1. ADMINISTRACIN 2. La administracin es:Proceso de crear, disear ymantener un ambiente,en el que las personasalcancen, con eficiencia,metas seleccionadas. 3. En otras palabras... Administrar implica saber: Qu puede hacerse? Qu se va a hacer? Cmo se va a hacer? Con qu se va a hacer? Cmo lograr que se haga? Cmo saber cundo se ha realizado? 4. Historia y EvolucinEl pensamientoadministrativo, como lahumanidad, ha evolucionadodesde la prehistoria y loscaverncolas hasta la historiamoderna, los viajes a la luna,las computadoras e internet 5. La historia de estas tendencias administrativas se remonta alimperio chino 500 aos AC. Sera Confucio quien sentara lasbases de la administracin chinaDespus de los chinos, vinieron los egipcios con un sistemaadministrativo organizado en agricultura, pastoreo ycomercio, que Weber calific como "burcrata"Ms adelante los romanos desarrollan un excelente sistema tantoen la agricultura, la minera y el comercio adems de la guerra,En la edad media europea se desarroll un sistema poltico nico:el feudalismo. 6. Despus de la organizacin feudalista vieneel perodo de las revoluciones, entre ellas, laRevolucin Industrial y con ella nacentambin formas de administracin no muyortodoxas. Ya entrando en lo que se llama laadministracin moderna (a partir del SigloXIX) tenemos varias escuelas, la deadministracin cientfica, la delcomportamiento, la emprica, ... Pero sinduda, los grandes pioneros del pensamientoadministrativo moderno son FrederickTaylor y Henry Fayol, padres de laadministracin como ciencia. 7. Principales personajesTeoras 8. La propuesta de Taylor tiene tres elementosfundamentales:-Estudio del trabajo ( organizacin yprogramacin del trabajo) desarrollo deuna ciencia y distribucin equitativa deltrabajo.- Seleccin tcnica e instruccin deltrabajador. Seleccin y desarrollocientfico del obrero.- Control (por parte de losadministradores) del trabajo (ejecutadopor el obrero). Cooperacin cordial entreadministracin y obreros 9. Fajol promulg varios elementos claves:- Agrupacin del conjunto de actividadesque realiza la organizacin. Operacionesque realizan las empresas.- Definicin de las funciones que debedesarrollar un administrador. Elementosde la administracin.- Formulacin de criterios que debenorientar la actividad administrativa.Principios generales de la administracin. 10. Que nos aportan estas dos teorasLa principal contribucin deestos dos pioneros fue demostrarque la Administracin cientficano es un grupo de tcnicas deeficiencia o incentivos sino unafilosofa en virtud de la cual lagerencia reconoce que su objetivoes buscar cientficamente losmejores mtodos de trabajo 11. Otras corrientes.Despus de Taylor y Fayol,aparecen Gantt y Gilbrencuyo mayor aporte loconstituyen los diagramasde flujo que permitenestudiar operacionescompletas y no solo unaactividad en especial, parala toma de decisiones. 12. Max WeberMs adelante es Max Weber quienpromulga la burocracia como elmtodo ms efectivo paraadministrar las organizaciones. Laburocracia es un tipo ideal deorganizacin delimitada por unaestructura de dominacin legal quese ejerce por medio de un cuadroadministrativo aplicable a grandesorganizaciones tanto del estadocomo del sector privado. 13. Elton MayoLuego aparece Elton Mayo, quien hace parte de laescuela del comportamiento humano obehaviorismo. Sus estudios buscaban analizar losefectos que ejercan las condiciones fsicas sobrelos trabajadores y sobre la produccin. Elresultado ms importante de sus anlisis es quelos factores psicosociales, como el reconocimientoy la conciencia de pertenecer a un grupo, son msimportantes para el nivel de produccin que lascondiciones fsicas de trabajo y los incentivossalariales. Tambin, de la escuela behaviorista,Lewin propuso los grupos de trabajo como factorclave para mejorar la productividad. 14. MaslowOtro exponente de esta escuela es Maslowquien observ que la motivacin es muyimportante para mejorar la productividad delos individuos, quienes se mueven siempre enbusca de satisfacer necesidades que seencuentran jerarquizadas. Otro behavioristaes Herzberg quien enunci que la manera demotivar al empleado debe ser a travs delenriquecimiento de la tarea, asignando tareasque constituyan un desafo a los empleadospara que asuman una mayor responsabilidad. 15. kaizen, la teora Z y el KanbanOtra escuela es la japonesa, el justo a tiempo,el son algunos de sus aportes. Uno de losrepresentantes ms importantes de estaescuela es Ouchi quien propuso que no haycabida en las organizaciones para elegocentrismo ni para los individuosdemasiado sensibles (el inters general primasobre el particular) y que la intimidad y laconfianza son las piedras angulares de lacultura organizacional dentro y fuera delmbito que circunda a la empresa. 16. McGregor y Drucker.Dentro de la escuela americana se tienen representantescomo McGregor y Drucker. El primero promovi la teoraY como respuesta a la administracin tradicional o teoraX, esta teora reza que la motivacin, el potencial para eldesarrollo, la capacidad para asumir responsabilidad, ladisposicin para encaminar la conducta hacia metasorganizativas, se hallan, todas, presentes en las personas.La administracin no las coloca all. Es de laresponsabilidad de la administracin el hacer posible quelos individuos reconozcan y desarrollen por si mismosestas caractersticas humanas. El segundo, aun vigente,abog por la administracin por objetivos que es unarespuesta generalizada en el medio empresarial pararesolver de una manera participativa el problema deestablecer objetivos, y un procedimiento para lacorrelacin y reformulacin de la estrategia. 17. Administracin en la actualidadLos tiempos han cambiado, los mercados y lasempresas tambin y como en la teora de laevolucin de las especies de Darwin, slosobrevivirn los ms fuertes y las empresas msfuertes sern las que desarrollen estrategiasflexibles (que le permitan adecuarse a losfuertes cambios tecnolgicos, econmicos y demercado) de corto y largo plazo para crear ymantener ventajas competitivas que lespermitan triunfar en el mercado 18. Planeacin estratgicaFinalmente aparece la planeacin estratgica queconsiste bsicamente en el proceso de desarrollar ymantener una adecuada estrategia entre metas ycapacidades de una organizacin y los cambios en susoportunidades de mercado. Buscando, de esta manera,lograr una ventaja competitiva sostenible en el largoplazo. Para establecer la estrategia a seguir se debeconocer ,a fondo, no solo la organizacin a su interior(estrategia de adentro hacia afuera), sino el entorno enel que se desempea (de afuera hacia adentro), susdebilidades y fortalezas, sus oportunidades y amenazas.Adems de estudiar las estrategias de los competidoresen el rea y los resultados que han obtenido. 19. Funciones de la administracin*Planeacin*Organizacin*Integracin de personal*Direccin*Control 20. EL PROCESO ADMINISTRATIVOControl Planeacin4 1Direccin Organizacin3 2 21. PLANEACIN Es el proceso de desarrollar objetivos empresarialesy elegir un futuro curso de accin para lograrlos. Comprende:a)Establecer los objetivos de la empresab)Desarrollar premisas acerca del medio ambiente en la cual hande cumplirsec)Elegir un curso de accin para alcanzar los objetivosd)Iniciar las actividades necesarias para traducir los planes enacciones e)Replantear sobre la marcha para corregir deficienciasexistentes.La planeacin es la primera funcin de la administracin y la cual selleva a cabo de manera continua porque el transcurso del tiempoexige tanto la replanificacin como el desarrollo de nuevos planes. 22. CONTROLEl control es el proceso de asegurar el desempeo eficientepara alcanzar los objetivos de la empresa. Implica:a)Establecer metas y normas.b)Comparar el desempeo medidocontra las metas y normas establecidas.c)Reforzar los aciertos y corregir lasfallas. 23. OrganizacinORGANIZACIN Es el procesomediante el cual los empleados ysus labores se relacionan unoscon los otros para cumplir losobjetivos de la empresa. Consisteen dividir el trabajo entre grupose individuos y coordinar lasactividades individuales delgrupo. Organizar implicatambin establecer autoridaddirectiva. 24. DIRECCINLa direccin son las actividades de losresponsables en cualquierorganizacin, como supervisar laseleccin, gestin, formacin y valoresde los empleados. La direccin delpersonal tambin se encarga dereclamaciones, quejas, excedentes depersonal, despidos, estructuras desalarios, condiciones de empleo y de lanegociacin de los representantes delos sindicatos. 25. Integracin de personalLa actividad de organizar depende de los planes de laempresa y consiste en:a)La subdivisin de una empresa endivisiones y departamentos.b)La asignacin o delegacin deresponsabilidades administrativas.c)La definicin del lugar de lasdecisiones. 26. LA ESTRUCTURA ORGANIZACINALEs el marco en el que se desenvuelve laorganizacin, de acuerdo con el cual las tareasson divididas, agrupadas, coordinadas ycontroladas, para el logro de objetivos.desde un punto vista mas amplio, comprende: La estructura formalLa estructura informal 27. TIPOS DE ESTRUCTURASEstructura Formal: Esta conformada por las partes que integran ala organizacin y las relaciones que lavinculan, incluyendo las funciones,actividades, relaciones de autoridad y dedependencia. Puede tener forma escrita ypublica o no, pero siempre se refiere aprocesos, tareas y comunicaciones quehabrn de tener lugar entre sus miembros. 28. La estructura formal oesquema organizacionalcomprende seiscomponentes: La empresa propiamente dicha,representada por un organigrama. Lneas de mandos, decoordinaciones, asesoras,controles, y las relaciones desubordinacin (estructurajerrquica y de autoridad formal). 29. El sistema de objetivos y metas que rigecada parte de la organizacin.Sistema axiolgico de la empresa.Polticas emanadas de los diferentesdocumentos para la formalizacin ynormalizacin de procedimientos(Manuales de organizacin, de funcin, deprocedimientos etc.).Las polticas de regularizacin laboral en laorganizacin (personal, incentivos,sanciones etc.). 30. QUE ES UN ORGANIGRAMAEs la representacingrafica de laestructuraorganizativa de unaempresa uorganizacin. 31. Estructura Informal: Es la organizacin que surgeespontnea y naturalmente entrelas personas que ocupan posicionesen la organizacin formal. Laspersonas forman entre srelaciones de amistad o derivalidad, y forman grupos socialesque no aparecen en el organigramani en el manual de organizacin. 32. LA ESTRUCTURA DE LAORGANIZACIONESToda actividadhumanaorganizadaplantea dosrequisitosfundamentales: 33. -La divisin del trabajo, endistintas tareas que debendesempearse y lacoordinacin de losmismos.La estructura de laorganizacin puededefinirse simplementecomo el conjunto de todaslas formas en que se divideel trabajo, en tareasdistintas, consiguiendoluego la coordinacin de lasmismas. 34. MECANISMOS DE CONTROLHay 5 mecanismos decontrol que parecenexplicar las formasfundamentales enque lasorganizacionescoordinan su trabajo. 35. Adaptacin MutuaDADirectivoO OAnalistaOperador Operador 36. Supervisin DirectaDADirectivoO OAnalistaOperador Operador 37. NormalizacinDADirectivoO OAnalistaOperador OperadorHabilidades Procesos detrabajoResultados 38. CINCO PARTESFUNDAMENTALES DE LAORGANIZACIN 39. Ncleo de operacionesAbarca los miembrosque realizan el trabajobsico directamenterelacionado con laproduccin deproductos y servicios 40. El pice estratgicoSe ocupa de que laorganizacin cumpla,efectivamente, con sumisin y que satisfagalos intereses de laspersonas quecontrolan y tienenalgn poder sobre laorganizacin 41. La lnea mediaEl pice estratgicoesta unido al ncleode operacionesmediante la cadenade la lnea media,provistos de unaautoridad formal 42. superioresDirectivode lneamediaanalistasPersonas defuerasubordinadosStaff deapoyoOtrosdirectivos delnea media 43. La tecnoestructuraSe compone de losanalistas que estudianla adaptacin, elcambio de laorganizacin, y los queestudian el control, laestabilizacin y lanormalizacin de lapautas de actividad dela organizacin 44. Staff de apoyoSi miramos un diagramade casi cualquierorganizacin actual,veremos que existe ungran numero deunidades especializadascuya funcin consiste enproporcionar apoyo a laorganizacin fuera delflujo de trabajo deoperaciones 45. CARACTERISTICAS DEL ADMINISTRACIORDE EMPRESAS1a. Formacin con textual slida de la economa, sociologa,poltica y cultura del pas en el pasado y el presente.2a. Formacin tcnica administrativa aplicable ntegra oespecialmente en las reas de gestin, mercados, personal,finanzas, produccin etc., de la organizacin.3a. Formacin instrumental que facilitar aladministrador la ejecucin de procedimientosadministrativos.4a. Formacin en la metodologa aplicada en las cienciassociales, bsica para que pueda producir tecnologaadministrativa que se ajuste a las necesidades de laempresa colombiana. 46. ACTITUDES DEL ADMINISTRACIR DEEMPRESAS1a. Requiere capacidad para utilizar oadoptar tecnologa administrativaexterna y producir la que requieranposteriormente las empresas enColombia.2a. Conciencia nacional para ejecutar supapel como profesional, responsabilidadfrente a la empresa y frente a la sociedad,con miras a lograr un mejor desarrollointegral de nuestro pas.3a. Capacidad crtica, creatividad, paracontribuir terica y prcticamente en losproblemas de nuestra empresacolombiana. 47. Que es laAdministracin??? 48. Proceso de disear ymantener un ambiente en elque las personas trabajandoen grupo alcance coneficiencia metasseleccionadas. Esta se aplicaa todo tipo deorganizaciones bien seanpequeas o grandesempresas lucrativas y nolucrativas, a las industriasmanufactureras y a las deservicio. 49. Gerentespersona responsable dedirigir las actividades queayudan a las organizacionespara alcanzar sus metas. Lamedida de la eficiencia y laeficacia de un Gerente, es elgrado en que determine yalcance los objetivosapropiados. 50. GerentesLos Gerentes actan medianterelaciones que son vas de dossentidos; una de las partes estasujeta a la otra..Los gerentes actan medianterelaciones que tienenrepercusiones que involucran aotras personas, para bien o paramal 51. AdministradoresSon individuos en unaorganizacin quedirigen las actividadesde otros. Estos tambinpodrn tener algunasresponsabilidadesoperativas 52. Se pueden dividir en dos grupos:Los operativosson personas quetrabajandirectamente enun puesto oactividad y notienenresponsabilidadde supervisar eltrabajo de otrosempleados.Losadministradoresdirigen lasactividades deotras gentes. 53. Responsabilidades:Los administradoresconvierten un conjuntode recurso humanos,materiales, tcnicos,monetarios, de tiempo yespacio en una empresatil y efectiva.Estos tienen laresponsabilidad derealizar acciones quepermitan que laspersonas hagan susmejores aportaciones alos objetivos del grupo. 54. Los administradores se clasifican en:Los administradores de primeralnea por lo general lo llamamossupervisores.Los de mandos mediospueden ostentar ttuloscomo de jefe dedepartamentos o de oficina,lder del proyecto, jefe deunidad, gerente de distrito,decano, obispo o gerentedivisional. 55. Las principales funciones del administradorAl papel que como administradorestenemos en una organizacin,llamada de bienes o de servicios.El nmero de departamentos varasegn las necesidades de la mismaempresa, dependiendo deldepartamento en que se encuentreel administrador, este realizafunciones como: 56. DepartamentosProduccinMercadotecniaFinanzasRecursos humanos 57. Mercadotecnia:De suma importancia,dada su especialidad quehoy en da representa, yque sostiene en la empresala responsabilidad deelaborar mtodoseficientes en el manejo ycoordinacin de lossistemas de venta que laempresa ofrece a unmercado especfico 58. Finanzas:Esta rea se encarga de laobtencin de fondos y delsuministro del capital quese utiliza en elfuncionamiento de laempresa, procurandodisponer de los medioseconmicos necesariospara cada uno de los demsdepartamentos, con elobjeto de que puedanfuncionar debidamente. 59. Recursos humanosDepartamento de vitalimportancia, ya quemediante el usoadecuado deprogramas dereclutamiento,seleccin,contratacin,capacitacin y allegapara la desarrollo, seempresa del personaladecuado y a fin a losobjetivos de la misma. 60. El papel del administrador 61. deber vivir con la rutina ycon la incertidumbre diariadel nivel operacional o con laplaneacin, organizacin,direccin y control de lasactividades de sudepartamento o divisin enel nivel intermedio, o inclusocon el proceso decisorio en elnivel institucional,orientado hacia un ambienteexterno que la empresapretende servir. 62. Un administrador debe conocer como se prepara:un presupuesto de gastos o una previsin de ventas,como se construye un organigrama o flujo grama,como se interpreta un balance,como se elabora la planeacin y el control deproduccin, etc.lo mas importante y fundamental es saber comoutilizarlos y en que circunstancias aplicarlos de maneraadecuada. 63. Objetivos De La Administracin 64. Alcanzar en forma eficiente y eficazlos objetivos de un organismo social.Eficacia. Cuando la empresa alcanzasus metasEficiencia. Cuando logra sus objetivoscon el mnimo de sus recursos.Es permitirle a la empresa tener unaperspectiva ms amplia del medio enel cual se desarrollaAsegurar que la empresa produzca opreste sus servicios. 65. Importancia De LaAdministracin 66. Importancia:La administracin es un rgano social especficamente encargadode hacer que los recursos sean productivos, refleja el esprituesencial de la era moderna, es indispensable y esto explica por queuna vez creada creci con tanta rapidez y tan poca oposicin.La administracin busca el logro de objetivos a travs de laspersonas, mediante tcnicas dentro de una organizacinElla es el subsistema clave dentro de un sistema organizacional.Comprende a toda organizacin y es fuerza vital que enlaza todoslos dems subsistemas. Dentro de la administracin encontramos:Coordinacin de recursos humanos, materiales y financieros parael logro efectivo y eficiente de los objetivos organizacionales.Relacin de la organizacin con su ambiente externo y respuestas alas necesidades de la sociedad 67. Caractersticas de lasadministracin 68. Universalidad.Su especificidad.Su unidad jerrquica.Valor instrumental.Amplitud de ejercicio.Interdisciplinariedad.Flexibilidad.