Modelo de Competencias del Gerente de Proyectos - Del Conocimiento a la Prctica segn PMI e ISO 21500

Marco Vinicio Lenci S.

Gerente de Consultora PMS Project Management Solutions Email: marco.lenci@pmsconsultores.com http://www.pmsconsultores.com Cel. (57)3105670604 Skype: mvlsbs

Se ha desempeado como Consultor Gerencial, Gerente de Proyectos miembro del PMI, IBM Sales Advisor, Diseador-Tutor Virtual, Coach, Seleccionador de Ejecutivos, Gerente de Investigacin de Mercados TIC e Inteligencia Competitiva (CMO), Gerente de Informtica (CTO/CIO) y Gerente de Consultora en PMS y M&Q con experiencia Multisectorial Internacional en Colombia, Per, Panam y Repblica Dominicana. Matemtico, Especializado en Information and Enterprise Engineering, con ms de 35 aos de experiencia en varios pases y empresas de Latinoamrica como Siemens, IBM, Cocacola, Carvajal, Telefnica Movistar, Claro, UNE Bogot, ETB, Nutresa, Procter & Gamble, Nexsys, Hewlett Packard, Petrobras, Banco Colpatria, Cmara de Comercio de Bogot, MinJusticia, MinEducacin, MinTIC, Controles Empresariales, Project Management Solutions, Management & Quality, Nexura, entre otras, y como Conferencista Internacional y Docente en Posgrados de Universidades e Instituciones.

Resumen de la Hoja de Vida de Marco Vinicio Lenci S.

Cmo pueden los Gerentes de Proyectos mejorar su desempeo y competencias?

Estndares para Gerencia de Proyectos de Ingeniera de Sistemas segn PMI, DAMA e ISO

Competencias del Gerente de Proyectos segn PMBOK V5 2013

Componentes de las Competencias Integradas del Gerente de Proyectos TIC

Madurez en Competencias en Gerencia de Proyectos TIC Conclusiones Preguntas

Agenda

CONSTRUYO UN CRONOGRAMA PARA SU

PROYECTO DE ARQUITECTURA

EMPEC POR RAZONAR QUE TODO LO QUE NO ENTIENDO ES FCIL DE

HACER

FASE UNO: DISEAR UNA ARQUITECTURA DE

NEGOCIO DIGITAL PARA NUESTRAS OPERACIONES

A NIVEL MUNDIAL. TIEMPO: SEIS MINUTOS

Copyright Dilbert

Planeando un Proyecto?

Contexto de Competencias en Gerentes del Portafolio, Programas y Proyectos segn PMI e ISO 21500

PMO y

Gerencia de

Programas y/o

Proyectos

Programas

y/o

Proyectos

Iniciados

Ejecucin,

Seguimiento y

Control de

Programas y/o

Proyectos

Mtricas de

Desempeo Programas y/o

Proyectos

Cerrados

Ge

ren

tes d

e

Pro

gra

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s y

Pro

yecto

s

Gerencias

Funcionales Operaciones (Procesos)

Sta

ke

ho

lde

rs

Cla

ve ,

Pa

tro

cin

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y

Ge

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tes d

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Fu

ncio

na

les

PMO y

Gerencia

de

Portafolio

Identificacin

Categorizacin

Evaluacin

Seleccin

Priorizacin

Balanceo de Portafolio

Autorizacin

Ge

ren

te d

e

Po

rta

folio

y

Eje

cu

tivo

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Pa

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Sta

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ho

lde

rs

Cla

ve

Plan

Estratgico Visin Misin

Objetivos

Estratgicos Gerencia

Estratgica

Iniciativas

Proyectos Programas Portafolios

Alcance

Los proyectos han definido unos objetivos. El alcance se elabora de forma progresiva a travs del ciclo de vida el proyecto

Los Programas tienen un alcance mas amplio y proveen beneficios ms significativos.

Los Portafolios tienen un alcance organizacional que cambia con los objetivos estratgicos de la organizacin

Cambios Los gerentes de Proyectos esperan el cambio e implementan procesos para administrarlo y controlarlo

Los gerentes de programas esperan el cambio de fuera y dentro del programa y estn preparados a gerenciarlo.

Los gerentes de portafolio monitorean de manera continua los cambios en el ambiente ampliado interno y externo.

Planeacin

Los gerentes de Proyecto elaboran progresivamente informacin de alto nivel en forma de planes detallados a travs del ciclo de vida del proyecto.

Los gerentes de programas desarrollan el programa general y crean planes de alto nivel para guiar una planeacin detallada a nivel de componentes.

Los gerentes de portafolio crean in mantienen los procesos necesarios y la comunicaci'on realtiva al portafolio global.

Gerencia Los Gerentes de Proyecto gerencian el equipo del proyecto para alinearse a los objetivos del proyecto

Los Gerentes de Programas gerencia el personal del programa y a los gerentes de proyecto; proveen la visin y el liderazgo general

Los Gerentes de Portafolio pueden gerenciar y coordinar el personal de gerencia de portafolio, o programa o proyectos que reporta responsabilidades al portafolio global

xito

El 'exito se mide por producto, calidad de proyecto, puntualidad, cumplimiento con el presupuesto, y grado de satisfaccin del cliente.

El xito se mide por el grado en el que el programa satisface las necesidades y beneficios por medio de los cuales este fue ejecutado.

El xito se mide en trminos del desempeo de la inversin total y de la realizacin de beneficios del portafolio.

Monitoreo

Los Gerentes de Proyecto monitorean y controlan el trabajo de producir los productos, servicios, o resultados del proyecto que se ejecutaron para producir.

Los Gerentes de Programa monitorean el progreso de los componentes del programa para asegurar el cumplimiento de las metas generales, los cronogramas, presupuestos y beneficios del programa.

Los Gerentes de Portafolio monitorean los cambios estratgicos y distribucin de los recursos, el desempeo de los recursos y riesgos del portafolio.

Comparativo de la Gerencia del Proyecto, Programa y Portafolio

Teoras Organizacionales en Gerencia del Portafolio, Programas y Proyectos segn PMI e ISO 21500

X

Basada en el antiguo

precepto del garrote y la zanahoria.

Presume que las masas son

mediocres.

Asume que los

individuos tienen

tendencia al ocio.

El trabajo es una

forma de castigo.

Presenta necesidades urgentes: la

supervisin y la motivacin.

Y

Los directivos consideran que

sus subordinados encuentran en su

empleo una fuente de

satisfaccin.

Sus subordinados se esforzarn siempre por

lograr los mejores

resultados para la organizacin.

Las empresas deben liberar las aptitudes de sus trabajadores en

favor de resultados.

Z

Sugiere que los individuos no

desligan su condicin de

seres humanos a la de

empleados.

La humanizacin de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la

empresa y la autoestima de los

empleados.

Es participativa y se basa en las relaciones humanas,

pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede

separar su vida laboral de su vida personal.

La confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida,

las relaciones personales estrechas

y la toma de decisiones colectiva

Estndares para Gerencia de Proyectos de Ingeniera de Sistemas segn PMI, DAMA e ISO

Modelo de Competencias Gerencia de Proyectos PMCD V2

Gestin del Cambio en Organizaciones 2013

PMBOK Guide Versin 5, 2013

DMBOK V3 Gestin de Datos

Software Extension for the PMBOK Guide 5th Ed.

Norma ISO 25000 SQuaRE (Software Product Quality

Requeriments and Evaluation)

ISO 8000 (Gestin de Calidad Datos)

SWEBOK V3 2013 Software Engineering

Body of Knowledge

PMI Anlisis de Caso de Negocios & BABOK

La Gestin del Recurso Humano del Proyecto incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto est conformado por aquellas personas a las que se les han asignado roles y responsabilidades para completar el proyecto.

rea de Conocimiento de Gestin del Recurso Humano en el PMBOK V5 2013

Equipo del Proyecto

Clientes /

Usuarios

Gerente de Proyecto Socios /

Aliados

Gerentes

Funcionales

Gerencia

Operativa

Otros Miembros del

Equipo

Equipo

Gerencial

del Proyecto

Otros Interesados

Patrocinador

Gerente de Portafolio

Gerente de Programa

PMO Oficina de Proyectos

El Proyecto

Impacto sobre Stakeholders por Competencias del Gerente de Proyectos segn PMBOK V5 2013 e ISO 21500

Alineacin Gana-Gana entre Organizacin Ejecutora y Receptora en Gerencia de Proyectos?

Organizacin Ejecutora Organizacin Receptora

Grupo de Procesos de Gestin de Recursos en el Estndar ISO 21500 para Gerencia de Proyectos

Grupos de Procesos de Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto segn PMBOK V5 2013

Planificar la Gestin de los Recursos Humanos

Identificar y documentar Roles

Responsabilidades

Habilidades requeridas

Relaciones de comunicacin

Crea un plan para la

gestin de personal

Adquirir el Equipo del Proyecto

Confirmar disponibilidad de recursos

Conseguir el equipo necesario.

Desarrollar el Equipo del Proyecto

Mejorar las competencias

Mejorar la interaccin

Mejorar el ambiente

Dirigir el Equipo del Proyecto

Realizar seguimiento del desempeo

Proporcionar retroalimentacin

Resolver problemas

Gestionar cambios

GESTIN DE LOS RECURSOS

HUMANOS DEL PROYECTO

Iniciacin Planificacin Ejecucin

Monitoreo

y Control Cierre

Procesos

Planear la Gestin de Recursos Humanos

Adquirir el Equipo del Proyecto Desarrollar el Equipo del Proyecto Gestionar el Equipo del Proyecto

Herramientas

y Tcnicas

Organigramas y Descripcin de los Cargos Red de Trabajo Teora Organizacional Jucio de Expertos Juntas Preasignacin de Tareas Negociacin Adquisicin Equipos Virtuales Anlisis de Decisiones MultiCriterio Habilidades Interpersonales Entrenamiento Actividades para Formacin de un Equipo Reglas Base Colocacin Reconocimientos y Premios Herramientas de Asesora al Personal

Observacin y Conversacin Evaluacin del Desempeo del Trabajo Gestin de Conflictos Habilidades Interpersonales

rea de Conocimiento de Gestin del Recurso Humano PMBOK V5 del 2013 - Herramientas

Conocimiento

Lo que el gerente del proyecto sabe sobre la direccin de proyectos.

Desempeo

Lo que el gerente del proyecto es capaz de hacer o lograr cuando aplica sus conocimientos sobre la direccin de proyectos.

Personal

La manera en que se comporta el gerente del proyecto cuando ejecuta el proyecto o actividades relacionadas con el mismo.

La eficacia personal abarca actitudes, caractersticas bsicas de la personalidad y liderazgo.

Competencias del Gerente de Proyectos segn PMBOK V5 2013

o Liderazgo o Trabajo en equipo o Motivacin o Comunicacin o Influencia o Toma de decisiones o Conocimientos de poltica y cultura o Negociacin o Generar confianza o Gestin de Conflictos o Proporcionar orientacin

Habilidades Interpersonales del Gerente de Proyectos segn PMBOK V5 2013

Competencias de Liderazgo a lo largo de las Fases del Proyecto

Lder de Direccin Directing Leader

Lder Entrenador Coaching Leader

Lder Facilitador Facilitating Leader

Lder de Soporte Supporting Leader

Esti

los

de

Lid

era

zgo

Participativo

Autocrtico

Lnea del tiempo del proyecto Fases iniciales

Fases finales

Componentes de las Competencias Integradas del Gerente de Proyectos TIC

HACER

QUERER HACER

SER

SABER HACER

Resultados

Cliente

Resultados

Internos

Resultados

Financieros

Resultados

Aprendizaje

Relacionales

Gerenciales

Cardinales

Estndares

Mejores Prcticas

Metodologas

Procesos

Acadmico

Herramientas

Tecnolgicas

Actitud

Deseo

Conciencia

Modelo de Competencias de Tecnologa Informtica del ETA Competency Model Clearing House

Relacionamiento

Trabajo en Equipo y Colaboracin Comunicacin y Entendimiento Negociacin y Resolucin de

Conflictos

Orientar y desarrollar a otras personas

Manejo de relaciones de negocios (networking)

Competencias Personales del SER

Gerenciales

Liderazgo Tolerancia a la presin y Autocontrol Impacto e Influencia Iniciativa y Autonoma Seguimiento y Control Direccin de equipos de trabajo Pensamiento estratgico Conocimiento de la industria y el

mercado

Liderazgo del Cambio Innovacin Empowerment Orientacin estratgica al resultado Generacin y preservacin de Valor

Cardinales

Orientacin al Cliente Adaptabilidad y Flexibidad Capacidad para Aprender Calidad del Trabajo Conciencia Organizacional Confiabilidad Bsqueda y Anlisis de

Informacin

Disciplina y Responsabilidad tica Pasin por el Logro Resolucin de Problemas Planificacin y Organizacin Dinamismo y Energa

Desarrollo Integral de Competencias del Gerente de Proyectos y sus Equipos de Trabajo

COMPETENCIAS METODOLGICAS Y

HERRAMIENTAS INFORMTICAS

COMPETENCIAS PERSONALES

COMPETENCIAS EN PROCESOS Y MEJORES

PRCTICAS

COMPETENCIAS FUNCIONALES

COMPETENCIAS GERENCIALES

Dimensin de Competencias aplicadas a un Gerente de Proyectos segn PMCD del PMI

Conocimiento

Destrezas, Conductas, actitudes

claves de personalidad, que

contribuyen a la habilidad de la

persona para administrar los

proyectos.

Lo que un gerente de

proyecto es capaz de hacer

o completar aplicando su

conocimiento.

Est estructurado en

trminos del ciclo

administrativo de un

proyecto.

Lo que un gerente de proyecto lleva a un

proyecto o a una actividad, a travs de su

conocimiento y entendimiento de la

administracin de proyectos. Lo que un gerente de

proyecto conoce y aplica

de la industria en el

proyecto en trminos de

regulaciones, normas,

tcnicas, procesos,

controles, mtricas,

metodologas y

estndares.

Lo que un gerente de proyecto

conoce y aplica de la

organizacin en trminos de

polticas, normas, tcnicas,

estructuras, procesos,

controles, mtricas y

metodologas y estndares.

xito en el Proyecto

Desempeo del Proyecto

Impacta directo

Competencias Individuales y Organizacionales en Gerencia de Proyectos segn PMCD

Competencias Individuales en Gerencia de Proyectos

Establece Plataforma

Desempeo Organizacional de Proyectos

Impacta directo

Madurez y Capacidad

Organizacional en Gerencia de Proyectos

Establece Plataforma

Competencias del Gerente de Proyecto

Madurez Organizacional

Contingencias Y

Variables moderadoras

Competencias de un Gerente de Proyectos

Competencias en Conocimientos

Competencias en Desempeo

Competencias Interpersonales

Comunicacin efectiva

Resolucin de problemas

Competencias en Desempeo de 5 Procesos

Competencias en Desempeo de 9 reas

Competencias en Conocimientos de 5 Procesos

Competencias en Conocimientos de 9 reas

Influencia en organizacin

Negociacin

Resolucin de conflictos

Motivacin

Competencias en Conocimientos de Htas. EPM

Competencias en Desempeo con Htas. EPM

Trabajo en equipo

Gestin del tiempo

Gestin del cambio

Competencias Personales

Direccin y Liderazgo

Resiliencia

Pensamiento conceptual

Pensamiento analtico

Flexibilidad

Inteligencia emocional

Creatividad

Iniciativa

Orientacin al logro

Competencias en Conocimientos Metodolgicos

Competencias en Desempeo Metodolgico

Desarrollo de Competencias para Gerentes de Proyectos segn PMCD del PMI

Competencias en Conocimientos Organizacionales

Competencias en Desempeo Organizacional

Competencias en Conocimientos Industriales

Competencias en Desempeo Industrial

25

Madurez en Competencias Tcnicas de Conocimiento y Desempeo en Gerencia de Proyectos segn PMBOK

Madurez Integral por Tipo de Competencias de Gerentes de Proyectos TIC

Junior Semi Senior Senior

Competencias crticas 1 2 3 4 5

Tcnicas DMBOK Doctos. Datos & Inf.

Extensin PMI en Gestin del Cambio

Extensin PMI en Anlisis de Negocios

Tcnicas en Gerencia de Proyectos Competencias Cardinales

Competencias Gerenciales

Competencias Relacionales

Extensin PMI en Ing. de Software

Evaluacin Integral de Competencias del Gerente de Proyectos TIC

Perfil Ideal del Gerente de Proyecto TIC

Competencias en Gerencia de

Proyectos

Competenciasen Negocio / Polticas

Competencias Cardinales,

Interpersonales y Gerenciales

Experiencia y dominio Tcnico

Competencias Cardinales,

Interpersonales y Gerenciales

Competencias en Gerencia de Proyectos

Experiencia y dominio Tcnico

Competencias en Negocio /

Polticas Perfil Ideal

del Gerente de Proyectos

La Causa Raz de Fallas en Proyectos segn estudio Standish Group Chaos Report 2011

Brecha

Competencias

Estrategia

Causa

Causa

Causa

Causa

Qu est pasando?

Desempeo Actual

Competencias Actuales

Qu debera pasar?

Desempeo Requerido

Competencias Requeridas

Reflexin: Cmo pueden los Gerentes de Proyectos mejorar su desempeo y competencias?

Marco Vinicio Lenci, CCSO Cel. 310-5670604

Skype: mvlsbs Email: marco.lenci@pmsconsultores.com

Preguntas??????????