Administración de Innovación Factor: Habilidades Estratégicas Grupo: Creación de lo nuevo y...

Administración de InnovaciónFactor: Habilidades Estratégicas

Grupo: Creación de lo nuevo y diferente

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Instrucciones de uso

• Lea con detenimiento la Definición de la competencia

• Realice un diagnóstico de su nivel de competencia comparando sus comportamientos actuales con los descritos en los niveles Inexperto, Experto y Abuso

• En caso de identificar sus comportamientos en los niveles Inexperto y/o Abuso deberá ir a la sección de Sugerencias, donde encontrará algunas acciones que le ayudarán a mejorar los puntos débiles (Tome nota de esta información)

• Para crear un plan de acción para mejorar la competencia vaya a la sección de Plan de Acción donde encontrará el formato autorizado y sugerencias para su llenado

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Friday, April 21, 2023

Administración de Innovación

La innovación está relacionada con tres habilidades.

La primera es una compresión total del mercado, de sus productos y servicios. Es decir, saber lo que se vende y porqué. ¿Qué más necesitan sus clientes? ¿Qué características serían más atractivas para ellos? Además de ¿Qué quieren los que no son clientes suyos y que no encuentran en sus productos?

La segunda es poder seleccionar, entre varias ideas creativas, nuevos productos y servicios, lo que tenga más posibilidades de tener éxito en el mercado.

La tercera es tomar una idea y dirigir su transición hacia convertirse en un producto que tenga éxito en el mercado.

Inexperto

Experto

Catálogo

Sugerencias

Abuso

Conoce más de ésta competencia

Plan de Acción

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Una persona Inexperta en esta competencia se caracteriza por tener los siguientes comportamientos:

• No sabe lo que es la creatividad• No entiende el mercado de las innovaciones• No puede seleccionar la idea creativa que funcionará mejor• No innova• Tiende a no recibir sugerencias creativas de los demás• Tiende a atascarse en el área que más le acomoda y con las tareas y métodos de

realizarlas• Puede que no entienda la creatividad o el procedimiento de innovación• Puede llegar demasiado pronto a soluciones y conclusiones• Tiende a ser un experto en evitar riesgos y en temer el fracaso y los errores• Tiende a no usar experimentos para aprender y mejorar y/o a bloquear las

innovaciones de los demás

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• Sabe cómo poner en práctica las ideas creativas de los demás • Sabe distinguir las ideas creativas y las sugerencias que darán resultado• Sabe cómo manejar el proceso creativo de los demás• Sabe como estimular la propuesta de nuevas ideas • Sabe determinar el modo en que las ideas propuestas afectarán el mercado

Una persona Experta en esta competencia se caracteriza por tener los siguientes comportamientos:

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Una persona que Abusa de esta competencia puede presentar los siguientes comportamientos:

• Puede inclinarse demasiado por lo nuevo y rechazar lo antiguo• Puede preferir trabajar con personas creativas y menospreciar a quienes no lo son

tanto• Puede adelantarse demasiado con respecto a los demás al razonar o planificar

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Sugerencias para desarrollar esta competencia (Haga clic sobre el número)

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El primer paso que hay que tomar para controlar la innovación es entender su mercado

Control del proceso creativo

El dirigir a personas creativas

Creatividad de grupo

El caso especial de las extensiones

Selección de ideas

Desarrolle una actitud filosófica hacia los fracasos y la crítica

El paso de ideas por la organización

Tratar con la política

Sea un estudiante de la innovación fuera de su campo de cocimientos

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11 Renueve su modelo de negocio

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Sugerencias para desarrollar la competencia

• El primer paso que hay que tomar para controlar la innovación es entender su mercado, en el pasado, en el presente y lo que es más importante, en el futuro. ¿Qué han hecho sus clientes en el pasado? ¿Qué productos han tenido éxito y cuáles han fracasado? ¿Qué compran hoy?

• Entre los clientes actuales, ¿Cuánto quieren y están dispuestos a pagar? Para los que no compraban los productos y servicios que usted ofrecía ¿Qué es lo que faltaba? ¿Qué es lo que tiene su competencia que no tiene usted? ¿Cuáles son las tendencias futuras que le van a afectar? ¿Es el envejecimiento de la población? ¿El comer fuera de casa? ¿Los automóviles eléctricos? ¿El movimiento de conservación ecológico? ¿Cuáles son las posibilidades más remotas? ¿Fusión de empresas? ¿Llamadas telefónicas a larga distancia gratuitas a través de la Internet? ¿Los viajes espaciales?

• Suscríbase a "Futurist Magazine" publicidad por World Future Society. Hable con los que diseñan los planes estratégicos en la organización donde trabaja para que le den sus opiniones sobre los acontecimientos futuros. Hable con los clientes clave. ¿Qué creen ellos que serán sus necesidades futuras?

Sugerencias

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• Control del proceso creativo. Usted necesita ideas creativas para poder controlar la innovación. Aunque usted no tenga que ser la fuente de las ideas creativas, sí que necesita entender el proceso.

• El proceso de razonamiento no sigue las mismas reglas formales de la lógica cuando uno utiliza causa y efecto para probar y resolver algo. Las reglas del razonamiento creativo no están basadas en utilizar conceptos existentes sino en cambiarlos, es decir, cambiar de un concepto o punto de vista a otro. Tiene que ver con romper con el status quo y con generar ideas sin juzgarlas de antemano.

• Cambiar de idea sin justificar el cambio. Buscar lo menos esperado y la singularidad. El proceso creativo requiere libertad, receptividad y un ambiente que no sea sentencioso. No se puede imponer tiempo al proceso creativo. El establecer objetivos y horarios a la creatividad probablemente la limiten


Sugerencias

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• El dirigir a personas creativas. La gente tiene cualidades especiales, pero también esto puede crear problemas. Muchas veces uno tiene que proteger a la gente creativa de los procesos y procedimientos normales de la organización.

• Los individuos que son creativos necesitan más tiempo para reflexionar sin interrupciones de lo que los demás esperan. Tienen que dedicar tiempo a estudiar profundamente los problemas, a hablar con otras personas, a buscar paralelos en otras organizaciones y en otras áreas fuera del campo técnico en cuestión. La gente es creativa por naturaleza tiende a pensar más en casos opuestos cuando se enfrentan a un problema. Desmenuzan los problemas. Piensan de forma diferente. Se preguntan qué es lo más remoto que algo podría ser, piensan en lo que no es problema, lo que falta en el problema o a qué se parece el problema. La gente creativa es lúdica.

• A las personas creativas les gusta jugar, ya que esto está relacionado con generar nuevas ideas. Todo puede ser. La mayoría de ellos no les gustan los detalles, entregan sus informes de gastos tarde e ignoran los plazos, los que consideran triviales al lado de lo que hacen ellos. Si usted dirige a personas creativas, tendrá que darles libertad


Sugerencias

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• Creatividad de grupo. Muchas veces la idea creativa viene de un grupo y no de una sola persona. Cuando se esté trabajando en alguna idea para un producto o servicio, obtenga tantas preguntas de cada individuo como le sea posible. Muchas veces llegamos a las soluciones demasiado pronto. En los estudios sobre sesiones de resolución de problemas, existen ocho soluciones por cada pregunta. El hacer más preguntas al principio ayuda a pensar sobre el problema y a obtener más y diferentes soluciones.

• Haga que el grupo tome un producto actual que no le satisfizo y que lo represente visualmente; un diagrama de flujo o una serie de ilustraciones. Divídalo en sus componentes y barájelos. Examine las partes del mismo para ver si un orden diferente de las mismas le puede ayudar o si puede poner tres partes en una. Intente varios experimentos para encontrar algo que funcione. Haga que el grupo piense más allá de los límites actuales ¿Cuáles son las normas o métodos más sagrados de la organización? ¿De la unidad? Piensa en destruirlas; ¿Qué es lo que estaría haciendo su unidad si no obedeciera usted las normas?

• Hable con la persona más irreverente que conozca sobre el tema. Proteja al grupo. Es difícil trabajar en algo nuevo si se sienten acosados con todas las distracciones que usted tiene que controlar, particularmente si la gente le está observando y preguntando por qué no hay resultados


Sugerencias

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• El caso especial de las extensiones. Muy pocas innovaciones son descubrimientos puros. Son sólo variaciones de un tema, ideas presentadas de otro campo de conocimiento o expresiones diferentes de una idea.

• El conocimiento y la distribución libre de ideas aumentan la oportunidad de hacer una conexión especial, como cuando un jefe de Pizza Hut resolvió un problema relacionado con el tiempo de hornear, al considerar la transferencia de calor utilizando las piezas de un juego Erector para niños como detectores de la transferencia de calor.

• Muchas innovaciones provienen de errores. Post-it Notes fue un experimento sobre pegamento que fracasó. Las ideas creativas puede estar más al alcance de la mano de lo que uno piensa. Antes de tratar de llegar a la brillante idea, extienda sobre la mesa todo cuando sepa para ver lo que consigue

Sugerencias

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• Selección de ideas. La creatividad depende de la libertad al principio, pero después depende de la estructura.

• Una vez que el grupo revela su mejor idea de lo que debe hacer, ésta se debe someter a todas las pruebas de lógica y a todo tipo de crítica posible, como cualquier otra alternativa.

• El someter a prueba las ideas creativas no es diferente a cualquier otro proceso de solución o evaluación de problemas. La diferencia ésta en cómo se originan las ideas

Sugerencias

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• Desarrolle una actitud filosófica hacia los fracasos y la crítica. Después de todo, la mayoría de las innovaciones, de los productos y de los cambios fracasan, cualquier cosa que merezca la pena hacer lleva repetidos intentos, ya que siempre se pueden hacer las cosas mejor.

• Para aprender más, prepare la forma de recibir más información inmediata. Busque lo que es normal en cada fracaso y lo que nunca está presente cuando se triunfa. Habrá muchos errores y fracasos en la innovación; después de todo, nadie sabe lo que se debe hacer. Lo mejor es saber lo que se puede aprender de esa situación ¿Qué fue lo que la causó? ¿Que debemos hacer en forma diferente?

• No espere acertar a la primera. Esto produce soluciones que no son muy innovadoras y con poco riesgo. Muchos estudios sobre la solución de problemas demuestran que llegamos a la mejor solución en el segundo o tercer intento

Sugerencias

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• El paso de ideas por la organización. Una vez que la idea se haya seleccionado, usted tiene que controlar su trayectoria hasta llegar al mercado. El diseño de procedimientos para realizar el trabajo de la forma más eficaz es una ciencia conocida.

• Vea los principios de la administración de calidad total, ISO y Six Sigma. ¿Quiere más ayuda? Lea un libro sobre cada tema. Asista a un taller. Participe en los programas de innovación de su organización. Pida ayuda del grupo de eficacia organizativa de su organización o contrate a un consultor.

• Diseñe con su equipo de trabajo la mejor forma de proceder. Los equipos funcionan mejor cuando tiene opiniones sobre cómo hacer el trabajo

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• Tratar con la política. Algunas veces las ideas creativas se abandonan hasta que todos están convencidos de que van a funcionar.

• Al principio, los recursos pueden ser pocos en el proceso de convertir las ideas en productos. También tendrá que tratar con muchas unidades fuera de su equipo para que se realice el trabajo necesario. Éstas pueden ser laberintos complejos con muchas vueltas y callejones sin salida, vías rápidas y opciones. En la mayoría de las organizaciones, el mejor camino para llegar al objetivo no es precisamente la línea recta.

• Existe la organización formal (la del organigrama), cuyo camino puede parecer recto y luego está la informal, donde todos los caminos tienen curvas. Como las organizaciones están compuestas de personas, éstas se vuelven más complejas. Existen individuos que son protectores, algunos aceleran los procesos y otros los limitan, algunos se resisten y otros guían, hay buenos samaritanos y gente con influencia. Todos éstos viven en el laberinto.

• La clave para conseguir el éxito en llevar una innovación a través de las organizaciones complejas es encontrar el camino por el laberinto en el menos tiempo posible sin hacerse notar demasiado

Sugerencias

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• Sea un estudiante de la innovación fuera de su campo de cocimientos. Busque los nuevos productos que compra y utiliza. Averigüe cuál fue el proceso que se utilizo para crearlo.

• Vea las investigaciones que salen en el canal de televisión Discovery. Lea "The soul of a New Machine" de Tracy Kidder para ver desde el interior cómo se realiza el proceso de la innovación.

• Elija cinco elementos de su investigación que pueda modelar según su propio comportamiento y anótelos

Sugerencias

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• Renueve su modelo de negocio. Gary Harnel dice que la clave para hacer esto es construir un punto de vista de cambio y oportunidad, inspirar a otros con un manifiesto, crear una coalición, seleccionar blancos de oportunidades, elegir un socio y neutralizar a los negativos, encontrar un traductor para influenciar a la gerencia superior, ganar pequeñas batallas (proyectos de demostración), e infiltrar su innovación en proyectos en curso

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