ACTIVIDAD FINANCIERA Y GOBIERNO CORPORATIVO ... ACTIVIDAD FINANCIERA Y GOBIERNO CORPORATIVO....

Click here to load reader

  • date post

    28-Sep-2020
  • Category

    Documents

  • view

    3
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of ACTIVIDAD FINANCIERA Y GOBIERNO CORPORATIVO ... ACTIVIDAD FINANCIERA Y GOBIERNO CORPORATIVO....

  • R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L

    C O R P O R AT I VA D E L A S

    C A J A S D E A H O R R O S

    M E M O R I A 2 0 0 9

    A C T I V I D A D F I N A N C I E R A Y

    G O B I E R N O C O R P O R A T I V O

  • Presentación 005

    01

    02

    Introducción 011

    Autodefinición

    Introducción

    Marco económico y financiero

    Las Cajas de Ahorros frente a la crisis

    Perfil de las Cajas de Ahorros

  • El enfoque social de la actividad financiera

    Proximidad al cliente y capilaridad

    Vinculación territorial

    Disponibilidad de recursos al servicio de las familias y las pyme

    Contra la exclusión financiera

    Garantía de competencia para el Sistema Financiero español

    059

    03

    04

    05

    Indicadores GRI Anexos Notas de la Memoria

    307

    06

    Gobierno Corporativo 109

    El compromiso con la transparencia

    Estructura y funcionamiento de los Órganos de Gobierno

    Operaciones vinculadas

    Estructura del negocio del grupo

    Sistemas de control de riesgo. El cumplimiento normativo Remuneraciones percibidas

    Dimensión social y medioambiental en las relaciones internas y externas

    159

    Empleados

    Clientes

    Proveedores

    Administración Pública

    Medio Ambiente

  • 01

    PRESENTACIÓN

  • LA MEMORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) DE LAS CAJAS DE AHORROS ESPAÑOLAS SE HA CONVERTIDO, POR DERECHO PROPIO Y EN UN DOBLE SENTIDO, EN REFERENTE DEL DENOMINADO REPORTING EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS Y LAS INSTITUCIONES.

    GOBIERNO CORPORATIVO Y ACTIVIDAD FINANCIERA MEMORIA 2009 CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORROS

    CARTA DE PRESENTACIÓN

  • Por un lado, representa el esfuerzo de todo un con-

    junto de entidades, el de las Cajas de Ahorros, por

    mostrar su voluntad de transparencia, como nin-

    gún otro sector de actividad en nuestro entorno

    cercano. Por otra parte, el contenido de la Memo-

    ria, las políticas reales de RSC y Obra Social que

    quedan reflejadas en estos dos volúmenes, cons-

    tituyen la mayor inversión privada del mundo en

    acciones de interés para la comunidad.

    La Memoria ha contribuido a encajar la marca

    Obra Social, una de las más arraigadas que iden-

    tifican a las Cajas de Ahorros, en una corriente más

    amplia y que afecta a más elementos de las orga-

    nizaciones, como es la Responsabilidad Social Cor-

    porativa. Este reto, que no se planteaba hace unos

    años como una tarea sencilla, se ha revelado como

    un éxito, que ha contribuido, por un lado, a moder-

    nizar la percepción de la Obra Social y, por otro, a

    fortalecer el desempeño en RSC de las Cajas.

    Los resultados han sido bien visibles en estos

    últimos ejercicios y se ha podido constatar que algu-

    nas de las Cajas que forman parte de nuestro Sec-

    tor han sido distinguidas como líderes en políticas

    de RSC. Este reconocimiento no se ha hecho, ade-

    más, en sustitución o detrimento de su histórico

    liderazgo en la acción social, en la Obra Social.

    Este aspecto ha sido valorado desde diversos

    ámbitos y con especial repercusión por el Global

    Reporting Initiative (GRI), que ha calificado la

    Memoria de RSC del Sector de Cajas como una

    buena práctica en esta materia. La justificación es

    que, tratándose de una Memoria que no sustitu-

    ye a las que individualmente pueden elaborar las

    Cajas, aporta una perspectiva de conjunto diferen-

    te y enriquecedora, que facilita el conocimiento

    del Sector de Cajas de Ahorros en España en un

    sentido amplio.

    Cada año, en la Memoria agregada ha cobra-

    do protagonismo un aspecto concreto de la RSC,

    aunque sin modificar el esquema seguido hasta

    ahora en las seis ediciones publicadas. Cuestiones

    fundamentales que tienen que ver con el Gobier-

    no Corporativo, como la pluralidad de las Asamble-

    as; el enfoque social de la actividad financiera, con

    ejemplos como los microcréditos; o las políticas de

    igualdad, con muestras de la evolución de las plan-

    tillas de las Cajas según el género, han ocupado

    espacios destacados en nuestros informes.

    Carta de presentación

    006 / 007

    01

    02 03 04 05 06

    ESTA MEMORIA APORTA UNA PERSPECTIVA DE CONJUNTO

    DIFERENTE Y ENRIQUECEDORA, QUE FACILITA EL CONOCIMIENTO DEL SECTOR DE LAS CAJAS DE AHORROS

  • En esta ocasión, y en línea con una reflexión

    muy generalizada en las economías maduras, las

    cuestiones relacionadas con la educación finan-

    ciera cobran una especial relevancia, que no se

    va a agotar en este ejercicio, sino que va a crecer

    en importancia y presencia en los próximos años.

    Quizá uno de los pocos efectos beneficiosos

    de la gravísima crisis económica y financiera que

    se ha vivido y se está viviendo en los últimos años,

    es la conciencia de que los consumidores deben

    contar con más información a la hora de tomar

    sus decisiones de compra y contratación de pro-

    ductos y servicios. Uno de los efectos más per-

    niciosos que trajo consigo la abundancia de los

    años de bonanza, previos a la crisis, fue que algu-

    nas de aquellas decisiones de compra o de con-

    tratación se tomaron sin el necesario conocimien-

    to de las consecuencias que podría acarrear un

    cambio drástico del entorno económico.

    Quizá por su trascendencia en este terreno,

    las entidades financieras y, en especial, las Cajas

    de Ahorros, han tomado la bandera de formar,

    en la medida de sus posibilidades, a los usua-

    rios, con el fin de contribuir al aumento de la cul-

    tura financiera de sus clientes, y la asunción de

    riesgos mejor compartida y más responsable que

    esta mayor cultura puede propiciar. De ahí la par-

    ticipación de las Cajas de Ahorros en el primer

    Plan Nacional de Educación Financiera, promo-

    vido por el Banco de España y la CNMV para el

    periodo 2008-2012.

    Las Cajas, en cualquier caso, no han hecho

    más que reforzar y actualizar el papel que tradi-

    cionalmente siempre se les atribuyó en cuestio-

    nes como, por ejemplo, la difusión y la concien-

    cia de los beneficios del ahorro y el manejo de

    las economías domésticas. Nuevamente, la socie-

    dad reclama a las empresas que muestren algu-

    nos rasgos que han sido siempre característicos

    de las Cajas, pero que ahora necesitan de una

    reformulación por las nuevas necesidades. Al

    igual que ha ocurrido con otros aspectos de la

    RSC, y por la inequívoca vocación social de las

    Cajas, en los próximos años veremos cómo nues-

    tras entidades se sitúan a la cabeza también en

    estos aspectos didácticos sobre el funcionamien-

    to de la economía, las finanzas, y los mercados.

    GOBIERNO CORPORATIVO Y ACTIVIDAD FINANCIERA MEMORIA 2009 CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORROS

    LAS CAJAS REAFIRMAN SU COMPROMISO SOCIAL

    CON LA FORMACIÓN DE LOS CIUDADANOS EN EL AHORRO Y LAS FINANZAS

    José Antonio Olavarrieta Arcos

    Director General de la CECA

  • El peculiar modelo de gestión de las Cajas las convierte en auténticas precursoras de tendencias tan actuales como la RSC o la creciente pujanza del denominado Tercer Sector.

    Amado Franco Lahoz, Presidente de Ibercaja. Tribuna Revista Ahorro. Septiembre de 2009.

  • 02

    INTRODUCCIÓN

  • GOBIERNO CORPORATIVO Y ACTIVIDAD FINANCIERA MEMORIA 2009 CONFEDERACIÓN ESPAÑOLA DE CAJAS DE AHORROS

    AUTODEFICIÓN2.1 VISIÓN

    MISIÓN

    VALORES

  • Introducción

    012 / 013

    02

    01 03 04 05 06

    Las Cajas de Ahorros son entidades de crédito que, como tales, son capaces de movilizar el ahorro para su canalización hacia proyectos de inversión rentables para toda la sociedad, y que se fijan como objetivos fundacionales impulsar el desarrollo económico y financiero en sus ámbitos de actuación; evitar la exclusión social y financiera, y retornar los beneficios obtenidos a la sociedad.

    Crear riqueza económica y social, evitando la exclusión y generando tejido social.

    Como empresas socialmente responsables, las Cajas se mueven en todas sus acciones por un espíritu regenerador, reformista, de asociación, de innovación, cooperación, vinculación con el ámbito territorial y por los valores principales de solidaridad, cohesión social, Responsabilidad Social Corporativa, independencia, participación y eficiencia.

  • Al analizar este fenómeno tan perjudicial para

    conseguir un desarrollo social armonizado, nos

    encontramos con que el número de personas por

    debajo del umbral de pobreza en España se sitúa

    en el veinte por ciento de la población. Por eso,

    es esencial en este contexto contribuir con ini-

    ciativas sociales adecuadas, para atenuar el impac-

    to social negativo en los grupos más vulnerables

    y mitigar la crisis en el conjunto de la economía.

    El primer requisito pa