleados 4. SatisfaccinConsumidores 5. Integracin de metasUtilidades

LA ORGANIZACIN Y SUS CONDICIONES EXTERNASTECNOLOGICASECONMICASORGANIZACINSOCIALESETICASPOLTICASY LEGALES

EMPRESAS TRANSNACIONALESORIENTACIONESETNOCENTRICAOperaciones en el extranjero segn la casa matriz.

POLICENTRICAAlto grado de libertad administrativa. Personal local.

REGIOCENTRICAIntegracin de personal sobre una base regional.

GEOCENTRICASistema Interdependiente

ADMINISTRACIN COMPARADAEs el Anlisis de la Administracin en diferentes mbitos y de las razones de que las empresas obtengan diferentes resultados en diversos pases.Ciencia AdministrativaConceptosPrincipiosTeorasConocimientos de Aplicacin generalCiencia de la funcinempresarialIngenieraProduccinMarketingFinanzasRecursos humanos y materialesCondiciones externasEducativasPolticas-legalesEconmicasTecnolgicasSocioculturales-ticasPrcticas AdministratrivasPlaneacin OrganizacinIntegracin de personalDireccinControlPrctica no AdministrativasIngenieraProduccinMarketingFinanzasExcelenciaEmpresarialExcelencia debidaa factores noadministradoresExcelencia debidaa factoresadministradores