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ACCESIBILIDAD Y EXPERIENCIA DE USO DE PLATAFORMAS ONLINE CON ALUMNOS DE LA CARREA DE ODONTOLOGÍA Eje del trabajo para el que se propone la comunicación: ¿Cómo seleccionar, diseñar,

desarrollar un ambiente educativo con tecnologías digitales?

Tipo de trabajo: Informe de investigación

Autores: Julieta Don; Ana Maria Zarate; Od. Mario Llanes. Institución de procedencia: Facultad de Odontología, Universidad Nacional de Córdoba

Correo electrónico de los autores: julid_09@hotmail.com; azgelfo@hotmail.com

mariollanes@icloud.com

RESUMEN Objetivos: conocer la accesibilidad de los alumnos a las TIC y evaluar el uso de diferentes

plataformas basadas en TIC .El trabajo se realizó en la Facultad de Odontología /UNC.

entre febrero y julio de 2011. Metodología: 1) Se encuestó a 178 alumnos sobre las

posibilidades de acceso a TIC y al uso que se hacían de las mismas; 2) Se encuestó a 223

alumnos (n=228) después de utilizar diferentes TIC (Facebook Sites, Google Sites,

Moodle), sobre frecuencia, experiencia, utilidad de las TIC, ventajas de utilizar más de una

TIC e importancia frente a herramientas tradicionales. Resultados :El 85,95% manifestó

tener computadora; utilizada para entretenimiento (63.48 %), búsqueda de información

(90,44%), comunicación (85,39%), estudio (67,41 %), otros fines (1,12%). Conexión a

Internet en su domicilio (78%); frecuencia de uso 80,33% varias veces a la semana o todos

los día; 90,45 % suscripto a Facebook .Medio de comunicación más utilizado: plataforma

Moodle (77,03%), mejor experiencia de uso Facebook (66,22%); 87,37% consideró útil

contar con más de una TIC de comunicación; 87,84% indicó ventajosas las herramientas

online versus las tradicionales. Conclusiones: Nuestros resultados permiten avanzar en el

uso de TICs en la comunicación con los alumnos y proponer nuevas metodologías para la

enseñanza-aprendizaje.

Palabras claves: Facebook, Google sites, Moodle; TIC, comunicación ABSTRACT Objectives: To know TIC accessibility by students and to assess the use of differents

platforms based on TIC. The study was realized at Facultad de Odontología, Universidad

Nacional de Córdoba (UNC). Methods: 178 students were surveyed about access

possibilities to TIC and performing the use of thereof 2) 223 were surveyed after using

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different TIC (Facebook Sites, Google Sites, Moodle), about experience, frequency and utility

of them ; advantage of using more than one TIC, and importance of TIC compared with

traditional tools. Results. 85.95% reported having computer, used for entertainment

(63,48%), information research (90,44%), communication (85,39), study (67,41%) and others

purpose (1,12%).Internet connection at home: 78%, frequency of use: 80,33% several times

a week or every day; 90,45% signed up to Facebook.The most frequently mean used:

Moodle (77,03); a better experience using Facebook (66,22%); 87,37 % considered useful to

count with more than a single TIC; 87,84% indicated the advantages of online tools over

traditional tools. Conclusions: Our results allow us to advance in use of TIC in

communication with students and propose new methods for teaching and learning.

Key words: Facebook, Google sites, Moodle; TIC, comunication

INTRODUCCION Y JUSTIFICACION DEL TRABAJO. La difusión social de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha ido

incrementándose rápidamente durante los últimos años y todo indica que este proceso va a

seguir. Frente al escepticismo y las múltiples críticas de hace una década, actualmente se

acepta que las TIC están produciendo una profunda revolución tecnológica, comparable a

las suscitadas por la imprenta o la industrialización. Se habla de la sociedad de la

información, y casi todos los países han promovido planes y programas para fomentarlas.

De esta forma, las TIC se han constituido en uno de los recursos más importantes de la

sociedad, trayendo como consecuencia un crecimiento exponencial en la transmisión e

intercambio de datos, información y conocimientos, a los cuales se puede acceder sin tener

en cuenta barreras geográficas o limitaciones de tiempo; a esto se adiciona la capacidad de

interacción en el proceso de comunicación.

Desde sus inicios en el escenario mundial, Internet ha significado una herramienta con

innumerables ventajas en cuanto al suministro de plataformas de información en diversos

campos de la vida. En este marco aparecen la denominada Web 2.0 y las redes sociales de

comunicación, las cuales están teniendo un fuerte impacto en la vida de las personas,

incluso en aquellas que eran ajenas al uso de Internet. La extraordinaria capacidad de

promover comunicación y de poner en contacto a los individuos que tienen estos servicios,

ha provocado que masivamente se los esté utilizando con fines diferentes (encontrar y

entablar diálogos con amistades perdidas tiempo atrás, debatir sobre los temas más

variados, dar a conocer o compartir información personal, laboral, institucional, etc).

Comentario [AI1]: transcripción

Comentario [AI2]: cita: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=

sci_arttext&pid=S1850-

00132008000100011

Comentario [AI3]: cita

http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-21412011000100009&script=sci_arttext

Comentario [AI4]: cita

http://www.salvador.edu.ar/vrid/publicacio

nes/USO_DE_FACEBOOK.pdf

Comentario [AI5]: cita :

http://eprints.ucm.es/20466/1/T34367.pdf

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El ejemplo más relevante lo constituye la red social Facebook, creada en el año 2004. La

mayor fortaleza de esta red y lo que la hace interesante para un posible uso educativo, es

su alta tasa de penetración en la población mundial ya que cuenta actualmente con más de

1100 millones de usuarios activos. Facebook presenta un perfil básico para cada usuario en

el que aparece su foto, sus datos más relevantes (nombre, ciudad, edad, e-mail, redes a las

que pertenece, amigos) y un muro de comunicación e información sobre las últimas

acciones realizadas. Una variante del perfil básico de usuario es “Facebook Pages”, servicio

lanzado para organizaciones, productos o personalidades públicas con el fin de permitir

enlazarse con los usuarios de Facebook. Debido a que Facebook Pages está centrado en

los contenidos publicados por los administradores esto permite que los mismos tengan un

control total sobre lo que se publica y sobre las acciones que pueden realizar los usuarios.

Otra plataforma de comunicación importante es Google Sites que es una aplicación, online

gratuita, ofrecida por la empresa Google Inc. Esta aplicación permite crear un sitio web o

una intranet de una forma tan sencilla como editar un documento. Con Google Sites los

usuarios pueden reunir, en un único lugar y de una forma rápida, información variada

incluyendo vídeos, calendarios, presentaciones, archivos adjuntos y textos. Además, permite

compartir información y editarla entre un grupo reducido de colaboradores, con toda una

organización o con todo el mundo.

Como estamos inmersos en la revolución digital de la web, el mundo educativo no puede

permanecer ajeno ante fenómenos sociales como este. A nuestras universidades llegan

alumnos que son nativos digitales, expertos en sociabilizar y compartir información a través

de la red, pero que muchas veces desconocen las posibilidades de utilizar esta

herramienta como manera de facilitar su formación.

En ese marco la Universidad Nacional de Córdoba (UNC) cuenta con un entorno de aulas

virtuales basadas en la plataforma LMS (Learning Management System) Moodle, de

distribución libre y código abierto. Este entorno fue adaptado a la identidad institucional de la

UNC y sus necesidades educativas. En la Facultad de Odontología el uso de esta

plataforma se implementó a partir del año 2010, siendo utilizada para diversas actividades

educativas por las diferentes cátedras.

Frente al avance de redes de comunicación y con la intención de mejorar las vías de

comunicación con los alumnos, es que se realizó este trabajo cuyos objetivos fueron

conocer la accesibilidad de los alumnos a las TIC y evaluar el uso, que ellos realizaron, de

diferentes plataformas basadas en TIC propuestas por los docentes.

METODOLOGIA

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El trabajo se realizó en la Cátedra Biología Celular “A”, de la Facultad de Odontología de la

UNC. En febrero de 2011 se aplicó una encuesta, de tipo estructurada y anónima (Anexo1),

a alumnos (n=178) ingresantes a la Carrera de Odontología de la UNC. En la encuesta se

preguntó acerca de las posibilidades de acceso a las TIC (tipo de tecnología, conexión a

internet, medio de acceso) y del uso que se hacía de las mismas (entretenimiento,

comunicación, información, apoyo a tareas, redes sociales, frecuencia de uso).

A partir de los resultados de la encuesta, y al mismo tiempo que se utilizaba la plataforma

Moodle como página institucional oficial de la cátedra, se aplicó el uso de una página de

Facebook Page y de una de Google Site , para intercambiar información con los alumnos.

Características de las herramientas de comunicación propuestas (Anexo 3):

Facebook Pages: se diseñó bajo la categoría Compañías y Organizaciones/Universidades,

con administradores ocultos, los cuales fueron docentes de la cátedra. La misma constaba

de un “muro” de publicaciones, que se utilizó para enviar notificaciones de la cátedra

(cambio de horarios, eventos, exámenes, etc.) a las cuentas personales de Facebook de los

alumnos, y de una pestaña con información institucional: cátedra, facultad, universidad,

dirección de correo electrónico, sitio web.

Página web Google Sites: administrada por docentes de la cátedra, con la siguiente

información: presentación del personal docente de la cátedra, fundamentación de la

asignatura, objetivos y competencias, programa de la asignatura, asistencias de los alumnos

y notas (enlazadas a Google Docs con actualización en tiempo real), clases teóricas y

prácticas, material complementario (ejercicios, enlaces webs, vídeos, etc), horarios de

consulta con los docentes, información administrativa.

Plataforma Moodle, administrada por los docentes. Tuvo la siguiente información:

presentación del personal docente de la cátedra, fundamentación de la asignatura, objetivos

y competencias, programa de la asignatura, notas de los alumnos, clases teóricas y

prácticas en PowerPoint, material complementario (ejercicios, enlaces webs, vídeos, etc.),

horarios de consulta con los docentes, información administrativa.

Al finalizar el curso, en junio de 2011, se realizó una nueva encuesta, semiestructurada y

anónima (Anexo 2), a los alumnos (n=223) a los cuales durante el cursado de la materia se

les había propuesto la utilización de las diferentes TIC. La encuesta preguntaba sobre la

frecuencia de uso de los medios de comunicación online propuestos por la cátedra,

experiencia de utilización de los mismos, utilidad de tener más de una herramienta para la

comunicación y ventajas de estas herramientas frente a herramientas tradicionales.

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RESULTADOS Encuesta 1: Accesibilidad y uso de las TIC De los 178 alumnos encuestados el 85,95% manifestó tener computadora. El tipo y

cantidad de computadoras por alumno se muestran en la Figura 1 A y B.

Al preguntar para qué utilizaban la computadora, el 63.48 % dijo que para entretenimiento,

el 90,44% para búsqueda de información, el 85,39% para comunicación, el 67,41 % para

realizar las tareas de estudio y el 1,12% dijo que para otros fines (no especificando cuáles).

Con respecto a la conexión a Internet el 78% de los alumnos dijo tener en su domicilio. Los

lugares donde consultaban Internet los que no tenían en su domicilio se muestran en la

Figura 2. .A la pregunta de frecuencia de uso de la Internet, el 80,33% de los alumnos

respondió que lo hacía varias veces a la semana o todos los días, mientras que el 15,17%

restante lo hacía una vez o menos.

Con respecto a la suscripción a diferentes redes sociales el 90,45 % dijo estar suscripto a Facebook; solo el 5,05% manifestó no estar relacionado a ninguna. Otras redes se

muestran en la Figura 3. En relación a la frecuencia de consulta el 78,64 % dijo hacerlo

entre varios y todos los días de la semana y el 15,79% una vez a la semana o menos.

Figura 1- A. Porcentaje de la cantidad de computadoras que tiene cada alumno; B: Porcentajes referidos al tipo de computadora que utilizan los alumnos

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Figura 2: Lugares donde consultan Internet Figura 3: Redes sociales comúnmente utilizadas por los

los alumnos que no lo tienen en su domicilio alumnos (en porcentajes)

(en porcentajes)

Con respecto a la suscripción a diferentes redes sociales el 90,45 % dijo estar suscripto a

Facebook; solo el 5,05% manifestó no estar relacionado a ninguna. Otras redes se

muestran en la Figura 3. En relación a la frecuencia de consulta el 78,64 % dijo hacerlo

entre varios y todos los días de la semana y el 15,79% una vez a la semana o menos.

Los resultados mostraron que el medio de comunicación más frecuentemente utilizado por

los alumnos durante el cursado de la asignatura, fue la plataforma Moodle (77,03%), pero el

medio de comunicación con mejor calificación en cuanto a experiencia de uso fue Facebook

(66,22%)

El 87,37% de los encuestados SI consideró de utilidad la posibilidad de contar con más de

un medio de comunicación online, debido fundamentalmente a que si alguna de las páginas

no funcionaba se podía consultar alguna de las otras; además habría mayor posibilidad de

elección de las páginas (la elección podría ser por costumbre o mayor comodidad de utilizar

alguna de ellas; habría más alternativas de uso de TIC). De los que consideraron que NO era de utilidad, no contestaron por qué o dieron respuestas no pertinentes.

El 87,84% de los alumnos indicó como ventajosas las herramientas online versus las

tradicionales (como el transparente físico, ubicado en la cátedra) debido fundamentalmente

a la comodidad de poder consultar la información desde cualquier lugar y en cualquier

momento sin necesidad de estar en la facultad. También expresaron que era un sistema

más práctico y rápido, que les ahorraba tiempo .

CONCLUSIONES La implementación de toda nueva estrategia educativa representa un desafío, sobre todo

cuando no se tienen datos precisos de la población sobre la cual se quiere implementar. El

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uso de las TIC en el ámbito educativo es un paso importante debido a que implica un

esfuerzo de parte de todos los actores involucrados en el proceso enseñanza-aprendizaje.

Por este motivo evaluar la accesibilidad y usos de estas tecnologías fue importante para

este estudio, sobre todo por la gran diversidad de herramientas disponibles (Plataformas

Virtuales de Aprendizaje, Blogs, Redes Sociales, etc.), haciendo su elección compleja y

requiriendo una especial atención.

Nuestros resultados mostraron que la mayoría de los alumnos posee acceso a las TIC y

que, en el uso de las mismas, la búsqueda de información y el apoyo a tareas universitarias,

así como también la comunicación y el uso de redes sociales son los usos más frecuentes

en el 80 a 90 % de la población. Existe una gran difusión de las tecnologías de la

información y la comunicación en la población pre-universitaria, quizás por la introducción de

las mismas en las políticas educativas de los niveles medios (secundario) o por el solo

hecho de que estos alumnos están inmersos en lo que se conoce como “sociedad de la

información”. Esta situación les permite tener un contacto temprano con estas herramientas

haciendo de su uso algo natural, lo que hizo que la introducción de las mismas en nuestro

contexto se hiciera sin dificultades.

A la hora de evaluar la herramienta más adecuada para la implementación de las TIC en la

propuesta de enseñanza se observó gran aceptación, por parte del alumnado, del uso de

más de un medio de comunicación con los docentes. Esta situación se da posiblemente

porque no todos poseen las mismas capacidades frente a las diferentes herramientas

tecnológicas o porque buscan la herramienta más adecuada permitiendo integrar vida social

y académica (redes sociales). Así mismo, de las herramientas evaluadas, Moodle y

Facebook en forma combinada fueron más adecuadas a la hora de implementar un sistema

de comunicación online, ya que ofrecieron los más altos niveles de experiencia positiva por

parte de los alumnos.

Las forma de comunicación con los alumnos, basada en TIC fue la más aceptada debido a

que ofrece la comodidad de acceder desde el hogar evitando así el desplazamiento hasta la

unidad académica y las eventuales pérdidas de tiempo. Esto va en concordancia con lo

destacado por la ONU en 2004, donde refiere que las TIC reducen obstáculos tradicionales

como el tiempo y la distancia.

Estos resultados son el primer acercamiento por nuestra parte en el uso de herramientas

basadas en TIC, abriendo el camino para la construcción de un nuevo modelo de

ense anza-aprendizaje en donde éstas formen una parte importante en la construcción del

conocimiento en la relación docente-alumno.

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ANEXO 1: encuesta 1 realizada a los alumnos

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ANEXO 2: encuesta 2 realizadas a los alumnos

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ANEXO 3 Portales de presentación de las diferentes páginas y plataformas propuestas a los alumnos

• Facebook pages

• Google Sites

• Plataforma Moodle

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