Casos Modo de actuar y respuesta del/la tutor/a ante la situación:

Canal a emplear:

Comentarios y reflexiones: Competencias desarrolladas

Deserción La forma de actuar debe ser moderada, comprensible, pero además en ese momento prestarle atención y escucharlo para que me que permita generar ese clima de confianza en la

relación tutor-estudiante, lo orientaría manteniendo, reviviendo su entusiasmo, utilizando otra estrategia con él y le daría un poco más de tiempo para que se ponga al corriente con sus

actividades atrasadas.

Bandeja de entrada y correo-e personal.

Cuando nos encontramos con este tipo de casos es necesario como tutor tener la habilidad de saber manejar la situación

direccionada a motivar y mantener un clima de confianza para brindar información, ampliar, clarificar y explicar los contenidos

presentados que en algún momento le ha sido complicado entender al estudiante, Tener la capacidad de mantener una

conversación privada con respecto al problema por el que está pasando de manera que se sienta atendido y

comprendido en la misma medida, además debo evitar reaccionar impulsivamente y tomarme un tiempo para responder con

calma y educadamente cada pregunta ante situaciones como la de este caso que es compleja de solucionar.

Redactar devoluciones a los estudiantes que le permitan conocer sus avances y logros alcanzados, así como lo que debe mejorar.

Contemplar cuando fuera posible las circunstancias personales de los estudiantes y contactarlos cuando se observa que no siguen

el curso con la frecuencia deseada. Motivar prestar atención a los estudiantes con dificultades y mantener el entusiasmo de los

estudiantes avanzados. Mantener conversaciones privadas con cada estudiante de manera que todos se sientan

atendidos en la misma medida. En los medios de comunicación asincrónica responder dentro de un plazo aceptable. Se

considera aceptable en la tutoría virtual un plazo no mayor a 48hs.

Controversias Políticas

Como Tutor, actuar con ética principalmente y no caer en ese

juego de comentarios, Dirigir, participar y moderar en esas comunicaciones orientando a los docentes en el foro a que no es un problema de uno con otro, sino de interactuar y dar

diferentes puntos de vista referente a lo publicado en el artículo (uno en contra de la Política recientemente implementada y otro a favor del autor del artículo).

Foro y cuando el

problema sale de control usaré el mensaje por

medio de la bandeja de entrada y correo-

e personal, para orientar y redirigir el sentido de la

participación en Foro.

La tendencia natural en los participantes

docentes en este caso en el foro es la ampliación del tema, la que muchas veces se desborda por el entusiasmo, como es el

caso planteado del artículo, creo que es misión del tutor el centrar el tema y llevar la atención de los estudiantes al asunto que

interesa se desarrolle, hacer que la interrogante planteada a tiempo que de algún modo remita al estudiante a la

investigación o la documentación que se le facilita para que continúe en la ruta que permita llegar a los objetivos planteados.

Brindar información, ampliar, clarificar y

explicar los contenidos presentados. Moderar debates y resumir los aportes de los estudiantes.

Generar un clima de confianza en la relación tutor-estudiante, estudiante-estudiante, evitando la excesiva camaradería y la

sobreprotección. Contemplar cuando fuera posible las circunstancias personales de los estudiantes y

contactarlos cuando se observa que no siguen el curso con la frecuencia deseada. Respetar la diversidad cultural, religiosa,

política, de genero, de personalidades, etc. de sus estudiantes, y la idiosincrasia propia del contexto al que pertenecen.

Mantener un clima cordial y de respeto en la interrelación con el estudiante.

Conflicto entre cursantes

Actuaría con ética, mencionándoles que nuestro foro está vital y

que el número de intervenciones lo demuestra, prácticamente hemos armado un frondoso árbol con muchas ramificaciones que lo hacen fuerte, pero que es necesario recordar que el tema

que nos congrega en este diálogo es dar una opinión personal acerca de la incorporación de las TIC en la escuela, por lo tanto les pido centrarse en el mismo. Sigan participando, que el

entusiasmo no se pierda.

Foro

Empezaría diciéndoles que vamos

aprendiendo el desarrollo de este tema y que, ha quedado claro el punto solicitado, la polémica se ha extendido y se ha

tornado muy interesante, pero les recuerdo que nuestro tema es dar una opinión personal acerca de la incorporación de las

TIC en la escuela y que aún queda pendiente el desarrollo de otros temas que facilitarán el desarrollo de nuestra siguiente

actividad. Reforcemos este punto, espero sus aportes, hasta el día de hoy, han desarrollado numerosas intervenciones,

todas muy claras y concretas, es más han demostrado una excelente técnica de participación, cada aporte ha sido tomado

en cuenta por uno o más compañeros, eso es muy bueno porque cada estudiante sabe que su opinión fue leída.

Pero también debo decirles que: como tutor seré su fiel acompañante académico y que nunca he dejado de lado el valor ético

que cada uno de ustedes posee y refleja en el respeto a la diversidad de opinión pero con disciplina y de manera adecuada

reproduciendo información y además respetando los derechos de cada uno de ustedes, por lo cual solicito respeto.

Brindar información, ampliar, clarificar y

explicar los contenidos presentados.

Moderar debates y resumir los aportes de los estudiantes.

Contemplar cuando fuera posible las

circunstancias personales de los estudiantes y contactarlos cuando se observa que no siguen el curso con la frecuencia deseada.

Motivar prestar atención a los estudiantes con dificultades y mantener el entusiasmo de los estudiantes avanzados.

Respetar la diversidad cultural, religiosa, política, de género, de personalidades, etc. de sus estudiantes, y la idiosincrasia propia del contexto al que pertenecen.

Mantener un clima cordial y de respeto en la interrelación con el estudiante.

Emplear un lenguaje sencillo y claro

respetando las normas gramaticales y ortográficas, y enriqueciendo el texto con recursos no verbales (imágenes, íconos,

estilos tipográficos, colores, etc.) cuando se justifique.

Evitar reaccionar impulsivamente y tomarse un tiempo para responder con calma y

educadamente, ante situaciones complejas, comunicaciones o intervenciones agresivas u ofensivas por parte de los estudiantes.