ADMINISTRACIÓN EDUCACIONAL

CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE Y COACH

NIVELES Y JERARQUÍAS DE ORGANIZACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL

“JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRIÓN”

ESCUELA DE POSTGRADO

TEMA:

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA GESTIÓN EDUCATIVA

CURSO : ADMINISTRACIÓN EDUCACIONAL

PROFESOR : MG. ALEJANDRO RODRIGUEZ

VELASCO

ALUMNAS : AGUILAR FLORES, CARMEN ROSA

GUTIÉRREZ CUBAS MARIBEL

MORALES SANDOVAL, GLADYS

CICLO : I

2013

ADMINISTRACIÓN EDUCACIONAL

CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE Y COACH

NIVELES Y JERARQUÍAS DE ORGANIZACIÓN

Dedicatoria

Índice

Características del gerente y Coach CONCEPTO DEL GERENTE:

Es el potencial humano clave y administrador de los recursos empresariales, posibilita el crecimiento empresarial; es el líder y agente de cambio y es una persona que aporta soluciones operativas administrativas y financieras al negocio.El gerente toma decisiones racionales, efectivas y responsables, debe ser creativo y competitivo, dotado de sentido común para racionalizar los recursos empresariales. Un gerente busca el éxito, se fija un plan y logra los objetivos y metas deseados a pesar de cualquier contingencia que se que presente.

Proyecciones del gerente:

Competencia funcional:

Aplica sus habilidades técnicas y formación profesional para continuar

desarrollando la función

Desarrollo Gerencial:

En función a la ética y visión empresarial con responsabilidad social,

identifica u éxito con la organización

Independencia de Criterio:

Buscará posiciones propias para satisfacer su deseo de autonomía

Seguridad:

Necesita la seguridad de desarrollarse en una organización estable.

Creatividad Empresarial:

Trabajo en razón a la iniciativa para crear futuras oportunidades o

escenarios

Identificación Institucional:

Promueve un trabajo de rescate de valores propios para que se logre la

satisfacción de aportar algo valioso

Desarrollo de desafíos:

Afronta los desafíos con razonalidad, criterio y madurez para

garantizar la competitividad empresarial con éxito.

Estilo de vida:

Se orienta a la integración de sus necesidades personales con su

ejemplo personal.

Diferencias de estilos gerenciales:

Gerencia tradicional (Autoritaria):

Corrupción en la gestión empresarial

Organización vertical

El nivel gerencial asume exclusivamente las decisiones

Restricciones en el sistema de comunicaciones.

Grupos de poder

Rigidez o relajo en la disciplina.

Burocracia

Ausencia de mística institucional.

Gerencia Moderna (Participativa):

Organización horizontal (delegación)

Los gerentes son agentes de cambio

Las comunicaciones comprenden a todos los niveles

Conducción en base a Costo-Beneficio

Disciplina, moralidad y trabajo

Identidad institucional

Motivación empresarial

CONCEPTO DE COACHES:

El COACH no es más que el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.Posee una visión inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el caminar hacia esa visión convirtiéndola en realidad, es decir, es un líder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y consolida la relación dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales.Su rol:Valores

Los coaches son personas que comparten creencias sobre:1. La competencia humana.2. El desempeño superior.3. Valores sobre la importancia del coaching.

DIFERENCIAS ENTRE GERENTES Y COACHES

Existe, mucha confusión acerca de lo que el coaching realmente es, cuáles son sus diferencias con respecto al gerenciamiento y cómo hacer de él algo realmente singular, único. El coaching es un ejemplo diferente, un contexto distinto para que las cosas sean logradas en trabajo en equipo.El coaching requiere una nueva manera de observar, una nueva manera de pensar y una nueva "manera de ser". Aunque muchos gerentes pueden ser además, y de un modo natural, buenos coaches, tradicionalmente existen algunas diferencias fundamentales.Hoy en día las compañías no se pueden dar el lujo de controlar todo desde arriba. Las compañías que tienen éxito son aquellas que pueden responder rápidamente a los cambios de los mercados, tecnologías, políticas gubernamentales y actitudes sociales.Las organizaciones necesitan gente que pueda pensar por si misma y responder instantáneamente a lo que necesita y desea, como en una competencia internacional.

Las diferencias entre GERENTES Y COACHES son:

GERENTESCOACHES

Ven su posición como el de dirigir y controlar la performance (lo que se percibe, lo que se ve) de su gente, para obtener resultados predecibles.

Ven su trabajo como una manera de dar poder a su gente para que obtenga resultados sin precedentes.

Tienen objetivos y están generalmente enfocados en objetivos previamente definidos

Están orientados a los compromisos de la gente que coachean y, alinean los objetivos con los objetivos comunes de la empresa

Tratan de motiva a la gente Los coaches insisten en que la gente se motiva a si misma

Son responsables por la gente que dirigen

Demandan que la gente que coachean sea responsable de si misma y del juego que están jugando

Obtienen el poder de la autoridad de su cargo

Los obtienen de sus relaciones con la gente que ellos coachean y de sus compromisos mutuos

Piensan que es lo que anda mal y porqué suceden las cosas

Están mirando desde el futuro crear un contexto de compromiso para una nueva realidad y buscan lo que"está faltando"

Miran el futuro basados en sus mejores predicciones

Miran desde el futuro como una posibilidad, en el contexto de un compromiso para crear realidad

Lideran equipos Crean posibilidades para que otros lideren

Determinan qué puede hacer el equipo

Hacen compromisos irrazonables y luego planean como realizarlos

Solucionan problemas frente a los límites y obstáculos

Usan los límites y obstáculos para declarar quiebres y obtener resultados sin precedentes

Se focalizan en técnicas para que Proveen una manera de ver

la gente haga el trabajo posibilidades y de elegir por sí mismos

Usan premios y castigos para controlar conductas

Confían y permiten a los coachees que decidan su propia conducta

Son razonables Son irrazonables

Piensan que la gente trabaja para ellos

Trabajan para la gente que coachean

Les puede gustar o no la gente que conducen

Aman a la gente que coachean les gusten o no

Buscan resultados y pueden estar de acuerdo o no con las razones por las que suceden

Buscan los resultados y observan si las acciones son consistentes con los compromisos de la gente

Mantienen y defienden la cultura organizacional existente

Crean una nueva cultura

Niveles de jerarquías de la Organización JERARQUIZACIÓN:

Jerarquía proviene del griego hierarjes (jerarca), que significa superior y principal en la jerarquía eclesiástica.

El termino jerarquía fue empleado, originalmente para describir el sistema de gobierno de la iglesia que consta de sacerdotes escalonados en grados. Desde el punto de vista administrativo:Jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia.Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que posean, independientemente de la función que realicen.La jerarquización implica la definición de la estructura de la empresa por medio del establecimiento de centros de autoridad (comunicación) que se relacionen entre sí con precisión.

Este concepto es otra consecuencia del principio de división del trabajo y de la intensa diversificación funcional dentro de la organización. La pluralidad de funciones impuesta por la especialización requiere el desdoblamiento de la función de mando, cuya misión es dirigir las actividades para que cumplan en armonía sus respectivas misiones. Esto significa que la organización necesita una estructura jerárquica, también denominado principio escalar. En toda organización formal existe una jerarquía por clases, estratos o niveles de autoridad, de los cuales los superiores tienen cierta autoridad sobre los inferiores. En otros términos, a medida que se asciende en la escala jerárquica, aumenta la

REGLAS:

Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier grupo social deben ser los mínimos e indispensables.

Se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal, funcional y / o staff) de cada nivel.

TIPOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN:

Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implantar en un organismo social. La determinación de la clase de organización m {as adecuada, depende de factores tales como el giro y magnitud de la empresa, recursos, objetivos, tipo y volumen de producción, etc.

Los tipos de organización más usuales son:

Organización lineal o militar:

Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando.El jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos, quienes a su vez reportan a un solo jefe.

Se le conoce como organización lineal o militar porque, precisamente, se utiliza en instituciones militares, siendo aconsejable también su aplicación en pequeñas empresas. La actividad y la responsabilidad se transmiten íntegramente por una línea.

En la siguiente figura, el supervisor recibe del gerente general, la autorización y responsabilidad suficientes para lograr objetivos.El director cuando quiera transmitir una orden a los obreros, tendrá que comunicarla primeramente al supervisor, y conferirle la suficiente autoridad para que éste la delegue a los obreros.

Ventajas:a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las

mismas.b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.c) Es claro y sencillo.

Gerenete general

Supervisor

Empleados

Auto

ridad

Resp

onsa

bilid

ad

d) Útil en pequeñas empresas.e) La disciplina es fácil de mantener.

Desventajas:

a) Es rígida e inflexibleb) La organización depende de hombres clave, lo origina trastornos.c) No fomenta la especialización.d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se

dediquen a labores directivas sino de operación simplemente.

Organización funcional o de Taylor

Su creador fue Frederick Taylor, quien observó que la organización lineal no propiciaba la especialización; propuso que el trabajo del supervisor se dividiera entre ocho especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realizaba labores relacionadas con su función.

La organización funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones.

Ventajas:

a) Mayor especializaciónb) Se obtiene la más alta eficiencia de cada personac) La división del trabajo es planeada y no incidentald) El trabajo manual se separa del trabajo intelectuale) Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas

con que cuenta la organización.

Desventajas:

a) Con frecuencia existe duplicidad de mandob) Existe indisciplinac) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta

seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o real de las órdenes.

d) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y conflictos.

e) La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes y se presenta continuamente comunicación informal.

f) Se da atraso de actividades.

Organización lineo-funcional

En ésta se combinan los dos tipos de organización estudiados, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, de ahí el nombre de organización lineo-funcional, ya que se conserva:

a) De la organización lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un solo jefe para cada función en especial.

b) De la funcional, la especialización de cada actividad en una función

OBREROS

Tomar tiempos

Tarjetas de instrucción

Itinerarios de trabajo

Vigilar disciplina

Abastecimiento de materiales

Control de calidad

Adiestramiento

Mantenimiento

El gerente general debe seguir los canales de comunicación (lineal) adecuados para cada una de las áreas de actividad; asimismo cómo cada una de éstas conserva autoridad- responsabilidad especifica dentro de su especialidad, ejemplo: el departamento de mercadotecnia tiene plena autoridad sobre las secciones que le reportan.

Organización estaf

La organización staf surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de líneaEste tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus decisiones. Por lo general este tipo de organización no se da por sí sola, sino que existe combinado con los tipos de organización anteriormente mencionados y, por lo general, en empresas de mediana y gran magnitud.

Ventajas:

a) Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los problemas de dirección.

b) Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la especialización del estaf.

Desventajas:

a) Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede producirse una confusión considerable en toda la organización

b) Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por falta de autoridad para realizar sus funciones, o por falta de un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.

c) Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.

Presidente o director general

Director de fábrica

Asesor jurídico

Consultor del director

Organización por comités

Este tipo de organización consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se le encomiendan. Al igual que el anterior tipo de organización, la organización por comités generalmente se da en combinación con otros tipos

Clasificación:

Los comités más usuales son: 1. Directivo: Representa a los accionistas de una empresa que se

encargan de deliberar y resolver los asuntos que urgen en la misma.

Presidente

Producción mercadotecnia Recursos humanos Finanzas

Comité de presupuestos

Comité de mercadotecnia

Superintendente

Supervisor

Obreros

2. Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo, para que ejecute los acuerdos que ellos toman.

3. De vigilancia: personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa.

4. Consultivo: Integrado por especialistas, que por sus conocimientos o estudios, emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.

Ventajas:

a) Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios criterios.

b) Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no recayendo aquella sobre una sola persona.

c) Permite que las ideas se fundamenten y se critiquend) Se aprovechan al máximo los conocimientos especializados.

Desventajas:

a) Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.b) Una vez constituido un comité, es difícil disolverlo.c) En ocasiones, los gerentes se desligan de su responsabilidad y se

valen del comité para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

Bibliografía

ADMINISTRACIÓN I –Universidad de Ciencias AplicadasTercera Edición- 2008Pág.: 57-67

Certo, Samuel “ADMINISTRACCIÓN MODERNA”Pág.: 212-221

“LOS NUEVOS EMPRESARIOS”- Océano- Centrum 2008pág.: 13-19Rodríguez Valencia, Joaquín “ORGANIZACIÓN CONTABLE Y ADMINISTRATIVA DE LAS EMPRESAS”-Tercera ediciónpág.: 38-41

García Galindo, Lourdes “FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACCIÓN” – Trillas 2006pág.: 108-137

Valeriano Ortiz, Luis Fernando “ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL”Primera Edición 2002-CONCYTECpág.:240-243