Administracion Clasica JMC 2015 1

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Administración Clásica (1870-1930) JENNY MARTÍNEZ CRESPO ABRIL DE 2015 Jenny Martínez Crespo (c)

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Fundamentos de la administración clásica, principales teorías propuestas, supuestos, autores que la lideran, síntesis del modelo clásico de la administración.

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  • Administracin

    Clsica (1870-1930) JENNY MARTNEZ CRESPO

    ABRIL DE 2015

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • 2

    Jenny Martnez Crespo

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Supuestos o

    fundamentos ADMINISTRACIN CLSICA Y NEOCLSICA

    3 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Supuesto

    El supuesto es algo que es tenido por certero, an cuando o haya

    sido probado. Son las premisas en las que se basan los

    razonamientos lgicos. Cuando el supuesto reviste la caracterstica

    de evidente y no requiere ser demostrado se convierte en un

    axioma.

    Los supuestos son posibilidades de considerar causas que

    conducen a efectos.

    Objeto y materia que no se expresa en la proposicin, pero es

    aquello de que depende, o en que consiste o se funda, la verdad

    de ella.

    Suposicin, hiptesis.

    (c) Real Academia Espaola rae.es

    4 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Fundamento

    Parte de una construccin que est bajo tierra y le sirve de apoyo o

    base. Cimiento.

    Conjunto de principios iniciales a partir de los que se elabora,

    establece, o crea una cosa: el fundamento de tu teora no tiene

    validez. Base.

    Elementos bsicos de un arte o una ciencia. Los fundamentos de la economa.

    Base ideolgica, filosfica o de otro tipo de la que parte algo, los

    fundamentos de una teora cientfica.

    (c) Diccionario Manual de la Lengua Espaola Vox, 2007, Larousse

    Editorial, S.L.

    5 Jenny Martnez Crespo (c)

  • La administracin clsica 6

    Jenny Martnez Crespo

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Fundamentos de la Administracin

    Clsica

    Libre mercado

    Existencia de dos actores en el mercado: oferentes y demandantes

    Autorregulacin del mercado (mano invisible)

    La nica razn de la creacin de una empresa es la generacin de

    utilidades para sus dueos

    Para generar utilidades hay que minimizar los costos al mximo

    Los recursos naturales son ilimitados y renovables

    La divisin del trabajo (A. Smith)

    El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)

    7 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Escuela clsica de la

    Administracin

    Administracin cientfica (F. W. Taylor)

    Administracin industrial y general (H. Fayol)

    Administracin burocrtica (M. Weber)

    Escuela de las relaciones humanas (E. Mayo)

    8 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Administracin Cientfica FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1911)

    9 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Fundamentos de la Administracin

    Cientfica (F.W. Taylor)

    Divisin del trabajo (A. Smith)

    El menor costo del trabajo subdividido (Ch. Babbage)

    Eficiencia y eficacia en la produccin

    Pereza sistemtica de los trabajadores

    Anlisis de tiempos y movimientos

    Cientificidad de la administracin (modelo epistemolgico)

    10 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Propuestas de la Administracin

    Cientfica (F.W. Taylor)

    Los principios de la administracin

    cientfica

    Clara divisin entre quien piensa

    (directivo) y quien ejecuta

    (trabajador)

    Basado en la idea de la pereza

    sistemtica desarrolla toda la idea

    de tiempos y movimientos

    Enfoque mecnico basado en la

    metfora del reloj

    11

    Fuente: http://www.inforeloj.com/spa/item/IWC_Mercedes.html

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Los principios de la administracin

    cientfica

    Descomposicin de las tareas en elementos constitutivos

    Anlisis de estos elementos para elaborar el mejor mtodo

    Establecimiento de normas y estndares de produccin

    Seleccin cientfica de obreros (capacidad fsica)

    Remuneracin en funcin del rendimiento (eficiencia y eficacia)

    12 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Administracin Industrial y General HENRY FAYOL (1916)

    13 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Los grandes legados de la administracin

    industrial y general (H. Fayol)

    Las seis operaciones de la empresa

    El proceso administrativo

    Los 14 principios de la administracin

    Las caractersticas fundamentales de un buen dirigente (definicin

    clara del oficio del administrador)

    El cuerpo social de la empresa (hombre social)

    14 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Las seis operaciones de la empresa

    (H. Fayol)

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    Operaciones tcnicas

    Produccin, Fabricacin, Transformacin

    Operaciones Comerciales

    Compras, Ventas, Transacciones

    Operaciones Financieras

    Gestin y Gerencia de Capitales

    Operaciones de Seguridad

    Proteccin de Bienes y Personas

    Operaciones de Contabilidad

    Inventario, Balance, Precio de Retorno, Estadstica

    Operaciones Administrativas

    Previsin, Organizacin, Mando, Coordinacin y Control

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • La funcin administrativa (H. Fayol) 16

    Jenny Martnez Crespo

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Los principios administrativos (H.

    Fayol)

    17

    1. Divisin del Trabajo.

    2. Autoridad- Responsabilidad

    3. Disciplina 4. Unidad de

    Mando 5. Unidad de

    Direccin

    6. Subordinacin del Inters

    Particular al General

    7. Remuneracin del Personal

    8. Centralizacin 9. Jerarqua 10. Orden

    11. Equidad 12. Estabilidad del Personal

    13. Iniciativa 14. Unin del

    Personal

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Administracin Burocrtica MAX WEBER (1921)

    18 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Fundamentos de la Administracin

    Burocrtica

    La formalizacin (tanto de las normas como de los procedimientos).

    La centralizacin (definicin de la jerarqua y la autoridad).

    Las dos dimensiones deben interpretarse desde lo que Weber llama

    la racionalidad formal, origen del orden legtimo que han de establecer las normas jurdicas.

    19 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Fundamentos de la Administracin

    Burocrtica

    Weber, a travs de su conocida triloga, establece que la legitimidad

    puede ser:

    carismtica (se basa en la santidad, heroicidad o en otras cualidades que concurren de forma especial en una determinada

    persona),

    tradicional (deriva del carcter sagrado que caracteriza a determinadas tradiciones, usos o costumbres) y

    racional (que encuentra su fundamento en el principio de legalidad propio del ordenamiento jurdico).

    Para Weber, el ejemplo mximo de racionalidad lo constituye la

    organizacin burocrtica (Petrella, 2007, p. 14).

    20 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Modelo burocrtico

    Weber acua el trmino burocracia para identificar las organizaciones formales que tenan caractersticas comunes.

    La burocracia constitua un factor indispensable para administrar una organizacin compleja en una sociedad moderna. Para lograr

    una organizacin racional y eficaz.

    De esta manera se lograban ventajas importantes tales como:

    mejoramiento de la efectividad con la que se consiguen las metas,

    maximizacin de la eficiencia para lograr el mejor resultado al ms

    bajo costo, mejor control de la incertidumbre, regulacin de los

    trabajadores, los proveedores y los mercados a partir de reglas formales conocidas.

    21 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Modelo burocrtico

    El objetivo del modelo burocrtico era estudiar los problemas de las

    empresas y sus causas prestando especial atencin a los aspectos

    de autoridad y comunicacin.

    En este sentido, la propuesta estructuralista considera la existencia

    de cuatro elementos comunes presentes en todas las empresas:

    autoridad, comunicacin, estructura de comportamiento y

    estructura de formalizacin.

    22 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Modelo burocrtico

    Con base en su tercer eje de anlisis, en Economa y Sociedad,

    Weber intenta hacer una explicacin comprensiva de la realidad

    social.

    A partir de este mtodo, la sociologa comprensiva, Weber construye unas categoras que explican y determinan los

    fenmenos sociales: los tipos ideales de organizacin, unos modelos conceptuales de las actividades sociales, de las ticas y de la dominacin (Aktouf, 2009, p. 104).

    En este sentido, de acuerdo con Weber existen cuatro tipos

    diferentes de actividades sociales, dos tipos de ticas y tres tipos de dominacin.

    23 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Tipos ideales de organizacin, modelos conceptuales de

    actividades, sociales, ticas y dominacin 24

    Cuatro tipos diferentes de actividades sociales

    Racional en cuanto a la finalidad: actividad que tiende a basarse en una comprensin adecuada de los medios-fines-consecuencias.

    Racional en cuanto al valor: actividad basada en una creencia personal profunda, sin tener en consideracin las oportunidades de xito ni las consecuencias (de tipo "noble causa").

    Afectiva: actividad basada en un impulso emocional o pasional.

    Tradicional: actividad basada sobre la costumbre, sobre "lo que se hace", sobre la simple obediencia a la costumbre.

    Dos tipos de ticas

    La tica de conviccin: la accin est motivada y guiada por una conviccin o una idea por encima de todo, como la revolucin, el honor, la fe, "el bien".

    La tica de la responsabilidad: la accin, por el contrario, est motivada y guiada por una escogencia racional y atinada, un discernimiento entre lo que es realista o no, de conformidad o no con los medios accesibles y que conlleva a unas consecuencias que se pueden o no asumir...

    Tres tipos de dominacin

    Tradicional: el poder est legitimado por el hecho de que son las costumbres establecidas y aceptadas, las que designan a las personas en posicin dominante.

    Legal: el poder instaurado es legtimo por la fuerza que le infiere la ley, la reglamentacin racionalmente establecida.

    Carismtica: el poder funda su legitimidad en la proyeccin que emana de la persona misma, de la fidelidad y de la dedicacin que ella suscita por su valor, sus dones, sus cualidades... excepcionales.

    Fuente: elaborado a partir de Aktouf (2009, p. 105).

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Tipos de Actividades Sociales (Max

    Weber, 1923)

    25

    Jenny Martnez Crespo

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Tipos de ticas (Max Weber, 1923)

    La accin es motivada y guiada por una conviccin o una idea colocada por encima de todo, como la revolucin, el honor, la fe, "el bien.

    La tica de conviccin

    La accin, por el contrario, est motivada y guiada por una eleccin racional y juiciosa, un discernimiento entre lo que es realista o no lo es, conforme o no a los medios disponibles, y que lleva a consecuencias que uno puede asumir o no.

    La tica de responsabilidad

    26 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Tipos de dominacin (Max Weber,

    1923)

    El poder es legitimado por el hecho de que son las costumbres establecidas y aceptadas -la tradicin- las que designan a las personas en posicin de dominacin.

    Tradicional

    El poder vigente es legitimado por la fuerza de la ley, la reglamentacin racionalmente establecida. Legal

    El poder obtiene su legitimidad del brillo individual de la persona, la lealtad y la devocin que sta suscite gracias a su valor, sus dones, cualidades.

    Carismtica

    27 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Definiciones de burocracia

    Una forma de organizacin humana que se basa en la

    racionalidad, en la adecuacin de los medios a los objetivos

    propuestos, con el fin de garantizar la mxima eficiencia en la

    bsqueda de esos objetivos.

    En sociologa, es una estructura organizativa caracterizada por

    procedimientos regularizados, divisin de responsabilidades,

    jerarqua y relaciones impersonales.

    Partiendo de las caractersticas antes sealadas, puede referirse genricamente a cualquier tipo de organizacin, y no requiere

    personalizaciones muy grandes, de un contexto a otro.

    28 Jenny Martnez Crespo (c)

  • La burocracia de Weber

    Curiosamente, desde la concepcin primero sociolgica y luego administrativa, la burocracia es todo lo contrario de lo que el sentido vulgar pregona en su contra. El lego pas a dar el nombre de "burocracia" justamente a los defectos (las disfunciones) del sistema y no al sistema en s mismo, que tambin tiene sus virtudes.

    Para Max Weber (1992), la burocracia es precisamente la organizacin eficiente por excelencia, la organizacin llamada a resolver racional y eficientemente los problemas de la sociedad y, por extensin, de las empresas tanto pblicas como privadas.

    La organizacin burocrtica est diseada cientficamente para funcionar con exactitud, con el objetivo de lograr los fines para los cuales fue creada, no ms, no menos. Por ello, hay que apreciarla en su justa dimensin. (Petrella, 2007, p. 10).

    29 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Elementos caractersticos de la

    burocracia Elementos Detalles

    Jerarqua y

    responsabilidad

    Sistema organizado de mando y subordinacin mutua de las

    autoridades inferiores por las superiores.

    Normativa escrita

    Regula las relaciones entre los miembros de la organizacin y las

    funciones de cada uno de stos en relacin con su status y

    especializacin.

    Obediencia Cumplimiento de la normativa general y de las instrucciones recibidas

    de la autoridad. Seleccin de Personal Profesin que exige una serie

    Sistema de

    remuneraciones

    La retribucin se produce ms bien en relacin con las funciones

    desempeadas y no de acuerdo al trabajo realizado.

    Dedicacin

    laboral completa

    El ejercicio de la Administracin Pblica exige exclusividad y no

    permite la participacin en aquellas cuestiones privadas cuyos

    intereses puedan entrar en colisin con los pblicos.

    30

    Fuente: Martinez (2015), elaborado a partir de Petrella (2007, pp. 14-15) y Weber (1992, p. 717).

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Diez caractersticas del funcionario

    ideal (Weber, 1923)

    Slo obedecen los deberes objetivos de

    su funcin

    Estn integrados al seno de una jerarqua

    firmemente establecida

    Tienen competencias slidamente establecidas

    Estn empleados en virtud de un contrato

    Son nombrados sobre la base de

    calificaciones testimoniadas

    Son pagados segn el criterio de

    remuneracin fija en especies

    Tratan su funcin como nica o, en todo caso,

    principal

    Son convocados a seguir una carrera,

    segn su antigedad o segn las prestaciones, de acuerdo al juicio de

    los superiores

    Ejercen sus funciones totalmente separados

    de los medios de administracin

    Estn sometidos a una disciplina estricta y homognea y a un

    control

    31 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Elementos caractersticos de la

    burocracia

    Sobre estas bases, afirma Petrella (2007, p. 14) se generan las caractersticas que debera tener la burocracia ideal como modelo de organizacin y funcionamiento.

    Dichas caractersticas estn relacionadas con la jerarqua de oficios (de tipo piramidal), con una cadena de mando, en la que cada instancia supervisa y controla la inferior.

    Consisten en posiciones, que conllevan una serie de deberes y privilegios.

    La autoridad se encuentra en las posiciones ms altas, no en las personas, siempre claramente definida y limitada.

    Se deben desarrollar reglas escritas que regulan y especifican las tareas de cada uno, lo que permite un funcionamiento ordenado y predecible, aunque exista cambio de personal.

    32 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Elementos caractersticos de la

    burocracia

    La toma de decisiones es impersonal, garantizando que los

    intereses y sentimientos individuales queden por fuera de la

    organizacin.

    Hay una clara divisin del trabajo, las personas se entrenan para

    ejecutar las tareas asignadas en la forma ms eficiente de realizar

    dicho trabajo.

    Hay una separacin de los trabajadores de la propiedad de los

    medios de produccin y de los recursos materiales que manejan.

    Hay recompensas y promociones en base a mritos, si las personas saben que sern bien remuneradas, entregarn sus mejores

    esfuerzos a la organizacin.

    33 Jenny Martnez Crespo (c)

  • La Escuela de las Relaciones

    Humanas ELTON MAYO (1923-1960)

    34 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Fundamentos de la escuela de las

    relaciones humanas

    Mejoramiento de la eficiencia y la eficacia de la produccin

    Minimizacin de costos de produccin

    Maximizacin de utilidades

    El incremento en el pago no es suficiente

    Hay que modificar el ambiente fsico de trabajo

    Esto permite el redescubrimiento del factor humano en la empresa

    35 Jenny Martnez Crespo (c)

  • La escuela de las relaciones

    humanas (E. Mayo)

    36

    Experimentos en la fabrica Hawthorne

    Descubrimiento del Factor Humano

    Seguidores de Elton Mayo

    Ciencias del Comportamiento

    (Behaviorismo)

    Desarrollo organizacional, clima

    organizacional, cambio

    organizacional

    Cultura organizacional

    (Corporate Culture)

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Los experimentos de Hawthorne (E.

    Mayo)

    37

    Jenny Martnez Crespo

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Los experimentos de Hawthorne (E.

    Mayo)

    38

    Jenny Martnez Crespo Jenny Martnez Crespo

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Las grandes tendencias de estudio

    de la escuela de las relaciones

    humanas

    El liderazgo La motivacin

    La comunicacin

    El trabajo en equipo

    39 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Disciplinas que contribuyen al desarrollo del

    campo del comportamiento organizacional

    Administracin Ciencias de la comunicacin

    Psicologa

    Sociologa Psicoanlisis Psicologa

    social

    Antropologa

    Ciencia poltica

    40 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Los inicios de las Ciencias del

    Comportamiento Organizacional

    41

    Kurt Lewin

    Liderazgo y Dinmica de Grupos

    Abraham Maslow

    Teora de la Motivacin y la Personalidad

    Chris Argyris

    Relacin entre las exigencias organizacionales y el individuo

    Rensis Likert

    Sistemas Organizacionales

    Herzberg

    Teora de los dos factores y la Motivacin

    Douglas McGregor

    Teora del Liderazgo (Teora X y Y)

    David McClelland

    Teora de las necesidades

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Aplicaciones de las ciencias del

    comportamiento organizacional

    Respuesta a la globalizacin

    Manejo de la diversidad

    laboral

    Mejoramiento de la calidad y

    la productividad

    Mejoramiento del servicio a los

    clientes

    Facultar al personal

    Enfrentamiento de la

    temporalidad

    Estmulo de la innovacin y el

    cambio

    Mejoramiento de la conducta

    tica

    42 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Disciplinas que

    intervienen en el

    campo del CO

    Psicologa

    Psicologa social

    Sociologa

    Antropologa

    43

    Psicologa

    Psicologa

    social

    Sociologa

    Antropologa

    Aprendizaje

    Motivacin

    Personalidad

    Emociones

    Percepcin

    Capacitacin

    Eficacia del liderazgo

    Satisfaccin laboral

    Toma de decisiones individual

    Evaluacin del desempeo

    Medicin de actitudes

    Seleccin del personal

    Diseo del trabajo

    Estrs laboral

    Cambio conductual

    Cambio de actitud

    Comunicacin

    Procesos de grupo

    Toma de decisin grupal

    Comunicacin

    Poder

    Conflicto

    Comportamiento intergrupal

    Teora formal de la

    organizacin

    Tecnologa organizacional

    Cambio organizacional

    Cultura organizacional

    Valores comparativos

    Actitudes comparativas

    Anlisis transcultural

    Cultura organizacional

    Ambiente organizacional

    Poder

    Individual

    Grupo

    Sistema de la

    organizacin

    Estudio del

    comportamiento

    organizacional

    Ciencias del

    comportamiento

    Contribucin

    Unidad de anlisis

    Producto

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Disciplinas que intervienen en el

    campo del CO

    La psicologa busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales. Las profesiones que han contribuido y continan aportando conocimientos de CO son los tericos del aprendizaje, tericos de la personalidad, psiclogos consejeros y, sobre todo psiclogos industriales y organizacionales.

    Psicologa

    En tanto que la psicologa se centra en el individuo, la sociologa estudia a las personas en relacin con su ambiente social o su cultura. Los socilogos han contribuido al CO mediante el estudio del comportamiento grupal en las organizaciones, sobre todo en aquellas que son formales y complejas. Lo ms importante es quizs que la sociologa ha contribuido a la investigacin acerca de la cultura organizacional, la teora y estructura de la organizacin formal, la tecnologa organizacional, las comunicaciones, el poder y el conflicto.

    Sociologa

    44 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Disciplinas que intervienen en el

    campo del CO

    Considerada en general como una rama de la psicologa, la psicologa social combina conceptos tanto de la psicosociologa como de la sociologa, para enfocarse en la influencia que los individuos tienen entre s mismos. Una rea primordial sobre la que los psiclogos sociales centran sus investigaciones es el cambio, como implementarlo y reducir los obstculos para su aceptacin. Adems, los psiclogos sociales hacen aportes significativos a la medicin, la comprensin y el cambio de las actitudes; en la identificacin de patrones de comunicacin y en la construccin de la confianza. Por ltimo, los psiclogos sociales han efectuado contribuciones trascendentales al estudio del comportamiento grupal, el poder y el conflicto.

    Psicologa social

    La antropologa es el estudio de las sociedades con la finalidad de aprender sobre los seres humanos y sus actividades. El trabajo de los antroplogos acerca de las culturas y los ambientes ha ayudado a entender las diferencias en los valores, las actitudes y los comportamientos fundamentales entre personas de distintos pases, y dentro de organizaciones diferentes. Gran parte de nuestro conocimiento actual de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las diferencias entre culturas nacionales es resultado del trabajo de antroplogos o de otros profesionales que usan mtodos de investigacin.

    Antropologa

    45 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Disciplinas que intervienen en el

    campo del CO

    Aunque frecuentemente se han pasado por alto, las contribuciones de los cientficos de la poltica, son significativas para el entendimiento del comportamiento en las organizaciones. La Ciencia Poltica estudia el comportamiento de los individuos y grupos dentro de un ambiente poltico. Entre los temas especficos de su inters, se incluyen la estructura del conflicto, la distribucin del poder y cmo la gente manipula el poder en su propio beneficio.

    Ciencia poltica

    46 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Niveles de anlisis del CO

    Niveles de anlisis Individual Grupal Sistema de la organizacin

    Comportamiento

    organizacional

    Se basa fundamentalmente en las

    contribuciones que la psicologa hace

    para su comprensin. Del por qu la

    gente se comporta y cmo lo hace.

    Muestra las funciones, normas, estilos

    de liderazgo, relaciones de poder y otros

    factores grupales que influyen la

    conducta en los empleados.

    Muestra como la estructura de la organizacin, sus

    procesos tecnolgicos, revisin del desempeo y

    sistemas de recompensas, diseo de puestos y cultura,

    influyen en las actitudes y proceder de los empleados.

    Ciencias polticas

    Su campo de estudio orienta y dirige a

    los individuos a la prctica de

    conductas ordenadas por medio de

    reglas que permiten la equidad y

    armona de su ambiente

    Desarrolla la teora y la prctica de

    normas, leyes, descripcin y anlisis de

    sistemas y comportamientos polticos de

    la sociedad

    Su aporte al comportamiento organizacional se

    establece en relacin a la estructura del conflicto, la

    asignacin de poder y la forma como la gente manipula

    ste para buscar su propio inters. Todo ello a nivel del

    sistema organizacional. El estado es la mxima autoridad

    de este sistema de organizacin.

    Antropologa

    Investiga sobre el ser humano desde

    la evolucin biolgica de la especie

    hasta su adaptacin como un ser

    pensante y sus actividades.

    Investiga sobre el ser humano en

    diversos estratos, pero siempre como

    parte de la sociedad. El desarrollo y los

    modos de vida de pueblos que han

    desparecido, las estructuras sociales de

    la actualidad y la diversidad de

    expresiones culturales y lingsticas que

    caracterizan a la humanidad.

    Dentro de sus aportaciones al comportamiento

    organizacional en la unidad de anlisis de grupo, destaca

    cmo las diferencias en los valores, actitudes y normas

    fundamentales de la conducta aceptable afectan la

    forma en que la gente acta en diferentes lugares y, a

    nivel de sistema organizacional, la cultura y ambiente

    organizacional.

    47

    Fuente: Niveles del CO (Mary Fragoso, Directora General del Centro de Capacitacin y Desarrollo Empresarial). Elaborado a partir de : Robbins, S.P. (2004).

    Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson. Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall Hispanoamerica S.A.

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Niveles de anlisis del CO

    Niveles de anlisis Individual Grupal Sistema de la organizacin

    Psicologa

    Estudia el comportamiento individual en

    aspectos como aprendizaje y

    personalidad

    Es la ciencia que estudia los procesos

    psquicos, es decir, los procesos cognitivos

    internos de los individuos y los socio-

    cognitivos que se dan en el entorno social,

    incluyendo la cultura. Se estudia el

    comportamiento individual en estudios

    organizacionales.

    Se estudia todo aquello que afecta un desempeo

    eficiente en los trabajadores, incluye estudios

    sobre percepciones, emociones, capacitacin,

    eficiencia del liderazgo, necesidades y fuerzas de

    motivacin, satisfaccin en el trabajo, toma de

    decisiones, evaluacin del desempeo.

    Psicologa social

    Examina la conducta interpersonal y

    aborda temas como el cambio, medicin

    comprensin y cambio de actitudes,

    patrones de comunicacin, construccin

    de confianza, poder y el conflicto.

    Trata de explicar cmo y por qu los

    individuos realizan cierta conducta en las

    actividades de grupo.

    Al estudiar la conducta interpersonal y trata de

    explicar cmo y por qu los individuos realizan

    cierta conducta en las actividades de grupo. Puede

    aportar estrategias para que esta conducta pueda

    ser utilizada dentro del sistema para el alcance de

    sus objetivos.

    Sociologa

    Estudia al hombre en relacin con sus

    roles.

    Estudia la forma en que el hombre

    interacta con sus semejantes, es decir,

    con las sociedades humanas. Analiza el

    comportamiento colectivo en las empresas.

    Se encarga del sistema social y los roles que los

    individuos desempean dentro de este sistema.

    Analiza el comportamiento colectivo en las

    empresas, la dinmica de grupos, procesos de

    socializacin, cultura organizacional, teora de la

    organizacin formal y estructura, burocracia,

    comunicaciones, estatus, prestigio, poder y

    conflicto.

    48

    Fuente: Niveles del CO (Mary Fragoso, Directora General del Centro de Capacitacin y Desarrollo Empresarial). Elaborado a partir de : Robbins, S.P. (2004).

    Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson. Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall Hispanoamerica S.A.

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Niveles de anlisis del CO

    Niveles de anlisis Individual Grupal Sistema de la organizacin

    Sociologa

    organizacional

    Estudia como los individuos tienden a

    desarrollarse en sociedades dinmicas

    como, el rea de negocios y

    administracin.

    Estudia por ejemplo, el comportamiento

    del consumidor en mercadotecnia o el

    aumento de inters en las finanzas

    conductuales, contabilidad conductual y

    el comportamiento en la economa.

    Estudia principalmente, a nivel del sistema

    organizacional, la teora de las organizaciones y la

    dinmica de las mismas.

    Existen otras disciplinas de negocios que se apoyan en

    los conceptos del comportamiento organizacional para

    cumplir con sus objetos de estudio.

    49

    Fuente: Niveles del CO (Mary Fragoso, Directora General del Centro de Capacitacin y Desarrollo Empresarial). Elaborado a partir de : Robbins, S.P. (2004).

    Comportamiento organizacional. Mxico: Pearson. Robbins, S. (1998). Comportamiento Organizacional. Mxico: Prentice Hall Hispanoamerica S.A.

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Enfoques del comportamiento

    organizacional

    Enfoque de recursos

    humanos

    Enfoque contingente

    Enfoque orientado a resultados

    Enfoque de sistemas

    50 Jenny Martnez Crespo (c)

  • 51

    Jenny Martnez Crespo

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Sntesis del paradigma clsico de

    la administracin

    Finales del siglo XIX - Inicio del siglo XX

    Gigantismo de las organizaciones

    Predominio del racionalismo econmico

    Factores psiquicos y sociales del trabajo

    El trabajador pierde el control de la produccin

    El hombre correcto en el puesto correcto

    Orientacin a la tarea

    Mxima eficiencia

    Homo Economicus

    52 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Semejanzas y diferencias del Modelo Burocrtico

    y la Teora Clsica de la Administracin 53

    Teora Clsica de la Administracin Modelo Burocrtico

    Similitudes

    nfasis puesto en la eficiencia tcnica y en la estructura jerrquica de la organizacin.

    Predominio de la organizacin industrial, proponiendo una solucin al problema con un enfoque centrado en el producto (bien o

    servicio entregado) como propuesta de estructurar a la organizacin para que vuelque los resultados de su trabajo productivo a la

    sociedad.

    Los tres tericos de la administracin Taylor, Fayol y Weber- se ocuparon en mayor o menor medida- de los componentes

    estructurales de la organizacin, pero lo hicieron con enfoques muy diferentes.

    Diferencias

    Se preocup por detalles como la mxima amplitud de

    control, la asignacin de autoridad y responsabilidad, el

    nmero de niveles jerrquicos, el agrupamiento de funciones.

    Se preocup ms por los grandes esquemas de sustento formal de

    la organizacin.

    Utilizaron un enfoque deductivo. Weber plantea un esquema inductivo.

    Se refiere a la moderna organizacin industrial. Weber es integrante de una teora general ms amplia de la

    organizacin social y econmica.

    Presenta una orientacin normativa, prescriptiva. La orientacin de Weber es ms descriptiva y explicativa de las

    mejores opciones de funcionamiento.

    Taylor buscaba medios cientficos, mtodos para realizar el

    trabajo rutinario de las empresas fabriles. Su mayor

    contribucin fue sistematizar la gerencia y el control de las

    operaciones.

    Fayol estudi fundamentalmente las funciones de direccin.

    Su mayor contribucin fue sentar las bases para mejorar la

    direccin de las empresas.

    Weber se preocupaba por las caractersticas esenciales y las

    consecuencias de la burocracia. Su mayor contribucin fue

    considerar la organizacin en conjunto, atendiendo a sus

    estructuras de poder y patrones de comportamiento.

    Fuente: Martnez (2015), elaborado a partir de Petrella (2007, p. 6).

    Jenny Martnez Crespo (c)

  • Bibliografa

    Aktouf, O. (1998). La administracin: entre tradicin y renovacin. Cali, Ediciones Universidad del Valle, segunda edicin en espaol.

    Dvila, C. (1985) Teoras organizacionales y administracin. Bogot, Interamericana.

    Martnez, J. (2015). Tesis doctoral.

    Morgan, G. (1998) Imgenes de la organizacin. Mxico: Alfaomega Grupo Editor, S.A. de C.V.

    54 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Bibliografa

    Murillo, G. et al. (2007). Teoras clsicas de la organizacin y el management. Bogot: ECOE Ediciones, Universidad del Valle.

    Murillo, G., Zapata, A., Martnez, J., vila, H., Salas, J., Gonzlez, C.H., y Lpez, H. (2008b). Teoras contemporneas de la organizacin y el management. Bogot: ECOE Ediciones y Universidad del Valle.

    Murillo, G., Zapata, A., Martnez, J., vila, H., Salas, J., y Lpez, H. (2008a). Teoras clsicas de la organizacin y el management. Bogot: ECOE Ediciones y Universidad del Valle. (2 ed.)

    55 Jenny Martnez Crespo (c)

  • Bibliografa

    Zapata, A. Murillo, G. y Martnez, J. (2006).

    Organizacin y Management. Naturaleza, objeto,

    mtodo, investigacin y enseanza. Cali, Editorial

    Universidad del Valle.

    Wren, D.A. (2005). The history of management trought.

    5 ed. John Wiley & Sons Inc.

    56 Jenny Martnez Crespo (c)

  • GRACIAS POR SU ATENCION JENNY MARTNEZ CRESPO

    57 Jenny Martnez Crespo (c)