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Universidad de Morón - Departamento de Educación a Distancia Machado 914 – 1º Piso – (B1708EOH) Morón – Prov. de Buenos Aires – República Argentina - Tel: 54-11-5627- 2000 int. 747 – 751

Web: www.unimoron.edu.ar – Campus: campus.unimoron.edu.ar - Email: educació[email protected]

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ACTAS de la II JORNADA para el TRATAMIENTO de la PROBLEMÁTICA

COMÚN en EDUCACIÓN a DISTANCIA

Realizada en la UNIVERSIDAD de MORÓN

el 13 de junio de 2018 1010 UN

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Organización a cargo del

Departamento de Educación a Distancia de la

Universidad de Morón

República Argentina

Dr. Héctor Norberto Porto Lemma Rector

Mg. Arq. Marcela Kral Secretaria Académica

Lic. Laura Solla

Directora del Dpto. de Educación a Distancia

Problemáticas abordadas en esta II Jornada:

Encuestas de fin de cursada

Diseño estandarizado de cursos

Plan de acción tutorial institucional

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INDICE

Introducción

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Sobre los autores

5

Encuesta final de la cursada 6

Diseño mínimo estandarizado de cursos a distancia 13

Hacia un plan de acción tutorial institucional 21

Conclusiones generales 31

Notas adicionales 32

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INTRODUCCIÓN La Universidad de Morón es una entidad educativa del nivel superior de gestión privada dedicada a enseñar, generar, comunicar y transferir conocimiento en todas sus modalidades con calidad y excelencia académica, siempre con sujeción a la normativa legal vigente. Atenta a los cambios sociales, culturales, tecnológicos, económicos y educativos de los últimos años, la Universidad de Morón decide hacer uso de las TIC como herramienta estratégica para proponer la creación, desarrollo y transmisión de la ciencia; la preparación para el ejercicio de actividades profesionales; el desarrollo de la investigación científica y la extensión de la cultura universitaria; posibilitando la formación integral y permanente siempre dentro de un marco ético. Con el objetivo de promover y mejorar la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje en la modalidad, así como sus resultados y la formación de recursos humanos de alta calidad, y con la intención de viabilizar la actuación de las unidades académicas en proyectos en la modalidad a distancia a partir de sinergias que les permitan superar los enormes desafíos que representa el llevar adelante propuestas académicas de calidad en la modalidad, en el año 2011 la Universidad de Morón crea el Dpto. de Educación a Distancia. Algunas de las funciones que tiene a su cargo el Dpto. de Educación a Distancia de la Universidad de Morón son las siguientes:

planificar la capacitación de los docentes que se incorporan a la modalidad;

ofrecer posibilidades de perfeccionamiento continuo a los distintos componentes de nuestro claustro universitario;

detectar necesidades de la comunidad educativa y áreas de vacancia tanto en aspectos normativos como procedimentales en la modalidad a los efectos de generar propuestas de mejora;

trazar un panorama de las estrategias productivas de comunicación digital y su valor para el aprendizaje.

Es así que surge la iniciativa de generar un espacio para socializar y compartir experiencias, donde específicamente puedan tratarse las problemáticas específicas que se presentan en el ámbito de la virtualidad independientemente del área disciplinar a la que corresponda los cursos, proponiéndose los siguientes objetivos:

Promover el intercambio y la reflexión sobre las experiencias en la tutoría virtual de los docentes de la institución.

Debatir sobre las problemáticas y desafíos de la tarea docente en escenarios virtuales de enseñanza y de aprendizaje.

Conformar distintos grupos de reflexión sobre distintos ejes temáticos. Y se propone que los destinatarios de este evento sean tutores virtuales, docentes, académicos, directores y coordinadores de carreras en la modalidad a distancia. Presentada la propuesta de realización de esta II Jornada para el Tratamiento de la problemática común en la Educación a Distancia, el Honorable Consejo Superior de la Universidad de Morón lo aprueba en su sesión nro. 632, fijándose para esta segunda edición los siguientes ejes temáticos:

1) Forma de implementar encuestas a alumnos en cursos en plataforma como final del curso. 2) Diseño mínimo estandarizado de cursos a distancia. 3) Plan de acción tutorial institucional.

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El evento se realizó el día 13 de junio de 2018 y comenzó con la bienvenida a todos los participantes en el aula CE 302 del edificio de la casa matríz de la Universidad de Morón. En el discurso de la apertura se destacó como fundamental el desafío que plantea la entrada en vigencia de la nueva normativa RM 2641-e/2017, y los esfuerzos realizados por la Universidad de Morón para formalizar la presentación de su Sistema Institucional de Educación a Distancia (SIED) en la primera convocatoria efectuada por la Ministerio de Educación. En la búsqueda permanente por mejorar la calidad de las propuestas académicas de la institución, se atendió la recomendación de los participantes al evento del año anterior de centralizar la parte expositiva para luego diversificar los intercambios por eje temático. Por este motivo a continuación se sucedieron las presentaciones de los tres ejes temáticos a abordar mediante exposiciones con soporte visual, cada una de las cuales se compilan en el este documento. Finalizadas las presentaciones los asistentes eligieron libremente el eje temático de su interés y en función de ello se distribuyeron en los tres espacios de trabajo previstos dentro del mismo espacio físico utilizado para el desarrollo del evento. A partir de allí se abrió el diálogo dentro de cada espacio de trabajo con la finalidad de promover el intercambio y la reflexión sobre las distintas experiencias en la tutoría virtual y debatir sobre las problemáticas y desafíos de la tarea docente en escenarios virtuales de enseñanza y de aprendizaje. En este documento se recoge una síntesis del valioso intercambio mantenido por los participantes de este evento en el apartado de las conclusiones. Luego del tiempo asignado para el desarrollo en los espacios de trabajo por eje temático se volvió a convocar a todos los participantes para agradecer la presencia y realizar el cierre formal del evento donde se destacó la importancia de contar con un espacio de participación y reflexión sobre los diferentes aspectos vinculados al desarrollo de la opción pedagógica a distancia en el ámbito de la institución. Finalmente hubo un espacio para el compartir un momento de sana camaradería durante el cual los asistentes se mostraron satisfechos, valoraron positivamente este evento y alentaron a que la institución continúe realizando esta actividad académica.

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SOBRE LOS AUTORES La Universidad de Morón desde el año 1996 viene capacitando a sus docentes en aspectos vinculados a la modalidad a distancia en general y a las TIC en particular, motivo por el cual todas las facultades cuentan dentro de su plantel docente con recursos humanos capacitados para actuar como asesores a la hora de pensar sus propuestas académicas en la modalidad. Para actuar como presentadores en cada uno de los ejes temáticos de este evento se convocó a docentes de las distintas facultades de reconocida trayectoria en el ámbito profesional de su área disciplinar, participantes de distintas capacitaciones en la modalidad a distancia, que estuvieran desempeñando su rol docente en la misma desde algún tiempo tanto en el dictado de asignaturas como en el desarrollo de cursos extracurriculares y de posgrado. Asimismo todos ellos desempeñan funciones académicas y/o de gestión en el ámbito institucional de la Universidad de Morón. De esta forma quienes estuvieron actuando como presentadores se constituyeron como moderadores del debate dentro de su mismo eje temático. La adopción de la estrategia de que un par, docente de alguna especialidad que desempeña su actividad en la modalidad a distancia, fuera quien abriera el juego para clarificar cuáles eran las cuestiones a debatir en cada eje temático facilitó la apertura de los docentes participantes a compartir experiencias y generar propuestas de abordaje a las distintas dificultades que se presentan en el ámbito de la virtualidad independientemente del área disciplinar a la que corresponda el curso. La compilación del material y la elaboración de estas actas quedó a cargo de la dirección y coordinación operativa del Dpto. de Educación a Distancia de la Universidad de Morón como organizadores generales de este evento.

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ENCUESTA FINAL DE CURSADA Por: Gabriela Karina Chapperon

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La Lic. Gabriela Chapperon inició su exposición con el planteamiento del problema que significa la poca participación que tienen los alumnos en las encuestas finales de cursada, lo que la convierte en una muestra no significativa. Ello implica que las mismas no puedan ser consideradas un instrumento válido como base para tomar decisiones tendientes a introducir mejoras. Se propone pensar algunos cambios posibles en su instrumentación como hacerla obligatoria, incluirla dentro de las normas de cátedra de cada curso, desdoblar las categorías actuales de consulta, etc. Para mejorar el instrumento se plantea a los presentes la conveniencia de revisar si los ítems que la componen evalúan la calidad técnica y didáctica de los cursos o si existen consignas que en realidad no proporcionan información relevante. Abierto el debate en la mesa de discusión de este eje los docentes participantes plantearon ser ellos mismos los encargados de incentivar a sus alumnos a completar la encuesta pero por otro lado afirmaron la necesidad de poder conocer sus resultados para poder introducir mejoras en sus cursos. También se propuso realizar la encuesta en dos tramos diferentes, antes del final de la cursada y al finalizar la misma, lo que permitiría poder actuar sobre los problemas detectados dentro del transcurso del dictado del curso.

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DISEÑO MÍNIMO ESTANDARIZADO DE CURSOS A DISTANCIA Por: Patricia Inés Benito

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La Ing. Patricia Benito comienza enfatizando a los presentes que el objetivo de tal diseño es lograr que el alumno ubique rápida y efectivamente los diferentes elementos constitutivos y fundamentales de todo curso, tales como fecha de entrega de los trabajos prácticos o fechas de exámenes, condiciones para adquirir la regularidad, programa de la asignatura, etc. Recomienda comenzar la construcción del aula virtual con la inclusión de estos elementos centrales en el Tema 0 o Tema General, ya que permanece siempre visible. Respecto de las actividades de los alumnos que requieren una evaluación por parte del docente plantea que lo más conveniente es solicitar que se realicen mediante la herramienta tarea, dado que de esa forma las calificaciones permanecen integradas dentro del campus. Conceptualiza respecto de que los alumnos de hoy pertenecen a una sociedad del conocimiento altamente digitalizada por lo cual no puede pensarse hoy en proveerles de material solamente en formato escrito, luego de lo cual plantea la necesidad de que los docentes ofrezcan dentro de sus cursos una amplia variedad de recursos digitales, que nuestro campus permite incorporar sin inconvenientes. Los participantes en este eje de discusión se mostraron muy participativos y plantearon diferentes situaciones reales en las cuales se evidenciaba la necesidad de contar con una guía para construir los cursos de una forma en que los alumnos puedan sentirse más cómodos dentro de su espacio de trabajo. Entre todos ellos fueron evaluando diferentes alternativas y la conveniencia de aplicar cada una de ellas.

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HACIA UN PLAN DE ACCIÓN TUTORIAL INSTITUCIONAL Por: Patricia Claudia Navarro

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La Lic. Patricia Navarro abordó las tareas que debe realizar un tutor que se desempeña en la modalidad virtual. Se mencionaron las diferentes acciones de acompañamiento en la cursada como un elemento importante para evitar la deserción; y también las diferentes herramientas y recursos que posee nuestro campus virtual para el seguimiento de la actividad de los alumnos en ese ámbito. El relato de diferentes experiencias y situaciones que se le presentan o se le pueden presentar a un tutor se utilizó como disparador para el debate del tema central del eje abordado: la falta de un Plan de Acción Tutorial (PAT) a nivel institucional. La mesa de discusión de este eje estuvo integrada por docentes que dictan asignaturas completamente a distancia así como por docentes con materias presenciales que utilizan el campus como repositorio de material didáctico de apoyo, lo que habitualmente se denomina MAP. Por este motivo se requirió consensuar primero criterios de trabajo por parte de los docentes en función de la modalidad de cursado de los alumnos. Surgió como común denominador para todos los integrantes de la mesa el problema de la falta de motivación que presentan los alumnos en general. A partir de allí se intercambiaron experiencias en relación a cómo motivar a los alumnos a participar en las actividades, surgiendo la utilización del foro social como un medio de acercamiento (y conocimiento) no sólo de los alumnos con el docente sino también de los alumnos entre sí. En relación a las posibles dificultades técnicas que podrían llegar a tener los alumnos para el adecuado manejo de los recursos de la plataforma, se mencionó el curso introductorio (de matriculación forzada para todos los docentes y alumnos que se registran en la plataforma) que permite conocer las funciones de la misma. Se mencionó también la propuesta de la Ing. Patricia Benito sobre la unificación de criterios al momento de organizar el aula virtual. Sobre esta iniciativa surgieron miradas antagónicas: un docente argumentaba que esto podía verse como una medida que llegase a coartar la creatividad del docente y otro, consideraba que debían incluso establecerse aún más medidas que normalicen el diseño de ese espacio de trabajo.

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CONCLUSIONES GENERALES Promoviendo el análisis e intercambio de ideas sobre los temas elegidos se arribó a las siguientes conclusiones:

Ser tutor en la modalidad a distancia implica repensar el rol como docente. Requiere tener en cuenta, previo al inicio de cada curso, que en general los participantes acarrean una alta tradición en la presencialidad con lo cual presenta el desafío de mantener su interés con estrategias diferentes.

La forma de llegar a los alumnos va más allá de una clase meramente transmisiva de conocimientos. Subir archivos no es en sí mismo una estrategia de aprendizaje, sino un recurso que debe necesariamente ser completado con otras estrategias de narrativa digital que llamen su interés y los motive a seguir la materia o curso.

Un entorno que flexibilice la comunicación entre pares y tutores ofreciendo oportunidades de mejora y ejes a fortalecer debe ser una constante permanente que cada docente "facilitador" debe poner en práctica haciendo uso de todos los recursos y/o actividades que estime conveniente utilizar.

Llevar adelante actos de presentificación permite dar significatividad al vínculo personal con los alumnos, recordar que ellos (al igual que los tutores) son también hijos, padres, trabajadores y que sumar dichas dimensiones de la vida permite potenciar los aprendizajes.

Si bien es cierto que cada equipo docente goza dentro de la Universidad de Morón de total libertad al momento de diseñar su aula virtual en consideración de los estándares pedagógicos y académicos que más estime conveniente, es importante recordar que es responsabilidad de toda la institución brindar y asegurar las condiciones necesarias para un aprendizaje efectivo. Contar con un diseño mínimo estandarizado de cursos puede facilitarle la tarea de seguimiento y facilite la comunicación a los estudiantes que cursan varias asignaturas en simultáneo.

Se evidencia una preocupación general respecto de que los estudiantes se sientan acompañados por sus tutores y que sientan parte de la comunidad educativa mientras llevan adelante su proceso de aprendizaje.

Escuchar la voz de los estudiantes y considerar como un insumo para la mejora de las experiencias en formato virtual a las encuestas de fin de cursada es una cuestión que no puede ser desatendida en ninguno de los aspectos: ni académicos, ni administrativos, ni tecnológicos.

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NOTAS ADICIONALES En la Universidad de Morón los programas de estudio se conciben teniendo al alumno como centro de su propio proceso de aprendizaje, tratando de aprovechar las potencialidades que éste tiene como miembro activo de redes y usuario de distinto tipo de dispositivos móviles. Los docentes de todas las áreas disciplinares son capacitados especialmente en el uso de las TIC y a los acompaña un equipo de expertos en educación en distancia para apoyarlos en el diseño de las distintas experiencias, seleccionando y desarrollando los recursos y actividades de aprendizaje en esta modalidad. La finalidad que persigue la capacitación y el perfeccionamiento continuo del cuerpo docente es lograr que todos los profesores puedan aplicar criterios pedagógicos para seleccionar la tecnología más apropiada en función de los objetivos de su asignatura o curso poniendo de este modo la tecnología al servicio de los procesos de enseñanza y de aprendizaje. Las opiniones y contenidos vertidos en la presente publicación son de exclusiva responsabilidad de sus autores.

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