PLANEACIÓNPrincipios

Los principios de la administración son verdades fundamentales de aplicación general que sirven como guías de conducta a observarse en la acción administrativa.

FACTIBILIDAD: Lo que se planee debe ser realizable.

PRECISIÓN: Cuando se planea es necesario basarse en datos reales.

FLEXIBILIDAD: Establecer márgenes de holgura para afrontar imprevistos.

UNIDAD: Los planes deben integrarse al plan general de la empresa.

DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS: Cuando un plan se extiende en relación al tiempo, será necesario rehacerlo completamente.

Un plan es un esquema detallado de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlo.

Corto plazo: Se determinan para realizarse en un término menor o igual a un año. Los planes pueden ser: inmediatos; cuando se establecen hasta seis meses. Mediatos; cuando se fijan a un periodo no mayor de 12 meses.

TIPOLOGÍA DE LA PLANEACIÓN

Mediano plazo: Se delimitan a un periodo de uno a tres años.

Largo plazo: Se proyectan a un tiempo mayor de tres años.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: Establece los lineamientos generales de la planeación y sirve de base para los otros planes. Es diseñada por la alta gerencia, es a largo plazo y comprende toda la empresa.

PLANEACIÓN TÁCTICA: Determina planes específicos de los departamentos y la establece los gerentes de nivel medio. Son a mediano o corto plazo.

PLANEACIÓN OPERATIVA: Consiste en formular actividades más detalladas que deben ejecutar los niveles bajos de la empresa. Son a corto plazo.

MISIÓN Y VISIÓN

La misión describe la actividad o función básica de producción o servicio que desarrolla la empresa y que es la razón de su existencia; expone a lo que se dedica la empresa.

Garantizar el suministro de agua y saneamiento, brindando un servicio excelente, con honestidad y responsabilidad social, contribuyendo con esto a mejorar la calidad de vida de los habitantes.

LA MISIÓN DEBE CONTENER AL MENOS LOS SIGUIENTES PUNTOS:

Productos y/o servicios.

Mercado.

Valores.

La visión contesta a la pregunta ¿qué se desea que sea la empresa en un futuro? Está relacionada a un estado futuro, posible y deseable de la empresa que sirve para que se determinen aspiraciones cualitativas (propósitos) y cuantitativas (objetivos).

Somos un organismo de servicio de agua potable y saneamiento de calidad mundial. Nuestro personal esta comprometido, altamente capacitado y tiene vocación de servicio. Empleamos los mas avanzados sistemas y equipos de alta tecnología. Promovemos el uso racional y reciclamiento del agua en la región, para garantizar el abasto al 100% de los habitantes. Utilizamos y desarrollamos nuevas fuentes de abastecimiento. Realizamos nuestras actividades y procedimientos con honestidad y transparencia.

Valores: Calidad en el servicio, Eficiencia, Responsabilidad social, Trabajo en equipo, Capacitación – mejora continua, Puntualidad.

Principios: Honestidad, Compromiso, Responsabilidad, Respeto, Congruencia