PENSAR ¿Qué QUIERO SABER?

HACER

¿COMO SE PUEDE ESTUDIAR EL TEMA?

Atraves de consultas en libros, analisis, trabajo autonomo, bibliotecas fisicas y virtuales

¿QUE TEORIAS EXPLICAN EL TEMA?• Teorias logisticas

• Teorias administrativas• El jit

• El kaizenTeorias de reduccion de

costosVOCABULARIO PARA

ESTUDIAR:INSUMO: bien procesado y consumible

utilizado en el proceso productivo de otro bien.

TERCERIZACION: sistema en el que se delegan procesos internos de la compañía a

teceros .RENTABILIDAD: capacidad que posee un

activo para producir rendimientos economicos

GLOBALIZACION: proceso tecnologico, social y cultural cuya finalidad es inificar los

mercados

VALORO MI TRABAJO:

Obtener conocimiento sobre logistica es muy importante

para el desarrollo de actividades dentro de una

empresa¿QUE APRENDÍ?

1RTA: Es un sistema en el que se delegan procesos internos de la compañía a

terceros2RTA:planeacion, ejecucion, control, actuacion 3RTA:planificar, implementar y controlar

para satisfacer los requerimientos de los clientes

4RTA:dar valor al recurso interno, ver dentro de la compañía.5RTA:ganancia obtenida por

produccion. 6RTA:es un sinonimo de tercerizar, pero fuera d ela compañía.

ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACION CONSEGUIDA

LOGISTICA SERVICIOAL CLIENTE

PASOS PARA RESOLVER EL PROBLEMA:Indagar, leer, investigar, consultar, resolver.

1.¿QUE ES TERCERIZACION?2.¿CUALES SON LOS CUATRO PASOS FUNDAMENTALES DE LA LOGISTICA?

3.¿QUE ES LOGISTICA PARA UNA EMPRESA?4.¿QUE ES INSOURCING?

5.¿QUE ES RENTABILIDAD?6.¿QUE ES OUTSORCING?

PENSAR ¿Qué QUIERO SABER?

HACER

¿COMO SE PUEDE ESTUDIAR EL TEMA?

En empresas , en libros, en internet, conocedores del tema, bibliografias.

¿QUE TEORIAS EXPLICAN EL TEMA?•Libros de servicio al cliente• Bibliografias de cadena de

suministros• Mundo logistico

Autor: rgersy tibben 1998Teorias de reduccion de

costosVOCABULARIO PARA

ESTUDIAR:OFERTA: son la cantidad de bienes y servicios

ofrecidos al mercadoDEMANDA:la cantidad de bienes y servicios

que requiere el mercado..INSOURCING: dar valor al recurso interno, ver

dentro de la compañía.OUTSORCING: es el mismo porceso de tercerizar pero fuera de la compañía.

GLOBALIZACION: proceso tecnologico, social y cultural cuya finalidad es inificar los

mercados

VALORO MI TRABAJO:Tener conocimiento sobre la

cadena de suministros es importante porque este es un fractor primordial a la hora de

ofrecer un buen servicio¿QUE APRENDÍ?

1RTA: reducir costos y prcesos2RTA:la satisfaccion al cliente

3RTA:el precio 4RTA:realizar investigacion de mercados

. 5RTA: almacenamiento, transporte, prodccion, distribucion.

6RTA:el producto es un bien fisico y el servicio es una actividad, ambos se pueden comerciar.

ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACION CONSEGUIDA

LOGISTICA SERVICIOAL CLIENTE

PASOS PARA RESOLVER EL PROBLEMA:Indagar, leer, investigar, consultar, resolver.

1.¿CUAL E SUNO DE LOS OBJETIVOS DE LA LOGISTICA?

2.¿CUAL ES EL PILAR DEL SERVICIO AL CLIENTE?

3.¿CUAL ES LA COMPETENCIA TRANSVERSAL DE LA LOGISTICA?

4.¿QUE ES MARKETING?5.¿CUAL ES EL CIRCULO LOGISTICO?6.¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE

PRODUCTO Y SERVICIO?