UNIVERSIDAD MANUELA BELTRÁN

Tecnología en gestión de Procesos Logísticos

Fundamentos de mercadeo

SEGMENTACIÓN DE UN PRODUCTO

Preparado por:John Fredy Rodríguez Velásquez

John Jairo Manotas BossioJorge Luis Lara Pinedo

Juan Carlos Peña Castillo

Bogotá, Colombia2012

INTRODUCCIÓN

La segmentación de los mercados divide la palabra en procesos que buscan evaluar características y necesidades semejantes buscaremos implementar y evaluar los diferentes conceptos que se encuentran en su entorno verificando su efectividad y logrando entender los beneficios y desventajas que estos brindan a la compañía como a sus clientes.

Esta actividad es exclusivamente en grupo, vamos a experimentar el trabajo colaborativo, es decir, el trabajo en equipo a través de la enseñanza virtual.

Debe ser desarrollada por cada uno de los 11 grupos que conformé, el archivo ya se los envié a sus correos. La idea es que me entreguen un trabajo en Word o en PDF con normas APA que contenga los siguientes puntos:

1. Creen un producto o servicio, el que ustedes quieran, el cual debe ser muy creativo e innovador y realicen una segmentación del producto o servicio con base en los 4 tipos de segmentación explicados en PDF Módulo 2.

2. Una vez realizada la segmentación, determinar los segmentos a atender, sean claros y especifique cuál segmento es el que más se relaciona con su producto o servicio. (PDF Módulo 2)

3. Una vez determinados los segmentos a atender, explique cuál es el proceso de toma de decisiones que se llevaría a cabo para la compra de su producto o servicio (PDF Módulo 2, Michel de Chollet en su libro “El Marketing Mix”). Recuerde que no se pide que haga un resumen del proceso de toma de decisiones que aparece en el material PDF, lo que se pide es que asocie esa información con su producto o servicio y explique la forma a través de la cual funcionará el proceso de toma de decisiones.

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

Pañitos húmedos AntipañalitisProducto nuevo e innovador para el mercado nacional y posible expansión.

Sector de la Economía Terciario

Sector Económico Consumo masivo

Subsector Comercio

Composición y beneficios:

1. Contienen extracto de Manzanilla y de Melón y un componente adicional que es la Nistatina, antibiótico fungicida para evitar infecciones cutáneas como son los hongos, la manzanilla y el melón son componentes suavizantes que evitan la resequedad y refrescan la piel.

2. Oxido de Zinc y vitamina A para la prevención de la pañalitis.3. Elimina el 99% de las bacterias al minuto del contacto.4. Cuenta con una fragancia suave y fresca.

Segmentación Geográfica: El enfoque es a nivel nacional pero su implementación inicial será en las siguientes ciudades:

Región mundial o país: Colombia

Ciudades: Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla.

Tamaño de ciudad: Más de 2.000.000 millones de habitantes.

Densidad: Rural, Urbano

Climatología: Zona Ecuatorial.

Demografía: niños y niñas entre edades de 0 meses a 5 años, los cuales son identificados como clientes potenciales en busca de satisfacer sus necesidades.

Edad 0 a 5 años

Género: Hombre o Mujer.

Tamaño familiar: 3 a 4

Ciclo de Vida familiar: Jóvenes o mayores, casados, con hijos.

Profesión: Todas.

Educación: Todas.

Religión: Todas.

Generación: Desde la X en adelante

Nacionalidad: Cualquiera que habite estas ciudades.

Psicográfica: Clase media, clase media superior, clase alta superior va dirigido a padres de familia que encuentran en el producto una serie de cualidades que brindan beneficios a sus hijos

Clase social: Clase media, Media superior, Clase alta, alta superior.

Estilo de vida: Triunfadores, experimentadores, luchadores.

Personalidad: No se necesita una personalidad definida.

Por comportamiento: Este producto es adquirido frecuentemente por sus beneficios calidad, servicio, ahorro y comodidad para uso con un margen de continuidad diario

Ocasiones: Periódica.

Beneficios: Calidad, servicio, ahorro y comodidad.

Nivel de uso: Usuario potencial, usuario habitual.

Frecuencia de uso: Frecuentemente.

Grado de lealtad: Media, incondicional.

Disposición: Informado, interesado, deseoso, con intención de compra en la innovación del producto.

Actitud hacia el producto:

Positiva, Entusiasta.

Segmentos a atender:

Segmentación Psicográfica: Buscamos clasificar los tipos de compradores de acuerdo a su estilo de vida, personalidad, valores, clase social y entender cómo piensa, cuáles son sus motivaciones en la elección de compra de esta manera logramos conocer al consumidor y centrarnos en ellos en base a encuestas y estudios realizados al sector comercio.¿Cuál es el perfil de las personas que se interesan por este tipo de productos?Generalmente son todas las clases sociales que poseen un trabajo, y aquellos que se preocupan poco por el precio independientemente de su nivel socioeconómico, edad, sexo u ocupación

Segmentación Por Comportamiento: Analizar y realizar seguimiento al producto en lo que tiene que ver con la ocasión de compra, beneficio pretendido, la tasa de uso, el grado de lealtad de conocimiento y la actitud frente a nuestro producto.

Mercado objetivo: Nuestro mercado objetivo serán los niños, niñas, adolescentes y mujeres mayores de edad, amas de casa etc.

La idea es hacer que estos busquen la Suavidad, calidad, diseño y protección, ya que estos sean un factor importante al momento de elegir nuestro producto y estarían dispuestos a pagar y consumir más unidades. Producto mercado: Nuestro producto mercado pañitos húmedos tiene las siguientes características:

un buen corte, calidad modelo contiene vitaminas A y E, hipoalergénicos, son 100% biodegradables, suaves, libres de cloro, libres de alcohol y perfumes etc.

TOMA DE DECISIONES

Antecedentes Pañitos Beautiful Babies S.A.S es una compañía con 1 año de experiencia en el país que busca satisfacer a padres de niños de edades entre 0 meses y 5 años confortando la humectación limpieza y protección del pequeño.

VISIÓN

Ser una empresa reconocida, distinguida renombrada y demandante, en el hogar y la familia, enfocada en el bienestar de sus clientes y la distinción adquirida por nuestros productos de gran calidad siempre en contacto con la tendencia, logrando así enfrentar todos los mercados.

MISIÓN

La misión de Home Health es proveer productos para bebés y mujeres, brindándoles salud, comodidad y bienestar para toda la familia, ya que estamos equipados con la mejor tecnología de punta, para hacer los mejores productos del mercado creando satisfacción en todos nuestros clientes.

ObjetivoBrindar un concepto eficaz al consumidor, realizando encuestas a los posibles clientes, madres y padres de familia que se encuentren ubicados en los principales supermercados de la ciudad como éxito falabela, Carrefour. Obteniendo con esto una descripción más detallada de lo que quiere el consumidor respecto a los pañitos hipoalergénicos Beautiful Babies.

Objetivo Comunicacional Teniendo la evaluación de las encuestas y los datos representativos del anexo 01 de los supermercados se hará una propuesta creativa para el productos Beautiful Babies, en los cuales se utilizará material P.O.P, tales como colgantes, flyers , toma uno, cenefas, botarga. Comercial televisivo, cuña radial, principales revistas del país.

Mensaje Central Un mundo fresco un mundo Beautiful Babies.

Cuerpo del Mensaje Beautiful Babies. Pañitos para bebe.Presencia en las 3 principales ciudades de Colombia (Bogotá, Medellín barranquilla y Cali).Presencial en los principales centros comerciales.

Tono del Mensaje

El mensaje del producto tiene que referenciar, felicidad, emociones frescura en un lenguaje amigable para el grupo objetivo.

Detalles a tener en cuenta En nuestras tiendas especializadas Beautiful Babies se tendrá en cuenta la frescura y felicidad, en el material P.O.P

Piezas Adicionales Se tendrá en cuenta las redes sociales para dar a conocer nuestro producto.Se ubicará material floor graphic en las escaleras de los centros comerciales.

Objetivos de Mercadeo Posicionar Beautiful Babies en el mercado con promociones tales como regalos, muestras, 2 por 1, según la demanda del producto.

Anexo 1

● ¿Qué entiende por hipoalergénicos?

● ¿Le gusta que su bebé esté fresco? ¿Por qué?

● ¿Qué componentes le gustaría que tuvieran los pañitos?

● ¿Cuál cree usted que puede ser un incentivo para la compra del pañal?

● ¿Qué color e imagen le gustaría ver en producto para bebe como los pañitos?

CONCLUSIONES

Se debe enfocar los esfuerzos de la organización a un segmento específico bien definido y tener claro cuáles son sus necesidades principales en lugar de intentar hacerlo con todo el universo poblacional.La meta de una estrategia de segmentación es el desarrollo de programas efectivos de mercadotecnia dirigidos a segmentos específicos que conlleven al conocimiento de nuestros clientes y satisfacer sus necesidades.

Webgrafía

http :// www . marketinet . com / ebooks / manual _ de _ marketing / manual _ de _ marketing . php ? pg =10

http :// segmento . itam . mx / Administrador / Uploader / material / Segmentacion %20 Psicografica , %20 Conociendo %20 al %20 Consumidor . PDF