Administracion Clasica JMC 2015 1
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Administracin
Clsica (1870-1930) JENNY MARTNEZ CRESPO
ABRIL DE 2015
Jenny Martnez Crespo (c)
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2
Jenny Martnez Crespo
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Supuestos o
fundamentos ADMINISTRACIN CLSICA Y NEOCLSICA
3 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Supuesto
El supuesto es algo que es tenido por certero, an cuando o haya
sido probado. Son las premisas en las que se basan los
razonamientos lgicos. Cuando el supuesto reviste la caracterstica
de evidente y no requiere ser demostrado se convierte en un
axioma.
Los supuestos son posibilidades de considerar causas que
conducen a efectos.
Objeto y materia que no se expresa en la proposicin, pero es
aquello de que depende, o en que consiste o se funda, la verdad
de ella.
Suposicin, hiptesis.
(c) Real Academia Espaola rae.es
4 Jenny Martnez Crespo (c)
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Fundamento
Parte de una construccin que est bajo tierra y le sirve de apoyo o
base. Cimiento.
Conjunto de principios iniciales a partir de los que se elabora,
establece, o crea una cosa: el fundamento de tu teora no tiene
validez. Base.
Elementos bsicos de un arte o una ciencia. Los fundamentos de la economa.
Base ideolgica, filosfica o de otro tipo de la que parte algo, los
fundamentos de una teora cientfica.
(c) Diccionario Manual de la Lengua Espaola Vox, 2007, Larousse
Editorial, S.L.
5 Jenny Martnez Crespo (c)
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La administracin clsica 6
Jenny Martnez Crespo
Jenny Martnez Crespo (c)
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Fundamentos de la Administracin
Clsica
Libre mercado
Existencia de dos actores en el mercado: oferentes y demandantes
Autorregulacin del mercado (mano invisible)
La nica razn de la creacin de una empresa es la generacin de
utilidades para sus dueos
Para generar utilidades hay que minimizar los costos al mximo
Los recursos naturales son ilimitados y renovables
La divisin del trabajo (A. Smith)
El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)
7 Jenny Martnez Crespo (c)
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Escuela clsica de la
Administracin
Administracin cientfica (F. W. Taylor)
Administracin industrial y general (H. Fayol)
Administracin burocrtica (M. Weber)
Escuela de las relaciones humanas (E. Mayo)
8 Jenny Martnez Crespo (c)
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Administracin Cientfica FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1911)
9 Jenny Martnez Crespo (c)
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Fundamentos de la Administracin
Cientfica (F.W. Taylor)
Divisin del trabajo (A. Smith)
El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)
Eficiencia y eficacia en la produccin
Pereza sistemtica de los trabajadores
Anlisis de tiempos y movimientos
Cientificidad de la administracin (modelo epistemolgico)
10 Jenny Martnez Crespo (c)
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Propuestas de la Administracin
Cientfica (F.W. Taylor)
Los principios de la administracin
cientfica
Clara divisin entre quien piensa
(directivo) y quien ejecuta
(trabajador)
Basado en la idea de la pereza
sistemtica desarrolla toda la idea
de tiempos y movimientos
Enfoque mecnico basado en la
metfora del reloj
11
Fuente: http://www.inforeloj.com/spa/item/IWC_Mercedes.html
Jenny Martnez Crespo (c)
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Los principios de la administracin
cientfica
Descomposicin de las tareas en elementos constitutivos
Anlisis de estos elementos para elaborar el mejor mtodo
Establecimiento de normas y estndares de produccin
Seleccin cientfica de obreros (capacidad fsica)
Remuneracin en funcin del rendimiento (eficiencia y eficacia)
12 Jenny Martnez Crespo (c)
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Administracin Industrial y General HENRY FAYOL (1916)
13 Jenny Martnez Crespo (c)
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Los grandes legados de la administracin
industrial y general (H. Fayol)
Las seis operaciones de la empresa
El proceso administrativo
Los 14 principios de la administracin
Las caractersticas fundamentales de un buen dirigente (definicin
clara del oficio del administrador)
El cuerpo social de la empresa (hombre social)
14 Jenny Martnez Crespo (c)
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Las seis operaciones de la empresa
(H. Fayol)
15
Operaciones tcnicas
Produccin, Fabricacin, Transformacin
Operaciones Comerciales
Compras, Ventas, Transacciones
Operaciones Financieras
Gestin y Gerencia de Capitales
Operaciones de Seguridad
Proteccin de Bienes y Personas
Operaciones de Contabilidad
Inventario, Balance, Precio de Retorno, Estadstica
Operaciones Administrativas
Previsin, Organizacin, Mando, Coordinacin y Control
Jenny Martnez Crespo (c)
-
La funcin administrativa (H. Fayol) 16
Jenny Martnez Crespo
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Los principios administrativos (H.
Fayol)
17
1. Divisin del Trabajo.
2. Autoridad- Responsabilidad
3. Disciplina 4. Unidad de
Mando 5. Unidad de
Direccin
6. Subordinacin del Inters
Particular al General
7. Remuneracin del Personal
8. Centralizacin 9. Jerarqua 10. Orden
11. Equidad 12. Estabilidad del Personal
13. Iniciativa 14. Unin del
Personal
Jenny Martnez Crespo (c)
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Administracin Burocrtica MAX WEBER (1921)
18 Jenny Martnez Crespo (c)
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Fundamentos de la Administracin
Burocrtica
La formalizacin (tanto de las normas como de los procedimientos).
La centralizacin (definicin de la jerarqua y la autoridad).
Las dos dimensiones deben interpretarse desde lo que Weber llama
la racionalidad formal, origen del orden legtimo que han de establecer las normas jurdicas.
19 Jenny Martnez Crespo (c)
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Fundamentos de la Administracin
Burocrtica
Weber, a travs de su conocida triloga, establece que la legitimidad
puede ser:
carismtica (se basa en la santidad, heroicidad o en otras cualidades que concurren de forma especial en una determinada
persona),
tradicional (deriva del carcter sagrado que caracteriza a determinadas tradiciones, usos o costumbres) y
racional (que encuentra su fundamento en el principio de legalidad propio del ordenamiento jurdico).
Para Weber, el ejemplo mximo de racionalidad lo constituye la
organizacin burocrtica (Petrella, 2007, p. 14).
20 Jenny Martnez Crespo (c)
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Modelo burocrtico
Weber acua el trmino burocracia para identificar las organizaciones formales que tenan caractersticas comunes.
La burocracia constitua un factor indispensable para administrar una organizacin compleja en una sociedad moderna. Para lograr
una organizacin racional y eficaz.
De esta manera se lograban ventajas importantes tales como:
mejoramiento de la efectividad con la que se consiguen las metas,
maximizacin de la eficiencia para lograr el mejor resultado al ms
bajo costo, mejor control de la incertidumbre, regulacin de los
trabajadores, los proveedores y los mercados a partir de reglas formales conocidas.
21 Jenny Martnez Crespo (c)
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Modelo burocrtico
El objetivo del modelo burocrtico era estudiar los problemas de las
empresas y sus causas prestando especial atencin a los aspectos
de autoridad y comunicacin.
En este sentido, la propuesta estructuralista considera la existencia
de cuatro elementos comunes presentes en todas las empresas:
autoridad, comunicacin, estructura de comportamiento y
estructura de formalizacin.
22 Jenny Martnez Crespo (c)
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Modelo burocrtico
Con base en su tercer eje de anlisis, en Economa y Sociedad,
Weber intenta hacer una explicacin comprensiva de la realidad
social.
A partir de este mtodo, la sociologa comprensiva, Weber construye unas categoras que explican y determinan los
fenmenos sociales: los tipos ideales de organizacin, unos modelos conceptuales de las actividades sociales, de las ticas y de la dominacin (Aktouf, 2009, p. 104).
En este sentido, de acuerdo con Weber existen cuatro tipos
diferentes de actividades sociales, dos tipos de ticas y tres tipos de dominacin.
23 Jenny Martnez Crespo (c)
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Tipos ideales de organizacin, modelos conceptuales de
actividades, sociales, ticas y dominacin 24
Cuatro tipos diferentes de actividades sociales
Racional en cuanto a la finalidad: actividad que tiende a basarse en una comprensin adecuada de los medios-fines-consecuencias.
Racional en cuanto al valor: actividad basada en una creencia personal profunda, sin tener en consideracin las oportunidades de xito ni las consecuencias (de tipo "noble causa").
Afectiva: actividad basada en un impulso emocional o pasional.
Tradicional: actividad basada sobre la costumbre, sobre "lo que se hace", sobre la simple obediencia a la costumbre.
Dos tipos de ticas
La tica de conviccin: la accin est motivada y guiada por una conviccin o una idea por encima de todo, como la revolucin, el honor, la fe, "el bien".
La tica de la responsabilidad: la accin, por el contrario, est motivada y guiada por una escogencia racional y atinada, un discernimiento entre lo que es realista o no, de conformidad o no con los medios accesibles y que conlleva a unas consecuencias que se pueden o no asumir...
Tres tipos de dominacin
Tradicional: el poder est legitimado por el hecho de que son las costumbres establecidas y aceptadas, las que designan a las personas en posicin dominante.
Legal: el poder instaurado es legtimo por la fuerza que le infiere la ley, la reglamentacin racionalmente establecida.
Carismtica: el poder funda su legitimidad en la proyeccin que emana de la persona misma, de la fidelidad y de la dedicacin que ella suscita por su valor, sus dones, sus cualidades... excepcionales.
Fuente: elaborado a partir de Aktouf (2009, p. 105).
Jenny Martnez Crespo (c)
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Tipos de Actividades Sociales (Max
Weber, 1923)
25
Jenny Martnez Crespo
Jenny Martnez Crespo (c)
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Tipos de ticas (Max Weber, 1923)
La accin es motivada y guiada por una conviccin o una idea colocada por encima de todo, como la revolucin, el honor, la fe, "el bien.
La tica de conviccin
La accin, por el contrario, est motivada y guiada por una eleccin racional y juiciosa, un discernimiento entre lo que es realista o no lo es, conforme o no a los medios disponibles, y que lleva a consecuencias que uno puede asumir o no.
La tica de responsabilidad
26 Jenny Martnez Crespo (c)
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Tipos de dominacin (Max Weber,
1923)
El poder es legitimado por el hecho de que son las costumbres establecidas y aceptadas -la tradicin- las que designan a las personas en posicin de dominacin.
Tradicional
El poder vigente es legitimado por la fuerza de la ley, la reglamentacin racionalmente establecida. Legal
El poder obtiene su legitimidad del brillo individual de la persona, la lealtad y la devocin que sta suscite gracias a su valor, sus dones, cualidades.
Carismtica
27 Jenny Martnez Crespo (c)
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Definiciones de burocracia
Una forma de organizacin humana que se basa en la
racionalidad, en la adecuacin de los medios a los objetivos
propuestos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia en la
bsqueda de esos objetivos.
En sociologa, es una estructura organizativa caracterizada por
procedimientos regularizados, divisin de responsabilidades,
jerarqua y relaciones impersonales.
Partiendo de las caractersticas antes sealadas, puede referirse genricamente a cualquier tipo de organizacin, y no requiere
personalizaciones muy grandes, de un contexto a otro.
28 Jenny Martnez Crespo (c)
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La burocracia de Weber
Curiosamente, desde la concepcin primero sociolgica y luego administrativa, la burocracia es todo lo contrario de lo que el sentido vulgar pregona en su contra. El lego pas a dar el nombre de "burocracia" justamente a los defectos (las disfunciones) del sistema y no al sistema en s mismo, que tambin tiene sus virtudes.
Para Max Weber (1992), la burocracia es precisamente la organizacin eficiente por excelencia, la organizacin llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensin, de las empresas tanto pblicas como privadas.
La organizacin burocrtica est diseada cientficamente para funcionar con exactitud, con el objetivo de lograr los fines para los cuales fue creada, no ms, no menos. Por ello, hay que apreciarla en su justa dimensin. (Petrella, 2007, p. 10).
29 Jenny Martnez Crespo (c)
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Elementos caractersticos de la
burocracia Elementos Detalles
Jerarqua y
responsabilidad
Sistema organizado de mando y subordinacin mutua de las
autoridades inferiores por las superiores.
Normativa escrita
Regula las relaciones entre los miembros de la organizacin y las
funciones de cada uno de stos en relacin con su status y
especializacin.
Obediencia Cumplimiento de la normativa general y de las instrucciones recibidas
de la autoridad. Seleccin de Personal Profesin que exige una serie
Sistema de
remuneraciones
La retribucin se produce ms bien en relacin con las funciones
desempeadas y no de acuerdo al trabajo realizado.
Dedicacin
laboral completa
El ejercicio de la Administracin Pblica exige exclusividad y no
permite la participacin en aquellas cuestiones privadas cuyos
intereses puedan entrar en colisin con los pblicos.
30
Fuente: Martinez (2015), elaborado a partir de Petrella (2007, pp. 14-15) y Weber (1992, p. 717).
Jenny Martnez Crespo (c)
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Diez caractersticas del funcionario
ideal (Weber, 1923)
Slo obedecen los deberes objetivos de
su funcin
Estn integrados al seno de una jerarqua
firmemente establecida
Tienen competencias slidamente establecidas
Estn empleados en virtud de un contrato
Son nombrados sobre la base de
calificaciones testimoniadas
Son pagados segn el criterio de
remuneracin fija en especies
Tratan su funcin como nica o, en todo caso,
principal
Son convocados a seguir una carrera,
segn su antigedad o segn las prestaciones, de acuerdo al juicio de
los superiores
Ejercen sus funciones totalmente separados
de los medios de administracin
Estn sometidos a una disciplina estricta y homognea y a un
control
31 Jenny Martnez Crespo (c)
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Elementos caractersticos de la
burocracia
Sobre estas bases, afirma Petrella (2007, p. 14) se generan las caractersticas que debera tener la burocracia ideal como modelo de organizacin y funcionamiento.
Dichas caractersticas estn relacionadas con la jerarqua de oficios (de tipo piramidal), con una cadena de mando, en la que cada instancia supervisa y controla la inferior.
Consisten en posiciones, que conllevan una serie de deberes y privilegios.
La autoridad se encuentra en las posiciones ms altas, no en las personas, siempre claramente definida y limitada.
Se deben desarrollar reglas escritas que regulan y especifican las tareas de cada uno, lo que permite un funcionamiento ordenado y predecible, aunque exista cambio de personal.
32 Jenny Martnez Crespo (c)
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Elementos caractersticos de la
burocracia
La toma de decisiones es impersonal, garantizando que los
intereses y sentimientos individuales queden por fuera de la
organizacin.
Hay una clara divisin del trabajo, las personas se entrenan para
ejecutar las tareas asignadas en la forma ms eficiente de realizar
dicho trabajo.
Hay una separacin de los trabajadores de la propiedad de los
medios de produccin y de los recursos materiales que manejan.
Hay recompensas y promociones en base a mritos, si las personas saben que sern bien remuneradas, entregarn sus mejores
esfuerzos a la organizacin.
33 Jenny Martnez Crespo (c)
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La Escuela de las Relaciones
Humanas ELTON MAYO (1923-1960)
34 Jenny Martnez Crespo (c)
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Fundamentos de la escuela de las
relaciones humanas
Mejoramiento de la eficiencia y la eficacia de la produccin
Minimizacin de costos de produccin
Maximizacin de utilidades
El incremento en el pago no es suficiente
Hay que modificar el ambiente fsico de trabajo
Esto permite el redescubrimiento del factor humano en la empresa
35 Jenny Martnez Crespo (c)
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La escuela de las relaciones
humanas (E. Mayo)
36
Experimentos en la fabrica Hawthorne
Descubrimiento del Factor Humano
Seguidores de Elton Mayo
Ciencias del Comportamiento
(Behaviorismo)
Desarrollo organizacional, clima
organizacional, cambio
organizacional
Cultura organizacional
(Corporate Culture)
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Los experimentos de Hawthorne (E.
Mayo)
37
Jenny Martnez Crespo
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Los experimentos de Hawthorne (E.
Mayo)
38
Jenny Martnez Crespo Jenny Martnez Crespo
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Las grandes tendencias de estudio
de la escuela de las relaciones
humanas
El liderazgo La motivacin
La comunicacin
El trabajo en equipo
39 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Disciplinas que contribuyen al desarrollo del
campo del comportamiento organizacional
Administracin Ciencias de la comunicacin
Psicologa
Sociologa Psicoanlisis Psicologa
social
Antropologa
Ciencia poltica
40 Jenny Martnez Crespo (c)
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Los inicios de las Ciencias del
Comportamiento Organizacional
41
Kurt Lewin
Liderazgo y Dinmica de Grupos
Abraham Maslow
Teora de la Motivacin y la Personalidad
Chris Argyris
Relacin entre las exigencias organizacionales y el individuo
Rensis Likert
Sistemas Organizacionales
Herzberg
Teora de los dos factores y la Motivacin
Douglas McGregor
Teora del Liderazgo (Teora X y Y)
David McClelland
Teora de las necesidades
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Aplicaciones de las ciencias del
comportamiento organizacional
Respuesta a la globalizacin
Manejo de la diversidad
laboral
Mejoramiento de la calidad y
la productividad
Mejoramiento del servicio a los
clientes
Facultar al personal
Enfrentamiento de la
temporalidad
Estmulo de la innovacin y el
cambio
Mejoramiento de la conducta
tica
42 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Disciplinas que
intervienen en el
campo del CO
Psicologa
Psicologa social
Sociologa
Antropologa
43
Psicologa
Psicologa
social
Sociologa
Antropologa
Aprendizaje
Motivacin
Personalidad
Emociones
Percepcin
Capacitacin
Eficacia del liderazgo
Satisfaccin laboral
Toma de decisiones individual
Evaluacin del desempeo
Medicin de actitudes
Seleccin del personal
Diseo del trabajo
Estrs laboral
Cambio conductual
Cambio de actitud
Comunicacin
Procesos de grupo
Toma de decisin grupal
Comunicacin
Poder
Conflicto
Comportamiento intergrupal
Teora formal de la
organizacin
Tecnologa organizacional
Cambio organizacional
Cultura organizacional
Valores comparativos
Actitudes comparativas
Anlisis transcultural
Cultura organizacional
Ambiente organizacional
Poder
Individual
Grupo
Sistema de la
organizacin
Estudio del
comportamiento
organizacional
Ciencias del
comportamiento
Contribucin
Unidad de anlisis
Producto
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Disciplinas que intervienen en el
campo del CO
La psicologa busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales. Las profesiones que han contribuido y continan aportando conocimientos de CO son los tericos del aprendizaje, tericos de la personalidad, psiclogos consejeros y, sobre todo psiclogos industriales y organizacionales.
Psicologa
En tanto que la psicologa se centra en el individuo, la sociologa estudia a las personas en relacin con su ambiente social o su cultura. Los socilogos han contribuido al CO mediante el estudio del comportamiento grupal en las organizaciones, sobre todo en aquellas que son formales y complejas. Lo ms importante es quizs que la sociologa ha contribuido a la investigacin acerca de la cultura organizacional, la teora y estructura de la organizacin formal, la tecnologa organizacional, las comunicaciones, el poder y el conflicto.
Sociologa
44 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Disciplinas que intervienen en el
campo del CO
Considerada en general como una rama de la psicologa, la psicologa social combina conceptos tanto de la psicosociologa como de la sociologa, para enfocarse en la influencia que los individuos tienen entre s mismos. Una rea primordial sobre la que los psiclogos sociales centran sus investigaciones es el cambio, como implementarlo y reducir los obstculos para su aceptacin. Adems, los psiclogos sociales hacen aportes significativos a la medicin, la comprensin y el cambio de las actitudes; en la identificacin de patrones de comunicacin y en la construccin de la confianza. Por ltimo, los psiclogos sociales han efectuado contribuciones trascendentales al estudio del comportamiento grupal, el poder y el conflicto.
Psicologa social
La antropologa es el estudio de las sociedades con la finalidad de aprender sobre los seres humanos y sus actividades. El trabajo de los antroplogos acerca de las culturas y los ambientes ha ayudado a entender las diferencias en los valores, las actitudes y los comportamientos fundamentales entre personas de distintos pases, y dentro de organizaciones diferentes. Gran parte de nuestro conocimiento actual de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales es resultado del trabajo de antroplogos o de otros profesionales que usan mtodos de investigacin.
Antropologa
45 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Disciplinas que intervienen en el
campo del CO
Aunque frecuentemente se han pasado por alto, las contribuciones de los cientficos de la poltica, son significativas para el entendimiento del comportamiento en las organizaciones. La Ciencia Poltica estudia el comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente poltico. Entre los temas especficos de su inters, se incluyen la estructura del conflicto, la distribucin del poder y cmo la gente manipula el poder en su propio beneficio.
Ciencia poltica
46 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Niveles de anlisis del CO
Niveles de anlisis Individual Grupal Sistema de la organizacin
Comportamiento
organizacional
Se basa fundamentalmente en las
contribuciones que la psicologa hace
para su comprensin. Del por qu la
gente se comporta y cmo lo hace.
Muestra las funciones, normas, estilos
de liderazgo, relaciones de poder y otros
factores grupales que influyen la
conducta en los empleados.
Muestra como la estructura de la organizacin, sus
procesos tecnolgicos, revisin del desempeo y
sistemas de recompensas, diseo de puestos y cultura,
influyen en las actitudes y proceder de los empleados.
Ciencias polticas
Su campo de estudio orienta y dirige a
los individuos a la prctica de
conductas ordenadas por medio de
reglas que permiten la equidad y
armona de su ambiente
Desarrolla la teora y la prctica de
normas, leyes, descripcin y anlisis de
sistemas y comportamientos polticos de
la sociedad
Su aporte al comportamiento organizacional se
establece en relacin a la estructura del conflicto, la
asignacin de poder y la forma como la gente manipula
ste para buscar su propio inters. Todo ello a nivel del
sistema organizacional. El estado es la mxima autoridad
de este sistema de organizacin.
Antropologa
Investiga sobre el ser humano desde
la evolucin biolgica de la especie
hasta su adaptacin como un ser
pensante y sus actividades.
Investiga sobre el ser humano en
diversos estratos, pero siempre como
parte de la sociedad. El desarrollo y los
modos de vida de pueblos que han
desparecido, las estructuras sociales de
la actualidad y la diversidad de
expresiones culturales y lingsticas que
caracterizan a la humanidad.
Dentro de sus aportaciones al comportamiento
organizacional en la unidad de anlisis de grupo, destaca
cmo las diferencias en los valores, actitudes y normas
fundamentales de la conducta aceptable afectan la
forma en que la gente acta en diferentes lugares y, a
nivel de sistema organizacional, la cultura y ambiente
organizacional.
47
Fuente: Niveles del CO (Mary Fragoso, Directora General del Centro de Capacitacin y Desarrollo Empresarial). Elaborado a partir de : Robbins, S.P. (2004).
Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson. Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall Hispanoamerica S.A.
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Niveles de anlisis del CO
Niveles de anlisis Individual Grupal Sistema de la organizacin
Psicologa
Estudia el comportamiento individual en
aspectos como aprendizaje y
personalidad
Es la ciencia que estudia los procesos
psquicos, es decir, los procesos cognitivos
internos de los individuos y los socio-
cognitivos que se dan en el entorno social,
incluyendo la cultura. Se estudia el
comportamiento individual en estudios
organizacionales.
Se estudia todo aquello que afecta un desempeo
eficiente en los trabajadores, incluye estudios
sobre percepciones, emociones, capacitacin,
eficiencia del liderazgo, necesidades y fuerzas de
motivacin, satisfaccin en el trabajo, toma de
decisiones, evaluacin del desempeo.
Psicologa social
Examina la conducta interpersonal y
aborda temas como el cambio, medicin
comprensin y cambio de actitudes,
patrones de comunicacin, construccin
de confianza, poder y el conflicto.
Trata de explicar cmo y por qu los
individuos realizan cierta conducta en las
actividades de grupo.
Al estudiar la conducta interpersonal y trata de
explicar cmo y por qu los individuos realizan
cierta conducta en las actividades de grupo. Puede
aportar estrategias para que esta conducta pueda
ser utilizada dentro del sistema para el alcance de
sus objetivos.
Sociologa
Estudia al hombre en relacin con sus
roles.
Estudia la forma en que el hombre
interacta con sus semejantes, es decir,
con las sociedades humanas. Analiza el
comportamiento colectivo en las empresas.
Se encarga del sistema social y los roles que los
individuos desempean dentro de este sistema.
Analiza el comportamiento colectivo en las
empresas, la dinmica de grupos, procesos de
socializacin, cultura organizacional, teora de la
organizacin formal y estructura, burocracia,
comunicaciones, estatus, prestigio, poder y
conflicto.
48
Fuente: Niveles del CO (Mary Fragoso, Directora General del Centro de Capacitacin y Desarrollo Empresarial). Elaborado a partir de : Robbins, S.P. (2004).
Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson. Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall Hispanoamerica S.A.
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Niveles de anlisis del CO
Niveles de anlisis Individual Grupal Sistema de la organizacin
Sociologa
organizacional
Estudia como los individuos tienden a
desarrollarse en sociedades dinmicas
como, el rea de negocios y
administracin.
Estudia por ejemplo, el comportamiento
del consumidor en mercadotecnia o el
aumento de inters en las finanzas
conductuales, contabilidad conductual y
el comportamiento en la economa.
Estudia principalmente, a nivel del sistema
organizacional, la teora de las organizaciones y la
dinmica de las mismas.
Existen otras disciplinas de negocios que se apoyan en
los conceptos del comportamiento organizacional para
cumplir con sus objetos de estudio.
49
Fuente: Niveles del CO (Mary Fragoso, Directora General del Centro de Capacitacin y Desarrollo Empresarial). Elaborado a partir de : Robbins, S.P. (2004).
Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson. Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall Hispanoamerica S.A.
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Enfoques del comportamiento
organizacional
Enfoque de recursos
humanos
Enfoque contingente
Enfoque orientado a resultados
Enfoque de sistemas
50 Jenny Martnez Crespo (c)
-
51
Jenny Martnez Crespo
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Sntesis del paradigma clsico de
la administracin
Finales del siglo XIX - Inicio del siglo XX
Gigantismo de las organizaciones
Predominio del racionalismo econmico
Factores psiquicos y sociales del trabajo
El trabajador pierde el control de la produccin
El hombre correcto en el puesto correcto
Orientacin a la tarea
Mxima eficiencia
Homo Economicus
52 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Semejanzas y diferencias del Modelo Burocrtico
y la Teora Clsica de la Administracin 53
Teora Clsica de la Administracin Modelo Burocrtico
Similitudes
nfasis puesto en la eficiencia tcnica y en la estructura jerrquica de la organizacin.
Predominio de la organizacin industrial, proponiendo una solucin al problema con un enfoque centrado en el producto (bien o
servicio entregado) como propuesta de estructurar a la organizacin para que vuelque los resultados de su trabajo productivo a la
sociedad.
Los tres tericos de la administracin Taylor, Fayol y Weber- se ocuparon en mayor o menor medida- de los componentes
estructurales de la organizacin, pero lo hicieron con enfoques muy diferentes.
Diferencias
Se preocup por detalles como la mxima amplitud de
control, la asignacin de autoridad y responsabilidad, el
nmero de niveles jerrquicos, el agrupamiento de funciones.
Se preocup ms por los grandes esquemas de sustento formal de
la organizacin.
Utilizaron un enfoque deductivo. Weber plantea un esquema inductivo.
Se refiere a la moderna organizacin industrial. Weber es integrante de una teora general ms amplia de la
organizacin social y econmica.
Presenta una orientacin normativa, prescriptiva. La orientacin de Weber es ms descriptiva y explicativa de las
mejores opciones de funcionamiento.
Taylor buscaba medios cientficos, mtodos para realizar el
trabajo rutinario de las empresas fabriles. Su mayor
contribucin fue sistematizar la gerencia y el control de las
operaciones.
Fayol estudi fundamentalmente las funciones de direccin.
Su mayor contribucin fue sentar las bases para mejorar la
direccin de las empresas.
Weber se preocupaba por las caractersticas esenciales y las
consecuencias de la burocracia. Su mayor contribucin fue
considerar la organizacin en conjunto, atendiendo a sus
estructuras de poder y patrones de comportamiento.
Fuente: Martnez (2015), elaborado a partir de Petrella (2007, p. 6).
Jenny Martnez Crespo (c)
-
Bibliografa
Aktouf, O. (1998). La administracin: entre tradicin y renovacin. Cali, Ediciones Universidad del Valle, segunda edicin en espaol.
Dvila, C. (1985) Teoras organizacionales y administracin. Bogot, Interamericana.
Martnez, J. (2015). Tesis doctoral.
Morgan, G. (1998) Imgenes de la organizacin. Mxico: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V.
54 Jenny Martnez Crespo (c)
-
Bibliografa
Murillo, G. et al. (2007). Teoras clsicas de la organizacin y el management. Bogot: ECOE Ediciones, Universidad del Valle.
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GRACIAS POR SU ATENCION JENNY MARTNEZ CRESPO
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