ADMINISTRACIÓN DE LA INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN EN SG-SST · 2019-02-10 ·...
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ADMINISTRACIÓN DE LA INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN EN SG-SST
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ADMINISTRACIÓN DE LA INDUCCIÓN,
ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN EN SG-SST
Objetivo general del contenido técnico en seguridad
y salud en el trabajo.
Objetivo general del cuidado.
Potencializar acciones de cuidado para generar hábitos que
promuevan la preservación y conservación de la vida..
Dar herramientas que permitan la consolidación de programas de
inducción, entrenamiento y capacitación en el SGSST, dando
respuesta a los requerimientos definidos desde la normatividad
vigente y los riesgos y peligros identificados en la organización.
¿Puede un buen proceso de inducción, influir
en mi desempeño laboral?
“El cuidado de sí mismo, consiste en el conocimiento de sí. El
conocerse a sí mismo se convierte en el objeto de la búsqueda
del cuidado de si”. He aquí el espejo: Preocuparse de si consiste
en examinarse el alma a través del proceso de introspección”.
Filosofía y Cuidado Introducción”.
Apropiación social del conocimiento Dalia María Sánchez Hernández 2013.
Seguir instrucciones es un proceso cotidiano y vital
en todo ser humano y en cada una de sus facetas:
en lo profesional, en lo personal, en la sociedad, en
lo cultural, y en la ética, como los valores morales y
culturales, al comprar o vender algo, al investigar
algo, al cocinar, etc. Puede ser algo sencillo, pero
también complejo, dependiendo de laenvergadura de la idea o actividad.
Dentro de los procesos básicos de la vida como
seres humanos nos encontramos dentro del
camino al conocimiento; cada actividad, tarea
o trabajo que hagamos, siempre se debe seguir
una secuencia, unos parámetros o instrucciones.
Las instrucciones o pasos ya sean que vengan de nuestros padres,
jefes, profesores, hermanos, siempre son útiles a la hora de resolver
inquietudes y desarrollar actividades encaminadas a el
cumplimiento de metas u objetivos de corto, mediano o largo
plazo.
casa sin instrucciones.
Utilizando su Tangram, arma la figura de una casa.
Una vez finalizada la actividad, de respuesta las siguientes preguntas
¿Si tuvo dificultades para armar la figura,
mencione cuáles fueron?
¿En qué se asemejan la construcción de
una figura utilizando un Tangram y un
proceso de inducción?
. En todos los ámbitos de mi vida, sigo las instrucciones que me permitan
desarrollar una actividad para obtener los resultados esperados.
Mis creencias no me permiten seguir
y comprender instrucciones antes de
desarrollar una actividad.
El ejercicio anterior nos muestra la importancia de contar y
aplicar instrucciones para llevar a cabo una actividad
independientemente de su complejidad. Desafortunadamente
en muchas ocasiones cuando todo sale bien, la confianza
aumenta y se empieza por ignorar las indicaciones lo que
conlleva a resultados que no deseamos.
“Pensar la educación [...] es pensar tres dimensiones esenciales de la
experiencia educativa. Un acontecimiento, que por su propia naturaleza es
una irrupción de lo imprevisto y extraordinario es, por un lado, lo que da a
pensar; no aquello acerca o sobre lo cual pensamos, sino lo que nos da la
oportunidad de pensar lo acontecido con un pensamiento nuevo, con
nuevas categorías y con un nuevo lenguaje. En segundo lugar, todo
acontecimiento no es aquello sobre lo cual experimentamos, sino justo eso
otro que hace experiencia en nosotros, porque es algo que nos pasa y no
nos deja igual que antes. Por último, un acontecimiento es lo que rompe la
continuidad del tiempo de la historia y del tiempo personal
de lo vivido”.
Bárcena B. (2003)
¿Qué debo conocer para administrar un programa de
inducción, entrenamiento y capacitación en SGSST?
1. Generalidades
2. Fundamentos legales3. Administración
4. Inducción – Reinducción
5. Entrenamiento
6. Plan de capacitación
7. Evaluación
Con el objetivo de que usted conozca la forma adecuada de
administrar un programa de inducción, entrenamiento y
capacitación que mejore el rendimiento y las capacidades de los
trabajadores y de la empresa, le invitamos a revisar la siguiente
temática:
Fundamentos Legales
Decreto 1295 Art 62
El empleador está obligado a
informar a sus trabajadores los
riesgos a que pueden verse
expuestos con la ejecución de la
labor encomendada o
contratada.
Decreto 1443 Art 11 Parágrafo 2
El empleador deberá efectuar al
trabajador que ingrese por primera
vez una inducción en los aspectos
generales independientemente su
contratación y vinculación.
El programa de capacitación en SST debe ser
revisado mínimo una vez al año con la
participación del comité paritario de seguridad y
salud en el trabajo, y la alta dirección.
El empleador está obligado a garantizar la
capacitación de los trabajadores en SST.
Desarrollar un programa de capacitación que
proporcione conocimientos para identificar
peligros y riesgos en el trabajo
Aspectos a considerar desde el punto de vista del Decreto 1072
de 2015, con respecto a la administración de la inducción,
entrenamiento y capacitación:
Los responsables de la ejecución de los (SG-
SST), deberán realizar el curso de capacitación
virtual de 50 horas sobre el SG-SST que defina
el Ministerio de Trabajo”.
Proporcionar a todo trabajador que ingresa por primera
vez a la empresa, independiente de su forma de
contratación una inducción en los aspectos generales
y específicos de las actividades a realizar.
Mantener disponibles los soportes de inducción,
reinducción y capacitaciones de los trabajadores
dependientes, contratistas, cooperados y en
misión.
Inducción
Primera: inducción general sobre el proceso productivo y las
políticas generales de la organización.
Segunda: inducción específica sobre aspectos importantes del oficio a
desempeñar tales como:
Inducción
Costos y productividad.
Factores de riesgo a los que estará expuesto
Estándares de seguridad
Elementos de protección personal
Especificaciones de calidad
Tercera: evaluación del proceso anterior.
Es fundamental que se le dé a este proceso un
enfoque integral e interdisciplinario y que se
desarrolle en un ambiente de excelente
comunicación y participación, para que se
puedan alcanzar los objetivos planteados.
Inducción
Entrenamiento
Aprendizaje en el puesto de trabajo
Indagación
Demostración
Ensayo
Seguimiento
Participación
La Capacitación en seguridad y salud en el trabajo, es una
actividad sistemática, planificada y permanente, cuyo
propósito es promover mecanismos de prevención a través
de un proceso participativo que involucre a toda la
comunidad trabajadora.
Plan de capacitación
Política de seguridad
y salud en el trabajoObjetivos Responsabilidades Uso y elementos de
protección personal
Fundamentación de
emergencias
Normas de
seguridadEstándares de
trabajo
El plan de capacitación en SST deberá incluir los siguientes componentes:
La evaluación de la efectividad de las capacitaciones o entrenamientos la
debe realizar el responsable de SST uno o dos meses después de ejecutado
el entrenamiento junto con el jefe inmediato, con el fin de determinar en
qué grado se logró a través de la capacitación y el entrenamiento la mejora
de las razones por la cual se entrenó o capacitó; si el proceso en el que
interviene la persona entrenada es más eficiente.
Evaluación
Evaluando mis conocimientos en Inducción.
En equipos de 3 trabajadores – estudiantes y a partir de las palabrascontenidas en la siguiente nube, cada equipo deberá construir textos
cortos (120 – 150 palabras) pero concretas, que respondan:
¿Cuál es la importancia que tiene para los
empleados de una organización, los procesos de
inducción y entrenamiento y desde sus roles
cómo los fortalecerían?
Compartir los resultados, con todo el grupo.
Un buen proceso de inducción, debe contar con la participación
activa de las directivas de toda organización, ya que de éstas
depende en gran parte el éxito del mismo (efectiva planeación,
implementación, cumplimiento y evaluación del proceso).
“Cuando amamos, cuidamos, y cuando cuidamos, amamos. Por eso el ethos
que ama se completa con el ethos que cuida. El «cuidado» constituye la
categoría central del nuevo paradigma de civilización que trata de emerger
en todo el mundo. […]. O cuidamos o pereceremos. El cuidado asume una
doble función de prevención de daños futuros y de regeneración de daños
pasados. […] Lo correspondiente al cuidado, en términos políticos es la
«sostenibilidad» que apunta a encontrar el justo equilibrio entre el beneficio
racional de las virtualidades de la Tierra y su preservación para nosotros y las
generaciones futuras.”
Boff L, (2003)
¿Cómo desarrollar programas de inducción
y entrenamiento que favorezcan la gestión
en SST dentro de una organización?
La inducción recibida en la empresa, permite
reconocer los diferentes peligros y riesgos a los que las
personas están expuestas, por lo tanto, posibilita
identificar todo aquello que desde el ambiente laboral
y en las propias actividades en ejecución, pueden
ocasionar daños tanto a mí, como a mis compañeros
de trabajo.
Asegurarse que todo el personal que ingrese a
laborar conozca el direccionamiento de la
empresa a través de la inducción y que reciba el
entrenamiento necesario para desempeñar el
cargo, es el campo de aplicación de esta
unidad de aprendizaje
Inicio
Inducción
Entrenamiento
Personal
técnico
Personal
administrativo
Fin
Si
No
Si
No
Requiere
entrenamiento
Requiere
Reentrenamiento
2. Inducción General
Contextualización cuidado de la palabra
El organigrama, la visión, la misión y los objetivos de
la empresa.
Políticas y compromiso de la Gerencia con la salud y
la seguridad.
Normas generales sobre saneamiento básico.
Los aspectos relativos a la relación contractual
laboral.
Generalidades sobre seguridad social
Los programas de desarrollo y promoción del personal.
2. Contextualización Cuidado de la palabraObligaciones y derechos del empleador y del trabajador en el campo de SST
Matriz de peligros y riesgos
Estándares y normas de seguridad
Equipos de protección personal requeridos y entrenamiento para su uso
Procedimiento en caso de accidente e incidente
Procedimientos básicos de emergencia.
Sistemas de turnos, rotaciones y permisos.
INDUCCIÓN
ESPECÍFICA
Sobre aspectos
importantes del
oficio como:
Entrenamiento para uso correcto: el usuario
debe conocer con toda claridad cuál es la
forma técnica y correcta para el empleo
de los elementos de protección personal.
El sistema de dotación: qué procedimiento
puede el empleado acceder a estos para
adquirirlos en calidad de préstamo o de
dotación personal, tanto en horarios
diurnos como nocturnos.
El mantenimiento: se refiere a la forma
correcta de asearlos y guardarlos, con el
propósito de prolongar su vida útil.
El trabajador debe conocer el procedimiento a
seguir en caso de accidente de trabajo; el
propósito es lograr que se reporten los
accidentes de trabajo y que se disminuyan las
posibilidades de agravamiento o complicación
de lesiones aparentemente leves
Todo personal dirigente debe cerciorarse de
que en la etapa de inducción, el trabajador
conozca las emergencias más comunes que sepueden presentar, las salidas y vías de
evacuación, la ubicación de los extintores y
otros aspectos generales que la empresa
considere convenientes.
Evaluación
El cumplimiento a este programa de capacitación se
deberá evaluar a través de indicadores, los cuales
van a permitir medir el cumplimiento del mismo y
realizar seguimiento y ajustes. Dentro de estos
indicadores se tienen:
2. Contextualización Cuidado de la palabra
Reinducción
Es un proceso de capacitación y reentrenamiento que se dirige al trabajador cuando:
❖ Ha permanecido alejado de su sitio de trabajo
por lo menos un período superior a 15 días, por
razones de incapacidad, licencia, vacaciones
entre otras situaciones.
❖ Se han modificado los procesos o se ha
introducido nueva tecnología.
❖ No cumple con los estándares de seguridad.
❖ Ha sufrido accidentes graves o leves pero
repetitivos.
2. Contextualización Cuidado de la palabraEntrenamiento
Es un método probado, sistemático y práctico dirigido a desarrollar las
habilidades y destrezas necesarias para desempeñar un trabajo con altos
niveles de calidad, seguridad y productividad, desde la primera vez. Está
definido por dos etapas que son:
Preparación Aprendizaje en
el puesto de
trabajo
Identificación de necesidades
Matriz de identificación de peligros y riesgos
Inspecciones de seguridad
Observaciones de comportamiento
Estadísticas de accidentalidad
Exceso de ausentismo
Cambios en los procesos
Investigaciones de accidentes de trabajo
Reporte e investigación de incidentes
El cumplimiento a este programa de capacitación se deberá
evaluar a través de indicadores, los cuales van a permitir medir
el cumplimiento del mismo y realizar seguimiento y ajustes.
Dentro de estos indicadores se tienen:
Lista de verificación
Que se aplicable a la
actividad económica
que realiza la
organización
Que se definan
tiempos y
responsables en
cada uno de los temas
Debe ser
firmada por el empleado
Definir una
metodología
Para su construcción, se deberá tener en cuenta, las siguientes recomendaciones:
Identificando necesidades para el desarrollo de la
inducción
Tomar cada equipo dos cajas de plastilina, dos cajas
con palillos de madera, papel de color, tijeras y
colbón.
Realizar figuras que identifiquen el proceso productivode su empresa.
Para ese proceso señalar, poniendo un palillo en
donde puede ocurrir un accidente de trabajo o una
enfermedad laboral.
Una vez el equipo tenga el proceso, los posibles
puntos de accidente o enfermedad y cómoprevenir o controlar, una persona del equipo
dará una inducción a sus compañeros de
equipo en seguridad y salud en ese proceso que
han realizado en plastilina.
Otro compañero realizará un entrenamiento
para una tarea específica donde se ubicó unposible accidente o enfermedad.
Recorte trozos de papel que le permitanpegarlos en cada palillo poniendo en las
figuras.
Para cada trozo de papel, definir en una
palabra cómo prevenir el accidente de trabajo
o enfermedad laboral.
Todo el equipo, de acuerdo a lo escuchado en la inducción, en el
entrenamiento y a los puntos donde puede ocurrir el accidente o la
enfermedad, establece una lista de verificación tomando como
referencia la propuesta en el apartado “evaluación” de esta
unidad de aprendizaje, que permita dar cumplimiento a los
procesos de inducción, entrenamiento y capacitación, es decir,define unos temas para instruir que permitan mantener sanos a
todos los compañeros de trabajo.
La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia
entre lo que una persona debería saber para desempeñar una
tarea, y lo que sabe realmente. Una buena evaluación de las
necesidades de capacitación conduce a la determinación de
objetivos de capacitación y desarrollo. Estos objetivos deben
estipular claramente los logros que se deseen y los medios de
que se dispondrá.
¿Implementar buenas estrategias de comunicación desde
el proceso de inducción favorece la comprensión con los
demás?
“Abordar a otro en el discurso es acoger su expresión en la cual
desborda en todo momento la idea de que él podría llevar
consigo un pensamiento. Es pues recibir de Otro más allá de la
capacidad del Yo; lo que significa exactamente: tener la idea de
lo infinito. Pero esto significa también ser enseñado”.
Emmanuel Lévinas Boff L. (2003)
Para el trabajo en equipo es importante reforzar las
habilidades que permitan tener propósitos en
común, ahí radica la importancia de contar conprocesos de formación sistemática que inicien con
la inducción, entrenamiento y capacitación, y así
lograr que los equipos de trabajo alcancen en
forma responsable las metas de desempeño
necesarias para la sostenibilidad de la
organización.
La administración en la inducción, capacitación y entrenamiento en
SST, requiere del otro para consolidar lo que se ha aprendido, las
buenas prácticas reconocidas e implementadas con el otro son una
forma de afirmar nuestro saber hacer, bien lo dice Ospina (2013, pp.
50) cuando plantea: “...
La importancia del aprendizaje a través del
hacer.
Entender que la educación no educa a todos
sino a cada uno
Que en el camino de superar el aspecto
puramente cerebral, teórico e intelectual, es
urgente aprender con todo el cuerpo
Se refiere a las técnicas, instrumentos y metodologías que
contribuyen al cumplimiento de las actividades y objetivos de los
procesos de inducción, entrenamiento y capacitación. Dentro de los
principales están:
Medios de comunicación
Técnicas grupales
Entrevistas para la
solución de problemas
Juego de roles por el beneficio del otro.
❖ Se seleccionan dos parejas de voluntarios que representarán
el entrenamiento que el supervisor le hace a un trabajador,
en el momento del ingreso a la empresa. En privado se le
pide a una de las parejas que dramatice un entrenamiento
que ellos consideran es incorrecto. Luego, a la otra pareja se
le solicita lo contrario.
❖ Al resto de trabajadores – estudiantes, se le explica que las
dos escenas que vienen a continuación tienen que ver con
el entrenamiento de un trabajador nuevo, en una empresa y
se les solicita que utilicen el formato que se presenta a
continuación para evaluarlas, una vez finalice la
dramatización.
❖ ¿El método utilizado para el entrenamiento facilitó el aprendizaje?
Escena 1: No__ Algo__ Mucho__
Escena 2: No__ Algo__ Mucho__
❖ ¿Se integró la seguridad y la calidad a las tareas del oficio?
Escena 1: No__ Algo__ Mucho__
Escena 2: No__ Algo__ Mucho__
❖ ¿Los estándares de seguridad y calidad fueron concretos y claros?
Escena 1: No__ Algo__ Mucho__
Escena 2: No__ Algo__ Mucho__
❖ ¿Se dio explicación sobre la manera como será evaluado el
desempeño del trabajador?
Escena 1: No__ Algo__ Mucho__
Escena 2: No__ Algo__ Mucho__
Cuestionario
❖ ¿Se alentó al trabajador a opinar y reflexionar?
Escena 1: No__ Algo__ Mucho__
Escena 2: No__ Algo__ Mucho__
❖ ¿Se resumió y se le pidió al trabajador una apreciación final?
Escena 1: No__ Algo__ Mucho__
Escena 2: No__ Algo__ Mucho__
❖ ¿Se le indicó al trabajador como proceder cuando tenga
alguna duda?
Escena 1: No__ Algo__ Mucho__
Escena 2: No__ Algo__ Mucho__
Al ser la finalidad de este proceso brindar información al
empleado para que desarrolle su labor de forma adecuada
y con seguridad, la comunicación se convierte en un
elemento clave que garantiza la comprensión y la
apropiación del nuevo conocimiento.
¿Cómo a través de los procesos de inducción,
entrenamiento y capacitación, se puede mejorar las
condiciones de vida en toda su dimensión?
”Ni la sociedad, ni el hombre, ni ninguna otra cosa debe
sobrepasar los límites establecidos por la naturaleza”. Hipócrates
Los procesos de inducción y entrenamiento, son muy
importantes ya que brindan bases sólidas que
permitirán que el trabajador pueda resolver
problemas en poco tiempo, que afecten tanto a la
organización como a su trabajo; también le brindará
confianza hacia sus compañeros como al ambiente
al cual se enfrenta.
Con el desarrollo de adecuados programas de inducción,
entrenamiento y capacitación alineados a la seguridad y
salud en el trabajo, se brinda un complemento efectivo para
preservar al trabajador y promover la prevención, así como
también se logra la incorporación del empleado al nuevo
puesto, se ayuda a los nuevos empleados a introducir un
sentimiento de pertenencia y aceptación para generar
entusiasmo y una alta moral, lo que permite la conservación
de las relaciones laborales y el bienestar y calidad de vida
para todos los contextos donde se desarrolla el empleado.
Calidad para mis contextos
De forma individual, cada trabajador – estudiante elaborará
en una hoja en blanco, un diagrama como el presentado a
continuación y en cada una de las esferas, describirá los
beneficios que traerían los procesos de inducción,
entrenamiento y capacitación, para cada una de las áreas
que conforman la calidad de vida.
Educación
RecreaciónSalud física
y mental
Ingresos Empleo
Los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación, no
sólo deben reflejar detalles de orden preventivo sino que,
como primer aspecto, debe transmitir al trabajador la posición
que tiene la compañía con respecto a la seguridad y la
prevención: evitar los peligros no sólo para no generar
contratiempos en las actividades que realiza, sino, y
principalmente, porque se propone cuidar a su personal y los
contextos donde este se desenvuelve.
• Agencia Europea para la SST; (2001). La responsabilidad social de las
empresas y las seguridad y salud en el trabajo. Recuperado de:
http://www.arlsura.com/images/stories/documentos/
responsabilidad_social.pdf
• Altamar, J. (2014). Inducción Organizacional. Recuperado de
http://es.slideshare.net/sofiebi/ inducción-organizacional
• Gonzales, A. (2013). Importancia de seguir instrucciones. Recuperado de:
http://laimportanciadeseguir.blogspot.com.co/
• Hurtado, D. (2013). Centro nacional de memoria histórica: sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo. Recuperado de
http://www.centrodememoriahistorica.gov.co/descargas/
transparencia/documentos-2014/SISTEMA-GESTION-SEGURIDAD-SALUD-
TRABAJO-CMH.pdf
