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    07-Jun-2015
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cultura empresarial japonesa

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  • 1. "LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTESDE LA CULTURAEMPRESARIAL JAPONESA" PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCIONNACIONAL DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS C.P. CARLOS KASUGA OSAKADirector General de Yakult, S.A. de C.V. 1

2. "Soy hijo de inmigrantes japoneses que en losaos 30 tuvieron la gran visin de escoger esta tierraMexicana y con moldes japoneses me hicieron. Defabricantes japoneses pero ensamblado en Mxico!Y, lo que esta hecho en Mxico, dicen que est bienhecho!El tema que me designaron el da de hoy trabajoen equipo, es muy comn en Japn.Me llen de mucho orgullo y esperanza que existanjvenes que traten de luchar por ser empresarios yno estudien para buscar empleo .2 3. Japn es un pas del tamao de Chihuahua yAguascalientes juntos, pero tiene 124 millones dehabitantes, tiene los 10 bancos mas grandes delmundo, tiene el ndice educativo y de longevidadmas alto del mundo, tiene el ndice de criminalidadmas bajo del mundo y su producto nacional es iguala lo que producen Francia, Inglaterra y Alemaniajuntos.A que se debe esa gran productividad?, es una gran historia, una gran tradicin, les voy a dar unos "tips" para que sean magnficos empresarios en esta nacin. 3 4. Analizando las diferencias entre Japn yMxico, veo cuatro diferencias importantes:- La educacin,- Actitud ante la naturaleza,- La religin y-Actitud ante la vida misma . 4 5. LA EDUCACION: En Los Angeles se da mucho la educacininstructiva, de conocimientos. A nuestros padres lespreocupa el 5, el 6, el 8 pero y la EDUCACIONFORMATIVA?, Que valores son los inculcados ennuestras colegios y universidades? Entre los valores que tenemos que tomar encuenta estn: la honestidad, la puntualidad, y lalimpieza. Esta educacin se relaciona con laEDUCACION NECESARIA en un empresario dexito.xito5 6. Existen cuatro pasos para ser un empresario deexcelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bienhacer, el bien estar y el bien tener. 1. El "bien ser": Honesto, puntual y disciplinado. Porejemplo: aqu estn cerca de 600 personas. Si elconferencista llega 10 minutos tarde, estamosperdiendo 6,000 minutos en esta nacin. Por eso nose puede jugar con el tiempo y menos con el tiempode las dems personas.6 7. El principio fundamental del respeto: si no estuyo debe ser de alguien. Si esta pluma te laencontraste en un escritorio debe ser de alguien,entonces devulvela. Si te encuentras con un relojo un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si teencuentras una cartera tirada en la calle y no estuya, debe ser de alguien y si te encuentras en unafiesta una mujer muy linda, y no es tuya debe ser dealguien. Y si todos respetramos todas estas cosas,viviramos mejor. Soy el fabricante de los juguetes Kay (comoKay no hay). En esta empresa, orgullosamenteMexicana, no hay llaves en algn lado. 7 8. Les voy a comentar como consegu a mi gente,de la fabrica. Compraba yo el peridico que vendenlos muchachos en la tarde. Les daba yo 100 pesos yme tenan que regresar $ 0.80. Muchos no me lo regresaron, pero los que melo regresaron son los que actualmente tienen unporvenir, a ellos los contrate, son ellos los actualesejecutivos y directores, por eso yo tengo tanta fe eneste pas porque la gente con la que trabajo sabetrabajar en equipo.8 9. Como los japoneses somos pequeos, lamaestra nos peda calcular el volumen de una jaulaque haba en la escuela sin utilizar ningninstrumento, con puro clculo visual.Es por eso que cuando los japoneses van acualquier exposicin en el mundo, regresan al hotely sin cmaras de video o fotografas hacen losplanos de esas mquinas y las mejoran.9 10. Yo he mandado a mis tcnicos a exposicionesen Hamburgo y les pregunto Qu vieron?, Mecontestan: un oso, y Qu tiene el oso?. Lespregunto las medidas , el volumen o el material delos osos y no me saben decir algo con exactitud.2. El "bien hacer":Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien,y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer elamor hoy en la noche, hazlo bien entregndotetotalmente a ello. 10 11. 3. El "bien estar :Las gentes que son un "bien ser" y dan a lafamilia y a su escuela mas de lo que recibieron,llegarn a este paso, y quienes siguen estos trespasos en este orden, tarde o temprano llegaran alograr :4. El "bien tener". 11 12. ACTITUD ANTE LA NATURALEZA: En cada acto importante de la vida planta unrbol: cuando te cases planta un rbol, cuando nazcaun hijo tuyo planta un rbol, cuando entres a laprimaria planta un rbol, antes de cualquierevento realmente importante, planta un rbol.Si tu padre y tu mam plantaron un rbolcuando naciste, a ese rbol que tiene ahora unos 20aos, a ese rbol lo quieres. Si, realmente si, esporque significa mucho para ti.12 13. Pero si aquel rbol lo hubiera sembrado elgobierno, te importara un comino y es el mismorbol. .Por eso, la juventud tiene que seremprendedora. Nos quejamos de la contaminacin yde la erosin de nuestros pases, que hacemos cadauno de nosotros para evitar la contaminacin ?Si cada quien plantara un rbol en cada momentoimportante de su vida, el Pas seria otro.13 14. LA RELIGION: En un programa de televisin al que meinvito Ricardo Rocha, yo funga de traductor yRicardo pregunto: cual es la diferencia entre lostrabajadores japoneses y los latinos?. Despus que los japoneses terminaron decuchichear, se levanto el jefe y dijo: "Hemosvisitado muchas empresas latinas y creemos que eltrabajador latino es mucho mas hbil, pero el da dehoy acabamos de estar en una fabrica y nos hemosdado cuenta por que las relaciones entre los obrerosy la empresa son tan deficientes.14 15. Lo que vimos en la fabrica, es que nuestrosdos pueblos son iguales: les gustan lasperegrinaciones, las tamboras, los amuletos, loscohetes, etc., pero ustedes van a los templos a pedir ya esperar, y en el Shintoismo nosotros SOLO vamosa ofrecer. Por eso, nos hemos dado cuenta que los sindicatos de latinos presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos, !Pequea pero gran diferencia!.A que me refiero con pliego de ofrecimientos ? 15 16. Si fabricarnos 1000 automviles, ofrecemosel ao entrante fabricar 1200 Que ofrece laempresa?. Tenemos 5 % de errores en laproduccin, ofrecemos reducirlos al 3 % Queofrece la empresa?.Y en base a esos ofrecimientos, las empresasjaponesas han logrado un error 0, calidad total y"Just in time" o "Justo a tiempo".Con pliego de peticiones no es posible, pedimosmas das no laborables, mas vacaciones, masprimas, mas beneficios, que nuestro cumpleaosnos lo paguen triple , etc y nunca ofrecen nada. 16 17. ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:El elefante del circo Atayde levanta latrompa y por que no se escapa siendo un elefante?por que no es libre como los otros elefantes?Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nospas cuando estbamos pequeos. A ese elefantito de pequeo lo tenan atadocon una cuerda de la patita y el quera ser libre yjalaba y jalaba, quera ser libre. Se lastim lapiernita, le sangr y despus le sali un callo y nosolo en la pierna, sino tambin en la cabeza, de que"yo no puedo", y. ya no puede. 17 18. Y as hay muchos jvenes que llegan a tener20 aos y que ya son adultos y "ya no pueden",Por que desgraciadamente no pueden? Porquedesde chiquitos estuvieron escuchando todos losdas: eres un bruto, eres un flojo, eres la vergenzade la familia, eres un malcriado, siempre tereprueban.Entonces, ese joven llega, a ser grande y como elelefante, a determinada hora nada mas sale atrabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una masni una menos, mueve la trompita, termina y se lollevan al establo y alguien le trae de comer.18 19. Y as hay muchos empleados que nada mashacen lo esencial.Que deben hacer? El objetivo dehoy es ser felices y disfrutar lo que hacen,preprense para que su objetivo de vida no sea queden las cinco de la tarde, para salirse del trabajo.Que triste!Mi gente sabe que son ayudantes de Dios, que todoslos das estn creando juguetes que dan alegra a losnios o que llevan a travs de Yakult salud a sushijos.Sabe mi equipo de diseo que lo que disean enesta nacin no lo haba, que gracias a su ingenioesta saliendo un producto nuevo en Mxico. 19 20. As, hay padres de familia, maestros,empresarios, que todos los das estn creandofracasados. Pero tambin hay maestros, padres defamilia, empresarios y jefes que todos los das estncreando triunfadores.Es muy diferente, cranme, trabajar as. Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y delos jvenes universitarios que tuvieron la dicha depoder ingresar a la U, y que son solo el tres ocuatro por ciento de la lite Mexicana.Tenemos una obligacin con nuestra Nacin. 20 21. Por qu no crean sus propias empresas? Perono se imaginen su primera empresa con doshectreas de largo, No! No! Cmo empezamostodos los empresarios? Pues tenan capital, tampocoes cierto!Yo conozco a muchos rabes, Israelitas,Espaoles, que llegaron a estos pases con una manoadelante y la otra atrs, sin amigos, sin conocer elidioma y las costumbres, pero con una fe en smismos, en estos pases, y trabajaron mucho y ahorason los empresarios de estas naciones.21 22. Pero, Qu pasa en el pueblo autctono?Vean ustedes el comportamiento en el pueblo deChiconcuac; hay la fiesta del pueblo, se celebra eldia de San Agustn, el patrono del pueblo, y escasi toda la semana de pachanga.Qu hacemos los latinos? El bailongo, loscohetes y las cervezas.Y los espaoles? Abriendo desde las cuatro de lamaana sus panaderas, hasta las diez de la noche,y vean a los israelitas trabajando y trabajando.Nosotros no, pues es da de fiesta del pueblo. Y nopuedo trabajar pues me va a castigar San Agustn.22 23. Vean la diferencia del trabajo. Vean undomingo de nosotros los Mexicanos, juega elAmrica, las cervezas, mientras los anglosajonesarreglando su carro, limpiando, pintando la pared,engrasando la puerta, podando. El japons arreglandosu jardn, trabajando. Nosotros no. Pues es domingo!Y como hoy es domingo; Cmo quieres que trabaje! Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo quehe aprendido de todos ellos: gente que ha vivido enlo